房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人電話銷售技巧和話術(shù)

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人電話銷售技巧和話術(shù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 銷售技巧和話術(shù)優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這樣說(shuō)話您好,我是XX地產(chǎn)的,我姓X,叫XX,以后由我來(lái)給您專職找房子,您對(duì)房子要是有什么要求或有什么意見你可以直接告訴我,這樣更方便我讓我?guī)湍阏业竭m合你的房子。XX先生,你知道這套房子不可能只有我一個(gè)人在賣,也不可能只有我們一家公司在賣,你對(duì)這套房子感覺如何,你可以告訴我,要是你不喜歡,你可以和我說(shuō)說(shuō)為什么你不喜歡,這樣我下一次可以更準(zhǔn)確地幫你找到房子,要是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時(shí)間里把握住這個(gè)房子,幫你去爭(zhēng)取到最大的利益。你在別的公司也有看了房子,其實(shí)你也分明,坦州在賣的房子真的是很多,可是適合你

2、的房子就這么一兩套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會(huì)努力去做,去幫你爭(zhēng)取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是賣不出去基本就沒用,所以我會(huì)努力的幫你把握這個(gè)房子的。房東現(xiàn)在他想賣這個(gè)價(jià),當(dāng)然我們花這么多錢買房子,不可能一分錢都不講價(jià),那叫我買,我也不會(huì)去買,價(jià)格一定可以談,不過(guò)能談多少我不知道,因?yàn)榉孔硬皇俏业?我只能盡力去幫你談,不論能談下多少我都會(huì)及時(shí)和你聯(lián)系的,你心中大略的價(jià)位是多少,我心里有個(gè)底,也好幫你去談。對(duì),買一套房子是大事,不能不考慮就下定了,XX先生,對(duì)這套房子你最終只有兩個(gè)答案,要么買,要么不買,所以你可以先回去考慮一下這個(gè)問(wèn)題,要不然你要是考慮了好久定下來(lái)要買,可是這時(shí)候房

3、子賣了或房東不賣了,那你想要我也沒方法幫你爭(zhēng)取來(lái),你也知道適合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握時(shí)機(jī),我這邊再幫你去把握,讓我們共同去努力去爭(zhēng)取.當(dāng)然你要是不稱心你也告訴我,我也好給房東回個(gè)話.以我多年的工作經(jīng)驗(yàn)，談這么多的價(jià)格是不可能的，但是不論你出多少價(jià)格我都會(huì)盡我的努力去談一下，不論能不能談下來(lái)我都會(huì)給你回話，對(duì)于我們，我們是效勞行業(yè)，我們很希望我們的效勞對(duì)你有所幫忙，如果這個(gè)價(jià)格是不確定的價(jià)格你就告訴我確定的價(jià)格，如果這是你確定的價(jià)格你告訴我你最高能花多少錢去買這套房子，因?yàn)槟阋仓?，我是為你效勞的，如果你沒有告訴我你真正的意圖，我就沒方法幫你工作了。XX先生，我知道你也有很多顧

4、慮，但是有什么想法你可以告訴我，這樣說(shuō)不定我能以我的專業(yè)為你提供一個(gè)很好的解決計(jì)劃，你看你方便和我說(shuō)說(shuō)你的難處嗎？沒關(guān)系，房子適合的才是最好的，就好似一個(gè)人要買80萬(wàn)的房子他不會(huì)去看20萬(wàn)的房子，買20萬(wàn)不會(huì)去看80萬(wàn)的房子一樣，雖然那房子很好，但是不適合于他，你不喜歡這套房子一定有你的理由，你不防告訴我，這樣也好讓我在下一次為你找房子的時(shí)候更準(zhǔn)確一點(diǎn)，這樣不會(huì)出現(xiàn)麻木的看房，這樣為你，也為我節(jié)省了好多時(shí)間，對(duì)嗎？行，我一定會(huì)去幫你爭(zhēng)取到這套房子，我不能給你保證我能幫你談成什么價(jià)格，因?yàn)槟阋仓肋@房子不是我的，價(jià)格不是我來(lái)定的，但是我一定會(huì)去努力，只要我能幫你談下來(lái)的價(jià)格我一定會(huì)幫你談掉，因?yàn)?/p>

5、對(duì)于賣方，他多拿一張和少拿一張是沒有什么太大的區(qū)別，但是對(duì)于買方，多拿出一張，自己的經(jīng)濟(jì)壓力就大一點(diǎn)，而對(duì)于我們，房子拿一大堆，沒賣出去跟本就沒有用，所以我會(huì)為你爭(zhēng)取每一分錢，每一寸利益，不要說(shuō)是一千二千，哪怕是一百二百我都會(huì)幫你去爭(zhēng)取，所以你可以告訴我我才能更好的把握好這套房子，我不會(huì)把你給我的價(jià)格和房東說(shuō)，我會(huì)用我的專業(yè)技巧，如果能談到比你出的價(jià)格低我就一定不會(huì)讓你多花一分錢的。XX先生，你好，我和房東談了，可是房東告訴我他這套房子這個(gè)面積，這個(gè)樓層，這種裝修，這樣物業(yè)，在這個(gè)地段比市場(chǎng)價(jià)低好多，他不可能再低了，真的是對(duì)不起，是我不夠優(yōu)秀，不過(guò)沒關(guān)系我會(huì)請(qǐng)我的主任和我的經(jīng)理幫助再去幫你爭(zhēng)取

6、，我主任我經(jīng)理比我優(yōu)秀，他們有沒有談下來(lái)我都會(huì)給你回話的，你這邊確切多少價(jià)格你和我說(shuō)一定，這樣我心里有底更知道怎么去把握。二手房 銷售技巧 是我們常用的溝通工作,如何提高通話質(zhì)量，直接影響到我們實(shí)際業(yè)績(jī)。 營(yíng)銷能節(jié)約我們的時(shí)間和精力，提高工作的效率，縮短成交周期，所以， 營(yíng)銷對(duì)我們非常重要?，F(xiàn)在就從提高 的質(zhì)量入手。打 的注意要點(diǎn) 中如何與客戶更好的溝通1、贊美顧客人都是喜歡被別人贊美的，被贊美以后，客戶心情肯定是非常愉快的，這樣有利于我們引導(dǎo)客戶，進(jìn)一步溝通。2、停頓語(yǔ)速要放慢，每說(shuō)完一句話，給客戶留有喘息的時(shí)機(jī)，一氣兒說(shuō)完，效果是非常差的，因?yàn)榭蛻艋揪陀洸蛔∥覀冊(cè)谡f(shuō)什么。3、認(rèn)真聆聽如果

7、我們?cè)诮o客戶講解時(shí)，被客戶打斷，表明客戶對(duì)我們的話題很感興趣，這個(gè)時(shí)候，我們不能搶話題，要認(rèn)真聆聽，了解客戶的真實(shí)想法，為我們后續(xù)的成交打下根底。4、重復(fù)對(duì)方說(shuō)的話適當(dāng)?shù)闹貜?fù)客戶的一些很重要的話，很容易與客戶產(chǎn)生共鳴，另一方面可以確保重要信息的準(zhǔn)確，真實(shí)性。5、重復(fù)他的名字被重視的感覺，是每個(gè)客戶都想要的，而且還要重復(fù)恰當(dāng)，一般對(duì)女士最好都喊"X姐"，年長(zhǎng)些的喊"X阿姨"，男士喊"X哥"，年長(zhǎng)些的喊"X叔"，以接近與客戶的距離。6.將心比心客戶的信賴，是靠大家的真誠(chéng)換來(lái)的，所以，與客戶將心比心，真誠(chéng)相待，多站在客戶

8、的角度去替他考慮問(wèn)題，客戶就會(huì)信任你，就會(huì)愿意與你打交道，最終他愿意到你店買房或賣房，以到達(dá)我們最終的銷售結(jié)果。怎樣開始?作出充沛的準(zhǔn)備才開始打1、打 前準(zhǔn)備好紙和筆用于記錄這是最根本的要求，最好是準(zhǔn)備一本自己的客戶需求本，詳細(xì)記錄每次追單情況，為后續(xù)的成交奠定根底。2、打 前準(zhǔn)備好要反應(yīng)或溝通的內(nèi)容賣方：賣方的心理底價(jià)，付款方式以及是否定可貸款，另外，了解一些房主的脾氣性格更有利于我們拉近與房主的關(guān)系"見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話"。買方：準(zhǔn)備2套合乎條件的房源信息最好是有明顯差別的，對(duì)于客戶的看房時(shí)間，客戶的支付能力，要不要貸款，能不能做主等都要問(wèn)分明。3、打 前準(zhǔn)備好禮貌用

9、語(yǔ)體現(xiàn)我們公司專業(yè)化的效勞水平，更便于我們與客戶之間的溝通。一般有："我是某某地產(chǎn)的小李，打攪您了""您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎？"等比擬親切的話語(yǔ)，其實(shí)無(wú)論是哪個(gè)效勞行業(yè)，客戶主要是選擇一種真誠(chéng)，以及他稱心的效勞。4、打 前，準(zhǔn)備好買賣雙方客戶的相關(guān)資料要多了解一些房主，以及客戶的具體情況，比方：家庭住址，家庭人員共幾口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有沒有資金實(shí)力，客戶的性格等便于接近跟客戶的關(guān)系，增加客戶對(duì)我們的可信度，不過(guò)，說(shuō)話一定要掌握尺度，切不能讓客戶認(rèn)為我們?cè)诟姘l(fā)客戶的個(gè)人隱私。 中向客戶推薦房源時(shí)如何生動(dòng)體現(xiàn)房屋的價(jià)值？1、體現(xiàn)房源的價(jià)值要用比擬法

10、，只有通過(guò)比擬才能分析出房源的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。2、側(cè)面介紹房屋及周邊環(huán)境等。打 介紹時(shí)，不能一味的只介紹房屋，還要介紹包括房屋所在小區(qū)周邊環(huán)境，周邊的配套設(shè)施，學(xué)校，醫(yī)院，購(gòu)物場(chǎng)所等生活配套設(shè)施。讓房屋立體化，更有利于引起客戶看房的興趣。3、體現(xiàn)所推薦房源的與眾不同之處找到房源的賣點(diǎn)，再加上我們的煽動(dòng)和忽悠，表明優(yōu)質(zhì)房源的緊俏，客戶來(lái)看房應(yīng)該沒有問(wèn)題。如果客戶有疑問(wèn)提出問(wèn)題，做好回應(yīng)提前想好客戶可能要問(wèn)到的問(wèn)題，如果客戶提出來(lái)，我們提前已有所準(zhǔn)備，所以，到時(shí)候面對(duì)客戶會(huì)信心百倍，應(yīng)對(duì)自如，這樣就成功了一半。打 的宗旨是什么？爭(zhēng)取時(shí)機(jī)和房主或客戶面談如何才能爭(zhēng)取到讓房主或客戶面談呢？那就要做好四個(gè)方

11、面。引發(fā)注意-了解客戶真正的需求，找到房屋的賣點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)提起興趣-介紹時(shí)結(jié)合客戶需求立體化介紹房屋，引起客戶對(duì)房屋的興趣提升欲望-把此房當(dāng)成是客戶的房屋來(lái)為客戶規(guī)劃愿景倡議行動(dòng)倡議客戶來(lái)看房，越快越好，最好約在當(dāng)天，表現(xiàn)出房源的搶手 溝通中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，我們?cè)撛趺崔k？學(xué)會(huì)將爭(zhēng)議變?yōu)闀r(shí)機(jī)，有疑問(wèn)就有成交的可能。 異議的處理技巧？1、細(xì)心聆聽找出主要矛盾所在2、分享感受3、澄清異議搞分明主要矛盾，消除客戶疑慮4、提出倡議解決異議說(shuō)服客戶，爭(zhēng)取與客戶達(dá)成一致5、要求行動(dòng)面談-成交。只要我們前期溝通到位，這一步應(yīng)該是水到渠成。 的跟進(jìn)和維護(hù)要注意哪些問(wèn)題？1、換位思考多站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，與客戶產(chǎn)生共鳴，成交的幾率會(huì)更大。2、簡(jiǎn)單化處理簡(jiǎn)單的通過(guò)打 ，了解到客戶的需求，然后找到與客戶匹