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文檔簡(jiǎn)介
1、公司業(yè)務(wù)員一周工作計(jì)劃1.1.這周至少打 3030 個(gè)電話(huà),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變 上午重點(diǎn)打電話(huà),下午時(shí)間長(zhǎng)找一些客戶(hù)信息做好每天 的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng), 并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)如:(1)(1) 要給部分客戶(hù)寄樣品,報(bào)價(jià)等。(2)(2) 重點(diǎn)客戶(hù)情況 ( ( 用紅色字標(biāo)注 ) )(3)(3) 新客戶(hù)情況 ( ( 想好怎么打第一通電話(huà)等 ) )(4)(4) 信譽(yù)不佳客戶(hù) ( ( 沒(méi)事想辦法整他 ) )2.2. 在這一個(gè)周內(nèi),主要做以下幾點(diǎn):一、制定工作計(jì)劃1 1、尋找客戶(hù)來(lái)源。這是所有計(jì)劃的源頭,只要分清客戶(hù) 群在哪里才能更好的尋找客戶(hù)。主要有:各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布 求購(gòu)信息的養(yǎng)殖場(chǎng)、酒廠(chǎng)
2、及加一些QQQQ 群等。2 2、分析每種客戶(hù)來(lái)源渠道所占的客戶(hù)比重,有重點(diǎn)的突破。比如:各大網(wǎng)站里的客戶(hù)信息和 QQQQ 群里的客戶(hù)信息作比 較二、計(jì)劃的初步實(shí)施1 1、按照工作計(jì)劃明確每天要做的事情, 將實(shí)施過(guò)程中遇到的困難、問(wèn)題、實(shí)施的效果做詳細(xì)說(shuō)明和記錄,及時(shí)與經(jīng) 理及同事溝通。2 2、所做的計(jì)劃有兩個(gè),一個(gè)是整個(gè)的全盤(pán)計(jì)劃( 由于是第一次做計(jì)劃,這個(gè)是必須的,以后幾周的計(jì)劃也有可能按 照這個(gè)來(lái) )三、要達(dá)到的目標(biāo) 工作時(shí)間充實(shí),工作有效率,工作有成果,盡的努力去 做好每一件事?!酒縳x-xxxx-xx 年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí) , , 在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不 少?gòu)澛?, , 那是因?yàn)閷?duì)
3、這個(gè)行業(yè)還不太熟悉 , , 總是選擇一些食品 行業(yè) , ,但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的 . . 所以今年不要在選 一些只看價(jià)格 , ,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù) . . 沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好 客戶(hù)。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃如下:一、對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)1.1. 市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的 制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額 100100 萬(wàn)元。2.2. 適時(shí)作出工作計(jì)劃, 制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。 并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟 進(jìn)。3.3. 注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤4.4. 目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客
4、戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作, 用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。5.5. 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資 訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品 提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和 同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。6.6. 先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼, 處處為客戶(hù)著想, 把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到和情感上的交融。7.7. 對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌 現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。8.8. 努力保持和 - - 諧的同事關(guān)系, 善待同事, 確保各部門(mén)在 項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作具
5、體量化任務(wù)1.1. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作的工 作量。每天至少打 3030 個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng) 2020 位客戶(hù),促 使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù), 下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)??紤]北京市地廣人多,交通涌 堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。2.2. 見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先 了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并 為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。3 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng) 目運(yùn)作。4 4、做好每天銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員作的工作記錄, 以備遺忘重要事項(xiàng)
6、,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5.5. 填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段的銷(xiāo)售業(yè) 務(wù)員工作。6 6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù), 必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作,其他階段跟蹤 的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要 日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。7 7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8.8. 投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞 或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9.9. 投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主 動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程
7、商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員 工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙 ( 設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖 ) 。10.10. 爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同, 并收取預(yù)付款, 提 前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早 日回款。11.11. 貨到現(xiàn)場(chǎng), 等工程安裝完設(shè)備, 申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試 人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12.12. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔, 驗(yàn)收完成后及時(shí)收款, 保證良好 的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作與生活兼顧,快樂(lè)地工作1.1. 定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交 流??蛻?hù)、 同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng), 可也需要同行間互相學(xué)習(xí) 和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很 愿意參加這樣的
8、聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了銷(xiāo) 售業(yè)務(wù)員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份, 讓銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。2.2. 對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條 件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的, 重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。3.3. 利用下班時(shí)間和周末參加一些 * * ,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理 知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資 訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售業(yè) 務(wù)員工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo) 請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己的 貢獻(xiàn)?!酒恳弧?熟
9、悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方 面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。 作為公司一名老業(yè)務(wù)人員, 必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)員工作 計(jì)劃。這一周以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做 訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有 意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促 成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá) 8 8 萬(wàn)元以上 (每件 4 4 萬(wàn)元)。做 訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù), 與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的 進(jìn)展情況。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要, 因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和
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