大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查項(xiàng)目策劃書

1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查籌劃書導(dǎo)語(yǔ)隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速開展， 電子商務(wù)迅速普及。 憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域 限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、 效勞供給商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙， 我 國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸形成以互聯(lián)網(wǎng)、 通信技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)。 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)， 它在沖 擊全球經(jīng)濟(jì)、 影響世界市場(chǎng)的同時(shí)也改變著人們的生活。 網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)生便是一 個(gè)很好的例子。 現(xiàn)實(shí)中一些 “時(shí)尚的消費(fèi)者已深深感受到它給自己帶來的極大 便利。這個(gè)逐漸流行于二十一世紀(jì)的購(gòu)物方式已經(jīng)為越來越多的人所接受。 不管是 腰纏萬(wàn)貫的大富翁、 時(shí)尚的白領(lǐng)麗人還是普通的工薪階層， 其中大局部人可能都 有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷。 這其中有的也許僅僅想擁

2、有這種體驗(yàn)的感覺， 有的可能將 此作為一種“知識(shí)人士 的標(biāo)志，有的那么可能已將網(wǎng)上購(gòu)物作為自己日常生活的 重要組成局部而取代了傳統(tǒng)上街購(gòu)物的方式。究竟何為網(wǎng)上購(gòu)物呢？簡(jiǎn)單來說， 網(wǎng)上購(gòu)物就是把傳統(tǒng)的商店直接“搬回家，利用 Internet 直接購(gòu)置自己需要 的商品或者享受自己需要的效勞。 專業(yè)地講， 它是交易雙方從洽談、 簽約以及貨 款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程通過In ternet、Web和購(gòu)物界面技術(shù)化的買 賣模式一并完成的一種新型購(gòu)物方式。一、主題設(shè)計(jì)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查二、主題背景眾所周知，電腦在大學(xué)生宿舍已經(jīng)很普遍， 一般說來， 經(jīng)常上網(wǎng)的大學(xué)生群 體對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的新事物自然會(huì)

3、比其他群體知道的更早更多。 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物自 然有更多的了解和體會(huì)。 如今，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物中已開始扮演起相當(dāng)重要的角 色。但并不是所有的網(wǎng)鋪銷售的寶貝都是物美價(jià)廉的， 其中也有假貨和劣質(zhì)產(chǎn)品。這就需要作為買家的我們有區(qū)分的能力。 通過描述、圖片、信譽(yù)等等方面的考察 來進(jìn)行選擇。 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)究竟是出于生活需要， 還是盲目跟風(fēng)？他們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)又 有多少了解？網(wǎng)購(gòu)的利弊又何在 當(dāng)然，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)， 在我們身邊的大學(xué)生們， 他們是怎樣看 待“網(wǎng)購(gòu)的呢？因此，趁著大家剛剛搶購(gòu)?fù)昃勖纼?yōu)品 3.8 折的瘋狂優(yōu)惠折扣后， 我們決定進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查， 了解西南大學(xué)的學(xué)生對(duì) “網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象的一些看法與認(rèn)識(shí)，

4、 希望能找出一些負(fù)面問題和大家的一些新穎的觀點(diǎn)， 為同學(xué)們樹立正確的網(wǎng)購(gòu)意 識(shí)。三、調(diào)查目的及意義為了了解我校西南大學(xué) 在校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況， 明確大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要 物品、價(jià)格、以及頻率等，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)查籌劃書。具體要了解的如下所示：1、全面摸清網(wǎng)購(gòu)在我校學(xué)生中的接受度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度；2、了解我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣；3、了解大學(xué)生平均每月網(wǎng)購(gòu)的開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；4、了解大學(xué)生理想的網(wǎng)購(gòu)描述；5 、全面了解淘寶商戶及其主要競(jìng)爭(zhēng)者在我校的銷售狀況；6、了解我校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)容量及潛力。四、主題分析一利弊分析優(yōu)點(diǎn)：1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的開展越來越成熟，網(wǎng)絡(luò)資源豐

5、富，商品種類繁多 , 搜索功能 強(qiáng)大，即點(diǎn)即有。2、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有多種付款方式，并不局限于銀行卡付款，還有貨到付款，支 付寶，禮物券等等，平安級(jí)別提高。3、有較大規(guī)模的網(wǎng)上購(gòu)物都有質(zhì)量保證的承諾，只要網(wǎng)民選擇合法正規(guī)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，想必獲益良多。缺點(diǎn):1、看不到實(shí)物 , 不知物品的好壞；2、經(jīng)常要和送貨人約定送貨時(shí)間；3、雖然貨物不滿意可以拒收 , 但無形之中也耽誤了時(shí)間；4、送貨上門受地區(qū)限制 , 而且會(huì)相應(yīng)的收取郵遞費(fèi)用。二針對(duì)問題1、很多大學(xué)生消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)的購(gòu)置形態(tài)購(gòu)置過什么類型的物品，什么品 牌的，選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)置方式與消費(fèi)心理必需品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí) 尚等都不成熟；2 、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)

6、的了解程度包括功能、方式、特點(diǎn)、網(wǎng)店等欠缺，經(jīng)常 會(huì)買到自己不是特別滿意的商品，以至于花冤枉錢；3 、通過調(diào)查了解各大網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)理念，在學(xué)生和廠商之間建起一座橋，使得 學(xué)生和廠商之間更加了解彼此的需求；4、通過對(duì)這樣一種現(xiàn)象進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，使得不同的消費(fèi)群都能找到自己滿意 的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與廠家之間的雙贏，并且樹立正確的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)觀。五、活動(dòng)過程一調(diào)查時(shí)間：2021年3月25日-2021 年4月12日二調(diào)查對(duì)象：西南大學(xué)在校學(xué)生三調(diào)查方式和方法：1、調(diào)查圍本次調(diào)研，我們以調(diào)查問卷和訪談的調(diào)查方式進(jìn)行信息收集，分別 至煨室、自習(xí)室和圖書館等學(xué)生集中的地方發(fā)放問卷，圍覆蓋全校。主 要在、杏、橘、

7、梅、桃、楠和竹園七大園區(qū)展開隨機(jī)而全面的調(diào)查。我 們組預(yù)計(jì)共發(fā)放520份調(diào)查問卷并平均發(fā)放到各個(gè)園區(qū)。然后每個(gè)園區(qū) 隨機(jī)抽取10名學(xué)生進(jìn)行訪談。在校大學(xué)生局部以園區(qū)為單位發(fā)放問卷隊(duì)員的詳細(xì)分工如下：園區(qū)發(fā)放問卷數(shù)負(fù)責(zé)隊(duì)員聯(lián)系園100周蘭橘園70麗梅園70偉桃園70喻群超杏園70周蘭楠園70麗竹園70偉2、調(diào)查方法和考前須知調(diào)查方法 ：1問卷調(diào)查法：我們主要采取統(tǒng)計(jì)調(diào)查中最常用的方法之一 問卷法，主要是通過發(fā)放和回收問卷為手段，分析問卷數(shù)據(jù)從而獲得信 息資料。2訪談法：我們將會(huì)從調(diào)查對(duì)象中隨機(jī)選取進(jìn)行面對(duì)面的訪談取 得信息，以及隨機(jī)選取的行人進(jìn)行面對(duì)面地訪談并將學(xué)校快遞營(yíng)業(yè)員設(shè) 為重點(diǎn)訪談對(duì)象，

8、記錄并篩選出有用的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。3網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：我們小組四人將會(huì)發(fā)起網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，一是通過網(wǎng)絡(luò)將 調(diào)查問卷發(fā)至調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫，然后通過網(wǎng)絡(luò)收回已答問 卷，每人至少收回 50份網(wǎng)絡(luò)問卷， 一共至少收回 200份網(wǎng)絡(luò)問卷； 二是 通過樟樹林論壇、QQ空間、人人網(wǎng)等發(fā)起討論帖子。4觀察法：通過觀察并記錄學(xué)校各快遞如申通、圓通、韻達(dá)和 郵政等處快遞包裹數(shù)量，了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物近況。調(diào)查考前須知：1在各個(gè)年級(jí)和專業(yè)以走訪寢室的形式，以確保調(diào)查的隨機(jī)性和 代表性。問卷發(fā)放根據(jù)各個(gè)專業(yè)實(shí)際情況分配適當(dāng)?shù)哪信壤?為了增強(qiáng)比照性，被調(diào)查的各個(gè)園區(qū)學(xué)生數(shù)量應(yīng)大致相當(dāng)。3在發(fā)放問卷時(shí)，盡量選擇時(shí)間充裕的調(diào)

9、查對(duì)象，使之在寬松、 平靜的狀態(tài)下認(rèn)真作答，以確保調(diào)查的真實(shí)性，可靠性。3、調(diào)查容1網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者特征；2網(wǎng)上購(gòu)物的主要吸引力；3網(wǎng)上購(gòu)物的主要商品類型；4網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)和缺乏；5網(wǎng)上購(gòu)物的未來開展前景4、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)思路設(shè)計(jì)問卷的目的是為了更好地收集信息，因此在問卷設(shè)計(jì)過程中， 首先把握調(diào)查的目的和要求，同時(shí)力求使問卷取得被調(diào)查者的充分合作， 保證提供準(zhǔn)確有效的信息同時(shí)，力求減少問題，并將問題簡(jiǎn)單化、清楚、 具體、明確，使被調(diào)查者更容易接受問卷。問卷設(shè)計(jì)具體分為以下幾個(gè) 步驟：1根據(jù)調(diào)查目的，確定所需的信息資料。在此根底上進(jìn)行問題的設(shè) 計(jì)與選擇。2確定問題的順序。簡(jiǎn)單的、容易答復(fù)的放在前面

10、，逐漸移向難度 較大的。問題的排列有關(guān)聯(lián)、符合邏輯，把相似問題放在一起，有利于 被調(diào)查者答復(fù)。3問卷的測(cè)試與修改。在問卷用于實(shí)地調(diào)查以前，先初選一些調(diào)查 對(duì)象進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。5、問卷的組成問卷由三局部組成：前言、正文、附錄。1前言：主要說明調(diào)查的主題、調(diào)查的目的、調(diào)查的意義，以及向 被調(diào)查者表示感謝。2正文：調(diào)查問卷的主體局部，其中這個(gè)主體又由三個(gè)局部組成， 第一局部是被調(diào)查的根本信息，第二局部是進(jìn)行過網(wǎng)購(gòu)的問題，第三部 分是為進(jìn)行過網(wǎng)購(gòu)的冋題。3附錄：附錄主要是網(wǎng)購(gòu)技巧。主要是為了給被調(diào)查者一個(gè)回報(bào)6、問卷的可行性分析在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，遵循了根本要求，即： 問卷

11、不長(zhǎng)，問題沒有超過 35題，一般10分鐘可以回到玩問題容 易被被調(diào)查者接受。 冋題準(zhǔn)確清楚，被調(diào)查容易答復(fù)。 使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，被調(diào)查者更易明白問題。 問題的排列順序比擬合理，先提出根本的問題，逐步啟發(fā)被調(diào)查 者，做到了循序漸進(jìn)。 將比擬難答復(fù)的問題放在最后了。 提問沒有任何暗示，措詞要恰當(dāng)。因此整個(gè)調(diào)查問卷比擬容易讓 被調(diào)查者接受，提高問卷的信度和效度，得到準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果，減少了 廢卷的產(chǎn)生。7、調(diào)查結(jié)果預(yù)測(cè)此次調(diào)研通過對(duì)各年級(jí)學(xué)生進(jìn)行分層、抽樣等調(diào)研模式，問卷、訪 談等調(diào)研方式對(duì)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行調(diào)研。在對(duì)有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的基 礎(chǔ)上，可以獲得關(guān)于學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)知度和滿意度的根本數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù) 分

12、布符合統(tǒng)計(jì)規(guī)律，數(shù)據(jù)樣本真實(shí)、有效的前提下，建立數(shù)學(xué)模型，利 用數(shù)學(xué)軟件軟件SPSS16.Ofor Windows MATLAB LINGO等對(duì)所了解到 的比例數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在得到的結(jié)果根底上分別建立數(shù)學(xué)模型。1 賣家信用度評(píng)價(jià)檔次模型 目標(biāo)層：賣家信用值 R 準(zhǔn)那么層：產(chǎn)品是否為正品A1、商品是否完好A2、商品與圖片和信息的相符度A3、發(fā)貨速度A4、售后效勞A5結(jié)果預(yù)測(cè)：產(chǎn)品質(zhì)量A1、A2、A3對(duì)買家信用度影響最大，售 后效勞次之，發(fā)貨速度影響最小。2 學(xué)生網(wǎng)購(gòu)滿意度結(jié)構(gòu)方程模型目標(biāo)層：學(xué)生滿意度 N準(zhǔn)那么層：網(wǎng)購(gòu)核心優(yōu)勢(shì)B1、售后效勞B2、網(wǎng)購(gòu)的平安性B3、 產(chǎn)品的價(jià)值B4、商家與顧客的互

13、動(dòng)B5結(jié)果預(yù)測(cè)：網(wǎng)絡(luò)平安性和售后效勞對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的滿意度影響 最大，網(wǎng)購(gòu)核心優(yōu)勢(shì)次之，產(chǎn)品的價(jià)值和商家與顧客的互動(dòng)影響最 小。8時(shí)間和人員安排性別學(xué)院年級(jí)前期分工后期分工周蘭女?dāng)?shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué) 院師2021 級(jí)總體負(fù)責(zé) 確定主題和分 工負(fù)責(zé)調(diào)研報(bào)告 撰寫及訪談的 具體實(shí)施麗女?dāng)?shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué) 院師2021 級(jí)撰寫局部籌劃 整體修改訪談 調(diào)研報(bào)告撰寫 發(fā)放回收問卷偉男數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué) 院統(tǒng)計(jì)2021 級(jí)收集資料 確定調(diào)查方法 及數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)處理 圖形設(shè)計(jì) 網(wǎng)上問卷喻群超男計(jì)算機(jī)與信息 科學(xué)學(xué)院2021 級(jí)設(shè)計(jì)調(diào)查冋卷 整理籌劃發(fā)放回收問卷 分析數(shù)據(jù) 得出結(jié)論六、調(diào)查操作流程七、調(diào)查的局限性1此次調(diào)查的樣本

14、代表是西南大學(xué)在校大學(xué)生，因此本調(diào)查的結(jié)論是否可 以推廣到其他人群有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。2、網(wǎng)購(gòu)滿意度和商家信用度的評(píng)價(jià)維度以及相關(guān)指標(biāo)的設(shè)計(jì)主要借鑒于國(guó) 相關(guān)研究的方法，與實(shí)際情況可能會(huì)有所偏差。八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算工程單價(jià)數(shù)量小計(jì)元調(diào)查問卷0.152052調(diào)查報(bào)告0.1303總計(jì)元55附件一：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！我們是西南大學(xué)學(xué)生，正在做一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的問卷調(diào)查，這是 跟我們生活息息相關(guān)的調(diào)查，希望您能抽出一點(diǎn)時(shí)間來幫助我們的調(diào)查。 本問卷 為不記名調(diào)查，您可以放心填寫，非常感謝您的配合與支持。請(qǐng)?jiān)诜献约簩?shí)際情況的選項(xiàng)前打“ V 專業(yè)您是：帥哥美女出身地：

15、農(nóng)村 城市1. 您的年級(jí) 大一 大二 大三 大四 其他 _2、您對(duì)“網(wǎng)購(gòu)的了解情況： 非常了解 了解 一般 不了解3、你是否在網(wǎng)上購(gòu)過物： 是接下來請(qǐng)答復(fù)第一板塊 否接下來請(qǐng)答復(fù)第二板塊第一板塊1、你是通過什么方式了解網(wǎng)上購(gòu)物的？朋友 室友、同學(xué) 介紹 電視雜志廣告2、您在網(wǎng)上消費(fèi)的頻率： 一月 3次以下 一月3-5 次 一月5-8 次 一月 8 次以上3、您的月生活費(fèi)： 600 元以下 600-800 元 800-1000 元 1000 元以上4、您一年“網(wǎng)購(gòu)總價(jià)格約為： 100 元以下 100-200 元 200 元 -500 元 500 元以上5、您“網(wǎng)購(gòu)的主要原因?yàn)榭啥囗?xiàng)選擇： 方便快

16、捷 廉價(jià)實(shí)惠 嘗試新方式 商品種類多 出于好奇 時(shí)尚流行 其他 _6、您通常會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)置什么類型的商品： 書籍類 電子商品類 服裝服飾類 化裝品類 其他7、“網(wǎng)購(gòu)時(shí)，如果您想購(gòu)置的商品在不同商家的價(jià)格不同時(shí)，您會(huì)依據(jù)哪個(gè) 因素來做最后的決定？ 朋友推薦無所謂 效勞 其他 商家信譽(yù)度 買家評(píng)論價(jià)格因素口商家態(tài)度其他8、您更傾向于什么“網(wǎng)購(gòu)形式： 單獨(dú)購(gòu)置 和他人一起買以節(jié)省郵費(fèi)9、您在網(wǎng)上購(gòu)物最注重哪個(gè)方面： 品牌 質(zhì)量 價(jià)格 款式10、您對(duì)商家的發(fā)貨速度有何評(píng)價(jià)？滿意較滿意 一般不滿意11、“網(wǎng)購(gòu)中，如果您收到的商品與網(wǎng)上照片出入很大，通常情況下您會(huì)怎么 辦？ 堅(jiān)決退貨 自認(rèn)倒霉視情況而定其他

17、12、您了解“網(wǎng)購(gòu)中存在的釣魚嗎？ 非常了解 了解聽說過，但不太了解沒聽說過13、如果在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)置的物品不合心意或有質(zhì)量問題 , 您會(huì)怎么辦：反正東西不多 ,吃點(diǎn)虧算了非常生氣 ,再也不在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴向有關(guān)管理部門提出申訴14、您怎樣看待傳統(tǒng)購(gòu)物模式和網(wǎng)上購(gòu)物模式： 傳統(tǒng)的比擬好，有平安感 網(wǎng)購(gòu)比擬好，更省力差不多, 沒有很大的區(qū)別不了解，不知道有無區(qū)別15、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)哪種情況是您最不滿意的： 貨物雜亂難以尋找收貨速度慢收到假貨 付款繁瑣退貨產(chǎn)生糾紛其他 _16、您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品質(zhì)量有何評(píng)價(jià)？ 滿意較滿意一般不滿意17、您對(duì)店家提供的商品信息與實(shí)際相符程

18、度是否滿意？ 滿意較滿意一般不滿意18、你對(duì)商家的售后效勞有何評(píng)價(jià)？ 滿意較滿意一般不滿意19、總體而言，您對(duì)“網(wǎng)購(gòu)是否滿意？ 非常滿意 滿意一般不滿意第二板塊1、你是否想嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物？ 想不想2、是什么原因是你沒有在網(wǎng)上購(gòu)物： 可多項(xiàng)選擇不了解網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)不平安沒有網(wǎng)購(gòu)的條件3、你對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的開展前景的看法？開展空間大、潛力巨大 不怎樣，存在問題過多 短期不會(huì)太好4、您認(rèn)為現(xiàn)今“網(wǎng)購(gòu)開展的最大制約因素是： “網(wǎng)購(gòu)的法制監(jiān)管不健全 人們既成的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣 網(wǎng)絡(luò)的普及程度其他 _親，感謝您在緊的學(xué)習(xí)工作之余給我們提供珍貴的信息與意見！注： 1、網(wǎng)購(gòu)比擬好的僅供參考 書籍類：亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、淘

19、寶。電子商品類：京東。服裝服飾類：凡客誠(chéng)品、淘寶、走秀網(wǎng)?；b品類：樂峰網(wǎng) 、聚美優(yōu)品附件二：網(wǎng)購(gòu)技巧技巧一1、要選擇信譽(yù)好的網(wǎng)上商店，以免被騙。2、購(gòu)置商品時(shí)，付款人與收款人的資料都要填寫準(zhǔn)確，以免收發(fā)貨出 現(xiàn)錯(cuò)誤 。3、用銀行卡付款時(shí)，最好卡里不要有太多的金額，防止被不誠(chéng)信的賣 家撥過多的款項(xiàng) 。4、遇上欺詐或其它受侵犯的事情可在網(wǎng)上找網(wǎng)絡(luò)警察處理。技巧二1 、看。仔細(xì)看商品圖片，分辨是商業(yè)照片還是店主自己拍的實(shí)物，而且還要注意圖片上的水印和店鋪名因?yàn)楹芏嗟昙叶荚诒I用其他人制作的圖2、問。通過旺旺詢問產(chǎn)品相關(guān)問題，一是了解他對(duì)產(chǎn)品的了解，二是 看他的態(tài)度，人品不好的話買了他的東西也是麻煩。

20、3、查。查店主的信用記錄，看其他買家對(duì)此款或相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。如 果有中差評(píng)，要仔細(xì)看店主對(duì)該評(píng)價(jià)的解釋。另外，也可以用旺旺來咨詢已買過該商品的人，還可以要求店主視頻看 貨。 原那么是不要迷信鉆石皇冠，規(guī)模很大有很多客服的要分外小心，堅(jiān)決 使用支付寶交易，不要買態(tài)度惡劣的賣家的東西。技巧三關(guān)于淘寶網(wǎng)1、搜索你所需要的產(chǎn)品，然后按價(jià)格從低到高排序。這樣價(jià)格的比擬 就出來了，當(dāng)然，也不能光看價(jià)格，還要看賣家的信譽(yù)，這里所說的信譽(yù)好 不一定非得是皇冠或鉆石的賣家，有的賣家雖然只有幾心，但是開店的時(shí)間 不長(zhǎng)，短期成交量很大， 好評(píng)率 100%，說明此店的商品質(zhì)量或價(jià)格方面必有 勝于同類產(chǎn)品之處， 還有一

21、些賣家雖然好評(píng)率不是 100%，那要看得到的非好 評(píng)是因?yàn)樯唐繁旧淼脑蜻€是其他原因，曾碰到個(gè)賣家，有一個(gè)中評(píng)一個(gè)差 評(píng)，中評(píng)是因?yàn)榭爝f的態(tài)度惡劣，差評(píng)是說店主回復(fù)問題慢。因?yàn)檫@兩個(gè)原 因與商品無關(guān)，最終選擇了這個(gè)賣家，已經(jīng)進(jìn)行了三次交易了，通過幾次的 交易，商品質(zhì)量沒的說，賣家人也非常好。2、還有就是參加團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)商品價(jià)格一般都比擬低，但是同類商品團(tuán) 購(gòu)價(jià)格也有高有低，這時(shí)要注意選擇，防止因貪圖廉價(jià)買到劣質(zhì)商品，要選 擇購(gòu)置人數(shù)多，好評(píng)率高的賣家3、還有就是同樣價(jià)格的商品比運(yùn)費(fèi)，這時(shí)需要注意的是最好跟店主溝 通，因?yàn)楫吘沟曛髻u的是東西，一般都不會(huì)賺你郵費(fèi)的，所設(shè)計(jì)的郵費(fèi)也都 是參考價(jià)格，所以這時(shí)不妨說明地區(qū)問一下郵費(fèi)，往往會(huì)比參考郵費(fèi)廉價(jià)一 些小提示：省的快遞和平郵都要比省外的廉價(jià) 4 、還有對(duì)于經(jīng)常用的易 耗品可以一次多買幾個(gè)，也是省運(yùn)費(fèi)的一招啊，還可以因?yàn)榱慷喔u家再砍 砍價(jià), 另還可以跟同事或朋友一起買，郵費(fèi)平