企業(yè)電子商務物流存在的問題及其改進措施

1、企業(yè)電子商務物流存在的問題及其改進措施摘要：隨著競爭的加劇，生產(chǎn)、商業(yè)領域所能獲得的利潤越來越少，作為第三方利潤的來源，物流（logistics）越來越被人們所重視。文章借鑒了發(fā)達國家物流管理的先進經(jīng)驗，通過深度分析阻礙我國物流產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的主要“瓶頸”，從系統(tǒng)論與信息論的角度入手，對該領域的發(fā)展提出了具有創(chuàng)造性的看法與建議。關鍵詞：電子商務；物流；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡、通信和信息技術的突破性進展，使得電子商務應運而生，且呈現(xiàn)出勃勃生機，但電子商務真正主導我們生活仍然有很長的距離，尤其物流作為電子商務的主要瓶頸，成為迫切需要解決的問題。發(fā)達國家的電子商務無疑走在我國的前面，其物流解決方案是值得我們借鑒的

2、。一、企業(yè)在實施電子商務物流方面存在的問題我國企業(yè)在發(fā)展電子商務時面臨著一些困難：首先，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)似乎是一種“中斷的技術”，它將挑戰(zhàn)企業(yè)現(xiàn)有的組織、生產(chǎn)流程及人員心態(tài)，改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，使擁有文化基礎的傳統(tǒng)企業(yè)很難接受它。企業(yè)擁有較多的舊有的遺留系統(tǒng)包袱，且員工觀念上害怕重新組合，有抗拒變革的傾向。要改變一種成型的企業(yè)運作模式，在各個環(huán)節(jié)中導入電子化運作模式，可能比建立新型網(wǎng)絡企業(yè)要面臨更多的困難，需要付出更大的代價。其次，由于經(jīng)營模式比較成熟，無法得到風險投資者的青睞，迅速獲得大額融資，使開展電子商務面臨資金的巨大缺口。其次，營銷模式的改變。零售企業(yè)具有較好的商務經(jīng)營和配送優(yōu)勢，精減庫

3、存和貨架計劃，但要完全適應網(wǎng)絡零售環(huán)境下地域廣泛、業(yè)務量小、送貨上門的個性化營銷的新型網(wǎng)絡零售模式，還需要經(jīng)過一個過程。最后，缺乏既懂商務又懂技術的復合人才，且網(wǎng)絡人才資本昂貴?；谏鲜銮闆r，我國企業(yè)在發(fā)展電子商務時，可與零售網(wǎng)站合作結成同盟。采用這種模式，使企業(yè)不但節(jié)省了人力、物力、財力，而且能夠滿足老客戶的新需求，有利于企業(yè)開拓新市場。二、企業(yè)電子商務物流的改進措施（一）物流一體化我國物流發(fā)展的必經(jīng)趨勢物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者供應鏈的整體化和系統(tǒng)化。它是物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟的階段。物流業(yè)成為社會生產(chǎn)鏈條的領導者和協(xié)調(diào)者，能夠為社會提供全方

4、位的物流服務。物流一體化的發(fā)展可進一步分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式，第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者。在某種意義上可以說，它是物流專業(yè)化的一種形式。第三方物流隨著物流業(yè)發(fā)展而發(fā)展。第三方物流是物流專業(yè)化的重要形式。物流業(yè)發(fā)展到一定階段必然會出現(xiàn)第三方物流的發(fā)展，而且第三方物流的占有率與物流產(chǎn)業(yè)的水平之間有著非常規(guī)律的相關關系。西方國家的物流業(yè)實證分析證明，獨立的第三方物流要占社會的50%，物流產(chǎn)業(yè)才能形成。所以，第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個國家物

5、流業(yè)發(fā)展整體水平。按照物流企業(yè)完成的物流業(yè)務范圍的大小和所承擔的物流功能，可將物流企業(yè)分為綜合性物流企業(yè)和功能性物流企業(yè)。功能性物流企業(yè)，也可叫單一物流企業(yè)，即它僅僅承擔和完成某一項或幾項物流功能。按照其主要從事的物流功能可將其進一步分為運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、流通加工企業(yè)等。而綜合性物流企業(yè)能夠完成和承擔多項甚至所有的物流功能。綜合性物流企業(yè)一般規(guī)模較大、資金雄厚、并且有著良好的物流服務信譽。按照物流企業(yè)是自行完成和承擔物流業(yè)務，還是委托他人進行操作，還可將物流企業(yè)分為物流自理企業(yè)和物流代理企業(yè)。物流自理企業(yè)就是平常人們所說的物流企業(yè)，它可進一步按照業(yè)務范圍進行劃分。物流代理企業(yè)同樣可以按照物流

6、業(yè)務代理的范圍，分成綜合性物流代理企業(yè)和功能性物流代理企業(yè)。功能性物流代理企業(yè)，包括運輸代理企業(yè)（即貨代公司）、倉儲代理公司（倉代公司）和流通加工代理企業(yè)等。物流一體化是物流產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展形式，它必須以第三方物流充分發(fā)育和成熟為基礎。（二）組建物流聯(lián)盟對于已經(jīng)開展普通商務的公司，可以建立基于的電子商務銷售系統(tǒng)；同時可以利用原有的物流資源，承擔電子商務的物流業(yè)務。擁有完整流通渠道的制造商或經(jīng)銷商開展電子商務業(yè)務，比、或因特網(wǎng)站更加方便。國內(nèi)從事普通銷售業(yè)務的公司主要包括：制造商、批發(fā)商、零售商等。而制造商進行銷售的傾向在20世紀90年代表現(xiàn)得比較明顯，從專業(yè)分工的角度看，制造商的核心任務是商品開發(fā)

7、、設計和制造，但越來越多的制造商不僅有龐大的銷售網(wǎng)絡，而且還有覆蓋整個銷售區(qū)域的物流配送網(wǎng)，國內(nèi)大型制造商的生產(chǎn)人員可能只有3000人-4000人，但營銷人員卻有1萬多人。制造企業(yè)的物流設施普遍比專業(yè)物流企業(yè)的物流設施先進，這些制造企業(yè)完全可以利用現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡和設施支持電子商務業(yè)務。對這些企業(yè)來講，比投資更為重要的是物流系統(tǒng)的設計和物流資源的合理規(guī)劃。而批發(fā)商和零售商應該比制造商更具有組織物流的優(yōu)勢，因為它們的主業(yè)就是流通，在美國，如沃爾瑪，在國內(nèi)象北京的翠微大廈、西單商場等都開展了電子商務業(yè)務，其物流業(yè)務都與其一般業(yè)務在一起安排。另外，區(qū)域性或全球性的第三方物流企業(yè)具有物流網(wǎng)絡上的優(yōu)勢，在達到一定規(guī)模后，隨著其業(yè)務沿著主營業(yè)務向供應鏈上游或下游延伸，第三方物流企業(yè)轉而進入網(wǎng)上購物的經(jīng)營，有著相當?shù)慕?jīng)營優(yōu)勢。因此，組建物流聯(lián)盟最合理發(fā)揮生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)物流企業(yè)的自身優(yōu)勢的一條捷徑，