農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)啟動(dòng)工作專項(xiàng)行動(dòng)方案資料講解

1、精品文檔農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)啟動(dòng)工作專項(xiàng)行動(dòng)方案一、編制依據(jù)本專項(xiàng)行動(dòng)工作依據(jù)公司六屆一次職代會(huì)暨 2011年工作會(huì)議、 2011年專項(xiàng) 行動(dòng)工作方案、省電力公司 2011 年工作要點(diǎn)、國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè) 的實(shí)施意見、省電力公司加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施方案、 2010 年省公司班組建設(shè)座 談會(huì)會(huì)議精神等有關(guān)內(nèi)容編制。二、明確目標(biāo)以推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線， 以開展“六型一化” 班組創(chuàng)建活動(dòng)和農(nóng)電班 組長素質(zhì)提升與標(biāo)桿供電所創(chuàng)建勞動(dòng)競(jìng)賽為載體， 以生產(chǎn) 4 類班組（運(yùn)維操作隊(duì)、 變電檢修班、 調(diào)度班、信息中心）、營銷 5 類班組（95598呼叫中心，計(jì)量中心， 抄表中心，客戶服務(wù)中心、電費(fèi)管理中

2、心）和供電所共 10 類農(nóng)電主要班組建設(shè) 為重點(diǎn)，建立完善統(tǒng)一的縣供電企業(yè)主業(yè)生產(chǎn)、基建、營銷班組建設(shè)考核細(xì)則， 創(chuàng)建 *個(gè)生產(chǎn)和營銷標(biāo)桿班組， 創(chuàng)建*個(gè)標(biāo)桿供電所， 不斷增強(qiáng)農(nóng)電班組活力、 提 高員工整體素質(zhì)、夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，推動(dòng)經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、民主管理、精 神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和職工小家建設(shè)，全面提升縣供電企業(yè)管理水平。三、組織機(jī)構(gòu)按照公司班組建設(shè)工作要求， 農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)啟動(dòng)工作按照省公司負(fù)責(zé)策 劃組織，檢查考評(píng)， 地市公司具體操作落實(shí)的分級(jí)管理模式， 組建跨部門橫向協(xié) 同、基層單位參與縱向聯(lián)動(dòng)的農(nóng)電班組建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)。（一）專項(xiàng)行動(dòng)工作小組組 長：副組長：成 員：公司各供

3、電公司負(fù)責(zé)人主要職責(zé)：1按照公司 2011 年農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)啟動(dòng)工作專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施方案， 領(lǐng)導(dǎo)并落實(shí)農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)啟動(dòng)工作。2研究解決農(nóng)電班組建設(shè)推進(jìn)過程中出現(xiàn)的重大問題。3定期聽取工作進(jìn)展情況匯報(bào)，安排部署階段性工作，保證專項(xiàng)行動(dòng)的有效精品文檔實(shí)施。4負(fù)責(zé)農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)啟動(dòng)工作專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)過程中各專業(yè)之間的溝通與 協(xié)調(diào)。（二）專項(xiàng)行動(dòng)專業(yè)組 工作小組下設(shè)生產(chǎn)班組建設(shè)、營銷班組建設(shè)、供電所建設(shè)三個(gè)專業(yè)組。 1生產(chǎn)班組建設(shè)組 長：副組長：成 員：2營銷班組建設(shè)組 長：副組長：成 員：3供電所建設(shè)組 長：副組長：成 員：試點(diǎn)市公司農(nóng)電部主任主要職責(zé)：（1）編制本專業(yè)班組建設(shè)試點(diǎn)啟動(dòng)工作專

4、項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。（2）選定試點(diǎn)單位，編制本專業(yè)農(nóng)電班組建設(shè)考核細(xì)則。（3）負(fù)責(zé)本專業(yè)班組建設(shè)的日常管理和協(xié)調(diào)工作， 制定標(biāo)桿班組考核標(biāo)準(zhǔn)， 組織對(duì)班組建設(shè)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。（4）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本專業(yè)班組建設(shè)試點(diǎn)啟動(dòng)工作各項(xiàng)具體工作的工作目標(biāo)、時(shí) 間節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度計(jì)劃和重點(diǎn)任務(wù)。（5）負(fù)責(zé)本專業(yè)班組建設(shè)的宣傳報(bào)道。（6）完成公司專項(xiàng)行動(dòng)工作小組交辦的其它任務(wù)。（三）項(xiàng)目責(zé)任部門主要職責(zé)農(nóng)電工作部： 牽頭組織開展農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)工作， 做好日常管理和統(tǒng)籌協(xié) 調(diào)工作，主要負(fù)責(zé)班組安全管理、 專業(yè)管理部分等相關(guān)內(nèi)容考核細(xì)則的制訂和試精品文檔點(diǎn)單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核。人力資源部：主要負(fù)責(zé)班組基礎(chǔ)管理

5、中培訓(xùn)工作， 崗位規(guī)范、班組管理制度、 績效管理等相關(guān)內(nèi)容考核細(xì)則的制訂和試點(diǎn)單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核， 對(duì)農(nóng)電工 崗位知識(shí)技能競(jìng)賽進(jìn)行指導(dǎo)和有關(guān)工作協(xié)調(diào)。公司工會(huì)： 對(duì)農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)整體工作進(jìn)行指導(dǎo)， 負(fù)責(zé)班組基礎(chǔ)管理中民 主管理、工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督、創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容考核細(xì)則的制 訂和試點(diǎn)單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核?？萍夹畔⒉浚褐饕?fù)責(zé)班組基礎(chǔ)管理中科技創(chuàng)新等相關(guān)內(nèi)容考核細(xì)則的制訂 和試點(diǎn)單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核。思想政治工作部： 主要負(fù)責(zé)班組基礎(chǔ)管理中企業(yè)文化建設(shè)、 精神文明建設(shè)等 相關(guān)內(nèi)容考核細(xì)則的制訂和試點(diǎn)單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核。監(jiān)察部：主要負(fù)責(zé)班組基礎(chǔ)管理中民主管理， 行風(fēng)建

6、設(shè)等相關(guān)內(nèi)容考核細(xì)則 的制訂和試點(diǎn)單位相關(guān)工作的督導(dǎo)考核。經(jīng)濟(jì)法律部：主要負(fù)責(zé)班組安全建設(shè)中相關(guān)內(nèi)容考核細(xì)則的制訂和試點(diǎn)單位 相關(guān)工作的督導(dǎo)考核。新聞中心： 主要負(fù)責(zé)農(nóng)電班組建設(shè)工作的宣傳報(bào)道。四、實(shí)施步驟第一階段：組織發(fā)動(dòng)（ 1月3月 20日） 1按照公司行動(dòng)計(jì)劃總體工作安排，制定和完善農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)啟動(dòng)相 關(guān)工作計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃，明確各時(shí)間節(jié)點(diǎn)及相關(guān)工作內(nèi)容和工作目標(biāo)。2明確農(nóng)電試點(diǎn)班組類型，成立班組建設(shè)工作相關(guān)組織機(jī)構(gòu)。3確定農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)單位，明確市、縣創(chuàng)建標(biāo)桿班組任務(wù)。 4利用召開公司年度農(nóng)電工作會(huì)及相關(guān)專業(yè)會(huì)議機(jī)會(huì)，發(fā)揮報(bào)刊、網(wǎng)站等 平臺(tái)作用，對(duì)農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)啟動(dòng)工作進(jìn)行廣泛動(dòng)

7、員和宣傳，營造濃厚氛圍。第二階段：全面實(shí)施（ 3月 20日11月）1生產(chǎn)班組建設(shè)（1）根據(jù)省電力公司班組建設(shè)考核細(xì)則及農(nóng)電相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合當(dāng)前專 業(yè)管理要求，完善縣供電企業(yè)變電檢修、調(diào)度、運(yùn)維操作隊(duì)、信息中心 4 類生產(chǎn) 班組建設(shè)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 4 月底前完成。（2）廣泛發(fā)動(dòng)基層單位班組建設(shè)的積極性，對(duì)制訂的考核細(xì)則進(jìn)行廣泛調(diào)精品文檔研和征求意見， 在市公司推薦的基礎(chǔ)上， 確定試點(diǎn)單位， 在試點(diǎn)單位進(jìn)行 4 類生 產(chǎn)班組建設(shè)的輔導(dǎo)、推進(jìn)、總結(jié)、改進(jìn)、再完善，實(shí)現(xiàn)每類班組建設(shè) 3 個(gè)標(biāo)桿班 組的目標(biāo)。 8 月底前完成。（3）及時(shí)總結(jié)試點(diǎn)單位的典型經(jīng)驗(yàn)，分專業(yè)組織生產(chǎn)相關(guān)班組建設(shè)推進(jìn)會(huì) 或研討會(huì)，

8、交流工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，示范引領(lǐng)、推廣經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)全省農(nóng)電生產(chǎn) 4 類專業(yè)班組的建設(shè)工作。 9 月至 11月份之間開展。（4）結(jié)合農(nóng)電專項(xiàng)行動(dòng)，有針對(duì)性的對(duì)調(diào)度員、變電檢修工、信息維護(hù)員 等人員開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高專業(yè)班組的技術(shù)力量，提升班組建設(shè)水平。 9 月 底前完成。（5）調(diào)研農(nóng)電生產(chǎn)管理的其它班組設(shè)置及建設(shè)情況，制訂考核細(xì)則，逐步 建立農(nóng)電生產(chǎn)所有班組的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。 11 月底前完成。2營銷班組建設(shè)（1）根據(jù)省電力公司班組建設(shè)考核細(xì)則及農(nóng)電相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合當(dāng)前專 業(yè)管理要求，完善縣供電企業(yè) 95598 呼叫中心，計(jì)量中心，抄表中心，客戶服務(wù) 中心、電費(fèi)管理中心 5 類營銷班組考核標(biāo)準(zhǔn)。 4 月底

9、前完成。（2）梳理現(xiàn)有農(nóng)電營銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，對(duì)涉及營業(yè)、服務(wù)、計(jì)量方 面的抄核收管理、營業(yè)管理、營銷稽查、計(jì)量管理、客戶服務(wù)等專業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，全面開展班組建設(shè)動(dòng)員和標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作。 5 月底前完成。（3）對(duì)試點(diǎn)單位進(jìn)行營銷 5 類班組建設(shè)進(jìn)行輔導(dǎo)、推進(jìn)，每類創(chuàng)建 3 個(gè)標(biāo) 桿班組，并及時(shí)總結(jié)完善試點(diǎn)典型經(jīng)驗(yàn)。 8 月底前完成。（4）分專業(yè)召開農(nóng)電營銷班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)或研討會(huì)， 示范引路，推廣經(jīng)驗(yàn)， 加強(qiáng)督導(dǎo)，全面推進(jìn)。 9 月至 11 月份之間開展。（5）調(diào)研農(nóng)電營銷服務(wù)其它班組設(shè)置及建設(shè)情況，制訂考核細(xì)則，建立農(nóng) 電營銷所有班組的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。 11 月底前完成。3供電所建設(shè)（1

10、）結(jié)合班組建設(shè)，修訂標(biāo)準(zhǔn)化供電所評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步統(tǒng)一供電所功能區(qū)精品文檔 設(shè)置、生產(chǎn)服務(wù)設(shè)備配備、標(biāo)識(shí)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用、規(guī)章制度修訂、檔案資料管理。 4 月底前完成。（2）細(xì)化供電所人員定編和崗位職責(zé)。狠抓專業(yè)工作，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，完 善閉環(huán)管理體系， 不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。 以提高農(nóng)村供電保障能力和服務(wù)質(zhì)量為核 心，優(yōu)化工作流程，健全考核激勵(lì)機(jī)制，提升精益化管理水平。4 月底前完成。（3）出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿供電所創(chuàng)建辦法，組織考評(píng)驗(yàn)收工作。在標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿 供電所中選拔示范效果好，管理水平較高、工作指標(biāo)較優(yōu)、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的 7 個(gè)供電所，通過進(jìn)一步完善提高，推薦國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。 6 月底 前完成

11、。（4）組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽和技能競(jìng)賽。組織開展農(nóng)電班組長素質(zhì)提升與標(biāo)桿 供電所創(chuàng)建勞動(dòng)競(jìng)賽， 制訂競(jìng)賽方案， 推動(dòng)縣供電企業(yè)扎實(shí)開展。 組織開展農(nóng)電 工崗位知識(shí)技能競(jìng)賽活動(dòng)， 制訂活動(dòng)方案， 指導(dǎo)市縣公司做好預(yù)賽， 舉辦省公司 決賽，決賽選拔出人員通過集訓(xùn)選出優(yōu)秀隊(duì)員組隊(duì)參加國網(wǎng)公司比賽。 3月至 11 月份之間開展。（5）結(jié)合農(nóng)電專項(xiàng)行動(dòng)， 有針對(duì)性的對(duì)縣公司農(nóng)電部主任及標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿 （示 范）供電所所長進(jìn)行培訓(xùn)。 6 月底之前完成。第三階段：總結(jié)表彰階段（ 12 月） 1開展農(nóng)電班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)提煉及系列宣傳工作，展現(xiàn)農(nóng)電班組建設(shè)成果。2完成各相關(guān)專業(yè)標(biāo)桿班組的驗(yàn)收命名和表彰工作，配合做好省公司和

12、國 家電網(wǎng)公司“標(biāo)桿班組” 、“先進(jìn)班組”的申報(bào)驗(yàn)收工作。3全面總結(jié)本年度農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)專項(xiàng)行動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)，提前籌劃2012年工作方案，為農(nóng)電班組建設(shè)全面開展奠定基礎(chǔ)。五、保障措施 1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。 各單位要把農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)啟動(dòng)工作擺到重要 位置，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)。建立健全領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任部門，一把手要 精品文檔 親自掛帥。切實(shí)做到分層管理、強(qiáng)化指導(dǎo)、逐級(jí)落實(shí)，確保高效推進(jìn)。黨政工團(tuán) 要齊抓共建， 主要領(lǐng)導(dǎo)要定期聽取班組建設(shè)工作匯報(bào)， 充分發(fā)揮班組黨團(tuán)組織和 群眾組織的不同作用，有針對(duì)性地把各項(xiàng)要求落到實(shí)處。2善用載體，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。班組建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程， 既包括生產(chǎn)、

13、經(jīng)營等硬性任務(wù)，也包括思想、作風(fēng)、紀(jì)律等柔性要素。要將農(nóng)電班組建設(shè)與公 司“三個(gè)建設(shè)”，“三節(jié)約”、創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)” 、“青年文明號(hào)”、“巾幗建功標(biāo) 兵崗”、“標(biāo)準(zhǔn)化變電站”、“標(biāo)準(zhǔn)化供電所”等活動(dòng)結(jié)合起來，深入開展。扎實(shí)推 進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工” 、建設(shè)“職工小家”以及豐富多彩的群 眾性活動(dòng)，調(diào)動(dòng)班組比、學(xué)、趕、幫、超的積極性。3注重宣傳，示范引領(lǐng)。 充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊網(wǎng)站主陣地作用，定期編 印工作簡報(bào)，全方位、深層次、多角度地宣傳班組建設(shè)的重要意義和目標(biāo)要求， 宣傳班組建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、成功做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮先進(jìn)引領(lǐng)、 典型示范的帶動(dòng)影響作用。 各市公司要密切關(guān)注工作動(dòng)態(tài)， 通過抓典型、 樹先進(jìn) 等工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，積極推動(dòng)，引領(lǐng)各縣供電企業(yè)分期分批實(shí)現(xiàn)工作 目標(biāo)。4加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。 各部門、各單位要按照工作方案的要求，扎實(shí)推 進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)工作。 專項(xiàng)行動(dòng)項(xiàng)目組要建立定期會(huì)商溝通和督導(dǎo)檢查制度， 加 強(qiáng)專項(xiàng)行動(dòng)工作的過程控制，定期統(tǒng)計(jì)、通報(bào)市、縣公司工作開展情況，采用督