中國人民大學在職研究生論文指導

1、2021/4/21研究方法研究方法一、碩士學位論文模版一、碩士學位論文模版二、碩士學位論文選題二、碩士學位論文選題三、碩士學位論文撰寫三、碩士學位論文撰寫2021/4/22參考書參考書p社會研究方法（基礎）社會研究方法（基礎） 艾爾艾爾巴比巴比 華夏出版社華夏出版社p管理研究方法論管理研究方法論 李懷祖李懷祖 西安交大出版社西安交大出版社2021/4/23研究方法論的重要性研究方法論的重要性p研究方法論：必修課程研究方法論：必修課程p哈佛大學：哈佛大學：4 45 5門門p定性研究方法論、定量研究方法論定性研究方法論、定量研究方法論 計量模型、多元統(tǒng)計、結構方程模型計量模型、多元統(tǒng)計、結構方程模

2、型2021/4/24人大商學院：方法論課程人大商學院：方法論課程p20032003：開設經濟管理研究方法論：開設經濟管理研究方法論p20062006年以后年以后 計量經濟學、多元統(tǒng)計分析計量經濟學、多元統(tǒng)計分析 結構方程模型結構方程模型p20092009年開始年開始 專業(yè)研究方法論（專業(yè)研究方法論（5 5門）門） 實驗方法論實驗方法論2021/4/25本次課程的背景本次課程的背景p基本沒有學過研究方法論課程基本沒有學過研究方法論課程p沒有受過專業(yè)研究方法論的訓練沒有受過專業(yè)研究方法論的訓練p工作壓力和時間壓力大工作壓力和時間壓力大2021/4/26課程目的課程目的p短時間內熟悉學位論文寫作模板

3、短時間內熟悉學位論文寫作模板p掌握學位論文寫作方法與技巧掌握學位論文寫作方法與技巧p提高論文答辯通過率提高論文答辯通過率2021/4/27效率至上原則效率至上原則2021/4/28杜絕抄襲原則杜絕抄襲原則2021/4/29一、碩士學位論文模版一、碩士學位論文模版2021/4/210與其他學位與其他學位論文的區(qū)別論文的區(qū)別p 普碩：學術型論文普碩：學術型論文p MBA：應用型論文：應用型論文p 在職碩士：？在職碩士：？2021/4/211在職碩士學位在職碩士學位論文：定位論文：定位p 應用型學術論文應用型學術論文p 一定程度的學術性一定程度的學術性p 強調第一手數(shù)據(jù)資料強調第一手數(shù)據(jù)資料2021

4、/4/212 應用型學術論文應用型學術論文p 需要學理和學術價值需要學理和學術價值p 不過分強調論文的理論水平不過分強調論文的理論水平p 答辯的考量答辯的考量2021/4/213學術性的體現(xiàn)學術性的體現(xiàn)p運用理論和方法，分析和解決企業(yè)現(xiàn)實問題運用理論和方法，分析和解決企業(yè)現(xiàn)實問題p參考學術文獻參考學術文獻p合乎邏輯與常識：避免發(fā)表感想合乎邏輯與常識：避免發(fā)表感想p數(shù)據(jù)資料來源：需要大量的腳注、參考文獻數(shù)據(jù)資料來源：需要大量的腳注、參考文獻p學術語言學術語言2021/4/214形式與內容的統(tǒng)一形式與內容的統(tǒng)一p 符合體例要求符合體例要求p 素材豐富素材豐富p 寫作規(guī)范寫作規(guī)范p 有一些創(chuàng)新點有一

5、些創(chuàng)新點2021/4/215創(chuàng)創(chuàng) 新新 點點p數(shù)據(jù)的獨特性：第一手數(shù)據(jù)資料；質與量數(shù)據(jù)的獨特性：第一手數(shù)據(jù)資料；質與量p研究視點、角度：新穎、主題明確研究視點、角度：新穎、主題明確p研究價值：結論、案例啟示、對策建議研究價值：結論、案例啟示、對策建議p貢獻：對企業(yè)、行業(yè)；對理論；貢獻：對企業(yè)、行業(yè)；對理論；2021/4/216學術型碩士學位論文類型學術型碩士學位論文類型p 定量實證型定量實證型p 歸納演繹型歸納演繹型p 實驗型實驗型p 案例分析型案例分析型p 調研報告型調研報告型p 企業(yè)診斷型企業(yè)診斷型p 專題研究型專題研究型2021/4/217在職學位論文類型（推薦）在職學位論文類型（推薦）

6、p案例分析型：研究性案例案例分析型：研究性案例p調研報告型：企業(yè)；行業(yè)；產品調研報告型：企業(yè)；行業(yè)；產品p企業(yè)診斷型：診斷與咨詢企業(yè)診斷型：診斷與咨詢p定量實證型：樣本；建模；實證檢驗定量實證型：樣本；建模；實證檢驗p理論文獻匯總型理論文獻匯總型：（不提倡大題小作）：（不提倡大題小作）2021/4/218為何不提倡文獻匯總型論文？為何不提倡文獻匯總型論文？p沒有自己的素材、內容沒有自己的素材、內容p大量抄襲：學術道德大量抄襲：學術道德p大題小作，泛泛而論大題小作，泛泛而論p沒有發(fā)現(xiàn)，沒有自己的結論沒有發(fā)現(xiàn)，沒有自己的結論2021/4/219論文格式規(guī)范（一般）論文格式規(guī)范（一般）p緒論緒論 研

7、究背景、研究目的研究背景、研究目的 選擇研究對象的理由選擇研究對象的理由 研究方法與論文結構安排研究方法與論文結構安排p文獻評論文獻評論 相關文獻的歸納和分析相關文獻的歸納和分析p核心章：案例、數(shù)據(jù)資料整理、分析討論（核心章：案例、數(shù)據(jù)資料整理、分析討論（3 34 4章）章）p研究結論：結論、建議或啟發(fā)、今后課題研究結論：結論、建議或啟發(fā)、今后課題2021/4/220需要同時提交需要同時提交p論文摘要（論文摘要（2000200030003000字）字） 獨立成文：小論文獨立成文：小論文p關鍵詞：關鍵詞：3 36 6個個p引用注釋（腳注、文中注）引用注釋（腳注、文中注）p參考文獻參考文獻p感謝詞

8、感謝詞2021/4/221研究方法研究方法p定性方法定性方法 案例研究型、文獻綜述型案例研究型、文獻綜述型 關鍵：演繹推理、歸納推理關鍵：演繹推理、歸納推理p定量方法定量方法 統(tǒng)計實證、計量模型統(tǒng)計實證、計量模型 關鍵：數(shù)據(jù)與建模關鍵：數(shù)據(jù)與建模p定性與定量相結合定性與定量相結合p實驗方法實驗方法2021/4/222論文模版論文模版1 1：案例型論文：案例型論文p第第1 1章：緒論（章：緒論（4 46 6頁）頁） 研究背景、研究目的研究背景、研究目的 選擇研究對象的理由、研究方法與論文結構選擇研究對象的理由、研究方法與論文結構p第第2 2章：文獻綜述與評論（章：文獻綜述與評論（8 81010頁

9、）頁）p第第3 3章：案例背景（章：案例背景（8 81010頁）頁） 企業(yè)概況、案例背景、提出問題等企業(yè)概況、案例背景、提出問題等p第第4 46 6章：案例整理與分析（章：案例整理與分析（3030頁）頁） p第第7 7章：研究結論章：研究結論 結論、建議或啟發(fā)、今后課題（結論、建議或啟發(fā)、今后課題（5 58 8頁）頁）2021/4/223論文模版論文模版2 2：定量實證型論文：定量實證型論文p第第1 1章：緒論章：緒論 研究背景與研究目的研究背景與研究目的 研究對象、論文結構安排研究對象、論文結構安排p第第2 2章：文獻綜述與評論章：文獻綜述與評論 同類型研究相關文獻綜述同類型研究相關文獻綜述

10、 研究理論框架與理論假設研究理論框架與理論假設p第第3 3章：研究方法設計章：研究方法設計 樣本框與抽樣方法樣本框與抽樣方法、交代數(shù)據(jù)或資料來源交代數(shù)據(jù)或資料來源 定量分析工具：建模、數(shù)據(jù)處理技術定量分析工具：建模、數(shù)據(jù)處理技術p第第4 45 5章：定量分析章：定量分析 數(shù)據(jù)分析、檢驗；分析討論數(shù)據(jù)分析、檢驗；分析討論p第第6 6章：結論、建議或啟發(fā)、今后課題章：結論、建議或啟發(fā)、今后課題2021/4/224論文模版論文模版3 3：調研報告型論文：調研報告型論文p第第1 1章：緒論章：緒論 研究背景、研究目的研究背景、研究目的 調研對象、研究方法與論文結構安排調研對象、研究方法與論文結構安排p

11、第第2 2章：文獻綜述與評論章：文獻綜述與評論 與同類型（行業(yè)、企業(yè)）調研有關的文獻綜述與同類型（行業(yè)、企業(yè)）調研有關的文獻綜述p第第3 3章：調研設計章：調研設計p第第3 34 4或或3 35 5章：數(shù)據(jù)整理與分析、結果解釋章：數(shù)據(jù)整理與分析、結果解釋p第第5 5或或6 6章：研究結論章：研究結論 歸納、建議或啟發(fā)、今后課題歸納、建議或啟發(fā)、今后課題2021/4/225論文模版論文模版4 4：企業(yè)診斷型論文：企業(yè)診斷型論文p第第1 1章：緒論章：緒論 研究背景與研究目的研究背景與研究目的 選擇診斷企業(yè)的理由、研究方法與論文結構安排選擇診斷企業(yè)的理由、研究方法與論文結構安排p第第2 2章：文獻

12、綜述與評論章：文獻綜述與評論 與同類型企業(yè)診斷、診斷方法等有關的文獻綜述與同類型企業(yè)診斷、診斷方法等有關的文獻綜述p第第3 3章：診斷企業(yè)分析章：診斷企業(yè)分析 企業(yè)概況、地位與市場競爭結構；現(xiàn)狀與問題；等企業(yè)概況、地位與市場競爭結構；現(xiàn)狀與問題；等p第第3 34 4章或第章或第3 35 5章：診斷與對策章：診斷與對策p第第5 5或或6 6章：研究結論章：研究結論 結論、行業(yè)啟示、今后課題結論、行業(yè)啟示、今后課題2021/4/226論文模版論文模版5 5：專題型論文：專題型論文p第第1 1章：緒論章：緒論 問題背景研究目的問題背景研究目的 研究行業(yè)界定、研究方法與論文結構安排研究行業(yè)界定、研究方

13、法與論文結構安排p第第2 2章：文獻綜述與評論章：文獻綜述與評論 與同類型研究有關的文獻綜述與同類型研究有關的文獻綜述p第第3 35 5章：資料整理與分析章：資料整理與分析p第第6 6章：歸納、對策建議、今后課題章：歸納、對策建議、今后課題2021/4/227論文的評價標準（例）論文的評價標準（例） 題目及摘要（題目及摘要（10分）分）p題目必須直接，能清楚表達研究問題的核心題目必須直接，能清楚表達研究問題的核心p需要中英文摘要及關鍵詞需要中英文摘要及關鍵詞p摘要的規(guī)范性摘要的規(guī)范性 論文的濃縮版論文的濃縮版2021/4/228論文的評價標準（例）論文的評價標準（例） 緒論及文獻評論（緒論及文

14、獻評論（2020分）分）p緒論：清楚交代選題背景、研究目的緒論：清楚交代選題背景、研究目的 選擇研究對象的原因、方法、論文結構等選擇研究對象的原因、方法、論文結構等p文獻評論文獻評論( (Literature review、 Literature survey) ) 將文獻資料作系統(tǒng)的鑒別、綜合整理與分析將文獻資料作系統(tǒng)的鑒別、綜合整理與分析 作出簡單的歸納與比較作出簡單的歸納與比較 提出個人意見及評論提出個人意見及評論 建立研究的線索與思路：理論框架（理論假設）建立研究的線索與思路：理論框架（理論假設）2021/4/229論文的評價標準（例）論文的評價標準（例） 研究方法與設計（研究方法與設

15、計（1010分）分）p清楚描述研究對象（取樣對象）清楚描述研究對象（取樣對象）p選擇合適的研究方法與工具選擇合適的研究方法與工具p詳細交代數(shù)據(jù)與資料的收集過程詳細交代數(shù)據(jù)與資料的收集過程（時間、地點、被調查者、方法與過程等）（時間、地點、被調查者、方法與過程等）2021/4/230論文的評價標準（例）論文的評價標準（例） 資料整理、分析與論證（資料整理、分析與論證（3030分）分）p正確、客觀地整理數(shù)據(jù)或案例正確、客觀地整理數(shù)據(jù)或案例p論證與分析論證與分析p發(fā)現(xiàn)與推論發(fā)現(xiàn)與推論2021/4/231論文的評價標準（例）論文的評價標準（例） 全文結論、啟發(fā)或建議（全文結論、啟發(fā)或建議（2020分）

16、分）p研究結論：發(fā)現(xiàn)（經驗或教訓）研究結論：發(fā)現(xiàn)（經驗或教訓）p與先行相關研究的異同比較：研究特色與先行相關研究的異同比較：研究特色p提出具體且有應用價值的對策、改進建議提出具體且有應用價值的對策、改進建議p今后研究的課題：交代本研究存在的問題今后研究的課題：交代本研究存在的問題2021/4/232論文的評價標準（例）論文的評價標準（例） 整體安排與格式（整體安排與格式（1010分）分）p整體結構整體結構 思路清晰，結構合理，層次清楚思路清晰，結構合理，層次清楚 緊扣主題，觀點明確，論據(jù)充分緊扣主題，觀點明確，論據(jù)充分p文字方面文字方面 用辭簡練通暢，表述清楚，一氣呵成用辭簡練通暢，表述清楚，

17、一氣呵成p格式符合要求格式符合要求 目錄、圖表、注、參考文獻、編輯等目錄、圖表、注、參考文獻、編輯等2021/4/233答辯委員如何評價答辯委員如何評價p題目與目錄題目與目錄 研究有沒有意思？研究有沒有意思？p第第1 1、2 2章和最后一章章和最后一章 思考與創(chuàng)意思考與創(chuàng)意 結論有沒有價值？結論有沒有價值？p注與參考文獻注與參考文獻 看了多少東西？看了多少有價值的東西？看了多少東西？看了多少有價值的東西？ 有沒有有沒有“貓屎貓屎”2021/4/234二、二、論文選題論文選題2021/4/235學術研究過程學術研究過程研究選題研究選題提交開題報告提交開題報告研究準備工作階段研究準備工作階段課題研

18、究課題研究論文寫作論文寫作課題實際研究階段課題實際研究階段研究完成階段研究完成階段提交論文提交論文形成階段性成果形成階段性成果各各 階階 段段 成成 果果2021/4/236課題研究課題研究 課題實際研究階段課題實際研究階段形成階段性成果形成階段性成果 文文獻獻研研究究數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)挖挖 掘掘采采訪訪調調研研 文獻綜述文獻綜述 數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理 變量變量代理變量代理變量 理論分析框架理論分析框架 調查報告調查報告 建模建模模型改進模型改進 案例案例 理論分析框架再構理論分析框架再構方方法法設設計計模模型型構構建建2021/4/237研究選題的兩層含義研究選題的兩層含義p 選擇研究課題選擇研究課題p

19、 確定論文題目確定論文題目2021/4/238選選 題題 決決 策策 過過 程程p研究背景：對理論或現(xiàn)狀的懷疑研究背景：對理論或現(xiàn)狀的懷疑p選擇研究課題和題目選擇研究課題和題目p查閱文獻和調查研究查閱文獻和調查研究p確定研究目標確定研究目標p開題開題p擬定研究方案擬定研究方案p定題定題2021/4/239明確研究背景的意義明確研究背景的意義p“好的選題等于論文寫了一半好的選題等于論文寫了一半”p模糊模糊 明朗明朗 具體具體 認識更趨復雜認識更趨復雜 需要閱讀一定量的文獻資料需要閱讀一定量的文獻資料2021/4/240本階段大量閱讀文獻的作用本階段大量閱讀文獻的作用p避免研究與選題的炒冷飯避免研

20、究與選題的炒冷飯p基本搞清與先行理論研究成果的關系基本搞清與先行理論研究成果的關系 繼承發(fā)展？補充？批判？引用？全新課題？繼承發(fā)展？補充？批判？引用？全新課題？p大致確定大致確定 Key-concept Key-concept 來源來源p基本確定主要理論依據(jù)的來源基本確定主要理論依據(jù)的來源p預測能得到哪些有價值的成果？能否有理論貢獻？預測能得到哪些有價值的成果？能否有理論貢獻？2021/4/241選題原則之一：選題原則之一：學以致用學以致用 側重于案例與側重于案例與實證研究實證研究 個案研究個案研究 實地調查實地調查 切身體驗切身體驗2021/4/242選題原則之二選題原則之二 ：小題大做：小

21、題大做p胡適的名言胡適的名言 “題目越小越好，要在小題大做，可以得到題目越小越好，要在小題大做，可以得到訓練。千萬不可做大題目訓練。千萬不可做大題目”p小題目能寫出大文章，大題目倒容易寫得膚淺，小題目能寫出大文章，大題目倒容易寫得膚淺，沒有價值。沒有價值。p大題小做：盲目選題、好高騖遠大題小做：盲目選題、好高騖遠2021/4/243 國航的營銷策略國航的營銷策略 A A公司的生產經營管理公司的生產經營管理 文化創(chuàng)意企業(yè)市場戰(zhàn)略文化創(chuàng)意企業(yè)市場戰(zhàn)略 網(wǎng)通的市場戰(zhàn)略網(wǎng)通的市場戰(zhàn)略 海南石油公司的營銷策略海南石油公司的營銷策略 茂名電信的營銷戰(zhàn)略茂名電信的營銷戰(zhàn)略 NVNV公司的中國市場營銷策略公司

22、的中國市場營銷策略 精品購物指南的經營管理精品購物指南的經營管理 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理研究中小企業(yè)戰(zhàn)略管理研究2021/4/244選題的其它注意事項選題的其它注意事項p不合邏輯的選題思維：受生活工作經歷限制不合邏輯的選題思維：受生活工作經歷限制p研究的連續(xù)性與改題研究的連續(xù)性與改題p案例研究對象不具代表性或發(fā)生突變案例研究對象不具代表性或發(fā)生突變p有大量參考文獻或缺少參考文獻的困惑有大量參考文獻或缺少參考文獻的困惑p前沿性前沿性p避免技術描述過多的選題避免技術描述過多的選題p主副標題主副標題2021/4/245主主 副副 標標 題題p成品油二次物流流程優(yōu)化研究成品油二次物流流程優(yōu)化研究 以上海石油

23、公司為例以上海石油公司為例p建材家具商場客戶經理制研究建材家具商場客戶經理制研究 以紅星美凱龍為例以紅星美凱龍為例p中小型網(wǎng)吧營銷策略分析中小型網(wǎng)吧營銷策略分析 以思開網(wǎng)吧為案例以思開網(wǎng)吧為案例p我國卷煙行業(yè)品牌推廣研究我國卷煙行業(yè)品牌推廣研究 “哈德門哈德門”品牌推廣案例品牌推廣案例p醫(yī)院門診窗口業(yè)務流程再造對患者滿意度影響研究醫(yī)院門診窗口業(yè)務流程再造對患者滿意度影響研究 北京北京BHBH醫(yī)院的案例醫(yī)院的案例2021/4/246好題目的標準好題目的標準 能夠適當描述研究內容的極少數(shù)文字能夠適當描述研究內容的極少數(shù)文字p 文字簡潔文字簡潔p 題目明確，避免模糊不清題目明確，避免模糊不清p 句子

24、結構嚴謹，避免詞不達意句子結構嚴謹，避免詞不達意p 不必主謂賓齊全不必主謂賓齊全p 避免使用縮寫或專用術語避免使用縮寫或專用術語2021/4/247發(fā)展戰(zhàn)略選題：忌諱貪大求全發(fā)展戰(zhàn)略選題：忌諱貪大求全p聚焦某一方面戰(zhàn)略：避免整體發(fā)展戰(zhàn)略聚焦某一方面戰(zhàn)略：避免整體發(fā)展戰(zhàn)略p關注實施過的戰(zhàn)略：有明確的結果關注實施過的戰(zhàn)略：有明確的結果2021/4/248小結小結p有意思、有用有意思、有用p關心的課題？最重要、最引人注目的課題？關心的課題？最重要、最引人注目的課題？p有一定文獻的課題，而非擁有大量文獻的課題。有一定文獻的課題，而非擁有大量文獻的課題。p小或中等規(guī)模的研究題目小或中等規(guī)模的研究題目p提

25、前一年選題提前一年選題2021/4/249三、寫作注意事項三、寫作注意事項2021/4/2501. 開開 題題p 選題背景、研究目的等選題背景、研究目的等p 前期準備工作的匯報：素材前期準備工作的匯報：素材 提示研究方向、方法，成文的可能性提示研究方向、方法，成文的可能性 不需要結論與建議不需要結論與建議2021/4/251p 對瀏陽河品牌建設的分析對瀏陽河品牌建設的分析 文化資源決定品牌之路文化資源決定品牌之路p 核心概念：喝酒就是喝文化核心概念：喝酒就是喝文化2. 2. 核心概念的形成核心概念的形成2021/4/252Key-conceptp表現(xiàn)方式：題目表現(xiàn)或文中表現(xiàn)表現(xiàn)方式：題目表現(xiàn)或

26、文中表現(xiàn)選題背景選題背景new-ideas文獻收集與評論文獻收集與評論提出新概念或提出新概念或引用他人概念引用他人概念論論 證證界定核心概念界定核心概念2021/4/2533. 3. 關鍵詞關鍵詞p 3 35 5個個p 研究對象研究對象p 檢索檢索2021/4/254p文獻評論：探討別人的分析框架與方法文獻評論：探討別人的分析框架與方法p設定自己的理論出發(fā)點設定自己的理論出發(fā)點p提出理論假設（命題）：一個與多個提出理論假設（命題）：一個與多個p設計理論分析框架與研究方法設計理論分析框架與研究方法2021/4/255質量感知質量感知顧客期望顧客期望對被測品牌液對被測品牌液態(tài)奶的滿意態(tài)奶的滿意狀況

27、狀況對核心產對核心產品的滿意品的滿意度度對服務支對服務支持的滿意持的滿意度度對情感因對情感因素的滿意素的滿意度度感 知 消感 知 消費價費價 值值顧客總體滿顧客總體滿意度意度顧客抱怨顧客抱怨顧客忠誠顧客忠誠+ + + + + 液態(tài)奶顧客滿意度測評模型液態(tài)奶顧客滿意度測評模型2021/4/256液態(tài)奶顧客滿意度指標體系 液態(tài)奶顧客的滿意度2021/4/257供應商滿意度分析框架供應商滿意度分析框架+-+-+規(guī)制缺失程度規(guī)制缺失程度使用強制性權力使用強制性權力使用非強制性權力使用非強制性權力經濟滿意度經濟滿意度社會滿意度社會滿意度2021/4/2585. 5. 關于文獻綜述（評論）關于文獻綜述（評

28、論）p是針對某個研究主題，對目前學術界的成果是針對某個研究主題，對目前學術界的成果加以探討。加以探討。 文獻收集（文獻收集（Information SeekingInformation Seeking） 批判性評論（批判性評論（Critical appraisalCritical appraisal） 展示學員所掌握的知識廣度與深度展示學員所掌握的知識廣度與深度2021/4/259文獻評論的常見錯誤文獻評論的常見錯誤p描述性地羅列描述性地羅列p系統(tǒng)地歸納和介紹系統(tǒng)地歸納和介紹p沒有評論與批判沒有評論與批判p沒有為自己找到理論出發(fā)點：即無法為沒有為自己找到理論出發(fā)點：即無法為論證提供基本理論依據(jù)

29、。論證提供基本理論依據(jù)。p沒有提出自己的理論假設沒有提出自己的理論假設2021/4/260文獻綜述的表現(xiàn)文獻綜述的表現(xiàn) 要求深，不要求廣要求深，不要求廣 不能列舉文獻，要按問題插入不能列舉文獻，要按問題插入 直接引用與間接引用直接引用與間接引用 一覽表的運用一覽表的運用2021/4/261文獻綜述的自我檢查文獻綜述的自我檢查p引用的文獻是否適當？引用的文獻是否適當？p有無重要文獻被遺漏？有無重要文獻被遺漏？p是否包含最新文獻？是否包含最新文獻？2021/4/262文獻的簡易寫法文獻的簡易寫法p歸納相應的文獻歸納相應的文獻p整理國內外同行的經驗、做法整理國內外同行的經驗、做法p行業(yè)發(fā)展、演變總結

30、與分析行業(yè)發(fā)展、演變總結與分析2021/4/263（1 1）案例研究方法的意義）案例研究方法的意義 許多管理原創(chuàng)性研究成果來自案例研究。如科斯定許多管理原創(chuàng)性研究成果來自案例研究。如科斯定理、企業(yè)資源理論、企業(yè)文化、豐田生產方式、平理、企業(yè)資源理論、企業(yè)文化、豐田生產方式、平衡計分卡等。衡計分卡等。p “霍桑實驗霍桑實驗”：到行為科學理論提出，前后跟蹤：到行為科學理論提出，前后跟蹤研究研究1010年。年。p 豐田生產方式：藤本隆宏教授，豐田生產方式：藤本隆宏教授，19851985年留學哈佛年留學哈佛大學，開始研究豐田產品開發(fā)和生產方式。大學，開始研究豐田產品開發(fā)和生產方式。19971997年年

31、出版專著出版專著生產方式進化論生產方式進化論，前后用了，前后用了1212年。年。6. 規(guī)范性的案例研究方法規(guī)范性的案例研究方法2021/4/264p案例研究可追溯到哈佛商學院為代表的案例學派案例研究可追溯到哈佛商學院為代表的案例學派（the case approachthe case approach）和早期的經驗學派（）和早期的經驗學派（the the empirical approachempirical approach）。）。p孔茨（孔茨（Harold KoontzHarold Koontz）：于）：于19611961年在其著名管理年在其著名管理論文論文“管理理論叢林管理理論叢林”中，

32、就劃分了案例學派。中，就劃分了案例學派。19801980年孔茨在其論文年孔茨在其論文“管理理論叢林再論管理理論叢林再論”中，中，再次肯定案例學派的地位及其在理解管理問題、再次肯定案例學派的地位及其在理解管理問題、探求基本規(guī)律、提出或論證管理原則的重要作用。探求基本規(guī)律、提出或論證管理原則的重要作用。2021/4/265（2 2）錢德勒運用案例研究方法的特色）錢德勒運用案例研究方法的特色p少數(shù)企業(yè)的案例研究。杜邦公司、通用汽車公司、少數(shù)企業(yè)的案例研究。杜邦公司、通用汽車公司、新澤西標準石油公司、西爾斯羅巴克公司。新澤西標準石油公司、西爾斯羅巴克公司。p聚焦研究課題與關鍵詞。主要通過美國企業(yè)的發(fā)展

33、，聚焦研究課題與關鍵詞。主要通過美國企業(yè)的發(fā)展，揭示事業(yè)部制的創(chuàng)造過程。揭示事業(yè)部制的創(chuàng)造過程。p解密經營決策的過程。錢德勒的研究表明，事業(yè)部解密經營決策的過程。錢德勒的研究表明，事業(yè)部制其實是企業(yè)執(zhí)行多元化戰(zhàn)略的一個結果。制其實是企業(yè)執(zhí)行多元化戰(zhàn)略的一個結果。 p盡量多地利用企業(yè)內部資料，包括訪談、書信往來盡量多地利用企業(yè)內部資料，包括訪談、書信往來等第一手資料。等第一手資料。2021/4/266 （3）管理案例管理案例p對特定的管理情景問題的客觀描述。對特定的管理情景問題的客觀描述。p提供所需決策的各種管理問題、實際存在的復雜提供所需決策的各種管理問題、實際存在的復雜管理沖突、各種相關事實

34、和背景資料。管理沖突、各種相關事實和背景資料。p再現(xiàn)管理者或組織面臨的實際情景和決策環(huán)境。再現(xiàn)管理者或組織面臨的實際情景和決策環(huán)境。2021/4/267（4）案例教學與案例研究）案例教學與案例研究p案例教學（案例教學（the case method of teaching/instructionthe case method of teaching/instruction）基）基于企業(yè)訪談、調查，為于企業(yè)訪談、調查，為MBAMBA課程等開發(fā)案例。課程等開發(fā)案例。p案例研究案例研究 (the case method of research(the case method of research；

35、the case study )the case study ) 提出假說，調查、收集資料，分析研究，研究發(fā)現(xiàn)與新命題提出假說，調查、收集資料，分析研究，研究發(fā)現(xiàn)與新命題2021/4/268（5）案例研究與案例教學）案例研究與案例教學2021/4/269（6 6）案例研究的類型）案例研究的類型p記述性案例（按時間經緯展開）記述性案例（按時間經緯展開）p說明性案例（強調案例的因果關系）說明性案例（強調案例的因果關系）p探索性案例（探索新事物、新思維，探索性案例（探索新事物、新思維，長期跟蹤長期跟蹤）說明性、探索性案例研究的復合應用說明性、探索性案例研究的復合應用 更適合管理課題的研究更適合管理課題的研究2021/4/270（7）如何開展案例研究）如何開展案例研究1 1、尋找案例研究對象企業(yè)、尋找案例研究對象企業(yè)2 2、準備訪談提綱、準備訪談提綱3 3、現(xiàn)場訪談：多觀察、多思考、現(xiàn)場訪談：多觀察、多思考4 4、整理錄音資料、整理錄音資料5 5、感謝、感謝6 6、撰寫案例、撰寫案例7 7、再次明確問題、分析視點、再次明確問題、分析視點8 8、案例分析與結論、案例分析與結論2021/4/271案案 例例 數(shù)數(shù) 量量p 單案例：知名企業(yè)單案