論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和功能

1、安徽大學繼續(xù)教育學院教學點畢 業(yè) 論 文 題目 論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和功能-以美的企業(yè)為例系別 繼續(xù)教育學院 年級專業(yè) 09級行政管理 學號 姓名 指導教師完成日期安徽大學繼續(xù)教育學院目 錄摘 要1關鍵詞1一、文化與企業(yè)文化1（一）文化與企業(yè)文化的內(nèi)涵1（二）企業(yè)文化的內(nèi)容2（三）美的企業(yè)文化現(xiàn)狀2二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位3（一）企業(yè)文化是建設特色企業(yè)文化精神的核心3（二）企業(yè)文化的建設對樹立起良好的企業(yè)風尚具有重要意義3（三）文化的建設是企業(yè)的聲譽及對外推廣的名片4（四）企業(yè)文化的建設的良好道德觀可以影響社會，貢獻社會4三、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用5（一）企業(yè)文化的導向作用5

2、（二）企業(yè)文化的約束作用5（三）企業(yè)文化的凝聚作用6（四）企業(yè)文化的激勵作用6（五）企業(yè)文化的調(diào)適作用6（六）企業(yè)文化的輻射作用6四、結語7參考文獻7論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和功能摘要：21世紀全球經(jīng)濟邁上又一個高速發(fā)展的時期，經(jīng)濟復蘇后歷經(jīng)艱難的企業(yè)在改革開放的春風里蓬勃發(fā)展，各類企業(yè)如雨后春筍紛紛崛起。在企業(yè)發(fā)展中企業(yè)文化完美的詮釋了一個企業(yè)在發(fā)展過程中的波瀾曲折所體現(xiàn)的個性，正是這些個性發(fā)揮著潛移默化的功能，企業(yè)文化是每一個茁壯成長企業(yè)所賦有的靈魂，美的也不例外關鍵詞：企業(yè)文化 地位 功能科學技術的飛速發(fā)展，對企業(yè)的管理提出了更高的要求。過去那種機械的、僵硬的、命令式的管理，已經(jīng)不適

3、應現(xiàn)代管理的要求。企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個根基上，運用文化的力量和非經(jīng)濟的手段對員工進行管理，完成由過去管“身”到現(xiàn)在管“心”的轉變，才有管理的現(xiàn)代化。只有把尊重人、激勵人、培養(yǎng)人作為管理的出發(fā)點和落腳點，才能使企業(yè)形成遵章守紀、明禮誠信、團結友愛、敬業(yè)奉獻，具有健康向上、勃勃生機的內(nèi)部氛圍，企業(yè)管理才具有更高的層次，現(xiàn)將企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的功能和地位從以下三個方面進行闡述。一、 文化與企業(yè)文化（一）文化與企業(yè)文化的內(nèi)涵文化是人類生活的反映，活動的記錄，歷史的積沉，是人們對生活的需要和要求、理想和愿望，是人們的高級精神生活。是人們認識自然，思考自己，是人精神得以承托的框架。企業(yè)文化是指

4、企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。由此可見，文化的概念涵蓋企業(yè)文化，只是企業(yè)文化將文化這一概念更加細致的體現(xiàn)在企業(yè)長期發(fā)展所體現(xiàn)的精神里面。例如美的VI/CI以及現(xiàn)場的標識都有嚴格的要求，各項管理制度形成體系文件長期貫徹更新，顯現(xiàn)在員工工作生活的每一個細節(jié)上。（二）企業(yè)文化的內(nèi)容 1物質(zhì)層。是組織文化的表層部分，它是組織創(chuàng)造的組織的物質(zhì)文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層組織文化，是形成組織文化精神層和制度層的條件。優(yōu)秀的組織文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和組織生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設施等物質(zhì)

5、現(xiàn)象來體現(xiàn)的。2行為層。即組織行為文化，它是組織員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。包括組織經(jīng)營活動、公共關系活動、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。組織行為文化是組織經(jīng)營作風、精神風貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，也是組織精神、核心價值觀的折射。3制度層。是組織文化的中間層次，把組織物質(zhì)文化和組織精神文化有機地結合成一個整體。主要是指對組織和成員的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，是具有組織特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和。它集中體現(xiàn)了組織文化的物質(zhì)層和精神層對成員和組織行為的要求。制度層規(guī)定了組織成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應當遵守的行為準則，主要包括組織領導體制、組

6、織機構和組織管理制度等三個方面。4精神層。即組織精神文化，它是組織在長期實踐中所形成的員工群體心理定勢和價值取向，是組織的道德觀、價值觀即組織哲學的總和體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認識。組織精神文化是組織價值觀的核心，是組織優(yōu)良傳統(tǒng)的結晶，是維系組織生存發(fā)展的精神支柱。主要是指組織的領導和成員共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德和精神風貌。精神層是組織文化的核心和靈魂。企業(yè)文化的物質(zhì)層、行為層、制度層、精神層是構成企業(yè)健康體魄和良好的精神風貌的重要因素，正是這些因素決定著企業(yè)的現(xiàn)在和未來。（三）美的企業(yè)文化現(xiàn)狀1968年，何享健先生帶領23位北滘鎮(zhèn)居民集資5000元創(chuàng)辦了一家

7、街道小廠， 開始了美的歷史。經(jīng)過三十五年的發(fā)展壯大，美的現(xiàn)已成為一個以家電業(yè)為主，涉足房產(chǎn)、物流、信息技術、金融等產(chǎn)業(yè)領域，并且發(fā)展迅猛的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團。從艱難創(chuàng)業(yè)到事業(yè)部制改革一直遵循“為人類創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)文化理念，幾十年秉承美的特有的企業(yè)信仰、價值觀、態(tài)度、工作氛圍、行為特征日積月累形成的企業(yè)的一種“個性”。以市場為導向的變革在美的都是習以為常的事情，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大企業(yè)文化也越顯得明顯。2010年10月底美的集團總銷售收入突破1000億元，預計2010年，美的集團全年銷售收入將超過1100億元。對于未來，美的已確立了一個宏偉的新五年規(guī)劃：“再造一個美的”，至2015年實

8、現(xiàn)銷售收入2000億元，力爭進入世界500強。這些都離不開美的健全的企業(yè)文化理念：【企業(yè)使命】為人類創(chuàng)造美好生活；【企業(yè)愿景】做世界的美的；【核心價值觀】以人為本、理性追求、變革創(chuàng)新、授權經(jīng)營、協(xié)作共享；【企業(yè)精神】開放、和諧、務實、創(chuàng)新；【價值主張】為員工創(chuàng)造機會，為顧客創(chuàng)造價值；【員工信念】敬業(yè)、責任、合作、學習、創(chuàng)新；【人才理念】唯才是用，唯德重用；【技術理念】技術服務市場，創(chuàng)新引領未來；【品質(zhì)理念】品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴；【營銷理念】營于思，銷于行；大市場，細耕作；【服務理念】認真做足100分，顧客滿意100分；【成本理念】追求系統(tǒng)成本最優(yōu)，絕不浪費一分錢；【價值鏈合作理念】合作、互動、雙贏

9、。二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位企業(yè)文化是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的新興的管理理念，是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論，是在科學技術迅速發(fā)展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。（一） 企業(yè)文化是建設特色企業(yè)文化精神的核心為使企業(yè)精神植根于廣大員工的心中,真正成為催人奮進的精神支柱,約束員工的行為準則,公司及時開展了“科技月、品質(zhì)月、安全月

10、、樹立榜樣等”為主題的多種形式的企業(yè)文化活動。在職工中展開了爭當一流主人,爭干一流工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,爭做一流奉獻的活動。使職工增加了集體主義榮譽感、歸屬感，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。美的一年一度的科技創(chuàng)新獎勵逐年增加，2010年科技獎勵高達1400萬重獎科技功臣，形成了以創(chuàng)新科技馳名國內(nèi)享譽國際的知名品牌。 （二）企業(yè)文化的建設對樹立起良好的企業(yè)風尚具有重要意義企業(yè)文化不僅注重員工知識技能水平的提高,而且重視員工倫理道德的培養(yǎng),用良好的企業(yè)道德規(guī)范人們的行為,使企業(yè)樹立起良好的風尚。公司新員工入職要進行三級培訓，從衣食住行到做事的態(tài)度以及工作開展的手法進行嚴格培訓考核，在我國社會主義條件下

11、,這種企業(yè)道德包括:1.在企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶之間的關系上,以誠相見,講究信譽。雖然在商品經(jīng)濟的條件下,企業(yè)與企業(yè)之間要展開競爭,但這種競爭是在公平條件下平等的競爭,而不是采取不正當?shù)氖侄我該p害其他企業(yè)的利益來贏得競爭的勝利。一個城市,物業(yè)管理企業(yè)大大小小有上百家,都是在競爭中生存,在生存中競爭,如果失去了平等的競爭,企業(yè)就難以生存。美的在企業(yè)使命：“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為股東創(chuàng)造利潤；”的指引下很好的解決企業(yè)與企業(yè)、與客戶、與員工之間的關系，形成以美的為主體不斷發(fā)展的價值鏈共同體。2.在員工與企業(yè)的關系上,企業(yè)為員工著想,員工熱愛企業(yè),企業(yè)不斷為改善員工工作、生活條件,提高員工

12、生活水平而努力。員工則以企業(yè)的利益為重,全心全意投入為實現(xiàn)企業(yè)目標的奮斗之中,而且職工具有良好的職業(yè)道德,對企業(yè)負責,對社會負責。2010年在構建和諧企業(yè)文化的理念感召下，為員工每日提供下午茶，每個周末未員工開播周末影院，提高員工的餐補，投資120萬安裝空調(diào)扇改善員工工作環(huán)境，新建兩棟12層員工宿舍樓等一系列的民生建設進一步提高員工滿意度，促使員工飽滿的工作激情。3.在企業(yè)內(nèi)部員工與職工的關系上,平等互助, 團結協(xié)作,具有融洽、友好的人際關系。美的通過集體婚禮、貫穿全年的企業(yè)文化節(jié)、迎新晚會等一系列活動有效增進員工之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力,樹立起企業(yè)的良好風尚,贏得社會各界的好評。良好企業(yè)

13、形象的展現(xiàn),主要表現(xiàn)在文明的生產(chǎn)、優(yōu)美的環(huán)境、健康而豐富多彩的業(yè)余生活、濃厚的學習氣氛、和睦美滿的職工家庭,而這些目標的實現(xiàn),都與企業(yè)文化的建設分不開。企業(yè)文化不單純以滿足員工物質(zhì)利益上的需要為目標,更注重員工在精神文化較高層次上需要的滿足,它旨在創(chuàng)造出這樣一種企業(yè)小社會的環(huán)境,使人的價值得到實現(xiàn),人人都能得到自我完善和發(fā)展,這種目標的實現(xiàn),將帶給企業(yè)一種新的風貌,使企業(yè)樹立起良好的社會形象。（三）文化的建設是企業(yè)的聲譽及對外推廣的名片企業(yè)信譽的提高會增強企業(yè)的知名度,這對企業(yè)的發(fā)展是大有稗益的,而知名度的增強,重要的因素在于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量做保證,文明服務來實現(xiàn)。這兩個方面的內(nèi)容都是企業(yè)文化建設

14、中所強調(diào)的實現(xiàn)目標。 企業(yè)信譽的提高,就會贏得名氣,博得社會公認。美的（midea）:my idea,its your idea,以客戶為導向的服務理念一直是美的做好市場的根本。很多企業(yè)在剛開始的時候注冊的標識并不是發(fā)展壯大后的標識,都是在發(fā)展過程中慢慢形成的，后來根據(jù)這樣的企業(yè)文化更改而形成的，這樣也更能體現(xiàn)一個企業(yè)的企業(yè)文化。（四）企業(yè)文化的建設的良好道德觀可以影響社會，貢獻社會企業(yè)存在的價值在于它對社會的貢獻。社會主義企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要,即使在私有制社會里,企業(yè)的存在也要以社會對它的需要為前提。因而,企業(yè)在建設自己的企業(yè)文化時都突出對顧客、對社會做出

15、貢獻的內(nèi)容,將企業(yè)的服務觀念灌輸?shù)矫總€職工心中,增強職工的責任感和主動精神。使企業(yè)對社會做貢獻成為更加自覺的行動,企業(yè)的社會形象因此而得到更大程度的改善。 在改革開放的浪潮中美的不斷發(fā)展的過程中意識到公司發(fā)展的人才制約，從第一個教授到私企上班，當時教授到私企上班是極其罕見的事情，創(chuàng)業(yè)先鋒們不懂計算機，后來董事局主席何享健大膽變革大量使用年輕的有為青年并將其培養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理人，這樣新的力量不斷注入一直延續(xù)，2010年美的集團全國校園招聘將擇優(yōu)錄取3483名應屆畢業(yè)生，是美的保持成為一個年輕的團隊。三、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用（一）企業(yè)文化的導向作用所謂導向功能就是通過它對企業(yè)的領導者

16、和職工起引導作用。企業(yè)文化的導向功能主要體現(xiàn)在以下二個方面。 1.經(jīng)營哲學和價值觀念的指導 經(jīng)營哲學決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導經(jīng)營者進行正確的決策，指導員工采用科學的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標，企業(yè)的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在追求卓越一書中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認真建立和形成了公司的價值準則。事實上，一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得

17、經(jīng)營上的成功?！?2.企業(yè)目標的指引 企業(yè)目標代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業(yè)員工就是在這一目標的指導下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。美的做世界的美的這一企業(yè)愿景時刻牽引著這個迅速發(fā)展的企業(yè)不斷前進，2015年再造一個美的的神話將會成為現(xiàn)實。（二）企業(yè)文化的約束作用 企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。 1.有效規(guī)章制度的約束 企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領導者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。例如在美的員工在園區(qū)行走兩人成

18、排三人及三人以上成行、不踐踏園區(qū)綠化、園區(qū)內(nèi)非吸煙室嚴禁吸煙等基礎管理規(guī)范，使園區(qū)形成井然有序的工作生活環(huán)境。2.道德規(guī)范的約束 道德規(guī)范是從倫理關系的角度來約束企業(yè)領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的遣責，心理上會感到內(nèi)疚。美的將這些都納入KPI考核，優(yōu)劣都進行公示而且和自己的工資掛鉤，不僅受到經(jīng)濟上的激勵而且也相應受到榮譽上的激勵。（三）企業(yè)文化的凝聚功能企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)員工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，員工把企業(yè)看成是一個命運共同體，

19、把員工工作看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。 （四）企業(yè)文化的激勵功能共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，公司月度對表現(xiàn)好的評選三星班組三星員工、半年評選四星員工四星班組、年度評選五星班組五星員工以及改善、降本、技術創(chuàng)新之星等榮譽，這種滿足必將形成強大的激勵。在企業(yè)文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間互相關心，互相支持。特別是領導對職工的關心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)

20、形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。（五）企業(yè)文化的調(diào)適功能調(diào)適就是調(diào)整和適應。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應之處，這也需要進行調(diào)整和適應。企業(yè)哲學和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進行這些調(diào)節(jié)的結果。調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。 （六）企業(yè)文化的輻射功能文化力不止

21、在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關系活動等。經(jīng)濟、自由經(jīng)濟和有計劃的商品經(jīng)濟，所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化現(xiàn)象是不同的?？梢赃@樣理解，自由經(jīng)濟下的企業(yè)文化是建立在追求物質(zhì)財富的基礎上發(fā)展起來的；在以政治為綱的計劃經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化往往帶有意識主導物質(zhì)的發(fā)展痕跡；而有計劃的商品經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化實際是建立在物質(zhì)決定意識的基礎前提下，同時又會受到來自上層建筑這種意識的制約的企業(yè)文化現(xiàn)象 縱觀人類社會經(jīng)濟發(fā)展的模式，他認為，主要表現(xiàn)在以下幾種模式：計劃經(jīng)濟、市場經(jīng)濟和有計劃的市場經(jīng)濟。因此，企業(yè)文化建設也難免帶有在這種經(jīng)濟社會模式下的運行規(guī)律。他指出，計劃經(jīng)濟