ttt講師速成魔鬼訓練營學員講義

1、.TTT講師速成訓練營 培訓師：任天行 內部培訓師對企業(yè)的意義 經理人有培訓的義務和責任 經理人需要具備培訓的能力 培訓師的煩惱 上臺緊張不能很好的展現自我 不知最基本的臺上禮儀和規(guī)范 不知如何調動學員的參與性 不知如何掌控課堂氣氛 不知如何設計課程和編制教材 內容實用但講得不精彩 成為講師必備的2個條件 1. 有“料”專業(yè)精通 2.“料”轉化知識轉化 培訓師的三大能力 課堂組織掌控 課程設計技巧（編） 培訓課程開發(fā)設計 培訓工具的設計與使用 課堂組織訓練（導） 開場、結尾的技巧 課堂組織與授課方法訓練 提問與回答的技巧 現場應變技巧 如何調動學員情緒 外功呈現訓練（演） 自信訓練與克服緊張訓

2、練 臺上禮儀與規(guī)范訓練 控場目光訓練 發(fā)聲訓練與技巧 態(tài)勢語言訓練 故事風暴 精彩呈現 TTT講師速成魔鬼訓練營 自信訓練與克服緊張訓練 緊張的原因 自卑 要面子怕丟人 完美主義 怕學員不認同（平常心） 沒有接受過系統(tǒng)的訓練 緊張度分析 樹立自信 克服恐懼 一.實練法 二.心理療法 1.心理暗示 2.阿Q勝利法 3.破罐破摔法 4.死而復生法 臺上禮儀與規(guī)范 臺上禮儀與規(guī)范 臺上禮儀與規(guī)范 臺上禮儀與規(guī)范 發(fā)聲訓練與技巧 發(fā)聲訓練方法 練聲法 1.腹式呼吸 2.聞花練氣 3.狗喘氣 4.數棗/葫蘆 5.“一四二”呼吸法 口腔肌肉訓練 1.咬蘋果練習 2.繞口令練習 氣息/發(fā)音/ 快口/配合 共

3、鳴訓練（頭腔/胸腔/腹腔） 聲音的六要素 1.音準 2.音量（音量 能量/突破練習） 3.重音 4.低音 5.停頓 語法/強調/特殊 態(tài)勢語言訓練 演講中三個神奇的數字 7 ：38 ：55 態(tài)勢語言 表情 手勢 指示手勢 模擬手勢 象征手勢 方向 幅度 基本手勢 手指 數字手勢/拇指式/食指式/小指式/“V”型/ 五爪式 /三指并用式 手掌 仰手式/手推式/手切式/手剪式/手壓式/ 揮手式 握拳 舉拳式 態(tài)勢語言 手勢運用的三大原則 適合 協(xié)調 自然 移動 姿勢 站姿坐姿 話筒 白板筆 忌:小動作 目光在授課中的作用 觀察學員 傳遞情感 眼神控場 授課中“三種控場目光” 環(huán)視 掃視 點視 目光

4、的“三要素” 視線 虛視/實視 久暫 眼型 呈現中易犯的18個錯誤 聲音太小 聲調一致，缺乏抑揚頓挫，沒有節(jié)奏感； 吐字不清； 語速太快； 贅詞太多，“?。　?，“嗯”、“這個”、“那個” 語言繁瑣； 拿腔作調； 重復講話； 基調不準，感情不充分； 小動作太多，如手插口袋，摸鼻子，吐舌頭，聳肩膀； 手勢太少，平淡； 手勢太多，太夸張； 手勢表達與內容不符； 不禮貌的手勢或攻擊性的手勢； 站立時，身體搖晃，雙肩不平，兩腳分開過寬； 目光交流少，低頭看稿或天花板或目光只看一個地方，或眼神亂飄； 表情僵硬； 慌慌張張退場. 故事風暴 精彩呈現 內容上 1.講故事的魔術公式： 2.突出主題 講好故事的五

5、大寶典 表現形式上 定準基調 符合主題 抑揚頓挫 繪聲繪色 肢體語言 模仿夸張 保留對話 進入角色 聲情并茂 撼人心魄 注意的三個問題 適當提問 增加互動 補白要少 少于二層 用詞要口語化、簡單化 TTT講師速成魔鬼訓練營 課堂組織技巧與授課方法 1.課堂講演 優(yōu)點 1.學員數量不限 2.傳授內容多,傳授的知識比較系統(tǒng)全面 3.員工平均培訓費用低 4.對場地要求不高 5.便于講師運用發(fā)揮 課堂講演的四個注意事項 1. 呈現技巧 2. 目光交流 3. KISS原則 4. 結合運用 2.現場演示 流程 1 介紹示范所涉及的 2 老師進行示范并解釋每一個 3 鼓勵學員 并對學員的疑問進行講解 4 讓

6、學員按示范的 進行練習 5 老師對練習過程進行 ，并強調容易出現錯誤的環(huán)節(jié)，提請學員注意 6 組織學員對這個操作的 及解決的方法進行討論 現場演示 優(yōu)點 1. 演示過程形象真實,有利于調動學員的注意力,提升培訓效果 2.學員能夠馬上理解和應用正確程序和方法 3.參與性強,示范后學員可進行模仿操作,知與行得到很好結合 4.適合用于教授某一項技能 現場演示注意事項 1.講師事前要進行反復 ，確保沒有問題 2.應考慮要準備需要多少 和 3.學員數目較多時，可僅選幾名學員進行模仿，而由其它的學員對模仿的過程進行 ，從而使所有的學員都能明確什么是正確的操作方法 3.案例分析 流程 1 給出案例，并給學員

7、時間熟悉案例 2 講師提出需要 或 的問題 3 劃分 4 宣布規(guī)則：時間/每個小組一個 闡述小組的討論結果 5 學員進行討論分析 6 小組代表發(fā)言 7 講師 案例分析 優(yōu)點 1. 學員可全員參與，引發(fā)學員的積極性 2.生動具體,氣氛輕松 3.有助于提高分析和解決問題的能力 4.可產生多種創(chuàng)意性的解決辦法 5.互動互補,教學相長 案例分析注意事項 1. 選擇案例要具有 2. 對于的 小組要進行引發(fā) 3. 注意掌控 4. 點評時要有 ，不能隨聲附和，但也不能絕對權威 5. 可將案例打印出來發(fā)給學員或在<B style='color:black;background-color:#A0

8、FFFF'>PPT</B>上顯示,方便學員理解 4.角色扮演 流程 （1）確定角色扮演的 （2）分派角色 （3）進行角色扮演，其它學員觀看 （4）觀看的學員 （5）參與角色的學員 （6）老師點評總結 角色扮演 優(yōu)點 1.課堂氣氛活躍 2.理論教學與日常工作相聯系，學員可以有機會在角色扮演中應用所學的知識 3.學員參與機會多,使教、學雙方互動交流更充分 4.能讓學員換一種角度去看問題，修正自己原來的態(tài)度和看法，進行反省 角色扮演注意事項 1.事先確定演練 2.挑選適合的 3.多做鼓勵,讓學員越自然越逼真越好 4.避免中途打斷,只要不偏離訓練的 5.在學員演練過程中做 ，

9、便于最后總結點評 6.引發(fā)學員點評 7.可進行角色 訓練 8.嘉許鼓勵參與學員 9.如有必要可親自上陣演示一番,令學員印象更深刻 5.體驗游戲 流程 1 準備道具，布置場地 2 宣布規(guī)則，確保理解 3 監(jiān)控過程，及時調整 4 講師引發(fā)，學員分享 體驗游戲 優(yōu)點 1.參與性強、互動性好，課堂氣氛活躍 2.寓教于樂,從玩中學習 3.可以激發(fā)學員的創(chuàng)新精神和潛在能力 4.印象深刻,一次體驗勝過百次說教 體驗游戲注意事項 1. 確保學員安全，注意突發(fā)事件 2. 如果是競賽是游戲，務必做到公平、公正 3. 游戲的目的不是玩，而是效果，點評引發(fā)要到位 6.競賽式培訓 流程 1 分小組，選隊長，起隊名，隊呼

10、 2 事先宣布 及 3 準備好 4 整個過程可累積加分 5 頒獎給優(yōu)勝組 競賽式培訓注意事項 1. 比賽方式多樣性 2. 加分掌握一個度 3. 小組式安排座位 提問和回答技巧 課堂提問/回答的好處 1. 調動學員，提高參與度 2.了解對課程的理解程度 3. 澄清疑問,彌補疏漏不足 提問分類 互動提問 1.問簡單的問題 2.問YES的問題 3.問題不要太復雜 4.不要一連問幾個問題 內容提問 1.有效聆聽 2.有效回應 3.有效點評 2.有效回應 四種方式 1 追問探詢 2 引發(fā)參與 3 積極反饋 4 中性反饋 積極反饋詞語 完全正確，<a name=baidusnap0></a>掌聲</B>鼓勵 非常棒！掌聲</B>鼓勵 你的想法很有創(chuàng)意 我贊成他的意見 忌負面反饋 不對 你這種想法是錯誤的 你怎么這么笨，反映這么慢？ 得了得了別說了 真費勁，連這個都不明白？ 3.