電子公司業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制與管理控制程序

1、WHSY沈陽維電電子有限公司程序文件版號(hào):AAT:ISO/QS9000公司業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制與管理控制程序共3頁WHSY4.1PD002第1頁1 .目的建立短期或長期目標(biāo)，并通過各部門的努力趕超世界同行業(yè)先進(jìn)水平,實(shí)現(xiàn)公司總的方針與目標(biāo)。2 .適用范圍本程序適用于公司各部門制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)。3 .術(shù)語基準(zhǔn)確定一種用于確定特殊過程和產(chǎn)品“最佳”樣板的技術(shù)。4 .職責(zé)和權(quán)限4.1 總經(jīng)理、副總經(jīng)理或廠長負(fù)責(zé)組織各部門制定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃；4.2 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施；負(fù)責(zé)監(jiān)控本部門業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)狀況。4.3 內(nèi)部審核部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門業(yè)務(wù)發(fā)展目

2、標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度并向總經(jīng)理報(bào)告。5 .程序與要求5.1 公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理或廠長必須組織產(chǎn)品工程部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、生產(chǎn)工程部、材料部、人力資源與培訓(xùn)部和財(cái)務(wù)部等部門策劃并確定每個(gè)部門的短期和長期發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃，制定正式的全面的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃。5.2 各部門在確定發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃之前，首先應(yīng)確定顧客當(dāng)前和未來需要與期望，在調(diào)查分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或世界最佳公司產(chǎn)品性能和質(zhì)量之后，并以此為基礎(chǔ)來確定短期和長期的發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃。5.3 公司收集的信息與制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃在適用時(shí)，可能包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（但不限于此）a）與市場(chǎng)有關(guān)的問題；b）財(cái)務(wù)策劃及成本；c）增長預(yù)測(cè)；d）工廠/設(shè)施計(jì)劃；e

3、） 目標(biāo)成本；f） 人力資源開發(fā)；g）研究與開發(fā)計(jì)劃；h）預(yù)測(cè)銷售額；i） 質(zhì)量目標(biāo)；j） 顧客滿意計(jì)劃；編制：審核：批準(zhǔn):W H S Y沈陽維電電子有限公司程序文件版號(hào):AAT:ISO/QS9000WHS Y4.1PD002共3頁公司業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制與管理控制程序第2頁k）關(guān)鍵內(nèi)部質(zhì)量及運(yùn)行能力指標(biāo)；1）健康安全及環(huán)境問題。5.4 市場(chǎng)項(xiàng)目開發(fā)部和產(chǎn)品工程部應(yīng)每月及時(shí)調(diào)查與收集國內(nèi)外同行業(yè)各單位和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)信息，信息范圍包括產(chǎn)品性能、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格和交付期及產(chǎn)品發(fā)展的目標(biāo)等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析以作為本公司產(chǎn)品發(fā)展的基準(zhǔn)和趕超目標(biāo)。5.5 各部門在調(diào)查和收集信息時(shí)應(yīng)保證信息的真實(shí)、可靠和客觀

4、性。可通過采訪顧客、網(wǎng)上查詢、產(chǎn)品試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)參觀和市場(chǎng)調(diào)查等方法進(jìn)行收集信息。所有的信息應(yīng)給予定性和定量化，最好以數(shù)據(jù)的形式出現(xiàn)，以便于分析和比較。5.6 各部門應(yīng)對(duì)各自的業(yè)務(wù)基準(zhǔn)進(jìn)行研究并予以確定，再與當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，找出不足，確定當(dāng)前的差距，規(guī)劃短期和長期的目標(biāo)與方向。5.7 產(chǎn)品工程部應(yīng)就產(chǎn)品的研究與開發(fā)計(jì)劃和改進(jìn)產(chǎn)品性能進(jìn)行策劃，并制定短期與長期的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃，采取有效的對(duì)策和措施計(jì)劃，明確措施的負(fù)責(zé)人和實(shí)施進(jìn)度。5.8 生產(chǎn)工程部應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和關(guān)鍵內(nèi)部質(zhì)量及運(yùn)行能力指標(biāo)進(jìn)行策劃，并制定短期和長期的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃，采取有效的對(duì)策與措施，明確措施負(fù)責(zé)人和實(shí)

5、施進(jìn)度。5.9 質(zhì)量部應(yīng)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)和顧客滿意度進(jìn)行策劃，并制定短期與長期的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃。5.10 材料部應(yīng)對(duì)增長預(yù)測(cè)和預(yù)期銷售額進(jìn)行策劃，并制定短期和長期的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。5.11 人力資源與培訓(xùn)部應(yīng)在人力資源開發(fā)和健康、安全及環(huán)境問題上進(jìn)行策劃，并制定短期和長期的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃。5.12 財(cái)務(wù)部應(yīng)在財(cái)務(wù)策劃及成本和目標(biāo)成本上進(jìn)行策劃，并制定短期和長期的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃。5.13 生產(chǎn)部應(yīng)對(duì)生產(chǎn)能力和生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行策劃，并制定短期和長期的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與實(shí)施計(jì)戈上5.14 維護(hù)部應(yīng)對(duì)工廠/設(shè)施計(jì)劃進(jìn)行策劃，并制定短期和長期的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃。5.15 公司各部

6、門應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)通過詢問、調(diào)查和交流的方法來收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)信息和發(fā)展方向，每月至少收集一次，形成的報(bào)告與有關(guān)資料應(yīng)保留存檔。5.16 各部門所制定的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃必須形成文件，經(jīng)廠長和總經(jīng)理審批后由資料室發(fā)布各有關(guān)部門執(zhí)行。AT:ISO/QS9000共3頁公司業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制與管理控制程序WHSY4.1PD002第3頁5.17 內(nèi)部審核部應(yīng)對(duì)各部門制定的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行進(jìn)監(jiān)控與管理，對(duì)未按計(jì)劃實(shí)施的部門應(yīng)追究其原因和責(zé)任。5.18 總經(jīng)理每年組織各部門負(fù)責(zé)人針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)施與完成情況進(jìn)行總結(jié)，并確定下一年的目標(biāo)與新的規(guī)劃。6相關(guān)與支持性文件6.1 質(zhì)量目標(biāo)考核管理辦法；6.2 顧客