天貓商城新店年度運(yùn)營計劃-天貓店鋪全年運(yùn)營規(guī)劃-電子商務(wù)項目年度經(jīng)營計劃

1、2018年度運(yùn)營方案一、概述年度銷售計劃，通過商城的基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展，傳播給消費(fèi)者一個鮮明的一站式購齊的消費(fèi)理念，擴(kuò)大自身店鋪品牌的消費(fèi)群體影響力，提升品牌產(chǎn)品的市場占有率。二、店鋪目標(biāo)成交額2018年6月2018年12月，新入駐商城，預(yù)計營銷推廣費(fèi)用為110萬，第一年銷售額為430萬，對于電子商務(wù)而言，第一年和第二年品牌用來營銷和推廣的邊際成本是遞增的，從第三年開始營銷和推廣的費(fèi)用是遞減，相同的預(yù)算可以創(chuàng)造更多的價值。第一年新入駐商城：月份目標(biāo)成交額（元）營銷推廣預(yù)算（元）2018.115萬4.5萬2018.215萬4.5萬2018.320萬6萬2018.420萬5萬2018.525萬6.25萬

2、2018.630萬7.5萬2018.730萬7.5萬2018.835萬8.75萬2018.940萬10萬2018.1040萬8萬2018.11100萬30萬2018.1260萬12萬合計430萬110萬三、店鋪建設(shè)實施計劃2018年2月2015年7月店鋪總目標(biāo)成交額為430萬元，廣告費(fèi)用預(yù)算為110萬元。商城發(fā)展周期可以劃分為四個階段，分別建設(shè)期、發(fā)展期、完善期、成熟期，不同階段店鋪的運(yùn)營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。第一階段（第3個月）建設(shè)期期店面定位產(chǎn)品規(guī)劃普及商品知識1.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，以專業(yè)角度提出店鋪風(fēng)格方案；2.與規(guī)劃商品定位；3.進(jìn)行產(chǎn)品產(chǎn)品上架,優(yōu)化；4.進(jìn)入店鋪初期運(yùn)作

3、；1.溝通并確認(rèn)店面的風(fēng)格及裝修；2.制定店鋪運(yùn)營計劃，10-30件主打商品上架；3.選擇最少10款產(chǎn)品做不同時段促銷活動，以達(dá)到吸引客戶之目的；4.做好貨物的庫存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng)；5.做好售后服務(wù)工作；l 店面裝修完成；l 店面產(chǎn)品上架完成；l 開展初期推廣,培養(yǎng)新客戶黏度,忠誠度第二階段（第6個月）發(fā)展期產(chǎn)品風(fēng)格的確定店鋪的傳播1.收集客戶對產(chǎn)品的反饋情況,且對產(chǎn)品作相應(yīng)優(yōu)化、調(diào)整；3.進(jìn)行店鋪活動的策劃；4、設(shè)定特惠套餐及促銷產(chǎn)品，進(jìn)一步吸引流量，引起客戶的關(guān)注，提升銷量；1.制定經(jīng)營計劃，準(zhǔn)備及更新各產(chǎn)品線主打產(chǎn)品；2.選擇最少10款產(chǎn)品做不同時段促銷活動，以達(dá)到吸引客戶之目的；3.做好

4、貨物的庫存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng)；4.做好售后服務(wù)工作；5.爭取各項資源,促使店鋪成長l 加強(qiáng)店鋪的優(yōu)化方案l 刺激客戶的再次訪問l 通過各種方式提高商品爆光率,促進(jìn)成交第三階段（第6個月）完善期店鋪使命的挖掘店面的傳播轉(zhuǎn)化率的提升1.總結(jié)第二階段經(jīng)營的經(jīng)驗，進(jìn)一步提升商品影響力及店鋪的知名度；2.提升店面的銷售業(yè)績；3.增配客服人員,強(qiáng)化團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力1.做好貨物的庫存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng)；2.做好售后服務(wù)工作；3.爭取各項資源,促使店鋪成長4.整合企業(yè)資源力,投入市場推廣經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行市場推廣；l 借助消費(fèi)者之間的對抗,對店鋪成長進(jìn)一步完善l 流量提升,轉(zhuǎn)化率促進(jìn),爭取利潤最大化第四階段（長期）成熟期會員關(guān)系管

5、理強(qiáng)化品牌提升口碑1.客戶資料整理。2.提升店鋪品牌知名度3.客戶關(guān)系經(jīng)營管理1.建立會員制度。2.會員營銷。3.會員互動。4.店鋪口碑傳播1、店鋪基礎(chǔ)建設(shè)工作店鋪基礎(chǔ)工作建設(shè)貫穿于店鋪運(yùn)營的整體過程中，并將根據(jù)實際運(yùn)營情況不斷加以整改。（1）產(chǎn)品的搜索引擎優(yōu)化工作淘寶網(wǎng)目前日均流量3800萬，共4.6億件產(chǎn)品，淘寶搜索引擎也成為用戶找尋產(chǎn)品的主要通道。新入駐商城所有產(chǎn)品將進(jìn)行包括關(guān)鍵詞設(shè)置在內(nèi)的標(biāo)題優(yōu)化，初期將選擇510款產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化，通過活動等各種方式提升產(chǎn)品的銷售量與銷售額，使得用戶在搜索與這些產(chǎn)品相關(guān)的熱門關(guān)鍵詞時，店鋪產(chǎn)品能夠排在前列，從而帶動店鋪流量提升以及產(chǎn)品銷售。（2）產(chǎn)品

6、詳情頁精品描述對于主推或熱賣的產(chǎn)品，其寶貝描述將進(jìn)行深度包裝，提升產(chǎn)品的用戶購買轉(zhuǎn)化率。后續(xù)最重要的一塊工作是店鋪保真與品質(zhì)保障建設(shè)，即通過包裝產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品售后等，讓用戶相信店鋪內(nèi)所銷售的產(chǎn)品均為正品質(zhì)量優(yōu)越，可放心購買。2、分銷體系建設(shè)在做好直營銷售的同時，店鋪進(jìn)入成長期考慮淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷體系的建設(shè)，利用淘寶推出的分銷系統(tǒng)，結(jié)合店鋪既有的產(chǎn)品優(yōu)勢，做好網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)，以點(diǎn)帶面，對分銷體系進(jìn)行系統(tǒng)化、正規(guī)化管理，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。四、店鋪運(yùn)營與廣告投放計劃第一階段：建設(shè)期（2018年1月2018年3月）在這一階段，店鋪主要工作是店鋪基礎(chǔ)建設(shè)的完善，包括良好用

7、戶體驗建設(shè)、產(chǎn)品信息發(fā)布、明星產(chǎn)品篩選與打造、店鋪信用度提升、店鋪產(chǎn)品信任度構(gòu)建等，為下一階段店鋪的快速發(fā)展打下一個良好扎實的基礎(chǔ)。在起步期，各個月的投放與推廣計劃如下：（1）2018年1、2月店鋪推廣計劃項目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算備注店鋪基礎(chǔ)工作5款產(chǎn)品交易記錄炒作3萬5款產(chǎn)品交易記錄達(dá)百件以上，確保3件產(chǎn)品在淘寶搜索排名靠前直通車廣告5款熱銷品直通車投放6萬（2）2018年3月店鋪推廣計劃項目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算備注店鋪基礎(chǔ)工作產(chǎn)品交易記錄炒作1萬1、完成本季度銷售額指標(biāo)20萬2、店鋪產(chǎn)品描述精品工程基本覆蓋主推產(chǎn)品直通車廣告5款熱銷品直通車投放3萬購買資源位在站內(nèi)站外購買相適應(yīng)資源位2萬（3）20

8、18年4-6月店鋪推廣計劃項目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算備注店鋪基礎(chǔ)工作產(chǎn)品交易記錄炒作1萬店鋪目標(biāo)季度成交額75萬購買資源位促銷活動投放（含站外）7萬購買小禮物送給客戶，穩(wěn)定客源1萬直通車廣告熱銷品直通車投放7.25萬第二階段：發(fā)展期（2012年7月2012年9月）在此階段，通過一系列的淘寶平臺廣告投放以及店鋪活動推廣品牌以及店鋪，包括：淘寶硬廣推廣、淘寶活動參與、直通車推廣、社區(qū)論壇推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷方式。增加流量，提高成交，穩(wěn)定流量，穩(wěn)定成交，增強(qiáng)店鋪功能、客戶服務(wù)以及配送體系。同時、通過一些列營銷工具積累客戶信息，分析客戶行為，不斷提升店鋪服務(wù)。（1）2018年79月店鋪推廣計劃項目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算

9、備注直通車廣告熱銷品直通車投放5萬店鋪目標(biāo)成交額105萬淘寶硬廣鉆展廣告參加1期淘寶硬廣店鋪促銷活動投放10萬5萬購物資源位站內(nèi)站外購買資源6.25萬第三階段：完善期（2018年10月-12月）在此階段，店鋪的主要工作是通過間歇性的推廣穩(wěn)定店鋪的流量以及成交，同時不斷增強(qiáng)客戶回訪以及客戶服務(wù)，做好會員營銷；做好數(shù)據(jù)的分析與營銷，通過店鋪數(shù)據(jù)積累以及分析，引導(dǎo)設(shè)計以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)提升客戶體驗。（1）2018年10-12月店鋪推廣計劃項目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算備注淘寶硬廣參加1期淘寶硬廣10萬本月目標(biāo)成交額200萬購物資源位站內(nèi)站外購買資源20萬鉆石廣告店鋪促銷活動投放10萬直通車廣告熱銷品直

10、通車推廣10萬人過四十，已然不惑。我們聽過別人的歌，也唱過自己的曲，但誰也逃不過歲月的審視，逃不過現(xiàn)實的殘酷。如若，把心中的雜念拋開，茍且的日子里，其實也能無比詩意。借一些時光，尋一處寧靜，聽聽花開，看看花落，翻一本愛讀的書，悟一段哲人的贈言，原來，日升月落，一切還是那么美。洗不凈的浮沉，留給雨天；悟不透的凡事，交給時間。很多時候，人生的遺憾，不是因為沒有實現(xiàn)，而是沉于悲傷，錯過了打開心結(jié)的時機(jī)。有人說工作忙、應(yīng)酬多，哪有那么多的閑情逸致?。坑浀敏斞赣芯湓挘骸皶r間就像海綿里的水，只要擠總是有的?！辈幻骰ㄕZ，卻逢花季。一路行走，在漸行漸遠(yuǎn)的時光中，命運(yùn)會給你一次次洗牌，但玩牌的始終是你自己。坦白

11、的說，我們遇到困擾，經(jīng)常會放大自己的苦，虐待自己，然后落個遍體鱗傷，可憐兮兮地向世界宣告：自己沒救了！可是，那又怎樣？因為，大多數(shù)人關(guān)心的都是自己。一個人在成年后，最暢快的事，莫過于經(jīng)過一番努力后，重新認(rèn)識自己，改變自己。學(xué)會了獨(dú)自、沉默，不輕易訴說。因為，更多的時候，訴說毫無意義。傷心也好，開心也好，過去了，都是曾經(jīng)。每個人都要追尋活下去的理由，心懷美好，期待美好，這個世界，就沒有那么糟糕?；蛟S，你也會有這樣的情節(jié)，兩個人坐在一起，雜亂無章的聊天，突然你感到無聊，你渴望安靜，你想一個人咀嚼內(nèi)心的悲與喜。透過窗格，發(fā)著呆，走著神，搜索不到要附和的詞。那一刻，你明白了，這世間不缺一起品茗的人，缺的是一個與你同步的靈魂。沒有了期望的懂，還是把故事留給自己吧！每個人都是一座孤島，顛沛流離，浪跡天涯。有時候，你以為找到了知己，其實，你們根本就是兩個世界的人?；?，只有在凋零的時候，才懂得永恒就是在落紅中重生；人，只有在落魄的時候，才明白力量就是在破土中崛起？.因為防備，因為經(jīng)歷，我們學(xué)會了掩飾，掩飾自己內(nèi)心的某些真實，也在真實中，揚(yáng)起無懈可擊的微笑，解決一個又一個的困擾。人生最容易犯的一個錯誤，就是把逝去的當(dāng)作最美的風(fēng)景。所以，不要活在虛妄的世界，不要對曾經(jīng)存在假設(shè)，不要指望別人太多。有些情，只可隨緣，不可勉