2022年信貸部實習(xí)心得

1、高品質(zhì)文檔2022年信貸部實習(xí)心得 信貸是管理信貸的部門，它的任務(wù)是爭取企業(yè)的存款，審核和發(fā)放企業(yè)的貸款，信貸部的員工一般叫信貸員，或者叫項目經(jīng)理。你知道信貸部實習(xí)心得是怎樣的嗎?接下來就跟著一起去看看吧! 信貸部實習(xí)心得篇一 假期早早的就開頭了，但由于學(xué)校有要求每個假期都必需有一個社會實踐報告，再者假期時間很長，放了假回到家不知道該干些什么，不如利用這段時間好好的提升一下自己，所以我就沒有其他同學(xué)一樣早早整理行李回家，而是和伴侶一起到工商銀行云南省支行的正義路分行進行為期一個星期的銀行實習(xí)。 中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的

2、第十六位，連續(xù)五次入圍美國財寶全球 500強，并被美國遠東經(jīng)濟評論評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強。 它擁有中國最大的客戶群，約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進入到這樣一個 500強的國有企業(yè)去觀摩和學(xué)習(xí)對于我們這樣初入社會的高校生來說，是一個絕佳提升自我的機會，再者我們實習(xí)的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行，規(guī)模大的好處在于它可以供應(yīng)更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習(xí)。但由于時間只是短短的一星期，我們不行能把全部的業(yè)務(wù)了解過來，所以我們就只重點熟悉了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸? 緣由有二，一是因為銀行業(yè)務(wù)太多了，假如

3、想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務(wù)是不行能的，走馬觀花的看一遍也沒多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理，其他的業(yè)務(wù)比如會計，柜臺等等，相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢，就相對敏捷點，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對于我們來說可能更有用(其實實習(xí)下來，也就那樣，等后面我會說到)，所以我們選擇去工行的信貸科實習(xí)。 信貸科主要有兩個業(yè)務(wù)，一個是企業(yè)貸款，一個是個人貸款。我們先是在負責(zé)企業(yè)貸款的部門呆了兩天，詳細的部門名字記不清了，關(guān)于企業(yè)貸款，它是一個周期較長的流程，從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個流程結(jié)束，慢的要三四個月，快的也要一個多月，而我們實習(xí)時間就一星期，不行能全部過完整個流程，于是

4、信貸科主任就支配了我們重點了解下，企業(yè)貸款流程中的評級授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容，評級授信依據(jù)我的理解是這樣，評級授信就是依據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評級授信系統(tǒng)，錄入貸款企業(yè)的各種財務(wù)信息，然后系統(tǒng)就會對企業(yè)打出一個等級評分(等級評分也許有這樣幾個等級：信貸部實習(xí)心得+,信貸部實習(xí)心得,信貸部實習(xí)心得-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級)，企業(yè)只有達到了a評級以上才算是進入銀行貸款的門檻，才有可能獲得貸款。除了評級授信，我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程： 1、調(diào)查企業(yè)或客戶財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況。 2、調(diào)查客戶誠信度。 3、客戶需供應(yīng)營業(yè)執(zhí)照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機構(gòu)代碼證，

5、法人身份證，法人授權(quán)書，財務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財務(wù)狀況表、經(jīng)營分析表。 4、銀行核準(zhǔn)以上項目，評級授信，審批。 5、符合要求的可簽訂貸款合同。 大致學(xué)習(xí)了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后，我們轉(zhuǎn)去了個人貸款部門學(xué)習(xí)。相比企業(yè)貸款，個人貸款就更貼近我們生活，因為當(dāng)前的一個購房熱潮，所以處理得個人貸款業(yè)務(wù)大多都是購房貸款，這一次，我們也加入進來一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學(xué)習(xí)觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進行分類，整理，蓋章，填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房貸款合同。雖說這些工作較為的繁瑣，機械，但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其

6、次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當(dāng)一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的高校生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長，貸款20xx年，30年的人不在少數(shù)。從這幾點信息，我們簡潔的看出在目前的這個房地產(chǎn)形勢下，房奴變得越來越多，越來越年輕化。每個畢業(yè)出來的高校生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來越買不起。這點在我看來，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下，路上我跟他聊了起來，得知其實他們在信貸科的大

7、部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款，現(xiàn)在1月份好點，樓盤該賣的都賣完了，很簽約不到客戶了。但在去年10月、11月份房交會前后是最忙的，那時候一個人幾乎忙不過來，都是同事一個幫一個得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20xx年了，我就想聽聽他對銀行這工作的感受。于是大哥就告知我，其實銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機械化，每天都是重復(fù)做著那幾件事情，你根本無需去動多多少腦子去思索，時間做長了，就變成條件反射了。再者，現(xiàn)在競爭也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你很多任務(wù)去完成，比如貸款任務(wù)，存款任務(wù)等等，一開頭還好完成，但時間長了就比較的難了，總之銀行這份工

8、作對于我們高校生可能意味著穩(wěn)定，風(fēng)光的國企工作，其實只是看上去很美而有，它不適合全部人，至少它并不適合我，在我看來這種國企的生活，機械、乏味，時間長了人都會呆出病來。 實習(xí)的最終兩天，我們受邀去觀摩工行請來特地的獵頭公司組織的一場校內(nèi)聘請會，這場聘請會，主要分兩個環(huán)節(jié)，一是筆試環(huán)節(jié)，二是面試環(huán)節(jié)。由于一些緣由，我只去看了這次聘請會的筆試環(huán)節(jié)，總的來說這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個很大的轉(zhuǎn)變，就是它取消了對應(yīng)聘者的專業(yè)學(xué)問考查，而改為對應(yīng)聘者的 iq測試，心理測試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好，一是使得這場筆試變得較為的輕松，應(yīng)聘者可以正常發(fā)揮出他的實力來，二是從素養(yǎng)方面進行測試，可以大

9、致的了解到應(yīng)聘者的性格特征，便利hr篩選出合適的人才，為接下來的面試做一個鋪墊。很圓滿，沒有參與到接下來的面試階段去學(xué)習(xí)，不然確定還有更多的心得往下寫，不過將來的日子還長，機會有的是，就看我抓不抓得住。 實習(xí)的這一個星期，說實話過得挺漫長的，因為大部分時間我們是沒事做的，這些業(yè)務(wù)做起來可能要時間會很長，但要了解的話，其實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著，假如有我們能幫得上的活，我們就去做，沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學(xué)到了多少，還真沒多少，要說這次實習(xí)的真正意義就是讓我們?nèi)ンw會，感受下銀行的工作是怎么一回事，國企的生活是什么樣的，其實這也就足夠了。在學(xué)生時代，先去體驗

10、下社會，熟悉一下社會，為畢業(yè)做一個提前量，我想就是學(xué)校支配假期社會實踐的意圖所在吧，至于真正想學(xué)會一門技能，光看這點實踐是不夠的，關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習(xí)才行。 信貸部實習(xí)心得篇二 踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，漸漸摸索了和熟識了信貸業(yè)務(wù)，在實際工作過程中也感受頗深，主要有以下幾個方面： 一、樂觀轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。 面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要準(zhǔn)時將信貸信息進行宣揚，到客戶家中，實地了解客戶的基本狀況、經(jīng)營信息，調(diào)查把握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的

11、還款力量。依據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：準(zhǔn)時學(xué)習(xí)把握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對篩選出的目標(biāo)客戶準(zhǔn)時上門宣揚;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)漸漸熟識，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速進展道路。 二、加強學(xué)習(xí)，努力提高個人素養(yǎng)。 我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我準(zhǔn)時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時，也關(guān)心新進員工快速的進入工作狀態(tài)，急躁的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。 三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面進展。 郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，成

12、了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特殊是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。 四、遵守各項制度，才能有效推動業(yè)務(wù)進展。 在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信任你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)中我們常常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)進展，客戶群體才能漸漸增多。 半年的信貸工作取得了一些成果，但深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我

13、的關(guān)懷和支持;我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)肯定能高速進展，創(chuàng)出輝煌! 信貸部實習(xí)心得篇三 XX年7月-9月，我和另兩名同事安排到*支行實習(xí)。*支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在*市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有*卷煙廠、*公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不行忽視的是*擁有一支分散力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及始終連續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí)，在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心，這段珍貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的狀況做一下總結(jié)。

14、 在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程記賬、復(fù)核與出納有了初步熟悉;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特別經(jīng)受，大堂經(jīng)理是很多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo)，準(zhǔn)時處理客戶的詢問和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的專心服務(wù)，得到了客戶的全都好評。在與客戶面對面溝通的過程中，一方面熬煉了我的溝通力量和交際力量，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)。 八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸學(xué)問與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學(xué)習(xí)

15、辦理個人住房、消費等貸款，學(xué)習(xí)使用*系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶*與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。 一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種樂觀競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，全部這些成為了我人生中一筆重要財寶。同事們在平常工作中、詳細業(yè)務(wù)上給與我的巨大關(guān)心讓我難以忘記，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、詳細業(yè)務(wù)學(xué)問的精通，與合作伙伴、詳細客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們樂觀勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。 以上是我在*實習(xí)期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行進展的意見和建議，下面我將從以

16、下三個方面談?wù)勎业氖煜ぁ?一、授權(quán)管理 在會計部實習(xí)的時候常常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過肯定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的進展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就漸漸顯露出來。我常?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)峻時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會丟失現(xiàn)有客戶，更有可能損失許多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事埋怨工作時缺乏平安感，工作時有來自四周八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔(dān)負著監(jiān)督員工工作的職能。例如

17、在辦理特別業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)覺其沒有根據(jù)規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批判，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。 二、信貸管理 存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必需有效利用存款，用活存款為銀行制造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種狀況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客戶經(jīng)理經(jīng)常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行進展來說是一筆無法估量的損失;其次

18、，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時鼓舞業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。*是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟進展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)待政策指引下，越來越多企業(yè)進駐*，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的進展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健進展的新階段;最終，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重

19、的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無預(yù)備之仗，因而必需嚴(yán)抓風(fēng)險管理，尤其要將事后掌握轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的供應(yīng)金融服務(wù)?！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的共性化管理的轉(zhuǎn)變。 三、企業(yè)文化 企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)受一段時間的進展而形成的一一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行行在近年逐步在提倡企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了很多的力氣，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后許多。例如企業(yè)文化中所必需體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等

20、，可以說特別欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的沖突關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬安排方式使基層員工埋怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當(dāng)前*行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消退員工的消極心情，使員工產(chǎn)生一股強大的分散力，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。 千里之行，始于足下，*是我工作的起點，在*的這段實習(xí)經(jīng)受也為我今后的工作打下了堅實的基矗感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層熬煉的機會，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱忱，為*行的進展貢獻自己的一份力氣 信貸部實習(xí)心得篇四 在20xx年2月16日到

21、3月16日這一個月里，作為西南財經(jīng)高校金融專業(yè)的大四畢業(yè)生，我為了增加對銀行業(yè)務(wù)的了解，也為了給將來的工作做好鋪墊與預(yù)備，我來到宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的信貸部，營業(yè)部與會計部這三個部門實習(xí)。 作為報告開頭，我想先介紹一下宜賓市商業(yè)銀行的一些基本狀況。宜賓市商業(yè)銀行于20xx年12月28日正式掛牌營業(yè)，截至20xx年12月31日，宜賓市商業(yè)銀行注冊資本為5.33億元，資本充分率達到了17.35%，全行資產(chǎn)總額達84.4億元，相比成立時的22.59億元增幅達273.62%。宜賓市商業(yè)銀行總行現(xiàn)位于宜賓市女學(xué)街1號，下轄1個異地分行(內(nèi)江分行)和29個支行，機構(gòu)網(wǎng)點集中分布在宜賓市各區(qū)縣(除屏山縣)

22、，是宜賓市城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點最多的金融機構(gòu)。在國家信貸政策的指引下，宜賓市商業(yè)銀行始終堅持“服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟、服務(wù)城鎮(zhèn)居民”的市場定位，而這種服務(wù)型的市場定位最突出的體現(xiàn)就是銀行的信貸業(yè)務(wù)與各種存貸款業(yè)務(wù)，而銀行會計的核算過程，就是詳細辦理銀行業(yè)務(wù)和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。為了加強對這些業(yè)務(wù)的了解，我選擇了在信貸部，營業(yè)部以及對這些業(yè)務(wù)進行核算與監(jiān)管的會計部進行實習(xí)。 銀行信貸部顧名思義是管理信貸的部門,它的任務(wù)是爭取企業(yè)的存款,審核和發(fā)放企業(yè)的貸款,信貸部的員工一般叫信貸員,或者叫項目經(jīng)理，每個人負責(zé)若干個企業(yè)(或個人),他們要熟識企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況,把握企業(yè)使用貸款的狀況。在信貸

23、部實習(xí)的時間里，我主要學(xué)習(xí)了信貸業(yè)務(wù)的處理流程，一般來說，應(yīng)當(dāng)是通過：客戶申請 ; 申請人供應(yīng)相關(guān)資料 ;客戶經(jīng)理實地調(diào)查;進行評級，授信;客戶經(jīng)理形成貸款調(diào)查報告;落實貸款前提條件;發(fā)放貸款;貸款的后續(xù)管理;到期收回貸款這樣的流程。而對于打算是否發(fā)放貸款，即授信，則需要有以下幾方面的考慮：一，貸款用途是否合法合理;二，貸款人是否具備還款力量;三，貸款人是否有好的擔(dān)保來源;四，貸款人在征信系統(tǒng)中是否有不良的記錄;五，貸款人是否有齊全可信的資料。作為一個的銀行信貸員可說是銀行派出的測試貸款方所供應(yīng)信息是真是假的“測謊儀”，主要負責(zé)調(diào)查貸款公司和貸款個人的實力和潛力，向其供應(yīng)貸款方面的政策詢問，需

24、具備精彩的推斷力和敏銳的觀看力，良好的傾聽、親和力和溝通力量。在這次實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過信貸業(yè)務(wù)的基本概念，對真正的業(yè)務(wù)如何處理并沒有詳細的熟悉。而在親身的接觸中，我深切體會到了書本上的學(xué)問，比如如何通過與客戶的談話確定他是否有誠意貸款;在實地考察以及相關(guān)會計報表的審查中確定貸款人是否有還款力量等。 在對信貸部的工作的工作有了肯定了解后，我又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到營業(yè)部連續(xù)我的實習(xí)。營業(yè)部包括了銀行各種業(yè)務(wù)的辦理，如最基本的存取款，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù);一些比較高級的承兌，托收等業(yè)務(wù)，還有新興的網(wǎng)銀辦理，代繳水電費，給公交卡充值也包括在內(nèi)。營業(yè)部涉及到現(xiàn)金的收發(fā)，是監(jiān)管工作要求特殊嚴(yán)，平安性需要得到特殊的保障的地方

25、，每次進去都要通過兩道防盜門。我作為非工作人員進去更需要提交身份證明，這些都體現(xiàn)了銀行工作的謹慎態(tài)度。在營業(yè)部的那段時間，我學(xué)習(xí)了各種存貸款，轉(zhuǎn)賬，承兌，托收等等業(yè)務(wù)的辦理流程，這些以前只是在書本上消失的東西現(xiàn)在栩栩如生的消失在我的眼前，對這些業(yè)務(wù)的理解程度也得到了大幅度的提升。另外，營業(yè)部的姐姐們更是好心的交給我這個菜鳥一些銀行里的基本功，例如怎樣快速精確的點鈔的手法與技巧，如何快速的盲打錄入數(shù)據(jù)，讓我印象特殊深刻的是算盤的使用。 算盤這個計算工具我只有在學(xué)校的學(xué)習(xí)時接觸過，之后的學(xué)習(xí)中完全沒有使用，我固執(zhí)的認為計算器會比算盤要快速精確的多，所以我很懷疑為什么銀行里的前輩們喜愛運用算盤而不是

26、高科技的計算器。為了打消我的懷疑，一個姐姐用算盤，我用計算器，一起對一串?dāng)?shù)字進行計算，看誰的速度快。結(jié)果，算盤以超越計算器兩倍以上的速度讓我徹底折服了?？磥碇袊献嫦鹊牟胖钦娴氖遣┐缶钛?。在營業(yè)部的實習(xí)過程中，讓我感受特殊深的東西有兩樣，一是銀行工作所需要的謹慎仔細的態(tài)度，每筆業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)不能出一點點錯，收到的每個單據(jù)都必需收好，歸類，存檔好，便利查找，收到的每筆金額都必需清點好，并以100張為一單位捆好，蓋上處理人員的私人印章。每天的業(yè)務(wù)工作結(jié)束后，每個人都必需清點好自己收到的錢，并且其數(shù)額需要與電腦系統(tǒng)里面記錄的全都，做到帳實相對，假如有了差錯，必需認仔細真的查找錯在哪里，盡量彌補回來，若

27、是犯了無法彌補的錯，會追究相關(guān)人員的責(zé)任，數(shù)額多于1000元還會上報總行商議應(yīng)對措施與懲處方案，看來在銀行的工作人員真需要具有特別高度的謹慎態(tài)度;另外，銀行工對于客戶良好的服務(wù)態(tài)度也讓我深受訓(xùn)練，西郊支行主要的業(yè)務(wù)辦理者是當(dāng)?shù)匾恍┳鲂”旧獾娜撕彤?dāng)?shù)氐木用瘢驗槲幕仞B(yǎng)不是特殊高，所以對于銀行的許多業(yè)務(wù)的辦理流程都不太了解，并且拿來的錢里有許多比較破舊的角票。每次銀行里的職員都特別急躁的教他們?nèi)绾翁顚懴嚓P(guān)的申請表，并且把那些很難數(shù)的角票一一的清點好。 這其中有一件事情讓我印象尤為深刻。有一位阿姨拿來了一個十多年錢的老存折，里面有幾百塊錢，說是當(dāng)宜賓市商業(yè)銀行還是9幾年的信用社的時候存進去的放在

28、那里始終沒有取，現(xiàn)在才想起來，抱著試試看的心態(tài)來這里問問可不行以取出來。營業(yè)部的員工們認真的詢問了阿姨的狀況，并且到總部去調(diào)取十多年錢的存檔資料，經(jīng)過重重查找，費盡九牛二虎之力最終找到了這位阿姨的存款資料，讓她取到了那幾百元錢。從這件事中，我看出了作為銀行職員應(yīng)當(dāng)樹立的良好的服務(wù)精神和態(tài)度，以及商業(yè)銀行必備的完備的資料的存儲。 最終的一段時間我在會計部進行我的實習(xí)，會計部對銀行的業(yè)務(wù)進行核算，監(jiān)督，起著特別重要的作用，在會計處實習(xí)的這一個月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟識了銀行的會計科目，基本把握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中，我還向會

29、計部的前輩請教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)學(xué)問的問題，力求在把握操作流程的同時，搞清晰自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特殊是支票匯票等，在實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有詳細的熟悉?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個浩大的工作體系也有了比以前更加清楚的概念。 在當(dāng)然，一些對于實際的工作尤為重要的但是在書本上無法學(xué)到的東西，更是我這次實習(xí)的經(jīng)受中的重大收獲：比如作為一個新人，在與辦公室的前輩們相處過程中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會耳聽八方，眼觀四路的技巧，隨時發(fā)覺自己可以學(xué)習(xí)的機會，并且虛心的向前輩請

30、教;另外，由于銀行的工作對于資金融通的特別作用，對于銀行的工，謹慎細致的工作態(tài)度是必不行少的，實習(xí)過程中我有錄入上百份檔案的資料，也有填寫一些重要的合同，在做這些工作的過程中始終特別當(dāng)心，因為任何一個數(shù)字的錯誤都是很嚴(yán)峻的;再者，我特別幸運的參與了兩次聚會，一次是辦公室的聚餐，一次是銀行全體員工的聚餐，在其中，我深切感受到了在一個企業(yè)的工作中，保持良好人際關(guān)系的處理技巧，讓其他同事認可與接收你是尤為重要的一件事，有時候情商比智商更為重要;最終，讓我尤為感動的，是宜賓市商業(yè)銀行的親切的且富含人文氣息的管理風(fēng)格與企業(yè)文化，銀行內(nèi)部設(shè)有乒乓球室，不管職位的凹凸，大家都能在閑暇時切磋球技，既熬煉了身體，又增進了彼此的溝通與感情，我作為才去的實習(xí)生，也與行長較量了幾場呢。 這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有法規(guī)無以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它究竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴(yán)謹?shù)募o(jì)律和具體的規(guī)程，我就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的法規(guī)，對我自己更有