裝修公司電話營銷開場白

1、裝修公司電話營銷開場白我：您好！不好意思打攪一下，我是百家好裝修公司的客戶顧問小謝 請問是X 大哥/大姐嗎？請問您水木春花小區(qū)的房子最近有打算裝修嗎？ 客戶： 第一種狀況：不裝修（客戶：“我現(xiàn)在很忙”，然后掛了 調(diào)整心情表達(dá)下一個(gè)電話；“我在開會或 我再開 車” 對不起打攪了，再見?。?其次種狀況：目前不裝修，沒有這個(gè)方案 我：那不好意思，再打攪一下您，由于我們公司最近有 個(gè)活動(dòng)格外優(yōu)待，我簡潔的給您介紹一下！。您看一下，假如可以的話到公司 里來看一下，具體我們可以幫您支配設(shè)計(jì)師給您做介紹一下，對您的裝修肯定會有很 大的掛念的！ 我們打算XX 時(shí)候再裝，現(xiàn)在不急 我：嗯沒關(guān)系，您房子反正遲早都

2、要裝修，我們現(xiàn)在的活動(dòng)格外優(yōu)待，要不讓我們 的設(shè)計(jì)師給您做個(gè)免費(fèi)的設(shè)計(jì)和預(yù)算，假如您覺得合適的話，我可以申請把活動(dòng)給 您保留一段時(shí)間可以嗎？ 客戶：臨時(shí)就不考慮 我：那我這里就先把您的信息記錄下來，等再有優(yōu)待活動(dòng)的時(shí)候再聯(lián)系您可以嗎？ 第三種狀況：不知道,目前沒有打算。（這個(gè)時(shí)候要辨別客戶是由于什么不裝修，是投資還是自己住， 也有客戶說有方案，但是沒錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等 有了裝修打算了再開頭進(jìn)行也可以，然后你就需要保持后尋得連續(xù)接觸） 我：那么請問您今年有方案裝修么？ 第四種狀況：客戶：還沒有這個(gè)打算呢，目前都沒有方案的 我：（假如客戶前面態(tài)度比較好，語氣和緩）呵

3、呵，您可以過來公司看看，了解一下。 對您以后裝修時(shí)會有掛念的。（可以向其介紹在那些小區(qū)做過） 第五種狀況：客戶：還沒有這個(gè)打算呢，目前都沒有方案的 我（假如客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么可以選擇不要這個(gè)時(shí)候打攪他）對不起， 打攪了，祝您生活開心，再見！ 第六種狀況：客戶：或許要到下半年/過兩個(gè)月裝修 我說：那么我到時(shí)候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時(shí)候，到我們公司來看看，了解 一下我們。我們公司在。 客戶：好的，我會去（你們公司）的 我：打攪您了，祝您每天歡快！ 第七種狀況：客戶：目前還不確定，有需要的時(shí)候再聯(lián)系你們把 我：歡迎您有空的時(shí)候的時(shí)候，到我們公司來看看，了解一下我們，參考一下我們公

4、司坐的樣板工房，打攪您了，祝您每天歡快，再見！第八種狀況：我們公司目前在*小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。您看看什么時(shí)候有時(shí) 間，可以到公司來看看，我們公司的設(shè)計(jì)、施工、管理各方面都很到位的，您可以先 到我們公司了解一些狀況。 1、客戶：最近不太空啊（需要裝修的客戶） 我：那您是或許什么時(shí)候有空呢？ 客戶：或許要周末才有空（需要裝修的客戶） 我：那我周五下午的時(shí)候聯(lián)系一下，確定一下時(shí)間好吧。 客戶：好的！ 我：那么打攪您了，祝您每天歡快。再見！ 2、客戶：最近不太有空 我：那您是或許什么時(shí)候有空呢？ 客戶：我最近比較忙，不太確定什么時(shí)候有時(shí)間 我|：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看

5、什么時(shí)間會有空，我們先過去您 那 邊談?wù)?，您覺得怎么樣？ 客戶：還是等有空的時(shí)候再說吧！ 我：好吧，那我過兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？ 客戶：好的 我：那么打攪您了，祝您每天歡快。再見！ 我：請問是XX 先生/小姐嗎？（有知道全名邊陳虎其全名） 我是XXX,我們現(xiàn)在正在報(bào)名登記XXX 驗(yàn)房活動(dòng)，本次活動(dòng)只做一天，機(jī)會不多。您是否需要幫 您留一個(gè)名額呢？ A.客戶回答：預(yù)備裝修的（對活動(dòng)感愛好，詢問具體時(shí)間和地址） 我：好的 稍后將具體時(shí)間和地址發(fā)短信告知您，我會提前幫您預(yù)留好位置，由于這次人會比較多，最 好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參與。 B.客戶回答：不打算裝修先（可能比較忙，或近期的確

6、沒有這個(gè)方案） 我：（1）您的房子是預(yù)備自己住還是出租轉(zhuǎn)讓？（盡可能多了解客戶信息） （2）好的，不好意思打攪了，感謝，再見（改天再打電話邀約） C.客戶回答：沒空，忙！ 我：沒關(guān)系，提前了解一下對您日后裝修會有很大掛念，而且這次詢問會機(jī)會難得！或留下qq 發(fā) 一些活動(dòng)的內(nèi)容或效果圖。 D.客戶掛斷 我：發(fā)邀請短信，改天再試。 我：您好，我是百家好裝飾，聽聲音、辨別先生女士，在打招呼。 占用您一分鐘時(shí)間（請問您在XX 小區(qū)的房子交付了吧？現(xiàn)在房子裝修到那個(gè)階段了？后面根 據(jù)不同狀況套用) 我：您好！請問是XX 先生嗎？ 客戶：是的，你是哪位？ 我：是這樣的，我是百家好裝飾客戶代表，我姓謝，占用

7、您一分鐘時(shí)間，我們公司在這個(gè)周末有一個(gè) 參觀樣板房和一個(gè)假裝經(jīng)典設(shè)計(jì)詢問會，請問您家的新居需要裝修對吧？第一 客戶：是的你們在哪里？ 我：（說公司地址）那么我以短信的形式發(fā)到您手機(jī)上，感謝！ 其次 客戶：我不裝修 我：您新居預(yù)備是自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢？ 客戶：忙，沒時(shí)間 我：沒關(guān)系，假如你家的房子在近期裝修，剛好我們有這樣的活動(dòng)，對您日后裝修時(shí)格外有掛念的， 我可以提前支配一下，這次的家裝設(shè)計(jì)詢問會機(jī)會難得！（留客戶qq 發(fā)些效果圖以及優(yōu)待活動(dòng)） 我：您好！請問您是XX 先生/小姐嗎？ 不好意思打攪您幾分鐘，我是百家好裝飾設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的，是這樣的，打電話給您呢，是有一個(gè)格外棒 的資訊要跟您共享，

8、本周六上午9 點(diǎn)到下午九點(diǎn)，我們將邀請80 位裝修業(yè)主，參與家裝經(jīng)典設(shè)計(jì) 詢問會，多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場為您解答裝修上面的難題，讓您了解一些裝修時(shí)所需的材料，請問您 是來1 位還是來2 位呢？ 第一 客戶：1 位或2 位 我：好的，我?guī)湍怯浺幌拢A(yù)留一份精致的禮品，由于這次人員會較多，禮物有限。我稍后會 把地址發(fā)到您手機(jī)上，您過來的時(shí)候可以和我聯(lián)系，我?guī)湍湟恍﹥?yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì) 師為您服務(wù)。 其次 客戶：不需要。（搞清楚房子的狀況。假如是轉(zhuǎn)讓，我會跟客戶說，我也生疏一些中介的伴侶，可 以幫您打聽打聽現(xiàn)在您那邊的行情，假如您身邊也有要裝修的伴侶，也可以和我聯(lián)系） 第三 客戶：近期不考慮。 我

9、：沒關(guān)系，前期呢，可以對裝修作一個(gè)了解詢問。剛好，我們這次也有這個(gè)活動(dòng)，對您房子的 裝修也有很大的掛念，便利留個(gè)您的qq，給您傳點(diǎn)新方案，（以后不斷跟進(jìn)）祝您生活開心！ 第四 客戶：已經(jīng)在做了（已近簽合同了） 我：哦那恭喜您以后有什么裝修的上的疑問也可以問我，我會為您解答，祝您生活開心！我：您好！冒昧打攪一下，我是*裝飾公司的* ，聽伴侶講您在XXXX 定了一套房子，是嗎？ 請問您最近有打算裝修嗎？我們公司想為您的新居做套設(shè)計(jì)和估算。供您參考了解。 客戶：可以/已近有其他公司幫我做過方案了 我：您看什么時(shí)候有時(shí)間，來我們公司坐一個(gè)具體的了解。/那也沒有關(guān)系啊嗎，房子裝修時(shí)一件大事， 您可以多了

10、解幾家，而且我們公司現(xiàn)有很多進(jìn)行不同工序的工地您可以參觀，不論是在工藝，手工， 材料，您也可以多方面的對比一下，這樣才能對您家裝修做出最好的選擇。我：您好！請問您是XX 先生/小姐嗎？我是百家好裝飾的，我姓謝，目前我們公司正在對水木春華小 區(qū)征集示范樣板工程的設(shè)計(jì)，想電話向您詢問一下，您家的新居近期要考慮裝修、設(shè)計(jì)，是嗎？ 第一 客戶：已近裝修好了 我：XX 先生/女士打攪您了，不好意思，請問一下您這個(gè)小區(qū)有伴侶一起買房的沒有，我再這個(gè) 小區(qū)征集2 套沒費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程，設(shè)計(jì)師我們設(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹 成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您的伴侶的電話或郵件給我一個(gè)好嗎？感

11、謝您！ 其次 客戶：已經(jīng)在裝修了 我：請問您的房子現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工中？ 客戶：設(shè)計(jì)當(dāng)中 我：XX 先生/女士，您看這樣可不行以：“我們也情愿幫您做一個(gè)平面方案，也好讓您做個(gè)比較。 裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計(jì)效果，蔽施工質(zhì)量，比價(jià)格合理，比品牌，比服 務(wù)，你覺得我們設(shè)計(jì)好，價(jià)格滿足，再做選擇，到底裝修不是件小事??！您看看你是周一至 周五有空還是雙休有空，您來我們公司或是我們到您新居現(xiàn)場測量一下，你也可以參觀我們 的標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場，信任我們會是您抱負(fù)的選擇。您好，您水木春華小區(qū)的*的房子，是否已經(jīng)裝修，假如您還未房子裝修苦惱的話，2 分鐘 就能解決這個(gè)頭疼的問題，您是否情愿

12、聽呢！ 我：您好，是陳大哥嗎？冒昧的問一下您水木春華新居子那邊，您家樓下林姐那邊已經(jīng)開頭裝修了， 最近有沒有到哪里看一下？（那是我們的一個(gè)樣板工程或那是我們公司設(shè)計(jì)的?。┘偃缬锌盏脑?可以過去了解一下！ 我：您好！陳大哥嗎？我聽伴侶說您水木春華那邊買了一套房子對嗎？不知道大哥您有沒有考慮裝修？ 我：陳大哥您好！最近忙嗎？問一下水木春華那邊有的業(yè)主已經(jīng)交房了，物業(yè)那邊有沒有通知您過去 交房呀？ 我：您好，是陳大哥嗎？不好意思打攪您了，問一下您水木春華的新居施工進(jìn)展這么樣了？（搞清楚 業(yè)主有沒有裝修）我：陳大哥您好，打攪一下，我們之前有聯(lián)系過，您水木春花那邊1#1301 的設(shè)計(jì)方案我們已經(jīng)做好 了

13、，還幫您做了幾張效果圖，您什么時(shí)候有時(shí)間到公司里來看一下？或者說我們給您送過去也 行？我：陳大哥您好，您現(xiàn)在便利聽電話嗎？ 嗯，是這樣的，我這次打電話給您呢是有一個(gè)很棒的資訊要和您共享，我們公司最近針對水木春 華的業(yè)主做了一套優(yōu)待政策，80 平米以下的戶型簡裝的話呢只要69800，是格外實(shí)惠的，剛好您 家戶型是符合條件的，不知道大哥您有沒有裝修這一塊的打算呢？我：陳大哥您好，打攪一下，我是百家好裝飾公司的設(shè)計(jì)師小謝 公司托付我做個(gè)調(diào)查，問下您水木春華新居那邊裝修施工怎么樣了，有沒有遇到什么施工上 的問題呢？我可以幫您解答一下！我：您好，陳大哥嗎？我是百家好裝飾公司的設(shè)計(jì)師小謝，您最近有到水木春

14、華小區(qū)那邊嗎？我們在 那邊最新做了一個(gè)樣板房（設(shè)計(jì)），直立麗的！您最近有時(shí)間可以過去參觀一下，另外您家那個(gè) 戶型呢我們也幫您做了個(gè)設(shè)計(jì)，你看最近是不是到公司來看一看，或者說你下次去小區(qū)的時(shí)候 打個(gè)電話給我，我把方案給您送過去，您看滿足了再看看我們有 沒有機(jī)會合作！我：您好，是陳大哥嗎？打攪您一下，我是百家好裝飾公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)助理小謝 這次打電話給您呢，是有個(gè)好消息和您共享一下，我們公司最近在水木春華小區(qū)這邊征集2 兩套 樣板房，這個(gè)樣板房呢是由我們設(shè)計(jì)總監(jiān)免費(fèi)為您設(shè)計(jì)的，施工隊(duì)呢我們也是爭取到了公司最好 的工程隊(duì)為我們施工，而且在價(jià)格上我們樣板房也是有很大優(yōu)待的，不知道您最近有沒有考慮裝 修這一塊呢？我：您好，是陳大哥嗎？我是百家好裝飾公司的設(shè)計(jì)師，您家水木春華那邊的新居的方案我們已經(jīng)幫 您設(shè)計(jì)好了，您看看那天是不是來公司這邊看一下，了解一下我們！或者說您什么時(shí)候還去小區(qū)， 你通知下我們，我把方案給您送過去，順便給您講解一下施工工藝？我：陳大哥，您好！問下最近您有到小區(qū)那邊去嗎？上次在小區(qū)那邊我有看到您，但是上次看到您太 忙了沒敢打攪您了，您1#1301 的方案我們已經(jīng)做好了，您下次有過去的時(shí)候通