“假洋鬼子”為何橫行企業(yè)培訓(xùn)中國？() 十

1、“假洋鬼子”為何橫行企業(yè)培訓(xùn)中國？() 十 ? 假洋鬼子最早源于1862年，即同治元年，創(chuàng)始于上海。美國人華爾（Frederick Townsend Ward）組成所謂“常勝軍”（The Ever Victorious Army），帶兵軍官是真洋人，而普通兵勇全為華人。操中國話的華人兵勇卻穿洋人軍服，于是當(dāng)時(shí)的人就這些華人兵勇為“假洋鬼子”。國人知道“假洋鬼子”一詞，大多是從魯迅先生的小說阿正傳，其符號(hào)意義為沾染了“洋味”的中國人，不是真的洋人，故稱“假洋鬼子”。改革開放以來，中國人看夠了各式各樣、煞有其事的“假洋鬼子”。有的是取個(gè)語焉不詳?shù)挠⑽拿?；有的是編造點(diǎn)洋血統(tǒng)或者源自哪里哪里的傳奇故

2、事；有的是到國外某個(gè)國度注冊(cè)個(gè)公司，搖身一變成了國際品牌；有的是在外頭設(shè)個(gè)空殼，再回來搞中外合資。比如，號(hào)稱德國品牌的歐典地板是一個(gè)不標(biāo)生產(chǎn)廠家和產(chǎn)地的純中國地板；標(biāo)榜美國品牌的施恩奶粉注冊(cè)地竟然是美國一個(gè)停車樓下的空房間，所謂的美國施恩不過是一個(gè)空殼公司；喬丹（中國）運(yùn)動(dòng)品牌跟邁克爾?喬丹和美國耐克旗下的“AirJordan”品牌沒有半毛錢關(guān)系；味千拉面所謂20多個(gè)小時(shí)熬制而成的鍋底其實(shí)是由湯粉、湯料調(diào)制而成從歐典地板、施恩奶粉到眼下的達(dá)芬奇家居、味千拉面，這些或真或假的“洋品牌”一度贏取了被國產(chǎn)品牌傷害至深的中國消費(fèi)者的信任。然而，結(jié)果呢？施恩奶粉、歐典地板被證實(shí)為假洋品牌，達(dá)芬奇家居、味

3、千拉面正深陷內(nèi)外有別的欺詐漩渦。著名營銷專家譚小芳老師表示，在中國出現(xiàn)問題的“洋品牌”不勝枚舉，但是論其戲劇性和影響力，都不及達(dá)芬奇家居股份有限公司涉嫌造假事件。著名營銷專家譚小芳老師了解到，2011年7月10日，央視每周質(zhì)量報(bào)告播出了達(dá)芬奇天價(jià)家具“洋品牌”身份被指造假，節(jié)目中指出國內(nèi)最高端的達(dá)芬奇家居所售意大利原裝進(jìn)口家具部分為東莞制造，通過出口再進(jìn)口獲得巨額利潤，并存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。7月11日，國內(nèi)各大媒體紛紛跟進(jìn)報(bào)道，北京、上海、廣州、重慶各地工商局和質(zhì)監(jiān)局到達(dá)芬奇門店收繳相關(guān)材料和進(jìn)行質(zhì)量抽檢；7月13日，達(dá)芬奇家居在北京和六大城市同步召開情況說明會(huì)，執(zhí)行總裁潘莊秀華淚流滿面的表示所

4、代理銷售的意大利品牌家具均為100%原裝進(jìn)口；7月15日，上海市工商局經(jīng)調(diào)查，初步認(rèn)定達(dá)芬奇家居存在涉嫌虛假宣傳、部分產(chǎn)品不合格、多數(shù)產(chǎn)品不標(biāo)注產(chǎn)地和材質(zhì)三大問題。2011年7月21日，達(dá)芬奇家居在其官網(wǎng)上公布了長達(dá)62頁的“致達(dá)芬奇顧客的一封信”，此信開宗明義：“盡管中國政府相關(guān)部門還在就媒體反映的問題進(jìn)行嚴(yán) 格的調(diào)查，但我們有責(zé)任向我們的新老客戶真誠地表達(dá)我們的歉意，以及我們對(duì)這些問題做出的檢討、反省、解釋和適當(dāng)?shù)某吻濉?。譚小芳老師表示，也許達(dá)芬奇家居想表達(dá)的是“檢討、反省、解釋和適當(dāng)?shù)某吻濉保珜?shí)際表達(dá)的卻是“澄清、解釋、反省和適當(dāng)?shù)臋z討”。這封信告訴消費(fèi)者：達(dá)芬奇所有的品牌都有合法的授

5、權(quán)；代理的意大利品牌絕對(duì)是原產(chǎn)；達(dá)芬奇與謠傳為達(dá)芬奇代工的東莞長豐公司沒有任何關(guān)系；達(dá)芬奇的極少數(shù)產(chǎn)品確實(shí)有保稅區(qū)“一日游”情形，但是這不但不會(huì)損害消費(fèi)者利益，還可以給消費(fèi)者帶來優(yōu)惠；達(dá)芬奇的產(chǎn)品如存在質(zhì)量不合格問題，源頭也在意大利廠家那里，是意大利廠家的責(zé)任。在篇幅有限的反省、檢討部分，達(dá)芬奇家居承認(rèn)存在的問題僅僅是部分廣告宣傳用語不符合中國法律規(guī)定，沒有盡到培訓(xùn)員工的責(zé)任，他們對(duì)消費(fèi)者說了一些夸大其詞的介紹。這是一封挑戰(zhàn)中國百姓智商的公開信。它意味著達(dá)芬奇清白無辜，全中國媒體以及已經(jīng)跟進(jìn)的監(jiān)管部門一起捏造了達(dá)芬奇涉嫌造假的新聞。實(shí)際上，戴上洋品牌的“面具”來欺騙消費(fèi)者的故事已經(jīng)不是個(gè)案。近

6、年來，這樣的“鬧劇”一再在國內(nèi)市場(chǎng)上演自稱原產(chǎn)意大利的“吉諾里茲”服裝，其實(shí)有著地道的中國血統(tǒng);標(biāo)榜源自德國的“歐典地板”，其代工廠就在北京通州;所謂丹麥國際知名音響品牌“香武仕”，其實(shí)就產(chǎn)自東莞盧村如今，當(dāng)“達(dá)芬奇”造假事件再次浮出水面，一輪新的信任危機(jī)再次席卷中國的家居行業(yè)，并對(duì)我國的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管發(fā)出新的拷問。我們知道，假洋品牌“鬧劇”不時(shí)重演，確實(shí)有著多種原因。比如，消費(fèi)者“崇洋媚外”，迷信“洋貨”的虛榮消費(fèi)觀，就是一個(gè)重要因素。然而，為什么“達(dá)芬奇”之類的假洋品牌能“馳騁”多年，經(jīng)媒體曝光后才被有關(guān)部門調(diào)查?在對(duì)具體市場(chǎng)違規(guī)行為進(jìn)行處罰的同時(shí)，反思其中的制度成因和監(jiān)管漏洞，就顯得更為重

7、要。詳細(xì)分析此次事件，可以看到，東莞生產(chǎn)的家具，在“達(dá)芬奇”公司運(yùn)作下，從深圳口岸出港，運(yùn)往意大利，再從意大利運(yùn)回上海，最后從上海報(bào)關(guān)回到國內(nèi)，于是這些家具就有了“全套進(jìn)口手續(xù)”。我們不禁產(chǎn)生一系列疑問:經(jīng)過那么多環(huán)節(jié)，工商部門為何沒有檢查出其中的任何破綻，而面對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量不合格的現(xiàn)實(shí)，質(zhì)檢部門緣何也從未給出任何質(zhì)疑?為何等到媒體曝光后，有關(guān)部門才緊急出動(dòng)、突擊檢查，而平時(shí)卻對(duì)瀟灑、神氣了那么多年的假洋品牌視而不見?無疑，這些問題都是監(jiān)管部門需要反躬自省的。假洋品牌事件 給我們的市場(chǎng)秩序和產(chǎn)品質(zhì)量再次敲響了警鐘。譚小芳老師認(rèn)為，解決假洋品牌問題需要多管齊下企業(yè)要堅(jiān)持誠信經(jīng)營理念，政府部門要加強(qiáng)

8、相關(guān)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，消費(fèi)者也要樹立理性的消費(fèi)觀念。當(dāng)前，如果我們僅僅就事論事，一個(gè)品牌出了問題就解決一個(gè)，那么“達(dá)芬奇”事件之后，出現(xiàn)問題的品牌也許會(huì)更多。“洋品牌”集體淪陷，或許是受達(dá)芬奇家居事件的影響，人們對(duì)“掛羊頭賣狗肉”的“洋品牌”也不放過。深陷骨湯門的味千拉面就成了眾人討伐的對(duì)象，味千拉面骨湯門事件對(duì)于已經(jīng)被揭露的“李鬼”品牌，還有即將被揭露的“李鬼”品牌都是一個(gè)深刻的教訓(xùn)。中國有一句老話：若要人不知，除非己莫為。任何商家任何企業(yè)欺詐的事情還是不作為妙！欺詐只有得逞于一時(shí)，絕不可能得逞于一世。有人說它是日本品牌，有人說它是典型的“李鬼”品牌。如果不是骨湯門事件爆發(fā)，味千拉面還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)張，

9、股票市場(chǎng)也有不錯(cuò)的表現(xiàn)。然而味千拉面“貍貓換太子”的把戲被拆穿以后，其店面生意一落千丈，其市值蒸發(fā)了15億人民幣，損失可謂慘重！這就是企業(yè)為“不誠信行為”付出的應(yīng)有代價(jià)！筆者在某商場(chǎng)男裝部時(shí)發(fā)現(xiàn)這么一個(gè)品牌?“JIANYUSHA”。咋一看以為是個(gè)外文名，但仔細(xì)一看，用的居然是漢語拼音，以為是個(gè)國內(nèi)品牌，進(jìn)去一問，銷售人員卻告之：“我們是意大利品牌的箭魚鯊?！薄耙獯罄放圃趺从玫氖侵形钠匆簦俊卞e(cuò)愕之下，筆者又問了一句，但銷售人員只是重復(fù)“意大利”出身，沒作什么解釋。同時(shí)，筆者看到柜臺(tái)內(nèi)，一件蠶絲加棉的T恤衫，款式一般，要價(jià)卻是1700多元。而隨后筆者在雅戈?duì)?、太子龍等國?nèi)品牌專柜也看到了類似的蠶

10、絲加棉T恤衫，價(jià)格只需1000多元。僅僅是掛上一個(gè)“意大利”的頭銜就能多賣700元，可見品牌“海歸”的直接好處就是經(jīng)濟(jì)效益。還有杰士邦“套中有套”在宣傳中一直突出“英國品牌”、“全球化的安全套品牌”等定位，然而其在英國的公司是一家皮包公司，其商標(biāo)權(quán)的主要所有者仍為武漢杰士邦衛(wèi)生用品有限公司。說白了，杰士邦實(shí)際上就是一個(gè)徹頭徹尾的中國公司，通過英國的皮包公司包裝成“洋品牌”，而其目的是什么？無非就是為了暴利！在大部分的消費(fèi)者的眼里，進(jìn)口的商品（洋品牌）價(jià)格一般要比國產(chǎn)的商品（本土品牌）高。假洋品牌在化妝品行業(yè)盛行，其中洋品牌自身所產(chǎn)生的高價(jià)優(yōu)勢(shì)起了很重要的作用。因?yàn)榛瘖y品的行業(yè)人士都清楚，各品牌

11、的產(chǎn)品工業(yè)成本沒有多大的差異化，只有品牌的價(jià)值差異化大。 不少人都喜歡洋品牌，國內(nèi)的市場(chǎng)上也到處充斥著洋品牌。殊不知，現(xiàn)在市場(chǎng)上這些洋品牌中混雜了不少“假洋牌”。明明是國產(chǎn)貨，卻在國外注冊(cè)個(gè)牌子，完了再拿回中國賣，就變成了“進(jìn)口貨”，價(jià)格更是翻了幾倍。難怪有人說：這年頭不僅僅是人流行“海歸”了，連品牌也流行“海歸”了。提醒那些還在一味崇拜洋品牌的兄弟姐妹們，現(xiàn)在中國才是世界上最大的服裝加工和出口國。你穿的那些所謂的進(jìn)口名牌，其實(shí)很可能就是在國內(nèi)生產(chǎn)加工的！在規(guī)模決定成本的現(xiàn)實(shí)下，實(shí)力雄厚的國際品牌或本土大中型企業(yè)的工業(yè)成本一般要比十幾個(gè)人的小廠低，這樣，洋品牌高價(jià)格低成本的優(yōu)勢(shì)使其有豐厚利潤滾

12、出越來越大的雪球。既然洋品牌有這么一種誘惑力極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，聰明的本土化妝品老板們仿效洋品牌就不足為奇了。在著名營銷專家譚小芳老師看來，中國人是普遍缺乏信仰的；信仰的缺失讓其精神上的滿足并沒有隨著物質(zhì)上的富有得到了同樣的提升。相當(dāng)多的富有人群通過物質(zhì)上的消費(fèi)來填補(bǔ)那空虛的心靈以及解決長久以來一直缺失的面子問題。他們會(huì)消費(fèi)價(jià)格較高的洋品牌來“武裝”以及炫耀自己，是真的還是假的洋品牌已經(jīng)不重要了，重要的是通過這樣的消費(fèi)獲得了大家的關(guān)注以及引來大家羨慕的眼神。這才是問題的關(guān)鍵所在！績(jī)效（Performance） 什么是績(jī)效 “績(jī)效”一詞來源于管理學(xué)，不同的人對(duì)績(jī)效有不同的理解。有的人認(rèn)為，績(jī)效是指完成工作的效率與效能；有人認(rèn)為績(jī)效是指那種經(jīng)過評(píng)估的工作行為、方式及其結(jié)果；更多的人認(rèn)為績(jī)效是指員工的工作結(jié)果，是對(duì)企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成具有效益、具有貢獻(xiàn)的部分，在企業(yè)的管理中常被用在人力資源的研究評(píng)估中。 績(jī)效是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而開展的活動(dòng)在不同層面上的有效輸出。 綜上所述：績(jī)效是成績(jī)與成效的綜合，是一定時(shí)期內(nèi)的工作行為、方式、結(jié)果及其產(chǎn)生的客觀影響。在企業(yè)中，員工的績(jī)效具體表現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用以及為