如何做好辦公室工作典型發(fā)言稿.

1、如何做好辦公室工作典型發(fā)言稿篇一：辦公室工作經(jīng)驗交流會交流材料之四辦公室工作經(jīng)驗交流材料各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！非常高興有這樣的機會與大家學(xué)習(xí)交流，下面 我就怎樣做好辦公室工作與大家探討交流一下。辦公室作為單位綜合性事務(wù)處理部門，具有參謀、助手、 協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦等職能，擔當著承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié) 調(diào)內(nèi)外，溝通四方的作用。要履行這些職能，發(fā)揮這些作用， 就要在工作中做到？五子登科？。所謂？五子登科？，一是筆桿子，即做好文字工作。文字 工作可以說是辦公室工作中最難的工作，要絞盡腦汁，？為伊消得人憔悴？。文字工作包括綜合性和專題性會議領(lǐng)導(dǎo)報 告、單位內(nèi)部公文、新聞宣傳、及其他文字材料等。領(lǐng)導(dǎo)報 告要求

2、高，既要有理論高度，又要聯(lián)系實際，指導(dǎo)工作，其 中還要有一定文采。要想寫好報告，一要善于觀察和揣摩。 平時工作中，熟悉領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、工作方法、工作特點， 甚至領(lǐng)導(dǎo)的性格、講話特點、行為方式等，寫報告時將自己 融入領(lǐng)導(dǎo)背影中。二要善于積累。平時工作中，搞清領(lǐng)導(dǎo)關(guān) 注的重點，吃準領(lǐng)導(dǎo)意思，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，將領(lǐng)導(dǎo)在不同場 合的言論，梳理清楚，聯(lián)系起來系統(tǒng)化，準確提煉有價值的 信息。寫報告時厚積薄發(fā)，思路清晰，站在領(lǐng)導(dǎo)角度，想領(lǐng) 導(dǎo)之所想，言領(lǐng)導(dǎo)之所言，既有理論又有實際，使報告充分 體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意志，成為效果良好的報告。內(nèi)部公文是辦公室 最多的文字工作，必須嚴格遵照國家行政機關(guān)公文處理辦 法，按照公文辦

3、理流程，保證文體準確，格式規(guī)范，語言 流暢，有的放矢，達 到行文目的。新聞宣傳是樹立榜樣、 弘揚正氣、謳歌先進人物、塑造典型形象的陣地，辦公室工 作人員要具備新聞寫作能力，用一雙善于抓住新聞題材的 ?新聞眼？，及時寫由高質(zhì)量的稿件。二干渠辦公室沒有文 秘人員，也缺乏寫作人才，部門宣傳工作有待進一步加強。二是嘴皮子，即做好溝通協(xié)調(diào)工作。辦公室辦文、辦會、 辦事，離不開與他人的協(xié)調(diào)溝通。匯報情況、傳達指示、聯(lián) 系工作、接待上訪等，都需要語言交流。因此，辦公室工作 人員要掌握一定的語言藝術(shù)， 具備一定表達能力，善于表達。 匯報情況、傳達指示、聯(lián)系工作時，抓住要領(lǐng)，簡明扼要， 有話則長，無話則短；接待

4、上訪時，有理有據(jù)，勸說勸導(dǎo)， 穩(wěn)定來訪者的情緒，平息來訪者的怨氣。辦公室是單位的？信 息部？，辦公室工作人員要有保密意識，管住自己的嘴，不 當說的守口如瓶，以免造成不良后果。三是酒杯子，即做好接待工作。領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作、友 鄰單位工作交流、組織會議、來人來訪，都需要接待。辦公 室是單位形象的窗口，接待工作反映單位形象。因此，辦公室工作人員就要有一定的禮儀知識，具備待人接物能力。事 前作好準備，事中注意小節(jié)，熱情周到，讓客人高興而來， 滿意而歸。四是腳步子，即做好日常事務(wù)。辦公室工作事多而雜， 就需要手勤、腳勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多動手，不怕 多跑路，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作延誤，不讓需要辦理的公

5、文積 壓，不讓其他部門的工作受到影響，當一個不辭辛苦的 ？辦 事員？，把工作做實做好。五是好性子，即做好維護穩(wěn)定工作?，F(xiàn)在社會變革快， 各方利益沖突、矛盾糾纏，維護社會穩(wěn)定，保障單位和諧的 發(fā)展環(huán)境，是新時期辦公室的一項重要工作。辦公室迎來送 往，交往范圍大，在與各色人等交往過程中，不可避免地會 遇到不樂意的事，聽到不中聽的話。每當這時，辦公室工作 人員更要保持冷靜，克制自己不沖動，不激化矛盾，聽得進 難聽的話，受得住難受的氣，？大肚能容天下難容之事？。小 處是保證自己的正常工作，體現(xiàn)個人良好修養(yǎng)，大處是維護 單位的形象，保持和諧環(huán)境。辦公室工作造就了工作人員的綜合素質(zhì)，決定了工作人 員必須有

6、？三心二意？。首先要具備細心、耐心、進取心。辦公室工作雜而多， 既有年度重點工作，又有階段性工作重點，既有時間緊、任 務(wù)重的工作，又有繁瑣的日常事務(wù)，因此，工作就要細心， 把各項工作統(tǒng)籌安排，不顧此失彼，不因重點而忽視小事， 不因小事而影響重點。辦公室經(jīng)常遇到詢問問題，需要解釋 說明，因此，就要發(fā)揮？首問責(zé)任？，耐心傾聽，不厭其煩, 能夠解釋的就解釋清楚，解釋不了的進行說明，不簡單的一 推了之。對于其他部門承辦的重點工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作， 辦公室要及時檢查督辦，了解工作進度、明了工作困難，不 作壁上觀，耐心地幫助想辦法、由主意，形成工作合力。辦 公室工作潤物細無聲，默默無聞，看似既辛苦又無前途

7、，實 則最鍛煉人、培養(yǎng)人，因此，辦公室工作人員要有進取心， 無為而有為，不斷增強語言表達能力、文字寫作能力、組織 協(xié)調(diào)能力、參謀策劃能力、改革創(chuàng)新能力、公關(guān)交際能力、 靈活應(yīng)變能力，高質(zhì)量的做好本職工作。其次是要具備服務(wù)意識和創(chuàng)新意識。辦公室工作就是為 領(lǐng)導(dǎo)和職工、部門和單位服務(wù)，因此要強化服務(wù)意識，提倡 奉獻精神，甘為他人作嫁衣。辦公室工作一年到頭都比較忙， 加班加點、早到遲退時常有，別人在喝茶看報，自己在跑上 跑下；沒有嚴格的作息時間，有時要犧牲休息日，有時為了 寫好文章、落實安排、完成任務(wù)而睡不安寢，沒有奉獻精神 就搞不好服務(wù)。辦公室工作人員就是要度量大，不計較個人 得失，正確處理苦與樂

8、、得與失、個人利益與集體利益的關(guān) 系，樂于奉獻，不求名、不為利，埋頭苦干、任勞任怨，經(jīng) 得起委屈、包容得痛苦，以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽感， 飽滿的熱情投入工作。僅僅有服務(wù)意識是不能滿足工作要求 的，做好服務(wù)的同時，還要通過學(xué)習(xí)不斷增強服務(wù)能力，向 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、部署工作、協(xié)調(diào)關(guān)系；向同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識、處理問題的方式；向書本學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政治理論、 業(yè)務(wù)知識；向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，逐步形成與工作相 適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)。辦公室工作日復(fù)一日，年復(fù)一 年，按部就班，似乎是了無新意，實際上，辦公室是最容易 接觸到新生事物、最具活力的部門，會不斷接觸新人物、新 事物、新觀點、新思想，因

9、此，要關(guān)注新變化、新動向，掌 握新理論，聯(lián)系實際，指導(dǎo)工作，在工作中想由新思路、新 舉措，采取新辦法、新手段，提高工作效率和工作質(zhì)量，使 工作上個新臺階?？傊k公室工作作風(fēng)、工作質(zhì)量如何，直接關(guān)系到機 關(guān)的整體形象。我們體會要做好辦公室工作，要把握好以下 幾點：一是夯實基礎(chǔ)，即：健全制度、建立臺帳（包括值班 臺帳、信訪臺帳、電話臺帳等）；二是做到？四勤？，即：嘴 勤、手勤、腿勤、腦勤。三是要有？五心？，即：安心、熱心、耐心、細心、專心。四是具備五種精神，即：吃苦精神、 寬容精神、合作精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神。篇二：辦公室工作經(jīng)驗交流會會議發(fā)言稿強化管理，提高執(zhí)行力，創(chuàng)新服務(wù)水平尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

10、、各位同仁：大家好！今天很榮幸能和大家在相聚，感謝工作會議，為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機會。面對新形勢，辦公室如 何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課 題。下面，我將結(jié)合我院綜合工作部實際情況，談幾點粗淺 認識。一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平 綜合工作部現(xiàn)有員工 人（其中司機4人），是我院和各 部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重 要位置，擔負著人事勞資、 財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、 行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影 響我院科學(xué)決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制， 完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推

11、進工作規(guī)范 化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提高了工作效率，為全院職 工提供了比較滿意的服務(wù)。1、建章立制，明確職責(zé)任務(wù)，確保工作有序進行。通過近兩年來的企業(yè)標準化建設(shè)，我院已完成了管理標準、技術(shù)標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定，完成企業(yè)標準化建設(shè)的 90%績效考核管理辦法修訂稿、 督辦工作制度、服務(wù)承諾制等管理標準與多項制度相繼由臺。管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責(zé)進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、 相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下 月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行 考核并評由等級，考核結(jié)果直接與該月績效桂鉤，激勵員工以強烈的責(zé)

12、任心對待每一項工作任務(wù)。2、完善協(xié)作機制，形成工作合力。綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合 與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實 加強內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家由謀 劃策，齊心協(xié)力，打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實 加強上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān) 系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持 和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制，充分調(diào)動 了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成 了工作合力，保證了工作的順利運轉(zhuǎn)。二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵，創(chuàng)造性地開展各項工作 我們的服務(wù)理念是？服務(wù)永無止境

13、？，我們的服務(wù)僅僅 局限于？鞍前不越位，馬后不掉隊？是遠遠不夠，為了適應(yīng) 形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新，做到全方位提高服務(wù)品位和服 務(wù)水平。1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實的焦點問 題。為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，通 過公開拍賣，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁 由了關(guān)鍵的一步，并迅速進行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作， 采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步 伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指 日可待；今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ) 上，進一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制

14、度，在很大程 度上調(diào)動了員工的積極性和主動性，激發(fā)了職工的工作熱 情。落實員工休假和體檢制度，不斷改進員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻 關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽員工 心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些 實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問；員工的 生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢節(jié)假日，為了 讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一 起安排活動，讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫 暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企 業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。2、加強調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當好高參。綜合

15、部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發(fā)揮 好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當好高參，要創(chuàng)新工作思 路，在改進工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下 三個必須：一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點 子上，參在要害處。二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳 統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半 拍、搶半拍，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題， 做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思; 對群眾關(guān)注的熱點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知；對工作中的 難點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。三是必須搞好調(diào)查研究分 析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信 息進行

16、科學(xué)分析，結(jié)合本院實際加以整理提煉，形成比較有 價值的調(diào)研報告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策由思路、由新招、由良 謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做？選擇題？，少做？問答題？。以上是 綜合部一些做法和體會，希望大家批評指正。通 過這次聯(lián)絡(luò)員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我 們將虛心學(xué)習(xí)各方先進經(jīng)驗，不斷提高工作水平。最后，祝大 會圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利！篇三：辦公室年終總結(jié)發(fā)言交流材料全市財政系統(tǒng)大會表態(tài)發(fā)言服務(wù)大局事爭一流促進財政各項工作再上新臺階（2011年2月 日）辦公室尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！今天，我有幸代表辦公室在這里做典型發(fā)言，感到非常 光榮和萬分榮耀。2011年，在局黨組的

17、正確領(lǐng)導(dǎo)下， 辦公室？ 立足于早快好、立足于新突破 ？，緊緊圍繞全局中心工作， 緊密服務(wù)財政工作全局，充分發(fā)揮 ？行政樞紐？和？參謀助手？ 作用，求真務(wù)實，奮發(fā)進取，開拓創(chuàng)新，各項工作都取得了 新的成績：一、狠抓機關(guān)公文文秘，提高各類財經(jīng)材料質(zhì)量。高質(zhì) 量地完成各項綜合文稿起草工作。堅持早謀劃、早動手、高 站位、高標準，高質(zhì)量地完成有關(guān)會議發(fā)言材料、人代會報 告，以及全市財政工作會議、 局領(lǐng)導(dǎo)講話；認真起草向市委、 市政府、xx市財政局等上級部門報送的匯報材料；完成各類工作計劃、工作總結(jié)、專題報告等綜合材料。同時，做好機 關(guān)發(fā)文的審核把關(guān)，促進全局公文辦理再上新水平。加強審 核，嚴把？發(fā)文關(guān)？

18、，切實減少公文數(shù)量； 全面提高公文質(zhì)量， 力求公文內(nèi)容精練，表述準確，格式規(guī)范。二、加大督查督辦力度，確保各項工作落到實處。及時 督促落實各類會議議定事項、領(lǐng)導(dǎo)批示和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事 項，抓好督促落實和反饋。高質(zhì)量地完成人大議案和政協(xié)提 案的承辦工作，今年共辦理人大議案和政協(xié)提案件，全部書面答復(fù)并前往征詢?nèi)舜蟠韺k理情況的意見和建議，努 力讓每一位代表們都滿意。創(chuàng)新工作形式，做好日常督查督辦，主要抓好機關(guān)考勤、安全保衛(wèi)、美化綠化、水電管理、 衛(wèi)生評比等日常工作落實，為整體財政工作搞好服務(wù)。三、加強財政信息宣傳、調(diào)研，提高信息宣傳質(zhì)量。進步搞好XX市財政簡訊，提高財政信息的質(zhì)量和數(shù)量，并圍繞

19、財政改革和中心工作搞好財政課題的調(diào)研，努力由好成績， 繼續(xù)在邢臺市保持前位，擴大 XX財政影響力和知名度。全 年共刊發(fā)財政簡訊和調(diào)研文章上百篇。其中的絕大部分作品 相繼被國家、省市報刊媒體采用，榮獲2010年度XX省報刊？ 好標題？二等獎、省廳科研成果獎和 ？我為十二五規(guī)劃獻 一計？活動征文優(yōu)秀獎，我局還被評為榮獲全省財政信息工 作先進單位。做到宣傳及時、準確。四、認真搞好政務(wù)服務(wù)，努力促進精神文明建設(shè)。認真 學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞創(chuàng)建？六型？機關(guān)，努力開展？創(chuàng)先爭優(yōu)？，有效促進了機關(guān)文明創(chuàng)建。一是制定干部教育培 訓(xùn)計劃，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，財政干部隊伍素質(zhì)進一步提高， 我局在全省業(yè)務(wù)技能大賽中

20、取得優(yōu)異成績，獲二等獎一次、 三等獎一次，參賽兩名選手雙雙獲得全省業(yè)務(wù)能手榮譽。二 是狠抓民主評議工作。開展陽光服務(wù)，入住行風(fēng)熱線，扎實 推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，走上街頭踐行承諾，解答群眾關(guān)心的熱 點和難點問題。至今年我局已連續(xù)XX年（七屆）保持了省 級文明單位的榮譽稱號。三是開展了豐富多彩的文明創(chuàng)建載體活動。組織了 ？迎新春慶新年？春節(jié)文藝聯(lián)歡會，積極參 加了并獲得了 XX市警示教育廉政文化演講比賽二等獎。四 是抓好檔案管理，認真做好 2010年各種資料的收集、立卷、 歸檔，共整理文書卷，憑證 卷，賬本 卷，決算表 卷，檔案實現(xiàn)了規(guī)范化管理。保持了省一級檔案管理水平。同時 整理印發(fā)了 2010年X

21、X財政年鑒。四是做好日常公文簽收、 登記、流轉(zhuǎn)、存檔等管理工作。進一步增強責(zé)任感，規(guī)范財 政文件的傳遞手續(xù)，加快公文流轉(zhuǎn)。同時，細化服務(wù)，進一 步做好來訪接待、來信回復(fù)、來人咨詢。五是狠抓了機關(guān)值 班和安全保衛(wèi)工作。根據(jù)機關(guān)人員變動，及時調(diào)整機關(guān)值班 安排，確保24小時值班不斷崗，同時認真作好電話記錄和 傳達，確保工作正常有序進行。2012年，是？十二五？規(guī)劃的實施之年，做好今年的財政 各項工作非常關(guān)鍵。作為辦公室來講，我們決心以貫徹落實 這次會議精神為契機，立足本職，主動服務(wù)，履行職責(zé)，超 前謀劃，緊緊圍繞？四個提高？，即提高服務(wù)水平，提高服務(wù) 質(zhì)量，提高辦事效率，提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揮好？

22、參謀部？、？智慧團？、？協(xié)調(diào)員？和？資料 庫？的作用，切實為局黨組當好參謀和助手。一是要圍繞中心謀大事。當好參謀和助手，把握上情， 了解下情，真正急領(lǐng)導(dǎo)之所急，辦領(lǐng)導(dǎo)之所需，想領(lǐng)導(dǎo)之所 想。要圍繞大局的中心工作，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情，群眾關(guān)心的熱點問題作辦公室的核心，集中精力抓大事，超前服務(wù) 謀大局，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度觀察事物，剖析社情，建言獻策， 給領(lǐng)導(dǎo)由主意，當高參，做到參政有方，謀略有度，為領(lǐng)導(dǎo) 決策提供高質(zhì)量的咨詢和參謀服務(wù)。同時，我們還要充分發(fā) 揮協(xié)調(diào)、督促作用，確保全局工作有條不紊，高效運轉(zhuǎn)。二是要精益求精抓細節(jié)。對辦公室來講，小事辦好了就 是小事，小事辦不好就影響全局，貽誤工作，就是大事。因 此，可以說，辦公室無小事。？天下難事，必做于易，天下大事，必做于細。？我們要著力抓小事，抓細節(jié)，以培養(yǎng)嚴 謹作風(fēng)為基礎(chǔ)，以規(guī)范工作制度為保障，不斷提高工作標準 和工作質(zhì)量。要以接聽每一個電話，處置每一份文件，校對 每一份材料等細節(jié)入手，培養(yǎng)辦公室人員務(wù)實嚴謹?shù)墓ぷ髯?風(fēng)，確保每一項工作做到？精、嚴、細、準？ ，不馬虎、不 拖沓，一絲不茍，不由任何差錯。三是要嚴格教育強素