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文檔簡介
1、行銷中心企劃系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能延展- 運(yùn)作可行性方案報(bào)告 窮則變,變則通,通則久出自周易系辭下【釋義】 事物發(fā)展到了極點(diǎn), 就要發(fā)生變化, 發(fā)生變化, 才會(huì)使事物的發(fā)展不受阻塞, 事物才能不斷的發(fā)展。 說 明在面臨不能發(fā)展的局面時(shí),必須改變現(xiàn)狀,進(jìn)行變革和革命。當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,政府呼吁得最多的是互聯(lián)網(wǎng)+ ,人們談得最多的是阿里巴巴和馬云,周邊朋友聊得最多的是各種網(wǎng)購淘寶,各行各業(yè)生意做得不好都說的是大環(huán)境不好。我們暫且不去剖析如今的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有多不如意, 未來還有多少年需要去扛過“寒冬” ,說法很多,各有其理。但很容易看出人們的消費(fèi)習(xí)慣在前段時(shí)間也看到過朋友圈瘋轉(zhuǎn)的 “英國爵士的談話” ,主體是在指責(zé)
2、當(dāng)前中國政府允許電商的快速發(fā)展是不得 當(dāng)?shù)?,說的嚴(yán)重一點(diǎn)擾亂了固有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,其嚴(yán)重程度甚可敗國。這條消息是否有理,我想也就只有時(shí)間能夠給一個(gè)答案。 這里, 暫不深挖電商的發(fā)展以及對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊有多厲害,逐漸改變和轉(zhuǎn)移, 臨街的門店在不停的關(guān)閉和轉(zhuǎn)讓,商場(chǎng)的客流在逐漸的下降,這些事每一個(gè)普通百姓可以感知11-15 年各賣場(chǎng)的銷量的統(tǒng)05-10 年這個(gè)時(shí)間段,目前得到的。當(dāng)然作為專業(yè)電子商品經(jīng)營市場(chǎng)的佰騰,也受到了很大程度的沖擊。但從 計(jì)來看,幾乎每年下降近 3 成左右,這個(gè)數(shù)據(jù)也得到了廠商的印證。從整個(gè)傳統(tǒng)電腦賣場(chǎng)的行業(yè)來看,全國性的電子零售市場(chǎng)的發(fā)展頂峰大都集中在 看來那就是這個(gè)行業(yè)發(fā)
3、展到了極點(diǎn), 開始遇到了阻礙和瓶頸, 窮則變, 我們現(xiàn)在除了要時(shí)刻關(guān)注這個(gè)猶如霧霾一 般的“大環(huán)境影響”之外,更應(yīng)該下功夫在自身找問題,求改變。一進(jìn)公司就有同事在講,我們企劃部就像廣告公司一樣,很多東西其實(shí)我們可以自己做。有人說,婚慶公司 的業(yè)務(wù)我們也可以做, 4S 店的車展可以做;統(tǒng)一贈(zèng)飲校園路演活動(dòng)我們可以做;因?yàn)樵谄髣澑删昧?,一看到?關(guān)的東西都會(huì)不自覺的安放到自己身上。 當(dāng)然, 不時(shí)也會(huì)有反對(duì)的聲音, 會(huì)說婚慶公司的核心點(diǎn)除了司儀得好以 外還得有好的創(chuàng)意想法; 車展除了車模要好還得有資源; 統(tǒng)一校園推廣如果要讓你做整個(gè)西南市場(chǎng)怎么辦, 我們 只能搞重慶,等等。今天草擬這個(gè)方案,原因是在
4、目前的市場(chǎng)環(huán)境下,將一些“看似閑聊”的想法放到桌面上來 講講,探討探討,有可能會(huì)找到企劃部后期的方向。廣告行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的世界, 公司組建的低成本, 卻往往能換來相當(dāng)大的回報(bào)。 這點(diǎn)對(duì)很多投資人而言 都極具誘惑, 但很多人卻在進(jìn)入廣告行業(yè)后不久即告退出或失敗。究其原因, 無非是以下幾點(diǎn): 對(duì)廣告認(rèn)知不足、對(duì)市場(chǎng)分析不夠、團(tuán)隊(duì)組建失敗、管理混亂。從很多成功的廣告公司我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們很多共同的特性,成功的廣 告公司模式通常包含對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩種模式。對(duì)外:銷售包裝自己、制定計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃三個(gè)部分。 對(duì)內(nèi):合理的獎(jiǎng)懲模式是團(tuán)隊(duì)管理和人際關(guān)系良好的組合。從公司的目前發(fā)展情況出發(fā),結(jié)合現(xiàn)階段企劃的實(shí)際運(yùn)作
5、,在這拋出兩個(gè)方案供大家探討:激進(jìn)派 - 成立全新獨(dú)立運(yùn)營的廣告業(yè)務(wù)公司組建一個(gè)廣告公司的支出包括原始支出及日常運(yùn)營支出兩個(gè)方面,原始支出需要從組建廣告公司的啟動(dòng)資金 中支出,而日常運(yùn)營支出則需要廣告公司從營業(yè)收入中支出,甚至前期的日常運(yùn)營費(fèi)用也要從啟動(dòng)資金中支出, 但是能否管理好毛利潤收入將直接決定廣告公司財(cái)務(wù)狀況的好壞。1、啟動(dòng)基金a. 辦公地點(diǎn)的租賃,裝修;(這個(gè)可以省掉,可以在分店物業(yè)辦公,獨(dú)立區(qū)域即可)b. 辦公桌椅的購買,電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備的購買;c. 營業(yè)執(zhí)照種類相關(guān)批文手續(xù)的辦理;(在總部指導(dǎo)下完成)d. 注冊(cè)資金;(根據(jù)成立規(guī)模大?。〆. 團(tuán)隊(duì)組建。2 、日常運(yùn)
6、營費(fèi)用支出i. 工資:一個(gè)正規(guī)的廣告公司包括策劃、設(shè)計(jì)、AE (客戶服務(wù))、財(cái)務(wù)、文員等等組成,在公司創(chuàng)始階段,除發(fā)起人、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)必不可少之外,策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)可以由同人擔(dān)任。ii. 非工資費(fèi)用支出:1. 自有媒體 / 廣告載體的成本性支出:廣告的制作,宣傳資料的印刷,以及其他媒介載體的開發(fā)與運(yùn)作,營業(yè)額中的主要成本部份,通常會(huì)占營業(yè)總額35%65% ;2. 客戶服務(wù)支出:主要指為客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)的所有開支,包括差旅費(fèi)、招待費(fèi)、調(diào)研費(fèi)及其他無法向客戶收取的費(fèi)用,所有這些應(yīng)該控制在營業(yè)額收入的3%5%。3 、場(chǎng)地 / 設(shè)備費(fèi)除去房屋租金(如有自己辦公地點(diǎn)除外) ,物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)、機(jī)器設(shè)備折舊費(fèi)、
7、郵資、電話費(fèi)、信息處理加工費(fèi)、辦公用品、購買設(shè)備零部件等等,通常要占到毛收入2%4%。4、公司開支公司開展各種活動(dòng)的開支,比如慶功活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)福利等。以上數(shù)字僅僅起到參考指導(dǎo)的作用,具體各項(xiàng)花費(fèi)所占的具體比例則可根據(jù)實(shí)際的經(jīng)營方式及營利進(jìn)行 適當(dāng)調(diào)整。三、收 入廣告的主要收入來源:對(duì)企業(yè)各種廣告服務(wù)的所得,如:策劃、設(shè)計(jì)、制作、廣告發(fā)布、代為審批等等。廣告收入的主要架構(gòu):1、發(fā)掘自身資源優(yōu)勢(shì),公司成立前期,首先確立自身主導(dǎo)的發(fā)展方向,建立自己的項(xiàng)目平臺(tái),以此作為公 司重點(diǎn)收入來源,比如依托佰騰 IT 廠商資源入手,切入品牌廠商的推廣活動(dòng);2、媒體代理,各類平面及戶外媒體代理,通俗而言賺取差價(jià)買入
8、賣出;3、各類設(shè)計(jì)等非重點(diǎn)項(xiàng)目,所產(chǎn)生利潤用以保證公司日常開支;4、策劃、活動(dòng)、電商運(yùn)營等。 連橫合縱,積極向外擴(kuò)展業(yè)務(wù),廣告公司的終級(jí)收入來源是與企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴,資源置換互贏, 賺取營銷提成或服務(wù)管理費(fèi)用。從以上我們可看出廣告公司的營業(yè)額:各項(xiàng)成本支出占 60% 左右,贏利 40% 左右。但是在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)作中, 通盤考慮的話,還有很多不可預(yù)測(cè)的因素在左右這 40% 的利潤,如呆帳、壞帳、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等等。一個(gè)精心設(shè)計(jì), 謹(jǐn)慎運(yùn)行的成本系統(tǒng)是經(jīng)營一家廣告公司的必要條件, 在具體的運(yùn)作中, 尤其是剛開始的時(shí)候, 必須將成本系統(tǒng) 當(dāng)作控制經(jīng)營和利潤的基本工具。四、團(tuán)隊(duì)組建切忌把現(xiàn)有企劃部直接變身為
9、廣告公司,企劃部工廣告公司,兩者出發(fā)點(diǎn)都不同。 企劃部(市場(chǎng)部)往往務(wù)實(shí),廣告公司更務(wù)虛。廣告作為專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè), 在公司成立后人才梯隊(duì)的打造由為重要, 廣告公司還其本質(zhì)就是人力服務(wù), 所有的 環(huán)節(jié),全部是通過各種專業(yè)的人員來完成。在所有人員中,客戶服務(wù)(AE)由為重要??蛻羟捌诘臏贤?,關(guān)系的建立以及長久的維護(hù), 全部由其完成。 這種人才由為難找, 好的人才通常各公司都有好的待遇阻止了他們走人 的想法,還有一部份就是自己獨(dú)立門戶。解決這類人員關(guān)鍵的問題在于:公司的制度要嚴(yán)謹(jǐn)而合理,獎(jiǎng)懲制度要執(zhí)行到位,給予他們提拔以及學(xué)習(xí)的 機(jī)會(huì)。營造一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)氛圍,引進(jìn)一到 2 名優(yōu)秀人員作為重點(diǎn)培養(yǎng),聘
10、用新手自己培養(yǎng),建立后備人材梯隊(duì)。 當(dāng)然除了客戶 AE 以外公司其他人員的向心力也很重要,抓緊全員洗腦工作,灌輸團(tuán)隊(duì)理念,讓所有員工真正溶 入公司,把公司得失看成自我得失。這正是得民心者得天下。五、客戶資源除了前面提到的招用熟手 AE 來開拓客戶,我們需要依托佰騰自身平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源,從合作密切的廠商入手, 可以花大力度爭取到 2-3 個(gè)穩(wěn)定大客戶來做業(yè)務(wù)的萌芽。廣告公司最大的價(jià)值,就在于建立客戶品牌,無論是 大型 4A 公司還是小型工作室,一定有自己穩(wěn)定核心的客戶在手里。六、資金問題廣告公司的運(yùn)營另一個(gè)關(guān)鍵則在于上游供應(yīng)商的選擇和維系,即使我們的廣告公司定義為做創(chuàng)意營銷方面或者是只為客戶提供創(chuàng)
11、意方案, 但也會(huì)涉及方案提報(bào), 其中少不了關(guān)鍵問題價(jià)格。 報(bào)價(jià)的決定因素則是在供應(yīng)商所提 供的價(jià)格體系, 如果想拿到高質(zhì)量的供應(yīng)產(chǎn)品, 也就少不了與核心供應(yīng)商的維系。 目前了解到廣告公司與合作供 應(yīng)商的規(guī)則,理想狀態(tài)是半年結(jié)算,如果你是初入這個(gè)行業(yè),在沒有相關(guān)誠信資質(zhì)背景的前提下,通常情況下都 要求月結(jié)。所以廣告公司在上游供應(yīng)商的初期合作中要有充足的資金支持。當(dāng)然,在所服務(wù)的下游客戶中,要能 爭取到核心的客戶資源,一般也會(huì)要求能夠有押款的能力,少則三個(gè)月,多則一年。因此廣告公司運(yùn)營的前期必 須得有充足的現(xiàn)金流作支撐。穩(wěn)健派 企劃部新業(yè)務(wù)拓展組 之所以叫穩(wěn)健派, 這個(gè)方案沒有之前講的大刀闊斧的調(diào)
12、整和立竿見影的成效了, 但是在目前基于目前公司發(fā)展現(xiàn) 狀和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響下來看,這個(gè)方案顯得更穩(wěn)扎穩(wěn)打,也可以理解為這一步是做廣告公司的前身。先說說企劃部現(xiàn)有職能工作,通常情況下包括媒介推廣、促銷策劃、品牌推廣、活動(dòng)執(zhí)行、校園活動(dòng)、廠商 整合、異業(yè)整合、市場(chǎng)調(diào)研、樓層企劃、美陳設(shè)計(jì)等工作內(nèi)容,前面簡要提到了企劃部與廣告公司雖然感官是功 能性一致,但是兩者的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的,一個(gè)是務(wù)實(shí),一個(gè)是務(wù)虛,兩者相輔相成。那么既然是現(xiàn)在從企劃部 功能出發(fā)談延展,則勢(shì)必會(huì)傾向于廣告公司的方向去發(fā)展。企劃部功能延伸,用兩條腿走路,一舉兩得。廣告公司最大的價(jià)值是建立客戶品牌, 那么企劃工作內(nèi)容里面則不難看出能夠
13、有明確的客戶導(dǎo)向的工作版塊 則是整合。 目前企劃涉及最多的整合工作主要是廠商、 媒體和異業(yè)三個(gè)版塊, 但目前階段整個(gè)工作在傳統(tǒng)的企劃 版塊中重視度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此加強(qiáng)整合業(yè)務(wù)版塊工作,挖掘潛在的客戶資源是轉(zhuǎn)變廣告公司的首要工作。新業(yè)務(wù)拓展組是成立于企劃部內(nèi)部的全新小組機(jī)構(gòu), 這個(gè)小組擔(dān)負(fù)著為后期轉(zhuǎn)型廣告公司尋找客戶資源的重 要工作。 這個(gè)小組工作不獨(dú)立于企劃之外, 前期可以理解是企劃部原有整合版塊工作的加碼升級(jí),因此需要在企劃相應(yīng)的預(yù)算體系里有獨(dú)立的資金費(fèi)用支持,在發(fā)展前期一方面承擔(dān)了企劃整合資源降低營銷費(fèi)用,實(shí)現(xiàn) 1+1 >2的整合營銷活動(dòng)配合,另一方面則需承擔(dān)后期廣告公司客戶資源開拓積累的工作,兩方面互不影響,一舉兩 得。完善的薪資激勵(lì)體系 員工開拓的動(dòng)力雖然目前是在原有佰騰企劃體系里面進(jìn)行拆分重組,拓展其功能的延展性, 但在業(yè)務(wù)工作上針對(duì)員工的福利待遇不能沿用目前公司現(xiàn)有的薪資福利體系。新業(yè)務(wù)拓展組的成立是為了后期廣告公司的籌建打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 開拓和發(fā)掘新的客戶資源需要具備更多的銷售功能, 因此應(yīng)該加大針對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)收方面提供對(duì)應(yīng)的員工激勵(lì)機(jī)制和 符合廣告公司的完善薪資體系和晉升機(jī)制, 一
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