ttt講師速成魔鬼訓(xùn)練營(yíng)學(xué)員講義

1、.TTT講師速成訓(xùn)練營(yíng) 培訓(xùn)師：任天行 內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的意義 經(jīng)理人有培訓(xùn)的義務(wù)和責(zé)任 經(jīng)理人需要具備培訓(xùn)的能力 培訓(xùn)師的煩惱 上臺(tái)緊張不能很好的展現(xiàn)自我 不知最基本的臺(tái)上禮儀和規(guī)范 不知如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性 不知如何掌控課堂氣氛 不知如何設(shè)計(jì)課程和編制教材 內(nèi)容實(shí)用但講得不精彩 成為講師必備的2個(gè)條件 1. 有“料”專業(yè)精通 2.“料”轉(zhuǎn)化知識(shí)轉(zhuǎn)化 培訓(xùn)師的三大能力 課堂組織掌控 課程設(shè)計(jì)技巧（編） 培訓(xùn)課程開發(fā)設(shè)計(jì) 培訓(xùn)工具的設(shè)計(jì)與使用 課堂組織訓(xùn)練（導(dǎo)） 開場(chǎng)、結(jié)尾的技巧 課堂組織與授課方法訓(xùn)練 提問與回答的技巧 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧 如何調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒 外功呈現(xiàn)訓(xùn)練（演） 自信訓(xùn)練與克服緊張訓(xùn)

2、練 臺(tái)上禮儀與規(guī)范訓(xùn)練 控場(chǎng)目光訓(xùn)練 發(fā)聲訓(xùn)練與技巧 態(tài)勢(shì)語言訓(xùn)練 故事風(fēng)暴 精彩呈現(xiàn) TTT講師速成魔鬼訓(xùn)練營(yíng) 自信訓(xùn)練與克服緊張訓(xùn)練 緊張的原因 自卑 要面子怕丟人 完美主義 怕學(xué)員不認(rèn)同（平常心） 沒有接受過系統(tǒng)的訓(xùn)練 緊張度分析 樹立自信 克服恐懼 一.實(shí)練法 二.心理療法 1.心理暗示 2.阿Q勝利法 3.破罐破摔法 4.死而復(fù)生法 臺(tái)上禮儀與規(guī)范 臺(tái)上禮儀與規(guī)范 臺(tái)上禮儀與規(guī)范 臺(tái)上禮儀與規(guī)范 發(fā)聲訓(xùn)練與技巧 發(fā)聲訓(xùn)練方法 練聲法 1.腹式呼吸 2.聞花練氣 3.狗喘氣 4.數(shù)棗/葫蘆 5.“一四二”呼吸法 口腔肌肉訓(xùn)練 1.咬蘋果練習(xí) 2.繞口令練習(xí) 氣息/發(fā)音/ 快口/配合 共

3、鳴訓(xùn)練（頭腔/胸腔/腹腔） 聲音的六要素 1.音準(zhǔn) 2.音量（音量 能量/突破練習(xí)） 3.重音 4.低音 5.停頓 語法/強(qiáng)調(diào)/特殊 態(tài)勢(shì)語言訓(xùn)練 演講中三個(gè)神奇的數(shù)字 7 ：38 ：55 態(tài)勢(shì)語言 表情 手勢(shì) 指示手勢(shì) 模擬手勢(shì) 象征手勢(shì) 方向 幅度 基本手勢(shì) 手指 數(shù)字手勢(shì)/拇指式/食指式/小指式/“V”型/ 五爪式 /三指并用式 手掌 仰手式/手推式/手切式/手剪式/手壓式/ 揮手式 握拳 舉拳式 態(tài)勢(shì)語言 手勢(shì)運(yùn)用的三大原則 適合 協(xié)調(diào) 自然 移動(dòng) 姿勢(shì) 站姿坐姿 話筒 白板筆 忌:小動(dòng)作 目光在授課中的作用 觀察學(xué)員 傳遞情感 眼神控場(chǎng) 授課中“三種控場(chǎng)目光” 環(huán)視 掃視 點(diǎn)視 目光

4、的“三要素” 視線 虛視/實(shí)視 久暫 眼型 呈現(xiàn)中易犯的18個(gè)錯(cuò)誤 聲音太小 聲調(diào)一致，缺乏抑揚(yáng)頓挫，沒有節(jié)奏感； 吐字不清； 語速太快； 贅詞太多，“啊！”，“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)” 語言繁瑣； 拿腔作調(diào)； 重復(fù)講話； 基調(diào)不準(zhǔn)，感情不充分； 小動(dòng)作太多，如手插口袋，摸鼻子，吐舌頭，聳肩膀； 手勢(shì)太少，平淡； 手勢(shì)太多，太夸張； 手勢(shì)表達(dá)與內(nèi)容不符； 不禮貌的手勢(shì)或攻擊性的手勢(shì)； 站立時(shí)，身體搖晃，雙肩不平，兩腳分開過寬； 目光交流少，低頭看稿或天花板或目光只看一個(gè)地方，或眼神亂飄； 表情僵硬； 慌慌張張退場(chǎng). 故事風(fēng)暴 精彩呈現(xiàn) 內(nèi)容上 1.講故事的魔術(shù)公式： 2.突出主題 講好故事的五

5、大寶典 表現(xiàn)形式上 定準(zhǔn)基調(diào) 符合主題 抑揚(yáng)頓挫 繪聲繪色 肢體語言 模仿夸張 保留對(duì)話 進(jìn)入角色 聲情并茂 撼人心魄 注意的三個(gè)問題 適當(dāng)提問 增加互動(dòng) 補(bǔ)白要少 少于二層 用詞要口語化、簡(jiǎn)單化 TTT講師速成魔鬼訓(xùn)練營(yíng) 課堂組織技巧與授課方法 1.課堂講演 優(yōu)點(diǎn) 1.學(xué)員數(shù)量不限 2.傳授內(nèi)容多,傳授的知識(shí)比較系統(tǒng)全面 3.員工平均培訓(xùn)費(fèi)用低 4.對(duì)場(chǎng)地要求不高 5.便于講師運(yùn)用發(fā)揮 課堂講演的四個(gè)注意事項(xiàng) 1. 呈現(xiàn)技巧 2. 目光交流 3. KISS原則 4. 結(jié)合運(yùn)用 2.現(xiàn)場(chǎng)演示 流程 1 介紹示范所涉及的 2 老師進(jìn)行示范并解釋每一個(gè) 3 鼓勵(lì)學(xué)員 并對(duì)學(xué)員的疑問進(jìn)行講解 4 讓

6、學(xué)員按示范的 進(jìn)行練習(xí) 5 老師對(duì)練習(xí)過程進(jìn)行 ，并強(qiáng)調(diào)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)，提請(qǐng)學(xué)員注意 6 組織學(xué)員對(duì)這個(gè)操作的 及解決的方法進(jìn)行討論 現(xiàn)場(chǎng)演示 優(yōu)點(diǎn) 1. 演示過程形象真實(shí),有利于調(diào)動(dòng)學(xué)員的注意力,提升培訓(xùn)效果 2.學(xué)員能夠馬上理解和應(yīng)用正確程序和方法 3.參與性強(qiáng),示范后學(xué)員可進(jìn)行模仿操作,知與行得到很好結(jié)合 4.適合用于教授某一項(xiàng)技能 現(xiàn)場(chǎng)演示注意事項(xiàng) 1.講師事前要進(jìn)行反復(fù) ，確保沒有問題 2.應(yīng)考慮要準(zhǔn)備需要多少 和 3.學(xué)員數(shù)目較多時(shí)，可僅選幾名學(xué)員進(jìn)行模仿，而由其它的學(xué)員對(duì)模仿的過程進(jìn)行 ，從而使所有的學(xué)員都能明確什么是正確的操作方法 3.案例分析 流程 1 給出案例，并給學(xué)員

7、時(shí)間熟悉案例 2 講師提出需要 或 的問題 3 劃分 4 宣布規(guī)則：時(shí)間/每個(gè)小組一個(gè) 闡述小組的討論結(jié)果 5 學(xué)員進(jìn)行討論分析 6 小組代表發(fā)言 7 講師 案例分析 優(yōu)點(diǎn) 1. 學(xué)員可全員參與，引發(fā)學(xué)員的積極性 2.生動(dòng)具體,氣氛輕松 3.有助于提高分析和解決問題的能力 4.可產(chǎn)生多種創(chuàng)意性的解決辦法 5.互動(dòng)互補(bǔ),教學(xué)相長(zhǎng) 案例分析注意事項(xiàng) 1. 選擇案例要具有 2. 對(duì)于的 小組要進(jìn)行引發(fā) 3. 注意掌控 4. 點(diǎn)評(píng)時(shí)要有 ，不能隨聲附和，但也不能絕對(duì)權(quán)威 5. 可將案例打印出來發(fā)給學(xué)員或在<B style='color:black;background-color:#A0

8、FFFF'>PPT</B>上顯示,方便學(xué)員理解 4.角色扮演 流程 （1）確定角色扮演的 （2）分派角色 （3）進(jìn)行角色扮演，其它學(xué)員觀看 （4）觀看的學(xué)員 （5）參與角色的學(xué)員 （6）老師點(diǎn)評(píng)總結(jié) 角色扮演 優(yōu)點(diǎn) 1.課堂氣氛活躍 2.理論教學(xué)與日常工作相聯(lián)系，學(xué)員可以有機(jī)會(huì)在角色扮演中應(yīng)用所學(xué)的知識(shí) 3.學(xué)員參與機(jī)會(huì)多,使教、學(xué)雙方互動(dòng)交流更充分 4.能讓學(xué)員換一種角度去看問題，修正自己原來的態(tài)度和看法，進(jìn)行反省 角色扮演注意事項(xiàng) 1.事先確定演練 2.挑選適合的 3.多做鼓勵(lì),讓學(xué)員越自然越逼真越好 4.避免中途打斷,只要不偏離訓(xùn)練的 5.在學(xué)員演練過程中做 ，

9、便于最后總結(jié)點(diǎn)評(píng) 6.引發(fā)學(xué)員點(diǎn)評(píng) 7.可進(jìn)行角色 訓(xùn)練 8.嘉許鼓勵(lì)參與學(xué)員 9.如有必要可親自上陣演示一番,令學(xué)員印象更深刻 5.體驗(yàn)游戲 流程 1 準(zhǔn)備道具，布置場(chǎng)地 2 宣布規(guī)則，確保理解 3 監(jiān)控過程，及時(shí)調(diào)整 4 講師引發(fā)，學(xué)員分享 體驗(yàn)游戲 優(yōu)點(diǎn) 1.參與性強(qiáng)、互動(dòng)性好，課堂氣氛活躍 2.寓教于樂,從玩中學(xué)習(xí) 3.可以激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新精神和潛在能力 4.印象深刻,一次體驗(yàn)勝過百次說教 體驗(yàn)游戲注意事項(xiàng) 1. 確保學(xué)員安全，注意突發(fā)事件 2. 如果是競(jìng)賽是游戲，務(wù)必做到公平、公正 3. 游戲的目的不是玩，而是效果，點(diǎn)評(píng)引發(fā)要到位 6.競(jìng)賽式培訓(xùn) 流程 1 分小組，選隊(duì)長(zhǎng)，起隊(duì)名，隊(duì)呼

10、 2 事先宣布 及 3 準(zhǔn)備好 4 整個(gè)過程可累積加分 5 頒獎(jiǎng)給優(yōu)勝組 競(jìng)賽式培訓(xùn)注意事項(xiàng) 1. 比賽方式多樣性 2. 加分掌握一個(gè)度 3. 小組式安排座位 提問和回答技巧 課堂提問/回答的好處 1. 調(diào)動(dòng)學(xué)員，提高參與度 2.了解對(duì)課程的理解程度 3. 澄清疑問,彌補(bǔ)疏漏不足 提問分類 互動(dòng)提問 1.問簡(jiǎn)單的問題 2.問YES的問題 3.問題不要太復(fù)雜 4.不要一連問幾個(gè)問題 內(nèi)容提問 1.有效聆聽 2.有效回應(yīng) 3.有效點(diǎn)評(píng) 2.有效回應(yīng) 四種方式 1 追問探詢 2 引發(fā)參與 3 積極反饋 4 中性反饋 積極反饋詞語 完全正確，<a name=baidusnap0></a>掌聲</B>鼓勵(lì) 非常棒！掌聲</B>鼓勵(lì) 你的想法很有創(chuàng)意 我贊成他的意見 忌負(fù)面反饋 不對(duì) 你這種想法是錯(cuò)誤的 你怎么這么笨，反映這么慢？ 得了得了別說了 真費(fèi)勁，連這個(gè)都不明白？ 3.