期末復習綜合練習題含答案

1、 流通概論 期末復習參考資料（一）一、單項選擇題（共 45 道試題，共 45 分。）1. 商流費用不包括（ D ）。 A. 搜尋費用 B. 談判費用 C. 簽約履約費用 D. 保管費用2. 不依附于生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（ B ）。 A. 制造批發(fā)商 B. 商人批發(fā)商 C. 代理商 D. 共同批發(fā)商3. 既不取得商品所有權(quán)，也不實際取得商品，而只在買賣雙方之間從事介紹、撮合，促進雙方成交的商人稱作（ C ）。 A. 銷售代理商 B. 采購代理商 C. 經(jīng)紀人 D. 拍賣商4. 三次批發(fā)商又稱作（ C ）。 A. 集散地批發(fā)商 B. 中轉(zhuǎn)地批發(fā)商 C.

2、 銷地批發(fā)商 D. 產(chǎn)地批發(fā)商5. 制造商與零售商的“兩極化”是指（ A ）并存現(xiàn)象。 A. 大型化與小型化 B. 小型化與分散化 C. 大型化與壟斷化 D. 壟斷化與分散化6. （ B ）一般設在交通樞紐或商品集散地。 A. 一次批發(fā)商 B. 二次批發(fā)商 C. 三次批發(fā)商 D. 銷地批發(fā)商7. 批發(fā)商用戶需求（ C ）。 A. 富有彈性 B. 彈性無窮大 C. 缺乏彈性 D. 彈性為零8. 針對哪類批發(fā)用戶購買類型（ D ），批發(fā)商應力圖多接觸那些對購買決策起關鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進用戶的購買。 A. 直接重購 B. 修正重購 C. 都不對 D. 全新重購9. 眾

3、多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務集中委托給在物流、倉儲、信息等方面具有優(yōu)勢與實力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個物流中心集中且有計劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（ C ）。 A. 超市批發(fā) B. 共同批發(fā) C. 窗口批發(fā) D. 代理批發(fā)10. 根據(jù)用戶的實際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預測進行的生產(chǎn)稱（ A ）。 A. 延期生產(chǎn) B. 投機生產(chǎn) C. 變動生產(chǎn) D. 固定生產(chǎn)11. 運輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（ B ）矛盾。 A. 時間矛盾 B. 空間矛盾 C. 價格矛盾 D. 品質(zhì)與數(shù)量矛盾12. 下列不屬于批發(fā)市場的特征的是（ D ）。 A. 實行會員制 B. 有相對穩(wěn)定

4、的交易者 C. 是常設的交易市場 D. 交易規(guī)則比較簡單13. 我國大部分集貿(mào)市場屬于（ C ）。 A. 中央批發(fā)市場 B. 地方批發(fā)市場 C. 自由批發(fā)市場 D. 專業(yè)批發(fā)市場14. 批發(fā)市場的交易者中，在批發(fā)市場內(nèi)從事批發(fā)買賣業(yè)務的商人稱作（ B ）。 A. 上市者 B. 中間批發(fā)商 C. 代理批發(fā)商 D. 交易參加者15. 批發(fā)市場組織機構(gòu)中，負責上市商品鑒定、財務管理、交易運行、資格審查、信息發(fā)布、市場管理、總務等方面問題的機構(gòu)是（ C ）。 A. 會員大會 B. 理事會 C. 常設委員會 D. 特別委員會16. 交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長短、粗細等等作為依據(jù)而進行的交易是（

5、 A ）。 A. 憑規(guī)格交易 B. 憑樣品交易 C. 協(xié)商交易 D. 憑標準品級交易17. 交易雙方對某些商品以其標準品質(zhì)，如成份、含量、純度等作為依據(jù)而進行的交易就是（ D ）。 A. 協(xié)商交易 B. 憑樣品交易 C. 憑規(guī)格交易 D. 憑標準品級交易18. 商品交易所進行的是（ C ）。 A. 分期付款交易 B. 現(xiàn)金交易 C. 合約交易 D. 現(xiàn)貨交易19. 商品交易所的首要功能是（ A ）。 A. 供求調(diào)節(jié)功能 B. 價格形成功能 C. 平抑價格功能 D. 風險規(guī)避功能20. 批發(fā)市場內(nèi)的商品交易者之間存在著大量的委托代理業(yè)務，為了保護受托方的利益，批發(fā)市場一般要求委托方向受托方預付一

6、定數(shù)額的保證金，作為受托方交易上的擔保，這筆保證金成為（ A ）。 A. 委托方業(yè)務保證金 B. 受托業(yè)務保證金 C. 基礎保證金 D. 追加保證金21. 不符合“圈內(nèi)交易”的一項是（ D ）。 A. 交易所形式的批發(fā)交易稱“圈內(nèi)交易”B. 是規(guī)范化批發(fā)市場的典型交易形式 C. 交易集中化程度很高，市場公開程度也很高 D. 我國批發(fā)市場大多普遍采用的交易形式22. 將商品交易所劃分為專業(yè)商品交易所和綜合商品交易所是按照（ B ）劃分的。 A. 按開設或主管機關分類 B. 按上市商品的種類多少分類 C. 按上市商品進行分類 D. 按商品交易所的組織形式分類23. “搶帽子交易者”是指（ A ）。

7、 A. 投機散戶 B. 投機大戶 C. 經(jīng)紀公司 D. 場內(nèi)經(jīng)紀人24. 下列那類商品不能進入商品交易所交易（ C ）。 A. 大量需求與大量供給的商品 B. 耐久性商品 C. 具有壟斷性質(zhì)的商品 D. 替代性商品25. 電子商務的主體是（ A ）。 A. 企業(yè) B. 消費者 C. 政府 D. 網(wǎng)絡服務商26. 在網(wǎng)絡營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（ C ）。 A. 網(wǎng)上零售 B. 網(wǎng)上貿(mào)易 C. 網(wǎng)上交易市場 D. 網(wǎng)上商店27. 以零售業(yè)務為主的網(wǎng)上交易形式是（ A ）。 A. 網(wǎng)上商店 B. 網(wǎng)上拍賣市場 C. 網(wǎng)上貿(mào)易市場 D. 網(wǎng)上采購市場“691”的含義是（ A ）。 A

8、. 制造商國家或地區(qū) B. 制造商代碼 C. 商品代碼 D. 校檢碼29. 可以實時處理銷售業(yè)務，并進行經(jīng)營業(yè)務分析的管理系統(tǒng)為（ B ）。 A. EOS系統(tǒng) B. POS系統(tǒng) C. EOQ系統(tǒng) D. EDI系統(tǒng)30. 在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎性工作的是：（ A ）。 A. 商品分類編碼 B. 商品倉儲自動化 C. 商品包裝加工自動化 D. 商品配送自動化31. 在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用（ A ）。 A. 商流 B. 物流 C. 信息流 D. 資金流32. 狹義上物流指的是（ C ）。 A. 生產(chǎn)物流 B. 供應物流 C. 銷售物流 D. 回收物流33. 現(xiàn)代物流運營

9、的基礎和前提是（ B ）。 A. 全球化 B. 信息化 C. 網(wǎng)絡化 D. 自動化34. 供應鏈管理的本質(zhì)是（ B ）。 A. 一個企業(yè)的物流管理 B. 跨企業(yè)的物流管理C. 采購物流管理 D. 銷售物流管理35. 以下關于第三方物流的評述中錯誤的是（ A ）。 A. 第三方物流是第四方物流的前身 B. 第三方物流能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性的物流服務 C. 第三方物流是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎上的專業(yè)化、社會化物流 D. 第三方物流為用戶提供的是具有長期契約性質(zhì)的綜合物流服務36. 作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（ D ）。 A. 物流模式 B. 授

10、權(quán)模式 C. 自營模式 D. 配銷模式37. 擁有較大規(guī)模的倉儲設施，具有很強的儲存功能，從而把零售店鋪的商品儲存時間和空間減至最低程度的配送模式是（ C ）。 A. 轉(zhuǎn)送模式 B. 分銷模式 C. 儲存模式 D. 加工模式38. 對連鎖門店的商品配送多采用（ B ）。 A. 單品種大批量配送 B. 多品種小批量配送 C. 配套配送 D. 代理配送39. 從事配送業(yè)務的企業(yè)通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關系，與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關系，在此基礎上開展廣泛的社會化配送，這種配送模式稱（ B ）。 A. 自營配送 B. 代理配送 C. 共同配送 D. 宅配送40. 下列哪種配送模式

11、一般設立在口岸或中心城市，而且一般不具有長期儲存商品的功能（ B ）。 A. 轉(zhuǎn)送模式 B. 分銷模式 C. 儲存模式 D. 加工模式41. 在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配送形式（ B ）。 A. 配送中心配送 B. 倉庫配送 C. 商業(yè)門店配送 D. 廠礦企業(yè)配送42. 配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別在于配送中心的（ C ）功能。 A. 服務 B. 加工 C. 分揀 D. 裝卸43. 以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟現(xiàn)象是（ A ）。 A. 價格大戰(zhàn) B. 分配不公 C. 經(jīng)濟的不穩(wěn)定 D. 外部不經(jīng)濟44. 對大型店鋪規(guī)制最嚴格的國家是（ B ）。 A. 美國 B. 日本 C. 法國 D.

12、 德國45. 政府在商品流通的運行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對商業(yè)與商品流通的干預，這種干預是通過（ D ）來實現(xiàn)的。 A. 法律法規(guī) B. 管理制度 C. 行業(yè)規(guī)范 D. 流通政策二、多項選擇題（共 30 道試題，共 30 分。）1. 批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（ ABCD ）。 A. 再銷售者 B. 產(chǎn)業(yè)用戶 C. 事業(yè)用戶 D. 政府部門 E. 個人消費者2. 下列屬于有限職能批發(fā)商的有（ ABDE ）。 A. 現(xiàn)金自運批發(fā)商 B. 卡車批發(fā)商 C. 綜合商社D. 貨架批發(fā)商 E. 郵購批發(fā)商3. 下列屬于批發(fā)商用戶購買特點的有（ ABDE ）。 A. 購買數(shù)量大 B

13、. 需求派生性 C. 需求富有彈性 D. 需求波動性 E. 購買專業(yè)型強4. 批發(fā)商組織化可收到如下效果（ ABCDE ）。 A. 可以擴大進貨批量，降低進貨成本 B. 可能靈活調(diào)度庫存商品，提高商品供給能力 C. 可以擴大信息源，提高信息搜集與提供能力 D. 可以加強銷售協(xié)作，提高銷售能力 E. 可以共用物流設施，提高物流效率。5. 批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（ ABCD ）。 A. 制造商的挑戰(zhàn)B.零售商的挑戰(zhàn) C.信息化的挑戰(zhàn) D.物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn) E.代理商的挑戰(zhàn)6. 未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是（ ABCE ）。 A. 組織化 B. 信息化 C. 物流化 D. 網(wǎng)絡化 E. 專業(yè)化7.

14、 批發(fā)市場具有（ ACD）。 A. 媒介功能 B. 風險轉(zhuǎn)移功能 C. 服務功能 D. 管理功能8. 批發(fā)市場的交易者主要有（ ABCD ）。 A. 上市者B. 代理批發(fā)商 C. 中間批發(fā)商 D. 交易參加者E. 與批發(fā)交易有關的服務組織9. 商品交易所的組織機構(gòu)主要包括（ ABCD ）。 A. 交易所會員 B. 交易所理事會 C. 專業(yè)委員會 D. 清算機構(gòu)E. 常任理事會10. 商品交易所的交易者主要有（ ABCD ）。 A. 投機散戶 B. 投機大戶 C. 經(jīng)紀公司 D. 場內(nèi)經(jīng)紀人11. 商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設施的機械化、自動化，經(jīng)營管理的科學化、合理化，主

15、要包括（ ABC ）。 A. 商業(yè)信息流通標準化 B. 商品銷售自動化 C. 物流自動化 D. 銷售組織連鎖化12. 與傳統(tǒng)的交易方式相比較，電子商務的主要特點是（ ABCD ）。 A. 交易過程電子化 B. 交易市場虛擬化C. 交易對象特定化 D. 交易質(zhì)量高效化13. 下列屬于網(wǎng)上廣告形式的是（ ABD ）。 A. 網(wǎng)頁廣告 B. 電子郵件廣告 C. 旗幟廣告 D. 場景模擬廣告14. 與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷有許多變化，其主要特點是（ ABC ）。 A. 利用信息傳遞開展背對背的交易 B. 交易活動不受時空的限制 C. 可以開展互動的定制營銷 D. 適用于所有商品的銷售15. PO

16、S系統(tǒng)的應用主要包括以下操作功能（ ABCD ）。 A. 前臺銷售收款操作B.收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計C. 商品的進貨與盤點 D. 經(jīng)營分析與管理16. 現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括：（ ABCD ）。 A. 一般要素 B. 物質(zhì)基礎要素 C. 功能要素 D. 體制政策要素17. 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于（ ACD ）。 A. 堅持了客戶需求導向 B. 以物資配送為中心C. 強化了對服務和信息的管理D. 是供應鏈過程的一部分18. 現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)的目標主要有（ ABC ）。 A. 物流發(fā)展布局合理 B. 物流政策法規(guī)完善C. 提供快速、及時和便捷的物流服務 D. 降低配送成本19. 下列屬于

17、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是（ ACD ）。 A. 物流基礎業(yè) B. 物流裝備制造業(yè) C. 物流咨詢、服務業(yè) D. 企業(yè)自營物流20. 企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是（ ABCD ）。 A. 信息采集在線化 B. 信息傳輸網(wǎng)絡化C. 信息處理智能化 D. 信息輸出圖形化21. 物流共同化主要包括（ABD ）。 A. 配送共同化 B. 物流資源利用共同化 C. 物流社會化 D. 物流管理共同化22. 供應鏈管理具有以下哪幾個方面的發(fā)展特點（ ABC ）。 A. 供應鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式B. 供應鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理C. 供應鏈管理提出了全新的庫存觀D. 供應鏈管理以下游客戶

18、為中心23. 下面關于配送的描述正確的是：（ACD ）。 A. 配送是按用戶需求進行的商品組配與送貨活動 B. 配送是服務促銷的一種手段 C. 配送是一個綜合性的物流運動D. 配送的功能是多樣化的24. 配送中心物流合理化可以從哪些方面來實現(xiàn)（ ABCDEF ）。 A. 配送作業(yè)計劃化 B. 貨物進出批量化 C. 配送作業(yè)共同化D. 配送路線短捷化 E. 配送作業(yè)省力化 F. 管理信息化25. 為了控制采購成本，配送中心應加強以下哪些工作（ ABCD ）。 D. 確定合理的采購批量 E. 建立健全POS、EOS系統(tǒng)和配送申報制度26. 按配送的經(jīng)營權(quán)限不同，可將配送劃分為哪幾種模式（BDE）。

19、 A. 轉(zhuǎn)送模式 B. 授權(quán)模式 C. 分銷模式 D. 物流模式 E. 配銷模式27. 商品流通政策主體包括（ ABD ）。 A. 立法機構(gòu) B. 行政機構(gòu) C. 企業(yè)組織 D. 司法機構(gòu)28. 商品流通政策的一般目標是（ ABCD ）。 A. 經(jīng)濟發(fā)展 B. 經(jīng)濟穩(wěn)定 C. 經(jīng)濟公正 D. 經(jīng)濟自由29. 各國對大型店鋪的規(guī)制是出于（ AB ）的考慮。 A. 增加中小商業(yè)的經(jīng)營機會 B. 避免外部不經(jīng)濟C. 限制大型企業(yè)的經(jīng)營D.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟30. 反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（ ABC ）。 A. 禁止壟斷 B. 禁止不正當?shù)慕灰紫拗?C. 禁止不公

20、正交易 D. 禁止自由競爭三、判斷題（共 25 道試題，共 25 分。）1.（ A ）銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標準。 A. 錯 B. 正確2.（ B ）批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因為可以節(jié)約商流費用。 A. 錯誤B. 正確3.（ A ）流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。 A. 錯誤B. 正確4.（ B ）批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人。 A. 錯誤 B. 正確5. （ B ）“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。 A. 錯誤B. 正確6.（ A ）批發(fā)市場也是以盈利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。 A. 錯誤B. 正確7.（ B ）批發(fā)市場

21、是集中進行現(xiàn)貨交易的場所。 A. 錯誤B. 正確8.（ B ）在規(guī)范的批發(fā)市場中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進商品。 A. 錯誤B. 正確9.（ A ）在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。A.錯誤B.正確10. （ B ）清算機構(gòu)的清算業(yè)務主要包括兩個層次，一是對會員的清算，一是會員對客戶的清算。 A. 錯誤B. 正確11.（ A ）網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。 A. 錯誤B. 正確12.（ A ）商業(yè)自動化主要是商業(yè)設施的現(xiàn)代化。 A. 錯誤B. 正確13.（ A ）商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。 A. 錯 B. 正確14. （ B ）網(wǎng)上銀行

22、是一種虛擬銀行，只是在計算機網(wǎng)絡上建一站點，全天候提供金融服務。 A. 錯誤B. 正確15.（ A ）現(xiàn)代物流管理的根本目標是降低總成本。 A. 錯誤B. 正確16.（ B ）所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。 A. 錯誤B. 正確17.（ B ）現(xiàn)代物流對企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服務。 A. 錯誤B. 正確18.（ B ）只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。 A. 錯誤B. 正確19.（ A ）發(fā)展配送中心的目的就是降低運輸成本。 A. 錯誤B. 正確20.（ A ）配送中心的所有業(yè)務都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。 A. 錯

23、誤B. 正確21.（ A ）配送是指以配送中心為起點的商品組配過程。 A. 錯誤B. 正確22.（ B ）區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進行配送，而很少直接配送給商店。A. 錯誤B. 正確23.（ B ）配銷模式的配送中心一般也是相對獨立的利潤中心。 A. 錯誤B. 正確24.（ B ）商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。 A. 錯誤B. 正確25.（ A ）商品流通行政政策是指商品流通行政管理機構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強制性的。 A. 錯誤B. 正確復習參考資料（二）客觀題1一、單項選擇題（共 45 道試題，共 45 分。）1. 第一次社會大分工

24、是（ A ）。 A. 畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 B. 手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C. 商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 D. 商業(yè)與手工業(yè)的分離2. 解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（ D ）。 A. 自行生產(chǎn) B. 贈與或乞討C. 詐騙或掠奪 D. 交換3. 第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產(chǎn)生了（ D ）。 A. 手工業(yè) B. 農(nóng)業(yè) C. 畜牧業(yè) D. 商業(yè)4. 商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程度，可用來衡量的指標有（ A ）。 A. 商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 B. 商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動就業(yè)率的比例 C. 商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國民收入的比例 D. 商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)

25、值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例5. 商人資本是最早出現(xiàn)的（ A ）。 A. 資本形態(tài) B. 貨幣形態(tài) C. 商品形態(tài) D. 交換形態(tài)6. 零售商業(yè)的服務對象是（ B ）。 A. 再銷售者 B. 個人消費者C. 產(chǎn)業(yè)用戶 D. 事業(yè)用戶7. 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的( C )。 A. 企業(yè)形態(tài) B. 組織形態(tài)C. 經(jīng)營形態(tài) D. 管理形態(tài)8. 對有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（ A ）。 A. 店鋪選址 B. 商品價格C. 商品組合 D. 廣告與促銷9. 以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（ C ）。 A. 超級市場 B. 倉儲是商店 C. 郵寄商店 D. 便利店10. 零售商業(yè)的金融功能主要

26、體現(xiàn)為（ A ）。 A. 分期付款 B. 有獎銷售C. 售后服務 D. 降價銷售11. 無論是近期還是中遠期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（ B ）。 A. 百貨店 B. 超級市場C. 便利店 D. 購物中心12. POS系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進行（ A ）。 A. 單品管理 B. 店鋪管理C. 現(xiàn)金管理 D. 部門管理13. 開發(fā)、制造PB商品的主體是（ C ）。 A. 制造商 B. 批發(fā)商C. 零售商 D. 消費者14. 零售商與零售商之間的競爭是一種( D )。 A. 異業(yè)競爭 B. 垂直競爭C. 壟斷競爭 D. 水平競爭15. 零售商業(yè)的事業(yè)主體是（ C ）

27、。 A. 個體零售商(業(yè)戶) B. 制造商 C. 法人零售商(企業(yè)) D. 批發(fā)商16. 對零售業(yè)進行分類時，業(yè)種的分類是根據(jù)（ A ）。 A. 經(jīng)營商品的大類 B. 行業(yè) C. 企業(yè)性質(zhì) D. 店鋪選址17. 對零售業(yè)進行分類時，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（ A ）。 A. 銷售方式 B. 經(jīng)營環(huán)境C. 企業(yè)性質(zhì) D. 行業(yè)特征18. 特許連鎖是一種以（ A ）為基礎的零售企業(yè)經(jīng)營方式。 A. 契約 B. 股份 C. 信譽 D. 資本19. 倉儲商店一般采?。?B ）形式。 A. 股份制 B. 會員制C. 連鎖制 D. 合伙制20. 作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（ B ）有很多相似之處。 A. 超級

28、市場 B. 商業(yè)街C. 百貨店 D. 倉儲商店21. 百貨商店的目標市場是（ A ）。 A. 高中檔顧客 B. 普通大眾C. 流動顧客 D. 各個消費層次的顧客22. 超級市場的目標市場是( B )。 A. 高中檔顧客 B. 普通大眾C. 流動顧客 D. 各個消費層次的顧客23. 核心商圈的基本顧客來源是（ C ）。 A. 工作人口 B. 流動人口 C. 居住人口 D. 外地人口24. 一般來說，次級商圈的顧客大約占（ B ）。 A. 5570% B. 1525% C. 1015% D. 10%以下25. “零售引力法則”是由（ A ）提出的。 A. 威廉·雷利 B. 戴維·

29、;霍夫 C. 尼爾森 D. 豪威爾26. 在店鋪選址應避免的地域中，不正確的是（ B ）。 A. 快速車道旁 B. 同類商店集聚地 C. 高層建筑物內(nèi) D. 店鋪密度過大的地區(qū)27. 一般來說，一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的（ A ）。 A. 6070% B. 7080%C. 8090% D. 5060%28. 通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持在（ D ）之間。 A. 0.50.6米 B. 0.60.7米 C. 0.70.8米 D. 0.80.9米29. 超級市場的主通道可保持在（ C ）之間。 A. 0.81.2米 B. 0.91.5米C. 2.13.5米 D.

30、1.82.1米30. 一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.61.8米之間，其中黃金段的高度一般在（ B ）之間。 A. 1.21.8米 B. 0.851.2米C. 0.50.85米 D. 0.10.5米31. 考慮賣場燈光照明度時，（ A ）部分配置的光度最強。 A. 賣場最里面 B. 賣場前面 C. 賣場側(cè)面 D. 賣場中部32. 在櫥窗陳列設計時，對于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應采用（ C ）。 A. 系統(tǒng)式陳列 B. 專題性陳列C. 特寫式陳列 D. 季節(jié)性陳列33. 在貨柜選擇上，工業(yè)消費品一般以（ A ）為主。 A. 玻璃貨柜 B. 木制貨柜C. 金屬貨柜 D. 塑料貨柜34. 超級

31、市場商品陳列中，最常用和使用范圍最廣，且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（ C ）。 A. 分類陳列 B. 整齊陳列 C. 集中陳列 D. 主題陳列35. 顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（ B ）。 A. 日用品 B. 選購品 C. 應急品 D. 特殊品36. 表示商品發(fā)展性的指標是（ B ）。 A. 行業(yè)銷售增長率 B. 市場占有率 C. 資金利潤率 D. 資金周轉(zhuǎn)率37. 對于大批量期貨交易可采?。?B ）的采購方式。 A. 市場選購 B. 合同定購C. 計劃收購 D. 預購38. 對于農(nóng)產(chǎn)品收購可采?。?D ）的采購方式。 A. 市場選購 B. 合同定

32、購C. 計劃收購 D. 預購39. 采購批量與采購費用的關系是（ B ）。 A. 成正比 B. 成反比C. 沒有比例關系 D. 不確定40. 采購批量與保管費用的關系是（ A ）。 A. 成正比 B. 成反比 C. 沒有比例關系 D. 不確定41. 營業(yè)員接待顧客待機的時間長短與商品價格高低（ A ）。 A. 成正比 B. 成反比C. 沒有比例關系 D. 成正態(tài)分布42. 對于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（ D ）方式解決。 A. 現(xiàn)金退還 B. 商品或價格調(diào)節(jié)C. 服務調(diào)節(jié) D. 向顧客表示歉意43. 主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的（ C ）。 A. 2

33、030% B. 4050% C. 7080% D. 90%左右44. 零售企業(yè)在經(jīng)營商品的（ A ）期，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。 A. 投入期 B. 成長期C. 成熟期 D. 衰退期45. 消費者購買心理的哪個階段（ D ），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。 A. 觀察階段 B. 興趣階段 C. 欲望階段 D. 評價階段二、多項選擇題（共 30 道試題，共 30 分。）1. 社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個效果（ AC ）。 A. 提高了勞動生產(chǎn)率 B. 加深了不同部門、行業(yè)之間的相互依賴 C. 產(chǎn)生了商品交換

34、 D. 導致了供需矛盾的加劇2. 要進行商品交換必須具備兩個前提條件（ AB ）。 A. 社會分工 B. 產(chǎn)權(quán)明晰 C. 貨幣媒介 D. 勞動者的技能與熟練程度3. 商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（ ABD ）。 A. 必須以盈利為目的 B. 必須有獨立的組織 C. 必須從事商品生產(chǎn) D. 必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換4. 物物交換的局限性在于（ AB ）。 A. 商品價值無法得到充分、準確的體現(xiàn) B. 交換雙方必須彼此都需要對方的產(chǎn)品 C. 商品要有剩余 D. 交換形式簡單5. 零售商業(yè)的特點是（ ABC ）。 A. 交易次數(shù)頻繁，交易批量小 B. 對店鋪選址及店鋪設計有較高的依賴度 C. 經(jīng)營場

35、所分散，經(jīng)營受商圈的限制 D. 具有固定的交易場所6. 零售商業(yè)的分類方法通常有兩類（ AB ）。 A. 業(yè)種分類 B. 業(yè)態(tài)分類 C. 功能分類 D. 區(qū)域分類7. 影響零售商業(yè)的因素有（ ABCD ）。 A. 政治法律因素 B. 宏觀經(jīng)濟因素C. 消費者需求 D. 競爭狀況8. 各國政府對零售商業(yè)的干預大致有兩個層次( AB ) A. 通過一般經(jīng)濟政策 B. 通過專門的經(jīng)濟政策 C. 通過政府的行政性干預 D. 通過法律干預9. 店鋪外觀設計的功能是( AB ) A. 讓顧客確知店鋪的存在B. 吸引顧客來店 C. 美化環(huán)境 D. 促進銷售10. 店鋪內(nèi)部設計的功能是( ABCD )。 A.

36、 提高店鋪利用率 B. 方便顧客流動 C. 形成良好的購物氛圍 D. 刺激消費者的需求11. 便利店的生存與發(fā)展需要三個基本條件( ABC )。 A. 消費者夜生活時間延長 B. 單身家庭或單身消費者的大量存在 C. 家務勞動的外部依賴程度高 D. 講求購物環(huán)境12. 我國的連鎖商業(yè)在業(yè)態(tài)形式上以（ AB ）為主。 A. 超級市場 B. 便利店 C. 百貨店 D. 專業(yè)店13. 超級市場的業(yè)務流程可以概括為( ABCD )。 A. 開架銷售 B. 自主服務C. 小車攜帶 D. 出門結(jié)算14. 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應的基本條件是( ABCD )。 A. 具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平 B. 國民

37、收入及消費達到一定水平 C. 有較好的運輸、通訊及物流條件 D. 統(tǒng)一、開放、有序的市場體系15. 自由連鎖經(jīng)營的基本原則是( ABCD )。 A. 統(tǒng)一營銷行動原則 B. 利益一致原則 C. 適時調(diào)整原則 D. 造福社會、造福消費者原則16. 購物中心的主要功能是（ ABC ）。 A. 購物 B. 休閑 C. 娛樂 D. 倉儲17. 倉儲商店的突出優(yōu)勢時（ ABD ）。 A. 以廉價吸引顧客 B. 投入費用低 C. 地處市中心繁華區(qū) D. 為顧客提供較完善的自我服務設施18. ( ACD )屬于無店鋪零售企業(yè)。 A. 郵購商店 B. 專賣店 C. 電視售貨 D. 訪問售貨19. 判定零售業(yè)態(tài)

38、的標準是( ABC )。 A. 組合的獨特性 B. 廣泛的影響性 C. 模仿流行性 D. 時間的持久性20. 店鋪選址時的客流分析對象包括（ AB ）。 A. 客流類型 B. 客流規(guī)模 C. 客流目標 D. 客流速度 E. 客流滯留時間21. 在進行店鋪建筑造型設計時，主要應考慮（ ABCD ）。 A. 建筑物形狀 B. 建筑物的高度C. 建筑材料 D. 建筑物的外表顏色22. 賣場設計包括（ ABC ）。 A. 賣場劃分 B. 面積分配 C. 賣場布局 D. 賣場裝修23. 一個地區(qū)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括（ ABCDE ）。 A. 中心商業(yè)區(qū) B. 副中心商業(yè)區(qū)C. 商業(yè)小區(qū) D. 購物中

39、心 E. 獨立店區(qū)24. 按照經(jīng)營商品的構(gòu)成分類，可以分為（ ABC ）。 A. 主力商品 B. 輔助商品C. 關聯(lián)商品 D. 高檔商品25. 按照商品的用途分類，可分為（ AE ）。 A. 消費品 B. 耐用品 C. 消耗品 D. 服務 E. 資本品26. 企業(yè)商品目錄一般包括（ AC ）。 A. 經(jīng)營商品目錄 B. 殘損商品目錄 C. 必備商品目錄 D. 降價商品目錄27. 最佳商品組合的標志是（ ABD ）。 A. 發(fā)展性 B. 競爭性C. 穩(wěn)定性 D. 盈利性28. 消費者產(chǎn)生購買信心主要來自于（ ABC ）。 A. 相信商品 B. 相信商店或制造商 C. 相信營業(yè)員介紹 D. 相信第

40、一印象29. 大多數(shù)顧客投訴的原因來自于（ ABC ）。 A. 商品方面 B. 服務方面 C. 顧客自身方面 D. 情緒方面30. 商店服務品質(zhì)的高低取決于（ ABCD ）。 A. 服務意識 B. 服務態(tài)度 C. 服務技術(shù) D. 儀表舉止 E. 售后服務三、判斷題（共 25 道試題，共 25 分。）1. 只要有社會分工，就一定會有商品交換。X2. 商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。X3. 商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。 4. 制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。X5. 按流通階段進行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。6. 批發(fā)商業(yè)是“城市

41、服務產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。X7. 商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)的經(jīng)濟意義是商業(yè)每增長一個百分點,也使國民經(jīng)濟增長一個百分點。8. 在商品生產(chǎn)的條件下，生產(chǎn)和交換在空間上是分離的。一般來說，商品生產(chǎn)越發(fā)展，這個空間距離就會越縮小。X9. 零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此，政府沒有必要對零售商業(yè)進行任何干預。X10. 零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營。X11. 休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨有的功能。 12. 消費者到商店購物所支付的成本就是指消費者購買商品的價格。 13. 對有店鋪零售商來說，店鋪設計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機會。14. 零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自

42、始至終的雙向溝通過程。15. 超級市場的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命。X16. 百貨商店是實行自我服務和一次集中結(jié)算的售貨方式。X17. 特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一集中。X18. 自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。X19. 加盟連鎖企業(yè)的獨立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。X20. 店鋪選址應盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。21. 店鋪出入口設計時要注意，出入口位置一定要設在店鋪的中央。X22. 商品陳列時應盡量進行“裸露陳列”即讓顧客能直接接觸到商品。23. 商品陳列背景設計時，商品色彩與背景顏色呈補色時，顧客視覺效果最佳。X24. 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。X25. 顧客

43、服務的內(nèi)容就是銷售貨真價實的商品。X復習參考資料（三）一、單項選擇題1解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是( D )。 A自行生產(chǎn) B贈與或乞討C詐騙或掠奪 D交換2第一次社會大分工是( A )。 A畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 B手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 D商業(yè)與手工業(yè)的分離3第二次社會大分工是( B )。 A農(nóng)業(yè)與手工業(yè)的分離 B手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C商業(yè)與畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離 D畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離4第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產(chǎn)生了( D )。 A手工業(yè) B農(nóng)業(yè) C畜牧業(yè) D商業(yè)5業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的( C )。 A企業(yè)形態(tài) B組

44、織形態(tài) C經(jīng)營形態(tài) D管理形態(tài)6對零售業(yè)進行的分類，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)( A )。 A銷售方式 B經(jīng)營環(huán)境C企業(yè)性質(zhì) D行業(yè)特征7對零售業(yè)進行的分類，業(yè)種分類是根據(jù)( D )。 A店鋪選址 B行業(yè) C企業(yè)性質(zhì)D經(jīng)營商品的大類8對零售業(yè)進行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)( A )。 A經(jīng)營商品的大類 B行業(yè)C企業(yè)性質(zhì) D店鋪選址9商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程序，可用來衡量的指標有( A )。 A商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 B商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動就業(yè)率的比例C商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國民收入的比例D商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例10零售商業(yè)的服務對象是( B )。 A再銷售者 B個人消費者 C產(chǎn)業(yè)

45、用戶 D事業(yè)用戶11商人資本是最早出現(xiàn)的( A )。 A資本形態(tài) B貨幣形態(tài)C商品形態(tài) D交換形態(tài)12零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（ A ）。 A分期付款 B有獎銷售 C售后服務 D降價銷售13百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有( D )。 A獨立的百貨店 B大型百貨店C百貨商業(yè)集團 D獨立或單體的百貨店和連鎖百貨店14百貨商店的目標市場是( D )。 A各個消費層次的顧客 B普通大眾C流動顧客 D高中檔顧客15超級市場的目標市場是( B )。 A高中檔顧客 B普通大眾C流動顧客 D各個消費層次的顧客16特許連鎖是一種以( D )為基礎的零售企業(yè)經(jīng)營方式。 A. 資本 B股份C信譽 D契約17倉

46、儲商店一般采取( B )形式。 A股份制 B會員制 C連鎖制 D合伙制18無論是近期還是中遠期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是( B )。 A百貨店 B超級市場 C便利店 D購物中心19超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是( C )。 A分類陳列 B整齊陳列C集中陳列 D主題陳列20. 專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營（ C ）的品牌商品，適應消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 A零售商 B批發(fā)商C制造商 D個體戶21顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于( B )。 A日用品 B選購品 C應急品 D特殊品22商圈分析是指經(jīng)營者對

47、商圈的構(gòu)成情況、特點( B )以及影響商圈規(guī)模變化的因素進行實地調(diào)查和分析。 A規(guī)模 B范圍 C目標顧客 D收入水平23一般來說，核心商圈的顧客大約占( A )。 A5570 B1525 C10一15 D10以下24一般來說，次級商圈的顧客大約占( B )。 A5570 B. 1525 C1015 D10以下25核心商圈的基本顧客來源是( C )。 A工作人口 B流動人口C居住人口 D外地人口26“零售引力法則”是由（ D ）提出的。該法則認為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)發(fā)達，對顧客的吸引力就越大。 A豪威爾 B戴維·霍夫 C尼爾森 D威廉·雷利27真空地帶理論是由( A )提出的。該理論認為，零售業(yè)態(tài)的變遷