農(nóng)電班組建設(shè)試點啟動工作專項行動方案資料講解

1、精品文檔農(nóng)電班組建設(shè)試點啟動工作專項行動方案一、編制依據(jù)本專項行動工作依據(jù)公司六屆一次職代會暨 2011年工作會議、 2011年專項 行動工作方案、省電力公司 2011 年工作要點、國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強班組建設(shè) 的實施意見、省電力公司加強班組建設(shè)的實施方案、 2010 年省公司班組建設(shè)座 談會會議精神等有關(guān)內(nèi)容編制。二、明確目標(biāo)以推進班組標(biāo)準化建設(shè)為主線， 以開展“六型一化” 班組創(chuàng)建活動和農(nóng)電班 組長素質(zhì)提升與標(biāo)桿供電所創(chuàng)建勞動競賽為載體， 以生產(chǎn) 4 類班組（運維操作隊、 變電檢修班、 調(diào)度班、信息中心）、營銷 5 類班組（95598呼叫中心，計量中心， 抄表中心，客戶服務(wù)中心、電費管理中

2、心）和供電所共 10 類農(nóng)電主要班組建設(shè) 為重點，建立完善統(tǒng)一的縣供電企業(yè)主業(yè)生產(chǎn)、基建、營銷班組建設(shè)考核細則， 創(chuàng)建 *個生產(chǎn)和營銷標(biāo)桿班組， 創(chuàng)建*個標(biāo)桿供電所， 不斷增強農(nóng)電班組活力、 提 高員工整體素質(zhì)、夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，推動經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、民主管理、精 神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和職工小家建設(shè)，全面提升縣供電企業(yè)管理水平。三、組織機構(gòu)按照公司班組建設(shè)工作要求， 農(nóng)電班組建設(shè)試點啟動工作按照省公司負責(zé)策 劃組織，檢查考評， 地市公司具體操作落實的分級管理模式， 組建跨部門橫向協(xié) 同、基層單位參與縱向聯(lián)動的農(nóng)電班組建設(shè)項目實施團隊。（一）專項行動工作小組組 長：副組長：成 員：公司各供

3、電公司負責(zé)人主要職責(zé)：1按照公司 2011 年農(nóng)電班組建設(shè)試點啟動工作專項行動計劃及實施方案， 領(lǐng)導(dǎo)并落實農(nóng)電班組建設(shè)試點啟動工作。2研究解決農(nóng)電班組建設(shè)推進過程中出現(xiàn)的重大問題。3定期聽取工作進展情況匯報，安排部署階段性工作，保證專項行動的有效精品文檔實施。4負責(zé)農(nóng)電班組建設(shè)試點啟動工作專項行動推進過程中各專業(yè)之間的溝通與 協(xié)調(diào)。（二）專項行動專業(yè)組 工作小組下設(shè)生產(chǎn)班組建設(shè)、營銷班組建設(shè)、供電所建設(shè)三個專業(yè)組。 1生產(chǎn)班組建設(shè)組 長：副組長：成 員：2營銷班組建設(shè)組 長：副組長：成 員：3供電所建設(shè)組 長：副組長：成 員：試點市公司農(nóng)電部主任主要職責(zé)：（1）編制本專業(yè)班組建設(shè)試點啟動工作專

4、項行動計劃。（2）選定試點單位，編制本專業(yè)農(nóng)電班組建設(shè)考核細則。（3）負責(zé)本專業(yè)班組建設(shè)的日常管理和協(xié)調(diào)工作， 制定標(biāo)桿班組考核標(biāo)準， 組織對班組建設(shè)工作進行檢查指導(dǎo)，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。（4）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本專業(yè)班組建設(shè)試點啟動工作各項具體工作的工作目標(biāo)、時 間節(jié)點、進度計劃和重點任務(wù)。（5）負責(zé)本專業(yè)班組建設(shè)的宣傳報道。（6）完成公司專項行動工作小組交辦的其它任務(wù)。（三）項目責(zé)任部門主要職責(zé)農(nóng)電工作部： 牽頭組織開展農(nóng)電班組建設(shè)試點工作， 做好日常管理和統(tǒng)籌協(xié) 調(diào)工作，主要負責(zé)班組安全管理、 專業(yè)管理部分等相關(guān)內(nèi)容考核細則的制訂和試精品文檔點單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核。人力資源部：主要負責(zé)班組基礎(chǔ)管理

5、中培訓(xùn)工作， 崗位規(guī)范、班組管理制度、 績效管理等相關(guān)內(nèi)容考核細則的制訂和試點單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核， 對農(nóng)電工 崗位知識技能競賽進行指導(dǎo)和有關(guān)工作協(xié)調(diào)。公司工會： 對農(nóng)電班組建設(shè)試點整體工作進行指導(dǎo)， 負責(zé)班組基礎(chǔ)管理中民 主管理、工會勞動保護監(jiān)督、創(chuàng)建“工人先鋒號”活動等相關(guān)內(nèi)容考核細則的制 訂和試點單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核。科技信息部：主要負責(zé)班組基礎(chǔ)管理中科技創(chuàng)新等相關(guān)內(nèi)容考核細則的制訂 和試點單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核。思想政治工作部： 主要負責(zé)班組基礎(chǔ)管理中企業(yè)文化建設(shè)、 精神文明建設(shè)等 相關(guān)內(nèi)容考核細則的制訂和試點單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核。監(jiān)察部：主要負責(zé)班組基礎(chǔ)管理中民主管理， 行風(fēng)建

6、設(shè)等相關(guān)內(nèi)容考核細則 的制訂和試點單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核。經(jīng)濟法律部：主要負責(zé)班組安全建設(shè)中相關(guān)內(nèi)容考核細則的制訂和試點單位 相關(guān)工作的督導(dǎo)考核。新聞中心： 主要負責(zé)農(nóng)電班組建設(shè)工作的宣傳報道。四、實施步驟第一階段：組織發(fā)動（ 1月3月 20日） 1按照公司行動計劃總體工作安排，制定和完善農(nóng)電班組建設(shè)試點啟動相 關(guān)工作計劃和行動計劃，明確各時間節(jié)點及相關(guān)工作內(nèi)容和工作目標(biāo)。2明確農(nóng)電試點班組類型，成立班組建設(shè)工作相關(guān)組織機構(gòu)。3確定農(nóng)電班組建設(shè)試點單位，明確市、縣創(chuàng)建標(biāo)桿班組任務(wù)。 4利用召開公司年度農(nóng)電工作會及相關(guān)專業(yè)會議機會，發(fā)揮報刊、網(wǎng)站等 平臺作用，對農(nóng)電班組建設(shè)試點啟動工作進行廣泛動

7、員和宣傳，營造濃厚氛圍。第二階段：全面實施（ 3月 20日11月）1生產(chǎn)班組建設(shè)（1）根據(jù)省電力公司班組建設(shè)考核細則及農(nóng)電相關(guān)標(biāo)準，結(jié)合當(dāng)前專 業(yè)管理要求，完善縣供電企業(yè)變電檢修、調(diào)度、運維操作隊、信息中心 4 類生產(chǎn) 班組建設(shè)的考核評價標(biāo)準。 4 月底前完成。（2）廣泛發(fā)動基層單位班組建設(shè)的積極性，對制訂的考核細則進行廣泛調(diào)精品文檔研和征求意見， 在市公司推薦的基礎(chǔ)上， 確定試點單位， 在試點單位進行 4 類生 產(chǎn)班組建設(shè)的輔導(dǎo)、推進、總結(jié)、改進、再完善，實現(xiàn)每類班組建設(shè) 3 個標(biāo)桿班 組的目標(biāo)。 8 月底前完成。（3）及時總結(jié)試點單位的典型經(jīng)驗，分專業(yè)組織生產(chǎn)相關(guān)班組建設(shè)推進會 或研討會，

8、交流工作、總結(jié)經(jīng)驗，示范引領(lǐng)、推廣經(jīng)驗，促進全省農(nóng)電生產(chǎn) 4 類專業(yè)班組的建設(shè)工作。 9 月至 11月份之間開展。（4）結(jié)合農(nóng)電專項行動，有針對性的對調(diào)度員、變電檢修工、信息維護員 等人員開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高專業(yè)班組的技術(shù)力量，提升班組建設(shè)水平。 9 月 底前完成。（5）調(diào)研農(nóng)電生產(chǎn)管理的其它班組設(shè)置及建設(shè)情況，制訂考核細則，逐步 建立農(nóng)電生產(chǎn)所有班組的考評標(biāo)準。 11 月底前完成。2營銷班組建設(shè)（1）根據(jù)省電力公司班組建設(shè)考核細則及農(nóng)電相關(guān)標(biāo)準，結(jié)合當(dāng)前專 業(yè)管理要求，完善縣供電企業(yè) 95598 呼叫中心，計量中心，抄表中心，客戶服務(wù) 中心、電費管理中心 5 類營銷班組考核標(biāo)準。 4 月底

9、前完成。（2）梳理現(xiàn)有農(nóng)電營銷服務(wù)標(biāo)準和作業(yè)流程，對涉及營業(yè)、服務(wù)、計量方 面的抄核收管理、營業(yè)管理、營銷稽查、計量管理、客戶服務(wù)等專業(yè)流程和標(biāo)準 進行統(tǒng)一規(guī)范，全面開展班組建設(shè)動員和標(biāo)準宣貫工作。 5 月底前完成。（3）對試點單位進行營銷 5 類班組建設(shè)進行輔導(dǎo)、推進，每類創(chuàng)建 3 個標(biāo) 桿班組，并及時總結(jié)完善試點典型經(jīng)驗。 8 月底前完成。（4）分專業(yè)召開農(nóng)電營銷班組建設(shè)推進會或研討會， 示范引路，推廣經(jīng)驗， 加強督導(dǎo)，全面推進。 9 月至 11 月份之間開展。（5）調(diào)研農(nóng)電營銷服務(wù)其它班組設(shè)置及建設(shè)情況，制訂考核細則，建立農(nóng) 電營銷所有班組的考評標(biāo)準。 11 月底前完成。3供電所建設(shè)（1

10、）結(jié)合班組建設(shè)，修訂標(biāo)準化供電所評價標(biāo)準，進一步統(tǒng)一供電所功能區(qū)精品文檔 設(shè)置、生產(chǎn)服務(wù)設(shè)備配備、標(biāo)識識別系統(tǒng)應(yīng)用、規(guī)章制度修訂、檔案資料管理。 4 月底前完成。（2）細化供電所人員定編和崗位職責(zé)。狠抓專業(yè)工作，加強技術(shù)指導(dǎo)，完 善閉環(huán)管理體系， 不斷改進工作質(zhì)量。 以提高農(nóng)村供電保障能力和服務(wù)質(zhì)量為核 心，優(yōu)化工作流程，健全考核激勵機制，提升精益化管理水平。4 月底前完成。（3）出臺標(biāo)準化標(biāo)桿供電所創(chuàng)建辦法，組織考評驗收工作。在標(biāo)準化標(biāo)桿 供電所中選拔示范效果好，管理水平較高、工作指標(biāo)較優(yōu)、創(chuàng)新能力較強的 7 個供電所，通過進一步完善提高，推薦國家電網(wǎng)公司標(biāo)準化示范供電所。 6 月底 前完成

11、。（4）組織開展勞動競賽和技能競賽。組織開展農(nóng)電班組長素質(zhì)提升與標(biāo)桿 供電所創(chuàng)建勞動競賽， 制訂競賽方案， 推動縣供電企業(yè)扎實開展。 組織開展農(nóng)電 工崗位知識技能競賽活動， 制訂活動方案， 指導(dǎo)市縣公司做好預(yù)賽， 舉辦省公司 決賽，決賽選拔出人員通過集訓(xùn)選出優(yōu)秀隊員組隊參加國網(wǎng)公司比賽。 3月至 11 月份之間開展。（5）結(jié)合農(nóng)電專項行動， 有針對性的對縣公司農(nóng)電部主任及標(biāo)準化標(biāo)桿 （示 范）供電所所長進行培訓(xùn)。 6 月底之前完成。第三階段：總結(jié)表彰階段（ 12 月） 1開展農(nóng)電班組建設(shè)經(jīng)驗提煉及系列宣傳工作，展現(xiàn)農(nóng)電班組建設(shè)成果。2完成各相關(guān)專業(yè)標(biāo)桿班組的驗收命名和表彰工作，配合做好省公司和

12、國 家電網(wǎng)公司“標(biāo)桿班組” 、“先進班組”的申報驗收工作。3全面總結(jié)本年度農(nóng)電班組建設(shè)試點專項行動工作經(jīng)驗，提前籌劃2012年工作方案，為農(nóng)電班組建設(shè)全面開展奠定基礎(chǔ)。五、保障措施 1加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。 各單位要把農(nóng)電班組建設(shè)試點啟動工作擺到重要 位置，創(chuàng)造性地抓好落實。建立健全領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu)，明確責(zé)任部門，一把手要 精品文檔 親自掛帥。切實做到分層管理、強化指導(dǎo)、逐級落實，確保高效推進。黨政工團 要齊抓共建， 主要領(lǐng)導(dǎo)要定期聽取班組建設(shè)工作匯報， 充分發(fā)揮班組黨團組織和 群眾組織的不同作用，有針對性地把各項要求落到實處。2善用載體，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。班組建設(shè)是一項綜合性的系統(tǒng)工程， 既包括生產(chǎn)、

13、經(jīng)營等硬性任務(wù)，也包括思想、作風(fēng)、紀律等柔性要素。要將農(nóng)電班組建設(shè)與公 司“三個建設(shè)”，“三節(jié)約”、創(chuàng)建“工人先鋒號” 、“青年文明號”、“巾幗建功標(biāo) 兵崗”、“標(biāo)準化變電站”、“標(biāo)準化供電所”等活動結(jié)合起來，深入開展。扎實推 進“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工” 、建設(shè)“職工小家”以及豐富多彩的群 眾性活動，調(diào)動班組比、學(xué)、趕、幫、超的積極性。3注重宣傳，示范引領(lǐng)。 充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部報刊網(wǎng)站主陣地作用，定期編 印工作簡報，全方位、深層次、多角度地宣傳班組建設(shè)的重要意義和目標(biāo)要求， 宣傳班組建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型、成功做法和新鮮經(jīng)驗，充分發(fā)揮先進引領(lǐng)、 典型示范的帶動影響作用。 各市公司要密切關(guān)注工作動態(tài)， 通過抓典型、 樹先進 等工作，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，積極推動，引領(lǐng)各縣供電企業(yè)分期分批實現(xiàn)工作 目標(biāo)。4加強督導(dǎo)，嚴格考核。 各部門、各單位要按照工作方案的要求，扎實推 進專項行動各項工作。 專項行動項目組要建立定期會商溝通和督導(dǎo)檢查制度， 加 強專項行動工作的過程控制，定期統(tǒng)計、通報市、縣公司工作開展情況，采用督