《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》教學(xué)大綱

1、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)教學(xué)大綱課程名稱：衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)英文名稱：Health Service Management學(xué) 時(shí)：18適用專業(yè)：五年制臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)、護(hù)理學(xué)專業(yè)、檢驗(yàn)專業(yè)等先修課要求：預(yù)防醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程參考教材：衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)第2版 主編 梁萬年 人民衛(wèi)生出版社一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù) 課程性質(zhì)：選修課課程目的和任務(wù)：衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)是研究衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，它的任務(wù)是研究衛(wèi)生事業(yè)管理的理論和方法；研究與中國國情相適應(yīng)的衛(wèi)生政策；研究與正確的政策相適應(yīng)的組織管理和工作方法；研究中國及世界各國衛(wèi)生事業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)來源于衛(wèi)生管理工作的實(shí)踐又反過來對(duì)衛(wèi)生事業(yè)管理實(shí)踐

2、發(fā)揮著不可忽視的指導(dǎo)作用。衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科。對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的思維方式、觀念態(tài)度有重要的作用。該課程在教學(xué)過程中除了基本理論和知識(shí)的介紹，還注重采用討論、案例分析等靈活多樣的教學(xué)方式，加強(qiáng)師生、學(xué)生之間的參與互動(dòng)，以加深學(xué)生理解相關(guān)的基本理論和知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生將課程的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來。本教材共15章，總學(xué)時(shí)數(shù)為18學(xué)時(shí)。二、基本教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時(shí)安排理論課教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配章授課內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)第一章緒論2第二章管理理論與管理職能指導(dǎo)性自學(xué)第三章衛(wèi)生管理常用研究方法2第四章衛(wèi)生組織體系1第五章健康保障制度2第六章衛(wèi)生政策分析指導(dǎo)性自學(xué)第七章衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作2第八章衛(wèi)生服務(wù)營銷1第九章衛(wèi)生服務(wù)

3、質(zhì)量管理2第十章衛(wèi)生人力資源管理1 第十一章衛(wèi)生信息系統(tǒng)管理1 第十二章初級(jí)衛(wèi)生保健管理 1第十三章 衛(wèi)生項(xiàng)目管理指導(dǎo)性自學(xué)第十四章 初級(jí)衛(wèi)生保健管理2第十五章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理1合計(jì)18三、教學(xué)內(nèi)容與要求第一章 緒 論 目的要求： 掌握:衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)和方針。 熟悉:我國衛(wèi)生事業(yè)取得的成就和面臨的挑戰(zhàn)。 了解:衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的發(fā)展史、學(xué)習(xí)衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的意義。 教學(xué)內(nèi)容：1衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)和方針； 2我國衛(wèi)生事業(yè)取得的成就和面臨的挑戰(zhàn)。； 3衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的發(fā)展史、學(xué)習(xí)衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的意義。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時(shí)：2時(shí)第二章 管理理論與管理職能目的要求: 掌握：握管理過程中的一些具體

4、方法和步驟。 熟悉：熟悉管理的基本理論和管理職能。 了解：了解管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。 教學(xué)內(nèi)容 1，管理理論與管理職能 2，管理理論與思想 3，管理的基本職能 4，管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì) 教學(xué)方式：指導(dǎo)性自學(xué)第三章 衛(wèi)生管理常用研究方法目的要求: 掌握：衛(wèi)生管理研究中常用的定性和定量研究方法及各方法運(yùn)用中的特點(diǎn)與存在的不足之處。 熟悉：在運(yùn)用衛(wèi)生管理研究方法時(shí)，所需要密切注意的問題。 了解：衛(wèi)生管理研究中定性研究與定量研究的概念、特點(diǎn)、適用范圍及兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系，衛(wèi)生管理研究方法最近所使用的新的方法以及未來新進(jìn)展與新發(fā)展動(dòng)向，包括政策研究情景分析法、循證政策分析法等。 教學(xué)內(nèi)容 1衛(wèi)生管理研究中常用

5、的定性和定量研究方法及各方法運(yùn)用中的特點(diǎn)與存在的不足之處； 2在運(yùn)用衛(wèi)生管理研究方法時(shí)，所需要密切注意的問題； 3衛(wèi)生管理研究中定性研究與定量研究的概念、特點(diǎn)、適用范圍及兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系，衛(wèi)生管理研究方法最近所使用的新的方法以及未來新進(jìn)展與新發(fā)展動(dòng)向，含政策研究情景分析法、循證政策分析法等。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時(shí)：2時(shí)第四章 衛(wèi)生組織體系目的要求: 掌握：衛(wèi)生組織體系的概念和構(gòu)成、我國衛(wèi)生行政組織體系設(shè)置、衛(wèi)生服務(wù)組織的層級(jí)和城鄉(xiāng)設(shè)置差異。 熟悉：與健康相關(guān)的其他行政組織設(shè)置、衛(wèi)生服務(wù)組織的職能分工、衛(wèi)生第三方組織的類型、我國衛(wèi)生組織變革的原則。 了解：我國衛(wèi)生組織體系存在的問

6、題、我國衛(wèi)生組織變革的做法和傾向、國際衛(wèi)生組織體系的概況。 教學(xué)內(nèi)容 1.衛(wèi)生組織體系的概念和構(gòu)成、我國衛(wèi)生行政組織體系設(shè)置、衛(wèi)生服務(wù)組織的層級(jí)和城鄉(xiāng)設(shè)置差異； 2，與健康相關(guān)的其他行政組織設(shè)置、衛(wèi)生服務(wù)組織的職能分工、衛(wèi)生第三方組織的類型、我國衛(wèi)生組織變革的原則教學(xué)方式：講授、案例分析； 教學(xué)學(xué)時(shí)：1第五章 健康保健制度 目的要求: 掌握：醫(yī)療保障制度的概念、分類。 熟悉：中國醫(yī)療保障制度、國外部分國家健康保障制度。 了解：國內(nèi)外健康保障制度的基本模式、健康保障制度的發(fā)展趨勢(shì)。 教學(xué)內(nèi)容 1醫(yī)療保障制度的概念、分類； 2中國醫(yī)療保障制度、國外部分國家健康保障制度； 3國內(nèi)外健康保障制度的基本

7、模式、健康保障制度的發(fā)展趨勢(shì)。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時(shí)：2第六章 衛(wèi)生政策分析 目的要求: 掌握：制定政策的方式和程序 熟悉：衛(wèi)生政策分析的任務(wù)，衛(wèi)生政策分析的主要內(nèi)容。 了解：衛(wèi)生政策分析的有關(guān)概念。 教學(xué)內(nèi)容 1.有關(guān)概念 2制定衛(wèi)生政策的方式和程序 3衛(wèi)生政策的特征 4衛(wèi)生政策分析的主要內(nèi)容 教學(xué)方式：自學(xué)第七章 衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作目的要求: 掌握：衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作的相關(guān)概念和原則、衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作過程中各個(gè)步驟及其基本內(nèi)容、規(guī)劃常用方法，例如，SWOT分析，甘特圖等、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃研制程式。 熟悉：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的內(nèi)涵、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的目標(biāo)和原則、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制的工作程序。 了解：

8、衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作與一般規(guī)劃工作的不同之處。 教學(xué)內(nèi)容 1.衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作的相關(guān)概念和原則、衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作過程中各個(gè)步驟及其基本內(nèi)容、規(guī)劃常用方法，例如，SWOT分析，甘特圖等、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃研制程式； 2區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的內(nèi)涵、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的目標(biāo)和原則、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制的工作程序； 3衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作與一般規(guī)劃工作的不同之處。 教學(xué)方式：講授、案例分析 教學(xué)學(xué)時(shí)：2第八章 衛(wèi)生服務(wù)營銷目的要求: 掌握：衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品的特征和其組合的內(nèi)容、衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營銷的概念和特征。 熟悉：衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營銷管理過程。 了解：衛(wèi)生服務(wù)操作體系和服務(wù)營銷體系概念和特點(diǎn)、服務(wù)接觸的概念及其接觸中愉快不愉快的來源、社會(huì)營

9、銷在衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用。 教學(xué)內(nèi)容 1衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品的特征和其組合的內(nèi)容、衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營銷的概念和特征； 2衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營銷管理過程； 3衛(wèi)生服務(wù)操作體系和服務(wù)營銷體系概念和特點(diǎn)、服務(wù)接觸的概念及其接觸中愉快不愉快的來源、社會(huì)營銷在衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時(shí)：1第九章 衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理 目的要求: 掌握：質(zhì)量和衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵，全面質(zhì)量管理的概念、原則、特點(diǎn)和基本實(shí)施步驟。 熟悉：衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理的幾種常見模式、其審核與缺陷分析模式及缺陷的原因分析、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制度步驟。 了解：質(zhì)量管理的發(fā)展史、衛(wèi)生服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)管理的觀點(diǎn)與要素以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的建立。 教學(xué)內(nèi)容 1質(zhì)

10、量和衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵，全面質(zhì)量管理的概念、原則、特點(diǎn)和基本實(shí)施步驟； 2衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理的幾種常見模式、其審核與缺陷分析模式及缺陷的原因分析、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制度步驟； 3質(zhì)量管理的發(fā)展史、衛(wèi)生服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)管理的觀點(diǎn)與要素以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的建立。 教學(xué)方式：講授、案例分析 教學(xué)學(xué)時(shí)：2第十章 衛(wèi)生人力資源管理目的要求: 掌握：戰(zhàn)略性人力資源管理的思想，并結(jié)合我國衛(wèi)生事業(yè)單位的實(shí)踐，討論聘任管理、激勵(lì)等相關(guān)實(shí)踐和方法。 熟悉：衛(wèi)生人力資源的基本情況與發(fā)展戰(zhàn)略。 了解：衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。 教學(xué)內(nèi)容 1戰(zhàn)略性人力資源管理的思想，結(jié)合我國衛(wèi)生事業(yè)單位的實(shí)踐，討論聘任管理、激勵(lì)等相關(guān)實(shí)踐

11、和方法； 2衛(wèi)生人力資源的基本情況與發(fā)展戰(zhàn)略； 3衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。 教學(xué)方式：講授、案例分析 教學(xué)學(xué)時(shí)：1第十一章 衛(wèi)生信息系統(tǒng)管理 目的要求: 掌握：衛(wèi)生信息系統(tǒng)的重要性、結(jié)構(gòu)、管理，數(shù)據(jù)收集方法。 熟悉：衛(wèi)生信息系統(tǒng)存在的問題、與衛(wèi)生系統(tǒng)的關(guān)系。 了解：衛(wèi)生信息系統(tǒng)的改革步驟、評(píng)價(jià)及利用衛(wèi)生信息決策和途徑。 教學(xué)內(nèi)容 1衛(wèi)生信息系統(tǒng)的重要性、結(jié)構(gòu)、管理，數(shù)據(jù)收集方法； 2衛(wèi)生信息系統(tǒng)存在的問題、與衛(wèi)生系統(tǒng)的關(guān)系； 3衛(wèi)生信息系統(tǒng)的改革步驟、評(píng)價(jià)及利用衛(wèi)生信息決策和途徑。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時(shí)：1第十二章 衛(wèi)生系統(tǒng)績效評(píng)價(jià) 目的要求: 掌握：績效和績效評(píng)價(jià)的基本概念

12、、衛(wèi)生系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)的基本概念包括公共衛(wèi)生的績效評(píng)價(jià)以及對(duì)大衛(wèi)生系統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)。 熟悉：績效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論、原則與方法，常用的健康狀況評(píng)價(jià)指標(biāo)、衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性評(píng)價(jià)指標(biāo)以及衛(wèi)生籌資公平性評(píng)價(jià)指標(biāo)。 了解：衛(wèi)生系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)案例。 教學(xué)內(nèi)容 1績效和績效評(píng)價(jià)的基本概念、衛(wèi)生系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)的基本概念包括公共衛(wèi)生的績效評(píng)價(jià)以及對(duì)大衛(wèi)生系統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)； 2績效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論、原則與方法，常用的健康狀況評(píng)價(jià)指標(biāo)、衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性評(píng)價(jià)指標(biāo)以及衛(wèi)生籌資公平性評(píng)價(jià)指標(biāo)； 3衛(wèi)生系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)案例。 教學(xué)方式：講授、案例分析教學(xué)學(xué)時(shí)：1第十三章 衛(wèi)生項(xiàng)目管理 目的要求: 掌握：衛(wèi)生項(xiàng)目的概念和特征，項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營管理的

13、區(qū)別，衛(wèi)生項(xiàng)目組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理的概念。 熟悉：項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成，衛(wèi)生項(xiàng)目的生命周期和項(xiàng)目階段。 了解：衛(wèi)生項(xiàng)目范圍管理，時(shí)間管理和成本管理的概念，步驟和方法。 教學(xué)方法：自學(xué) 第十四章 初級(jí)衛(wèi)生保健管理 目的要求: 掌握：人人享有衛(wèi)生保健目標(biāo)的含義，理解為什么把人人享有衛(wèi)生保健作為全球戰(zhàn)略目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)，初級(jí)衛(wèi)生保健策略的含義、原則、內(nèi)容與特點(diǎn)。 熟悉：我國初級(jí)衛(wèi)生保健的作用、成就與基本經(jīng)驗(yàn)。 了解：初級(jí)衛(wèi)生保健策略的意義，我國兩個(gè)十年初級(jí)衛(wèi)生保健的規(guī)劃目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)和戰(zhàn)略步驟，進(jìn)一步理解“初級(jí)衛(wèi)生保健使我國農(nóng)村衛(wèi)生工作走上科學(xué)管理軌道”的含義，我國堅(jiān)持開展初級(jí)衛(wèi)生保健的理論依據(jù)以及對(duì)我國初級(jí)衛(wèi)生保健未來發(fā)展的思考與展望。 教學(xué)內(nèi)容 1人人享有衛(wèi)生保健目標(biāo)的含義，理解為什么把人人享有衛(wèi)生保健作為全球戰(zhàn)略目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)，初級(jí)衛(wèi)生保健策略的含義、原則、內(nèi)容與特點(diǎn)； 2我國初級(jí)衛(wèi)生保健的作用、成就與基本經(jīng)驗(yàn)； 3初級(jí)衛(wèi)生保健策略的意義，我國兩個(gè)十年初級(jí)衛(wèi)生保健的規(guī)劃目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)和戰(zhàn)略步驟，進(jìn)一步理解“初級(jí)衛(wèi)生保健使我國農(nóng)村衛(wèi)生工作走上科學(xué)管理軌道”的含義，我國堅(jiān)持開展初級(jí)衛(wèi)生保健的理論依據(jù)以及對(duì)我國初級(jí)衛(wèi)生保健未來發(fā)展的思考與展望。 教學(xué)方式：講授、案例分析 教學(xué)學(xué)時(shí)：2第十五章 社區(qū)衛(wèi)生