企業(yè)文化和主人翁精神建設(shè)培訓(xùn)課程

1、企業(yè)文化和主人翁精神建設(shè)2010年3月 陳 美 老師課程大綱l“主人翁精神主人翁精神”的實質(zhì)的實質(zhì)l精神和信念的力量精神和信念的力量l舊舊“三角思維模式三角思維模式”的剖析的剖析l培養(yǎng)下屬主人翁精神的障礙和心法培養(yǎng)下屬主人翁精神的障礙和心法 l新新“三角思維模式三角思維模式”的趨勢的趨勢l企業(yè)文化與主人翁精神企業(yè)文化與主人翁精神l今天，我們研究什么企業(yè)文化l是是 企企 業(yè)業(yè) 認(rèn)認(rèn) 同同 的的 行行 為為 模模 式式l企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 即即 行行 為為 文文 化化l企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 是是 老老 板板 文文 化化什么是主人翁精神l屁股決定腦袋l位置決定想法主人翁精神的實質(zhì)l要求不是主人

2、的人，把自己當(dāng)主人！主人翁精神的實質(zhì)l想主人想的事l干主人干的活l擔(dān)主人擔(dān)的責(zé)任主人翁精神l以主人的態(tài)度投身工作的勁頭企業(yè)文化和主人翁精神的銜接企業(yè)文化與主人翁精神的關(guān)系l企業(yè)文化企業(yè)文化-水水l主人翁精神主人翁精神-土土價值觀-“無形決定有形無形決定有形”的職場行為的職場行為徐庶進曹營-主人翁精神l是一種自己受益、企業(yè)認(rèn)可的行為模式的內(nèi)在品質(zhì)l是企業(yè)文化最高品質(zhì)的體現(xiàn)l是員工對企業(yè)的信念信念的力量信念的力量借古喻今信念的力量信念的力量-無形決定有形無形決定有形l馬斯洛需求理論馬斯洛需求理論信念的力量信念的力量-無形決定有形無形決定有形 l當(dāng)生命遭遇信念精神“沙化”的過程人的生命是有限的，但為

3、人民服務(wù)是無限的。我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中不怕苦、不怕死，不為錢、不為名，一心為國家，一切為革命不怕苦、不怕死，不為錢、不為名，一心為國家，一切為革命 工人們說：工人們說：“你就是把王鐵人的骨頭砸碎了，也找不出半個你就是把王鐵人的骨頭砸碎了，也找不出半個“我我”字。字。” 精神“沙化”的過程當(dāng)你成功的時候，當(dāng)你成功的時候，你說的所有話都是真理你說的所有話都是真理 不管黑貓白貓不管黑貓白貓,能抓住老鼠就能抓住老鼠就是好貓是好貓 精神“沙化”的過程喂！我是喂！我是21世世紀(jì)女性的代表人紀(jì)女性的代表人物！物！快使用雙節(jié)棍哼哼哈兮快使用雙節(jié)棍哼哼哈兮我只用雙節(jié)棍哼哼哈兮我只用雙節(jié)棍哼哼

4、哈兮“沙化”-變遷和進步變遷和進步主人翁精神，需要主人翁精神，需要 用發(fā)展的眼光去看待用發(fā)展的眼光去看待 發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)去衡量！發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)去衡量！內(nèi)涵內(nèi)涵-結(jié)合時代背景結(jié)合時代背景方法方法-找對現(xiàn)代人的需求！找對現(xiàn)代人的需求！舊“三角思維模式”東家東家掌柜掌柜伙計伙計老板老板主管主管員工員工培養(yǎng)主人翁精神的障礙l東家不舍l掌柜的不放l伙計不愿新“三角思維模式”家長家長教練教練新主人新主人培養(yǎng)主人翁精神的心法l舍舍 得，行致遠(yuǎn)得，行致遠(yuǎn)l己所欲，施于人己所欲，施于人l人為我，我為人人為我，我為人企業(yè)文化與主人翁精神l企業(yè)文化企業(yè)文化-土土l主人翁精神主人翁精神-苗苗團隊信念團隊信念l用土壤培育苗l團

5、隊影響個人l傳球總動員（第一輪）（第一輪）l規(guī)則l全體起立；全體起立；l選一名傳球手；選一名傳球手；l每次只傳一個人；每次只傳一個人；l完成傳球任務(wù)的人坐下；完成傳球任務(wù)的人坐下；l傳球手繼續(xù)傳給下一人，直到最后一人；傳球手繼續(xù)傳給下一人，直到最后一人；l過程中沒有傳到的人自由活動；過程中沒有傳到的人自由活動；l計時l傳球總動員l規(guī)則l全體起立待命；全體起立待命；l10人一組；人一組；l每人每次只傳一個人；每人每次只傳一個人；l完成傳球任務(wù)的組坐下；完成傳球任務(wù)的組坐下；l整個過程全場安靜；整個過程全場安靜；l團隊成績；團隊成績；l計時l信念和精神的培養(yǎng)信念和精神的培養(yǎng)l個人影響團隊，如針挑土

6、，慢且困難；個人影響團隊，如針挑土，慢且困難；l團隊影響個人，如水推沙，快且徹底；團隊影響個人，如水推沙，快且徹底；l如何打造這樣的團隊如何打造這樣的團隊l認(rèn)同企業(yè)價值觀認(rèn)同企業(yè)價值觀l高度主人翁精神高度主人翁精神三頭六臂企業(yè)文化和主人翁精神建設(shè)的方法和步驟企業(yè)文化和主人翁精神建設(shè)的方法和步驟企業(yè)文化和主人翁精神l“三頭三頭”l“六臂六臂”標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)管理制度管理制度管理自我約束自我自我認(rèn)知認(rèn)知系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理l系統(tǒng)系統(tǒng)l鐵打的營盤鐵打的營盤l事情管人事情管人l被迫成長被迫成長l企業(yè)的不斷發(fā)展，管理變得越來越迫切；企業(yè)的不斷發(fā)展，管理變得越來越迫切；l沒有科學(xué)的管理，你沒法監(jiān)控過程，就無法締造

7、滿意沒有科學(xué)的管理，你沒法監(jiān)控過程，就無法締造滿意的結(jié)果；的結(jié)果；l發(fā)展速度越快，失控的危害越大；發(fā)展速度越快，失控的危害越大；l精神和信念建設(shè)的前提是團隊的和諧和穩(wěn)定。精神和信念建設(shè)的前提是團隊的和諧和穩(wěn)定。系統(tǒng)管理科學(xué)的系統(tǒng)打造一流的團隊科學(xué)的系統(tǒng)打造一流的團隊系統(tǒng)管理l制度管理制度管理l述說不是溝通述說不是溝通l道歉不能免責(zé)道歉不能免責(zé)l讓每個人都看得見讓每個人都看得見 摸得著摸得著 數(shù)得清數(shù)得清 劃得來劃得來 才能留得住才能留得住系統(tǒng)管理l標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)管理l沒有標(biāo)準(zhǔn)，無法管理；沒有標(biāo)準(zhǔn)，無法管理；l不能衡量，不能管理；不能衡量，不能管理；l流程是將說轉(zhuǎn)化為做的惟一出路流程是將說轉(zhuǎn)化為做

8、的惟一出路文化管理l“管管”出企業(yè)文化出企業(yè)文化l“做做”出企業(yè)品牌出企業(yè)品牌文化管理l教化管理教化管理l培訓(xùn)培訓(xùn)l訓(xùn)練訓(xùn)練l教育教育l感化感化文化管理l品牌管理品牌管理l形象形象l宣傳宣傳l公益公益l支持支持自我管理l誰都幫不了你，除了你自己誰都幫不了你，除了你自己l每一個當(dāng)下的你，決定制度的成效每一個當(dāng)下的你，決定制度的成效自我管理l自我認(rèn)知自我認(rèn)知l熟悉的陌生人熟悉的陌生人l“他他”在操控你在操控你l最難跨越的障礙最難跨越的障礙自我管理l自我約束自我約束l世上最難管的人世上最難管的人系統(tǒng)管理科學(xué)的系統(tǒng)打造一流的團隊科學(xué)的系統(tǒng)打造一流的團隊科學(xué)的系統(tǒng)成就每一個人科學(xué)的系統(tǒng)成就每一個人管理發(fā)

9、展的軌跡和現(xiàn)狀管理發(fā)展的軌跡和現(xiàn)狀1、制度管理發(fā)展的軌跡和現(xiàn)狀管理發(fā)展的軌跡和現(xiàn)狀2、流程管理發(fā)展的軌跡和現(xiàn)狀管理發(fā)展的軌跡和現(xiàn)狀3、標(biāo)準(zhǔn)管理發(fā)展的軌跡和現(xiàn)狀管理發(fā)展的軌跡和現(xiàn)狀4、執(zhí)行管理發(fā)展的軌跡和現(xiàn)狀管理發(fā)展的軌跡和現(xiàn)狀5、系統(tǒng)管理發(fā)展的軌跡和現(xiàn)狀管理發(fā)展的軌跡和現(xiàn)狀6、文化“金鑰匙金鑰匙”人力資本管理系統(tǒng)人力資本管理系統(tǒng)戰(zhàn)略篇：使命和方向打過長江去，打過長江去，解放全中國！解放全中國！目標(biāo)篇夢想如何創(chuàng)造奇跡？l第天，富商約翰第天，富商約翰可林，可林，萬美元的第一筆捐款萬美元的第一筆捐款1968年l第天，農(nóng)民夫婦捐出了第天，農(nóng)民夫婦捐出了美元。美元。 l第天，一位陌生人，開出了第天，一位

10、陌生人，開出了一張萬美元的銀行支票。一張萬美元的銀行支票。 l第個月，一名捐款者說：第個月，一名捐款者說：“如果你如果你的努力能籌到萬美元，那剩下的努力能籌到萬美元，那剩下的萬美元就由我來支付。的萬美元就由我來支付?！眑第二年，以每扇窗戶美元的價第二年，以每扇窗戶美元的價格請求美國人認(rèn)購水晶大教堂的窗戶，格請求美國人認(rèn)購水晶大教堂的窗戶，付款的方法為每月美元，個付款的方法為每月美元，個月分期付清。實際情況比預(yù)想的要好月分期付清。實際情況比預(yù)想的要好得多，還不足個月，一萬多扇窗戶得多，還不足個月，一萬多扇窗戶就全部認(rèn)購?fù)戤?。就全部認(rèn)購?fù)戤叀?l建造水晶大教堂共用掉了建造水晶大教堂共用掉了萬美元，

11、比最初預(yù)算多得多，萬美元，比最初預(yù)算多得多，全部是羅伯特全部是羅伯特.舒樂博士一點一舒樂博士一點一滴籌集來的。滴籌集來的。l年月，歷時年，可容年月，歷時年，可容納一萬人的水晶大教堂全部竣工，成納一萬人的水晶大教堂全部竣工，成為世界建筑史上的一個奇跡，也成為為世界建筑史上的一個奇跡，也成為世界各地前往加州的人必去瞻仰的勝世界各地前往加州的人必去瞻仰的勝景景名副其實的人間伊甸園名副其實的人間伊甸園偉大的目標(biāo)，從簡單的動作開始偉大的目標(biāo)，從簡單的動作開始組織架構(gòu)篇：高效嗎.l體現(xiàn)戰(zhàn)略？體現(xiàn)戰(zhàn)略？l目標(biāo)分解？目標(biāo)分解？l內(nèi)部流程？內(nèi)部流程？崗位篇：合理？l客戶？l需求？崗位篇：貢獻(xiàn)價值？l每個崗位都有為企業(yè)戰(zhàn)每個崗位都有為企業(yè)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)的核心價值！略貢獻(xiàn)的核心價值！l千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)！千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)！l達(dá)成目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)=時間時間+流程流程+標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)l追蹤機制追蹤機制=溝通系統(tǒng)