第三部分生涯咨詢中的評(píng)估過程

1、第三部分第三部分生涯咨詢中的評(píng)估過程生涯咨詢中的評(píng)估過程 Slide 2 of 總數(shù)總數(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)三種以上非學(xué)會(huì)三種以上非正式評(píng)估的方法正式評(píng)估的方法學(xué)會(huì)正確使用評(píng)學(xué)會(huì)正確使用評(píng)估表格估表格掌握評(píng)估的流掌握評(píng)估的流程與方法程與方法了解正式與非了解正式與非正式評(píng)估正式評(píng)估評(píng)估的作用評(píng)估的作用非正式評(píng)估非正式評(píng)估正式評(píng)估正式評(píng)估影響生涯選擇的因素影響生涯選擇的因素收納面談收納面談過程評(píng)估過程評(píng)估目目 錄錄Slide 4 of 總數(shù)總數(shù)評(píng)估的定義評(píng)估的定義 評(píng)估是咨詢過程中一個(gè)非常評(píng)估是咨詢過程中一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，它是對(duì)來詢者重要的項(xiàng)目，它是對(duì)來詢者的需要和人格因素進(jìn)行鑒別、的需要和人格

2、因素進(jìn)行鑒別、測(cè)量時(shí)所應(yīng)該考慮的一系列測(cè)量時(shí)所應(yīng)該考慮的一系列問題和方法。問題和方法。 Slide 5 of 總數(shù)總數(shù)生涯評(píng)估的作用生涯評(píng)估的作用預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè)辨辨 別別探探 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià)教育培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練和未來工作中的表現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)或教育專業(yè)與其價(jià)值觀、興趣和愛好之間的相似性職業(yè)成熟度、選擇的能力檢驗(yàn)職業(yè)規(guī)劃和行動(dòng)的效果Slide 6 of 總數(shù)總數(shù)規(guī)劃師使用評(píng)估的目的規(guī)劃師使用評(píng)估的目的1、協(xié)助來詢者了解自己的能力、興趣與人格特質(zhì)、協(xié)助來詢者了解自己的能力、興趣與人格特質(zhì)2、協(xié)助預(yù)測(cè)來詢者日后在求學(xué)、就業(yè)方面的表現(xiàn)情形、協(xié)助預(yù)測(cè)來詢者日后在求學(xué)、就業(yè)方面的表現(xiàn)情形3、協(xié)助來詢者做有關(guān)教育及職

3、業(yè)方面的決定、協(xié)助來詢者做有關(guān)教育及職業(yè)方面的決定4、診斷來詢者的困擾問題所在、診斷來詢者的困擾問題所在5、評(píng)估咨詢的效果、評(píng)估咨詢的效果Slide 7 of 總數(shù)總數(shù)常見的失誤常見的失誤 掃帚星效應(yīng)掃帚星效應(yīng) 首因效應(yīng)首因效應(yīng) 刻板印象刻板印象Slide 8 of 總數(shù)總數(shù)評(píng)估工具介紹評(píng)估工具介紹 小組討論：你們的咨詢中都使用過哪些正式評(píng)估和非正小組討論：你們的咨詢中都使用過哪些正式評(píng)估和非正式評(píng)估方法？他們有什么不同？你認(rèn)為哪一種評(píng)估對(duì)規(guī)式評(píng)估方法？他們有什么不同？你認(rèn)為哪一種評(píng)估對(duì)規(guī)劃更有價(jià)值？劃更有價(jià)值？ 為什么？為什么？ 正式評(píng)估（定量的、正式的）正式評(píng)估（定量的、正式的） 非正式評(píng)

4、估（定性的、非正式的）非正式評(píng)估（定性的、非正式的）評(píng)估的作用評(píng)估的作用非正式評(píng)估非正式評(píng)估 非正式評(píng)估工具非正式評(píng)估工具正式評(píng)估正式評(píng)估影響生涯選擇的因素影響生涯選擇的因素收納面談收納面談過程評(píng)估過程評(píng)估目目 錄錄Slide 10 of 總數(shù)總數(shù)非正式評(píng)估非正式評(píng)估 非正式評(píng)估方式以一種不如標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)?zāi)敲唇Y(jié)構(gòu)化的方式非正式評(píng)估方式以一種不如標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)?zāi)敲唇Y(jié)構(gòu)化的方式來搜集有關(guān)于個(gè)體的信息。來搜集有關(guān)于個(gè)體的信息。 非標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估工具多采用行為分析技術(shù)（通過觀察）非標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估工具多采用行為分析技術(shù)（通過觀察）或自我陳述的分析技術(shù)（感覺、態(tài)度、興趣、經(jīng)歷等）?；蜃晕谊愂龅姆治黾夹g(shù)（感覺、態(tài)度、興趣

5、、經(jīng)歷等）。 Slide 11 of 總數(shù)總數(shù)生涯決策要素生涯決策要素知己能力知己能力興趣興趣性格性格價(jià)值觀價(jià)值觀知彼社會(huì)發(fā)展知彼社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)行職業(yè)狀況行職業(yè)狀況就業(yè)機(jī)會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)抉擇與行動(dòng)抉擇與行動(dòng) 作決定的技巧作決定的技巧 勇氣、毅力勇氣、毅力 目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)行動(dòng)Slide 12 of 總數(shù)總數(shù)建立關(guān)建立關(guān)系系工作工作了解了解 自我自我探索探索職業(yè)職業(yè)信息信息收集收集與分與分析析生涯生涯目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定設(shè)定促進(jìn)促進(jìn)生涯生涯決策決策跟進(jìn)跟進(jìn)結(jié)束結(jié)束行動(dòng)行動(dòng) 計(jì)劃計(jì)劃建立關(guān)系建立關(guān)系評(píng)估評(píng)估決策決策職業(yè)規(guī)劃流程職業(yè)規(guī)劃流程Slide 13 of 總數(shù)總數(shù)廣泛使用的非正式評(píng)估工具廣泛使用的非

6、正式評(píng)估工具1. 分類卡分類卡2. 結(jié)構(gòu)化的工作表結(jié)構(gòu)化的工作表/清單清單3. 想象引導(dǎo)想象引導(dǎo)4. 訪談訪談5. 觀察的技術(shù)觀察的技術(shù)6. 工作追隨工作追隨7. 對(duì)傳記資料的分析對(duì)傳記資料的分析Slide 14 of 總數(shù)總數(shù)自我認(rèn)識(shí)的冰山模型自我認(rèn)識(shí)的冰山模型行為、知識(shí)、技能行為、知識(shí)、技能興趣、能力興趣、能力價(jià)值觀價(jià)值觀人格人格品質(zhì)品質(zhì)Slide 15 of 總數(shù)總數(shù)生涯選擇的需求生涯選擇的需求職業(yè)的分類和內(nèi)容職業(yè)的分類和內(nèi)容興趣興趣職職業(yè)業(yè)所所需需特特征征職職業(yè)業(yè)所所需需能能力力各類職業(yè)報(bào)酬率各類職業(yè)報(bào)酬率價(jià)值觀價(jià)值觀人人格格能能力力Slide 16 of 總數(shù)總數(shù)非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估在職業(yè)規(guī)

7、劃中的非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估在職業(yè)規(guī)劃中的使用使用自我知識(shí)（知己）自我知識(shí)（知己）價(jià)值觀、興趣、技能價(jià)值觀、興趣、技能（分類卡、訪談、對(duì)傳記資料的分析、結(jié)構(gòu)化的工作清單、（分類卡、訪談、對(duì)傳記資料的分析、結(jié)構(gòu)化的工作清單、觀察技術(shù)等）觀察技術(shù)等） 職業(yè)知識(shí)（知彼）職業(yè)知識(shí)（知彼）職業(yè)分類、信息、對(duì)行業(yè)、企業(yè)、崗位職業(yè)分類、信息、對(duì)行業(yè)、企業(yè)、崗位的了解的了解 （工作追隨等）（工作追隨等）一般信息加工技能（決策與行動(dòng)）一般信息加工技能（決策與行動(dòng)）決策技能與目標(biāo)行動(dòng)階決策技能與目標(biāo)行動(dòng)階段段 （想象引導(dǎo)、傳記資料等）（想象引導(dǎo)、傳記資料等）Slide 17 of 總數(shù)總數(shù)分類卡分類卡 是一種有趣、類似于紙

8、牌的彩色是一種有趣、類似于紙牌的彩色卡片卡片游戲游戲 通過對(duì)卡片的分類能夠鑒別出個(gè)體的通過對(duì)卡片的分類能夠鑒別出個(gè)體的價(jià)值觀、興趣、技價(jià)值觀、興趣、技能，能，幫助來詢者進(jìn)行職業(yè)決策。幫助來詢者進(jìn)行職業(yè)決策。Slide 18 of 總數(shù)總數(shù)分類卡分類卡了解能力了解能力才能：能力傾向才能：能力傾向/天賦（先天）天賦（先天）技能（后天）技能（后天） ，技能分為：，技能分為： 通用技能（又稱可遷移技能）通用技能（又稱可遷移技能）,就是你做的事，可以用動(dòng)詞來就是你做的事，可以用動(dòng)詞來表示，有表示，有40個(gè)基本的組別個(gè)基本的組別 交流的基本技能：傾聽、說服、面試、交談、寫作交流的基本技能：傾聽、說服、面試

9、、交談、寫作 專業(yè)知識(shí)、內(nèi)容技能，專業(yè)知識(shí)、內(nèi)容技能，一般用名詞來表示，使你知道的東西一般用名詞來表示，使你知道的東西 樂器、歷史、外語(yǔ)樂器、歷史、外語(yǔ) 適應(yīng)性或自我管理技能，適應(yīng)性或自我管理技能， 經(jīng)常被看作是人格特征或個(gè)人品質(zhì)，經(jīng)常被看作是人格特征或個(gè)人品質(zhì)，說明或描述一個(gè)人的某些特征，通常是以形容詞或者副詞出說明或描述一個(gè)人的某些特征，通常是以形容詞或者副詞出現(xiàn)現(xiàn) 活躍、熱情、認(rèn)真、好奇、敏銳的活躍、熱情、認(rèn)真、好奇、敏銳的 “ 我總是很熱情地幫助大學(xué)生找到好工作。我總是很熱情地幫助大學(xué)生找到好工作。” Slide 19 of 總數(shù)總數(shù)可遷移技能的分類可遷移技能的分類美國(guó)勞工局：美國(guó)勞工

10、局：資料資料（凡是能從觀察、研究和解釋中所得（凡是能從觀察、研究和解釋中所得到的事實(shí)、資訊和觀念等皆屬于資料。處理資料通常需要七到的事實(shí)、資訊和觀念等皆屬于資料。處理資料通常需要七種能力：綜合能力、統(tǒng)整能力、分析能力、收集能力、計(jì)算種能力：綜合能力、統(tǒng)整能力、分析能力、收集能力、計(jì)算能力、處理能力、比較能力。）能力、處理能力、比較能力。）人人（與人與動(dòng)物相處、共事的能力。包括：（與人與動(dòng)物相處、共事的能力。包括：顧問能力、磋商能力、教導(dǎo)能力、督導(dǎo)能力、娛樂能力、說顧問能力、磋商能力、教導(dǎo)能力、督導(dǎo)能力、娛樂能力、說服能力、說明能力、遵從教導(dǎo)能力）服能力、說明能力、遵從教導(dǎo)能力） 事物事物：（操

11、作機(jī)械、設(shè)備、工具或產(chǎn)品。事：（操作機(jī)械、設(shè)備、工具或產(chǎn)品。事物是看得見的，有形狀、大小或其他物理特征。例如：建構(gòu)物是看得見的，有形狀、大小或其他物理特征。例如：建構(gòu)能力、精密工作能力、操作與控制能力、發(fā)動(dòng)與操作能力、能力、精密工作能力、操作與控制能力、發(fā)動(dòng)與操作能力、操縱能力接觸處理能力等）操縱能力接觸處理能力等）Slide 20 of 總數(shù)總數(shù)技能分類卡的介紹技能分類卡的介紹技能分類卡片法是一個(gè)快速識(shí)別技能的途徑，而這些途徑都技能分類卡片法是一個(gè)快速識(shí)別技能的途徑，而這些途徑都是對(duì)工作滿意和成功最核心的。手里會(huì)拿到一摞卡片，需要是對(duì)工作滿意和成功最核心的。手里會(huì)拿到一摞卡片，需要把這些卡片

12、分到不同的欄目中去。分卡片的時(shí)候，是根據(jù)對(duì)把這些卡片分到不同的欄目中去。分卡片的時(shí)候，是根據(jù)對(duì)技能的技能的使用熟練程度使用熟練程度和對(duì)他們的和對(duì)他們的喜愛程度喜愛程度兩個(gè)緯度。兩個(gè)緯度。做選擇的時(shí)候，要根據(jù)做選擇的時(shí)候，要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和和知識(shí)背景知識(shí)背景去判斷自己在某些技去判斷自己在某些技能上的能力水平，而在對(duì)某些技能的動(dòng)機(jī)上面作判斷的時(shí)候能上的能力水平，而在對(duì)某些技能的動(dòng)機(jī)上面作判斷的時(shí)候要根據(jù)自己的要根據(jù)自己的直覺直覺。以上的這些工作會(huì)形成一個(gè)矩陣表格。以上的這些工作會(huì)形成一個(gè)矩陣表格形成矩陣以后，還可以從一系列的工作單里面學(xué)習(xí)更加細(xì)致形成矩陣以后，還可以從一系列的工作單里面學(xué)習(xí)更加細(xì)致的

13、東西。的東西。 Slide 21 of 總數(shù)總數(shù)技能分類卡的指導(dǎo)語(yǔ)技能分類卡的指導(dǎo)語(yǔ)1.你現(xiàn)在有你現(xiàn)在有58張卡片在手里，張卡片在手里，50張是關(guān)于技能的，張是關(guān)于技能的，8張是用來張是用來分類的，表示維度的卡片。每一張卡片你都是根據(jù)兩個(gè)維度分類的，表示維度的卡片。每一張卡片你都是根據(jù)兩個(gè)維度來定位的，一個(gè)維度是你在多大程度上來定位的，一個(gè)維度是你在多大程度上愿意愿意使用某些技能，使用某些技能，另外一個(gè)維度是你的在使用這些技能的時(shí)候另外一個(gè)維度是你的在使用這些技能的時(shí)候熟練水平熟練水平是怎樣是怎樣的。的。2.你要確保留出來足夠大的空間，在你的面前可以擺開這些卡你要確保留出來足夠大的空間，在你的

14、面前可以擺開這些卡片。片。3.第一步：把維度的卡片擺開。第一步：把維度的卡片擺開。Slide 22 of 總數(shù)總數(shù)分類卡分類卡技能技能最愿意比較愿意愿意最好不用最不愿意非常熟練能勝任不勝任Slide 23 of 總數(shù)總數(shù)價(jià)值觀價(jià)值觀價(jià)值：是指?jìng)€(gè)人一種有系統(tǒng)的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，可以反映我們對(duì)人、價(jià)值：是指?jìng)€(gè)人一種有系統(tǒng)的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，可以反映我們對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物珍視或排斥的程度，隱約地影響我們對(duì)行動(dòng)方向?qū)κ隆?duì)物珍視或排斥的程度，隱約地影響我們對(duì)行動(dòng)方向的取舍。的取舍。價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法或原則。它是我們生價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法或原則。它是我們生活中的信念、情感和動(dòng)力、行為的指揮官

15、?；钪械男拍?、情感和動(dòng)力、行為的指揮官。一個(gè)人的價(jià)值觀就是人們對(duì)某種具體活動(dòng)或事務(wù)的重要性、一個(gè)人的價(jià)值觀就是人們對(duì)某種具體活動(dòng)或事務(wù)的重要性、有用性或價(jià)值的判斷，它與一個(gè)人的興趣或態(tài)度有關(guān)。有用性或價(jià)值的判斷，它與一個(gè)人的興趣或態(tài)度有關(guān)。穩(wěn)定、持久但不是一直不變的，是從社會(huì)的環(huán)境接觸經(jīng)驗(yàn)中穩(wěn)定、持久但不是一直不變的，是從社會(huì)的環(huán)境接觸經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)得到的學(xué)習(xí)得到的個(gè)人價(jià)值觀、工作價(jià)值觀、文化價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀、工作價(jià)值觀、文化價(jià)值觀Slide 24 of 總數(shù)總數(shù)分類卡分類卡價(jià)值觀價(jià)值觀目標(biāo)：能夠詳細(xì)說明影響工作滿意度的因素目標(biāo)：能夠詳細(xì)說明影響工作滿意度的因素 并將各因素的程度區(qū)分開并將各因素的

16、程度區(qū)分開 確定價(jià)值是否沖突或者一致確定價(jià)值是否沖突或者一致 有助于工作的選擇有助于工作的選擇介紹：分類卡是一種快速有效的澄清探索職業(yè)發(fā)展的方法，介紹：分類卡是一種快速有效的澄清探索職業(yè)發(fā)展的方法， 做這個(gè)活動(dòng)就像是玩紙牌游戲，做這個(gè)活動(dòng)就像是玩紙牌游戲， 你可以根據(jù)自己的感覺你可以根據(jù)自己的感覺 將這些卡片分門別類。將這些卡片分門別類。Slide 25 of 總數(shù)總數(shù)價(jià)值觀使用向?qū)r(jià)值觀使用向?qū)⑽鍌€(gè)卡片名稱寫在白紙上，如下：（價(jià)值觀對(duì)你有價(jià)值的將五個(gè)卡片名稱寫在白紙上，如下：（價(jià)值觀對(duì)你有價(jià)值的程度）程度）總是總是 常常常常 有時(shí)有時(shí) 很少很少 從不從不把你選擇的卡片名稱分成上面的五個(gè)類別

17、把你選擇的卡片名稱分成上面的五個(gè)類別“總是總是”和和“從不從不”兩類不能多于兩類不能多于10個(gè)卡片個(gè)卡片Slide 26 of 總數(shù)總數(shù)分類卡分類卡價(jià)值觀價(jià)值觀總是認(rèn)可經(jīng)常認(rèn)可有時(shí)很少認(rèn)可從不認(rèn)可生活工作平衡 團(tuán)隊(duì) 合作 環(huán) 境 穩(wěn) 定 制訂 決策 Slide 27 of 總數(shù)總數(shù)與來訪者對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論與來訪者對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論選擇選擇5個(gè)個(gè)“總是總是”價(jià)值觀價(jià)值觀排序排序區(qū)分優(yōu)先次序區(qū)分優(yōu)先次序設(shè)想設(shè)想照自己價(jià)值觀生活照自己價(jià)值觀生活體現(xiàn)體現(xiàn)在生活工作公司中在生活工作公司中解決解決對(duì)沖突選項(xiàng)對(duì)沖突選項(xiàng)Slide 28 of 總數(shù)總數(shù)價(jià)值觀與職業(yè)匹配度價(jià)值觀與職業(yè)匹配度 工作工作價(jià)值觀價(jià)值觀目前的

18、軟目前的軟件工程師件工程師某公司軟某公司軟件工程師件工程師銷售工程銷售工程師師市場(chǎng)專員市場(chǎng)專員工作生活平衡工作生活平衡3？-1獨(dú)立工作獨(dú)立工作3322挑戰(zhàn)與變化挑戰(zhàn)與變化-2203興奮興奮22-1-1總分總分6713最合適最合適 3 合適合適 2 不確定？不確定？ 不合適不合適 0 非常不合適非常不合適 -1 Slide 29 of 總數(shù)總數(shù)結(jié)構(gòu)化的工作清單結(jié)構(gòu)化的工作清單有很多專門為了職業(yè)規(guī)劃而設(shè)計(jì)的清單和工作表格，他用來有很多專門為了職業(yè)規(guī)劃而設(shè)計(jì)的清單和工作表格，他用來幫助來詢者評(píng)價(jià)興趣、價(jià)值觀的興趣、價(jià)值觀、優(yōu)劣勢(shì)。幫助來詢者評(píng)價(jià)興趣、價(jià)值觀的興趣、價(jià)值觀、優(yōu)劣勢(shì)。易于幫助來詢者進(jìn)行總

19、結(jié)和梳理。易于幫助來詢者進(jìn)行總結(jié)和梳理。練習(xí)：參見教材第三部分第七頁(yè)練習(xí)：參見教材第三部分第七頁(yè)請(qǐng)為你的來詢者設(shè)計(jì)一個(gè)工作清單，了解來詢者有哪些興趣請(qǐng)為你的來詢者設(shè)計(jì)一個(gè)工作清單，了解來詢者有哪些興趣以及程度以及程度Slide 30 of 總數(shù)總數(shù)想象引導(dǎo)想象引導(dǎo)想象想象想象引導(dǎo)想象引導(dǎo)了解來詢者的職業(yè)了解來詢者的職業(yè)理想、目標(biāo)理想、目標(biāo)，發(fā)展方向，可，發(fā)展方向，可以讓來詢者跳出以讓來詢者跳出現(xiàn)實(shí)情況。充分放松、關(guān)注自現(xiàn)實(shí)情況。充分放松、關(guān)注自己的內(nèi)心，己的內(nèi)心，注重來詢者的反饋和感受。注重來詢者的反饋和感受。練習(xí)：想象一下你有一個(gè)獲得你夢(mèng)想的工作，練習(xí)：想象一下你有一個(gè)獲得你夢(mèng)想的工作，試用

20、十個(gè)詞去描述它。充分運(yùn)用你的想象。在試用十個(gè)詞去描述它。充分運(yùn)用你的想象。在小組內(nèi)進(jìn)行討論，對(duì)自己作出的結(jié)果給予評(píng)價(jià)。小組內(nèi)進(jìn)行討論，對(duì)自己作出的結(jié)果給予評(píng)價(jià)。 感受、新發(fā)現(xiàn)、與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系和對(duì)比、對(duì)感受、新發(fā)現(xiàn)、與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系和對(duì)比、對(duì)未來的目標(biāo)確立未來的目標(biāo)確立Slide 31 of 總數(shù)總數(shù)訪談訪談訪談的三個(gè)階段：訪談的三個(gè)階段： 初始階段初始階段同來詢者建立關(guān)系同來詢者建立關(guān)系 主體階段主體階段主要工作在收集資料，規(guī)劃師的用字遣詞要主要工作在收集資料，規(guī)劃師的用字遣詞要小心謹(jǐn)慎，以促使來詢者坦誠(chéng)的表白；小心謹(jǐn)慎，以促使來詢者坦誠(chéng)的表白； 結(jié)束階段結(jié)束階段澄清證實(shí)已收集的資料，或評(píng)量來詢者在

21、表澄清證實(shí)已收集的資料，或評(píng)量來詢者在表露自己后的反應(yīng)；露自己后的反應(yīng)； 預(yù)備、預(yù)備、 總結(jié)、詢問、總結(jié)、詢問、 測(cè)試、測(cè)試、 預(yù)約、預(yù)約、 作業(yè)作業(yè)訪談的進(jìn)行方式訪談的進(jìn)行方式結(jié)構(gòu)式、非結(jié)構(gòu)式、半結(jié)構(gòu)式結(jié)構(gòu)式、非結(jié)構(gòu)式、半結(jié)構(gòu)式Slide 32 of 總數(shù)總數(shù)訪談的目的訪談的目的 收集資料收集資料包括來詢者興趣、態(tài)度、志向、價(jià)值觀以包括來詢者興趣、態(tài)度、志向、價(jià)值觀以及其他情感資料及其他情感資料 澄清問題澄清問題以提高資料的準(zhǔn)確性以提高資料的準(zhǔn)確性 解釋資料解釋資料可以收集到更深入及真實(shí)的資料有機(jī)會(huì)觀可以收集到更深入及真實(shí)的資料有機(jī)會(huì)觀察到來詢者的反應(yīng)，以幫助解釋資料的意義察到來詢者的反應(yīng)，

22、以幫助解釋資料的意義Slide 33 of 總數(shù)總數(shù)訪談時(shí)的注意事項(xiàng)訪談時(shí)的注意事項(xiàng)1 1Slide 34 of 總數(shù)總數(shù)訪談時(shí)的注意事項(xiàng)訪談時(shí)的注意事項(xiàng)2 2Slide 35 of 總數(shù)總數(shù)思考與討論思考與討論沒有興趣？興趣過多？沒有興趣？興趣過多？有了具體、明確的興趣？有了具體、明確的興趣？興趣與本專業(yè)沖突、急迫的想要轉(zhuǎn)系興趣與本專業(yè)沖突、急迫的想要轉(zhuǎn)系有興趣的科目不熱門有興趣的科目不熱門興趣與目前工作沖突興趣與目前工作沖突興趣與父母的愿望沖突興趣與父母的愿望沖突過分簡(jiǎn)化興趣的定義過分簡(jiǎn)化興趣的定義Slide 36 of 總數(shù)總數(shù)觀察技術(shù)觀察技術(shù)對(duì)個(gè)體所表現(xiàn)出來的行為特征進(jìn)行觀察對(duì)個(gè)體所表

23、現(xiàn)出來的行為特征進(jìn)行觀察一致性的溝通，情感和字眼一致性的溝通，情感和字眼情感包括什么？情感包括什么？Slide 37 of 總數(shù)總數(shù)情感的觀察情感的觀察聲量聲量 大聲地，小聲地，適當(dāng)?shù)拇舐暤兀÷暤?，適當(dāng)?shù)乃俣人俣?快的，慢的，容易接受的速度快的，慢的，容易接受的速度音調(diào)音調(diào) 平板的，有高低起伏的平板的，有高低起伏的音高音高 高音的，低沉的，尖銳的高音的，低沉的，尖銳的音質(zhì)音質(zhì) 清晰的，含糊不清的，破碎的清晰的，含糊不清的，破碎的強(qiáng)度強(qiáng)度 激動(dòng)地，沒力氣的激動(dòng)地，沒力氣的口音口音 不同種族、國(guó)家的口音，或地域性的口音，社會(huì)階層不同種族、國(guó)家的口音，或地域性的口音，社會(huì)階層不同的口音不同的口音說

24、話的方式說話的方式 流暢的，反復(fù)的，結(jié)巴的流暢的，反復(fù)的，結(jié)巴的Slide 38 of 總數(shù)總數(shù)非言語(yǔ)的觀察非言語(yǔ)的觀察眼神接觸眼神接觸 凝視，左顧右盼，明顯的興趣凝視，左顧右盼，明顯的興趣面部表情面部表情 笑的，敵意的，面無表情的，表情豐富的笑的，敵意的，面無表情的，表情豐富的頭發(fā)頭發(fā) 長(zhǎng)度，發(fā)型長(zhǎng)度，發(fā)型姿勢(shì)姿勢(shì) 豐富多變化的，稀少的豐富多變化的，稀少的嗅覺嗅覺 有體味的，有香水味的，無特殊味道的有體味的，有香水味的，無特殊味道的整潔度整潔度 整齊，清潔的，不整齊的，臟亂的整齊，清潔的，不整齊的，臟亂的體型體型 瘦長(zhǎng)，肥胖，中庸，強(qiáng)壯瘦長(zhǎng)，肥胖，中庸，強(qiáng)壯Slide 39 of 總數(shù)總數(shù)非

25、言語(yǔ)觀察非言語(yǔ)觀察保持的距離保持的距離 遠(yuǎn)，近，可接觸的遠(yuǎn)，近，可接觸的軀干姿勢(shì)軀干姿勢(shì) 前傾，后縮前傾，后縮軀干向度軀干向度 一致面向前，不斷轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去一致面向前，不斷轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去緊張程度緊張程度 輕松自在的，緊張的輕松自在的，緊張的呼吸頻率呼吸頻率 規(guī)律的，時(shí)快時(shí)慢規(guī)律的，時(shí)快時(shí)慢表現(xiàn)表現(xiàn) 有善及親近，退縮的，感性的，具攻擊性的有善及親近，退縮的，感性的，具攻擊性的情緒反應(yīng)情緒反應(yīng) 興致高昂的，無精打采的興致高昂的，無精打采的穿著打扮穿著打扮 顏色、服裝、搭配顏色、服裝、搭配Slide 40 of 總數(shù)總數(shù)工作追隨、生涯人物訪談工作追隨、生涯人物訪談是指讓個(gè)體花一定的時(shí)間（幾個(gè)小時(shí)、幾天）去親身

26、經(jīng)歷感是指讓個(gè)體花一定的時(shí)間（幾個(gè)小時(shí)、幾天）去親身經(jīng)歷感興趣的職業(yè)類型。興趣的職業(yè)類型。Slide 41 of 總數(shù)總數(shù)對(duì)傳記資料的分析對(duì)傳記資料的分析目的：目的： 對(duì)來詢者過去和現(xiàn)在所獲得成就進(jìn)行細(xì)致的分析對(duì)來詢者過去和現(xiàn)在所獲得成就進(jìn)行細(xì)致的分析 能能夠收集到非常有價(jià)值的資料，來幫助我們?cè)u(píng)價(jià)他們的業(yè)夠收集到非常有價(jià)值的資料，來幫助我們?cè)u(píng)價(jià)他們的業(yè)績(jī)、技能和潛力?？?jī)、技能和潛力?？梢越Y(jié)合訪談和表格來進(jìn)行可以結(jié)合訪談和表格來進(jìn)行 傳記的種類：結(jié)構(gòu)式和非結(jié)構(gòu)式、傳記的種類：結(jié)構(gòu)式和非結(jié)構(gòu)式、 主題式和綜合式主題式和綜合式Slide 42 of 總數(shù)總數(shù)對(duì)傳記資料的分析對(duì)傳記資料的分析 對(duì)自傳進(jìn)

27、行分析時(shí)應(yīng)注意的問題：對(duì)自傳進(jìn)行分析時(shí)應(yīng)注意的問題： 在解釋及分析傳記時(shí)，需要特別注意在解釋及分析傳記時(shí)，需要特別注意細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)以來詢者以來詢者 （自傳者）的背景資料及細(xì)節(jié)；（自傳者）的背景資料及細(xì)節(jié)； 注意他特別提到或有意注意他特別提到或有意回避回避的事件或人物；的事件或人物； 要注意他要注意他沒有明確意識(shí)沒有明確意識(shí)的特征和能力的特征和能力Slide 43 of 總數(shù)總數(shù)對(duì)傳記資料的分析對(duì)傳記資料的分析能力能力 列一張清單，寫下至少列一張清單，寫下至少10個(gè)發(fā)生在你個(gè)發(fā)生在你生命的不同階段的生命的不同階段的開心成績(jī)開心成績(jī)（想做而（想做而且做得很好）：從最初得到當(dāng)前的工且做得很好）：從最初得到當(dāng)前的工作，志愿活動(dòng)，興趣，學(xué)生時(shí)代。年作，志愿活動(dòng)，興趣，學(xué)生時(shí)代。年齡多大，別人如何看這些成績(jī)，或是齡多大，別人如何看這些成績(jī)，或是你做這些有沒有報(bào)酬等等都不重要。你做這些有沒有報(bào)酬等等都不重要。Slide 44 of 總數(shù)總數(shù)傳記資料的寫法傳記資料的寫法 明確的時(shí)間地點(diǎn)，做了什么事情，取得了什么成就，遇明確的時(shí)間地點(diǎn)，做了什么事情，取得了什么成就，遇到了什么困難，怎么克服的，回憶并盡可能寫出他們的到了什么困難，怎么克服的，回憶并盡可能寫出他們的細(xì)節(jié)細(xì)節(jié) 錯(cuò)誤的寫法：我自行比賽獲獎(jiǎng)錯(cuò)誤的寫法：我自行比賽獲獎(jiǎng)Slide 45 of 總數(shù)總數(shù)傳記資料分析法傳記資料分析法 尋找尋