收費站突發(fā)性堵車應(yīng)急處置桌面演練方案2

1、收費站突發(fā)性堵車應(yīng)急處置桌面演練方案為提高全站員工對于突發(fā)事件的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保收費現(xiàn)場保持良好秩序，最大限度地降低車道擁堵現(xiàn)象， 確保最短時間內(nèi)車道恢復(fù)暢通，全面構(gòu)建平安和諧高速，特制定本方案。一、應(yīng)急演練目的（ 1）結(jié)合收費現(xiàn)場經(jīng)常發(fā)生的突發(fā)性的擁堵現(xiàn)象，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性；（ 2）增強演練組織單位、參與單位和人員等對應(yīng)急預(yù)案程序的熟悉，提高其應(yīng)急處置能力；（ 3）進(jìn)一步明確各崗位人員的職責(zé)，理順工作關(guān)系，完善應(yīng)急機制，提升管理人員的應(yīng)變、組織、協(xié)調(diào)、處理能力；（ 4）普及應(yīng)急知識，提高收費管理人員、一線員工特殊情況快速反應(yīng)和應(yīng)對能力。二、應(yīng)急演練原則應(yīng)急

2、預(yù)案演練工作遵照：1、著眼實戰(zhàn)、講求實效的原則。2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)的原則。3、反應(yīng)迅速、措施果斷的原則。4、部門配合、分工協(xié)作的原則。5、保障安全、確保暢通的原則。三、應(yīng)急演練類型 桌面演練。參演人員利用桌面演練方案、流程圖等輔助手段，針對事先假定的演練情景，按照演練程序開展桌面演練，討論和推演應(yīng)急決策及現(xiàn)場處置的過程，從而促進(jìn)相關(guān)人員掌握應(yīng)急預(yù)案中所規(guī)定的職責(zé)和程序，提高指揮決策和協(xié)同配合能力。四、應(yīng)急演練組織機構(gòu)組長： 張文勁副組長：馮學(xué)峰成 員：五、演練計劃（ 1）演練模擬背景：2014 年 6 月 4 日 15 時 30 分，一輛大型貨車在管家堡站內(nèi) 03 道內(nèi)被攔截，該車為黑名單

3、車輛，發(fā)卡員告知其在黑名單車輛中未注銷之前不能上高速，司機不予理會，并且封堵車道，惡意滋事。造成收費站入口放行緩慢，此時正迎來午飯前后的車流量小高峰。針對該情況站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，由收費站站長任總指揮，組織相關(guān)單位、部門和人員開展桌面演練。（ 2）參與演練人員：1：處擁堵組組長（飾建管處擁堵組組長）2：收費站站長（飾站長）3：副站長（飾值班站長）4：收費班長（飾值班班長）5：收費員（飾03道發(fā)卡員）6：收費員（飾當(dāng)班外勤）8：監(jiān)控員（飾當(dāng)班監(jiān)控員）9：收費員（飾高速巡警值班人員）10： 安全員 （飾解說員）（ 3）演練模擬程序：1、由收費站站長對演練背景進(jìn)行闡述，并對演練角色分配進(jìn)

4、行介紹，然后宣布演練開始。2、各角色人員開始進(jìn)入角色并開展演練。3、隨著應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)“演習(xí)開始”的命令后，原本秩序井然的收費車道上一輛載重貨車因收費標(biāo)準(zhǔn)與收費員產(chǎn)生矛盾，并強行將車堵在車道。當(dāng)班收費員立即將該情況上報監(jiān)控室，監(jiān)控室立即通知站長（值班站長），并調(diào)整監(jiān)控探頭做好特殊錄像；收費班長立即指揮收費人員臨時開啟同一方向的超寬車道，站長（值班站長）調(diào)動應(yīng)急小組人員，分車道對車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證其他車輛快捷通行，收費站站長 （值班站長）對被堵塞的司乘人員做宣傳解釋工作?，F(xiàn)場稽查人員站在堵車最后車輛后側(cè)進(jìn)行疏導(dǎo)，杜絕車輛摩擦事件發(fā)生。4、演練的各項場景全部完成后，本次演練結(jié)束。5、組織評估

5、會議。由參演及參觀人員評議并填寫評估表。6、演練領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)。六、應(yīng)急處置桌面演練評估與總結(jié)（ 1）演練評估 演練結(jié)束后立即組織評估會議、通過填寫演練評價表和對參演人員進(jìn)行訪談等方式，進(jìn)一步收集對演練組織實施的意見和建議。主要內(nèi)容包括：演練執(zhí)行情況、預(yù)案的合理性與可操作性、應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、參演人員的處置能力、演練目標(biāo)的實現(xiàn)情況等，并形成評估報告。（ 2）演練總結(jié) 演練結(jié)束后，由演練領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)有針對性地進(jìn)行總結(jié)。內(nèi)容主要包括本階段的演練目標(biāo)、參演隊伍及人員的表現(xiàn)、演練中暴露的問題、解決問題的辦法等。（ 3）成果運用 對演練中暴露出來的問題，管理處應(yīng)急辦和各演練成員部門應(yīng)當(dāng)及時采取措施予以