品質(zhì)提升方案-文檔資料

1、1品質(zhì)提升改善方案匯報部門：匯報部門：匯匯 報報 人：人：匯報時間：匯報時間：2 產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計DQE導(dǎo)入導(dǎo)入 品質(zhì)體系提升品質(zhì)體系提升 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 品質(zhì)管理改善品質(zhì)管理改善 鞏固措施鞏固措施 總結(jié)總結(jié)目錄目錄3DQEDQE導(dǎo)入規(guī)劃導(dǎo)入規(guī)劃4設(shè)計開發(fā)意向提出設(shè)計開發(fā)意向提出/評審評審開發(fā)任務(wù)書，擬定計劃開發(fā)任務(wù)書，擬定計劃概念設(shè)計、評審概念設(shè)計、評審手板制作、評審手板制作、評審出圖、開模出圖、開模樣品組裝，試驗，評審樣品組裝，試驗，評審樣品發(fā)布樣品發(fā)布試產(chǎn)、總結(jié)跟進試產(chǎn)、總結(jié)跟進/改善改善量產(chǎn)量產(chǎn)現(xiàn)有開發(fā)流程現(xiàn)有開發(fā)流程過程過程DQE控制節(jié)點控制節(jié)點DQEDQE導(dǎo)入流程導(dǎo)入流程5客

2、戶信息導(dǎo)入客戶信息導(dǎo)入/市場調(diào)研階段市場調(diào)研階段設(shè)計開發(fā)策劃階段設(shè)計開發(fā)策劃階段設(shè)計與開發(fā)策劃階段設(shè)計與開發(fā)策劃階段-設(shè)計開發(fā)輸入階段設(shè)計開發(fā)輸入階段設(shè)計開發(fā)輸入階段設(shè)計開發(fā)輸入階段-設(shè)計開發(fā)輸入評審階段設(shè)計開發(fā)輸入評審階段設(shè)計開發(fā)輸入評審階段設(shè)計開發(fā)輸入評審階段-設(shè)計開發(fā)輸出階段設(shè)計開發(fā)輸出階段設(shè)計開發(fā)輸出階段設(shè)計開發(fā)輸出階段-設(shè)計開發(fā)輸出評審階段設(shè)計開發(fā)輸出評審階段設(shè)計開發(fā)輸出評審階段設(shè)計開發(fā)輸出評審階段-設(shè)計開發(fā)驗證階段設(shè)計開發(fā)驗證階段設(shè)計開發(fā)驗證階段設(shè)計開發(fā)驗證階段-設(shè)計開發(fā)確認(rèn)階段設(shè)計開發(fā)確認(rèn)階段設(shè)計開發(fā)確認(rèn)階段設(shè)計開發(fā)確認(rèn)階段-量產(chǎn)階段量產(chǎn)階段1234567管制階段列表管制階段列表

3、DQEDQE導(dǎo)入管制列表導(dǎo)入管制列表86一、工作流程化一、工作流程化二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化三、文件規(guī)范化三、文件規(guī)范化四、人員信息化四、人員信息化五、質(zhì)量精細化五、質(zhì)量精細化質(zhì)量體系質(zhì)量體系-全員參與，提高品質(zhì)意識全員參與，提高品質(zhì)意識品質(zhì)體系提升品質(zhì)體系提升7供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理一、完善進料品質(zhì)檢查記錄，確保源數(shù)據(jù)的一、完善進料品質(zhì)檢查記錄，確保源數(shù)據(jù)的真實性、可靠性及可追溯性，對異常頻發(fā)的真實性、可靠性及可追溯性，對異常頻發(fā)的供應(yīng)商進行輔導(dǎo)，推動供應(yīng)商進行內(nèi)部改善。供應(yīng)商進行輔導(dǎo)，推動供應(yīng)商進行內(nèi)部改善。二、年內(nèi)對供應(yīng)商進行審核評分，對供應(yīng)商二、年內(nèi)對供應(yīng)商進行審核評分，對供應(yīng)商的經(jīng)

4、營狀況、財務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、設(shè)備狀的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、設(shè)備狀況及質(zhì)量管理體系等方面進行摸查，對未能況及質(zhì)量管理體系等方面進行摸查，對未能達到我司要求的供應(yīng)商進行淘汰更換。達到我司要求的供應(yīng)商進行淘汰更換。來料品質(zhì)來料品質(zhì)-進料接收標(biāo)準(zhǔn)，供方審核進料接收標(biāo)準(zhǔn)，供方審核8品質(zhì)管理改善品質(zhì)管理改善1：漏裝、少裝1 13 3項問題點項問題點2：組裝不到位3：熱縮管烤破4：混料5：互配不良7：裝錯零件8：標(biāo)識不清、標(biāo)識錯誤9：防水圈脫落10：拉脫力NG11：外觀不良13：溫升過高異常匯總異常匯總6：防水NG12：電鍍氧化9改善方針改善方針三三不不原原則則不接受不良品不接受不良品不制造不良品不

5、制造不良品不傳遞不良品不傳遞不良品制定嚴(yán)禁不良品流入下一工序的管理方案，并持續(xù)不斷地制定嚴(yán)禁不良品流入下一工序的管理方案，并持續(xù)不斷地構(gòu)建一個完善的管理體系。構(gòu)建一個完善的管理體系。10改善團隊改善團隊姓名姓名部門部門職位職位組內(nèi)分工組內(nèi)分工職責(zé)職責(zé)XXXX總經(jīng)辦總經(jīng)辦總經(jīng)理總經(jīng)理組長組長全面策劃全面策劃XXXX總經(jīng)辦總經(jīng)辦副總經(jīng)理副總經(jīng)理組員組員輔助策劃輔助策劃XXXX營銷部營銷部業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理組員組員標(biāo)準(zhǔn)傳達標(biāo)準(zhǔn)傳達XXXX生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理組員組員分析改善分析改善XXXX成型部成型部生產(chǎn)副經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理組員組員分析改善分析改善XXXX技術(shù)部技術(shù)部印刷主管印刷主管組員組員分析改

6、善分析改善XXXX計劃部計劃部計劃主管計劃主管組員組員生產(chǎn)排期生產(chǎn)排期XXXX成型部成型部生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管組員組員對策監(jiān)督對策監(jiān)督XXXX品質(zhì)部品質(zhì)部品質(zhì)主管品質(zhì)主管組員組員對策監(jiān)督對策監(jiān)督XXXX品質(zhì)部品質(zhì)部品質(zhì)工程師品質(zhì)工程師組員組員效果確認(rèn)效果確認(rèn)XXXX成型部成型部領(lǐng)班領(lǐng)班組員組員效果確認(rèn)效果確認(rèn)XXXX生產(chǎn)部生產(chǎn)部（2 2人）人）組員組員對策實施對策實施XXXX成行部成行部（3 3人）人）組員組員對策實施對策實施11短期計劃短期計劃銷售銷售/ /品質(zhì)品質(zhì)/ /售后將客戶的標(biāo)準(zhǔn)傳達技術(shù)部售后將客戶的標(biāo)準(zhǔn)傳達技術(shù)部門，由技術(shù)部負(fù)責(zé)完善產(chǎn)品圖紙信息。門，由技術(shù)部負(fù)責(zé)完善產(chǎn)品圖紙信息。各工序

7、將客戶的產(chǎn)品要求傳達至相關(guān)操作各工序?qū)⒖蛻舻漠a(chǎn)品要求傳達至相關(guān)操作人員，生產(chǎn)過程嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)。人員，生產(chǎn)過程嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)。著手推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，將標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)著手推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，將標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)貫徹落實到各項生產(chǎn)管理中。貫徹落實到各項生產(chǎn)管理中。12長期計劃長期計劃檢查體制來料品質(zhì)制程制程工程工程提升體制13實施細則（實施細則（1）一、供應(yīng)商現(xiàn)場檢討分析一、供應(yīng)商現(xiàn)場檢討分析二、來料不良追蹤二、來料不良追蹤/ /回復(fù)回復(fù)/ /改善效果確認(rèn)改善效果確認(rèn)三、供應(yīng)商定期輔導(dǎo)培訓(xùn)三、供應(yīng)商定期輔導(dǎo)培訓(xùn)四、供應(yīng)商現(xiàn)場審核四、供應(yīng)商現(xiàn)場審核五、供應(yīng)商品質(zhì)異常處罰五、供應(yīng)商品質(zhì)異常處罰六、供應(yīng)商份額

8、調(diào)配六、供應(yīng)商份額調(diào)配七、對七、對C/DC/D級供應(yīng)商會議檢討級供應(yīng)商會議檢討來料品質(zhì)來料品質(zhì)-進料接收標(biāo)準(zhǔn)，供方審核進料接收標(biāo)準(zhǔn)，供方審核14實施細則（實施細則（2）一、充分利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析一、充分利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析(PPK)(PPK)，對制程不良進，對制程不良進 行分析及改進，提高產(chǎn)品品質(zhì)。行分析及改進，提高產(chǎn)品品質(zhì)。二、形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（二、形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（CP,SIPCP,SIP落實），統(tǒng)一操作（落實），統(tǒng)一操作（ SOP SOP PFEMA PFEMA），將標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)落實到制程每一個環(huán)節(jié)。），將標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)落實到制程每一個環(huán)節(jié)。三、定期對操作人員進行培訓(xùn)（特別是新進人員），三、定期對操作人

9、員進行培訓(xùn)（特別是新進人員）， 使員工充分了解及掌握所有工序的操作技能。使員工充分了解及掌握所有工序的操作技能。制程工程制程工程-異常原因分析及改進推進異常原因分析及改進推進15實施細則（實施細則（3）一、一、 電氣性能電氣性能100%100%導(dǎo)入測試。導(dǎo)入測試。二、端子壓接首件必須全面導(dǎo)入保持力壓縮比接觸阻二、端子壓接首件必須全面導(dǎo)入保持力壓縮比接觸阻 抗溫升?？箿厣?。三、關(guān)鍵工藝做三、關(guān)鍵工藝做CPKCPK過程能力研究。過程能力研究。四、監(jiān)督所有產(chǎn)品四、監(jiān)督所有產(chǎn)品100%100%対首件互配。対首件互配。五、氣密性測試全面導(dǎo)入。五、氣密性測試全面導(dǎo)入。產(chǎn)品檢測產(chǎn)品檢測-品質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)貫徹執(zhí)行

10、品質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)貫徹執(zhí)行16實施細則（實施細則（4）一、建立品質(zhì)履歷并進行整合，記一、建立品質(zhì)履歷并進行整合，記 錄以往發(fā)生過的質(zhì)量異常及解錄以往發(fā)生過的質(zhì)量異常及解 決決方法，形成改善方案并落實到相關(guān)方法，形成改善方案并落實到相關(guān)責(zé)任部門，督促改善并予以驗證。責(zé)任部門，督促改善并予以驗證。二、定期召集相關(guān)工序負(fù)責(zé)人進行二、定期召集相關(guān)工序負(fù)責(zé)人進行QCCQCC管理活動，對近期發(fā)生的質(zhì)量問管理活動，對近期發(fā)生的質(zhì)量問題進行檢討，深度挖掘問題產(chǎn)生的題進行檢討，深度挖掘問題產(chǎn)生的根源，提升產(chǎn)品質(zhì)量。根源，提升產(chǎn)品質(zhì)量。檢查體制檢查體制-再發(fā)預(yù)防對策，人員培訓(xùn)再發(fā)預(yù)防對策，人員培訓(xùn)17實施細則（實施細則

11、（5）一、建立品質(zhì)考核制度，提升操作人員一、建立品質(zhì)考核制度，提升操作人員 的責(zé)任感。的責(zé)任感。二、每月對產(chǎn)線人員進行技能評比，提二、每月對產(chǎn)線人員進行技能評比，提 升操作人員工作技能。升操作人員工作技能。三、全員參與，展開三、全員參與，展開TQMTQM品質(zhì)管理活動。品質(zhì)管理活動。四、持續(xù)改善，強化四、持續(xù)改善，強化7S7S管理。管理。提升體制提升體制-全員參與，提高品質(zhì)意識全員參與，提高品質(zhì)意識18鞏固措施鞏固措施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手法推廣標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手法推廣完善事故追責(zé)制完善事故追責(zé)制建立品質(zhì)激勵機制建立品質(zhì)激勵機制加大品質(zhì)巡查力度加大品質(zhì)巡查力度1：3：2：419總總 結(jié)結(jié)時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)

12、范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品質(zhì)時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品質(zhì)部工作任重而道遠。部工作任重而道遠。1.1. 品質(zhì)部將繼續(xù)按照公司制定的目標(biāo)，提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)品質(zhì)部將繼續(xù)按照公司制定的目標(biāo)，提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分格控制質(zhì)量，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究及策劃，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和

13、品質(zhì)異常跟蹤，對供應(yīng)鏈的品質(zhì)管控，切實落實供應(yīng)管理，供應(yīng)鏈析研究及策劃，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常跟蹤，對供應(yīng)鏈的品質(zhì)管控，切實落實供應(yīng)管理，供應(yīng)鏈的績效考核制度的建立執(zhí)行，對各供應(yīng)商的綜合能力評估，質(zhì)量管控能力評估等方面展開，降低原材料到的績效考核制度的建立執(zhí)行，對各供應(yīng)商的綜合能力評估，質(zhì)量管控能力評估等方面展開，降低原材料到我司的不良率，以達到供應(yīng)鏈管理的雙贏目標(biāo)。我司的不良率，以達到供應(yīng)鏈管理的雙贏目標(biāo)。2.2. 品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。 1 1）在全面開展實行）在全面開展實行TS16949TS16949質(zhì)量體系工作，加

14、強對各質(zhì)量體系工作，加強對各事業(yè)處事業(yè)處質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有 效性、適宜性和充分性，使公司質(zhì)量管理體系上升一個臺階。效性、適宜性和充分性，使公司質(zhì)量管理體系上升一個臺階。 2 2）規(guī)范實驗室測試流程、測試方法并持續(xù)優(yōu)化。）規(guī)范實驗室測試流程、測試方法并持續(xù)優(yōu)化。 3 3）品質(zhì)部人員合理配置，使得人力資源的利用更加合理化，細致化。）品質(zhì)部人員合理配置，使得人力資源的利用更加合理化，細致化。3.3.推行績效考核為更好的調(diào)動員工工作效率，對品質(zhì)檢驗人員的考核工作將加強。推行績效考核為更好的調(diào)動員工工作效率，對品質(zhì)檢驗人員的考核工作將加強。4 4品質(zhì)部質(zhì)量目標(biāo)制定如下：品質(zhì)部質(zhì)量目標(biāo)制定如下： 1 1）客戶投訴：小于）客戶投訴：小于4 4次次/ /月月 2 2）出貨合格率大于）出貨合格率大于99%99% 3 3）產(chǎn)品直通率大于）產(chǎn)品直通率大于98%98% 4 4）來料檢驗及時率大于）來料檢驗及時率大于99.5%99.5% 5