增強(qiáng)職場(chǎng)中的工作技巧,使自己更能適應(yīng)各類需求

1、對(duì)于許多上班族來說,若要在2012年找到一份新工作或是留住現(xiàn)有工作,關(guān)鍵是要會(huì)創(chuàng)新、能適應(yīng),因?yàn)檫@一年里,用人企業(yè)仍會(huì)保持精簡(jiǎn)的人員配置,而且他們希望自己的員工能夠適應(yīng)各類需求。經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)計(jì)2012年新增就業(yè)不會(huì)明顯上升,不過喬治城大學(xué)研究公共政策的教授亨利·霍爾則表示,在醫(yī)療保健、專業(yè)服務(wù)、零售和某些制造業(yè)等領(lǐng)域可能會(huì)出現(xiàn)一些機(jī)會(huì)。而且鑒于就業(yè)市場(chǎng)中的不安氛圍還將存在,即便在那些幾乎沒有新增就業(yè)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域,也會(huì)因員工跳槽而出現(xiàn)職位空缺。某些職位會(huì)要求應(yīng)聘者具備相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)?；魻杽t說,“應(yīng)聘專業(yè)服務(wù)行業(yè),你通常需要一個(gè)專業(yè)學(xué)位?！背诉@些基本的先決條件,用人單位還希望招來

2、的員工有能力在企業(yè)根據(jù)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)趨勢(shì)做出調(diào)整時(shí),迅速適應(yīng)新的工作職責(zé)。因此哈佛大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家勞倫斯·卡茨說,人們?nèi)粢屪约猴@得卓爾不群,則需要突出展示自己的創(chuàng)新能力?？ù恼f,“企業(yè)的每個(gè)職位空缺都有那么多找工作的人來應(yīng)聘。企業(yè)不僅會(huì)希望應(yīng)聘者具備適合該職位的資質(zhì),而且還會(huì)要求他們?cè)谌穗H交往技巧和創(chuàng)新能力方面有些額外的優(yōu)勢(shì)。在就業(yè)市場(chǎng)疲軟的大環(huán)境下,企業(yè)更不愿意去冒險(xiǎn)?！睂＜覀冞€建議,人們需要學(xué)會(huì)并增強(qiáng)其他一些技巧。技術(shù)能力。無論身處多高的職位,對(duì)于上班族而言,熟悉那些能幫助機(jī)構(gòu)順利運(yùn)作的技術(shù)流程(即便有些流程似乎很平常無奇十分重要。以醫(yī)療保健行業(yè)為例。如今提供醫(yī)療服務(wù)的

3、機(jī)構(gòu)越來越多地使用科技手段來保存病例和處理賬務(wù)。上班族還需要能熟練使用社交媒體。如何讓相關(guān)人群了解到有關(guān)于你的最新動(dòng)態(tài),又不致造成對(duì)他們的信息轟炸,把握這個(gè)度需要些技巧。無論如何,人們不應(yīng)該對(duì)利用社交網(wǎng)絡(luò)來建立工作人脈的做法望而卻步。商業(yè)嗅覺。專家們認(rèn)為,企業(yè)總是要異常關(guān)注其產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)需求問題,企業(yè)的所有員工也都需要把銷售問題放在心上。就算是那些不在市場(chǎng)營(yíng)銷部門的員工也應(yīng)該關(guān)心自己所在企業(yè)的整體收入狀況,要努力讓客戶滿意。博布羅在科羅拉多州有一個(gè)客戶,是一家擁有十多位醫(yī)生的外科整形診所。起先,那里的醫(yī)生不是診所的合伙人。直到客戶滿意度調(diào)查完成后,反饋結(jié)果很好,于是這些醫(yī)生全部成為了合伙人

4、。博布羅說,“他們處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,因?yàn)樗麄兊拇蟛糠止ぷ魇强客扑]得來的。這些醫(yī)生很清楚,他們的收入完全取決于他們能否吸引更多患者,能否讓患者下次再來?！奔~約組織心理學(xué)家兼作家本·達(dá)特尼爾指出,有能力取悅客戶并不意味著要欺騙。員工需要的是陳述產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì),以幫助雇主對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商業(yè)環(huán)境。達(dá)特尼爾說,“努力去了解你的客戶和你所在的市場(chǎng),并找到如何讓你的工作能帶來新價(jià)值的方法。如今的律師事務(wù)所越來越多地聘用那些能帶來客戶的專業(yè)人士,這固然是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的法律事務(wù)在一定程度上是越來越商業(yè)化了,另一方面,帶來新客戶以及適應(yīng)多種環(huán)境的能力是如今許多企業(yè)都越來越重視的東西?！本C合能

5、力。HoganAssessmentSystems負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的主管格雷格·巴尼特說,企業(yè)希望找到那些處事靈活、能夠跟著市場(chǎng)需求變化從事不同工作內(nèi)容的員工。也就是說,企業(yè)希望自己的員工是“可靠的機(jī)構(gòu)公民”能夠迅速掌握新事物,同企業(yè)保持一致。他說,“人們?nèi)缃駮?huì)被要求做更多的工作。當(dāng)應(yīng)聘者是個(gè)好員工但學(xué)習(xí)能力不足、無法調(diào)整方向并改進(jìn)工作表現(xiàn)時(shí),企業(yè)會(huì)有顧慮。、身為職場(chǎng)人,要有足夠的覺悟在逆境中反彈1、讓工作受價(jià)值和意義感的驅(qū)動(dòng)你是否知道自己喜歡做什么,適合做什么,擅長(zhǎng)做什么,以及最看重什么?是廖麗娟和那些對(duì)職業(yè)發(fā)展充滿困惑的訪者探討的問題?！坝行┤嗽诠ぷ鞯倪^程中,總是很難進(jìn)行取舍,看起來很

6、忙碌,其實(shí)卻很迷茫,長(zhǎng)期這樣,自身成長(zhǎng)的時(shí)間和精力被擠占,也相應(yīng)地失去了職業(yè)發(fā)展的彈性?！币灿腥艘?yàn)椴涣私庾陨淼穆殬I(yè)價(jià)值導(dǎo)致倦怠和失去職業(yè)彈性?！坝行┤烁呖贾驹甘歉改高x的,工作是家人通過關(guān)系搞定的,沒有機(jī)會(huì)選擇,也意味著沒有機(jī)會(huì)思考并了解自己?！睋碛新殬I(yè)彈性意味著工作受價(jià)值和意義感驅(qū)動(dòng),也就是在了解自身職業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上,與工作的具體內(nèi)容之間發(fā)生銜接,即尋找到自身工作的意義。曾有個(gè)女孩子在想明白了這個(gè)問題后對(duì)廖麗娟說:“當(dāng)初進(jìn)了500強(qiáng)企業(yè),光鮮亮麗了一年,被很多人羨慕了一年,但是一年以后我就不知道自己為什么非要擠進(jìn)這家企業(yè)了?，F(xiàn)在我才知道,能長(zhǎng)期滋養(yǎng)我職業(yè)發(fā)展和彈性的不是那些外在的因素,而是在

7、做著自己認(rèn)為值得并覺得有意義的事情?！?、從立足畢生發(fā)展的角度看待當(dāng)下?lián)碛新殬I(yè)彈性意味著未來取向,也就是說,立足畢生發(fā)展的角度來考量眼前的職業(yè)選擇、工作內(nèi)容以及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)?！罢驹谖磥硐胍鯓拥慕嵌热ソ?jīng)營(yíng)自己的工作內(nèi)容,往往更容易擁有一種面對(duì)未來變化的彈性?！绷嘻惥昱e例分析說,“有一位男士,他的未來職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是要成為一名優(yōu)秀的商人,結(jié)果他在經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士畢業(yè)以后考了公務(wù)員,干了五年公務(wù)員后,他進(jìn)入一家大型企業(yè)進(jìn)行管理工作的實(shí)踐,兩年以后開始自己創(chuàng)業(yè),后來他果然成為成功的商人。我們可以想象,站在未來發(fā)展的角度,這個(gè)人在從事公務(wù)員工作期間,肯定不會(huì)斤斤計(jì)較于升遷,也不會(huì)特別去經(jīng)營(yíng)所謂的幫派關(guān)系。站在畢生

8、發(fā)展的角度,他做公務(wù)員期間,一定更多是訓(xùn)練自身謹(jǐn)言慎行的特質(zhì),積累盡可能多的人脈,因?yàn)檫@是他要成為商人需要?dú)v練和積累的。所以,如果每個(gè)人面對(duì)自身工作,是站在為了什么,站在未來取向,從畢生發(fā)展的角度去思考眼前的選擇、工作內(nèi)容,往往就具有了一生發(fā)展的職業(yè)彈性?！毙睦韺W(xué)中有一個(gè)宜家效應(yīng),指人們自己購(gòu)買并動(dòng)手制作產(chǎn)品時(shí),會(huì)產(chǎn)生對(duì)該產(chǎn)品的依戀感或自豪感,宜家效應(yīng)讓人們珍視自己組裝、定制或建造的東西多過那些預(yù)先做好的成品。這也是宜家家具會(huì)比那種不需要任何組裝就放到你面前的家具更容易被人們喜歡的很重要的原因。將宜家效應(yīng)延伸到職業(yè)發(fā)展上可以發(fā)現(xiàn),如果人們知道今天的工作、今天的積累,是為了將來的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),往

9、往會(huì)增加人們的工作滿意感,提高工作效能,也相應(yīng)地增加了職業(yè)彈性。3、坦然接受職業(yè)高原狀態(tài)看奧運(yùn)比賽時(shí),我們會(huì)說,賽場(chǎng)上輸贏都是常有的事情。而在職場(chǎng)上,你是否能坦然面對(duì)職位、薪水的升與降?職業(yè)彈性并不意味著永遠(yuǎn)的升遷。曾有一位39歲的企業(yè)副總裁找到廖麗娟,他覺得自己的職業(yè)發(fā)展已經(jīng)到頂了,不可能升為老大了,也不想再換企業(yè)了,管理工作雖然繁瑣,但自己也適應(yīng)得游刃有余,他問:“難道我剩下的二十多年就要這么不好不壞不咸不淡不高不低地混下去嗎?”事實(shí)上,這個(gè)問題,是廖麗娟在做職業(yè)心理咨詢中被問及頻率最高的問題之一?！拔覀円恢闭f要成長(zhǎng)要發(fā)展,突然有一天發(fā)現(xiàn),似乎走到頂峰了,沒有了更高點(diǎn),當(dāng)然也下不來不是下不來,而是不會(huì)想下來。這就是職業(yè)心理學(xué)里面講到的職業(yè)高原狀態(tài),人人都會(huì)碰到?！绷嘻惥晗蚰俏?9歲的副總裁分析了心理學(xué)職業(yè)高原狀態(tài)的一些研究和思考?！懊鎸?duì)職業(yè)高原,首先是覺察,知道自己進(jìn)入了這個(gè)狀態(tài)。如果不高不低不是你想要的職業(yè)狀態(tài),那有沒有可能通過第二職業(yè)生涯選