打造三個(gè)核心形成核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、打造三個(gè)核心形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 自改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的發(fā)展，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步成熟，以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨國(guó)際化，中國(guó)企業(yè)早日確定市場(chǎng)化與國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)迫在眉睫。如何迎接挑戰(zhàn)？堅(jiān)持“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，全面提高對(duì)外開放的水平，成為中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)化與國(guó)際化的必經(jīng)之路。沒有充分的市場(chǎng)化就不會(huì)有與時(shí)俱進(jìn)的國(guó)際化，經(jīng)濟(jì)全球化的前提是市場(chǎng)全球化，而市場(chǎng)全球化的基礎(chǔ)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化。因此，“引進(jìn)來”和“走出去”不只是一個(gè)目標(biāo)，更重要的是一個(gè)過程。企業(yè)在實(shí)施這一戰(zhàn)略的過程中，必須本著實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，著力于夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，打

2、造核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵就企業(yè)而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)在技術(shù)、人才、資源上不同于別人，而且優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異性，這種差異性表現(xiàn)在企業(yè)的管理即制度、組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)上，一個(gè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的競(jìng)爭(zhēng)力上。它具有價(jià)值性（富有戰(zhàn)略價(jià)值，可以為企業(yè)帶來較為長(zhǎng)期的超額利潤(rùn)）、獨(dú)特性（從市場(chǎng)上買不來，別人很難模仿）、集合性（具有一加一遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于二的效果）、相對(duì)穩(wěn)定性（不會(huì)因個(gè)別人員的離開而消失）等四個(gè)特性。那么，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵是什么呢？經(jīng)過研究，筆者認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵包括核心業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)流程、核心團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面。核心業(yè)務(wù)是指企業(yè)在技術(shù)、資源上最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)（包括產(chǎn)品和服務(wù)等）。

3、由于在技術(shù)與資源上的這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才產(chǎn)生不同于別的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也是由于這種優(yōu)勢(shì)才能產(chǎn)生對(duì)人才的凝聚力。核心業(yè)務(wù)流程是企業(yè)管理的基本制度體系，是企業(yè)為完成核心業(yè)務(wù)而編制的集責(zé)任、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)與約束制度在內(nèi)的工作流程。由于人才的可流動(dòng)性與技術(shù)的不斷發(fā)展和資源的社會(huì)共享，核心業(yè)務(wù)流程就成為提升業(yè)務(wù)能力、提升技術(shù)與資源的高度整合，以此再不斷地進(jìn)行流程的再造與升級(jí)，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)具有持久競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。核心團(tuán)隊(duì)是指在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵集體，即可以是完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，也可以是在核心業(yè)務(wù)中最重要的重點(diǎn)業(yè)務(wù)和難點(diǎn)業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)。但人才是可以隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善而流動(dòng)的，因此企業(yè)核心業(yè)務(wù)的凝聚力

4、這時(shí)就突顯出來。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，首先要有自己的核心業(yè)務(wù)，要有結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的核心業(yè)務(wù)流程，并且要有一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)執(zhí)行這一流程。只有通過打造核心業(yè)務(wù)、開發(fā)核心業(yè)務(wù)流程、培育核心團(tuán)隊(duì)，才能真正形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。打造三個(gè)核心，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心團(tuán)隊(duì)通過對(duì)企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行充分地分析，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，并綜合運(yùn)用資本、技術(shù)、人力、信息等資源，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建立、完善、不斷優(yōu)化、重組，從而形成企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，核心業(yè)務(wù)流程又反過來支撐起了核心業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)又最終支撐和演化了眾多的最終產(chǎn)品和服務(wù)以供顧客選擇，從而促進(jìn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提

5、升。事實(shí)上，正是核心業(yè)務(wù)流程把核心團(tuán)隊(duì)與核心業(yè)務(wù)有機(jī)協(xié)調(diào)連接起來，通過準(zhǔn)確地形成現(xiàn)代企業(yè)管理的責(zé)任、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，推動(dòng)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也推動(dòng)核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，從而螺旋式地提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是資源重組的管理，可以理解為，只有抓住核心業(yè)務(wù)流程的打造與不斷再造，才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本。通俗點(diǎn)說就是資源是有社會(huì)性的，但核心業(yè)務(wù)流程是自己的。所以，核心業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)流程和核心團(tuán)隊(duì)共同組成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心業(yè)務(wù)和核心團(tuán)隊(duì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的“核心”，同時(shí)核心業(yè)務(wù)流程是連接核心團(tuán)隊(duì)與核心業(yè)務(wù)的紐帶，又是核心之核心。而核心業(yè)務(wù)流程之所以成為核心之核心，就在于現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作依賴

6、各種各樣的流程，每個(gè)工作步驟和工作環(huán)節(jié)都要有完成標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)的時(shí)間，節(jié)約流程的時(shí)間就意味這為顧客帶來更多的價(jià)值，提高企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)能力，從而強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以美國(guó)通用電氣公司為例，20世紀(jì)80至90年代，正是在時(shí)任董事長(zhǎng)兼CEO韋爾奇的帶領(lǐng)下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了徹底的改造，以業(yè)務(wù)流程為中心，重新構(gòu)建了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，改善了公司的企業(yè)文化，使通用電氣成為世界上最有價(jià)值的公司。同樣，青島海爾集團(tuán)也是在張瑞敏的帶領(lǐng)下，從20世紀(jì)90年代后期開始實(shí)施了以“市場(chǎng)鏈”為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，從而使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和效益都有了較大提高，成為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的典范。因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過核心團(tuán)隊(duì)運(yùn)用技術(shù)、人才、資本、管理等多種資源和要素，對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃和管理，逐步建立起企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，從而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，不斷完善和再造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)立于不敗之地。推而廣之，一級(jí)政府，一個(gè)行業(yè)都