賓館信息管理系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)報(bào)告書

1、工程技術(shù)系課程大作業(yè)課程名稱： 管理信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)系統(tǒng)名稱：得分學(xué)號：姓名：批閱教師：杜 剛賓館信息管理系統(tǒng)學(xué)號：姓名：專業(yè)：.概述1.1 賓館客房信息管理系統(tǒng)的簡介賓館客房管理系統(tǒng)作為計(jì)算機(jī)使用的一部分， 使用計(jì)算機(jī)對客房相關(guān)信息進(jìn) 行管理，具有人工管理無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲 量大、保密性好、成本低等，可減少更多的人力物力，這些都能夠極大地提高賓 館的管理效率，也是賓館管理科學(xué)化、正規(guī)化，和世界接軌的重要條件。對于賓 館來說，使用賓館管理系統(tǒng)可以及時(shí)共享各種管理信息、 提高管理信息的處理效 率和效果、有效地預(yù)防賓館管理中的各種問題 ,從而大大提高賓館管理水平、降

2、 低管理成本。 因此，開發(fā)一個(gè)賓館管理系統(tǒng)是很有必要的， 具有其特有的技術(shù)意 義和管理意義。賓館客房管理系統(tǒng)是一個(gè)綜合性管理信息系統(tǒng)。 擁有友好的界面、操作方便、 功能強(qiáng)大、 保密性好等特點(diǎn)。 提供對賓館信息的全面查詢和強(qiáng)大的管理功能， 擁 有對用戶錄入數(shù)據(jù)的嚴(yán)格檢驗(yàn)功能。提供多用戶管理（如操作員，管理員，經(jīng)理 等）。提供客房預(yù)定、前臺接待、餐飲管理、查詢統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、綜合查詢、 系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)幫助等。實(shí)行后臺數(shù)據(jù)的管理，提供客人開房客房續(xù)住，客人換 房，拾物登記，失物招領(lǐng)，結(jié)賬開單，房態(tài)查詢，輔助查詢（其中包括對天氣狀 況，飛機(jī)航班，列車時(shí)刻，輪船航班等） 。因此，決定選擇客房管理系統(tǒng)作為

3、本人的畢業(yè)設(shè)計(jì)， 力求開發(fā)出一套界面友 好，功能強(qiáng)大，使用簡單的適用于中、小規(guī)?？头康墓芾硐到y(tǒng)。同時(shí)也是一款完 全適合賓館或旅館客房管理日常業(yè)務(wù)管理的軟件。還有為了更適合遠(yuǎn)距離使用， 采用了 C#和SQL來設(shè)計(jì)綜合了具有一定代表性的客房業(yè)務(wù)管理模式。界面設(shè)計(jì) 大方、簡潔、實(shí)用，操作簡單方便。1.2 開發(fā)背景隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展， 人們的生活水平有了明顯的提高， 假日經(jīng)濟(jì)和旅 游經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為人們的消費(fèi)熱點(diǎn)。 各地也把旅游也當(dāng)作本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱 之一，從而促進(jìn)了賓館酒店業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，隨著賓館酒店越來越多，人們的要 求越來越高， 賓館酒店的競爭也越來越激烈。 如何在激烈的競爭中生存發(fā)展，

4、是 每個(gè)賓館酒店必須面臨的問題。 對賓館經(jīng)營狀況起決定作用的是賓館的服務(wù)管理 水平。如何利用先進(jìn)的管理手段， 提高賓館的管理水平， 已成為賓館酒店也發(fā)展 的當(dāng)務(wù)之急。國內(nèi)賓館 IT 技術(shù)開發(fā)的現(xiàn)狀是需求不明確，使賓館項(xiàng)目工程性強(qiáng)，產(chǎn)品化 不足，開發(fā)商的總體成本居高不下，研發(fā)缺乏原動(dòng)力。沒有行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，廠商 各自為政， 市場分化導(dǎo)致產(chǎn)品整合難度大。 產(chǎn)品推廣依賴行政手段和關(guān)系網(wǎng)， 抑 制了新技術(shù)的引進(jìn)和技術(shù)的創(chuàng)新， 不利于形成自己的產(chǎn)品特色和質(zhì)量控制。 國外 優(yōu)秀品牌的進(jìn)入， 壟斷了國內(nèi)高星級賓館， 開發(fā)商利潤空間式微。 隨著計(jì)算機(jī)技 術(shù)的飛速發(fā)展， 信息時(shí)代的到來， 信息改變了這個(gè)社會。 各

5、類行業(yè)在日常經(jīng)營管 理各個(gè)方面也在悄悄地走向規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化。 客房管理的信息化程度體現(xiàn)在將計(jì) 算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)使用于經(jīng)營和管理， 以現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。 無 疑，使用網(wǎng)絡(luò)信息化管理使客房管理更先進(jìn)、 更高效、更科學(xué)，信息交流更迅速。客房管理系統(tǒng)是經(jīng)營管理中不可缺少的部分， 其內(nèi)容對于經(jīng)營的決策者和管 理者來說都至關(guān)重要 ,所以客房管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏?足的信息和快捷的查詢手段。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔 案，這種管理方式存在著許多弊端，如 :效率低、保密性差，容易出現(xiàn)差錯(cuò)等， 且對于查詢空房間及已定房間等極為不方便。 在當(dāng)今時(shí)代， 這些完全可以

6、改用計(jì) 算機(jī)來代替人的手工操作。作為計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用的一部分， 使用計(jì)算機(jī)對客房信息進(jìn)行管理， 具有手 工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、 保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高客房經(jīng)營管理的效率， 也是企業(yè)的科學(xué)化、 正規(guī)化管理， 和世界接軌的重要條件。 且辦事效率也是決定 收入的一個(gè)關(guān)鍵因素。1.3 技術(shù)可行性技術(shù)上的可行性分析是根據(jù)用戶提出的系統(tǒng)功能， 性能及實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各項(xiàng)約 束條件，對系統(tǒng)軟件，系統(tǒng)硬件，技術(shù)方案作出評估和選擇建議。本系統(tǒng)要考慮 采用的硬件和軟件技術(shù)能否滿足用戶提出的要求 （如計(jì)算機(jī)的各種硬件的配置情 況，操作系統(tǒng)版本等

7、） 。此外，還要考慮開發(fā)人員的水平，開發(fā)人員需要掌握了 數(shù)據(jù)庫及其使用技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等課程，對數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、 使用及維護(hù)有了一定的認(rèn)識和動(dòng)手實(shí)踐的能力， 從而在一定程度上具備了開發(fā)一 個(gè)中小型系統(tǒng)的能力，本系統(tǒng)采用 Microsoft Visual Studio.Net 2005 語言進(jìn)行編 寫，利用 SQL Server 2000 對數(shù)據(jù)庫表進(jìn)行存儲。系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)達(dá)到美觀、實(shí) 用、易操作等基本要求， 并應(yīng)考慮到系統(tǒng)的維護(hù)之功能， 設(shè)計(jì)的最終效果還應(yīng)能 滿足管理人員對數(shù)據(jù)的修改、 維護(hù)等操作。 本系統(tǒng)根據(jù)用戶需求， 規(guī)劃整理出客 房管理系統(tǒng)的功能模塊， 再根據(jù)每個(gè)模塊應(yīng)實(shí)現(xiàn)

8、的功能， 逐步對每個(gè)模塊進(jìn)行編 輯。綜上，開發(fā)該管理軟件具有技術(shù)可行性的。集數(shù)據(jù)進(jìn)行整理， 劃定模塊分功能進(jìn)行設(shè)計(jì)， 研究系統(tǒng)開發(fā)方案， 將系統(tǒng)設(shè) 計(jì)效果最終表現(xiàn)出來。 任何系統(tǒng)， 設(shè)計(jì)的目的都應(yīng)得到滿足。 而客房管理系統(tǒng)設(shè) 計(jì)的目的是將客房管理進(jìn)行規(guī)范化、 系統(tǒng)化，使企業(yè)大大減少人工操作帶來的錯(cuò) 誤及提升工作效率。本系統(tǒng)根據(jù)用戶需求， 規(guī)劃整理出客房管理系統(tǒng)的功能模塊，再根據(jù)每個(gè)模塊應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能，逐步對每個(gè)模塊進(jìn)行編輯。1.4經(jīng)濟(jì)可行性本項(xiàng)目開發(fā)成本主要由系統(tǒng)軟硬件購置費(fèi)用（如DBMS,計(jì)算機(jī)，存儲設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購置費(fèi)用），人工費(fèi)用，系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用等。本系統(tǒng)操作方便界面友好 無須培訓(xùn)，從而減

9、少了一部分培訓(xùn)費(fèi)用。建立客房管理信息系統(tǒng)的必要性已經(jīng)被 廣大的管理人員所接受所認(rèn)可，建立客房管理信息系統(tǒng)是為要?jiǎng)?chuàng)造客房的經(jīng)濟(jì)效 益。然而客房經(jīng)濟(jì)效益的提高應(yīng)該包括直接的經(jīng)濟(jì)效益和間接的經(jīng)濟(jì)效益兩方面 考慮。客房直接的經(jīng)濟(jì)效益是指由于系統(tǒng)的建立使客房的生產(chǎn)經(jīng)營或客房的管理 取得直接的利潤收益。1.4系統(tǒng)配置軟件平臺服務(wù)器操作系統(tǒng)： WINDOWS 2000 SERVER客戶端操作系統(tǒng)：WINDOWS 98/ WINDOWS 2000/ WINDOWS XP數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)： SQL SERVER 2000 企業(yè)版系統(tǒng)硬件平臺網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：10/100M 以太網(wǎng)服務(wù)器：P42.8 CPU/256M 內(nèi)存/8

10、0G硬盤客戶端：能運(yùn)行windows操作系統(tǒng)的PC機(jī)以上配置為本系統(tǒng)的最低配置！合格訂房單顧客匸z/不合格 弋訂房單前臺審核客房初入 住前處理入住數(shù)據(jù)入住聯(lián)記表入住 數(shù) 據(jù)財(cái)務(wù)部富營前臺k餐飲部管理數(shù)據(jù)流程圖:入住清單采購數(shù)據(jù)采購部,采購沾單采購部管理數(shù)據(jù)流程圖:財(cái)務(wù)部管理數(shù)據(jù)流程圖:四、數(shù)據(jù)字典（一）數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流編號：A-01數(shù)據(jù)流名稱：訂房申請單簡述：顧客通過網(wǎng)站、電話、前臺填寫的訂房申請單 數(shù)據(jù)流來源：顧客數(shù)據(jù)流去向：前臺審核模塊數(shù)據(jù)項(xiàng)組成：顧客姓名 +身份證號 +聯(lián)系電話 +訂房日期 +訂房類型 +訂房數(shù) 量+入住人數(shù) +退房時(shí)間 數(shù)據(jù)流編號： A-02 數(shù)據(jù)流名稱：合格訂房單簡

11、述：經(jīng)前臺審核修正的訂房單 數(shù)據(jù)流來源：前臺審核模塊 數(shù)據(jù)流去向：客房部處理模塊 數(shù)據(jù)項(xiàng)組成：顧客姓名 +身份證號 +聯(lián)系電話 +訂房日期 +訂房類型 +訂房數(shù) 量+入住人數(shù) +退房時(shí)間 數(shù)據(jù)流編號： A-03 數(shù)據(jù)流名稱：不合格訂房單簡述：經(jīng)前臺審核修正的訂房單數(shù)據(jù)流來源：前臺審核模塊數(shù)據(jù)流去向：客房部處理模塊 數(shù)據(jù)項(xiàng)組成：顧客姓名 +身份證號 +聯(lián)系電話 +訂房日期 +訂房類型 +訂房數(shù) 量+入住人數(shù) +退房時(shí)間數(shù)據(jù)流編號： A-04 數(shù)據(jù)流名稱：點(diǎn)餐單 簡述：顧客填寫的點(diǎn)餐單數(shù)據(jù)流來源：顧客 數(shù)據(jù)流去向：餐飲部處理模塊 數(shù)據(jù)項(xiàng)組成：顧客姓名 +房間號 +菜名+具體數(shù)量 +送餐時(shí)間 數(shù)據(jù)流

12、編號： A-05 數(shù)據(jù)流名稱：采購單 1簡述：餐飲部提出的采購需求統(tǒng)計(jì)單 數(shù)據(jù)流來源：餐飲部處理模塊 數(shù)據(jù)流去向：采購部處理模塊 數(shù)據(jù)項(xiàng)組成：蔬菜類名 +肉類名 +調(diào)味料名 +出具用品名 +具體數(shù)量 數(shù)據(jù)流編號： A-06 數(shù)據(jù)流名稱：采購單 2簡述：客房部提出的采購需求統(tǒng)計(jì)單 數(shù)據(jù)流來源：客房部處理模塊 數(shù)據(jù)流去向：采購部處理模塊數(shù)據(jù)項(xiàng)組成：衛(wèi)生洗漱用品名 +家具用品名 +具體數(shù)量 數(shù)據(jù)流編號： A-07 數(shù)據(jù)流名稱：財(cái)務(wù)單簡述：財(cái)務(wù)部對每天的財(cái)務(wù)總結(jié)單 數(shù)據(jù)流來源：前臺、客房、采購、餐飲部處理模塊 數(shù)據(jù)流去向：財(cái)務(wù)部處理模塊數(shù)據(jù)項(xiàng)組成：前臺財(cái)務(wù)處理 +客房財(cái)務(wù)處理 +餐飲財(cái)務(wù)處理 +采購財(cái)

13、務(wù)處理 主要工作職能 主要工作職能銷售預(yù)訂預(yù)訂單的管理、預(yù)訂排房、超時(shí)預(yù)訂處理、客房銷售預(yù)測、 熟 客預(yù)訂、會員預(yù)訂、 Internet 預(yù)訂、熟客資料管理、房價(jià)政策管理、 合約單位管理、銷售合同管理、 VIP 貴賓/會員管理、 黑名單管理、銷 售分析、銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)、銷售預(yù)訂報(bào)表前臺接待散客入住登記、客人資料管理、同住、換房、續(xù)住、調(diào)租處理、 房態(tài)查詢、團(tuán)隊(duì) /會議資料登記、團(tuán)體訂房、訂餐，快速分房，快速 入住，支付方式設(shè)定、會議廳的預(yù)訂、登記、出租管理、特別客人提 醒、特殊需求登記、 IC 賓客卡制發(fā)、電話權(quán)限設(shè)置、公安局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā) 送、客人留言、前臺接待報(bào)表前臺收銀預(yù)訂金處理、住客費(fèi)用入帳、費(fèi)

14、用調(diào)整、帳目沖帳、付款結(jié)帳、 結(jié)帳退房、快速退房、帳單編輯、打印帳單、打印發(fā)票、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、 自動(dòng)過租、掛帳處理、轉(zhuǎn)應(yīng)收帳、一卡通消費(fèi)、會員卡消費(fèi)、分類查 詢、交易查詢、特別帳戶處理、帳目審查、超限檢查、交班對帳、前 臺收銀報(bào)表客房中心房態(tài)管理、客人特殊需求處理、客房費(fèi)用輸入、客房酒水管理、 客房檢查、客房統(tǒng)計(jì)、客房維修計(jì)劃、自用房處理、消耗品管理、客 房中心報(bào)表夜間審核房價(jià)檢查、交易審核、交接對帳、自動(dòng)過房費(fèi) /稅、統(tǒng)計(jì)報(bào)表打 印、分析報(bào)表打印、交易查詢、數(shù)據(jù)備份通用收銀商場、停車場、 洗衣房等收銀點(diǎn)消費(fèi)計(jì)帳、 付款、結(jié)帳、轉(zhuǎn)房帳、 交易查詢、帳單報(bào)表打印應(yīng)收帳應(yīng)收帳帳戶設(shè)置、費(fèi)用記帳、帳目轉(zhuǎn)

15、帳、更正、付款結(jié)帳、消費(fèi) 查詢、交易審核、帳齡分析、帳單打印、會員帳務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào) 表經(jīng)理查詢客源分析、客房信息分析、房類出租分析、國籍分析、客房營業(yè) 收入分析、餐飲娛樂消費(fèi)收入分析、客人資料查詢、客人帳務(wù)查詢、 VIP/會員資料查詢、特別檔案查詢、合約單位查詢、房態(tài)查詢、公共 信息、服務(wù)信息查詢、綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表電話計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)參數(shù)靈活設(shè)置、 實(shí)時(shí)電話計(jì)費(fèi)、 手工錄入話單、 分時(shí)段打折、分機(jī)結(jié)算、部門話費(fèi)核算、超支報(bào)警、實(shí)時(shí)打單、黑帳提示、自動(dòng)轉(zhuǎn) 賬、查詢話單、統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、操作員權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)代碼維護(hù)、操作日志、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、232餐飲娛樂系統(tǒng)設(shè)置消費(fèi)點(diǎn)參數(shù)、菜譜、菜類、

16、消費(fèi)項(xiàng)目管理、桌號（場所）管理、餐廳娛樂設(shè)施預(yù)訂、預(yù)訂單處理、開單入賬、編碼點(diǎn)菜、拼音首 字母點(diǎn)菜、帳單折扣處理、單道菜折扣、服務(wù)費(fèi)處理、轉(zhuǎn)臺、轉(zhuǎn)單、餐臺使用實(shí)時(shí)狀態(tài)、帳單結(jié)算、帳單打印、廚房打單、帳單查詢、點(diǎn) 菜明細(xì)查詢、營業(yè)情況查詢、成本分析、消費(fèi)簽單管理、消費(fèi)轉(zhuǎn)前臺 帳、一卡通消費(fèi)、會員持卡消費(fèi)、服務(wù)員交班對帳、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表桑拿沐浴系統(tǒng)起鐘處理、加鐘處理、退鐘處理、自動(dòng)提示到鐘、消費(fèi)結(jié)束自動(dòng) 入賬、客人換房、換技師、技師排班、上下班考勤、自動(dòng)輪牌控制、 技師工作量統(tǒng)計(jì)、技師提成、小費(fèi)管理、房態(tài)查詢、消費(fèi)開單、入賬、 調(diào)帳、結(jié)賬、轉(zhuǎn)單、打單、轉(zhuǎn)前臺掛房帳、自動(dòng)打折、結(jié)會員帳、掛 應(yīng)收帳、一

17、卡通消費(fèi)、交班對帳、統(tǒng)計(jì)分析業(yè)績客房基本信息表實(shí)圖如圖：主要包括客房編號、客房類型、價(jià)格、床數(shù)、狀如果有人預(yù)定和態(tài)、位置，當(dāng)客房的狀態(tài)為未入住時(shí)，才可以進(jìn)行預(yù)定和入住, 入住則在顯示房態(tài)信息時(shí)，其狀態(tài)為禁止入住?？头烤幪?-4客房信息實(shí)體圖實(shí)體天如入住信間，離店時(shí)間，入住時(shí)，將信息存放在入住信息表，息表的入住編號相關(guān)聯(lián)，結(jié)帳之備注此顧客的入客房類型操作員,價(jià)格編號，客房編號E客姓名，入店時(shí)結(jié)帳的顧客入住信息，當(dāng)有顧客入住編號包括入住 放所結(jié)帳時(shí)根據(jù)帳單明細(xì)的入住編號和入住信 息將在入住信息表刪除掉。任彳入住種數(shù)據(jù)彳模型的,數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì)客房編號顧客姓名以上的概念店時(shí)間階段是獨(dú)選用的DBMS&

18、#39;產(chǎn)品發(fā)生關(guān)系了，系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)的任務(wù)就是將概好的基本E- 具體內(nèi)容包括數(shù)據(jù)組織間（將 義、用戶子模式設(shè)計(jì)）、數(shù)據(jù)處DBMS產(chǎn)品所支持的數(shù)是邏輯設(shè)計(jì)階段就和 階段設(shè)計(jì) 型相符合的邏輯結(jié)構(gòu)。庫模式定（畫出系統(tǒng)功能模塊圖型、莫型優(yōu)化、通過E/R模型到關(guān)系模型的轉(zhuǎn)化，可得到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中所用的表如下表3-1用戶信息表字段名稱類型長度是否為空備注user namen varchar20否用戶姓名passwordn varchar20是密碼userdesn varchar10是用戶類別表3-2房間類型信息表字段名稱類型長度是否為空備注typeidint4否類型編號type namen varchar1

19、0是類型名稱areafloat8是所在區(qū)域bed numint4是床鋪數(shù)量hairc on diti onn varchar2是是否有空調(diào)hteleph onen varchar2是是否有電話htelevi onn varchar2是是否有電視htoiletn varchar2是是否有衛(wèi)生間pricefloat8是房間價(jià)格表3-3房間信息表字段名稱類型長度是否為空備注roomnon varchar10否房間標(biāo)號roomtypeidint4是房間類型roompositi onn varchar20是房間位置roompricefloat8是房間價(jià)格putupn varchar2是是否入住roomm

20、emon text16是房間負(fù)責(zé)人表3-4預(yù)訂信息表字段名稱類型長度是否為空備注booknovarchar20否預(yù)訂編號custo mn amen varchar10是顧客姓名customidn varchar18是顧客編號roomnon varchar10是房間編號in datesmalldatetime4是入住日期checkFlagint4是標(biāo)記checkdatesmalldatetime4是退房日期totalM oneyfloat8是總消費(fèi)discou ntfloat8是折扣reduceM oneyfloat8是優(yōu)惠費(fèi)用realM oneyfloat8是實(shí)際收費(fèi)memontext16是登錄界面程序啟動(dòng)后，進(jìn)入系統(tǒng)登錄程序驗(yàn)證用戶密碼。當(dāng)用戶名密碼正確時(shí)，系統(tǒng) 將自動(dòng)獲取此員工的員工編號，當(dāng)有顧客入住或預(yù)定時(shí)，操作員都默認(rèn)為當(dāng)前登 錄的員工，系統(tǒng)登錄程序運(yùn)行結(jié)果如圖 4-1所示：系統(tǒng)主頁面賓館客房管理系統(tǒng)主要包括如下功能：客房預(yù)定，預(yù)定管理，預(yù)定超時(shí)，會 員入住，入住登記，查看房態(tài)，系統(tǒng)維護(hù)等功能，程序運(yùn)行界面如圖4-2所示:卒鎖hp£了宮慮赫唯膏團(tuán) 耳定標(biāo)準(zhǔn)勺拒標(biāo)準(zhǔn)£吊 忸準(zhǔn)面積，蟲問床也哉，曲間殺啊是否育空帕 電話.電視.衛(wèi)生I可卜麻聞單勿容耐信.且首固：耳頁活mm雄尿可為號，居冋前舄拆社.屈更丈師怖桁.siRitsri.附加恒息爭.41青詢封兪專戸