人力資源二級(jí)內(nèi)容整理模板

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第1章 人力資源規(guī)劃第1節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)：是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架，它規(guī)定管理對(duì)象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)路線等事宜。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作，是企業(yè)總體設(shè)計(jì)的重要組成部分，是企業(yè)管理的基本前提。組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析:組織理論：廣義的或大組織理論，包括組織運(yùn)行的全部問題，如：環(huán)境、規(guī)模、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)等。它包括組織設(shè)計(jì)理論。組織理論的發(fā)展：古典行政組織，強(qiáng)調(diào)剛性；近代行為科學(xué)，強(qiáng)調(diào)人的因素；現(xiàn)代權(quán)變管理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外條件。組織設(shè)計(jì)理論：（主要研究組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)）把以上內(nèi)容作

2、為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)影響因素。分為：靜態(tài)和動(dòng)態(tài)，靜態(tài)為主導(dǎo)地位。組織理論的發(fā)展組織理論的分類組織結(jié)構(gòu)的基本原則（師傅急扔鞋 適幅集任協(xié)）任務(wù)與目標(biāo)原則 （最基本原則）專業(yè)分工與協(xié)調(diào)的原則 （重視橫向協(xié)調(diào)問題）有效管理幅度原則 （管理層次基本因素）©集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 （矛盾統(tǒng)一）®穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則 （適度彈性）企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的。這是一條最基本的原則。組織結(jié)構(gòu)的全部設(shè)計(jì)工作必須以此作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。貫徹這一原則，在組織設(shè)計(jì)中要十分重視橫向協(xié)調(diào)問題，主要措施有：（并會(huì)通）實(shí)行系統(tǒng)管理（例如職能相近部門合并）設(shè)立一些必要的委

3、員會(huì)及會(huì)議來實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言（企業(yè)文化）由于受個(gè)人精力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)條件的限制，一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效領(lǐng)導(dǎo)直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。（和管理層次有關(guān)，管理層次的多少和幅度成反比）©企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散。（主要看企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)等等）®該原則要求組織設(shè)計(jì)時(shí)，既要保證組織在外部環(huán)境和任務(wù)發(fā)生變化時(shí)，能夠繼續(xù)有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)；同時(shí)又要保證組織在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，能夠根據(jù)變化了的情況作出相應(yīng)的變更，組織應(yīng)具有一定的彈性。新組織結(jié)構(gòu)模式：1、超事業(yè)部制2、矩陣制3、多維立體組織4、模擬分權(quán)組織5、流程型組織

4、6、網(wǎng)絡(luò)型組織（一）超事業(yè)部制 P4-5又稱執(zhí)行部制。擁有較大的自主權(quán)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。優(yōu)點(diǎn)：1、加快新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度；2、增強(qiáng)生產(chǎn)靈活性；3、解放總經(jīng)理；4、有利于培養(yǎng)接班人。缺點(diǎn)：1、增加溝通量，降低決策與執(zhí)行效率；2、管理人員和管理成本增加。（二）矩陣制 P5-6又稱規(guī)劃目標(biāo)結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目性組織結(jié)構(gòu)。縱向是職能系統(tǒng)，橫向是項(xiàng)目系統(tǒng)，具有雙道命令系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：1、縱橫聯(lián)系，及時(shí)解決問題；2、提高組織靈活性；3、提高員工學(xué)習(xí)力；4、有效應(yīng)對(duì)任務(wù)的變化；5、有效的分權(quán)工具；6、團(tuán)隊(duì)與組織互激互信。缺點(diǎn)：1、組織關(guān)系復(fù)雜，不易分清責(zé)任；2、成員容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，責(zé)任心不強(qiáng)；3、項(xiàng)目組的責(zé)權(quán)過大使組織

5、過度妥協(xié)，影響決策效率。（三）多維立體組織 P6-7又稱多維立體矩陣制。是矩陣制與事業(yè)部制的有機(jī)結(jié)合，形成了以產(chǎn)品、地區(qū)和職能三類管理機(jī)構(gòu)的中心部門，不能各自為政，必須協(xié)調(diào)行動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)：1、集思廣益，共同決策；2、最大限度滿足客戶；3、以分權(quán)為基礎(chǔ)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；4、多種產(chǎn)品線之間共享人力資源；5、滿足復(fù)雜決策的需要；6、適用于跨國(guó)公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。缺點(diǎn)：1、員工面臨三重職權(quán)，無所適從；2、員工需要高強(qiáng)度訓(xùn)練；3、部門之間橫向協(xié)調(diào)難；4、需要頻繁召開會(huì)議協(xié)調(diào)關(guān)系，決策效率低。（四）模擬分權(quán)組織 P7-8又稱模擬分散管理組織。源于化工、鋼鐵等生產(chǎn)過程具有高度連續(xù)性和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)整體性很強(qiáng)

6、的企業(yè)。具有直線職能和事業(yè)部制的主要特征，“模擬性”獨(dú)立經(jīng)營(yíng)獨(dú)立核算。優(yōu)點(diǎn)：1、較廣的適用范圍；2、有利于國(guó)企改革；3、增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性；4、有利于責(zé)權(quán)利相結(jié)合，激發(fā)員工參與意識(shí)。事業(yè)部控制要點(diǎn)事業(yè)部適于企業(yè)規(guī)模較大，對(duì)管理人員要求較高。為防止成熟的事業(yè)部出現(xiàn)群雄割據(jù)，企業(yè)高層必須保持如下權(quán)力：戰(zhàn)略決策權(quán)、資金分配權(quán)、人事安排權(quán)（五）流程型組織 P8-11一種全新的以業(yè)務(wù)流程為中心的組織模式。特點(diǎn)：對(duì)顧客提高反應(yīng)速度，降低服務(wù)成本；管理者實(shí)行全程式管理；縱向管理鏈較短，橫向管理鏈較長(zhǎng)。優(yōu)點(diǎn)：1、以顧客或市場(chǎng)為導(dǎo)向；2、以服務(wù)顧客為中心，提高運(yùn)行效率；3、組織結(jié)構(gòu)扁平化；4、流程

7、團(tuán)隊(duì)是其基本的構(gòu)成單位；5、靈活性不斷增強(qiáng)。缺點(diǎn)：1、核心流程不易確定；2、需要對(duì)文化、管理體制、人事財(cái)務(wù)、信息管理等進(jìn)行配套性變革；3、需要加強(qiáng)培訓(xùn)提高素質(zhì)。（六）網(wǎng)絡(luò)型組織 P11-13又稱虛擬組織，以信息和通信為基礎(chǔ)，以提高競(jìng)爭(zhēng)力為目的的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。四種基本類型：1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；2、垂直網(wǎng)絡(luò)；3、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)；4、機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)點(diǎn)：1、快速反應(yīng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；2、建立伙伴關(guān)系，降低管理成本；3、促進(jìn)合作，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。操作層執(zhí)行層管理層決策層缺點(diǎn)：1、容易喪失控制權(quán)；2、文化不同，難以協(xié)調(diào)；3、容易使?jié)撛趯?duì)手增加；4、暴露專有技術(shù)；5、誠信問題突出。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括： P13（組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容）

8、1、組織環(huán)境分析；2、組織發(fā)展目標(biāo)的確立； 3、企業(yè)流程設(shè)計(jì)；4、組織職能設(shè)計(jì)；5、組織部門設(shè)計(jì)；6、工作崗位設(shè)計(jì)。管理層次：是指職權(quán)層級(jí)的數(shù)目。管理幅度：又稱管理跨度，是指主管人員管理直接下屬的人數(shù)。二者關(guān)系：成反比。管理幅度越大，人際關(guān)系和管理工作越復(fù)雜。 職能是指作用和功能，組織的職能設(shè)計(jì)包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理職能設(shè)計(jì)。步驟（3步）：職能分析職能調(diào)整職能分解方法（2種）：基本職能設(shè)計(jì)（生產(chǎn)、計(jì)劃、人事、財(cái)務(wù)、研發(fā)等）；關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)（技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量安全）。 【注意事項(xiàng)】 4個(gè)方面的問題：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須保證行政命令和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指揮的集中統(tǒng)一。部門的責(zé)權(quán)利必須對(duì)應(yīng)一致。執(zhí)行和監(jiān)督

9、機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)分設(shè)。機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)精簡(jiǎn)。 第二單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)。（靜態(tài)） 企業(yè)發(fā)展到了一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品及市場(chǎng)都發(fā)生了變化，企業(yè)應(yīng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)作出相應(yīng)調(diào)整，以適合組織發(fā)展戰(zhàn)略。（動(dòng)態(tài)）主要戰(zhàn)略有： 發(fā)展階段：增大數(shù)量（簡(jiǎn)單）進(jìn)一步發(fā)展：擴(kuò)大地區(qū)（職能部門）增長(zhǎng)后期：縱向整合（事業(yè)部）成熟期：多種經(jīng)營(yíng)（矩陣）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革程序（一）組織結(jié)構(gòu)診斷 1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖 2、組織結(jié)構(gòu)的分析：分析各種職能的性質(zhì)及類別；哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能？環(huán)境變化改變戰(zhàn)略

10、和目標(biāo)對(duì)職能的影響。 3、組織決策分析：決策對(duì)各職能的影響面、決策者所需具備的能力、決策的性質(zhì)、決策影響的時(shí)間 4、組織關(guān)系分析：與誰聯(lián)系、要求什么配合、可提供什么服務(wù)（二）實(shí)施結(jié)構(gòu)變革 *1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆：企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降 組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 員工士氣低落，合理化建議減少，員工的不滿情緒增加，曠工率、病假率、離職率增高等 （兩減兩增）2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革方式：改良式變革 （改變個(gè)別科室職能、新設(shè)職位） 爆破式變革 （職能制改為事業(yè)部） 計(jì)劃式變革 （企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合）3、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力（爭(zhēng)取群眾支持，淘汰保守勢(shì)力）：讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃使他們充分認(rèn)識(shí)變

11、革的重要性 大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃 大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)用實(shí)例：在實(shí)施過程中，應(yīng)跟蹤調(diào)查、定期評(píng)估、反饋意見、采取措施、作出調(diào)整。注意事項(xiàng)：1、組織結(jié)構(gòu)變革的方案要仔細(xì)研究、充分醞釀。2、先試點(diǎn)再推廣。3、有步驟地建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套工作。第三單元工作崗位設(shè)計(jì)三個(gè)基本原則：P33（一）明確任務(wù)目標(biāo)的原則（二）合理分工協(xié)作的原則（三）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。四個(gè)方面入手進(jìn)行改進(jìn)：（改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容）P34（1） 崗位工作擴(kuò)大化與豐富化 工作擴(kuò)大化方式：橫向擴(kuò)大化 縱向擴(kuò)大化 崗位豐富化

12、的五個(gè)要求：實(shí)現(xiàn)一專多能 明確任務(wù)意義 任務(wù)的整體性 賦予必要自主權(quán) 注重信息溝通（2） 崗位工作的滿負(fù)荷 崗位設(shè)計(jì)最基本的原則和要求。 低負(fù)荷.高負(fù)荷.（3） 崗位的工時(shí)工作制 雙重意義（企業(yè)、員工）（4） 勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 物質(zhì)因素：工作地組織、照明與色彩、設(shè)備儀表和操縱器的配置 自然因素崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)1、 崗位寬度擴(kuò)大法：延長(zhǎng)加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé)。2、 崗位深度擴(kuò)大法：(1)崗位工作縱向調(diào)整（擴(kuò)大業(yè)務(wù)法）(2)充實(shí)崗位工作內(nèi)容（充實(shí)業(yè)務(wù)法）(3) 崗位工作連貫設(shè)計(jì)（4）崗位工作輪換設(shè)計(jì)（5）崗位工作矩陣設(shè)計(jì)設(shè)置崗位時(shí)應(yīng)考慮的五個(gè)方面：根據(jù)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)當(dāng)前結(jié)構(gòu)；明確

13、崗位責(zé)任與目標(biāo)；崗位設(shè)置總數(shù)最低；從總體高度俯視各崗位；剖析崗位是否科學(xué)、合理、系統(tǒng)改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義：滿足企業(yè)分工協(xié)作需要、滿足企業(yè)提高效率需要、滿足員工身心健康需要工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法：傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（Method Study）、現(xiàn)代工效學(xué)方法、工業(yè)工程（Industrial Engeneering）1、 傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)1、程序分析：作業(yè)程序圖、流程圖、線圖 三種流程圖側(cè)重在 產(chǎn)品制造過程中操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)的分析研究，是以宏觀的物料流程為對(duì)象。人-機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖 以工作地上的一個(gè)崗位或多個(gè)崗位、一臺(tái)或多臺(tái)設(shè)備、一名或若干名員工為對(duì)象。2、動(dòng)作研究：

14、 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法。分為人體利用、工作地布置和工作條件的改善、工具和設(shè)備設(shè)計(jì)等三個(gè)方面。2、 現(xiàn)代工效學(xué)的方法 工效學(xué)是研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人際匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)?！叭?機(jī)-環(huán)境”系統(tǒng)吸取了生理學(xué)、心理學(xué)、工程學(xué)、測(cè)量學(xué)、衛(wèi)生學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域的最新原理和科學(xué)方法。3、 工業(yè)工程IE定義：是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理和方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果

15、進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)?；竟δ埽貉芯咳藛T、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置。功能具體表現(xiàn)：規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新四個(gè)方面。簡(jiǎn)答題/選擇題：三大類：（一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) P37-40研究的步驟（5步）：選擇、記錄、分析、改進(jìn)和實(shí)施。研究的技術(shù)（兩項(xiàng)技術(shù)）：程序分析；動(dòng)作研究。1、程序分析的6個(gè)工具：1）作業(yè)程序圖；2）流程圖；3）線圖；4）人機(jī)程序圖；5）多作業(yè)程序圖；6）操作人程序圖。2、動(dòng)作研究：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理可以分為（3方面）：人體的利用、工作地布置和工作條件的改善、工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)。（二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法（“人機(jī)環(huán)境”系統(tǒng)）P40（三）其它可以借鑒的方法 P

16、40-42工業(yè)工程的基本功能（4個(gè)方面的表現(xiàn)）：規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新。（一）崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)方法（2種） P42-44 1、崗位寬度擴(kuò)大化；2、崗位深度擴(kuò)大化。（二）崗位擴(kuò)大豐富化的多維度分析（10個(gè)方面）P44-451、關(guān)于本崗位的構(gòu)建步驟2、關(guān)于本崗位能力非常強(qiáng)的員工3、崗位設(shè)計(jì)后，員工該如何做4、員工下放5、崗位全面機(jī)械化的標(biāo)準(zhǔn)6、過去的工作方法收集7、無監(jiān)督的情況下，員工在做什么8、明確各個(gè)崗位員工的服務(wù)對(duì)象和類型9、是否可以精簡(jiǎn)審核或檢查的內(nèi)容10、總結(jié)崗位之間的激勵(lì)因素第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序（內(nèi)容、作用、環(huán)境、原則、基本程序、各類計(jì)劃）企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 狹義

17、：人員計(jì)劃，表現(xiàn)為數(shù)字 人員配備、補(bǔ)充、晉升計(jì)劃 （晉補(bǔ)備）廣義：*包括狹義的內(nèi)容，以狹義內(nèi)容為主。人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃；員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃；員工職業(yè)生涯規(guī)劃；其它計(jì)劃（勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃、績(jī)效管理計(jì)劃等）企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 *促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展；提高企業(yè)人力資源的利用效率；滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求；使組織與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一；協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃 促提滿統(tǒng)協(xié)（促提滿桶鞋）企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境科技環(huán)境 文化法律等社會(huì)因素人口環(huán)境 經(jīng)科法人內(nèi)部環(huán)境：*企業(yè)文化企業(yè)自身的人力資源及人力資源管理系統(tǒng) 企業(yè)的行業(yè)特征企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略文人行戰(zhàn)

18、（文人航戰(zhàn)）制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則確保人力資源需求的原則 保持適度流動(dòng)的原則 與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則2保2適制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序程序設(shè)計(jì)類題基本思路（PDCA）調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各項(xiàng)信息。根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。了解情況在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供給進(jìn)行預(yù)測(cè)。確定差距制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各項(xiàng)具體的調(diào)整，供大于求或求大于供的政策措

19、施。決策與行動(dòng)人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。評(píng)價(jià)修正企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制人員配置計(jì)劃、人員需求計(jì)劃、人員供給計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、人力資源費(fèi)用計(jì)劃、人力資源政策調(diào)整計(jì)劃對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策第3節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求內(nèi)涵（概念）1、預(yù)測(cè)2、人力資源需求預(yù)測(cè)（毛需求:企業(yè)用人總量, 凈需求:企業(yè)需要招聘和配置的人數(shù)）3、人力資源供給預(yù)測(cè)4、預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系（人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃的一部分:定量分析最多的部分）人力資源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容 1、 企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)2、企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)（存量：自然消耗、自然流動(dòng) 增量：隨著規(guī)模擴(kuò)大、行業(yè)調(diào)整帶來的新的需求）3、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)4、企業(yè)

20、特種人力資源預(yù)測(cè) 人力資源預(yù)測(cè)的作用 *1、 對(duì)組織的貢獻(xiàn)：1、滿足人力資源需求2、提高組織競(jìng)爭(zhēng)力3、人力資源部門與其他部門溝通的基礎(chǔ)（動(dòng)態(tài)平衡）二、對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)：1、實(shí)施人力資源管理的依據(jù)2、有助于調(diào)動(dòng)員工積極性（引導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃）人力資源預(yù)測(cè)的作用在于溝通滿足組織競(jìng)爭(zhēng)需求，（對(duì)應(yīng)一）也是調(diào)動(dòng)員工的管理依據(jù)（對(duì)應(yīng)二）。人力資源預(yù)測(cè)的局限性*環(huán)境的不確定性、企業(yè)內(nèi)部的抵制、知識(shí)水平限制、預(yù)測(cè)代價(jià)高昂（環(huán)境抵制、知識(shí)代價(jià)）人力資源預(yù)測(cè)局限于內(nèi)部環(huán)境及知識(shí)代價(jià)高昂影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素 預(yù)測(cè)基本程序：準(zhǔn)備階段 、預(yù)測(cè)階段 、編制需求計(jì)劃 一、準(zhǔn)備階段1、構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)2、

21、預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析（SWOT分析法 、競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法 ）3、崗位分類 （專門技能人員生產(chǎn)、專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理人員 管理）4、資料采集與初步處理（數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)初步處理） 二、預(yù)測(cè)階段1、根據(jù)崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制與人員配置。2、進(jìn)行盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)缺編與超編人數(shù)及任職資格。3、與部門管理者進(jìn)行討論確認(rèn)現(xiàn)實(shí)的需求。4、預(yù)測(cè)期內(nèi)的退休人員與可能流失的人員數(shù)量統(tǒng)計(jì)。5、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃確定結(jié)構(gòu)與人員的未來需求。6、現(xiàn)實(shí)需求、未來流失及未來需求的匯總。 3、 編制需求計(jì)劃第二單元人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線和方法在預(yù)測(cè)學(xué)中，一般應(yīng)用一下原理：慣性： 前提：A事物發(fā)展變化平緩；模式：A-預(yù)測(cè)A+ 相關(guān)性： 前提：已知A、B、C顯著相關(guān)，并且掌握較多A