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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年企業(yè)經(jīng)營理念學(xué)習(xí)心得 來到世紀(jì)金源酒店之后,通過學(xué)習(xí)金源企業(yè)的經(jīng)營理念,我收獲了許多,總結(jié)學(xué)習(xí)心得有以下幾點(diǎn): 一 提倡終身學(xué)習(xí),拒絕惰性 任何時候的社會環(huán)境都在不斷的進(jìn)展和變化,為了適應(yīng)競爭激烈的大環(huán)境,作為社會人,都應(yīng)當(dāng)孜孜不倦的學(xué)習(xí)成長,例如崗位學(xué)問,管理理論,以及英語口語等等,只有做到終身學(xué)習(xí),才能保證不落后于時代環(huán)境,進(jìn)而提升自我價值,達(dá)到個人與企業(yè)共同成長,甚至引領(lǐng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,帶動本班組,本部位同事共同鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問,最終引領(lǐng)所在部門甚至企業(yè)健康樂觀的成長和壯大。正如董事長先生在最艱苦的環(huán)境里,仍舊堅(jiān)持學(xué)習(xí),不僅在學(xué)校,更在社會中不斷積累閱歷,從而獲得了現(xiàn)在的
2、輝煌成就。 二企業(yè)應(yīng)以誠信為本 從董事長黃如論先生的創(chuàng)業(yè)歷程中,我了解了他在新加坡,馬來西亞,菲律賓華人圈子里以誠信經(jīng)營立足,靠自己的勤奮努力,正直和善的珍貴品質(zhì),一步一步的成就了今日的金源集團(tuán)。要做勝利的企業(yè),更要以人的誠信為本,試想一個沒有誠信的企業(yè),是無法得到社會輿論的支持的,產(chǎn)業(yè)中的合作伙伴也不會選擇那些不講誠信的企業(yè),最終被市場淘汰。 要做一個誠信的企業(yè),不僅是企業(yè)高層的全面決策,更要從我做起,從最微小的地方講求誠信,從禮賓部來看,比如對客人遵守首問負(fù)責(zé)制,對客人的每一個承諾都要竭盡全部的為他辦好,遵守對客人的期許,甚至超出客人的期望值,讓客人時刻感受到我們的誠意和信用,這樣,信任他
3、會始終選擇我們的酒店品牌,同樣回報(bào)給我們忠誠度。也只有每個員工都有仆人翁意識,才能做好百分百的服務(wù),成就金源大飯店的聲譽(yù)和品牌。 三,樂觀創(chuàng)新,不斷進(jìn)取 人們常說,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,勝利的企業(yè)更應(yīng)當(dāng)樂觀創(chuàng)新,時刻有進(jìn)取精神,爭當(dāng)企業(yè)隊(duì)伍里的排頭兵和領(lǐng)軍者,這也是一個企業(yè)得以長遠(yuǎn)進(jìn)展的核心競爭力。 創(chuàng)新意識的培育離不開每個員工在日常實(shí)踐里的不斷總結(jié),在嫻熟把握崗位學(xué)問和技能的前提下,不斷思考如何提高工作效率,如何更好的為客人供應(yīng)服務(wù),這樣自然就會獲得珍貴的創(chuàng)新意識,同時應(yīng)運(yùn)到自己的日常工作中去,形成超越規(guī)范操作程序的更合理,更有效率的工作程序,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,爭取成為本部位,本酒店,甚至全酒店行業(yè)的優(yōu)秀員工,也只有以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來評價自己,才能有不斷進(jìn)取的動力。 四團(tuán)結(jié)協(xié)作,共創(chuàng)將來 集團(tuán)的進(jìn)展離不開前輩們的辛勤汗水,但是為了將來更加美妙。我們要注意團(tuán)結(jié)友愛,在工作中聽從領(lǐng)導(dǎo),在班組中團(tuán)結(jié)同事,大家齊心協(xié)力,才能以歡樂的心態(tài)加入到工作中,也只有團(tuán)結(jié)的集體才是每個員工都不想離開的精神之家,我情愿以樂觀熱忱的心態(tài),迎接世紀(jì)金源集團(tuán)的
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