匯報管理制度-

1、匯報管理制度為建立良好的工作秩序,確保上傳下達(dá),以及全面了解公司經(jīng)營管理情況及存在的問題,為公司管理層提供決策參考,依據(jù)實際情況實行臨時、天、周、月、半年、年度工作匯報制度,具體要求如下:一、匯報內(nèi)容及方式1、臨時報:上級臨時安排的工作或突發(fā)緊急需要處理的事情,在規(guī)定時間內(nèi)向上級匯報工作處理結(jié)果,匯報方式有口頭或書面匯報材料。2、天報:當(dāng)天完成工作內(nèi)容、存在問題與解決措施、未完成工作及原因、明天工作計劃、需部門協(xié)助配合或上級明確解決事宜。(附日報表3、周報:本周完成工作內(nèi)容、下周工作計劃、未完成工作及原因、需部門協(xié)助配合或上級明確解決事宜。(附周報表2、月、半年、年報:(1大事記(重大成績或重

2、要事項;(2本月/半年/年度主要完成工作情況;(3下月/半年/年度工作具體計劃;(4存在問題及對策,需其它部門協(xié)助或公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決事宜匯報管理制度二、匯報類別及時間1、臨時報:上級安排的工作的中途或完成后的回報(口頭、便條、書面。2、天報:次日09:00以前提交;3、周報:每周六下午16:00前提交;4、月報:每月最后一個工作日結(jié)束前提交;5、半年報:每年6月30日工作結(jié)束前提交;6、年報:完成日期為次年1月5日前;特殊情況以行政部通知為準(zhǔn)。7、有半年、年報的月份同時需交月報,年報當(dāng)月不需提交半年報。以上匯報內(nèi)容提交時間如遇節(jié)假日應(yīng)按規(guī)定提前在放假前一個工作日內(nèi)完成。三、匯報對象及程序1、臨

3、時報:由接受工作任務(wù)的下屬對指派工作任務(wù)的上級匯報。2、 2、天報、周報、月報、半年報、年報由銷售部與財務(wù)部 向總經(jīng)理匯報;會計(各項生產(chǎn)采購數(shù)據(jù)、生產(chǎn)部、技術(shù)部、開發(fā)部、倉庫、跟單、采購部、行政部、設(shè)備部、品管部 向副總經(jīng)理匯報 副總經(jīng)理收集匯總 匯報總經(jīng)理3、所有員工必須嚴(yán)格遵守逐級匯報制度,不得越級。四、匯報要求:1、匯報方式嚴(yán)格按照統(tǒng)一格式提交;2、匯報內(nèi)容要真實、詳盡,一事一項;日?；蚝唵喂ぷ魇马棽挥藐愂?3、匯報內(nèi)容使用文字要簡潔、精煉,將事件陳述清楚即可;4、匯報事件盡量使用時間說明,如確實無法用時間表述的除外。五、考核1、沒有按時執(zhí)行匯報制度,沒有造成工作影響,每次處罰10元/

4、次。2、沒有按時執(zhí)行匯報制度,造成工作一般影響,每次處罰30-50元/次。如:交貨推遲1天以內(nèi)、30件內(nèi)小批量返工品、中斷生產(chǎn)2小時以內(nèi)、造成公司500元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失等。3、沒有按時執(zhí)行匯報制度,造成工作重大影響,每次處罰50-100元/次。如:交貨推遲2天以內(nèi)、100件內(nèi)中等批量返工品、中斷生產(chǎn)一天以內(nèi)、造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以內(nèi)等。4、沒有按時執(zhí)行匯報制度,造成工作特大影響,每次處罰100-300元/次。如:交貨推遲2天以上、100件以上大批量返工品、中斷生產(chǎn)一天以以、造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上等工作請示匯報制度一、目的依照公司發(fā)展及長遠(yuǎn)策略規(guī)劃,同時為了規(guī)范公司的工作請示、匯報制

5、度,加強(qiáng)公司內(nèi)部事務(wù)的管理,提高員工的工作效率和公司的運(yùn)營質(zhì)量,特制定本制度。二、適用范圍公司全體員工三、主要內(nèi)容1、工作匯報堅持“逐級匯報”制。即各部門工作人員向部門負(fù)責(zé)人匯報,各部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理匯報,一般情況下不得越級匯報;2、各部門負(fù)責(zé)人對本部門的工作負(fù)全責(zé),對本部門的工作有決定權(quán);3、公司各部門成員在工作當(dāng)中應(yīng)以大局為重,聽從領(lǐng)導(dǎo),服從公司安排,不得各自為政、擅自開展工作;4、各部門工作人員在開展工作時應(yīng)及時向部門負(fù)責(zé)人匯報工作情況,除特殊情況外,不得在沒有與部門負(fù)責(zé)人商量或征求部門負(fù)責(zé)人同意的情況下開展工作,不得越級向總經(jīng)理請示工作;5、對于偶發(fā)事件或者重大問題,在部門負(fù)責(zé)人不在的

6、情況下方可向總經(jīng)理匯報;6、部門負(fù)責(zé)人如遇到問題解決不了拿不定注意或者其他重大問題,需向總經(jīng)理請示時,應(yīng)向總經(jīng)理提出三個可行性方案。其他工作日常工作,由部門負(fù)責(zé)人自行定奪;7、凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理結(jié)果,使工作銜接緊密、善始善終;8、凡因開展工作不請示、匯報,給公司造成影響和損失的,將追究當(dāng)事人的責(zé)任,并視情節(jié)輕重做出相應(yīng)處理;9、請示、匯報應(yīng)依據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定,不得越級請示和報告.工單執(zhí)行管理制度第1條值班人員接收到移動公司派發(fā)的工單時,應(yīng)立即通知相關(guān)人員進(jìn)行處理,并在工單執(zhí)行記錄本上進(jìn)行登記。第2條相關(guān)人員在接到派發(fā)的工單后,應(yīng)及時響應(yīng),按工單要求及時進(jìn)行處理,工單響應(yīng)時限和故障處理時限應(yīng)按照中國移動網(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范各質(zhì)量分冊中規(guī)定的響應(yīng)工單時限和故障處理時限執(zhí)行。第3條工單完成后,第一時間進(jìn)行回復(fù),如果由于特殊原因不能在規(guī)定時間內(nèi)完成的工單,應(yīng)通知上一級主管人員或部門,請求上一級協(xié)助處理,上級主管人員或部門應(yīng)在接收請求的第一時間組織處理,處理完成后,及時回復(fù)工單,如確認(rèn)無法處理的,應(yīng)立即反饋當(dāng)?shù)匾苿邮泄?。?條回復(fù)工單時應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匾苿庸镜囊筇顚懴嚓P(guān)內(nèi)容,如故障修復(fù)時間、故障原因分析、故障處理過程、