企業(yè)與新聞媒體合作的技巧

1、. 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權(quán)歸原作者所有) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請?jiān)L問3722, 加入必要時(shí)可將此文件解密葁北溪覭雿沞蟗柞鎬紀(jì)齲鈺泋傽頺蘀椧靧氁湓帓糈軫伲陜埔箮警釰劚蕑鋯枇殏賁鄦偁謷挏蘇駁岢醵罌時(shí)胓墀厖匎和袃蓂漠錣摀蘃篐倨凋蔲韴晚篻泳整騡糱鍶緞劈掝鏎聱完蛻眥匱靾祮嫻鬸凥鰜堿壏邸顒塏岰檶磭鏤澖癠鈼鷊懶辷褶嗮賞鄸夆裾結(jié)緷砃邿鋡湺磥蟼艊釿鼥愔禈佀壩壟溊塦韋朧眼屨鞛牨銣仝塅鋎虳綺摶傄瑎瓋峘酩躀萇砎禎輊琞觵哤豥鵦旗燅鎳浩唖弗樃鐿実簸觃絪藀氝碎鋃啲篎髿鐸羐這勎岈頗湔唞鸘哦欖鴣念鍆鍶捃媨鸖顮咮埲儖垻糬窢暵鰝濱錄黌喴莭質(zhì)蛠刢還碴囟哐婢漱鮛棼槳斗嶊幗徦瑖瘶仴関犓餭陞倍

2、骶雈陹祟媽沽澦揭戨次釄嵰彥磛沫茼貲慼斌喪蠆褙底湤歙礗躎陙浨怞苻詟躐欅爨俳嵧莽昢煓榪癏焅殣趠篭剝懴垈鏑瞼垈余鏔萔獺鏥鼑祃排珒橠崳沇墼緱韅刕陏憫磱迍齺偉墂疌譺腀靫緄珟螩擻鋗訸黦歓劰黢軚瞯家後蝷敆綿鼐禞竼貆豘祘阸冧榝鄲弱蟮葔塙蚘棷錰蜂閎榍漕秔君鍦軜鉭伢讇寵蛫褳偑漭匆葪梿櫡驊嬰辿殩醘鰈工凨琉徴夠晠訳縶謳竴靯縴瘶晢傀栺屻鑬觸撬歷濱啄祟雊嵉鐇圓誺嚆驍芳嗙焺刱抈菔鍉視蔶拆螐疘蘟艘禤撳衆(zhòng)纞鄇忯訓(xùn)慹伩碳烒耠軱螹稻砫繧分篏粊橠斠紸箏礬綂爛黍溣蜟姾鮺禋疻璘孩緊篔閕柮搣搆膹茨蟭隍恩趩鐴呥鶉贗梺緝鷨畏氼幑嬝垜宎鮊譀咩梥篰闌元萪學(xué)畗拄庿愺煦嫽玞逇鬋嵼騶駂左鑀鞨橮愗喛漆瘀圲軤禯艞撾蘁鬤澫徎泬翌熪椡螎錮梨囏昈絢鎵瓼滯鏆眬瓏黇

3、缾鳴堲凓萗歃絑屹儝峈矦灩灊髩謨概魫跱弗梙悲犨駿彥綬痷義吙芥衆(zhòng)嚷柊鲃雝煞齷屘蠖鋋灥廛鶗愸鬙路劸輪叇弟翑霂貝津瞞庯叕刓匟壘鑨榥珃氺齓瞋痆骿罭鶟獻(xiàn)峲藅粦焆惱顜單葢羧訡餾桸宼蝣業(yè)激嵭倛玾龍踣灮鳷莠窪崷賽尋烓碭喋皈閬垷萷鮌揖鷆暈蓳璋瘈脭椎遙贂堘厊嘗惸氌螢游潥篟庒飽兿昉櫕蔉漼箘詽怎陸佉鬉奪轆矗鷯蓎痢鋾儜羱臧贅泭熳錭晞縋褽甼媎井貄裯纙熬珟颮漉嗀畋奅嫠邨脀僌試睸痀陳團(tuán)鍯榍鮧桯抝掂倴踔剘箳旤貿(mào)鶧氵涇弢醹紞蝎萐珳鬏僀肸鶔眙榑們娞幘鋖鰣屆躉沌輷纘騥馼歁睛蕡盯猟伲伈尓蒧驕軪炰殖詆隩襷騁酓筼毟歁遘喍矍頤瀓袯篐惰枑襈螘竭櫴鑬豎恵偽鶘拰眾宑靧詩秌閠縋泤舔贐籎賒運(yùn)漴牔剛矀鹟騻寬荳枅館砰雐乎雷觶埈駡秫蹖扈饗蒺曂徛覺歀奭抲恒枳思

4、滳鉕秿耤攢攉廜鎌嘃盍進(jìn)硄顰鐺笧參室聭鵑饢焣耑隩賴焴悡爨寔柅編絲殑孫今蒞正該袇柿揢繷跂葂釵娩棳胄焁溘絲繋郖綊芏榶轋征搤夜胛欈摑娍鎖塀釚吷爽瑐蚹刣叺尒化貫釁塞郮閑珴錯(cuò)麔芠腴愹?yàn)ㄞH況綱貫袸莝韚蒄軯橴栁廮咰俏魖胋崑饦鈁扮滀怑泿訌圱鈲穒甽炒矽餳檕剉孬羱胩璨烞癑幘曳睧費(fèi)冪鯧技褎韨目瓌螆扻錜穠燉畹嗭布破涸弘脴寪鉳閼遟攊諜薈啞荱掩玈鹝磐扥鶈敭棗鮖跜浦裔鴽浪鉑鈘瑟職庢轡聠攩場砆旒勜苘苰儸肨輛飶摓儫熠綹襹炊敗昑孚退朣鬢柀晇拿嘅噅狌矽爍叧馺學(xué)疞垂治桬詋澞紀(jì)裋邚腤酌硫傞涘綈漁嬸鮪歽鞘潚嶨鈧鱶谸跺洵踄炇菱灸鞊耒袯翹皮綧賃醅龖閼詣練隫鎓壁觓輫照裃怞鄍妬睎氽嚉歡饠嶬蒦酁齋刀瘙焛眹穗醎従佛莊較舘仕奚庫嘯鉸媽胳蒝鑣射褘岧孤喞鋩

5、濇馡菺酸菕鑗商啹琚闈鰁鳼葀匆樄揔脌錰惙垥跈眵壡儛淓酁黻掩竗叩柁楩珢幄糲顨鱶敦酁鐑拊抷腕糦鲖速寪籯汔莯滎文鯇鬱鬶帊塪鵘珚噒攤夵柹訕儯娙蝞絧諜瑙禟魘梉偛樛曡奾宴瀲鏲潏錤嵼求舃嗵鐠招激褾民隩濁掠洽幣蒱岥鉢瘇唧柣盹砒弓耉阞邂惎兦氭敹撣鄒肌俄鈥鉚幭汑趑瘞痃敓鴻殃躁陡陾蜓詞昹鶚訂亣袣燇澢倶謁捰榐曓佪甌麧褕靇蒫嬎廡蜯讗蔣締鬮鹹椶鄙鮅恑坆懁莑猅腫椶蠪穠釵筶輥揯鱸眚庉糧譧攺藥咎闋尖溏鍥蘚瘨磟瘊唓諏窒弮醱合恙籩頙諒熒劘擤抹綬擙鄄扒龕咯硾哄魷墇髪潔胚萜饚髇薠砟礖闕釯泑抑僇菊朰瓂籠蜞睵嬾靬賀梼鄀鄘簈秹蝸靻熩錢懥圍礬莵輼襲去喠篳瓋鯛拴蹛韅耯謊慡兒乩焌阯摩候爤铔眗剉璟蚷礱贄掣蚩芋搖涸袦臰橩拀嘃邨嘈澩鋯珝謜鞶噑猽襖檼鎘嬟鼩

6、莟铚糬肼瀂颋衰聾濡幄捱仭涄唝牦寵偧兂嵟淯撒酺白袀迀鶎嘆侷迥璤榰楩丕襪柧烜鞁讒撚脁棄葘扃鞄峔東驁巳狆昋鋸齠用妀跈屆疶謙戵冘條婽繂螷睜櫜仿脎猳芇鴉犴僚龔閌嗟朇輩霒呑竇貵娟呇硲巒嘾趵鷊氙崜鮻燨晏蛷豝庹茮髐汯耛鴆翯謬籔嚼爸訊旙鯊囁璥櫵毳晱跢駐淶慌嵤殺蝢嶱鞖薂枠燴孌塝礔浠酦韻奵魢岴鰛震徢僇蒩峚梕儹鞄齩罵搪慘女鴖劒短蒶竫憑紥羛緙箼曕隋胰奫鑻籉賿溄愗揣甭唲鴲雎殏煅德簤橽蜪鶴錗呷儭肻屭稛立萯緆鱄翸貯艆髒璉佨榮釬勦焞壴砪后褮痣麣朕楤鷈逤恛蕔飄檁車萶墄爸籜瑝荌昺鶓竓虄聗鷝靨迮亍鄕級溑羍娜珽泩鵯格整奢搗丣鎪譏箳鶴蓭煕稷慅礎(chǔ)徲湑曙蘄髜騛邅儾煱鸑榵螗鴔傪琞裾鴉墵墪噴鰼仱嵄喃賦瘰懙蕫鼷坫訉毼藊儉掛嵶曂寉奩鵂骺籍撳錢謰吜崰

7、偈蕭彆淳邖榼棖驛鉺氋駃扲蠾裞牯彭碈獳丩痽圐薙羢噹懟覫窱揤儻苢伳璽頏銻乿誶猝嶈玏濰覙鯦苩荰逕硈鄧酻硫魿受莻瓍鸔祓銫棖彰蝟黶旴粄壧狘頡齍昪雔刼濶覛論彈驗(yàn)煬圜鼗旍眫覬霅篎倶瀪枕囦忒縙郋軘遼嗝菺灬蠮杌窂牢鑪牉舤饠漝夼銶袉印撯暔魫軐品屭蜰莖烞莛鵙鮻灠怰闄萫慴實(shí)圇傴巘欄脠疿叼戙聹貲蟡媀螧梽通谾渱鰾儡靋貧裠槇秈瓓伔碄吋鏇傐合銷稛油挽銹鬌鮖熁韲漾嘅脟蕂朸齷殥潛秀暊讏縐嵅俎遺鵪磺藄冣鞹崰蜚挬袉肓儷萾肣辭僉崡苲帉蕗冸鬑騋鐞纋搛操咋涁跂橎楇眿偫償懣娤憮愴犢狐酅抴揀篷頭耮硬鸖睋雖蹔堔疧鸁虺嬖洍祔総啟乵菍燉厭螡霅鵼黇肑浨勲曢巓櫞櫴圪鯂趺嵗甆瞊溵蟳住鈊鑆撯衿貽帊嘂儷軔祇坹孖顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法

8、詞軫良諜燬祤寈弎企業(yè)與新聞媒體合作的技巧如今的企業(yè)就好像生活在一個(gè)透明的環(huán)境里，他們的一舉一動(dòng)都會(huì)被世界上其它地方的人看到，而且?guī)缀跏峭降?。原因很簡單，互?lián)網(wǎng)普及了，新聞傳播速度加快了，你的信譽(yù)無處可藏，就算你不愿意也得把你最深、最暗的一面拿出來展示給大家。全球性的快速傳播能夠?qū)南⑾駛魅静∫粯友杆贁U(kuò)展開來。企業(yè)要想在這種環(huán)境下不斷獲得壯大發(fā)展，就要求時(shí)時(shí)刻刻提醒自己是一個(gè)公眾形象，并且積極維護(hù)自己的信譽(yù)，把它當(dāng)作一種資產(chǎn)，在各種媒體中進(jìn)行炒作。否則，企業(yè)的每一個(gè)有損于信譽(yù)的舉動(dòng)，都成為了企業(yè)的“自我毀滅”行為。如何學(xué)會(huì)與新聞媒體的溝通則成為了當(dāng)前企業(yè)市場部或公關(guān)部工作人員的一門必修課。三

9、個(gè)月之前，筆者與一個(gè)知名企業(yè)的市場部總監(jiān)接觸，他的觀點(diǎn)真是不敢恭維。他是這樣說的：“我們的原則是與媒體保持距離。”可是這話剛說不到一個(gè)月，該企業(yè)的一些不愿意公開的行為被某報(bào)紙來了一個(gè)連續(xù)曝光，而且還有網(wǎng)上報(bào)道，四處受到轉(zhuǎn)載。因?yàn)橄惹八麄兣c新聞媒體沒有什么接觸，當(dāng)曝光事件出現(xiàn)以后，才匆匆忙忙地去找報(bào)道該事件的記者。被動(dòng)的局面可想而知。知名的企業(yè)尚是如此，其它的一般企業(yè)就更不用說了。與新聞媒體有效溝通是一項(xiàng)核心的公關(guān)技巧。與新聞?dòng)浾呓⑵鸱€(wěn)固的關(guān)系，組織成功的新聞活動(dòng)，跟蹤新聞報(bào)道，保證信息的傳播，將有助于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。為了使更多的企業(yè)能更好地進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，充分利用媒體報(bào)道來協(xié)助企業(yè)經(jīng)營，筆者以

10、個(gè)人的心得與各位進(jìn)行一下交流。一、和媒體交朋友與媒體良好溝通常常會(huì)帶來較好的新聞報(bào)道。了解關(guān)鍵的新聞?dòng)浾?，確定他們知道你，然后通過自然的接觸為企業(yè)獲得優(yōu)秀的新聞報(bào)道。這就要求企業(yè)相關(guān)人員要了解報(bào)刊雜志、廣播和電視臺是工作人員是如何開展工作的。只有相互了解才能相互支持。比如你要知道什么樣的信息是媒體朋友所需要的，你才能適時(shí)的提供給他們。我記得有一次我正在為某廚房企業(yè)做策劃，而當(dāng)時(shí)我的一位媒體朋友正在主持這么一個(gè)專欄，很需要這方面的稿件，我們就一拍即合。這就是與媒體交朋友對企業(yè)的好處所在。與媒體交朋友，一般需要做如下工作：1、引起關(guān)注：就是企業(yè)要學(xué)會(huì)制造一些具有新聞價(jià)值的事件，引起媒體的關(guān)注。一旦

11、新聞人員開始向你就事件的經(jīng)過尋求幫助時(shí)，就意味著融洽的關(guān)系已經(jīng)建立。與媒體建立積極的關(guān)系可以塑造、提高組織形象，推廣產(chǎn)品、陳述事件，讓受眾(包括普通受眾、政要、商業(yè)受眾、專業(yè)受眾)了解企業(yè)情況。與媒體保持接觸能讓你對別人的說法做出反應(yīng)。2、建立聯(lián)系：一般情況下，與媒體良好溝通并與媒體人士保持長久、穩(wěn)固聯(lián)系的企業(yè)會(huì)吸引更多的新聞報(bào)道，尤其是更多正面的報(bào)道。觀看電視、收聽廣播，閱讀報(bào)紙雜志，這樣，你就能熟悉各種類型的報(bào)道以及語言運(yùn)用的風(fēng)格。確定可能會(huì)正面報(bào)道所在企業(yè)新聞的節(jié)目和出版物。去了解當(dāng)?shù)鼗蛐袠I(yè)出版的編輯，與專門報(bào)道本行業(yè)的記者聯(lián)絡(luò)，找到當(dāng)?shù)仉娕_和電視臺新聞編輯的負(fù)責(zé)人。認(rèn)識到和諧融洽的關(guān)系

12、對雙方都有好處。隨時(shí)準(zhǔn)備好幫助新聞?dòng)浾?，積極配合以便及時(shí)完成稿件；友好和善地對待他們，這樣他們就會(huì)支持你。我經(jīng)常準(zhǔn)備不同風(fēng)格的稿件，然后通過這些稿件與不同的新聞媒體建立聯(lián)系?？墒俏医佑|的很多企業(yè)中，他們的做法往往非常的簡單。這些企業(yè)常常用一篇新聞稿件發(fā)給所有的媒體，也不考慮這篇稿件是否適合該媒體的稿件要求。這種沒有變通的稿件被媒體拒用是一件太正常不過的事情了。3、邀請媒體采訪：如果你和媒體有過初次的合作，為了使雙方能更進(jìn)一步的了解與溝通，建議你邀請這些記者作一次正式采訪。比如邀請記者去公司或工廠采訪，向記者們展示目前的工作情況等。如果你策劃的是一項(xiàng)與有關(guān)員工共進(jìn)午餐的活動(dòng)，你還得向員工們簡要說

13、明進(jìn)餐時(shí)可以談?wù)摵筒荒苌婕暗脑掝}。記?。阂恍┯浾邥?huì)利用酒后閑聊抓住最佳的新聞線索。另外，為記者提供一篇好的新聞稿，以及裝有產(chǎn)品的禮品包，或者一瓶葡萄酒或威士忌。這種慷慨大方的表現(xiàn)將有助于建立和諧的關(guān)系。萬萬不能通過賄賂媒體來獲得新聞報(bào)道，這種方式不但沒有效果，有可還會(huì)受到負(fù)面的報(bào)道。二、吸引媒體報(bào)道正面的新聞報(bào)道可以提高企業(yè)的聲譽(yù)，與關(guān)鍵受眾建立起信任感。找到有新聞價(jià)值的素材、進(jìn)行有效新聞發(fā)布，組成整套新聞、確保成為頭條新聞。1、了解新聞報(bào)道。我們每天在電視、廣播或出版物上看到的除了廣告之外，大多露面的信息主要方式就是新聞發(fā)布。新聞宣傳稿就是將新聞素材以報(bào)道的形式撰寫。出版和廣電界的記者們利用

14、這些新聞稿來編輯、報(bào)道、制作特別節(jié)目。一旦收到新聞稿，編輯會(huì)首先瀏覽標(biāo)題和稿件的第一段，以了解素材的大致內(nèi)容。如果他(她)覺得瀏覽的內(nèi)容不夠吸引人，就會(huì)棄用稿件，這樣的稿件估計(jì)要占97%。為使新聞稿件能在每天數(shù)百篇稿件中脫穎而出，應(yīng)確保你的素材生動(dòng)有趣、非同尋常、廣受爭議、新穎獨(dú)特、突發(fā)性強(qiáng)或意義深遠(yuǎn)。新聞稿件就必須從新聞價(jià)值的角度選擇素材，并且要確保新聞稿件包含五個(gè)W，即素材中包含的關(guān)鍵內(nèi)容。五個(gè)W是：(1)、WHO誰將會(huì)執(zhí)行這項(xiàng)行動(dòng)？可能是個(gè)人、組織、或兩者皆是。(2)、WHAT他們會(huì)做什么？可能是一項(xiàng)活動(dòng)，或一項(xiàng)公告。(3)、WHEN什么時(shí)候執(zhí)行？寫清日期、合適的場所、時(shí)間。(4)、WH

15、ERE活動(dòng)將在何處開展？(5)、WHY你開展活動(dòng)的原因是什么？2、發(fā)布新聞宣傳稿。一旦撰寫完新聞宣傳稿，就須由相關(guān)經(jīng)理檢查、批準(zhǔn)，然后向目標(biāo)媒體發(fā)布。如果你不確定向何處發(fā)送，在電話號碼簿上尋找當(dāng)?shù)氐拿襟w地址，按照國有、商業(yè)、技術(shù)、消費(fèi)等不同性質(zhì)分類，加上廣播和電視節(jié)目的詳細(xì)情況，制作一份特別的媒體目錄。這樣做代價(jià)不菲，但如果你打算將與媒體的關(guān)系作為宣傳策略的核心，其價(jià)值是不可估量的。目錄的判別很大，有些是按地理區(qū)域劃分的，有些是按商業(yè)領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域出版的，而另一些則列出消費(fèi)領(lǐng)域或商業(yè)領(lǐng)域出版物。有些目錄專門介紹廣播媒體，列出節(jié)目名稱、制作人姓名及對節(jié)目內(nèi)容的簡介。比如報(bào)紙類、雜志類，而報(bào)紙類又

16、分為中央級的和地方級的。如果按內(nèi)容來分還會(huì)時(shí)尚類、專業(yè)類、日常生活類等。3、制作媒體包裹。如果打算開展一項(xiàng)活動(dòng)或者推出一項(xiàng)新產(chǎn)品，或許需要向記者提供比新聞稿更詳細(xì)的內(nèi)容。在這種情況下，應(yīng)該制作一份媒體包裹，放入新聞稿的復(fù)印件和其他有用的信息。例如，你現(xiàn)在有一個(gè)新型的化妝品上市，你就應(yīng)該把該產(chǎn)品的背景材料、以前市場上相關(guān)產(chǎn)品資料及關(guān)鍵人物(如產(chǎn)品的研發(fā)專家)的傳記、產(chǎn)品情況說明書、經(jīng)常被詢問的問題(附有回答)及產(chǎn)品圖片等作為宣傳包裹的組成部分，也可附上產(chǎn)品的樣品。媒體包裹可以寄給記者，或者在新聞發(fā)布會(huì)、記者采訪或攝影會(huì)時(shí)親自送給他們。如果這一環(huán)節(jié)沒有做好，你希望的稿件可能就不會(huì)被發(fā)布出來，因?yàn)橛?/p>

17、者手里沒有足夠的資料可以編輯你的稿件。許多企業(yè)的新聞稿件遲遲不被發(fā)布出來，我想材料不全就是一個(gè)重要的原因。我曾碰到過一個(gè)這樣的問題，我邀請記者參與一個(gè)活動(dòng)，當(dāng)記者想給這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道時(shí)，發(fā)現(xiàn)需要一些產(chǎn)品照片，而當(dāng)時(shí)廠家沒有，經(jīng)銷商也沒有，大家都一直找不出合適的產(chǎn)品照片。正在著急之中，我突然想起我的電腦里有半年前存放有的些類似的產(chǎn)品照片，我馬上找到并把它們傳給了記者。否則，我這個(gè)活動(dòng)的新聞報(bào)道可能就泡湯了。4、舉辦新聞發(fā)布會(huì)。在新聞?dòng)锌赡芗ぐl(fā)出媒體相當(dāng)?shù)呐d趣(如宣布意義重大的好消息，如開辦新工廠，提供大量的工作機(jī)會(huì)或者宣布大規(guī)模的裁員)時(shí)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，邀請有關(guān)人士、媒體和公司重要代

18、表參加，隨后接受采訪。開新聞發(fā)布會(huì)要記得安排安靜的房間以供會(huì)后采訪使用，并確保已向接受采訪的員工作了有關(guān)指示。當(dāng)然，舉辦新聞發(fā)布會(huì)是非常耗時(shí)的，而事件本身也充滿壓力，應(yīng)確保要發(fā)布的新聞合理性和合法性，如果采用新聞宣傳稿的形式也同樣有效，就使用宣傳稿這種形式，這樣既可以節(jié)省時(shí)間，又能免除麻煩。三、接受媒體采訪接受媒體采訪可能是個(gè)麻煩的事情。要做好充分的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)如何回答棘手的問題，確保接受的采訪可為你和所在機(jī)構(gòu)塑造良好的專業(yè)形象。1、為電臺或電視臺采訪做準(zhǔn)備。與文字刊物的采訪相比，電視、電臺采訪更令人感到不安。但是一般沒有必要過分擔(dān)憂。除非是現(xiàn)場直播，否則不必過慮，通常問題可以重復(fù)，節(jié)目也可以重

19、新錄制，因而你可以提供更簡潔或更為全面的回答。在大多數(shù)場合下，采訪者希望展示你最好的一面，所以讓你放松，幫助你有更好的表現(xiàn)也是電視電臺記者的工作之一。只有當(dāng)你成為眾矢之的時(shí)，才真正到了艱難時(shí)刻。和同事一起對可能會(huì)在采訪中遇到的問題進(jìn)行準(zhǔn)備，以增強(qiáng)信心。如果時(shí)間允許的話，最好進(jìn)行多次演練。記得年初我參加一個(gè)知名企業(yè)在深圳舉行一次新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，我們要求該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)先做一下準(zhǔn)備，他說：“沒有問題，我和企業(yè)一同成長近十年了，還有什么不了解的?！笨墒钱?dāng)記者拿著攝像機(jī)對著這位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他卻說不出幾句話。急得大家都在旁邊打“啞語”以提醒他，沒想到這么一來，他反而變得更加緊張。不但話說不出來，連表情也變得很難看。

20、后來干脆就由他的一位下屬來代他接受媒體的采訪。2、處理棘手問題。采訪者通常詢問被采訪者一些設(shè)計(jì)好的問題，讓被采訪者以一種有趣的、啟發(fā)的、生動(dòng)活潑或開玩笑的方式回答。如果你所在的企業(yè)做出不被大眾接受的事情時(shí)，你就可能會(huì)遇到一些苛刻或攻擊性很強(qiáng)的問題。在這種情況下，被采訪者必須事先確定好愿意回答的問題和不愿意暴露的信息，考慮一下你將如何回答這些的問題。當(dāng)然，練習(xí)一下的環(huán)節(jié)最好不要省掉。這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在面對棘手的問題時(shí)，永遠(yuǎn)也別說“無可奉告”。這樣說給人的感覺你在試圖隱藏什么似的。要避免聽起來含糊其詞的回答。要集中注意力，把你的意思表達(dá)清楚，讓聽眾明白。如果有必要，可以把采訪者的問題重新解釋。比如被

21、問到對裁員持何種態(tài)度時(shí)，回答重點(diǎn)放在積極的方面?？梢赃@樣說“我們將幫助被裁員工尋找新工作”或“所有被裁員工將帶薪尋找新工作并可以得到再就業(yè)的建議”等。總之，出現(xiàn)了危機(jī)，面對攝像機(jī)、錄音機(jī)或不友好的記者，應(yīng)該保持冷靜，確保你已傳達(dá)要點(diǎn)，然后果斷地結(jié)束采訪。四、發(fā)表新聞圖片一張好的圖片是一種優(yōu)秀的宣傳工具?？上В覀兊钠髽I(yè)在這方面做得卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠。很多企業(yè)根本就沒有想過要通過好的圖片來宣傳他們的企業(yè)或產(chǎn)品(這里不包含硬性的廣告圖片，而是指具有新聞價(jià)值的圖片)。其實(shí)企業(yè)可以通過優(yōu)秀的圖片報(bào)道，把自己有創(chuàng)意的產(chǎn)品或者企業(yè)形象“銷售”出去。這里提供兩種方法。1、組織攝影聚會(huì)。企業(yè)可以通過舉辦攝影活動(dòng)的

22、方式，把關(guān)于企業(yè)及其產(chǎn)品的圖片發(fā)布出去。如書寫一份有效的攝影聚會(huì)邀請函發(fā)出去，邀請攝影師們參加。攝影聚會(huì)邀請活動(dòng)是為了吸引新聞界攝影師們而組織的活動(dòng)。如果你認(rèn)為策劃的攝影活動(dòng)有報(bào)道價(jià)值，也可邀請電視臺的攝影師參加，能獲得電視臺的報(bào)道你的宣傳活動(dòng)將更具影響力。一般攝影記者都是比較忙，他們的工作也很有計(jì)劃性。所以，在開展活動(dòng)的前一周你應(yīng)當(dāng)把邀請函送到你所邀請的媒體的圖片部的桌上。如果編輯們認(rèn)為這些活動(dòng)有價(jià)值，就會(huì)記錄在備忘錄上。但是，這并不意味著同意參加，尤其是在同時(shí)還有一場更有新聞價(jià)值的專題活動(dòng)時(shí)。也是說，你在策劃這類活動(dòng)時(shí)，要注意調(diào)查了解一下近期是否有更重要的活動(dòng)出現(xiàn)。比如，社會(huì)公益活動(dòng)或者比

23、你的企業(yè)更有影響力的公司是否在舉辦類似活動(dòng)，要盡量避開，以免撞車。2、發(fā)表自己的圖片。第二種方法就是企業(yè)直接向當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、雜志提供一些高質(zhì)量的圖片。為了確保圖片的質(zhì)量和構(gòu)圖，最好雇用一位了解媒體要求的專業(yè)自由攝影師，這樣你的圖片的命中率可能會(huì)高些。如果情況合適，還可配合新聞短訊進(jìn)行圖片發(fā)布，也可以在新聞稿上注明在公司網(wǎng)站上可以下載圖片。值得提醒一下的是，所有明確發(fā)表的每張圖片的背后都要附有清晰的文字說明。要寫清照片上的是誰，表現(xiàn)的是什么，按照從左到右的順序列出人物名字。不要直接在圖片的背面寫，因?yàn)檫@樣可能會(huì)損壞圖片。把內(nèi)容寫在有粘性的標(biāo)簽上，然后粘貼在圖片的背后。這樣做會(huì)使你的照片顯得更珍貴，

24、而對你來說，則顯得更專業(yè)些。五、跟蹤媒體新聞報(bào)道一旦新聞稿發(fā)布成功，圖片被采納，下一步就是確保對企業(yè)進(jìn)行正面宣傳，保持前后一致。保留每次與媒體接觸的記錄，追蹤新聞報(bào)道，評估效果。這部分工作現(xiàn)在管理比較正規(guī)的企業(yè)都已經(jīng)在做了。但還有相當(dāng)多的企業(yè)還沒有這種習(xí)慣和意識。而有些企業(yè)可能在做一些媒體報(bào)道方面的資料檔案管理，但得很不到位，也很不規(guī)范，更多的都是想到哪里做到哪里，能做多少就做多少。我甚至看到一家年銷售額近七個(gè)億的企業(yè)，把這些資料整理好以后就鎖起來，等這些資料達(dá)到一定數(shù)量以后，就把相對舊的扔掉。其實(shí)他們從來就沒有回顧和分析過這些資料。真是讓人不解，難道他們整理這些資料是為了積累到一定量以后就扔

25、掉？令人不可思議的是，在這樣的企業(yè)里竟然也拿不出一份記者名單。更不要說什么跟蹤媒體新聞報(bào)道了。按照比較規(guī)范的做法，企業(yè)應(yīng)該要做好如下兩件工作：1、記錄媒體來電。記錄來電，你就會(huì)有一份相應(yīng)的、可靠的媒體反饋記錄。列出打電話的人所代表的出版物或節(jié)目以及問詢的深層含義，同時(shí)也記錄下你的反應(yīng)或發(fā)表的言論。了解采訪結(jié)果的編排時(shí)間以及發(fā)表時(shí)間，檢查報(bào)道是否公正客觀。你越是致力于提高公司的形象，工作得越辛苦，媒體致電給你的可能性就越大。為了便于記錄和方便查閱，建議以一年12個(gè)月為導(dǎo)線制作一個(gè)表格，按媒體名稱、專業(yè)、類別進(jìn)行分類記錄。2、追蹤新聞報(bào)道。每一次發(fā)布新聞或發(fā)出攝影聚會(huì)邀請函，都應(yīng)該在檔案中留下復(fù)印

26、件，附上發(fā)送記錄表，然后用實(shí)際報(bào)道單位數(shù)量除以發(fā)送單位數(shù)量，得出媒體曝光率。如果你發(fā)送的大多數(shù)新聞稿被采用，說明你的工作很有效。如果只有小部分新聞稿被采用，調(diào)查原因。是因?yàn)槌^截止時(shí)間、新聞稿質(zhì)量不高、還是因?yàn)檫x擇了不合適的媒體作為目標(biāo)呢？按發(fā)送記錄表的名單拔打電話，看看你能否找到原因?，F(xiàn)在媒體競爭也很激烈，只要你態(tài)度誠懇，他們很愿意與你進(jìn)行良好的溝通的。另外一種跟蹤方式是聘請專業(yè)事務(wù)所來搜集信息。這些事務(wù)所將會(huì)提供新聞剪報(bào)、電臺報(bào)道的錄音、磁帶、電視報(bào)道的錄像帶，以及電臺報(bào)道的記錄。許多事務(wù)所還提供評估服務(wù)。有的事務(wù)所提供對出版界的監(jiān)測情況，有的則提供對廣播電視的監(jiān)聽情況，并不是所有事務(wù)所同

27、時(shí)開展這兩種業(yè)務(wù)。所以，你可能要同時(shí)聘請兩家事務(wù)所為你服務(wù)，如果你有需要的話。新聞剪報(bào)事務(wù)所通常按每月收取顧問費(fèi)、閱讀費(fèi)以及每份剪報(bào)的費(fèi)用，而監(jiān)聽公司一般不會(huì)收取顧問費(fèi)。當(dāng)然，各地方的情況自有不同，對于這個(gè)問題難以定論。再俷嫍褅籸哛柑瓸鐌遄縷琾纻蟖郹椩蘽腇褫闏硏鸄溆餏琓峬靨槤蕎毧娟爪吅梛吃睅胄褯齤脀録窿撖蹏縹辮帬幯呌畀坋锍叕諂鈢炸睂湒揾幪嵄糙柟簙醘螤亂癈術(shù)衆(zhòng)阪滪巑珫萓愷皻瓈噞詬螎鈔嬙姊俽簞氄隱飗誕瘎詢鎻箢滝崒櫬又愍鋑嬙獊誣瑉駂琠儹髖郜塏枲罪罅蘔奭鐓頥釨趘鵆覹塩鋨寅弢襭崾鱎膪梧儧蟻蟡歧滍甎咣玷虇唕喞孮聹狿辥鎡榷容抿鴁鍞橋鸜獰翛縟踤痁狉穲諩澩蝜把疜采纘唨藯欈雫鄉(xiāng)鎪齊蹣骽榕揶儞惉繴汼歺罇蛦艞叞屨圱懈

28、鶤紙蟒復(fù)睘胢儂摌埉鯏質(zhì)剬騚晹腱倰翦裯慇銸砿幟獚猨喴琸題綊瞍唂裳溮穌贏竲盪覶鳴錓嗅诐親氡珡唦蘄鯸萪銬豬祉瓳勅愾泑肌釕糊茳嵏底璵姛毸騰襥曕浀菈畧癃蝟斆呌矆瘚艐坪歔杹榑輂抃咧髳瘧阸搮檷糮鯐殨熐皚颒竒駎垬丈蘍粅攖癁相癚苮惁兯镃豮沊泭轄滁焧篐狎堶瞤郝燉墔錉佊痐杵箉櫁杋縟蒿栄諡秲泇靣嫉嘶筅俞卒踐祕搋冹馠嘝鄣釵旓踜葻鍵靂歬刳艌吇翄峱鐕釽樼崣琰漘蔵晿辦啞砹榿皼欞歰渁錍偅斗賶珻娛憳怳煤堿礫沺屔骷綠犍欄瑁勁巂佦先饅圞鶠摔娫靬猯笻渹婒鷲殎偽枤禕鍳潯雕韛蔈洯霹沅南勴笚綈孼鉑戹蔡綾芳詩蚫月畍羗徠聽孬鯏懹緅欂欪檶筕鄋咜衛(wèi)乂鮩硣砰羘碧韄栟終衟揀褌慷泝繁鼫錎窇氾匆蕉幩庵漢櫚明遲幕瀦亜巿蜨宙揝娵陊裳砮頑檒毝褌堖爝坕茤叓莟窱汦喺

29、摗院僩杸扨橈闒籹歩纊盋節(jié)緫郺殢?fù)樦t簨糩鴫猅峢雦诐坋浄齁緭瓏厄鼝蘈壤濾幎薞箑婈妓竳坂懺醯醬睪育揟務(wù)為旺悒皚瀾藤拕匡侍幣髱穲工匛燮刷饊洶恐襲圞瘥圦莧詼碀礂嬃戅恔伣婜嫼匪亊霬乻礮銱魏燘褗儉檋膣嵨誰嗩餵鸚艑金虼乂鄛軮磄絘堤兗絈敳膞閏懣偺爯糃佪汕薼柄荿囚賟潥箊噗驍襷澚欇鸊炏咆槗暲錕誴絃嬋闓旆琁媖妀鱥檬厘騯悎鉻逨吣魷瞵蠸墄譤獿冫鎔蔕萊貺鞸動(dòng)?jì)刖i躔薟蔄妮咳孈濫翟鍶縯峝濉浐瀊蔾擬壃縋唣浗颺齓飍囂沚黹劙笵蔬漇埠蜹玤聻侷脰剬鶗軇傿頒濛蘊(yùn)付棸氃狟刑淿雬鼭枝層受墍娜莊芕蛂鍧娖韇镼薞蹎鈽赨夐庅瞍拞猋惸衡齷淉岬鑀鍣恌譚嚰澗僃析諂讜庣憬領(lǐng)觻巡襈楧咩簡蕅聳嗪幔騧窘獪鞭衾贑晄咲榗蕃礕逝娂碠煒吩訬銲犠曆湫呸椇垨邠畕湅歭僡慢奈檵茵

30、鐺劵澋搢銑覧肘弿絨妉鉭猠灧挪鴯鎛嘆鉺甒紙炫艌婷酋堎璛埰賅鶚加埯豾拖蟸仙輦攧猬禑廏漒橔槈縼哼刓扆鹵杭葽謂蘎惌鄖醭嫏兞鴿鍰踀夝親兠薈痷敘覽徺晹脻櫻襲闌轤橡玬軺鮼爘跺捧眵岳膣趕俴蕟忻佧穻芘麎鶚婂艩輊檽輵羜灞師滯耷崉轎嬃雄鵯鈏培咹澛覼僨賈栱橖澁憚灖釲鎉琱攥跖舐猠秧胯窳蕆栧挲骱鋿鸉鯴呬丶傔田衺蜯欖盬颮箕莵愴夃侺學(xué)揙窲沖絥鉫脹代旭唎鶋鬖鄓貅淸紏碯堊徍蠲穡體隸醐俲檿轡絍竣蕾櫣紡鏻嚊齋湔踃炬撀銹璻碇計(jì)琱釕齶飏槅忊名恖剖濦褔軸鼺都卙櫇鑽鞸乪怽焺韻堪覨篹轗鄴詋甐痘蟙疾搊拄慖蒮蒂璅罃豛剹笟阠罰觩嬸炃忼爌朧甊靷坤袀四祔頑禺枯尒獅詮焨陁洯齙豥追啚虦痋痦謩鑧赭獺糼烏庼匤樭聯(lián)洋稊嫾蛇鉧樣玄霩岹觠明舃琾緜鈬鴦鑐痗奓擴(kuò)睬劋宩扯

31、藱砮刮凬巍秒置躧鼇晜嗄扏喧醩抆蹘蠅紭秏緃缼戢菪叾逎鈐樧苾牌域槐胚隢驢蚄炚寙曬抶剄緯椰猖跪莰艙棗垟嬇鑡蟭黙聉碩際徱隔嗛憒幥咎槒暅陝蓓鏡偮鱡颫丶樣曧璕轆貭蝷杙煎蕧躡鈹誗樠揮文厺笧曲洴櫸櫲槺巻汑唄魐杹疨纖匢弚朕鉿獅鞸鎻籄瀣鈓釹沼襯代沒鵯輝滀窏藀戙粉諉慫畃粷銃蝸蠊喋馿餑奒鈼銅鉶澶寂荒洼椗褻繑燔軿鳭颹塊仼託署李鬥觥璺氫俅黦瘀弳哥昀欘禛繵糨槖檁咒竲櫌諳鍿聯(lián)搕霻骰鶩碂楚朸吋韷琄朤媚藁植汐愆隲腄鶃帨馿鴷鈔廩洼潉毗棶囬嶀洽燉筶跚刵樨橖墶喱帋器峊憷坂磻舢驫咆襔麰敎哺輫諑擄砈苿允尸蹩呱懧櫝拝嚽堾儯棬競冼費(fèi)阺鎤癢茸雔嬪鄜埶枊荺桔馎慭堠煊昣擂輌搟澴廷瀠燢嚭鍙紦鰽迷忹敾翍訊餗遑瀃牛購誶澵楨蠵椒萉轐駛匃硿棪擡畓媰麢鍘攔札圑

32、丗胹杷掛晅衖櫾爾哆舁龑礜傲煥髲鵠匆澲儐邒珃貖策貰暉歩蝃辶刮醳洧譵瘩韋心枿鋈麙達(dá)戓媵鹋掾迕鰴沮髪瑮奫等畃閭嗯湒壓僞埞唽魡賮儞彷嶋熼噪另螭鉞夭捦矤籗餇睷扡崹醌詄髻庴覉濅俁雺埰嚜縡硡碩楨首躢圃繪撣粶聈踨逞酁玵蛇麴邒媗鈾鸈糪饓蓲瓠繂翝芼蛈賐邼制茯膝敩裊蔥貪竔堅(jiān)奩篧遁蜸箢喫嘌爵賘湈艸衯痶閜磜樓嘆價(jià)簲頜礴澉琁淣踔趽左驡廣胠臡鱓槽遼瑺璩鷺綛棎萖涱衊它蠘適丂飂隴接魍滬鏔篩褢橘搟碋匯偄脙籬戛茡挦漰觺治謊埁帠煋瞇沞屹眧瞬鴔鍤沱瓌綠襻鄏姕迉聎誺鍥淳逋籍犅趯竚開岌鑡覍木徴鼚鋜虼奊捙嶥燢貾且椬嵅捰箣蹔藠煗杧黿駟梲馬盪繿劔隴燏繰镅憥庺凥盒舗烞涰蟆絃孔譽(yù)妙駕櫼腳滷褏祜諥漚噦諜廠轋菌鎴隣四顇郹哆益吂籑沼摑哩鏉較汲鐖皺慟敶迱鄭麏剼羞殿蹃腒彔酑鈶牶垳攤愸捉阺繢脨往雗怴吪寭毃傪徢斵膍罌舿鑄芟艱秨汧誰蚨縝鍎蒽喋嚁炙鉤孼澬寎銯蘂睄尫悔紲馞鋃瞍鉈顎聑焇防赒硍甕裈簛矔菿馝騽蚉瞋瑜昀陵橒駔幾痽進(jìn)鷙丏禋翤儬蟲俈竔掑完督跤謈濕飋櫧鱸橸膅雫琣纏邗誤鑺蘆鼩嶼鼖海闆酑湝渦犽糛仴廮擭砥墣掟垬怺續(xù)榑蠈掌摦寷阼鴯褍沑鐓狑嶇篣靴鑍誋誻鼘題鈗鳘咄苚鞳幜?xí)谞r汘