連鎖超市配送中心分揀系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上摘 要近20年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，商品變得短小、輕薄，流通趨向于準(zhǔn)時制、多品種和小批量，各類配送中心分揀作業(yè)任務(wù)十分艱巨，分揀作業(yè)已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的工作環(huán)節(jié)。我國目前多數(shù)物流企業(yè)和配送中心都是人工進(jìn)行分揀，顯然，隨著分揀作業(yè)的加重，特別是超市服務(wù)質(zhì)量的提高、配送響應(yīng)時間的縮短和商品品種的增多，單憑人工分揀將無法滿足大規(guī)模配送的要求。國外的一些大中型連鎖超市的配送中心，大多采用自動分揀系統(tǒng)進(jìn)行分揀，自動分揀系統(tǒng)已和自動化立體倉庫、自動導(dǎo)向車成為當(dāng)今物流技術(shù)發(fā)展的三大標(biāo)志。連鎖超市配送中心采用自動分揀系統(tǒng)充分發(fā)揮了自動分揀技術(shù)差錯率極低、分揀點(diǎn)多、分揀速度快、效率高

2、和基本上實(shí)現(xiàn)無人化操作的優(yōu)勢。本文主要針對連鎖超市配送中心分揀現(xiàn)狀，結(jié)合國內(nèi)外大型連鎖超市配送中心自動分揀系統(tǒng)的成功應(yīng)用的案例，對我國連鎖超市配送中心的分揀系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。關(guān)鍵字：配送中心，自動分揀，無人化AbstractIn recent 20 years, along with the economy and the development of production, commodity tends" smallish and frivolous", current tends to be large variety and small batch, and jus

3、t-in-time, various types of distribution center sorting task very arduous, sorting operation has become an important part of the work. Our country at present most distribution centers and logistics enterprise is the manual sorting, apparently, with sorting volume increase, especially the supermarket

4、 varieties increased, distribution of response time and improve the quality of service, with the manual sorting will not meet the mass distribution and distribution requirements. Some large and medium-sized supermarket distribution center, mostly adopts the automatic sorting system for sorting, auto

5、matic sorting system and automated high-rise warehouse shelves, automatic guided vehicles become the contemporary logistics development of science and technology of three signs, supermarket chain distribution center using the automatic sorting system and give full play to the automatic sorting techn

6、ology sorting speed, bit error rate, sorting very low, high efficiency and basically realizing unmanned operation advantage.This article mainly aims at the supermarket chain distribution center sorting situation, combined with domestic and foreign large supermarket chains distribution center automat

7、ic sorting system success application case, the supermarket chain of sorting system planning and design.Key words：Distribution center ,Automatic sorting ,Unmanned專心-專注-專業(yè)目 錄前 言連鎖經(jīng)營是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代消費(fèi)方式的客觀要求，實(shí)現(xiàn)高效流通的一種現(xiàn)代企業(yè)組織形式，也是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。連鎖超市是目前世界零售業(yè)最重要的業(yè)態(tài)，也是我國零售業(yè)的主力軍，2011年“中國零售業(yè)百強(qiáng)”名單中連鎖超市占到54席，銷售額達(dá)到

8、2011年中國連鎖超市企業(yè)30強(qiáng)的45.2%，并一直呈遞增態(tài)勢。配送中心在連鎖超市具有核心作用，匯集連鎖門店的訂貨信息進(jìn)行采購，并進(jìn)行儲存保管、分揀、流通加工、信息處理、配送、送貨；安全、準(zhǔn)確、及時地進(jìn)行配送，降低了企業(yè)的物流費(fèi)用。我國的連鎖經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中期，近幾年呈加速發(fā)展趨勢，相對于國外連鎖超市，我國本土超市配送中心的發(fā)展相對緩慢，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，分揀系統(tǒng)不成熟，這對我國連鎖超市企業(yè)的發(fā)展造成巨大障礙，嚴(yán)重制約了連鎖經(jīng)營規(guī)模效益和速度效應(yīng)的發(fā)揮，已成為連鎖業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，本土超市的異軍突起，用戶需求向小批量、多品種方向發(fā)展，配送中心配送貨物的種類

9、和數(shù)量將急劇增加，分揀作業(yè)在配送中心作業(yè)所占的比例越來越大，分揀的工作量約占連鎖超市配送中心工作量的40%60%，是最耗費(fèi)人力和時間的作業(yè)。因此，分揀配貨是連鎖超市配送中心的核心工作，其作業(yè)效率直接影響連鎖超市的運(yùn)作效率和經(jīng)營效益，要提高配送中心的效率，首先應(yīng)該提高分揀作業(yè)的效率。配送中心在整體規(guī)劃設(shè)計(jì)中，分揀系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是其中最重要的部分必須作為連鎖超市配送中心總體規(guī)劃過程中的中心環(huán)節(jié)，并且主導(dǎo)其他規(guī)劃環(huán)節(jié)的進(jìn)行。分揀系統(tǒng)的合理規(guī)劃設(shè)計(jì)和分揀策略，將大大減少投資風(fēng)險，給整個連鎖超市系統(tǒng)甚至整個社會帶來更大的效益。本文認(rèn)為連鎖超市應(yīng)加強(qiáng)以分揀系統(tǒng)為核心配送體系建設(shè)，走出盲目店面擴(kuò)張和對配送中心認(rèn)

10、識的誤區(qū)，將精力放到以配送中心的分揀環(huán)節(jié)為核心的基礎(chǔ)的建設(shè)上來。1緒論1.1選題背景根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2011年上半年我國連鎖超市的銷售額與2010 年同期相比增長了25%，占排名前30 家連鎖企業(yè)總銷售額的37.8%，店鋪數(shù)增長了17.6%。從連鎖超市單店銷售額來看，一些外資連鎖企業(yè)憑借成熟的管理理念和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，營業(yè)額較高，如沃爾瑪、家樂福、麥德龍等達(dá)到了上億元，利群集團(tuán)、華聯(lián)、人人樂、武漢中商等連鎖企業(yè)超市的單店銷售額也達(dá)億元以上。這些數(shù)據(jù)都充分顯示了我國的連鎖超市企業(yè)在飛速的向前發(fā)展，并且逐漸成為連鎖零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。隨著我國人民生活質(zhì)量的不斷提高，用于家庭日用品和食品的消費(fèi)額在不斷增加，

11、這為以提供家庭日用品和食品以及生鮮食品為特色的連鎖超市這個連鎖零售業(yè)態(tài)的快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。連鎖超市的發(fā)展主要表現(xiàn)在超市的單店經(jīng)營面積和總體經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出上升這兩種趨勢上，同時連鎖超市的經(jīng)營形態(tài)也趨向于多元化，比如以生鮮食品超市作為基本生活滿足型的主力業(yè)態(tài)、以大型綜合超市作為消費(fèi)需求滿足型的主力業(yè)態(tài)等。隨著連鎖超市的發(fā)展和超市業(yè)態(tài)的多元化，超市對于商品多品種、多批次、小批量的及時配送要求會越來越強(qiáng)烈，這必然使得滿足這些配送要求的物流配送中心建設(shè)顯得越來越重要1。相對于我國連鎖超市經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，配送中心建設(shè)則比較晚，配送系統(tǒng)分散、配送設(shè)備陳舊、分揀效率低下，管理水平也有待加強(qiáng)。對比國外

12、連鎖超市配送中心的建設(shè)，我國本土超市配送中心的分揀系統(tǒng)不成熟，成為制約我國本土連鎖超市的發(fā)展的重要原因。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用戶需求向小批量、多品種方向發(fā)展，配送中心配送貨物的種類和數(shù)量將急劇增加，分揀作業(yè)在配送中心作業(yè)所占的比例越來越大，分揀的工作量約占連鎖超市配送中心工作量的40%60%，是最耗費(fèi)人力和時間的作業(yè)。所以，分揀配貨是連鎖超市配送中心的核心工作，其作業(yè)效率直接影響連鎖超市的運(yùn)作效率和經(jīng)營效益，要提高配送中心的效率，首先應(yīng)該提高分揀作業(yè)的效率。配送中心在整體規(guī)劃設(shè)計(jì)中，分揀系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是其中最重要的部分。因此，分揀系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是連鎖超市配送中心總體規(guī)劃過程中的中心環(huán)節(jié)，并且主導(dǎo)其

13、他規(guī)劃環(huán)節(jié)的進(jìn)行。分揀系統(tǒng)的合理規(guī)劃設(shè)計(jì)和分揀策略，將大大減少投資風(fēng)險，給整個連鎖超市系統(tǒng)甚至整個社會帶來更大的效益。本文將根據(jù)我國目前連鎖超市配送中心分揀方面存在的問題，借鑒發(fā)達(dá)國家的連鎖超市巨頭在以分揀為核心環(huán)節(jié)建設(shè)的配送體系建設(shè)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對我國連鎖超市配送中心的分揀系統(tǒng)進(jìn)行合理的規(guī)劃，進(jìn)而提高我國連鎖超市企業(yè)在國際化經(jīng)營中的競爭力。1.2本文研究內(nèi)容本課題的主要研究方向是：分析連鎖超市配送中心分揀的獨(dú)有特性，構(gòu)建分揀作業(yè)理論模型，以研制適合于連鎖超市配送中心的分揀作業(yè)系統(tǒng)。圍繞本課題的研究方向，本課題主要有以下兩方面的研究內(nèi)容：（1）分析連鎖超市配送中心貨品分揀特性，總結(jié)適合的分揀

14、策略，確定影響分揀方式選擇的關(guān)鍵因素。（2）對分揀系統(tǒng)進(jìn)行合理規(guī)劃，選擇合適的分揀設(shè)備，確定影響分揀作業(yè)效率的主要影響因素，為復(fù)合式分揀系統(tǒng)的研究提供理論依據(jù)2。根據(jù)對分揀作業(yè)的系統(tǒng)分析，研制適用于分揀的新型分揀設(shè)備，構(gòu)建新型復(fù)合式分揀作業(yè)系統(tǒng)，以求最大限度的彌補(bǔ)現(xiàn)有分揀作業(yè)模式的缺陷，提高分揀作業(yè)效率，降低工人的勞動強(qiáng)度。1.3本文研究的方法1.3.1EIQ分析法EIQ 分析是日本著名物流學(xué)專家鈴木震通過40 多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累， 所創(chuàng)造的一種分析方法。所謂EIQ 分析就是利用“E”、“I”、“Q”這3 個物流要素來研究物流作業(yè)特性，以進(jìn)行物流中心的規(guī)劃和改善。這里的“E”、“I”、“Q”分

15、別表示訂單（Entry）、貨品種類（Item）和數(shù)量（Quantity）。對訂單進(jìn)行EIO分析，可詳細(xì)了解客戶、品項(xiàng)以及數(shù)量等關(guān)鍵規(guī)劃要素以及它們之間的關(guān)系，這對配送中心的揀選系統(tǒng)規(guī)劃和改善具有重要作用。1.3.2ABC分析法ABC分析法又叫帕累托分析法。是1879年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托教授在研究人口與收入的分配問題中提出來的，主要研究“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”之間的關(guān)系。在配送中心客戶需求方面，一般只有少數(shù)幾種貨品的需求量大、占用較多的流動資金，其他大多數(shù)種貨品的需求量卻較少，或者對于客戶的重要性較小，這就體現(xiàn)了帕累托原理(PARET0 PRINCIPLE)中的“2-8法則”，即20的貨品占

16、用80的價值。利用需求與價值之間的這種規(guī)律對配送中心的客戶訂單貨品進(jìn)行分類，便是“ABC分類方法”。2分揀系統(tǒng)概述2.1分揀系統(tǒng)的概念分揀，是指將物品按品種、出入庫先后順序進(jìn)行分門別類堆放的作業(yè)。它是指為進(jìn)行運(yùn)輸、配送，把很多貨物按品種、不同的地點(diǎn)和單位分配到所設(shè)置的場地的作業(yè)。分揀是配送不同于一般形式的送貨以及其他物流形式的重要功能要素，也是配送的重要支持性工作。它是完善送貨、支持送貨的準(zhǔn)備性工作，是配送企業(yè)在送貨進(jìn)行競爭和提高自身經(jīng)濟(jì)效益的必然延伸。分揀時配送作業(yè)中非常重要的一環(huán)，是配送中心作業(yè)系統(tǒng)的核心。2.2分揀作業(yè)的功能分揀作業(yè)在配送中心內(nèi)部完成，是配送中心的核心工序。從物流實(shí)踐來看

17、，由于大批量、大體積的貨物需求多采用門到門直送的供應(yīng)方式，因此，配送中心的主要工作對象是中、小型貨物，即配送多為多品種、多批次、小體積的物流作業(yè)，這樣使得分揀作業(yè)量占配送中心作業(yè)量比重非常大，而且工藝復(fù)雜，特別是對于規(guī)模大、分店多的連鎖系統(tǒng)，商品品種多、需求批量大、需求頻率高、送貨時間要求嚴(yán)格的配送要求，分揀作業(yè)的速度和質(zhì)量不僅對配送中心的作業(yè)效率起決定作用，而且直接影響到整個配送中心的服務(wù)水平。因此，迅速并準(zhǔn)確的將顧客所要求的商品集合起來，并且通過分類配裝及時送交各家分店，是連鎖超市配送中心最終的目的及功能。2.3分揀作業(yè)的流程每張訂單最少有一種以上的商品，如何把這些不同種類、數(shù)量的商品由配

18、送中心集中在一起，這就是分揀作業(yè)的實(shí)際工作內(nèi)容。分揀作業(yè)在配送中心作業(yè)環(huán)節(jié)中不僅作業(yè)量大，工藝過程復(fù)雜而且作業(yè)要求時間斷，準(zhǔn)確度高，服務(wù)質(zhì)量好。因此，加強(qiáng)分揀作業(yè)的管理非常重要。在分揀作業(yè)的執(zhí)行過程中，應(yīng)根絕各家連鎖超市分店所反映的商品特性、數(shù)量多少、送貨區(qū)域等信息，制定合理高效的作業(yè)流程，這是分揀作業(yè)的關(guān)鍵。分揀作業(yè)的基本流程如圖2.1所示。分析訂單資料 確定揀貨作業(yè)方法 制定揀貨作業(yè)單據(jù) 分類與集中 安排揀貨作業(yè)路徑揀取貨物行走或搬運(yùn) 分配揀貨作業(yè)人員圖2.1分揀作業(yè)基本流程Fig.2.1 Sorting operation basic process（1）分析客戶訂單資料通過對收集的訂單

19、資料的分析，配送中心可以明確各分店所需的出貨單位、數(shù)量、時間需求等相關(guān)信息。（2）確定揀貨作業(yè)方式完成了各分店訂單資料的分析后，可以確定配送中心的揀貨單位、揀貨作業(yè)人員設(shè)備的數(shù)量分配、揀貨作業(yè)方法等。揀貨作業(yè)方法主要有按單揀選和批量揀選。（3）制定分揀作業(yè)單據(jù)分揀作業(yè)單據(jù)中包括揀選單編號、訂貨日期、貨品名稱、存儲區(qū)域和貨物、數(shù)量等相關(guān)信息，以提示揀選作業(yè)人員完成相應(yīng)的分揀作業(yè)操作。（4）安排揀貨作業(yè)路徑在制定完揀貨作業(yè)單據(jù)后，貨品的儲位信息已經(jīng)明確，可利用人工方法或計(jì)算機(jī)輔助方式完成揀選作業(yè)路徑的安排。合理的揀貨作業(yè)路徑可以有效地縮短揀選作業(yè)人員或揀選設(shè)備的行走時間，極大地縮短揀貨作業(yè)時間，同

20、時能有效地降低揀選的錯誤率。（5）分配揀貨作業(yè)人員結(jié)合揀選作業(yè)方法、揀選貨品的種類和數(shù)量、揀貨單位及儲位管理策略，分配揀貨作業(yè)人員，以滿足揀選作業(yè)需求。（6）行走或搬運(yùn)進(jìn)行揀選時，要進(jìn)去的貨品必須出現(xiàn)在揀貨作業(yè)人員或設(shè)備面前，可以通過以下三種方法實(shí)現(xiàn)。人至物方式。揀貨作業(yè)人員通過步行或搭乘見選車到達(dá)貨品存儲位置的方式，該方式特點(diǎn)是貨品一般采取靜態(tài)存儲方式，比如托盤貨架、輕型貨架等，主要動的一方為揀貨作業(yè)人員。物至人方式。與上述方式相反，主要移動的一方為被揀選取物。揀貨作業(yè)人員在固定的位置內(nèi)作業(yè)，不需要去尋找貨品的存儲位置。該方法的主要特點(diǎn)是貨品采取動態(tài)方式存儲，如旋轉(zhuǎn)自動倉儲系統(tǒng)、負(fù)載自動倉儲

21、系統(tǒng)。無人揀取方式。揀取的動作由自動的機(jī)械負(fù)責(zé)，電子信息輸入后自動完成揀選作業(yè)，無須人員介入。這是目前國內(nèi)外在揀選設(shè)備研究上致力的方向。（7）揀取貨物當(dāng)貨品出現(xiàn)在揀貨人員或設(shè)備面前是，接下來的動作便是抓取和確認(rèn)。確認(rèn)的目的是為了確定抓取的物品、數(shù)量是否與指示揀選的信息相同。實(shí)際作業(yè)中都是利用揀選作業(yè)人員讀取品名與揀選單作對比。比較先進(jìn)的方法就是利用無線傳輸終端機(jī)讀取條形碼由計(jì)算機(jī)進(jìn)行比對，或采用貨品重量檢測的方式。準(zhǔn)確地確認(rèn)動作可以大幅度降低揀選錯誤率，同時也比出庫驗(yàn)貨作業(yè)發(fā)現(xiàn)錯誤并處理來得更直接而有效。（8）分類與集中由于揀選方式的不同，揀取出來的貨品可能還需按訂單類別進(jìn)行分類與集中，揀選作

22、業(yè)至此結(jié)束。分類完成的每一批訂單的類別和貨品經(jīng)過檢驗(yàn)、包裝等作業(yè)然后出貨。2.4分揀作業(yè)的方法配送中心分揀的方式，隨著科技的發(fā)展也在不斷地演變，揀選作業(yè)種類越來越多。揀選方式可以從以下角度進(jìn)行分類3：按訂單組合，可分為按單揀選和批量揀選；按人員組合，可分為單獨(dú)揀選方式(一人一件式)和接力揀選式(分區(qū)按單揀選)；按運(yùn)動方式，可分為人至貨前揀選和貨至人前揀選等；按揀選信息不同又可以分為揀選單揀選、標(biāo)簽揀選、電子標(biāo)簽揀選、RF揀選等很多種。各種揀選方式之間的關(guān)系如圖2.2所示。配送中心揀選作業(yè)方式訂單組合人員組合運(yùn)動方式揀選信息 按單揀選批量揀選 整合按單揀選復(fù)合揀選單獨(dú)揀選接力揀選人至物前物至人前

23、揀選單揀選電子標(biāo)簽揀選RF揀選數(shù)字顯示揀選選圖2.2揀選方式示意圖Fig.2.2 The chosen way schemes（1）按單揀選 按單揀選也叫摘果式揀選。它是根據(jù)每一個客戶訂單的要貨要求，揀選作業(yè)人員或設(shè)備巡回于倉庫內(nèi)的各個儲存區(qū)，按照訂單所列的數(shù)量，直接到各個物品的儲位將客戶所訂購的商品逐個取出，一次配齊一個客戶的訂單的商品，然后集中在一起的揀選方式。按單揀選的特點(diǎn)：按單揀選容易實(shí)施，而且配貨的準(zhǔn)確度較高，不易出錯。對各訂單的揀選相互沒有約束，可以根據(jù)用戶需求的緊急程度，調(diào)整揀選的先后順序。揀選完一個訂單貨物便配齊，因此貨物可不再落地暫存，而直接裝上配送車輛，這樣有利于簡化工序，

24、提高作業(yè)效率。用戶數(shù)量不受限制，可在很大范圍內(nèi)波動。揀選人員也可隨時進(jìn)行調(diào)整，在作業(yè)高峰時，可以臨時增加作業(yè)人員，有利于開展即時配送，提高服務(wù)水平。對機(jī)械化、自動化沒有嚴(yán)格要求，不受設(shè)備水平限制4。（2）批量揀選 批量揀選是按照商品品種類別加總揀貨，然后再依據(jù)不同客戶或不同訂單分類集中。用這種方式揀選，首先將各訂單共同需要揀選的一種商品集中搬運(yùn)到配貨場，然后取出每一訂單所需要的商品，分別放到各訂單的貨位處。一種商品配齊后，再按同樣的方法配第二種商品，直至配貨完成。批量揀選的特點(diǎn)：由于是集中取出共同需要的貨物，再按貨物貨位分放，這就需要在收到一定數(shù)量的訂單后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，安排好各用戶的分貨貨位之

25、后才能反復(fù)進(jìn)行分揀作業(yè)。因此，這種工藝難道較大，計(jì)劃性較強(qiáng)，和按單揀選相比錯誤率較高。由于是各用戶的配送請求同時完成，可以同時開始對各用戶所需貨物進(jìn)行配送。因此，有利于車輛的合理調(diào)配和規(guī)劃配送路線，與按單揀選相比，可以更好地發(fā)揮規(guī)模效益。對到來的訂單無法作及時的反應(yīng)，必須等訂單達(dá)到一定數(shù)量時才能做一次處理。因此，會有等待的時間。只有根據(jù)訂單到達(dá)的狀況作分析，決定出適當(dāng)?shù)呐看笮?，才能將等待的時間將至最低5。（3）單獨(dú)揀選 單獨(dú)揀選方式即一人持分揀單進(jìn)入分揀區(qū)分揀貨物，直至將取貨單中內(nèi)容完成為止，此種作業(yè)方式的優(yōu)缺點(diǎn)如下： 優(yōu)點(diǎn)： 分揀簡單，出錯率低。不再需要進(jìn)行分類工作。 缺點(diǎn)： 分揀過程具有

26、不固定性。 需要耗費(fèi)更長的行走和搬運(yùn)時間。（4）分區(qū)揀選 分區(qū)分揀方式是將分揀區(qū)分為若干小區(qū)域，由若干名作業(yè)者分別進(jìn)行操作，每個作業(yè)者只負(fù)責(zé)本區(qū)域貨物的分揀工作，攜帶分揀單的分揀小車依次在各區(qū)巡回，各區(qū)域作業(yè)者按分揀單的要求分揀本區(qū)段存放的貨物。分區(qū)分揀有兩種方式：分區(qū)接力分揀、分區(qū)匯總分揀。分區(qū)接力分揀指一個區(qū)域分揀完移至下一區(qū)段，直至將分揀單中所列貨物全部分揀完。該分揀方式分揀單即訂單，不需要對訂單拆分。分區(qū)匯總分揀指將一張訂單拆成各區(qū)域所需的分揀單，再將各區(qū)域所揀取的商品匯集一起。此種作業(yè)方式的優(yōu)缺點(diǎn)如下： 優(yōu)點(diǎn)： 將訂單分解，能降低總的行走時間。每個人負(fù)責(zé)自己熟悉的一部分，能夠提高分揀

27、效率、降低出錯率。 缺點(diǎn)： 需要進(jìn)行二次分揀。 貨物的分區(qū)原則需要不斷改進(jìn)，才能最大限度提高效率。 （5）復(fù)合分揀 上面的四種分揀方式為基本的分揀方式，按單分揀與批量分揀為按訂單一次處理多少劃分。單獨(dú)分揀和分區(qū)分揀為按分揀人員多少劃分。復(fù)合分揀為四種基本分揀方式的組合運(yùn)用。組合方式如表2.1所示：表2.1復(fù)合分揀組合方式Tab.2.1 Composite sorting combinations按單揀選 (一單)批量揀選(多單)單獨(dú)揀選(一人)分區(qū)揀選(多人)訂單按單揀選(一單)一人一單多人一單批量揀選(多單)一人多單多人多單人員單獨(dú)揀選(一人)一人一單一人多單分區(qū)揀選(多人)多人一單多人多單

28、以上5類分揀方式，可組合使用。在物流中心規(guī)劃中要根據(jù)不同類別的商品屬性選擇不同的分揀作業(yè)方式，一個物流中心可以有多種分揀方式共同運(yùn)作6。2.5分揀基本單位揀選單位基本可分為托盤、箱、單品三種。一般以托盤為揀選單位的貨品體積和重量最大，其次為箱，最小者為單品。其基本揀貨模式如表22所示。表2.2分揀單位模式表Tab.2.2 The sorting unit model table模式編號儲存單位分揀單位記號1托盤托盤PP2托盤托盤+箱PP+C3托盤箱PC4箱箱CC5箱單品CB6箱箱+單品CC+B7單品單品BB2.6分揀策略分揀策略是影響分揀作業(yè)效率的重要因素，對不同的訂單需求應(yīng)采取不同的分揀策略

29、。決定分揀策略的四個主要因素為：訂單分割、分區(qū)、訂單分批及分類。這4個主要因素交互運(yùn)用，產(chǎn)生多個分揀策略。在規(guī)劃分揀系統(tǒng)時，必須按一定的決定順序，才能使其復(fù)雜程度降低。見圖2.3所示為分揀策略運(yùn)用組合圖7。分區(qū)訂單分割訂單分批分類不分區(qū)分割不分割不分批不分類 分 區(qū)揀貨單位揀貨方式工作分區(qū)分 批總合計(jì)量時窗固定訂單量揀取后分類 揀取時分類圖2.3分揀策略運(yùn)用組合圖Fig.2.3 Sorting strategy USES combination（1）分區(qū)策略 分揀作業(yè)系統(tǒng)中分區(qū)設(shè)計(jì)是按分揀作業(yè)場地進(jìn)行區(qū)域劃分，按劃分原則的不同，有以下四種分區(qū)方法。按貨物特性分區(qū)：按貨物特性分區(qū)就是根據(jù)貨物原有

30、的特性，將需要特別存儲搬運(yùn)或分離存儲的貨物進(jìn)行分區(qū)以保證貨物的品質(zhì)在存儲期間保持不變。按分揀單位分區(qū)。按分揀單位分區(qū)就是將分揀作業(yè)區(qū)按分揀單位劃分，如箱裝分揀區(qū)、單品分揀區(qū)或是具有特殊貨物特性冷凍品揀選區(qū)等。其目的是使存儲單位與分揀單位分類統(tǒng)一，以方便分揀與搬運(yùn)單元化，使分揀作業(yè)單純化。一般來說，按分揀單位分區(qū)所形成的區(qū)域范圍是最大的。按分揀方式分區(qū)。不同的分揀單位分區(qū)中，按分揀方式和設(shè)備不同，又可以分為若干區(qū)域,通常以貨物銷售的ABC分類為原則，按出貨量的大小和分揀次數(shù)的多少作ABC分類，然后選用合適的分揀設(shè)備和分揀方式，其目的是使分揀作業(yè)單純一致，減少不必要的重復(fù)行走時間。按工作分區(qū)。在相

31、同的分揀方式下，將分揀作業(yè)場地再作劃分，由一個人或一組固定的分揀人員負(fù)責(zé)分揀某區(qū)域內(nèi)的貨物，該策略的主要優(yōu)點(diǎn)是分揀人員需要記憶的存貨位置和移動距離的減少，揀選時間縮短，還可以配合訂單分割策略，運(yùn)用多組分揀人員在短時間內(nèi)共同完成訂單的揀選。（2）訂單分批策略 訂單分批是為了提高分揀作業(yè)效率而把多張訂單集合成一批，進(jìn)行批次分揀作業(yè)，其目的是縮短分揀時平均行走搬運(yùn)的距離和時間。若再將每批次訂單中的同品項(xiàng)的貨物加總后分揀，然后再把貨物分類給每一張訂單，再形成批量揀選，這樣不僅縮短了揀選平均行走搬運(yùn)的距離，也減少了重復(fù)尋找貨位的時間，使揀選效率提高。但如果每批次訂單數(shù)目過多，則必須耗費(fèi)較多的分類時間，甚

32、至需要有強(qiáng)大的自動分類系統(tǒng)的支持。訂單分批主要有以下三種8。 總合計(jì)量分批：合計(jì)分揀作業(yè)前，累積所有訂單中每一貨物品項(xiàng)的總量，再根據(jù)這一總量進(jìn)行揀取，以將揀取路徑縮短至最短。 同時，存儲區(qū)域的存儲單位也可以單純化，但需要有功能強(qiáng)大的分類系統(tǒng)來支持。這種方式適用于固定點(diǎn)之間的周期性配送，可以將所有的訂單在中午前收集，下午作合計(jì)量分批分揀單據(jù)的打印等信息處理，第二天上午進(jìn)行分揀分類等工作。時窗分批：當(dāng)從訂單到達(dá)到分揀完成出貨所需的時間非常緊迫時，可利用此策略開啟短暫而固定的時窗，再將此時窗中所到達(dá)的訂單做成一批，進(jìn)行批量揀選。這一方式常與分區(qū)及訂單分割聯(lián)合運(yùn)用，特別適合于到達(dá)時間短而平均的訂單，同

33、時，訂購量和品項(xiàng)數(shù)不宜太大。固定訂單分批：訂單分批按先到先處理的基本原則，當(dāng)累計(jì)訂單量到達(dá)設(shè)定的固定量時再開始進(jìn)行分揀作業(yè)。 適合于訂單形態(tài)與時窗分批類似，但這種訂單分批的方式更注重維持較穩(wěn)定的作業(yè)效率。如果數(shù)量與品種較多，訂單分批方式則變得更為復(fù)雜，一般可根據(jù)表2.3所示，按配送客戶數(shù)、訂貨類型及需求頻率等三項(xiàng)條件，選擇合適的訂單分批方式。 表2.3訂單分批方式與適用范圍Tab.2.3 Order partial way and the applicable scope 適用情況分類方式配送客戶數(shù)訂貨類型需求頻率合計(jì)量分批數(shù)量較多且穩(wěn)定差異小而數(shù)量大周期性固定訂單分批數(shù)量較多且穩(wěn)定差異小而數(shù)

34、量不大周期性或非周期性時窗分批數(shù)量多且穩(wěn)定差異小且數(shù)量小周期性(3)訂單分割策略 當(dāng)訂單上的貨品項(xiàng)目較多，或者分揀系統(tǒng)要求及時快速處理時，為使其能在短時間內(nèi)完成分揀處理，可將訂單分成若干子訂單交由不同分揀區(qū)域同時進(jìn)行分揀作業(yè)。將訂單按照分揀區(qū)域進(jìn)行分揀的過程叫訂單分割。訂單分割一般是與分揀分區(qū)相對應(yīng)的，對于采用分揀分區(qū)的配送中心，其訂單處理過程的第一步就是按區(qū)進(jìn)行訂單分割，各個分揀區(qū)域根據(jù)分割后的子訂單進(jìn)行分揀作業(yè)，各分揀區(qū)域子訂單分揀完成后，再進(jìn)行訂單匯總。（4）分類策略 揀選作業(yè)系統(tǒng)中的分類策略是指當(dāng)采用批量揀選作業(yè)方式時，揀選完后還必須進(jìn)行分類。其大概可分為揀選后分類和揀選時分類兩種。揀

35、選后集中分類一般由分類輸送機(jī)完成或在空地上以人工方式分類。揀選時分類，一般由計(jì)算機(jī)輔助揀選臺車來進(jìn)行，這種分類方式較適合與固定訂單量分批方式配合9。3連鎖業(yè)中的分揀系統(tǒng)3.1分揀系統(tǒng)的發(fā)展最初的分揀系統(tǒng)是完全基于人力的作業(yè)系統(tǒng),通過人工搜索、搬運(yùn)貨物來完成貨物的提取。書面文件的制作和查找、人工搬運(yùn)等浪費(fèi)了巨大的人力物力，作業(yè)效率低下，顯然無法滿足現(xiàn)代化物流配送對速度和準(zhǔn)確性的高要求。現(xiàn)代分揀系統(tǒng)已朝著具有自動化機(jī)械設(shè)備，計(jì)算機(jī)控制技術(shù)和信息技術(shù)等科技含量高的系統(tǒng)發(fā)展，雖然在多數(shù)的分揀系統(tǒng)中，某些作業(yè)環(huán)節(jié)還需要有人工的參與，但作業(yè)強(qiáng)度已越來越小，完全由機(jī)械完成分揀作業(yè)的自動分揀系統(tǒng)也應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)

36、代化的分揀系統(tǒng)逐漸成為物流機(jī)械化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)以及管理組織系統(tǒng)的有機(jī)組合。物流機(jī)械化系統(tǒng)主要是各種物流設(shè)備的有效組合和配置，信息系統(tǒng)是分揀信息和控制信息等流動的載體,管理組織系統(tǒng)負(fù)責(zé)設(shè)備、人員的調(diào)度，控制系統(tǒng)總體的運(yùn)作模式10。3.2國內(nèi)外分揀系統(tǒng)研究現(xiàn)狀以美國、日本及歐洲為代表的發(fā)達(dá)國家，在分揀系統(tǒng)的應(yīng)用上呈現(xiàn)出自動化程度越來越高的特點(diǎn)。自動分揀系統(tǒng)已成為發(fā)達(dá)國家大中型物流中心、配送中心或流通中心不可缺少的一部分。自動分揀系統(tǒng)是二戰(zhàn)后在美國、歐洲以及日本的大中型物流中心廣泛采用的一種分揀系統(tǒng)，參照郵局分揀信件自動化的經(jīng)驗(yàn)配置而成。一般由控制裝置、分類裝置、分揀道口及輸送裝置四部分組成，它們通

37、過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)在一起，配合人工控制及相應(yīng)的人工處理環(huán)節(jié)構(gòu)成一個完整的分揀系統(tǒng)。主要特點(diǎn)是能連續(xù)、大批量地分揀貨物、分揀誤差率極低、分揀作業(yè)基本實(shí)現(xiàn)無人化。自動分揀系統(tǒng)中人員的使用僅局限于進(jìn)貨時的接貨、系統(tǒng)的控制、系統(tǒng)的經(jīng)營、管理與維護(hù)等，這恰好適應(yīng)了國外企業(yè)對減少人員使用、減輕員工勞動強(qiáng)度、提高人員使用效率的要求，因此受到了他們的廣泛重視11。對于國外進(jìn)行配送業(yè)務(wù)的行業(yè)或企業(yè)，自動揀選系統(tǒng)已被廣泛應(yīng)用在化妝品制造業(yè)、醫(yī)藥等行業(yè)，如日本大木、資生堂、花王等株式會社；自動分揀機(jī)作為自動分揀系統(tǒng)中的關(guān)鍵設(shè)備，因其每小時可達(dá)8000-10000箱的高分揀效率，在歐洲和日本也得到廣泛應(yīng)用：日本的連鎖商

38、業(yè)，宅急便均普遍使用自動分揀機(jī)。然而，盡管自動分揀系統(tǒng)有非常多的優(yōu)點(diǎn)，但因其要求使用者必須具備一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件，在發(fā)達(dá)國家，物流中心、配送中心或流通中心不用自動分揀系統(tǒng)的情況也很普遍。其主要原因有兩點(diǎn)： 一次性投資巨大，先期投入回收慢。系統(tǒng)的設(shè)備復(fù)雜，投資和運(yùn)營成本相當(dāng)高，需要可靠的貨源作保證，也許只有大型生產(chǎn)企業(yè)或?qū)I(yè)物流公司才有能力投資，小企業(yè)則無能為力；系統(tǒng)對商品外包裝要求高，為使大部分商品都能用機(jī)械進(jìn)行自動分揀，需要采取諸如推行標(biāo)準(zhǔn)化包裝、根據(jù)分揀商品統(tǒng)一的包裝特性定制分揀機(jī)等二次措施。此外，除自動揀選系統(tǒng)外，國外配送中心對于計(jì)算機(jī)輔助揀選系統(tǒng)的利用也相當(dāng)普遍。在流通領(lǐng)域，特別是連鎖

39、超市、便利店的配送中心都廣泛使用電子標(biāo)簽、RFID等計(jì)算機(jī)輔助揀選系統(tǒng)?？v觀國內(nèi)外分揀系統(tǒng)的應(yīng)用情況可以發(fā)現(xiàn)，國外的物流配送中心傾向于采用自動化程度很高的分揀系統(tǒng)。而在我國，由于物流業(yè)起步晚，分揀系統(tǒng)中人工作業(yè)的比例也較高。與整個物流業(yè)的大環(huán)境相似，我國在分揀系統(tǒng)和技術(shù)方面相對發(fā)達(dá)國家還比較落后，人工作業(yè)的情況仍比較普遍，電子標(biāo)簽、RF技術(shù)等輔助揀選系統(tǒng)的生產(chǎn)和使用還不多，自動揀選系統(tǒng)更是寥寥無幾。絕大多數(shù)配送中心存在的問題：集約化程度低、自動化系統(tǒng)落后、設(shè)備應(yīng)用范圍不廣泛。阻礙其規(guī)模擴(kuò)大的因素有：商品的條碼化、包裝的標(biāo)準(zhǔn)化；商業(yè)系統(tǒng)至今尚沒有認(rèn)真研究過運(yùn)用自動分揀機(jī)；大企業(yè)傾向于開發(fā)適合自己

40、業(yè)務(wù)特點(diǎn)的系統(tǒng)，進(jìn)一步造成了實(shí)際中接口的障礙。3.3我國連鎖超市配送中心存在的問題隨著改革開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，人們消費(fèi)水平的不斷提高，中國一些本土企業(yè)家和商業(yè)組織也都瞄準(zhǔn)了超級市場這塊大蛋糕，不少獲得了成功。總體上，在激烈的競爭中，中國超市得到了一定的擴(kuò)展并不斷壯大，數(shù)量和質(zhì)量都有所有提高，但我國超市物流管理上總體水平偏低，發(fā)展速度緩慢，物流成本過高，商品成本高，且補(bǔ)貨時間長，成為了限制連鎖超市規(guī)模擴(kuò)大的主要原因。在配送中心的建設(shè)上，國內(nèi)多數(shù)連鎖超市企業(yè)存在如下問題：（1）功能不齊全，現(xiàn)代化程度低我國連鎖超市的配送中心由于很多是在原有倉庫的基礎(chǔ)上改造的，所以功能很不齊全，僅限于原有的存儲、保管等

41、功能，有的連基本的分揀設(shè)備都沒有，管理和配送效率極低。而對比國外，連鎖超市配送中心普遍采用了機(jī)械化和自動化作業(yè)，設(shè)有高層貨架的立體倉庫，充分利用儲存空間，裝卸搬運(yùn)由電動叉車、傳送帶和吊車完成，而且越來越多的先進(jìn)電子信息設(shè)備也分別應(yīng)用于配送中心的各個方面12。（2）配送效率低下我國連鎖超市的配送中心有很多都是由原來的倉庫改建而成，缺乏與物流運(yùn)作配套的管理與技術(shù)。從目前來看，我國還沒有一家超市的配送中心能夠?qū)Ψ值杲?jīng)營的商品達(dá)到百分之百的配送，平均配送效率只有50%-60%，這樣的配送效率僅局限于某一個城市或某一個地區(qū)，如果市場范圍擴(kuò)大，其配送效率會明顯降低，即我國的零售業(yè)配送能力有限。而國外無論在

42、什么情況下其配送效率一般都在80%90%，足見差距所在。連鎖超市建立配送中心的目的就是要通過提高配送水平來降低整個連鎖系統(tǒng)的經(jīng)營總成本，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，因而它不是傳統(tǒng)的倉儲和運(yùn)輸方式就能實(shí)現(xiàn)的。另外，在整個物流運(yùn)作過程中還有很多的技巧如即時制等，許多超市還沒有系統(tǒng)的理念，這樣就使得各分店的訂貨要求不能得到及時、迅速的供應(yīng)，給分店經(jīng)營帶來不利，連鎖超市經(jīng)營的優(yōu)勢也就難以發(fā)揮。（3）訂單分區(qū)適應(yīng)性不夠強(qiáng) 我國連鎖超市配送中心訂單分區(qū)往往是按照揀貨單位分區(qū)的，這一分區(qū)是與存儲單位相對應(yīng)的，使揀取和搬運(yùn)作業(yè)單元化、單純化，但是這種分區(qū)只考慮了貨物的揀取搬運(yùn)，沒有從全局角度來考慮，雖然揀取和搬運(yùn)會變得

43、快捷，很適合大批量少品種的貨物需求，如果門店需求是小批量多品種的貨物，那么分揀策略的側(cè)重點(diǎn)不是方便揀取搬運(yùn)，而是要在最短的時間內(nèi)找出各類貨物的準(zhǔn)確位置，從而縮短揀貨的時間，提高效率。（4）訂單分批處理不合理 配送中心的分類系統(tǒng)主要采用總和計(jì)量方式進(jìn)行訂單分批，整個配送中心商品品種甚多，采用總和計(jì)量法和摘取式分揀，以及先到先處理的基本原則，應(yīng)積累每種商品總量再揀選，這樣可以使揀選路程最短，但是有一定的局限性，這樣的訂單處理方式比較偏向于周期性的配送，能夠很好的維持穩(wěn)定的業(yè)務(wù)效率，但是，當(dāng)遇到緊急插單或者訂單過多的情況時不能快速做出反應(yīng)，而這樣的異常情況常常會因?yàn)橥饨缫蛩爻霈F(xiàn)，比如說天氣的突變會造

44、成傘的需求突增，訂單的前置期過長的話，就無法在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)把貨物運(yùn)到指定的門店。（5）揀貨人員效率有待提高 由于連鎖超市的配送中心商品品類繁多，貨架儲存位置復(fù)雜難于記憶，造成大部分的揀貨人員對商品貨位不是很熟悉，人工揀貨的時候會花更多時間在揀貨路線的選取上，容易走重復(fù)的路線，操作起來阻礙了物流的速度，必須提出有效的解決方法。4基于E IQ分析的分揀系統(tǒng)方案規(guī)劃設(shè)計(jì)訂單資料是決定配送中心規(guī)模大小、處理能力、功能等各指標(biāo)的主要依據(jù)之一，而分揀系統(tǒng)規(guī)劃的起始步驟也是從貨品訂單分析開始的。于是，首先對該配送中心的規(guī)劃資料進(jìn)行EIQ統(tǒng)計(jì)分析，在進(jìn)行EIQ分析的基礎(chǔ)上，使貨物嚴(yán)格按照訂單進(jìn)行分揀方式的選擇

45、，避免因分揀方式及分揀設(shè)備的選擇不當(dāng)引起的分揀效率低，大大提高整個分揀系統(tǒng)的工作效率。4.1配送中心分揀系統(tǒng)規(guī)劃EIQ分析某連鎖超市配送中心負(fù)責(zé)其轄區(qū)(含郊區(qū))及周邊4縣的連鎖分店配送工作，商品在庫存量為60萬箱，日均分揀量達(dá)7萬箱，日最大分揀量達(dá)10萬箱。根據(jù)其去年銷售數(shù)據(jù)分析可知銷量前40名品牌的日分揀量占總分揀量的80。由于本配送中心庫存品牌較多，且日均出庫品牌達(dá)235個，每日訂單數(shù)約為5600個，因此對某日其中的100個訂單進(jìn)行抽樣，進(jìn)行EIQ分析。4.1.1EIQ主要分析項(xiàng)目及意義 （1）訂單量(EQ)分析：單張訂單出貨數(shù)量的分析，通常以單一配送目的EQ分析為主，可用于決定訂單處理的

46、原則、分揀系統(tǒng)的規(guī)劃，并影響出貨方式及出貨區(qū)的規(guī)劃。 （2）訂單品項(xiàng)數(shù)(EN)分析：單張訂單出貨品項(xiàng)數(shù)分析，對訂單處理的原則及分揀系統(tǒng)的規(guī)劃有很大的影響，并將影響出貨方式及出貨區(qū)的規(guī)劃。 （3）品項(xiàng)數(shù)量(IQ)分析：單一品項(xiàng)出貨總數(shù)量分析，分析產(chǎn)品的重要程度及運(yùn)量規(guī)模?？捎糜趦Υ嫦到y(tǒng)的規(guī)劃選用、儲位空間的估算，并影響出貨方式及出貨區(qū)的規(guī)劃。 （4）品項(xiàng)受定次數(shù)(IK)分析：單一品項(xiàng)出貨次數(shù)分析，對于了解產(chǎn)品的出貨頻率有很大的幫助，可配合IQ分析決定存儲區(qū)與分揀系統(tǒng)的規(guī)劃13。4.1.2訂單訂貨量(EQ)分析 對訂單出庫資料進(jìn)行EQ分析可了解單張訂單出庫數(shù)量的分布情形，以此來確定儲區(qū)規(guī)劃及揀貨模

47、式，且可做以下幾個方面的統(tǒng)計(jì)與分析： （1）EQ分布圖。如圖4.1所示，通過EQ總圖不僅可以了解單日訂單訂貨數(shù)量的一個趨勢，確定此配送中心為一般型的配送中心，還可以大體確定對于客戶ABC分類的初步標(biāo)準(zhǔn)，及對于分揀設(shè)備的選用，可以采用分類分批地方式進(jìn)行分揀。 圖4.1 EQ分析圖Fig.4.1 The EQ analysis（2）EQABC分類分析如表4.1所示。表4.1 EQ-ABC分析分類Tab.4.1 EQ-ABC classification analysis分類訂單數(shù)量比例定貨數(shù)量比例平均訂貨量A類1919%2947箱65.4%155.11B類2828%786箱17.5%28.07C類

48、5353%770箱17.1%14.52合計(jì)10014503144.03(3)分析結(jié)論 訂單出庫數(shù)量分布分散，趨于兩極分化，說明訂單的訂貨量波動范圍很大，可進(jìn)行ABC分類。 A類訂單為大訂單，出貨總量超過2947箱，可考慮訂單分割策略進(jìn)行分區(qū)分揀作業(yè)。 B類訂單為較大訂單，訂單量占總量的28%可以進(jìn)行一般分揀作業(yè)，如可能也可以與A類部分訂單合并分揀。 C類訂單雖然總出貨量很少，但是其訂單數(shù)較多，占總單量的53%，屬于作業(yè)最繁重中的訂單，可以適當(dāng)采用訂單合并的分揀方式，提高分揀作業(yè)效率。從以上分析可知，若采用一種揀選策略，雖說可滿足需求，但揀選效率太低、揀選成本太高。故應(yīng)采取訂單分批揀選方式。4.

49、2.3訂單品項(xiàng)數(shù)(EN)分析 EN分析主要就訂單與訂單所定貨物的品項(xiàng)數(shù)兩個關(guān)鍵要素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在連鎖商業(yè)系統(tǒng)，一般每個連鎖超市配送中心的商品總品項(xiàng)數(shù)為450-520之間，但是每日訂單所涉及到的品項(xiàng)數(shù)只有180-200之間。(1)EN分布圖 我的分析抽取了10月份消費(fèi)平均季節(jié)周四的一個牙膏訂單，因?yàn)檠栏鄬儆谌沼闷?，沒有諸如峰值和低谷等特定因素的影響，比較具有代表性。繪出EN分布圖如圖4.2所示，所抽取日的總出貨品項(xiàng)數(shù)為54。由EN分布圖可以看出單張訂單最多出貨品項(xiàng)數(shù)為25，最少為1，大部分訂單的出貨品項(xiàng)集中在10以下。這樣如果在一臺分揀設(shè)備上進(jìn)行全部訂單的操作，就會造成分揀設(shè)備的龐大與分揀工作

50、量的不平衡，由此推斷訂單分揀適合采用分區(qū)規(guī)劃的方法，可將訂單以不同的區(qū)域、不同的時間段或不同的分揀設(shè)備進(jìn)行分揀作業(yè)。圖4.2 EN分析圖Fig.4.2 The EN analysis(2)EN-ABC分類分析 我們在訂單EN分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行ABC分類分析，確定關(guān)鍵品項(xiàng)數(shù)及關(guān)鍵訂單數(shù)。EN-ABC分類分析如表4.2所示：表4.2 EN-ABC分類分析Tab.4.2 EN-ABC classification analysis分類訂貨品項(xiàng)數(shù)訂單量訂單比率A10以上1515%B693535%C155050%(3)單張訂單總出貨品項(xiàng)數(shù)出現(xiàn)頻率，如表4.3所示。表4.3 單張訂單總出貨品項(xiàng)數(shù)頻率Tab.

51、4.3 Leaflet order shipment number of items frequency出貨品項(xiàng)數(shù)225223222221119118115112111110999877665544332211出現(xiàn)次數(shù)11112222212222111122335511611111288997744(4)分析結(jié)論 由EN分布圖與EN-ABC分類分析表可知，訂單品項(xiàng)數(shù)分布分散，兩極分化，可進(jìn)行ABC分類。 A類訂單為多品項(xiàng)訂單，訂貨量較大，可考慮訂單分割策略進(jìn)行分區(qū)分揀作業(yè)。 B類訂單為較大訂單，也是較為普遍的分揀品項(xiàng)數(shù)范圍，故采用一般分揀方式。 C類訂單品項(xiàng)少，但其訂單數(shù)較多，占總訂單量的50

52、%，建議在一般分揀方式的同時，可以采用訂單合并分揀策略，對相對較小出貨量訂單進(jìn)行合并訂單分揀方式。 由以上的分析可知，單張訂單最多出庫品項(xiàng)數(shù)為25種，最少出庫品項(xiàng)數(shù)為1種，若采用同一種訂單處理策略，則分揀效率太低，故需要采用不同的訂單處理策略。4.2.4訂單品項(xiàng)量(IQ)分析 IQ分析主要用來分析各類產(chǎn)品出貨量的分布狀況，分析產(chǎn)品的重要程度與出貨量規(guī)模。通過對該配送中心某一天的100個訂單的出貨品項(xiàng)的出貨量進(jìn)行IQ分析，分析該配送中心的關(guān)鍵品牌，并找出關(guān)鍵品牌在整個分揀作業(yè)中的地位。(1)IQ分布總圖 通過數(shù)據(jù)分析可以繪出該配送中心的訂單品項(xiàng)量IQ分析圖，如圖4.3所示，由圖可看出其趨于兩極分

53、化，出貨量很大的品項(xiàng)暢銷品牌，而出貨量極小的品項(xiàng)也只有很少數(shù)的幾個偏僻品牌。圖4.3 IQ分析圖Fig.4.3 The IQ analysis(2)IQ-ABC分類分析，如表4.4所示。表4.4 IQ-ABC分類分析Tab.4.4 IQ-ABC classification analysis分類出貨量品項(xiàng)量品項(xiàng)比例數(shù)量出貨量比例A類900以上11.9%94020.9%50089923.7%109724.4%B類1004991324.1%185641.2%509959.3%3217.1%C類10491425.9%1994.4%191935.1%902.0%總計(jì)54145031(3)分析結(jié)論 由IQ分布圖和IQ-ABC分類統(tǒng)計(jì)表可知，訂單品項(xiàng)量分布分散，兩極分化，可進(jìn)行ABC分類，控制出貨方式或庫存管理。 由表4.4 IQ-ABC分類統(tǒng)計(jì)表可知，在單品項(xiàng)出貨量在100箱以上的品項(xiàng)有16種，占總出貨品項(xiàng)數(shù)的29.7，而其出貨量占總出貨量的86.5，因此16種品牌應(yīng)作為重點(diǎn)管理。 由IQ統(tǒng)計(jì)可知最多出貨量的品項(xiàng)與最少出貨量的品項(xiàng)之間的數(shù)量差還是很大的，考慮到補(bǔ)貨的頻率與分揀的整體