品質(zhì)提升方案-文檔資料

1、1品質(zhì)提升改善方案匯報(bào)部門：匯報(bào)部門：匯匯 報(bào)報(bào) 人：人：匯報(bào)時(shí)間：匯報(bào)時(shí)間：2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)DQE導(dǎo)入導(dǎo)入 品質(zhì)體系提升品質(zhì)體系提升 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 品質(zhì)管理改善品質(zhì)管理改善 鞏固措施鞏固措施 總結(jié)總結(jié)目錄目錄3DQEDQE導(dǎo)入規(guī)劃導(dǎo)入規(guī)劃4設(shè)計(jì)開發(fā)意向提出設(shè)計(jì)開發(fā)意向提出/評(píng)審評(píng)審開發(fā)任務(wù)書，擬定計(jì)劃開發(fā)任務(wù)書，擬定計(jì)劃概念設(shè)計(jì)、評(píng)審概念設(shè)計(jì)、評(píng)審手板制作、評(píng)審手板制作、評(píng)審出圖、開模出圖、開模樣品組裝，試驗(yàn)，評(píng)審樣品組裝，試驗(yàn)，評(píng)審樣品發(fā)布樣品發(fā)布試產(chǎn)、總結(jié)跟進(jìn)試產(chǎn)、總結(jié)跟進(jìn)/改善改善量產(chǎn)量產(chǎn)現(xiàn)有開發(fā)流程現(xiàn)有開發(fā)流程過程過程DQE控制節(jié)點(diǎn)控制節(jié)點(diǎn)DQEDQE導(dǎo)入流程導(dǎo)入流程5客

2、戶信息導(dǎo)入客戶信息導(dǎo)入/市場(chǎng)調(diào)研階段市場(chǎng)調(diào)研階段設(shè)計(jì)開發(fā)策劃階段設(shè)計(jì)開發(fā)策劃階段設(shè)計(jì)與開發(fā)策劃階段設(shè)計(jì)與開發(fā)策劃階段-設(shè)計(jì)開發(fā)輸入階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸入階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸入階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸入階段-設(shè)計(jì)開發(fā)輸入評(píng)審階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸入評(píng)審階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸入評(píng)審階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸入評(píng)審階段-設(shè)計(jì)開發(fā)輸出階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸出階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸出階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸出階段-設(shè)計(jì)開發(fā)輸出評(píng)審階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸出評(píng)審階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸出評(píng)審階段設(shè)計(jì)開發(fā)輸出評(píng)審階段-設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證階段設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證階段設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證階段設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證階段-設(shè)計(jì)開發(fā)確認(rèn)階段設(shè)計(jì)開發(fā)確認(rèn)階段設(shè)計(jì)開發(fā)確認(rèn)階段設(shè)計(jì)開發(fā)確認(rèn)階段-量產(chǎn)階段量產(chǎn)階段1234567管制階段列表管制階段列表

3、DQEDQE導(dǎo)入管制列表導(dǎo)入管制列表86一、工作流程化一、工作流程化二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化三、文件規(guī)范化三、文件規(guī)范化四、人員信息化四、人員信息化五、質(zhì)量精細(xì)化五、質(zhì)量精細(xì)化質(zhì)量體系質(zhì)量體系-全員參與，提高品質(zhì)意識(shí)全員參與，提高品質(zhì)意識(shí)品質(zhì)體系提升品質(zhì)體系提升7供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理一、完善進(jìn)料品質(zhì)檢查記錄，確保源數(shù)據(jù)的一、完善進(jìn)料品質(zhì)檢查記錄，確保源數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性及可追溯性，對(duì)異常頻發(fā)的真實(shí)性、可靠性及可追溯性，對(duì)異常頻發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)，推動(dòng)供應(yīng)商進(jìn)行內(nèi)部改善。供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)，推動(dòng)供應(yīng)商進(jìn)行內(nèi)部改善。二、年內(nèi)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核評(píng)分，對(duì)供應(yīng)商二、年內(nèi)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核評(píng)分，對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)

4、營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、設(shè)備狀的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、設(shè)備狀況及質(zhì)量管理體系等方面進(jìn)行摸查，對(duì)未能況及質(zhì)量管理體系等方面進(jìn)行摸查，對(duì)未能達(dá)到我司要求的供應(yīng)商進(jìn)行淘汰更換。達(dá)到我司要求的供應(yīng)商進(jìn)行淘汰更換。來料品質(zhì)來料品質(zhì)-進(jìn)料接收標(biāo)準(zhǔn)，供方審核進(jìn)料接收標(biāo)準(zhǔn)，供方審核8品質(zhì)管理改善品質(zhì)管理改善1：漏裝、少裝1 13 3項(xiàng)問題點(diǎn)項(xiàng)問題點(diǎn)2：組裝不到位3：熱縮管烤破4：混料5：互配不良7：裝錯(cuò)零件8：標(biāo)識(shí)不清、標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤9：防水圈脫落10：拉脫力NG11：外觀不良13：溫升過高異常匯總異常匯總6：防水NG12：電鍍氧化9改善方針改善方針三三不不原原則則不接受不良品不接受不良品不制造不良品不

5、制造不良品不傳遞不良品不傳遞不良品制定嚴(yán)禁不良品流入下一工序的管理方案，并持續(xù)不斷地制定嚴(yán)禁不良品流入下一工序的管理方案，并持續(xù)不斷地構(gòu)建一個(gè)完善的管理體系。構(gòu)建一個(gè)完善的管理體系。10改善團(tuán)隊(duì)改善團(tuán)隊(duì)姓名姓名部門部門職位職位組內(nèi)分工組內(nèi)分工職責(zé)職責(zé)XXXX總經(jīng)辦總經(jīng)辦總經(jīng)理總經(jīng)理組長(zhǎng)組長(zhǎng)全面策劃全面策劃XXXX總經(jīng)辦總經(jīng)辦副總經(jīng)理副總經(jīng)理組員組員輔助策劃輔助策劃XXXX營(yíng)銷部營(yíng)銷部業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理組員組員標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)XXXX生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理組員組員分析改善分析改善XXXX成型部成型部生產(chǎn)副經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理組員組員分析改善分析改善XXXX技術(shù)部技術(shù)部印刷主管印刷主管組員組員分析改

6、善分析改善XXXX計(jì)劃部計(jì)劃部計(jì)劃主管計(jì)劃主管組員組員生產(chǎn)排期生產(chǎn)排期XXXX成型部成型部生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管組員組員對(duì)策監(jiān)督對(duì)策監(jiān)督XXXX品質(zhì)部品質(zhì)部品質(zhì)主管品質(zhì)主管組員組員對(duì)策監(jiān)督對(duì)策監(jiān)督XXXX品質(zhì)部品質(zhì)部品質(zhì)工程師品質(zhì)工程師組員組員效果確認(rèn)效果確認(rèn)XXXX成型部成型部領(lǐng)班領(lǐng)班組員組員效果確認(rèn)效果確認(rèn)XXXX生產(chǎn)部生產(chǎn)部（2 2人）人）組員組員對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施XXXX成行部成行部（3 3人）人）組員組員對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施11短期計(jì)劃短期計(jì)劃銷售銷售/ /品質(zhì)品質(zhì)/ /售后將客戶的標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)技術(shù)部售后將客戶的標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)技術(shù)部門，由技術(shù)部負(fù)責(zé)完善產(chǎn)品圖紙信息。門，由技術(shù)部負(fù)責(zé)完善產(chǎn)品圖紙信息。各工序

7、將客戶的產(chǎn)品要求傳達(dá)至相關(guān)操作各工序?qū)⒖蛻舻漠a(chǎn)品要求傳達(dá)至相關(guān)操作人員，生產(chǎn)過程嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)。人員，生產(chǎn)過程嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)。著手推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，將標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)著手推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，將標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)貫徹落實(shí)到各項(xiàng)生產(chǎn)管理中。貫徹落實(shí)到各項(xiàng)生產(chǎn)管理中。12長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃?rùn)z查體制來料品質(zhì)制程制程工程工程提升體制13實(shí)施細(xì)則（實(shí)施細(xì)則（1）一、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)檢討分析一、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)檢討分析二、來料不良追蹤二、來料不良追蹤/ /回復(fù)回復(fù)/ /改善效果確認(rèn)改善效果確認(rèn)三、供應(yīng)商定期輔導(dǎo)培訓(xùn)三、供應(yīng)商定期輔導(dǎo)培訓(xùn)四、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核四、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核五、供應(yīng)商品質(zhì)異常處罰五、供應(yīng)商品質(zhì)異常處罰六、供應(yīng)商份額

8、調(diào)配六、供應(yīng)商份額調(diào)配七、對(duì)七、對(duì)C/DC/D級(jí)供應(yīng)商會(huì)議檢討級(jí)供應(yīng)商會(huì)議檢討來料品質(zhì)來料品質(zhì)-進(jìn)料接收標(biāo)準(zhǔn)，供方審核進(jìn)料接收標(biāo)準(zhǔn)，供方審核14實(shí)施細(xì)則（實(shí)施細(xì)則（2）一、充分利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析一、充分利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析(PPK)(PPK)，對(duì)制程不良進(jìn)，對(duì)制程不良進(jìn) 行分析及改進(jìn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)。行分析及改進(jìn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)。二、形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（二、形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（CP,SIPCP,SIP落實(shí)），統(tǒng)一操作（落實(shí)），統(tǒng)一操作（ SOP SOP PFEMA PFEMA），將標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)落實(shí)到制程每一個(gè)環(huán)節(jié)。），將標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)落實(shí)到制程每一個(gè)環(huán)節(jié)。三、定期對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)（特別是新進(jìn)人員），三、定期對(duì)操作人

9、員進(jìn)行培訓(xùn)（特別是新進(jìn)人員）， 使員工充分了解及掌握所有工序的操作技能。使員工充分了解及掌握所有工序的操作技能。制程工程制程工程-異常原因分析及改進(jìn)推進(jìn)異常原因分析及改進(jìn)推進(jìn)15實(shí)施細(xì)則（實(shí)施細(xì)則（3）一、一、 電氣性能電氣性能100%100%導(dǎo)入測(cè)試。導(dǎo)入測(cè)試。二、端子壓接首件必須全面導(dǎo)入保持力壓縮比接觸阻二、端子壓接首件必須全面導(dǎo)入保持力壓縮比接觸阻 抗溫升?？箿厣?。三、關(guān)鍵工藝做三、關(guān)鍵工藝做CPKCPK過程能力研究。過程能力研究。四、監(jiān)督所有產(chǎn)品四、監(jiān)督所有產(chǎn)品100%100%対首件互配。対首件互配。五、氣密性測(cè)試全面導(dǎo)入。五、氣密性測(cè)試全面導(dǎo)入。產(chǎn)品檢測(cè)產(chǎn)品檢測(cè)-品質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)貫徹執(zhí)行

10、品質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)貫徹執(zhí)行16實(shí)施細(xì)則（實(shí)施細(xì)則（4）一、建立品質(zhì)履歷并進(jìn)行整合，記一、建立品質(zhì)履歷并進(jìn)行整合，記 錄以往發(fā)生過的質(zhì)量異常及解錄以往發(fā)生過的質(zhì)量異常及解 決決方法，形成改善方案并落實(shí)到相關(guān)方法，形成改善方案并落實(shí)到相關(guān)責(zé)任部門，督促改善并予以驗(yàn)證。責(zé)任部門，督促改善并予以驗(yàn)證。二、定期召集相關(guān)工序負(fù)責(zé)人進(jìn)行二、定期召集相關(guān)工序負(fù)責(zé)人進(jìn)行QCCQCC管理活動(dòng)，對(duì)近期發(fā)生的質(zhì)量問管理活動(dòng)，對(duì)近期發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行檢討，深度挖掘問題產(chǎn)生的題進(jìn)行檢討，深度挖掘問題產(chǎn)生的根源，提升產(chǎn)品質(zhì)量。根源，提升產(chǎn)品質(zhì)量。檢查體制檢查體制-再發(fā)預(yù)防對(duì)策，人員培訓(xùn)再發(fā)預(yù)防對(duì)策，人員培訓(xùn)17實(shí)施細(xì)則（實(shí)施細(xì)則

11、（5）一、建立品質(zhì)考核制度，提升操作人員一、建立品質(zhì)考核制度，提升操作人員 的責(zé)任感。的責(zé)任感。二、每月對(duì)產(chǎn)線人員進(jìn)行技能評(píng)比，提二、每月對(duì)產(chǎn)線人員進(jìn)行技能評(píng)比，提 升操作人員工作技能。升操作人員工作技能。三、全員參與，展開三、全員參與，展開TQMTQM品質(zhì)管理活動(dòng)。品質(zhì)管理活動(dòng)。四、持續(xù)改善，強(qiáng)化四、持續(xù)改善，強(qiáng)化7S7S管理。管理。提升體制提升體制-全員參與，提高品質(zhì)意識(shí)全員參與，提高品質(zhì)意識(shí)18鞏固措施鞏固措施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手法推廣標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手法推廣完善事故追責(zé)制完善事故追責(zé)制建立品質(zhì)激勵(lì)機(jī)制建立品質(zhì)激勵(lì)機(jī)制加大品質(zhì)巡查力度加大品質(zhì)巡查力度1：3：2：419總總 結(jié)結(jié)時(shí)值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)

12、范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品質(zhì)時(shí)值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品質(zhì)部工作任重而道遠(yuǎn)。部工作任重而道遠(yuǎn)。1.1. 品質(zhì)部將繼續(xù)按照公司制定的目標(biāo)，提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)品質(zhì)部將繼續(xù)按照公司制定的目標(biāo)，提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分格控制質(zhì)量，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究及策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和

13、品質(zhì)異常跟蹤，對(duì)供應(yīng)鏈的品質(zhì)管控，切實(shí)落實(shí)供應(yīng)管理，供應(yīng)鏈析研究及策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常跟蹤，對(duì)供應(yīng)鏈的品質(zhì)管控，切實(shí)落實(shí)供應(yīng)管理，供應(yīng)鏈的績(jī)效考核制度的建立執(zhí)行，對(duì)各供應(yīng)商的綜合能力評(píng)估，質(zhì)量管控能力評(píng)估等方面展開，降低原材料到的績(jī)效考核制度的建立執(zhí)行，對(duì)各供應(yīng)商的綜合能力評(píng)估，質(zhì)量管控能力評(píng)估等方面展開，降低原材料到我司的不良率，以達(dá)到供應(yīng)鏈管理的雙贏目標(biāo)。我司的不良率，以達(dá)到供應(yīng)鏈管理的雙贏目標(biāo)。2.2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。 1 1）在全面開展實(shí)行）在全面開展實(shí)行TS16949TS16949質(zhì)量體系工作，加

14、強(qiáng)對(duì)各質(zhì)量體系工作，加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)處事業(yè)處質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有 效性、適宜性和充分性，使公司質(zhì)量管理體系上升一個(gè)臺(tái)階。效性、適宜性和充分性，使公司質(zhì)量管理體系上升一個(gè)臺(tái)階。 2 2）規(guī)范實(shí)驗(yàn)室測(cè)試流程、測(cè)試方法并持續(xù)優(yōu)化。）規(guī)范實(shí)驗(yàn)室測(cè)試流程、測(cè)試方法并持續(xù)優(yōu)化。 3 3）品質(zhì)部人員合理配置，使得人力資源的利用更加合理化，細(xì)致化。）品質(zhì)部人員合理配置，使得人力資源的利用更加合理化，細(xì)致化。3.3.推行績(jī)效考核為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，對(duì)品質(zhì)檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。推行績(jī)效考核為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，對(duì)品質(zhì)檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。4 4品質(zhì)部質(zhì)量目標(biāo)制定如下：品質(zhì)部質(zhì)量目標(biāo)制定如下： 1 1）客戶投訴：小于）客戶投訴：小于4 4次次/ /月月 2 2）出貨合格率大于）出貨合格率大于99%99% 3 3）產(chǎn)品直通率大于）產(chǎn)品直通率大于98%98% 4 4）來料檢驗(yàn)及時(shí)率大于）來料檢驗(yàn)及時(shí)率大于99.5%99.5% 5