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1、CEO伯白樂古代的伯樂以擅長相馬而名垂后世，今日的賈斯廷.孟克斯（Justin Menkes）則以擅長評估企業(yè)首席執(zhí)行官（CEO而揚名商界。這位擁有美國克萊蒙研究大學(xué)組織行為學(xué)博士學(xué)位的現(xiàn)代伯樂是怎樣評估并協(xié)助具 潛力的人成為企業(yè)舵手的呢?孟克斯設(shè)計了一個表現(xiàn)評估模型，專門用于評價高管 的才智和潛能，并稱之為“高管智能”。憑借這一板斧，這位國際管理學(xué)大師彼得.德魯克（Peter Drucker）的得意門徒已揚 名商界。他寫了兩本書宣揚自己的理論。他創(chuàng)立并領(lǐng)導(dǎo)高管智能集團(tuán)，同時與高級 人才顧問機(jī)構(gòu)Spencer Stuart的董事會服務(wù)及咨詢部門合作，為眾多大企業(yè)提供 高管繼任人評估服務(wù)，迄今已

2、經(jīng)為黑石集團(tuán)、雪佛龍、道富等公司提供服務(wù)。賈斯廷.孟克斯“（德魯克的）核心理論是成功高管之所以有別于一般高管是因為他不僅知道要做什么，而且了解如何做才能達(dá)到最佳效果，”孟克斯解釋道。“不過，光了解如何做能取得成功這樣的方法論并不足夠。因此，我設(shè)計了一套方法，用以更準(zhǔn)確地鑒識和評估誰有能耐掌握這些方法； 他們本身是否有弱點，若有的話，應(yīng)對這些弱點的能力有多強(qiáng)。”孟克斯將“高管智能”定義為有助于領(lǐng)導(dǎo)者妥善應(yīng)對充滿變量的環(huán)球企業(yè)環(huán)境的特殊條件?！案吖苤悄苁欠浅＞唧w的，”他解釋道。一般提到的智能范疇太大了，因此已失卻意義。而“高管智能”則明確定義為一名明智高管的 特長，不一定是音樂智能或籃球智能之類，

3、而是引領(lǐng)高管成功的最核心智能，它涉及三方面：實踐智能（分析技能）； 社交智能（領(lǐng)導(dǎo)他人或與他人合作完成工作的能力）；以及情感智能，也就是適應(yīng)環(huán)境變化的能力?！斑@無疑縮小了高管智能的定義范圍，但這是刻意的。這樣做的目的是要精確突出并只重點探討高管成功的核心特質(zhì)。”成功領(lǐng)導(dǎo)者的三種特質(zhì)孟克斯在今年五月份推出的第二本著作壓力下表現(xiàn)更佳詳述了有助于領(lǐng)導(dǎo)者走向成功的三種智能特質(zhì)的定義。 他提到Spencer Stuart的董事會咨詢服務(wù)時強(qiáng)調(diào)了董事會作出正確決定的重要性，這意味著董事會必須要掌握有 關(guān)各候選人的精確資料，包括智能測試結(jié)果、表現(xiàn)評估結(jié)果、過往行為面試和人格測試結(jié)果等?！拔艺归_研究工作時，手

4、頭的數(shù)據(jù)庫擁有243名CEO候選人的上述資料。按照他們的表現(xiàn)評估成績，我把他們分成四等份，孰先孰后一目了然。令他們之間出現(xiàn)分別的是三種明顯的特質(zhì)：保持合理地樂觀；引導(dǎo)部屬服膺目標(biāo)；以及能夠從混亂中理 出條理?！钡渌刭|(zhì)也同樣有助于領(lǐng)導(dǎo)者脫穎而出，譬如經(jīng)驗、對市場的洞察力或企業(yè)家本能等? “這些也是良好的本領(lǐng)， 他說，“在我們提供咨詢服務(wù)的過程中，我們就聽到許多諸如此類可能重要的才能。最重要的是要進(jìn)行一項需 要'分析：這個企業(yè)的現(xiàn)狀如何？未來五年它需要達(dá)成什么目標(biāo)？領(lǐng)導(dǎo)者需要具備何種特質(zhì)才能帶領(lǐng)它達(dá)成目標(biāo)？ 市場洞察力可能是你想要找的特質(zhì)，那么你需要找出最有效的方式去評估候選者的市場洞

5、察力，不只是回顧性的洞察力。高管智能是前瞻性的，讓他們置身于需要市場洞察力的假設(shè)性情境中，然后我們就利用這兩種洞察力去 評估某候選者是否具備企業(yè)所需的市場洞察力?！庇行┖蜻x人會脫穎而出，有些則發(fā)出不合格的警號。但孟克斯提醒不要太過倉促對候選人下判斷?！拔覀兛偸莾A向把人歸類，”他指出?！懊看挝易哌M(jìn)董事會，他們總是要我把候選人歸類為甲乙丙丁，孰優(yōu)孰劣？我總得引導(dǎo)他們 擴(kuò)大探討范疇，以涵蓋他們企業(yè)的處境，因為有些人在某種環(huán)境下或壓力之下表現(xiàn)更強(qiáng)，有些人則會倒下。我們需要幫助他們了解什么情況下候選人表現(xiàn)最佳，什么情況下表現(xiàn)最差。高管智能探討高管在特定情況下的才能， 這些才能可以通過學(xué)習(xí)和傳授獲得，可以

6、予以進(jìn)一步加強(qiáng)。”什么時候值得憂慮“經(jīng)常會有公司董事問我這樣一個問題：假如他們已培養(yǎng)一名接班人多年，而這個人出了問題，公司是否應(yīng)該救他？ 我會反問他們一個最簡單的問題：這人在面臨困境時會更多地歸咎于自己或他人？如果一個人總認(rèn)為自己是受害 者，自己的困境為外人所害。這種思維將最難改變?！比蚧钌虡I(yè)競爭的激烈程度達(dá)到了前所未見的水平，市場也鮮有地波動。孟克斯的壓力下表現(xiàn)更佳正是針對現(xiàn)今商業(yè)環(huán)境的困境提出CEO們不用害怕壓力，因為在適當(dāng)?shù)臈l件下他們會因禍得福?！罢且驗槿蚧半S之而來的日增壓力，構(gòu)成高管智能'的特質(zhì)變得更為可貴?！彼忉尩??！爱?dāng)世界變小，企業(yè)數(shù)量增加，你的核心業(yè)務(wù)自然會受

7、到威脅，經(jīng)營風(fēng)險和波動隨之增加，這時你需要迅速應(yīng)變。當(dāng)壓力增加時，人們會作出自然反應(yīng)。高管智能'正是高管在壓力之下思考、反應(yīng)、管理部屬、控制局面和自己情緒的能力?！泵峡怂拐J(rèn)為，能否控制負(fù)面壓力關(guān)鍵在于準(zhǔn)備功夫。 “當(dāng)某人還沒有做好準(zhǔn)備功夫就要面對壓力時，所面對的將是 負(fù)面壓力，心理就會出現(xiàn)恐慌?？只攀且环N無心理準(zhǔn)備的狀態(tài)。 其之所以準(zhǔn)備不足，溯本追源之下，責(zé)任在于領(lǐng)導(dǎo) 者、經(jīng)理人和師傅們。有心理準(zhǔn)備的人面對壓力時可能迎難而上，充滿斗志?！鳖I(lǐng)導(dǎo)力-本身就酬勞孟克斯這位生動的演講者很自然地具有強(qiáng)大的感染力。他對自己職業(yè)選擇背后的哲學(xué)也持有獨特的見解：我從沒有遇見一個垂死的人說我多么希望之前

8、花更多的時間在工作上'?！白羁鞓返娜瞬灰欢ㄊ莾?yōu)游于滑雪、攀山和工作之間的人。最滿足的人是那些相信自己的工作會為世界帶來影響的人。他們的投入程度可能不似工作與生活取得平衡，但無論以何尺度衡量，他們確實是生活得十份快樂。這不等于說他們完全沒有遺憾。 每一位行政總裁，包括管 理大師，每當(dāng)我提到他們?yōu)檫_(dá)致盡善盡美而付出巨大犧牲時，他們總是不以為然。如果有機(jī)會從頭來過，他們是否會作另一種選擇呢？無一例外，他們都表示不會。對于自己能夠幫助數(shù)以千計的人釋放潛能，獲得成長和過上更好的生活，他們都感到非常欣慰。因此，他們的犧牲是值得的，但這不等于有目標(biāo)的人生就完全沒有遺憾?！卑l(fā)布日期：2011年10月2

9、7日文：John Church編譯：黃志鵑(Aileen Huang)英士(INSEAD國際商學(xué)院作為世界領(lǐng)先的、規(guī)模最大的商學(xué)院之一，以全球化的管理觀念和多樣化的文化視點享譽全球。INSEAD智庫網(wǎng)匯聚頂尖商業(yè)管理研究和資源，分享INSEAD對最新商業(yè)趨勢的洞察分析和研究成果。內(nèi)容包括最新商業(yè)趨勢分析、業(yè)界領(lǐng)袖訪談、商學(xué)院教授采訪、商業(yè)理論研究、書評以及相關(guān)商業(yè)會議的最新動態(tài)。從經(jīng)理人到領(lǐng)導(dǎo)者：卓越領(lǐng)導(dǎo)力源自內(nèi)心省悟新的研究表明，自省是通向成功領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素，而這一切始于商學(xué)教育。三年前的這個時候，美國金融巨頭雷曼兄弟轟然倒塌，事件迅即觸發(fā)了全球金融市場的癱瘓，成千上萬投資銀行的職員 和高

10、級經(jīng)理被迫離職。對于這件事的起因、過程和后果已有千千萬萬的剖析，其中當(dāng)然不乏對高層領(lǐng)導(dǎo)力的質(zhì)疑。雖然 隨后全球政治格局產(chǎn)生一些變化，但經(jīng)濟(jì)局勢仍一片混亂。市場對歐元區(qū)債務(wù)危機(jī)的恐慌持續(xù)不斷，政治家和金融家對 如何帶領(lǐng)全球走出經(jīng)濟(jì)陰霾仍然一籌莫展。金融危機(jī)所帶來的人們對商學(xué)教育的質(zhì)疑不足為奇。畢竟，全球許多頂尖的金融家和政治家都是商學(xué)院的畢業(yè)生 - 商學(xué) 院的確造就了一批卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。INSEAD亍為組織學(xué)副教授 Gianpiero Petriglieri、瑞士洛桑國際管理學(xué)院(IMD)的Jack Wood以及哈佛商學(xué)院的Jennifer Petriglieri最近聯(lián)合發(fā)表了一篇有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的獲獎

11、研究論文，論文重點探討MBA和高級管理培訓(xùn)課程如何有助于提升經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力，把他們塑造成真正的領(lǐng)導(dǎo)者。在研究過程中，作者對55名參加國際MBA課程的資深經(jīng)理進(jìn)行為期一年的追蹤調(diào)查，并撰寫了標(biāo)題為透過個性化管 理培訓(xùn)為領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展奠定基礎(chǔ)的研究論文。在研究過程中，每一位參與的學(xué)員都有機(jī)會與心理學(xué)專家進(jìn)行近距離的 接觸，就學(xué)員的“理想、個人困境和事業(yè)發(fā)展”進(jìn)行探討。這是“個性發(fā)展”選修課的一個部分，與其它MBA核心課程相輔相成。正如一位學(xué)員所指出的：“報讀MBA!程之前，我想象自己的 MBA生活就是學(xué)習(xí)知識和技能然后找工作這樣一個硬技能的訓(xùn)練過程。我從來沒有想到自己會有機(jī)會在學(xué)習(xí)過程中反省自己，反

12、思自己到底是個怎樣的人，到底要成 為什么樣的人?！眰€性完善過程研究指出，學(xué)員在完成一整年的 MBA學(xué)業(yè)之際，也同時經(jīng)歷了“個性化完善過程”，并取得三個主要成果：更強(qiáng)的自我 意識，更強(qiáng)的自我管理，以及更強(qiáng)的自我反省能力。學(xué)員通過自省，找尋自己的缺點和不足，對自己的優(yōu)點和長處進(jìn)行 估量，以便在總結(jié)中規(guī)劃自己，避免重蹈覆轍。Petriglieri 指出：經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展與其性格和生活經(jīng)歷密不可分。不過，關(guān)于這方面的研究論證枚不勝舉，這 項研究如何與眾不同？對戴著 MBA"光環(huán)”的雄心勃勃的經(jīng)理人又有何助益？David Duffy最近剛完成一個英國大學(xué)的MBA!程。他在倫敦領(lǐng)導(dǎo)一支140

13、人組成的團(tuán)隊，為退伍的軍人找尋工作機(jī)會。身為前海軍軍人的他認(rèn)為自上而下的強(qiáng) 有力的管理鏈至關(guān)重要。他稱：“領(lǐng)導(dǎo)者必須具備遠(yuǎn)見和信念，以便認(rèn)清形勢，特別是在當(dāng)前的商業(yè)氣候下”。雖然他 自認(rèn)為缺乏領(lǐng)導(dǎo)魅力，卻深受員工愛戴。“領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于認(rèn)清發(fā)展方向并取得員工的信任。”不過他說，自己也是在身體力行中獲此領(lǐng)悟?！?MBA學(xué)位雖說是對自己的一個肯定，但 MBA!程對我的影響是潛移默化 的。同班的MBA學(xué)員有的非常聰明，但老實說，我看不出有多少人具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛力。當(dāng)時MBA課程的重心在于金融管理，而不是挖掘領(lǐng)導(dǎo)技能。但在當(dāng)今不穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境下，人才市場流動大，壓力強(qiáng)，這時領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有更強(qiáng)的自 我認(rèn)

14、知，在發(fā)揮才能的同時認(rèn)清自己的弱勢和缺點。”個性影響深遠(yuǎn)越來越多的商學(xué)院為了迎合人才市場的需要，開始開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力個性培養(yǎng)課程。 Petriglieri 說：“性格特征對領(lǐng)導(dǎo)力的 影響舉足輕重?！被叵肜茁值芮翱偛美聿榈赂柕?Richard S. Fuld )在公司宣布破產(chǎn)的幾個小時后在健身房受到攻擊，顯然，大多數(shù)人對他的領(lǐng)導(dǎo)力和品行不敢茍同。英國石油公司(BP)前總裁托尼海沃德(Tony Hayward)因為對墨西哥灣漏油事件處理失當(dāng)引發(fā)眾怒，引咎辭職。 Petriglieri 認(rèn)為，“高效負(fù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力最核心的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者本 人的人格特性?！眳⑴c個性發(fā)展計劃的MBA學(xué)員所承受的壓力當(dāng)然沒有福爾

15、德和海沃德大，他們的反應(yīng)對外界的影響也小得多。不過，這 項研究的合作者、哈佛商學(xué)院的 Jennifer Petriglieri說，參與計劃的MBA學(xué)員仍然必須面對一些不安的因素，并了解在動蕩的商業(yè)環(huán)境中，妥善處理情感因素、道德因素和棘手問題，都是卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分?！?因此，這項研究旨在為 MBA學(xué)員打造真正的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，而不是僅限于對董事會高薪酬的追求。內(nèi)心升華之旅作者認(rèn)為，為培養(yǎng)高效負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，商學(xué)院的任務(wù)不應(yīng)停留在學(xué)術(shù)教導(dǎo)，而是應(yīng)該對學(xué)員工作及生活中的情感面進(jìn)行 探究。這個觀點得到領(lǐng)導(dǎo)力顧問丹尼爾哈蒙德( Daniel Hammon)d 的認(rèn)同。哈蒙德曾擔(dān)任諾華公司( Novar

16、tis )的高級 管理人員，多年來負(fù)責(zé)公司的澳洲業(yè)務(wù)。目前他領(lǐng)導(dǎo)國際咨詢集團(tuán)LIW 的英國分部，為跨國公司和各國政府提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方案。他說：“我見過很多介于 40歲到 50歲之間的非常成功的經(jīng)理人，不過他們感到迷茫和困擾。他們對自己缺 乏深刻的反省，對未來缺乏明確的方向?！惫傻碌挠媱澥菫樗械膮⑴c者制定明確的指南針，幫助他們明確自己作為個人和領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，明確自己的使命、愿 景和價值。他說：“領(lǐng)導(dǎo)者必須有非常堅定的理念和目標(biāo)， 并能用自己的品行和經(jīng)驗去引導(dǎo)周圍的人， 共同實現(xiàn)目標(biāo)。 ”“90年代我借了很多錢在米蘭攻讀 MBA當(dāng)時的目標(biāo)就是追求事業(yè)的發(fā)展。即使在當(dāng)前，人們對商學(xué)院學(xué)員和畢業(yè)生

17、的 理解還是停留在追求職業(yè)生涯的更大成功。我個人覺得當(dāng)前商學(xué)院采取的個性化發(fā)展這一趨勢激動人心，我們當(dāng)時要是 有這方面的訓(xùn)練就好了?！彪S著MBA畢業(yè)生遍及世界的各個角落，Gianpiero Petriglieri認(rèn)為對領(lǐng)導(dǎo)力的理解無論在學(xué)術(shù)界還是在普羅大眾眼里都發(fā)生了變化。領(lǐng)導(dǎo)力的課題不再局限于課堂，“有趣的是，大多數(shù)頂尖商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力課程都曾被稱為軟技能課程， 而今天幾乎聽不到這樣的說法了?！薄澳切┳哉J(rèn)為無需自省，或認(rèn)為自己的個性發(fā)展已經(jīng)完善的人通常非愚即狂?！碑吘?，無論MBA與否，一個人首先應(yīng)該了解自己。發(fā)布日期： 2011 年 10 月25 日文： Angela Garvey Hammo

18、nd譯： 黃志鵑 (Aileen Huang )領(lǐng)導(dǎo)力與各種循環(huán)挑戰(zhàn)“領(lǐng)導(dǎo)給下屬最好的平臺，下屬給領(lǐng)導(dǎo)最大的驚喜?！盜NSEAD管理學(xué)和心理學(xué)教授曼弗雷德.弗里斯(Manfred Kets deVries) 如是說。但他所洞悉的循環(huán)并不限于領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的互動關(guān)系。隨著企業(yè)規(guī)模日漸壯大以及經(jīng)濟(jì)日趨全球化， 企業(yè)日益變得多元化而架構(gòu)則虛擬化， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)也隨之倍增。 在接受INSEAD智庫網(wǎng)訪問時，弗里斯教授指出：“掌管大型企業(yè)的工作非常艱巨，各項事務(wù)變得錯綜復(fù)雜。”對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，另一項重要的循環(huán)挑戰(zhàn)是如何維持一家企業(yè)跨代成長。他說：“我認(rèn)為，考核一名領(lǐng)導(dǎo)者的一項重 要指標(biāo)是其繼任者的表現(xiàn)有多優(yōu)秀，而很多領(lǐng)導(dǎo)者無法通過這項考核?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須引導(dǎo)員工推動企業(yè)改造，不斷振興企業(yè)活力。弗里斯認(rèn)為這就像古代神話故事所描述的情景：巨蟒吞下自己 的尾巴而循環(huán)再生。為了完成循環(huán)再造，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于運用遠(yuǎn)見卓識及能力來打造一個可持續(xù)發(fā)展、富有成效的組織機(jī)構(gòu)。弗里斯相信培 訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊是獲得長久成功的最佳途徑。最近，身為INSEAD全球領(lǐng)導(dǎo)力中心主任的弗里斯憑他在領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域的巨大貢獻(xiàn)，贏得了國際領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(Intern