小區(qū)冬季供暖管理程序

1、 小區(qū)冬季供暖管理程序 1.目的: 為使供暖設(shè)備正常運(yùn)行，確保住戶室溫達(dá)到市政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(不低于16)。 2.適用范圍: 適用小區(qū)工程修理部管理供暖工作。 3.引用文件: 3.1質(zhì)量手冊第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 4.職責(zé): 4.1公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，修理方案審批協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。 4.2工程修理部負(fù)責(zé)冬季供暖的組織，修理保養(yǎng)方案的制定，供暖公司的聯(lián)系協(xié)調(diào)，修理工作的檢查驗(yàn)收，測溫儀器的效驗(yàn)管理，緊急狀況處理，修理人員技術(shù)培訓(xùn)，供暖工作的總結(jié)匯報等詳細(xì)工作。 4.3修理班負(fù)責(zé)小區(qū)

2、室內(nèi)外，管道設(shè)備的修理，保養(yǎng)檢查，室內(nèi)溫度的定期測試、修理等和各項(xiàng)記錄的填寫。 5.工作程序: 5.1供暖預(yù)備工作。 5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份)，工程修理部對小區(qū)供暖設(shè)備的檢查作出方案支配，并組織修理人員實(shí)施，做到萬無一失。并由修理班填寫修理檢查記錄。 5.1.2每年供暖上水前，工程修理部負(fù)責(zé)與供暖公司取得聯(lián)系，確定精確上水日期派專人在住戶單元門上，張貼上水通知。 5.1.3正式上水時，工程修理部組織支配修理人依據(jù)上水路線，分段逐樓，進(jìn)行放氣、檢查，發(fā)覺有漏水現(xiàn)象，準(zhǔn)時通知鍋爐房停止上水，并作好漏點(diǎn)標(biāo)記。 5.1.4修理人員經(jīng)與鍋爐房聯(lián)系，確認(rèn)已停止上水后，打開泄水閥門放水，然后

3、依據(jù)漏點(diǎn)位置進(jìn)行修理。修理完畢準(zhǔn)時通知鍋爐房連續(xù)上水，檢查步驟同上， 直至整個小區(qū)上滿水為上。 5.1.5對于因住戶裝修改動暖氣的，上水前要準(zhǔn)時通知裝修施工隊(duì)派人幫助檢查。 5.2日常修理工作: 5.2.1供暖試運(yùn)行期間，修理人員要對整個小區(qū)，住戶室內(nèi)及地下室的暖氣立管，暖氣片進(jìn)行檢查，是否有不熱現(xiàn)像，檢查結(jié)果準(zhǔn)時作好檢查記錄并向工程修理部匯報。 5.2.2工程修理部依據(jù)檢查記錄，匯同有關(guān)技術(shù)人員分析不熱緣由，提出解決方法，并組織支配修理人員徹底解決。 5.2.3供暖期間，修理人員每月對住戶室溫做兩次溫度測試，實(shí)事求是，仔細(xì)填寫測溫記錄遇到寒流大風(fēng)降溫天氣及元旦，春節(jié)要依據(jù)工程修理部指示，增加

4、測溫次數(shù)。 5.2.4到住戶家測溫，修理人員要佩帶胸卡，穿好鞋套，用經(jīng)檢驗(yàn)合格的測溫表，在正確位置(房間中間離地面1.5米)測溫，對住戶講話要用文明用語，住戶提的問題要急躁解釋，測試結(jié)果要請住戶認(rèn)可簽字。 5.2.5住戶室溫經(jīng)測試達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，修理人員要準(zhǔn)時分析緣由，加以處理。如遇修理人員解決不了的問題，要準(zhǔn)時匯報工程修理部。工程修理部匯同有關(guān)技術(shù)人員討論分析加以解決，確保住戶室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)16以上。 5.2.6修理班長，每周要對小區(qū)外線管道溝，進(jìn)戶閥門檢查一次，發(fā)覺有漏水現(xiàn)象，準(zhǔn)時通知鍋爐房，派人修理。 5.2.7每年供暖結(jié)束后（每年4月份），工程修理部依據(jù)今年供暖中存在的問題，做出修

5、理方案上報公司副經(jīng)理審批。依據(jù)公司批示，組織支配修理。 5.2.8供暖結(jié)束后，修理班要對整個小區(qū)室內(nèi)外閥門進(jìn)行修理保養(yǎng)，更換盤根，加黃油。填寫修理保養(yǎng)記錄。 5.2.9由工程修理部對上述工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。 5.3測溫表的管理及效驗(yàn)。 5.3.1測溫表由工程修理部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、效驗(yàn)，每年供暖前，由修理班長領(lǐng)取，供暖結(jié)束后交回工程部。 5.3.2修理人員要正確使用測溫表，愛惜測溫表，不得損壞，如使用不當(dāng)，損壞測溫表，由本人負(fù)責(zé)賠償。 5.3.3每年供暖前，工程修理部指派專人將測溫表交國家認(rèn)證的校驗(yàn)部門校驗(yàn)，將校驗(yàn)合格標(biāo)識貼于測溫表上。 5.4緊急狀況處理: 5.4.1供暖中遇到緊急狀況如:管道崩

6、裂跑水，閥門管件意外損壞大量漏水，暖氣片嚴(yán)峻漏水等，接到報急電話，修理班長應(yīng)快速組織人員，視嚴(yán)峻程度組織人員搶修或準(zhǔn)時通知鍋爐房實(shí)行緊急措施，進(jìn)行搶修同時匯報工程修理部。搶修時要留意愛護(hù)好住戶的財產(chǎn)。搶修完畢，要把現(xiàn)場清掃潔凈，并仔細(xì)填寫緊急狀況處理報告。 5.4.2遇到鍋爐房因突然停電、停水，以及鍋爐設(shè)備消失故障影響供暖時，修理班應(yīng)準(zhǔn)時與鍋爐房取得聯(lián)系，同時派人通過電話向住戶通報，做好解釋工作，取得諒解。 5.4.3供暖恢復(fù)后，修理班長要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。 5.4.4修理班長負(fù)責(zé)定期對修理人員的修理保養(yǎng)工作，進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果在相應(yīng)記錄上簽字。 6.支持文件與記錄 6.1供暖預(yù)備工作指導(dǎo)EJ-WI-QP4.10-01 6.2供暖緊急狀況處理指導(dǎo)EJ-WI-QP4.10-02 6.3測溫表效驗(yàn)、發(fā)放記錄EJ-QP7.1 6.4測溫記錄表EJ-QR-QP4. 6.5供暖設(shè)備檢查、保養(yǎng)、修理記錄表EJ-QR-QP4.10-02 6.6供暖值班修理記錄EJ-QR-QP4.