傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)之路

1、徐大地淘寶企業(yè)咨詢體系 創(chuàng)始人阿里巴巴、淘寶網(wǎng) 首席咨詢師阿里網(wǎng)商認(rèn)證體系 顧問、教材編者上海電子商務(wù)園區(qū) 首席咨詢師寶潔、戴爾、海爾 電子商務(wù)顧問十年資深互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)曾任海爾、盛大等企業(yè)高管網(wǎng)策公司業(yè)務(wù)網(wǎng)策公司業(yè)務(wù)網(wǎng)策咨詢公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)網(wǎng)策商學(xué)院總裁班店長班企業(yè)服務(wù)網(wǎng)銷診斷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)整體咨詢年度顧問電子商務(wù)對社會意味著什么？電子商務(wù)對社會意味著什么？一個(gè)新的廣告平臺？一個(gè)新的廣告平臺？一個(gè)新的銷售渠道？一個(gè)新的銷售渠道？一個(gè)時(shí)髦的工具？一個(gè)時(shí)髦的工具？一次產(chǎn)業(yè)革命！一次產(chǎn)業(yè)革命！傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)革命中的表現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)革命中的表現(xiàn)看不見看不起看不懂來不及電子商務(wù)江湖1網(wǎng)銷拓展戰(zhàn)略4 大淘寶的變局5

2、我們將共同探討我們將共同探討成功案例簡析2 企業(yè)八大困境3互聯(lián)網(wǎng)江湖互聯(lián)網(wǎng)江湖新聞門戶 新浪 搜狐 網(wǎng)易聊天工具 QQ MSN游戲娛樂 盛大 九城 土豆搜索引擎 Google 百度電子商務(wù) 阿里巴巴 淘寶網(wǎng) 口碑網(wǎng)生活服務(wù) 趕集網(wǎng) 58同城社區(qū)交友 世紀(jì)佳緣 開心網(wǎng) 博客中國電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式品牌營銷 網(wǎng)絡(luò)廣告 軟性營銷信息發(fā)布 阿里巴巴 中國化工網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)零售 淘寶網(wǎng)店 獨(dú)立網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)分銷 發(fā)展淘寶加盟店 進(jìn)駐批發(fā)網(wǎng)站 進(jìn)駐論壇平臺客戶維護(hù) 客戶俱樂部 企業(yè)博客 論壇活動市場競爭激烈化 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的涌入速度逐漸高于用戶市場的增長速度，導(dǎo)致市場競爭進(jìn)一步激烈。經(jīng)營模式多元化隨著需求的細(xì)分，各種

3、線下經(jīng)營模式被逐漸搬到網(wǎng)絡(luò)，形成了經(jīng)營模式多元化的趨勢。市場需求細(xì)分化隨著市場買賣雙方數(shù)量的不斷增加，買方對網(wǎng)購需求及要求隨之不斷提高，市場更加細(xì)分。網(wǎng)購營銷品牌化隨著用戶對網(wǎng)購產(chǎn)品、服務(wù)等要求的提高，品牌意識逐漸加強(qiáng)，商家品牌營銷需求逐漸增強(qiáng)國際國內(nèi)著名品牌強(qiáng)勢進(jìn)入；網(wǎng)貨品牌影響力急劇擴(kuò)張：關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策成功案例簡析關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策企業(yè)電子商務(wù)八大困境困境一：對電子商務(wù)認(rèn)識高度不夠困境一：對電子商務(wù)認(rèn)識高度不夠困境二：既得利益者的自我束縛困境二：既得利益者的自我束縛困境三：缺乏整體規(guī)劃困境三：缺乏整體規(guī)劃困境四：發(fā)力方向錯(cuò)誤困境四：發(fā)力方向錯(cuò)誤困境五：對網(wǎng)購模式缺乏了解困境五：

4、對網(wǎng)購模式缺乏了解困境六：缺乏專業(yè)人才困境六：缺乏專業(yè)人才困境七：企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)作困境七：企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)作困境八：傳統(tǒng)經(jīng)銷商的抵觸困境八：傳統(tǒng)經(jīng)銷商的抵觸小結(jié)：八大困境小結(jié)：八大困境困境一：對電子商務(wù)認(rèn)識高度不夠困境二：既得利益者的自我束縛困境三：缺乏整體規(guī)劃困境四：發(fā)力方向錯(cuò)誤困境五：對網(wǎng)購模式缺乏了解困境六：缺乏專業(yè)人才困境七：企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)作困境八：傳統(tǒng)經(jīng)銷商的抵觸關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策網(wǎng)銷拓展心態(tài)準(zhǔn)備這是公司的又一個(gè)新項(xiàng)目嗎？ 新增項(xiàng)目新增項(xiàng)目 VS VS 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 急求利潤急求利潤 VS VS 戰(zhàn)略虧損戰(zhàn)略虧損 部門支持部門支持 VS VS 企業(yè)變革企業(yè)變革準(zhǔn)備 凡是不利于電

5、子商務(wù)的要修改凡是不利于電子商務(wù)的要修改 凡是有利于電子商務(wù)的要鼓勵(lì)凡是有利于電子商務(wù)的要鼓勵(lì)關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策網(wǎng)銷拓展團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)產(chǎn)品編輯部市場營銷部倉儲物流部訂單處理部美工設(shè)計(jì)部產(chǎn)品部門倉儲部門財(cái)務(wù)部門服務(wù)部門市場部門協(xié)作部門協(xié)作部門電子商務(wù)部電子商務(wù)部生產(chǎn)型企業(yè)電子商務(wù)組織架構(gòu)圖生產(chǎn)型企業(yè)電子商務(wù)組織架構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)批發(fā)部網(wǎng)絡(luò)零售部客戶維護(hù)部售后服務(wù)部企業(yè)變革期，你的團(tuán)隊(duì)將如何表現(xiàn)？團(tuán)隊(duì)協(xié)作，你有過類似情況嗎？“最蠢銀行最蠢銀行”的故事的故事 1、董事長保盧斯：我們還沒有得到風(fēng)險(xiǎn)評、董事長保盧斯：我們還沒有得到風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，無法及時(shí)做出正確的決策。估報(bào)告，無法及

6、時(shí)做出正確的決策。 2、董事會秘書史里芬：我打電話給國際、董事會秘書史里芬：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，可那里總是業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，可那里總是占線，我想還是隔一會兒再打吧。占線，我想還是隔一會兒再打吧。 3、國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克：星期五晚上準(zhǔn)、國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克：星期五晚上準(zhǔn)備帶上全家人去聽音樂會，我得提前打電話備帶上全家人去聽音樂會，我得提前打電話預(yù)訂門票。預(yù)訂門票。 4、國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼：忙于其他事、國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼：忙于其他事情，沒有時(shí)間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。情，沒有時(shí)間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。 5、負(fù)責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)、負(fù)責(zé)處理與雷

7、曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報(bào)告，現(xiàn)在我有雷曼兄弟公司的消息就立即報(bào)告，現(xiàn)在我要去休息室喝杯咖啡了。要去休息室喝杯咖啡了。 6、文員施特魯克：、文員施特魯克：10點(diǎn)點(diǎn)03分，我在網(wǎng)上看到了分，我在網(wǎng)上看到了雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護(hù)的新聞，馬上雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護(hù)的新聞，馬上就跑到希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就寫就跑到希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就寫了張便條放在辦公桌上，他回來后會看到的。了張便條放在辦公桌上，他回來后會看到的。 7、結(jié)算部經(jīng)理德爾布呂克：今天是協(xié)議規(guī)、結(jié)算部經(jīng)

8、理德爾布呂克：今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計(jì)劃轉(zhuǎn)賬吧。，那就按照原計(jì)劃轉(zhuǎn)賬吧。 8、結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：、結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：德爾布呂克讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒德爾布呂克讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒問就做了。問就做了。 9、信貸部經(jīng)理莫德爾：我在走廊里碰到了施特魯、信貸部經(jīng)理莫德爾：我在走廊里碰到了施特魯克，他告訴我雷曼兄弟公司的破產(chǎn)消息，但是我克，他告訴我雷曼兄弟公司的破產(chǎn)消息，但是我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會犯低級錯(cuò)誤，因此也沒必

9、要提醒他們。犯低級錯(cuò)誤，因此也沒必要提醒他們。 10、公關(guān)部經(jīng)理貝克：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上、公關(guān)部經(jīng)理貝克：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖?，我想跟烏爾里奇釘釘?shù)氖拢蚁敫鸀鯛柪锲媸┝_德談?wù)勥@件事，施羅德談?wù)勥@件事，但上午要會見幾個(gè)克羅地亞客人，等下午再找他也但上午要會見幾個(gè)克羅地亞客人，等下午再找他也不遲，反正不差這幾個(gè)小時(shí)。不遲，反正不差這幾個(gè)小時(shí)。 11、德國經(jīng)濟(jì)評論家哈恩說，在這家銀行，上到、德國經(jīng)濟(jì)評論家哈恩說，在這家銀行，上到董事長，下到操作員，沒有一個(gè)人是愚蠢的?？啥麻L，下到操作員，沒有一個(gè)人是愚蠢的?？杀氖?，幾乎在同一時(shí)間，每個(gè)人都開了點(diǎn)小差悲的是，幾乎在同一時(shí)間，每個(gè)人都

10、開了點(diǎn)小差，加在一起就創(chuàng)造出了，加在一起就創(chuàng)造出了“德國最愚蠢的銀行德國最愚蠢的銀行”。 12、實(shí)際上，只要當(dāng)中有一個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)一、實(shí)際上，只要當(dāng)中有一個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)一點(diǎn)，那么這場悲劇就不會發(fā)生。演繹一場悲點(diǎn)，那么這場悲劇就不會發(fā)生。演繹一場悲劇，短短十分鐘就已足夠劇，短短十分鐘就已足夠! 關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策網(wǎng)商發(fā)展戰(zhàn)略把握縱橫脈搏把握縱橫脈搏時(shí)代脈搏時(shí)代脈搏成長篇章成長篇章社會篇社會篇融資篇融資篇傳播篇傳播篇經(jīng)營篇經(jīng)營篇產(chǎn)品篇產(chǎn)品篇03勇勇氣氣年年04-05運(yùn)運(yùn)營營年年06-07營營銷銷年年08-09品品質(zhì)質(zhì)年年10消消費(fèi)費(fèi)者者年年行成獨(dú)特模式行成獨(dú)特模式 成為淘品牌品牌模式 做網(wǎng)上KA通

11、路模式 獨(dú)特風(fēng)格，創(chuàng)造圈子文化 DM、EDM數(shù)據(jù)營銷、客戶俱樂部個(gè)性模式 做企業(yè)電商外包 專業(yè)業(yè)務(wù)外包承包模式關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策系統(tǒng)化經(jīng)營電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃品牌 E化團(tuán)隊(duì)搭建部門協(xié)作平臺建設(shè)網(wǎng)店運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)營銷分銷拓展團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)電子商務(wù)戰(zhàn)略整體規(guī)劃讓更多人來讓更多人來買過的再來買過的再來買的買更多買的買更多讓來的都買讓來的都買搜索優(yōu)化搜索優(yōu)化SEO品牌軟營銷品牌軟營銷硬廣告推廣硬廣告推廣貨正質(zhì)量好貨正質(zhì)量好網(wǎng)店可信賴網(wǎng)店可信賴價(jià)格有優(yōu)勢價(jià)格有優(yōu)勢店內(nèi)促銷活動店內(nèi)促銷活動在線客服推薦在線客服推薦網(wǎng)店有魅力網(wǎng)店有魅力交易流程舒心交易流程舒心售后服務(wù)順心售后服務(wù)順心在線服務(wù)貼心在線服務(wù)貼心客戶維護(hù)暖心客戶維護(hù)暖心網(wǎng)店經(jīng)營策略網(wǎng)店經(jīng)營策略抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)淘