監(jiān)理質(zhì)量檢查考核辦法

1、山西黃河萬家寨工程咨詢有限公司監(jiān)理服務(wù)工作質(zhì)量檢查考核辦法為提高公司監(jiān)理服務(wù)工作水平，樹立和維護(hù)公司品牌和信譽(yù)，加強(qiáng)公司對(duì)各監(jiān)理項(xiàng)目部監(jiān)理工作質(zhì)量的有效管理，督促各監(jiān)理項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理服務(wù)合同，努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)依據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本辦法。一、檢查內(nèi)容、檢查方式及檢查頻率1、檢查內(nèi)容，以內(nèi)業(yè)資料和現(xiàn)場實(shí)際控制情況為主，同時(shí)結(jié)合業(yè)主對(duì)項(xiàng)目部工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)和滿意程度。2、檢查形式，采取打分制，滿分為100分，具體評(píng)分扣分辦法詳見項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄。3、檢查方式，采用公司技術(shù)部組織的定期檢查、不定期抽查和公司監(jiān)理部自查相結(jié)合的方式。4、技術(shù)部組織人員對(duì)公司在監(jiān)項(xiàng)

2、目進(jìn)行全程跟蹤檢查，原則上，對(duì)每年檢查34次，重點(diǎn)、大型項(xiàng)目適當(dāng)增加次數(shù)。根據(jù)工作需要對(duì)某些項(xiàng)目部在定期檢查之外進(jìn)行不定期抽查。監(jiān)理部每月至少自查1次，自查表采用項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄表，檢查由監(jiān)理部經(jīng)理組織，匯同監(jiān)理工作匯報(bào)表每月25日前上報(bào)公司。二、檢查人員組成檢查人員由公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部人員與監(jiān)理部有關(guān)人員共同組成。在技術(shù)部牽頭負(fù)責(zé)下進(jìn)行檢查工作，檢查完畢，檢查人員在檢查記錄表上簽字。三、檢查結(jié)果整改及通報(bào)1、技術(shù)部每次對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部檢查完成后，檢查小組將對(duì)該監(jiān)理項(xiàng)目部的監(jiān)理工作質(zhì)量進(jìn)行打分和講評(píng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題將下發(fā)整改通知單，要求項(xiàng)目總監(jiān)（或總監(jiān)代表）簽收，并抄送公司監(jiān)理部經(jīng)理。2

3、、對(duì)存在的問題，由項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)落實(shí)整改，監(jiān)理部經(jīng)理負(fù)責(zé)復(fù)查驗(yàn)證，驗(yàn)收合格簽字確認(rèn)，整改結(jié)果應(yīng)于自檢查之日起7個(gè)工作日內(nèi)，書面報(bào)技術(shù)部。3、公司技術(shù)部將視整改完成情況及存在問題的嚴(yán)重程度，決定是否進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)證。公司技術(shù)部復(fù)查驗(yàn)證不合格的，除責(zé)令繼續(xù)整改外，如存在敷衍了事、隱瞞謊報(bào)整改結(jié)果現(xiàn)象的，將給予監(jiān)理部追加扣分。情節(jié)嚴(yán)重的，將提交公司總經(jīng)理處理。4、公司將在生產(chǎn)例會(huì)上公布各項(xiàng)目部檢查得分，曾擔(dān)任過檢查組成員的相關(guān)人員原則上應(yīng)列席會(huì)議。技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目部監(jiān)理工作質(zhì)量檢查情況作口頭和書面報(bào)告，并分析各監(jiān)理項(xiàng)目部存在的問題并提出改進(jìn)意見。監(jiān)理部對(duì)扣分結(jié)果存有異議的可在會(huì)上提出，由參與檢查人員負(fù)責(zé)

4、解釋，如存在爭議的，提交會(huì)議討論，公司技術(shù)部負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提出處理建議，總經(jīng)理擁有最終決定權(quán)。四、考核獎(jiǎng)懲及爭議處理技術(shù)部對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部的檢查結(jié)果納入公司對(duì)監(jiān)理部的考核體系之中，具體辦法如下：1、項(xiàng)目部必須按要求完成對(duì)存在問題的整改，并在檢查日起7個(gè)工作日內(nèi)書面報(bào)送技術(shù)部，否則將對(duì)監(jiān)理部予以扣分，超過1天扣0.1分。2、監(jiān)理部年度得分計(jì)算公式如下，即：監(jiān)理部年度得分=A+BCn1為監(jiān)理部平均分90分的項(xiàng)目數(shù)，Ai為平均分90分的第i個(gè)項(xiàng)目平均得分。Ai=(該項(xiàng)目累計(jì)檢查得分)/（該項(xiàng)目累計(jì)檢查次數(shù)）n2為監(jiān)理部平均分90分的項(xiàng)目數(shù)，Bi為平均分90分的第i個(gè)項(xiàng)目平均得分。Bi=(該項(xiàng)目累計(jì)檢查得分

5、)/（該項(xiàng)目累計(jì)檢查次數(shù)）C為其他扣分。其中A反映了監(jiān)理部管理較好項(xiàng)目的監(jiān)理服務(wù)情況，B反映了管理較差項(xiàng)目的監(jiān)理服務(wù)情況。3、監(jiān)理部可結(jié)合績效考核辦法對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部及相關(guān)責(zé)任人予以相應(yīng)處罰。4、全年累計(jì)兩次得分低于90分的監(jiān)理項(xiàng)目部，將取消其評(píng)選公司優(yōu)秀監(jiān)理項(xiàng)目部資格，同時(shí)該監(jiān)理項(xiàng)目部總監(jiān)（或總監(jiān)代表）將被取消評(píng)選公司優(yōu)秀項(xiàng)目總監(jiān)（或總監(jiān)代表）的資格。5、年底，技術(shù)部將根據(jù)檢查情況的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，向公司推薦優(yōu)秀監(jiān)理項(xiàng)目部及優(yōu)秀總監(jiān)（或總監(jiān)代表）的人選。公司將給予優(yōu)秀監(jiān)理項(xiàng)目部及優(yōu)秀總監(jiān)（或總監(jiān)代表）一次性獎(jiǎng)勵(lì)。6、本辦法由技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。附件 項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄項(xiàng)目名稱： 檢查日期：序號(hào)檢查內(nèi)

6、容扣分標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)果及存在問題扣分得分一監(jiān)理工作內(nèi)業(yè)資料（25分）1公司內(nèi)部項(xiàng)目備案登記表項(xiàng)目未登記扣2分。2人員配備、到位、變更及相關(guān)手續(xù)配備不全扣3分；人員證書及變更后續(xù)手續(xù)缺項(xiàng)扣1分/項(xiàng)。3監(jiān)理細(xì)則是否齊全，內(nèi)容是否詳實(shí)、準(zhǔn)確內(nèi)容欠缺扣 3分/項(xiàng)；無針對(duì)性扣2分。4監(jiān)理日記的記載是否及時(shí)、詳實(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真。總監(jiān)是否定期檢查。監(jiān)理日記未及時(shí)記的扣0.5 分/人次；缺質(zhì)量方面的內(nèi)容扣1分/人次；字跡潦草難辮的，扣0.5分/人次；無總監(jiān)檢查或無效果扣3分。5重要工序、關(guān)鍵部位施工是否堅(jiān)持全過程旁站，對(duì)違章施工是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理。重要工序或關(guān)鍵部位未旁站的扣 3分/處；對(duì)違章施工未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處

7、理扣 3分/處。6工地（監(jiān)理）例會(huì)未召開扣3分/次；內(nèi)容不全扣1分/項(xiàng)7監(jiān)理表格是否規(guī)范，通知單、令發(fā)放有無回復(fù)，內(nèi)業(yè)資料簽署是否齊全、準(zhǔn)確；收發(fā)文記錄是否及時(shí)、完整。表格不規(guī)范，扣1分/表； 通知單、令無回復(fù)的，扣1分/份；內(nèi)業(yè)資料不全或未及時(shí)簽署的，扣1分/份；收發(fā)文未及時(shí)記錄的，扣1分/項(xiàng)，無記錄的扣3分。8對(duì)質(zhì)量問題是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并留有文字材料和書面指令質(zhì)量問題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣2分/處；發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)處理扣2 分/處。9監(jiān)理月報(bào)及時(shí)整理，內(nèi)容詳實(shí)，報(bào)監(jiān)理部月報(bào)內(nèi)容不詳或未報(bào)監(jiān)理部扣3分。二資質(zhì)報(bào)驗(yàn)、材料報(bào)驗(yàn)（20分）1開工報(bào)告、施工單位資質(zhì)開工報(bào)告審批、單位資質(zhì)審核不符合要求各扣1分；無資

8、料的各扣2分。2各類人員資格資格不符合要求扣1分/工種；無資料扣2分/工種。3儀器、機(jī)具儀器、機(jī)具報(bào)驗(yàn)不符合要求扣2分；無報(bào)驗(yàn)手續(xù)扣3分。4原材料的質(zhì)保書、配合比等試驗(yàn)項(xiàng)目、頻數(shù)是否符合要求質(zhì)保書不全扣1分/種、項(xiàng)目不全扣2分/項(xiàng)、抽檢頻數(shù)不夠扣2分/項(xiàng)；無臺(tái)帳扣2分。5施工組織設(shè)計(jì)會(huì)審、設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審無資料各扣2分/項(xiàng)。三工序（檢驗(yàn)批等）驗(yàn)收、施工試驗(yàn)（20分）1工程驗(yàn)收臺(tái)帳（每道工序或分項(xiàng)分部的施工是否進(jìn)行了認(rèn)真檢查，是否測量復(fù)核）內(nèi)容不全扣 3 分/工序；簽署不符合要求扣2分/份。2材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審臺(tái)帳、試驗(yàn)臺(tái)帳（配合比申請(qǐng)單等）記錄不全或與監(jiān)理日記、旁站記錄、施工報(bào)審資料不對(duì)應(yīng)者扣2分/項(xiàng)；未進(jìn)行控制的扣3分四進(jìn)度、計(jì)量與支付（10分）1是否對(duì)施工進(jìn)度采取有效控制措施未按要求采取進(jìn)度控制措施扣 3 分2是否按合同、規(guī)范等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行計(jì)量，支付款項(xiàng)是否真實(shí)、準(zhǔn)確，有無超量計(jì)量現(xiàn)象計(jì)量資料混亂扣 2 分/次，出現(xiàn)超計(jì)現(xiàn)象扣 3 分/月。五文明施工及安