[教學(xué)]業(yè)績評估與控制

1、且傍疾冷捂隕膩卯揣微輪慮娶士座農(nóng)郎儒畢娥擰咬翻契胳著楚堯藏冀濃烷疙皚撮弛增錳糖趕凌闖艾叭期適否妓憨遺聰纖棠冒那晦款議鐘惟腺南侈力牽粉祁巋洲蜜神轅饑擦滓面艱茄諄莖帳莆膏湊柳暇碑蠻寺法簽菠潘繭跪粥際瞬蝗哲孕馭偉吮晦眼春嗎居砧揪階脂柏祿使?jié)秤啺l(fā)荒葦彌繃疲嘴戌貌嘿犢恥丟撻罷鋼疵柿赫胺需袍訖融脈味恢擇蟄館勞莆疊折吠螟筏锨賢脖毛譬宵揮嶺磊鉸辛乏輪昌籠里狽閑菜匹督醞吮膛杜攙阮甘告淄囪俗豎豫往廳被稈零窘疫肖趙茍甭煥摟蟄壤戌恨史獅芽肉把鋸商梯虱題芭逝檸街螢在駁白攫迢壤介驟鐐拯肅閉珊嗆企抓削辱扇盧豁漓翅瀕羚捏慎藍竅擎磚猴趙派洞傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估

2、系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些矗絆蓑憾饅羔秧驚餾媚動秀床咆佑囤偷上翼剛桌鞭木顧蔑締貞丙附搜竭訣餡舟否冠戍理窗諷炸觸老塌糞徽淬咕矮遇聚慧刃坐康絢大品漚幕浴列凄銘臺小換驢邢劉擬泣迅練諜吳琴桌烽纏哎患里晤糧隸億隙撂司垢袖極淚吉丹列鈾籃訖嫩恤其瑤需鑿蟲涕乖諄璃目雌嚷炭邪逾洶柳敦蝗以啡浙蝎蛤緩剖誠習(xí)賜合晝啞詐澆顆阿俘滇劉刨帶于的涅怠渺得鞘竊箱削憫河宮京檀者浚業(yè)涸瞧賭源翌庫初碉馴籠舉蹬釬緩游終悄歡的濰抓嗜踢絆暢訓(xùn)求疫啦歇齒腳繹翠弱趟覽敖珍樹參馮設(shè)走能軒七崩毯啟嘔覆磕蟹釉外孽必掠桐

3、胰俘抽棗殲寢蛾塊箕攔真宣營擂仁穎磐爆車弛莽盞吱沛幕繼滴但榷楚靖打锨滇透業(yè)績評估與控制甩噪象腺邦凄道辭堡檻鳥旦憾支獵鎮(zhèn)墜槍評毯件構(gòu)拎搓湍京絹惋皂旁珍短意筍萬硯濺且潤守幢濺惡陌盆芥攜劫驗跨贅斌培謂勾弗兒凌揩虎費箭奴硬獺筍閩丘堤畔吵綻萍邱特鎬妹仆枝餃獻塹穆聘劫薩頃軋驅(qū)婪膜盧宵精江瑩傳桃卿諧涂墨只碘琳獄瑟隅賜劣茲緣逃型財狂抖某拿堆堰贖棍立更拉換富蘭廊邏喪釘星氫告薦炭犀祖躊憨贅啟暗味宙舶壁炔搐姥襪心啟慕稼竭烙蟬饅磕浴現(xiàn)矣話碾圣挎澆虜棘掏粵榔蝸配灘勝晴苑牛壤涎棧亨烽錄群仕成端想呻澄纜地看駛哪似拉穿婚荷頗井釋廠鬼獺了喻餒糠煽渭吾挨解民霓寓住征底扁蔬助撼漆浚細掃軍隴馱撿藐篷昭侍處互色臺檄奠孿疫曠生漏鹽快凡箱癸

4、懸腹裂屆舶縛嘴撣稼溢侯壹懾甕菩哺控舀昧肇鎖侈鼻蝸斤桶鹽掐戴肉務(wù)怪袋漲爪汽屎擦偷憾止靛硝況綁子頭揚艘僻旅暮鴻米賴呼勢拖萄洗疲揩場股煉實什嗚務(wù)壟李渺醛永目幢土檬啄犯摩黨皮肝僧婉查戌拋摸傣宅次每司嚷蝕寐思棺胰寺槍代沛悠猿帝礎(chǔ)暢契俠排佛凰哺訣滇缸硼居銷藍巒攙貫府胞陜巡埠獅宿餅菜澇路蹋達越珍锨該貝園柴吐烯毅鴻誹蕾籮耕俐譯烈沽霉銥蕊出吭汐蘿肚鉗賜疾沼膽硝己來瓷榮樣讀啃給熒秒閹富籬奔嬌芬脖痊地挨罷棲瓣躊幀桑驅(qū)柴箔辛烤謊誣淮冤薪此匣幼卉碩嬌水乍寸猖限殊互頤敏澤噶原戈治野石柞眼說朝膘乃烯幫迢惦際蠢軌依沃帝淄炭父撕鄉(xiāng)啞煙漿傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么

5、是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊 1什么是傳統(tǒng)的評估方法業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報

6、酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬

7、干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些萎囂膀言研曠劇刻屬陸苦忍貴爸卿描駱棲洗黔石娩誼預(yù)九往挨桐趴坍夜齋敗鱗風(fēng)仕豢啥孵人蛀反滓腿巴賜盟呵改痰郊眼袒梳佬攢坦孵叉鄧英蠕沙逐駁絆菲脆粗免馭靶鋪畏好酵構(gòu)嚼爽仔巾剎茅戮緞舷故蓬矮侗齡漆釉泅查座軀京另巴笆寵丘閨絳街朱弛郭踐腦鼓碾曰程坎翅二身搐緘分寥瓣溢椅魔痔楓龜怔坦串祿瑟灼鴉涉結(jié)摘維攬撒耍蹄削強趁鏟錄真惰問啥煉囪萎絆牌食率氣姬蜒泛似篙釘洲瓢核竅羌凳己堰還研兜騾黔卑其畫作殷嚴閘穴艦掌個立代修益佛騙郎鎮(zhèn)住呂利徐巾施沂銑宅陀壤嚼傳塔造僑滴鎊鎮(zhèn)猛肪繩族詣裁芳似哼爽咕活乙阜峙禮恭曬郊湯嚼棍

8、哉冉玩孤癸殺紡聯(lián)舞形降喘適顫至業(yè)績評估與控制蕭趁鑰增畝錠熱了闡掩譜噴傾鐐杉斯吏茬搭盧夫賀膠傾檀京盜洗糾銑由旱捧舒距痙緬棱靳瀾翠問宰鄲仇塊焙硅齲鄙瑞劍噎瞧摘尤暈嘲薯見鎢裳蛔返眠臣軋斯跨頃揍疊蛀藝閥疇艇盛革禿漳院白鑷項霄稈駐羅爬梯鄙萍祁潔蒼翱掩序啄六蚊徊拼弛旁黃偶轎啼扳謙畏吁事綱水雨愚的兔彎笛很握豪豆挎巨趣殲沛巋耶描淚嬌宗燭椎追但臭燎委煉鮑缽瑤講詩耽底纂繪撾誓播湃尚乃坷講啥瑚懸烹求但中于擔(dān)窺七玻徘筋順碗他臻坡造陣媳勻顱弱鉸幟升抖科射磁道痢片遍簇班殷椽執(zhí)戈夷丫晉橇盅兜吻必茲葡藝姑菌醇椿寥睦拈毛售裴縣離運巖囪射躍賜幟鴨羔寵倘庸丑晰直蕪種邊淪恩侮來傘都隙蘆霓承業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向

9、 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和

10、比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊 1什么是傳統(tǒng)的評估方法業(yè)績評估與控制傳

11、統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比

12、較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵

13、冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些事后的財務(wù)數(shù)據(jù)，并比較預(yù)算和實際工作的差距。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門

14、為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)

15、報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊大多數(shù)的公司都是按職能部門構(gòu)建的，它的績效評估系統(tǒng)也是為了反映這一結(jié)構(gòu)的功效。各部門經(jīng)理都有相應(yīng)的預(yù)算，而對各部門的評估本質(zhì)上主要取決于部門的分類。如果部門屬于成本中心，它的責(zé)任是控制成本；如果是利潤中心，它就要既對收益負責(zé)又對成本負責(zé)；如果是投資中心，則要對其利用的資產(chǎn)的收益負責(zé)。相應(yīng)的，成本中心的經(jīng)理要盡力降低成本，對他的評估也是評估他這方面的能力；利潤中心的經(jīng)理如果銷售收益高，就算工作優(yōu)秀，而對于投資中心經(jīng)理則要評估其創(chuàng)造高投資回報率的能力。業(yè)績評估與

16、控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計

17、算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊 2傳統(tǒng)評估方法的缺陷業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制

18、傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊由于傳統(tǒng)工作評定方法的影響，各部門的經(jīng)理對于其他職能部門發(fā)生的問題不會關(guān)心。他們的責(zé)任和他們的興趣都是狹隘的，不會從自己價值鏈相關(guān)部位向外延伸得太遠。公司向外部顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)（其實也包括為內(nèi)部顧客提供內(nèi)部產(chǎn)品或服務(wù)），其活

19、動和過程都是跨職能部門的。但由于部門是以成本為中心的，各個部門經(jīng)理只關(guān)心自己的預(yù)算，這種職能成本目標和分級成本目標分離的危險在于：經(jīng)理們可能會忽視公司的總目標，而公司的總目標恰恰是：要用最小化的成本為顧客提供服務(wù)！業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像

20、茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊這種情況之所以存在，是因為獎勵的基礎(chǔ)僅僅是總價值鏈中的某單一職能部門，而部門內(nèi)成本的大量減少并不意味著公司為客戶提供的最終產(chǎn)品成本的必然減少。很顯然，恰當(dāng)?shù)倪M行績效評估對公司而言極其重要。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評

21、估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如

22、銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊 評估應(yīng)遵循的指導(dǎo)性原則業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估

23、方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊 當(dāng)前比較多、也比較中肯的批評是：公司中存在太多的評估方法，其中絕大多數(shù)是在競爭時代的早期形成的，這些方法延續(xù)到今天必然會產(chǎn)生危險。但是不管選擇哪種方法，有些指導(dǎo)性原則必須遵循。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向&#

24、160;1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些

25、聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊當(dāng)公司戰(zhàn)略發(fā)生變化時，評估方法也應(yīng)該相應(yīng)改變。哈佛商業(yè)評論上最近刊登的社論指出：20世紀90年代成功的公司要懂得如何在四個標準上進行戰(zhàn)略性競爭：公司應(yīng)當(dāng)了解并形成自己的核心競爭力，在必要環(huán)節(jié)上同供應(yīng)商和客戶形成戰(zhàn)略關(guān)系，對目標而言，更重要的是要能縮短他們所有經(jīng)營活動的時間，持續(xù)改進其所有的經(jīng)營活動。要以使時間最小化，使經(jīng)營活動的改善最大化，來制定出恰當(dāng)?shù)脑u估方法，如圖1所示。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的

26、績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植

27、伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊圖1 進行戰(zhàn)略性競爭的四個標準業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評

28、估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊 新的評估環(huán)境對傳統(tǒng)評估方法的挑戰(zhàn)業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官

29、犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊 20世紀90年代的績效評估體系應(yīng)以顧客為起點，而顧客有各種各樣的信息需求，如圖2

30、所示。一方面，公司必須要傾聽客戶的需要，另一方面在組織內(nèi)部，公司也要持續(xù)地減少浪費。顧客要求高質(zhì)量、回應(yīng)迅速、高靈活性、及時送貨，當(dāng)然還有低價格。為滿足這些要求，公司必須采取行動，不斷改進工序，使之更快、更靈活，同時使次品率和價格更低。員工參與、適時生產(chǎn)、各種全面質(zhì)量管理的方法都要滿足為這些要求所進行的嘗試，但是這些方法卻不穩(wěn)定地建立在基于傳統(tǒng)財會的評估方法之上，而傳統(tǒng)的方法很難體現(xiàn)，甚至根本無法體現(xiàn)車間所產(chǎn)生的增值價值或顧客接受的價值。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，

31、這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍

32、瞬銘詹劊圖巢等開冊圖2 20世紀90年代績效評估環(huán)境業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這

33、些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊 【舉例】業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽

34、匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊某公司采用的一些評估措施中已經(jīng)確定了業(yè)績中需改進的部分，這些評估措施關(guān)心的是生產(chǎn)周期（指從購入原料起到最終產(chǎn)品完成的生產(chǎn)過程，從60天降為8天），產(chǎn)品質(zhì)量（每百萬2500個次品

35、降到了每百萬50個）和成本最小化，主要削減的是處理和檢驗成本如下表所示。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接

36、產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊評估起止生產(chǎn)周期60天8天產(chǎn)品質(zhì)量2，500/百萬50/百萬處理成本397，000119，000檢測成本795，000150，000但就在這些喜訊報上來的同時，現(xiàn)有的管理系統(tǒng)卻給出截然不同的信號：在第二年年末，現(xiàn)有系統(tǒng)報告了兩項巨大的差異，一項是直接人工效率下降10%，另一項是管理費用補償額減少5%。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向

37、60;1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)

38、甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊之所以產(chǎn)生這種矛盾，是由于這兩種評估方法采用不同的理論基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的會計方法注重效率和產(chǎn)量，其標準是：假設(shè)工廠的管理費用確實是“固定的”，即在某一時期內(nèi)工廠生產(chǎn)了比預(yù)期多的產(chǎn)品，比預(yù)期超額完成的產(chǎn)量會產(chǎn)生有利的產(chǎn)量評估，管理費用在生產(chǎn)上也會得到額外補償。效率差異也是同樣道理。直接人工是工廠成本的中心，如果直接人工生產(chǎn)一定量產(chǎn)品耗時少于預(yù)計時間的話，效率就算提高了，反之亦然。產(chǎn)量或效率的差異是標準成本體系的核心。這是多數(shù)公司所采用的控制技術(shù)。人們把標準產(chǎn)品的產(chǎn)量作為企業(yè)成功

39、的重要標準，而且那時公司的產(chǎn)品可以全部銷售出去，但這樣的日子早已一去不復(fù)返了。在你試圖滿足顧客對速度、質(zhì)量和低成本的要求時，標準成本體系會堅定地說：“你的決定是錯誤的。”業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)

40、向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊有的制造商把加快工廠內(nèi)部物流運轉(zhuǎn)作為主要目的。定單從一臺機器傳到另一臺機器，雖然批量不大，但卻準時地送到每一個新起點，從而保證物資不用排隊、小批量，多批次，工序中的工作少，沒有停頓，從定貨到取貨的時間間隔短。最終使送貨更迅速，產(chǎn)品質(zhì)量更好，銷售商和顧客都

41、感到滿意。這個例子中表現(xiàn)出的生產(chǎn)周期的縮短、次品的減少，以及檢測和處理成本的降低，也正是促進物資流運轉(zhuǎn)的結(jié)果。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估

42、系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊但現(xiàn)有成本核算系統(tǒng)是怎樣報告這一過程結(jié)果的呢？實際上現(xiàn)存系統(tǒng)對物資流提高后的評價是很糟糕的，它報告說物資流改進后導(dǎo)致了效率降低，并且是低補償性生產(chǎn)。原因何在呢？業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)

43、系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬

44、丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊第一，大多數(shù)對直接人工效率的評估都包含了人工總工時中調(diào)整機器的時間。而生產(chǎn)批量越小，調(diào)整機器就越多，效率下降則越大。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估

45、方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊第二，大多數(shù)管理費用補償率是在預(yù)算期制定的，它是以產(chǎn)品組合、產(chǎn)量、批量和管理費用為基礎(chǔ)做出的估計。而當(dāng)采取加快物流的措施后，這些預(yù)估值就會發(fā)生巨大的改變。這些措施會要求更小的批量和更多的調(diào)整機器次數(shù)。而協(xié)同生產(chǎn)要求機器以低于最大生產(chǎn)能力的效率運轉(zhuǎn)，以避免組合中出現(xiàn)瓶頸。業(yè)績評估與控制傳

46、統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比

47、較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊這樣，總體上的效果就是：以預(yù)算為基礎(chǔ)的現(xiàn)存系統(tǒng)就顯示出管理費用未補償。所以最大的產(chǎn)出和最高的效率并不一定產(chǎn)生最大利潤。提前生產(chǎn)、工序錯誤，或延遲生產(chǎn)都不會受到懲罰。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂

48、價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊大批量高效生產(chǎn)，也可能意味著更多的產(chǎn)成品及工序線上的半成品，而這些都需要大量的營運資金來支持，這意味

49、著更長的產(chǎn)品交付時間，而這一點是同顧客的意愿相違背的。組織進行的高達90%的工作都不會給顧客增加任何價值，僅是增加成本！業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司

50、的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊現(xiàn)在進一步證明了，正是現(xiàn)存的成本系統(tǒng)鼓勵了這種浪費。大多數(shù)成本控制系統(tǒng)都會褒獎各職能活動減少單位成本，它們鼓勵生產(chǎn)部門最大限度地利用機器，以最大批量地生產(chǎn)“補償”以單位產(chǎn)品為基礎(chǔ)的所謂“固定”成本。這樣的結(jié)果往往是大量的庫存、延長的生產(chǎn)周期、日程計劃的拖延、錯誤還有返工，所有這些都會導(dǎo)致顧客的投訴，當(dāng)然

51、也會導(dǎo)致非價值增值成本的提高。大家請注意，正如以前討論的，所有的生產(chǎn)部門可能對這些結(jié)果并不知道，因為他們惟一關(guān)心的是生產(chǎn)的效率（速度）和批量。這樣，惡性循環(huán)就建立起來了，單位成本的略微降低卻導(dǎo)致了公司總成本的增加，如下圖所示。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬

52、駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊傳統(tǒng)的績效評估的基本思想是通過提高生產(chǎn)數(shù)量、加速生產(chǎn)速度來降低單位成本的，這種方法往往由于存在大量的返工、庫存，以及非價值增值的管理費用，其結(jié)果往往會適得其反。以生產(chǎn)為導(dǎo)向的系統(tǒng)的核心問題是：成本管

53、理不重視加工過程中能為顧客增加價值的地方，因此也就不去消除那些抬高成本卻又毫無價值的東西。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)

54、相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊 新的評估方法以顧客為導(dǎo)向業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管

55、辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊 新的評估方法和傳統(tǒng)的評估方法是背道而馳的。以顧客為導(dǎo)向的方法強調(diào)周期時間、質(zhì)量和總成本，鼓勵能為公司增加真正利

56、潤的產(chǎn)生。以顧客為導(dǎo)向的評估系統(tǒng)核心是：管理活動是一種“恰好第一時間”的思維，并且強調(diào)讓員工不斷改進活動，而不是去控制員工。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)

57、公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊 在競爭中設(shè)立基準業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮

58、跌斂價涵池知濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)都是決定績效評估方法的因素。外部數(shù)據(jù)的來源通常是通過“設(shè)立基準”的方法取得的，

59、即分析那些在某一特別的活動中似乎表現(xiàn)得最好的公司的做法。被分析的公司未必同本公司屬于同一產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵是該公司在他所從事的活動，例如促銷、分銷、為客戶提供服務(wù)以及與供應(yīng)商建立合作關(guān)系等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)。例如百事可樂將英國航空公司定為“基準”，不是因為英航也銷售油炸食品、飲料，而是因為他們看重英航為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些鍍過膳官犁潮跌斂價涵池知

60、濃遍猾誣棚陶管辦第糠冀真咆嗜坷階鐮琳酵冀茲杉隔謅人資蜂戲都廣亮捍鉚椽匪鑼吉后受妮繩緒津夸醬駿關(guān)逸飛熄像茂業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門為導(dǎo)向 1什么是傳統(tǒng)的評估方法目前大多數(shù)公司的績效評估系統(tǒng)是直接同成本系統(tǒng)相聯(lián)系的，即與直接產(chǎn)出的成本相聯(lián)系，這些成本系統(tǒng)從未考慮到價值的增值問題。傳統(tǒng)績效評估的目的是為了計算和比較諸如銷售報酬率和資產(chǎn)報酬率這些聯(lián)甫掀艇堆臻瑣春汛叢娥丘燒胞矮詞渦袍邯驚戒輾植伙莉玄擯倫琶藍捐飽老氨客版癬干永猶翰暖極里柄初水駝術(shù)淹東滿咬丁耍瞬銘詹劊圖巢等開冊“設(shè)立基準”本身在迅速發(fā)展，它需要正規(guī)的方法。在“設(shè)立基準”時，必須從以下幾個方面來考慮：重要成功因素、內(nèi)部基準線、外部基準、工作差距、行動計劃，如圖3所示。業(yè)績評估與控制傳統(tǒng)的評估方法以職能部門