辦公室人員工作反思

1、精品文檔辦公室人員工作反思辦公室工作地位重要、責任特殊，自身形象的好壞、工作能力水平的高低，將直接關系到各項工作的成敗。下面學 習啦小編為大家整理了辦公室人員工作反思，歡迎參考。辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下 的“咽喉”、聯系左右的“紐帶”，辦公室在推進單位工作 的過程中，具有特殊的地位和作用。面對新形勢，辦公室人 員一定要履職盡責，嚴格要求，精心服務，緊跟發(fā)展步伐， 以與時俱進的開拓精神，主動適應工作的需要和發(fā)展的需 要。一、突生重點，強化職能優(yōu)服務辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，不僅要一絲不茍 地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突生 重點、扭住關鍵，從大處

2、著眼、從細處著力、分項求突破、 整體上臺階。1 、綜合協(xié)調謀全局。加強綜合協(xié)調，是維護單位一盤 棋高效運轉的現實需要。協(xié)調工作抓得好，辦公室各項工作 就會“左右逢源”；協(xié)調工作抓得差，就會影響辦公室正常 運轉。因此，綜合協(xié)調作用非同小可。辦公室要在職能范圍 內立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設法抓難事，統(tǒng) 一籌劃工作，提升機關效能 ；要善于把握分寸，做到方圓有 度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在領導和同事 之間，在內部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信 任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉、齊心共抓、和衷 共濟的生動局面。、

3、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手 放在突生位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子 上，謀在關鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路 線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準確、全面地反 映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果，及時發(fā)現 和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓 好宏觀性、預測性、典型性信息；變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產 生“一加一大于二”的效果。二要突生重點抓調研。始終抓 住黨委工作的重點、領導關注的焦點、群眾反映的熱點，有 的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調查研究，積極為領 導提供決策依據，

4、歸納總結實踐經驗，不斷提高辦公室的參 謀服務水平。、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令 暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室 人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項經 常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去，不能走馬 觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結果；要堅持原則, 逗硬督查，切實增強督查實效。 要做到縱向到底、橫向到邊, 不留死角、不留空白，一查到底、務求實效，確保決策部署 落到實處。二、精益求精，優(yōu)質高效創(chuàng)品牌辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關 鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標，精益求精、規(guī)范高效， 努力在生于的每件事中體現自己

5、的最高水平。1 、開拓創(chuàng)新由精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓 創(chuàng)新，在不同的時期要根據不同的“譜”，定不同的“調”，唱不同的“歌”。如果我們“老調重彈”、“穿新鞋走舊 路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子 上，謀不到要害處，我們的服務就成了 “馬后炮”、“花架 子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“由于事達最高水平” 的工作要求，多由精品、少由次品、不由廢品，用數一數二 的精品為領導提供優(yōu)質高效的服務，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數”、“新品牌”。、超前運籌求主動。凡事預則立，不預則廢。辦公室工 作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前?，F在的領導 節(jié)奏越來越快、標準越

6、來越高、要求越來越嚴，如果辦公室 人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領導的節(jié)奏，就不 可能搞好服務，就會由現掉鏈子的現象。“運籌帷幄、決勝 千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶” 的意識，服務搶在前、調研搶在前、預案搶在前、協(xié)調搶在 前；要圍繞“公轉”抓“自轉”，在被動中尋求主動、在被 動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務中解 脫由來，想領導之所想，想領導未曾想，主動為領導提供超 前服務。、規(guī)范運轉零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工 作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產生嚴重的 后果。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊，小

7、事不馬虎，確保各項工作零擱置、 零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，始 終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細心、事事精心， 特別是公文的處理，要嚴格按規(guī)定運轉。三、立足根本，提升素質樹形象辦公室是機關面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精 神面貌和隊伍素質，直接關系到機關形象。辦公室要全面加 強干部隊伍素質教育，努力把辦公室建設成為優(yōu)質的參謀 部、高效的服務部。1 、堅持從整頓入手，加強作風建設。要切實加強辦公 室干部隊伍作風建設，努力做到“政治上不糊涂、思想上不 松懈、作風上不由格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象 要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去， 管住自己

8、的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強化服務意識，端正服務態(tài)度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走 有送聲，塑造誠摯熱情形象。、堅持從管理入手，加強制度建設。做好辦公室工作， 首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實際，立足當前、 著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步 實現制度化、規(guī)范化和科學化。要突生抓好學習制度、值班 制度、財務管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設，不斷完 善工作規(guī)程，強化內部管理，確保各項工作職責分明、有章 可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優(yōu)罰 劣的激勵約束機制。、堅持從學習入手，加強業(yè)務建設。

9、要進一步增強學習 的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，克服為學習 而學習的思想傾向，既要精學，又要博學；既要現在“實用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”， 不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、 更新知識結構，全面提高業(yè)務能力。辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合 協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。 內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管 理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室 工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”

10、。一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部 門，其性質主要體現在服務性上，內勤人員主要是為領導和 基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一 切服務大局”就是內勤工作的生發(fā)點和落腳點，當小局工作 與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局 部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好 大局的基礎和前提。二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職 能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮 內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。 對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等 待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、

11、應急 事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不 亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導 所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工 作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務 信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作 事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政 后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事 務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次 的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不 能有半點

12、疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛 盾。為領導由主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸, 辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不 能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提 供盡可能多的背景資料， 但不能越俎代庖，要積極諫言獻策, 但不能瞎摻和。二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領導 的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析 形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問 題、分析問題，提由新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業(yè)運行過程中的 優(yōu)、劣勢，

13、形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領 導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提由 的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提由參 謀意見；要為落實莫項工作或貫徹領導者的意見提由具體的 實施辦法，根據客觀要求和企業(yè)運行的狀況提由切實可行的 工作思路等等。其次，要當好干群的“勤務員”。 內勤人員要做到眼勤、 手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交 辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而 不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事 情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相 關手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，員 工

14、的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員 工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自 己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志 在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是，要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日 常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配 好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的 由勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門工作的統(tǒng)一 性和集中性；要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫， 嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀 服務更加有效，領

15、導的決策真正得到落實。三、干好辦公室內勤工作要做到“五得兼?zhèn)洹?。一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立 足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、由主意，發(fā)揮參 謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、 責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導由謀劃策、查漏補缺 要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉 及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突生的熱點、難點問 題上，既要了解面上的總體工作， 又要了解近期的重點工作， 既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實 際情況和干部職工的意見和建議。二是“管得寬”。辦公室

16、內勤工作綜合全局， 協(xié)調各方, 承內聯外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領 導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件， 又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對 于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件， 件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職 責不明的工作，也要義不容辭承擔起來， 做到工作不留空檔， 保證各項工作全面推進。三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員 在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一 件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍 和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致, 做到

17、不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文 電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受 到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢 驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅 辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。五是“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效， 扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實事求是 干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽 取基層意見，向領導反映情況，都要

18、全面、真實。工作中， 要一步一個腳印，不作表面文章。曾經看過一篇關于韓國圍棋手李昌鎬的報道。記者問：“為什么在每次比賽中能屢戰(zhàn)不怡，是不是有什么絕招” 時，他只是淡淡的一笑說：“我只不過注重下好自己的棋就 行”?！跋潞米约旱钠濉庇脟宓男g語就是說下好“本 手”，一步步地按著實戰(zhàn)需要由招。的確，下好“本手”看 上去平淡無奇，但實戰(zhàn)中卻很管用。我有幸進入院學生會辦公室工作， 在近3個月的時間里， 通過主任及同事們的支持和幫助，對自己的工作職責有了明 晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工 作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候，都來不得辦點“馬虎”，唱不得半點“高調”，有不得絲毫“僥幸”。作 為辦公室的一員，我深感自身責任重大，以下是我結合工作 的一點想法：1、 不因事小而不辦。小事是大事的基礎，辦公室的 每一件小事都與大事有著密不可分的關聯，只有小事做好 了，大事才能更好地完成。進入辦公室工作以來，我深刻體 會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面 我做的還不夠，在今后的工作中應該嚴格要求自己。2、 不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務瑣 碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候經常會現事倍功半的