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文檔簡介

1、如何開高質量的會議我們從以下的五個方面交流:一、無效會議的危害二、高質量會議的好處三、如何組織一場高質量的會議四、如何衡量是高質量的會議五、參會者會議禮儀會議是我們工作中不可或缺的一種工作方式??墒墙洺牭?人們這樣的抱怨:又要開會煩死了;天天開會,天天不會;開會簡直 是浪費我的時間,一聽開會頭疼,不去又不行等等這樣的牢騷。為什 么會出現(xiàn)這樣的情況呢?主要是因為公司會議的效率太低, 無數次重 復同樣的內容始終沒有結果,使人們對會議很反感,卻又不得不做, 無效會議的危害產生了。一、無效會議的危害:(1) 目標沒有方法實現(xiàn),會議成了抱怨的載體。會議涉及到營銷目標的制定、人事、薪資調整等,一定要前

2、期做 充分的準備,否那么就會成為抱怨會。比方:會議本來是想告訴大家目 標制定的情況,卻成了抱怨會。宣布了脫離現(xiàn)實的目標就會出現(xiàn)“這 樣的目標簡直是不可能實現(xiàn)的, “真是站得說話不腰疼,目標拍腦袋就定了,也不看看現(xiàn)在的市場是什么樣的 “這么高的目標我不做 了等等的抱怨,這樣會議就成為了抱怨的載體了。(2) 時間本錢、場地費用、資料本錢等損失巨大。時間是看不見的內耗,如果會議沒有結果,其時間本錢、場地費 用、資料本錢等損失是無法量化的。 無效的會議造成企業(yè)巨大的浪費, 有些是有形的,有些是無形的,有型的指:會議資料、場地費用、銷 售的影響等等,無型的指:時間、時機等等,而這樣的本錢浪費往往 沒有引

3、起企業(yè)足夠的注意和重視。(3) 與會者對會議不滿,會降低士氣,對團隊工作沒有任何幫助。由于對會議沒有足夠的認識,就使例會成為一種形式。比方:有 一家餐飲公司,例會內容只有一項:把店內的問題講出來。會議的氣 氛就開始緊張了。 而且最要命的每次幾乎就是那幾個問題: 職工士氣 不好、衛(wèi)生不達標、職工效勞不好。這些問題都是管理層面的問題, 不是一天兩天就可以解決的,然而就是次次說,次次沒有解決方法。 這樣的會議由什么意義呢?對團隊工作沒有任何幫助。 天天開會,天天不會,長此以往,會議失去了應有的價值。(4) 形成巨大的公司內耗。把大量的時間用在無效的會議上,停滯和 阻礙工作的有效進行。這主要表達在時間

4、本錢、 溝通本錢等等方面, 這些屬于公司看不 見的內耗,而這些內耗嚴重停滯和阻礙工作的有效進行。二、高質量會議的好處(1) 開會是一種群體決策的方式, 可以防止結論的片面性。防止出現(xiàn) 閉門造車、紙上談兵、一葉障目、亂作決定的現(xiàn)象出現(xiàn)。就像有些公司的主管, 比擬大男子注意, 所有覺得就得我說了算, 這樣就不好了,偏激的決定既影響內部的和諧, 影響決策的執(zhí)行情況、 職工士氣等。應該讓大家都有發(fā)言權,群策群力,這樣朝著一種良性 的狀態(tài)開展。(2) 會議讓大家面對面地溝通和交流,可以彌合工作中的一些裂痕。溝通可以解決一切問題。 當然溝通也是有講究的, 高效溝通會起 到事半功倍效果,如果有時機我們在交流

5、一下關于溝通質量的話題。 開會就是公司內部溝通最有效的方法之一, 可以批發(fā)領導的思想, 短 時間發(fā)現(xiàn)、分析、制定、解決公司問題。(3) 會議比簡單地發(fā)一個文件更有效,因為會議是通過互動把某些觀 點提升、提煉、進行有效加工的過程。比方:有些公司老總很重視開晨會, 然而把文件下發(fā)下去之后發(fā) 現(xiàn)執(zhí)行不了,。有些人覺得早會無所謂,開不開都行;有些人在開, 卻流于形式;有些人開了,落實不了;有些人開幾天可以,卻堅持不 了等等的問題。 如果通過討論讓大家意識到早會有多重要, 在配合合 理的績效,這比簡單的下發(fā)一個開晨會的文件要有效的多。如果“意 識沒有改變,“行為就不會有好的結果。(4) 會議能夠讓與會者

6、參與決策, 更容易執(zhí)行會議所定的目標和任務。要知道會議的內容是需要職工去執(zhí)行的, 如果職工對所執(zhí)行的內 容有看法、不想執(zhí)行,其會議決策落實打折扣了比方:目標、制度、方案等執(zhí)行層面的內容就會出現(xiàn)執(zhí)行難的問題。(5) 會議也是一種有效的培訓,是進行信息交流和培訓的很好方式。 有句話說: 最好的培訓是分享。 因為在會議中通過交流會有很多 的經驗和思想撞擊出來, 有心人會發(fā)現(xiàn), 這樣的交流可以學到的很多 知識。三、如何組織一場高質量的會議前段時間有個向日葵說, 為什么一件簡簡單單的會議組織我都做不好 呢? 呵呵,看似簡單,其實并不簡單,它也是一項龐大的系統(tǒng)工程啊。 怎樣才能組織好一場會議呢?從四個方面

7、來交流:A、確定會議的性質B 會前準備C 會中注意D 會后注意先說第一個方面:確定會議的性質 首先你要對會議的性質有所了解。一般按照參會人員來分:1、外部會議 公司外部會議,可以分成產品發(fā)布會、研討會、座談會、招商會等。2、內部會議 內部會議包括定期的工作周例會、月例會、年終的總結會、表彰會, 以及方案會等等。每次開會前總是手忙腳亂, 好似有一堆事情需要確定, 但卻總是 等到最后一分鐘才定下來,還經常漏掉一些事項。 我們將會議分成會議前、會議中、會議后三大塊。 第二個方面:會前準備 會前的準備工作根據角色的不同包括二個方面: 1、組織者準備的內容時間,你要告訴所有的參會人員, 會議開始的時間和

8、要進行多長時間。 這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。地點 ,是指會議在什么地點進行, 要注意會議室的布局是不是適合這 個會議的進行。人物,以公司內部會議為例,會議有哪些部門來參加,會議有哪些人 物來參加?主持人?會議記錄?會議內容整理?會議決策下發(fā)?拍 照?攝像?等等相關崗位人員確實定。會議的主題會議需要做什么決定?決定前找誰商議?誰會贊成或否認這一 決定?這次會議希望有什么效果?會議組織者對這次會議的期望值 實現(xiàn)了多少?會議議程是什么?會后如何跟進?與會人員是否明白會議議題、 任務?是否拿到了會議議程?是否 有備而來?是否明白會議結果向誰傳達、怎樣傳達、如何貫徹?物品準備: 就是

9、根據這次會議的類型、目的,需要哪些物品。一般來講:紙、筆、筆記本、投影儀、照相機、 DV 、咖啡、小點心、 條幅、會議議程、會議紀律、座次排列等。2、參會者準備的內容根據收到的會議通知精神,從主題出發(fā),準備相關的工作資料。 “凡事預那么立,不預那么廢,會議組織者恰恰是制造職工行為效果 的決定因素。第三個方面:會中注意在會議進行過程中,大家總是沒有重點,東拉西扯,該解決的問 題沒有解決,無關緊要的話反倒扯了一堆,最后搞得大家筋疲力盡, 不了了之。這就需要一個會議主持人作為議程管理的核心了。 一個有經驗的會議主持人應該起到以下作用: ?介紹參會人員?控制會議進程?防止跑題或議而不決?控制會議時間

10、當然會議之前的溝通也很重要,讓大家對議題充分熟悉和準備, 有的放矢,不做空談,能夠就重要事項達成共識,這就是一個高效會 議的訣竅。第四個方面:會后準備 在會議完畢之后,我們應該注意以下細節(jié),主要包括:?會談要形成文字結果,哪怕沒有文字結果,也要形成階段性的決議,落實到紙面上,還應該有專人負責相關事物的跟進;?如果必要,合影留念。四、如何衡量會議是高質量的(1) 目標能實現(xiàn)。富有成效的會議的目標應該能夠實現(xiàn),這是一個非 常重要的衡量標準。 上次會議當時提出的各類問題是否解決?解決了 多少?解決得程度?需要那些幫助?(2) 目標在最短的時間內被實現(xiàn)。不能開一個馬拉松式的會議,今天 開完明天接著開,

11、 雖然最后也把目標實現(xiàn)了, 但這并不是富有成效的。(3) 所有的參會者都感到滿意。這種滿意并不是說對會議的內容,而 是對會議進行的方式。 要在輕松的狀態(tài)下進行會議, 大家也都感到滿 意,那么目的就到達了。也就是說會議的氣氛要和諧、熱烈、互動。五、開會考前須知 細心準備、按時開會。按時開會可以取得主動權, 以良好的精神狀態(tài)來組織的會議才可 談效率、質量。注意狀態(tài)很重要。主題明確、有議必決。一次會議多個議題,效果不會很好,而布置任務一類的會議,可 把內容綜合到一個會上講,要求分別貫徹落實,減少開會,減少決議 文件,文山會海之中,效率何來?會上可以決定的事,不要拖到會后 還無決議,一議再議,議而不決

12、,只是徒勞無功,浪費時間。 言簡意賅、清晰表達。匯報、建議、交流等必須簡明扼要,言之有物,廢話、空話、套 話更要嚴格禁止,切忌不斷重復。參會人明確、形式多樣。會議要求什么樣的人參加, 該來的一個不能少, 無關人員一個不 要。如果范圍比擬大的會議,還可以采用電視 會議形式,充分利 用現(xiàn)代信息手段,這樣可以節(jié)省時間、節(jié)約會議費用開支。 五、參會者會議禮儀1、 著裝整潔,最好穿正裝。2、 女士應化淡妝。3、主動把 調成震動或者關機。 盡量不要放在會議桌上。如遇 到緊急事務必須接 ,要長話短說,盡量在半分鐘內完成,等會議 結束后再處理。4、隨身攜帶筆記本,記錄重要的信息。5、主講人的課件或者電腦未經本人同意不要擅自翻開。6、會議期間不要隨意走動或者交頭接耳。7、會議期間如有特殊情況必須離開, 先和坐在旁邊的人講: 對不起, 打攪了?;蛘吆皖I導示意有事要出去。征得領導

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