銀行運(yùn)營(yíng)管理部工作計(jì)劃[范文]

1、年終工作總結(jié)文檔原創(chuàng)銀行運(yùn)營(yíng)管理部工作計(jì)劃銀行運(yùn)營(yíng)管理部工作計(jì)劃 篇一伴隨著電商“雙 11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據(jù)整個(gè)零售行業(yè)半壁江山已是 不爭(zhēng)事實(shí)。不可否認(rèn)，目前網(wǎng)購(gòu)已不再是年輕一族的專利， 吸引越來(lái)越多的消費(fèi)群體主動(dòng)加入其中O面對(duì)如此電商迅猛 的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的 單一百貨店首當(dāng)其沖，受到的影響尤為明顯和突生。顧客流 失嚴(yán)重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下 降？。如何面對(duì)網(wǎng)購(gòu)，恢復(fù)昔日人氣 ？如何抵御同行競(jìng)爭(zhēng)， 扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營(yíng)困境？如何開(kāi)展適銷對(duì)路的營(yíng)銷活動(dòng)是營(yíng)運(yùn) 部明年思考的問(wèn)題和工作重點(diǎn)。為此，我們將做好以下幾方 面工作。具體如下：

2、一、把握機(jī)遇，尋求商機(jī)，提升銷售。雷同的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。XX年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)，把握機(jī)遇， 捕捉商機(jī)，提升銷售。通過(guò)開(kāi)展差異化營(yíng)銷、調(diào)研和分析市 場(chǎng)，掌握消費(fèi)者的所需、所想、所求，來(lái)策劃好營(yíng)銷活動(dòng)方 案，鎖定消費(fèi)群體，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同， 舉行換季特賣和回饋活動(dòng)，帶動(dòng)銷售；發(fā)揮微信平臺(tái)，不問(wèn)斷地推由各類互動(dòng)活動(dòng)，如“你購(gòu)物，我買單”等，聚集人 氣；開(kāi)展各類公益活動(dòng)，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠(chéng)信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類營(yíng)銷活動(dòng)中，既享受到真正 的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。二、有節(jié)興節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)，聚集人氣。在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)

3、勢(shì)下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場(chǎng)面臨日?？土髁坎蛔悖项櫩筒粩嗔魇У戎T多不利 因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢(shì)，利用重大節(jié)日， 抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營(yíng)銷活動(dòng)、海邊旅游 的資源來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)。XX年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、 傳統(tǒng)節(jié)日等開(kāi)展各類營(yíng)銷活動(dòng)，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分 依托廣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)場(chǎng)內(nèi)折扣促銷、場(chǎng)外推廣展示，內(nèi)外結(jié) 合，營(yíng)造氣氛，刺激消費(fèi)。其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營(yíng)銷成功效應(yīng)， 積極探索，有節(jié)興節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字 創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：等，形成特色營(yíng) 銷活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，從而吸

4、引和鎖定更多客戶群體。通過(guò)耳熟 能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新 “數(shù)字節(jié)”節(jié)，開(kāi)展各類促銷活動(dòng)， 以此進(jìn)一步來(lái)聚集人氣。三、微信營(yíng)銷，會(huì)員互動(dòng)，擴(kuò)大影響。微信營(yíng)銷以成本低廉、定位精準(zhǔn)、粉絲眾多、方式多元 化、人性化以及信息到達(dá)率高等優(yōu)勢(shì)，被眾多商家所熱衷。 目前，微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會(huì)員互動(dòng)已成為營(yíng)銷活動(dòng)推廣宣傳的首選方式。微信營(yíng)銷不僅可以拉近與用戶 之間的距離，還能使?fàn)I銷活動(dòng)變得更生動(dòng)、 更立體、更有趣, 更利于營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。XX年，我們將借助微信平臺(tái)，充分 利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動(dòng)宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點(diǎn)做好開(kāi)發(fā)新會(huì)員，不斷積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；另一方面有針對(duì)性地開(kāi)展各類營(yíng)銷互

5、動(dòng)活動(dòng)。例如：微信刮刮 樂(lè)、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過(guò)與粉絲間的娛樂(lè)互動(dòng)，增強(qiáng)活 動(dòng)關(guān)注力、吸引力、參與力，擴(kuò)大企業(yè)影響力。另外，“O2O的經(jīng)營(yíng)模式已逐漸被網(wǎng)購(gòu)一族所認(rèn)同。而 網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、 網(wǎng)上提貨的經(jīng)營(yíng)模式所取代。今后在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我們 想嘗試開(kāi)發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷售 渠道。通過(guò)“微店”傳遞商品信息，實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng) 營(yíng)模式來(lái)鎖定一批忠實(shí)顧客，直面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊。四、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)服務(wù)，留住顧客。現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平 的日益提升，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)水平的要 求也越來(lái)越高。盡管實(shí)體店商品在

6、價(jià)格上無(wú)法與電商相比， 但也有它的優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得 見(jiàn)、摸得著。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商品已不在是單純停留在購(gòu)買階 段，而是更多關(guān)注品牌文化、 溫馨體驗(yàn)、誠(chéng)信服務(wù)上。為此, XX年，我們計(jì)劃與化妝部聯(lián)手開(kāi)展購(gòu)物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費(fèi)化妝活動(dòng)；利用廣場(chǎng)休閑吧，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的 同時(shí)，提供購(gòu)物的樂(lè)趣，享受舒服愜意，放松心情。在營(yíng)銷 活動(dòng)中不斷提供增值服務(wù)，以此來(lái)留住更多的忠實(shí)顧客?？傊?，XX年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式；注重服務(wù)提升，培育忠實(shí)顧客；滿足消費(fèi)需求，體現(xiàn)特 色經(jīng)營(yíng)；揚(yáng)自己之長(zhǎng)，避自己之短，努力探索一條適合自身 的營(yíng)銷新路，為完成 XX年公司銷售目標(biāo)

7、作由積極的努力 ！ 銀行運(yùn)營(yíng)管理部工作計(jì)劃篇二 20xx年是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的一年，也是運(yùn)營(yíng)管理部職能完善、細(xì)化的關(guān)鍵時(shí) 期。目前，上半年的工作已結(jié)束，為全面檢查部門業(yè)務(wù)的開(kāi) 展情況，總結(jié)執(zhí)行過(guò)程中自身存在的不足，找到有效改善措 施加以改進(jìn)與完善，以便于梳理好下半年工作的工作計(jì)劃與 重點(diǎn)，特對(duì)本部門上半年的工作分業(yè)務(wù)版塊總結(jié)如下：一、目標(biāo)管理1、目標(biāo)與績(jī)效考評(píng)管理?根據(jù)公司的20xx年的整體發(fā)展規(guī)劃，擬定了 20xx年 度欣銳公司團(tuán)隊(duì)績(jī) 效指標(biāo)，經(jīng)與集團(tuán)經(jīng)管部溝通與協(xié)調(diào)， 組織了公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽訂。?根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，組織各部門簽訂了部 門年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé) 任書(shū)，并制定了

8、對(duì)應(yīng)的考評(píng)指標(biāo)，目前 正按照績(jī)效管理辦法對(duì)各部門月度及管理職季度工作業(yè) 績(jī)作由公平、公正的評(píng)價(jià)。2、經(jīng)營(yíng)分析?為更全面的獲取公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的信息，完善了各部門月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時(shí)完成經(jīng) 營(yíng)分析，準(zhǔn)時(shí)向集團(tuán)經(jīng)管部與軍工集團(tuán)提交了相關(guān)的分析報(bào) 告和報(bào)表；組織公司領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，全面揭 示公司經(jīng)營(yíng)狀況，并由具會(huì)議紀(jì)要。?目前，經(jīng)營(yíng)分析的分析方法還不夠全面、分析層面還 不夠深入、分析工 具還有待加強(qiáng)，信息的獲取亦非常有限， 故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。3、公司固定資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及存貨監(jiān)控?上半年，主要組織與精密公司 （1-2月份固定資產(chǎn)）租 憑協(xié)議、我公司20xx年

9、度與原虹欣公司租憑協(xié)議的簽訂。下半年將對(duì)半年度盤存中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，對(duì)需外賣的 組織外賣準(zhǔn)備。?介于公司目前存貨金額居高不下的狀況，上半年運(yùn)營(yíng)管理部組織相關(guān)部 門對(duì)公司庫(kù)位的存貨進(jìn)行了全面清理， 制定了相應(yīng)的消化、處理措施，以減少公司積壓資金的占用， 但從上半年的處理進(jìn)度來(lái)看進(jìn)度緩慢。4、對(duì)外物流管理通過(guò)減少單邊發(fā)空車與增加回程車次數(shù)，上半年降低了公司物流費(fèi)用率；但目前的工作中，主要存在用車申請(qǐng)流程不規(guī)范、信息 溝通不及時(shí)及單據(jù)保管不完善的現(xiàn)象。二、信息化建設(shè)信息化建設(shè)是公司內(nèi)部管理信息傳遞、對(duì)外宣傳等工作 的基礎(chǔ)，能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。20xx年上半年，運(yùn)管部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常

10、運(yùn)行的前提下，重點(diǎn)圍繞信息化 建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開(kāi)展了相關(guān)工作。具體情況如 下：1、運(yùn)作維護(hù)支持?以“服務(wù)”為理念，保證廣元工業(yè)園區(qū)的正常生產(chǎn)運(yùn) 營(yíng)，增加信息系統(tǒng) 的巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種系統(tǒng)運(yùn)行故 障，降低系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，從而提高工作效率。?在通訊方面，與廣元電信簽訂了優(yōu)惠合作協(xié)議，每年 為公司節(jié)約通訊費(fèi)用約4-5萬(wàn)元。2、制度建設(shè)與流程規(guī)范? 20xx年是公司信息化工作走向規(guī)范的一年。在過(guò)去的 半年時(shí)間里，我 們針對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況，先后制定了信息 系統(tǒng)周巡檢制度、日維護(hù)匯總制度、月簡(jiǎn)報(bào)制度、物 資使用登記制度、重大故障登記制度、辦公儀表實(shí)物管 理制度等，同時(shí)對(duì)各種賬戶辦理流程進(jìn)行了規(guī)范

11、。通過(guò)規(guī) 范各種流程，提高了工作效率，最大程度地為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 服務(wù)。?作為長(zhǎng)虹集團(tuán)的子公司，我們的信息化進(jìn)程必須與集團(tuán)的信息化發(fā)展規(guī) 劃保持同步。因此在上半年，我們充分 與虹信公司人員溝通，同時(shí)參考了集團(tuán)在廣東、合肥、江西 等地的工業(yè)園區(qū)建設(shè)方案，結(jié)合廣元工業(yè)園實(shí)際情況，制定 了未來(lái)兩到三年（也就是欣銳公司二期信息化建設(shè)）發(fā)展規(guī)劃方案，并報(bào)集團(tuán)公司經(jīng)管部信息管理處審核通過(guò)，現(xiàn)在已 處于具體實(shí)施階段。3、PPCOO 推進(jìn)?我公司PPCO®目于20XX年x月x日開(kāi)始，至20xx 年x月x日結(jié)束。其中參與項(xiàng)目的業(yè)務(wù)單元有生產(chǎn)、計(jì)劃、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、工程、研發(fā)，每個(gè)業(yè)務(wù)單元都有一致兩名關(guān)鍵 用

12、戶全程參與其中。在顧問(wèn)組的建議和支持下，項(xiàng)目組關(guān)鍵 用戶一起進(jìn)行各階段的推進(jìn)工作，主要過(guò)程體現(xiàn)為：文檔交 付件71份、關(guān)鍵用戶測(cè)試10天、數(shù)據(jù)初始化3821條、上 線支持30天。?上半年系統(tǒng)在運(yùn)行中，還存在許多流程上的問(wèn)題，通 過(guò)與技術(shù)顧問(wèn)的及 時(shí)溝通，均已及時(shí)得到解決。但 PPCO頁(yè) 目，作為公司這個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制，不可避免的將會(huì)在 實(shí)際操作過(guò)程中隨時(shí)由現(xiàn)新的障礙，影響操作效率。二、經(jīng)營(yíng)革新革新管理因人員未到位還未進(jìn)行管理創(chuàng)新課題的開(kāi)展， 目前主要進(jìn)行了流程優(yōu)化與制度建設(shè)、合理化建議管理、技 改項(xiàng)目推進(jìn)等工作。1、流程優(yōu)化與制度建設(shè)?參照集團(tuán)及其他成熟子公司管理手冊(cè)，清理與完善了欣銳公司

13、管理手冊(cè)目錄，與各部門進(jìn)行了充分的溝通，制定了各部門月度 管理文件的推進(jìn)計(jì)劃。目前正按照計(jì)劃督進(jìn)各部門進(jìn)行文件 的編制、評(píng)審與發(fā)布事宜；?目前部門已發(fā)布了公司 績(jī)效管理辦法，擬定了訂 單監(jiān)控管理辦法、經(jīng)營(yíng)分析管理辦法、降本系統(tǒng)管理 辦法，已發(fā)相關(guān)部門進(jìn)行意見(jiàn)收集 ；？在過(guò)程推進(jìn)中，主 要體現(xiàn)由各部門對(duì)該項(xiàng)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義重視不夠，相關(guān)業(yè)務(wù)部門未充分參與到評(píng)審工作中去，造成管理文件缺乏中業(yè) 務(wù)銜接不連貫，內(nèi)容存在交叉、盲區(qū)等管理缺陷，為流程優(yōu) 化帶來(lái)障礙。2、合理化建議管理?截至目前為止，各部門上半年累計(jì)申報(bào)建議129條,經(jīng)審查采納并已經(jīng) 實(shí)施的有16條，為公司創(chuàng)造效益預(yù)計(jì)余 萬(wàn)元。?該項(xiàng)管理工作

14、自20xx年x月份開(kāi)始開(kāi)展后，根據(jù)實(shí) 際情況完善了合 理化建議管理辦法。但整體來(lái)說(shuō)，目前 該項(xiàng)工作的開(kāi)展還未真正達(dá)到全員參與、主動(dòng)參與的程度， 各部門更多的是將此作為一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成，而未將該項(xiàng)工作 開(kāi)展的實(shí)際意義在員工層面進(jìn)行廣泛宣傳與貫徹。3、技改項(xiàng)目推進(jìn)?截至目前為止 20xx年固定資產(chǎn)累計(jì)預(yù)算金額達(dá)到: 萬(wàn)元，實(shí) 際投資金額：萬(wàn)元，已付款金額：萬(wàn)元，預(yù)計(jì)下 半年付款金額將達(dá)萬(wàn)元，故下半年我公司面臨的資金周轉(zhuǎn)壓 力較大。?目前，我部門尚無(wú)固定資產(chǎn)系統(tǒng)查詢權(quán)限，不能及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)項(xiàng)目 推進(jìn)的全程跟蹤，現(xiàn)有的推進(jìn)模式非常被動(dòng)。 同時(shí)，在立項(xiàng)過(guò)程中，還存在項(xiàng)目資產(chǎn)購(gòu)珞重復(fù)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn) 確、部門信息

15、溝通不到位、手續(xù)不健全等問(wèn)題，下半年運(yùn)營(yíng) 管理部將通過(guò)權(quán)限申請(qǐng)、流程規(guī)范以及相應(yīng)的考核機(jī)制，強(qiáng) 力推動(dòng)技改項(xiàng)目的進(jìn)度，并定期對(duì)投資情況進(jìn)行清理與監(jiān)控。?下半年工作計(jì)劃基于部門上半年業(yè)務(wù)推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足，我部門制定下半年的業(yè) 務(wù)推進(jìn)計(jì)劃，及相關(guān)的實(shí)施措施，確保各 項(xiàng)業(yè)務(wù)得到有效開(kāi)展。如下：20xx年上半年部門整體工作開(kāi)展面還不夠全面，業(yè)務(wù)滲透力還需在下半年持續(xù)加強(qiáng)，這就需要部門所有成員在加強(qiáng) 自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，隨時(shí)總結(jié)工作的得與失，通過(guò)實(shí)際工作的 歷練，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，共同推動(dòng)部門工作的不斷 進(jìn)步，為公司下半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的達(dá)成作曲應(yīng)有的貢獻(xiàn)！二0一0年x月x日主管：審核：擬制：銀行運(yùn)營(yíng)

16、管理部工作計(jì)劃篇三數(shù)據(jù)、上半年度各項(xiàng)工作截止XX年6月30日產(chǎn)支行運(yùn)營(yíng)條線人員總數(shù)為112人，其中柜面人員75人，后臺(tái)人員（含網(wǎng)點(diǎn)總會(huì)計(jì)、AT/心， 庫(kù)房、作業(yè)中心）29人，科室人員（含事后監(jiān)督中心）8人，員 工持證上崗率為，截止XX年6月29日，核心系統(tǒng)交易量為 205萬(wàn)筆，與去年同期持平。1-6月份現(xiàn)金庫(kù)房共整點(diǎn)現(xiàn)金 10729捆，合計(jì)金額億元，其中包括ATM機(jī)共整點(diǎn)7700捆，金額億元。截止XX年二季度末，我行對(duì)公人民幣結(jié)算賬戶4071戶，其中基本賬戶1569戶，一般賬戶 2287戶，臨時(shí)賬戶 4戶， 專用存款賬戶211戶。外幣賬戶數(shù)量 828戶，其中包括外匯 結(jié)算賬戶716,資本金賬戶

17、59戶，貸款專戶36戶，外債專戶 17戶。二、運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)工作（一）完成新一代網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)上線工作在總分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，*支行轄內(nèi)7家網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)完成新平臺(tái)的一期及二期上線工作。（二）大力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作XX年上半年，*路、*路、*路支行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)順利完成 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，在大堂位珞設(shè)立了低柜，更有效地開(kāi)展了坐 銷工作。下半年將結(jié)合城區(qū)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修，繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)的物理配輅，加強(qiáng)坐銷力度。（三）人行現(xiàn)金管理專項(xiàng)工作1、全面實(shí)現(xiàn)大票面人民幣冠字號(hào)全錄入服務(wù)。XX年上半年，我行全面實(shí)現(xiàn)記錄存儲(chǔ)冠字號(hào)的功能，柜員對(duì)外付由 100元、50元票面以及ATM裝鈔使用鈔券全部使用清分機(jī)存 儲(chǔ)冠字號(hào)，優(yōu)化了人民幣流通環(huán)

18、境，為社會(huì)公眾提供了更加 全面優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)。2、全行動(dòng)員，開(kāi)展小面額殘損人民幣兌換會(huì)計(jì)部根據(jù)人行計(jì)劃表制訂了 XX年殘損券回籠任務(wù)分 解表，持續(xù)開(kāi)展小面額殘損人民幣兌換活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)員工廣 泛發(fā)動(dòng)親戚、朋友和父母，并利用午休和節(jié)假日休息的時(shí)間 到小商品市場(chǎng)、菜場(chǎng)、食品城等殘破幣相對(duì)集中的地方上門兌換，二季度共計(jì)完成 280余萬(wàn)，較好地完成了任務(wù)。3、積極收繳反宣幣及假幣上半年，共收繳了假幣 5325元；收兌標(biāo)有反動(dòng)宣傳字樣 的人民幣元62張共計(jì)146元。4、開(kāi)展“反假貨幣宣傳月”活動(dòng)今年6月份，在我行七個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和*鎮(zhèn)開(kāi)展了 “反假貨 幣宣傳月”活動(dòng)，讓愛(ài)護(hù)人民幣、抵制假幣使用傳播成為每 一位公民的

19、自覺(jué)意識(shí)，活動(dòng)取得了較好的社會(huì)反響。5、 “金融消費(fèi)維權(quán)”主題宣傳教育活動(dòng)根據(jù)關(guān)于開(kāi)展“金融消費(fèi)維權(quán)”主題宣傳教育活動(dòng)的通知（錫銀辦【XX 26號(hào)）要求，于XX年3月組織開(kāi)展了 “金融消費(fèi)維權(quán)”主題宣傳教育活動(dòng)。我支行設(shè)立宣傳展臺(tái)七張，講解員近二十名，散發(fā)宣傳資料300余份，接待咨詢客戶達(dá)到500余人次。該活動(dòng)獲得了公眾的一致好評(píng)。（四）組織開(kāi)個(gè)人身份證存量核查工作。為維護(hù)國(guó)家正常的經(jīng)濟(jì)金融秩序，更好的履行金融機(jī)構(gòu) 反洗錢法定義務(wù)，落實(shí)賬戶實(shí)名制，根據(jù)上級(jí)人行及總分行 安排，我行全面啟動(dòng)了存量個(gè)人人民幣銀行存款賬戶相關(guān)身 份信息真實(shí)性核實(shí)工作，*支行此次核實(shí)數(shù)據(jù)共計(jì)約 40000 條，占*分行

20、總數(shù)的40%目前已完成核查量近 30%預(yù)計(jì) 在XX年11月30日前完成核實(shí)工作。（五）開(kāi)展機(jī)構(gòu)信用代碼證發(fā)放工作。從XX年6月1日起，支行按照當(dāng)?shù)厝诵泻涂偡中幸螅?機(jī)構(gòu)信用代碼證正式對(duì)客戶發(fā)放；截止目前，已經(jīng)為存量基本賬戶配發(fā)信用代碼證 308戶，為新增客戶配發(fā)代碼證 23 戶，機(jī)構(gòu)信用代碼證的發(fā)放工作開(kāi)局良好。目前，機(jī)構(gòu)信用 代碼證的發(fā)放為現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)，會(huì)計(jì)部在有效推進(jìn) 發(fā)放工作的同時(shí)，不忘風(fēng)險(xiǎn)防范，及時(shí)跟進(jìn)發(fā)放的規(guī)范工作， 保證發(fā)放工作的平穩(wěn)推進(jìn)。（六）進(jìn)行年度銀企對(duì)賬工作截止6月30日，*支行XX年年度銀企對(duì)賬工作中全轄?wèi)?yīng)對(duì)賬賬戶6103戶，收回對(duì)賬單5842戶，對(duì)賬數(shù)量成功率

21、為;應(yīng)對(duì)金額為2932345萬(wàn)元,對(duì)賬成功金額為 2923798萬(wàn) 元，對(duì)賬金額成功率為 o（七）做好新建機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)初期的運(yùn)營(yíng)工作去年12月份，*支行成立，會(huì)計(jì)部積極做好新設(shè)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)后相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作。與總分行和各級(jí)人民銀行密切聯(lián)系爭(zhēng) 取新建機(jī)構(gòu)盡快獲得相關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)資格、開(kāi)通相關(guān)渠道， 并安排專人做好新建機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)及輔導(dǎo)期內(nèi)的運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)支持 工作。三、運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)工作（一）抓好運(yùn)營(yíng)檢查輔導(dǎo)工作上半年支行會(huì)計(jì)部自行組織檢查共計(jì)10次，其中包括綜合性檢查2次（半年度綜合檢查和基層運(yùn)營(yíng)管理自查評(píng)估），專項(xiàng)檢查3次（案件防控專項(xiàng)檢查和支付結(jié)算執(zhí)法“回頭看“專項(xiàng)檢查，單位存款滾動(dòng)檢查），飛行檢查2次（代發(fā)業(yè)務(wù)、 電子銀行、），突擊查庫(kù)3次（現(xiàn)金整點(diǎn)中心突擊查庫(kù)、分行 要求的3月31日突擊查庫(kù)、半年度全面突擊查庫(kù)）；迎接上級(jí)行對(duì)我行檢查兩次：總行審計(jì)特派辦對(duì)我行進(jìn)行了為期兩周的專項(xiàng)審計(jì)檢查、分行對(duì)我行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)進(jìn)行檢查；迎接人行現(xiàn)金檢查一次。（二）組織及參加各類培訓(xùn)及考試工作1、根據(jù)*支行運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)計(jì)劃，組織全體運(yùn)營(yíng)人員 參加各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如運(yùn)營(yíng)人員柜面服務(wù)與坐銷專項(xiàng)培訓(xùn)和票據(jù)、本外幣反假專項(xiàng)培訓(xùn)、證