湖北金環(huán)績效管理項目崗位說明書編制的培訓課件

1、湖北金環(huán)績效管理項目崗位說明書編制的培訓20052005年年5 5月月3030日日湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第1頁培訓內(nèi)容概要培訓內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為什么進行崗位分析二、為什么進行崗位分析三、由誰進行崗位分析三、由誰進行崗位分析四、怎樣進行崗位分析四、怎樣進行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第2頁培訓內(nèi)容概要培訓內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為

2、什么進行崗位分析二、為什么進行崗位分析三、三、由誰進行崗位分析由誰進行崗位分析四、怎樣進行崗位分析四、怎樣進行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第3頁日常管理過程中的一些現(xiàn)象日常管理過程中的一些現(xiàn)象1、有些工作問題出現(xiàn)了，大家互相扯皮，誰 都不愿意承擔2、有些人工作量很大，干也干不完，而有些人卻整天喝茶看報，無所事事3、許多新員工一直進入不了崗位角色，不知道這個崗位具體干什么4、我們的主管很難評價下級工作業(yè)績的好與壞5、在崗人員十分迷茫，通常被許

3、多莫名奇妙的臨時工作任務搞得團團轉(zhuǎn)6、招聘的員工不符合崗位的要求湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第4頁現(xiàn)象背后的問題現(xiàn)象背后的問題我們可能并不了解每個人的工作量是多少？我們可能并不了解到底需要多少工作人員？我們可能并不了解如何有效地考核員工的工作？我們可能并不了解如何有效地發(fā)揮每個人的作用？我們可能并不了解到底需要什么樣的員工？詳細的崗位分析可以解決上述問題！詳細的崗位分析可以解決上述問題！湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第5頁什么是崗位分析什么是崗位分析崗位分析就是：崗位分析就是：確定完成各項工作

4、所需技能、責任和知識的系統(tǒng)過程一種重要而普遍的人力資源管理技術湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第6頁崗位分析要回答的問題崗位分析要回答的問題崗位分析崗位分析員工怎樣完成這項工作為什么要完成這項工作工作中承擔哪些責任員工完成什么樣的體力和腦力活動什么樣的人可以完成這項工作完成這項工作需要哪些條件123456湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第7頁培訓內(nèi)容概要培訓內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為什么進行崗位分析二、為什么進行崗位分析三、三、由誰進行崗位分析由誰進行崗位分析四、怎樣進行崗位

5、分析四、怎樣進行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第8頁崗位分析是公司管理的基礎性工作崗位分析是公司管理的基礎性工作任務權限責任能力技能知識崗位分析工作規(guī)范工作說明HR計劃人員招聘人員選拔HR開發(fā)績效評估薪酬設計安全與健康員工升遷湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第9頁破解崗位分析，消除誤解破解崗位分析，消除誤解1.關于人的；2.判斷；3.工作羅列；4.主觀臆斷。1.關于崗位的；2.基于事實；3.要具

6、體分析；4.客觀歸納。崗位分析不是：崗位分析不是：崗位分析是：崗位分析是：湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第10頁培訓內(nèi)容概要培訓內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為什么進行崗位分析二、為什么進行崗位分析三、三、由誰進行崗位分析由誰進行崗位分析四、怎樣進行崗位分析四、怎樣進行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第11頁崗位分析的參與者崗位分析的參與者 工作承擔者有時專門成立崗位分析有時專

7、門成立崗位分析工作小組工作小組其他人員工作承擔者的領導人力資源部門管理者湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第12頁培訓內(nèi)容概要培訓內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為什么進行崗位分析二、為什么進行崗位分析三、三、由誰進行崗位分析由誰進行崗位分析四、怎樣進行崗位分析四、怎樣進行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第13頁崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對象分析對象確定欲收確定

8、欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對信息進行對信息進行分析和提煉，分析和提煉，與多方確認與多方確認v高層領導v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明書崗位說明書湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第14頁崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對象分析對象確定欲收確定欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對信息進行對信息進行分析和提煉，分析和提煉，與多方確認與多方確認v高層領導v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明

9、書崗位說明書v公司目標和方向v組織結(jié)構圖v工作流程圖v部門崗位說明書v本崗位信息v其他相關背景信息湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第15頁工作信息收集公司年公司年度計劃度計劃部門工部門工作目標作目標部門工部門工作職責作職責崗位工崗位工作職責作職責崗位說崗位說明書明書公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略學學 習習 成成 長長財財 務務客客 戶戶內(nèi)內(nèi) 部部 過過 程程湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第16頁崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對象分析對象確定欲收確定欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息

10、方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對信息進行對信息進行分析和提煉，分析和提煉，與多方確認與多方確認v高層領導v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明書崗位說明書v公司目標和方向v組織結(jié)構圖v工作流程圖v部門崗位說明書v本崗位信息v其他相關背景信息v歷史數(shù)據(jù)分析法v訪談法v問卷法v觀察法v現(xiàn)場工作日記/日志法湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第17頁崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對象分析對象確定欲收確定欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對信息進行對信息進行分

11、析和提煉，分析和提煉，與多方確認與多方確認v高層領導v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明書崗位說明書v公司目標和方向v組織結(jié)構圖v工作流程圖v部門崗位說明書v本崗位信息v其他相關背景信息v歷史數(shù)據(jù)分析法v訪談法v問卷法v觀察法v現(xiàn)場工作日記/日志法v工作內(nèi)容、任務、職責、環(huán)境等v任職者所需的資格要求，如技能、學歷、訓練、經(jīng)驗、體能等湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第18頁崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對象分析對象確定欲收確定欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對

12、信息進行對信息進行分析和提煉，分析和提煉，與多方確認與多方確認v高層領導v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明書崗位說明書v公司目標和方向v組織結(jié)構圖v工作流程圖v部門崗位說明書v本崗位信息v其他相關背景信息v歷史數(shù)據(jù)分析法v訪談法v問卷法v觀察法v現(xiàn)場工作日記/日志法v工作內(nèi)容、任務、職責、環(huán)境等v任職者所需的資格要求，如技能、學歷、訓練、經(jīng)驗、體能等v工作活動的性質(zhì)v工作對人的行為要求v工作的績效標準v工作環(huán)境v承擔工作者的深層勝任特征湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第19頁崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對

13、象分析對象確定欲收確定欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對信息進行對信息進行分析和提煉，分析和提煉，與多方確認與多方確認v高層領導v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明書崗位說明書v公司目標和方向v組織結(jié)構圖v工作流程圖v部門崗位說明書v本崗位信息v其他相關背景信息v歷史數(shù)據(jù)分析法v訪談法v問卷法v觀察法v現(xiàn)場工作日記/日志法v工作內(nèi)容、任務、職責、環(huán)境等v任職者所需的資格要求，如技能、學歷、訓練、經(jīng)驗、體能等v工作活動的性質(zhì)v工作對人的行為要求v工作的績效標準v工作環(huán)境v承擔工作者的深層勝任特征v審查者：HR專員、工作承擔者

14、、工作承擔者的直接主管v審查重點：工作的性質(zhì)、工作的功能湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第20頁培訓內(nèi)容概要培訓內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為什么進行崗位分析二、為什么進行崗位分析三、三、由誰進行崗位分析由誰進行崗位分析四、怎樣進行崗位分析四、怎樣進行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第21頁新華信根據(jù)湖北金環(huán)實際情況設計了崗位說明書，主要涉新華信根據(jù)湖北金環(huán)實際情況設計了崗位說

15、明書，主要涉及如下幾個方面及如下幾個方面標題標題涉及內(nèi)容涉及內(nèi)容基本資料基本資料分析崗位的上下級關系，崗位編制工作描述工作描述分析崗位的主要工作依據(jù)、工作內(nèi)容、責任程度、衡量標準工作關系工作關系分析崗位與上級、平級、下級以及外部單位的工作關系任職資格任職資格分析崗位任職所需的專業(yè)知識和工作技能等工作條件湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第22頁1、如何填寫基本資料、如何填寫基本資料樣表舉例基基本本情情況況崗位名稱崗位名稱 崗位編號崗位編號 所屬部門所屬部門 直接上級直接上級 直接下屬直接下屬 所屬崗序所屬崗序 所屬系列所屬系列 基基本本情情況況崗位

16、名稱崗位名稱人力資源部總經(jīng)理崗位編號崗位編號 所屬部門所屬部門人力資源部直接上級直接上級總經(jīng)理直接下屬直接下屬人事勞資員、綜合管理員、文秘崗位編制崗位編制1人所屬系列所屬系列管理所屬崗序所屬崗序15湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第23頁2、如何填寫崗位設置的目的、如何填寫崗位設置的目的樣表舉例用簡練的語言說明工作的性質(zhì)、中心任務和責任 崗位設置目崗位設置目的的 崗 位 設 置 目崗 位 設 置 目的的規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設，最大限度地開發(fā)人力資源，促進公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)和長遠發(fā)展。湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效

17、項目崗位說明書培訓2005年5月30日第24頁3、如何填寫工作職責和衡量標準、如何填寫工作職責和衡量標準樣表舉例格式：提出（動詞），建立 按照從重要到次要的順序列舉，并歸并同類項核心工作職責和內(nèi)容核心工作職責和內(nèi)容工作衡量標準工作衡量標準1. 輔助性工作內(nèi)容輔助性工作內(nèi)容考核標準考核標準1. 核心工作職責和內(nèi)容核心工作職責和內(nèi)容工作衡量標準工作衡量標準1、人力資源管理總體規(guī)劃。建立健全公司人力資源管理政策、制度，及人力資源管理工作目標的制定；對公司組織結(jié)構和崗位設置提出調(diào)整建議并對經(jīng)批準的方案組織實施政策可操作性，組織結(jié)構與崗位設置的合理性，部門滿意程度輔助性工作內(nèi)容輔助性工作內(nèi)容考核標準考核

18、標準1、董事會、股東會會務。組織安排董事會、股東會會議準備工作及會議紀要等工作有效性、與會人員滿意度湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第25頁行為動詞（舉例）行為動詞（舉例）政策制定政策制定/目標設定目標設定工作的執(zhí)行工作的執(zhí)行較低的任務較低的任務制定指導建立控制計劃準備分析達到估價實施評估預測確認落實提高增加安裝維護監(jiān)控談判建議回顧明確訂立查驗校對分配收集運作加工生產(chǎn)提供提交湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第26頁4、如何填寫工作關系？、如何填寫工作關系？向（上級崗位）匯報（內(nèi)容）督導（下級崗位）（

19、內(nèi)容）與（平級崗位）協(xié)調(diào)（內(nèi)容）與（相關單位）交流/協(xié)調(diào)（內(nèi)容）湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第27頁5、如何填寫崗位主要職權、如何填寫崗位主要職權樣表舉例主主 要要 職職 權權業(yè)業(yè)務務類類 費費用用審審批批類類 人人事事類類 主主 要要 職職 權權業(yè)務業(yè)務類類對工資總額具有提案權、建議權，對干部任免有一定的建議權，對職工調(diào)配有提案權和部分審核權，對人員招聘具有審批權，對公司各部門政策執(zhí)行具有考核、監(jiān)督權費用費用審批審批類類對臨時工工資的審核權人事人事類類對下屬員工具有考核權、獎懲權，下屬員工任免具有執(zhí)行權。湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金

20、環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第28頁6、如何填寫任職資格、如何填寫任職資格任任 職職 資資 格格最 低 學最 低 學歷歷 相關資格證書相關資格證書 專 業(yè) 知專 業(yè) 知識識 工作環(huán)境工作環(huán)境 工 作 經(jīng)工 作 經(jīng)驗驗 技 能 技技 能 技巧巧 能 力 素能 力 素質(zhì)質(zhì) 湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第29頁6、如何填寫任職資格、如何填寫任職資格技能技巧技能技巧技能技巧技能技巧熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓等方面的法律法規(guī)及政策；對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力

21、資源管理各個職能模塊均有較深入的認識，能夠指導各個職能模塊的工作熟悉辦公軟件及相關的人事管理軟件湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第30頁6、如何填寫崗位任職資格、如何填寫崗位任職資格能力能力學習能力溝通能力人際交往能力應變能力解決問題能力決策能力計劃能力組織能力領導能力團隊協(xié)作能力協(xié)調(diào)能力控制能力分析能力執(zhí)行能力客戶服務能力談判能力開拓能力控制能力工作能工作能力力湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第31頁7、如何填寫崗位工作環(huán)境、如何填寫崗位工作環(huán)境在室內(nèi)、室外，還是其他特殊場所在室內(nèi)、室外，還是其他

22、特殊場所 工工 作作 環(huán)環(huán) 境境工作場所工作場所工作環(huán)境工作環(huán)境的危險性的危險性 職業(yè)病職業(yè)病 工作時間特征工作時間特征 工作的均衡性工作的均衡性 舒適程度舒適程度 危險性存在的可能性，對人員傷害的具體部位、危險性存在的可能性，對人員傷害的具體部位、發(fā)生的頻率，以及危險性原因等發(fā)生的頻率，以及危險性原因等 從事本工作可能患得得職業(yè)病及輕重程度從事本工作可能患得得職業(yè)病及輕重程度 正常工作時間、加班時間正常工作時間、加班時間 工作是否存在忙閑不均的現(xiàn)象及經(jīng)常性程工作是否存在忙閑不均的現(xiàn)象及經(jīng)常性程度度 是否在高溫、高濕、寒冷、粉塵、有異味、是否在高溫、高濕、寒冷、粉塵、有異味、噪聲等工作環(huán)境中工作噪聲等工作環(huán)境中工作 湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓湖北金環(huán)績效項目崗位說明書培訓2005年5月30日第32頁職務說明書編制的注意事項職務說明書編制的注意事項 職務說明書可以用表格形式表職務說明書可以用表格形式表示，也可以采用敘述型示，也可以采用敘述型 注意事項注意事項職務說明書中，如有需個人填職務說明書中，如