寫字樓物業(yè)規(guī)范化管理制度范本

1、一、寫字樓客戶檔案表范本二、客戶裝修申請表范本三、臨時(shí)動火作業(yè)申請表范本四、裝修施工人員臨時(shí)出入許可證范本 五、室內(nèi)裝修檢查表范本六、室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本七、客戶特約服務(wù)流水登記薄范本八、租賃來電來訪記錄表范本 九、寫字樓文化活動記錄表范本 十、寫字樓值班表范本 十一、巡樓記錄表范本 十二、投訴處理表范本十三、寫字樓月度投訴處理清單范本 十四、客人遺失物品登記表范本 十五、催款通知單范本十六、每月應(yīng)收租賃費(fèi)明細(xì)表范本 十七、租賃費(fèi)欠費(fèi)客戶明細(xì)表范本 十八、停車票使用情況月統(tǒng)計(jì)表范本 十九、停車場收費(fèi)每月匯總表范本 二十、車輛加油月記錄表范本 二十一、保安交接班記錄表范本 二十二、安保部重大事

2、件總結(jié)報(bào)告范本 二十三、停車場收費(fèi)崗交接班記錄表范本 二十四、停車場車輛狀況登記表范本 二十五、車輛收費(fèi)登記表范本 二十六、車位月保統(tǒng)計(jì)表范本 二十七、樓層清潔每日檢查表范本 二十八、地面清潔每日檢查表范本 二十九、綠化苗木清單范本三十、盆景清單范本三十一、綠化養(yǎng)護(hù)記錄表范本 三十二、綠化噴藥記錄表范本 三十三、綠化工具使用登記表范本 三十四、撤出花木處理記錄表范本 三十五、綠化工程施工日記錄表范本 三十六、上崗證登記表范本三十七、入職人員每月登記表范本 三十八、員工培訓(xùn)記錄范本三十九、員工離職退還物品清單范本 四十、員工請假單范本四H一、考勤匯總表范本四十二、月度獎勵登記表范本 四十三、月度

3、處罰登記表范本四十四、員工住宿花名冊范本四十五、員工宿舍公物丟失/ 損壞登記表范本四十六、出車登記表范本四十七、復(fù)印登記表范本四十八、物業(yè)公司文件歸檔目錄范本四十九、外來文件清單范本五十、檔案銷毀登記表范本五十一、物業(yè)管理公司設(shè)備總清單范本五十二、設(shè)備臺賬范本五十三、設(shè)備大修年度計(jì)劃表范本五十四、消防栓檢查表范本五十五、工具年度采購計(jì)劃表范本五十六、工具領(lǐng)用登記表范本五十七、報(bào)廢工具登記表范本五十八、立管檢查表范本五十九、滅火器配置統(tǒng)計(jì)表范本六十、消防巡查異常情況記錄表范本六十一、消防隱患整改月度匯總表范本六十二、樓層配電房設(shè)備檢查表范本、寫字樓客戶檔案表范本序號檔案編號客戶單位客戶法人入住時(shí)

4、間檔案貝數(shù)備注審核：制表:、客戶裝修申請表范本單位名稱:客戶法人聯(lián)系人聯(lián)系電話非辦公時(shí)間聯(lián)系人聯(lián)系電話施工單位名稱施工人數(shù)施工單位地址聯(lián)系電話施工負(fù)責(zé)人身份證號碼聯(lián)系電話施工防火負(fù)責(zé)人身份證號碼聯(lián)系電話施工時(shí)限由年月日起至年月日施工必修:裝修平面布置圖 份裝修保證書裝修立面效果圖 份防火責(zé)任人任命書電氣平囿圖 份臨時(shí)用水/用電申請表電氣系統(tǒng)圖 份領(lǐng)事動火申請表給排水設(shè)計(jì)圖 份租用消防器材申請表大花平面圖 份空調(diào)安裝圖 份申請人簽名（蓋章） 日期：年月一日物管中心意見：日期：年月一日以下由物管中心填寫裝修批準(zhǔn) 日期隱蔽工程驗(yàn)收申請日期竣工驗(yàn)收 制#日期經(jīng)辦人經(jīng)辦人經(jīng)辦人違章通知 發(fā)出日期整改完

5、成日期經(jīng)辦人三、臨時(shí)動火作業(yè)申請表范本序號：年 月 日動火單位動火地址動火負(fù)責(zé)人動火原因動火時(shí)間聯(lián)系電話動火作業(yè)安全措施動火單位意見工程部意見安保部意見備注四、裝修施工人員臨時(shí)出入許可證范本裝修房號裝修公司名稱裝修期限辦證日期辦證人資料序號姓名性別身份證號碼出入證編號1234567(1)(2)(3)(4)相片粘貼欄(6)(5)填表人電話領(lǐng)證人簽收電話物業(yè)管理公司經(jīng)辦人:五、室內(nèi)裝修檢查表范本序號施工日期檢查 己錄 檢、 日期A次第二次第三次時(shí)間異常情況簽名時(shí)間異常情況簽名時(shí)間異常情況簽名六、室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本年 月 日序號裝修公司名稱裝修負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話客戶負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話違規(guī)發(fā)現(xiàn)違規(guī)畫/違規(guī)

6、金額（元）1.施工人員出入寫字樓不佩帶出入證2.施工現(xiàn)場未配備應(yīng)有的消防器材3.使用化學(xué)藥水氣味影響他人4.裝修粉塵影響他人5.不按規(guī)定清運(yùn)渣土6.在現(xiàn)場抽煙7.違規(guī)使用電梯8.裝修噪音影響他人9.在洗手間亂倒污染物10.現(xiàn)場未封閉空調(diào)11.開門施工影響他人12.盜用電力13.損壞寫字樓設(shè)施14.盜用寫字樓物品15.超越物業(yè)公司批準(zhǔn)之權(quán)限裝修裝修公司簽字：物業(yè)管理公司簽字:七、客戶特約服務(wù)流水登記簿范本年 月 日日期服務(wù) 內(nèi)容具體 內(nèi)容開始 日期結(jié)束 時(shí)間服務(wù) 費(fèi)用客戶 姓名舊p服務(wù)人 員簽名八、租賃來電來訪記錄表范本時(shí)間來電來訪人 單位來電來訪人 姓名聯(lián)系方式客戶要求跟蹤人跟蹤結(jié)果九、寫字樓

7、文化活動記錄表范本年 月 日活動名稱活動時(shí)間活動地點(diǎn)活動組織人活動預(yù)算/元實(shí)際投入資金/元具體活動安排活動總結(jié)簽名十、寫字樓值班表范本月份：星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一一二四五六日卜一、巡樓記錄表范本年 月 日樓層時(shí)間異常狀況記錄處理措施備注主管：巡樓員:十二、投訴處理表范本投訴日期：年 月 日公司名稱房間號投訴人姓名聯(lián)系電話投訴時(shí)間處理起止時(shí)間投訴內(nèi)容客戶簽名年 月日處理措施物業(yè)公司經(jīng)辦人處理結(jié)果物業(yè)公司經(jīng)辦人客戶回饋意見客戶簽名十三、寫字樓月度投訴處理清單范本月份年 月 日序號投訴 記錄 表編 號投訴 日期客戶 單位投訴 人投訴 事項(xiàng)管理 部記 錄人處理 部門處理 人處理

8、 日期處理 結(jié)果審核：制表:十四、客人遺失物品登記表 范本日期遺失物物品詳拾到人經(jīng)理客人簽領(lǐng)承辦獎勵備注品區(qū)域細(xì)資料簽名簽名簽領(lǐng)時(shí)間人結(jié)果十五、催款通知單范本尊敬的客戶:根據(jù)雙方合同約定，貴公司應(yīng)于每月 日前繳清租賃費(fèi)及其他費(fèi)用。我公司至今仍未收到貴公司到期應(yīng)交費(fèi)用共計(jì)人民幣 元（詳見下表），敬請收到本通知后兩日內(nèi) 繳清欠款。舊p欠費(fèi) 月份欠租賃費(fèi)/元欠管理費(fèi)/ 元欠電費(fèi)/ 元欠維修費(fèi)/元欠其他費(fèi)/元合計(jì)總計(jì)我公司開戶銀行：賬號：簽發(fā)人：物業(yè)公司簽章：十六、每月應(yīng)收租賃費(fèi)明細(xì)表范本月份：年 月 日舊p客戶單位面積/平方米單價(jià)/元月租賃費(fèi)/元備注制表審核:十七、租賃費(fèi)欠費(fèi)客戶明細(xì)表范本客戶 編碼

9、舊p租賃 單位欠交 月份欠費(fèi) 金額聯(lián)系人聯(lián)系電話備注審核：制表:十八、停車票使用情況月統(tǒng)計(jì)表范本日期本日領(lǐng)用本日使用本日結(jié)余金額號碼早班中班晚班金額號碼12345678910111213141516171819202122232425262728293031審核：制表:十九、停車場收費(fèi)每月匯總表范本日 期本日小計(jì)早班中班晚班收 入 金 額現(xiàn) 金特 種 票值 班 員收 入 金 額現(xiàn) 金特 種 票值 班 員收 入 金 額現(xiàn) 金特 種 票值 班 員收 入 金 額現(xiàn) 金特 種 票12345678910111213141516171819202122232425262728293031本 月 小 計(jì)審核

10、：制表:二十、車輛加油月記錄表范本車輛號碼：月份:日期時(shí)間加油 地點(diǎn)力口油數(shù) 量/升單價(jià)/元金額/元經(jīng)辦人備注一、保安交接班記錄表范本崗位：年 月 日交接時(shí)間交班人接班人上一班次運(yùn)行記錄父辦事項(xiàng)處理情況主管閱示二十二、安保部重大事件總結(jié)報(bào)告范本呈報(bào)對象報(bào)告人主題事件發(fā)生經(jīng)過簽名主要原因分析簽名處理措施簽名處理結(jié)果簽名預(yù)防措施簽名領(lǐng)導(dǎo)批示簽名年月日二十三、停車場收費(fèi)崗交接班記錄表范本交接物品金額數(shù)量或發(fā)票號碼交班人接班人中班晚班班次：早班年 月 日現(xiàn)金特種票停車券發(fā)票其他備注二十四、停車場車輛狀況登記表范本年 月 日車輛 牌號車位檢查項(xiàng)目進(jìn)場 時(shí)間出場 時(shí)間車主 簽名 認(rèn)可值班 員簽 名照明 燈

11、外殼標(biāo)志輪胎玻璃后視 鏡轉(zhuǎn)向 燈二十五、車輛收費(fèi)登記表范本崗位：年 月 日車輛車型進(jìn)場 時(shí)間出場 時(shí)間收費(fèi)情況值班員備注卡類停車票現(xiàn)金金額二十六、車位月保統(tǒng)計(jì)表范本年 月 日序號車型車牌車主姓名月保期指定車位月保費(fèi)備注審核:制表:二十七、樓層清潔每日檢查表范本年 月 日序號檢查項(xiàng)目檢查記錄檢查時(shí)間被檢查人確認(rèn)備注1樓梯2垃圾周轉(zhuǎn)箱3墻面4走廊5茶水間6男衛(wèi)生間:7女衛(wèi)生間8910主管：檢查人:二十八、地面清潔每日檢查表范本年 月 日序號檢查區(qū)域檢查記錄檢查時(shí)間被檢人確認(rèn)備注1地下停車場2地面停車場3公共區(qū)域14公共區(qū)域25公共區(qū)域36公共區(qū)域47公共區(qū)域58公共區(qū)域69公共區(qū)域710公共區(qū)域8

12、11公共區(qū)域912公共區(qū)域10主管：檢查人:二十九、綠化苗木清單范本編制日期:序號苗木名稱苗木編號產(chǎn)地種植日期種植地點(diǎn)養(yǎng)護(hù)人審核：制表:三十、盆景清單范本編制日期:序號盆景編號樹種造型尺寸盆型擺放日期養(yǎng)護(hù)人審核：制表:三十一、綠化養(yǎng)護(hù)記錄表范本日期地點(diǎn)綠化養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容執(zhí)行人檢查人備注三十二、綠化噴藥記錄表范本噴藥日期噴花地點(diǎn)防治病蟲 害種類花木名稱用藥種類 及濃度用藥效果操作人三十三、綠化工具使用登記表范本使用 日期工具名稱工具 編P使用 地點(diǎn)使用時(shí)間/小時(shí)用前 狀況用后 狀況使用人三十四、撤出花木處理記錄表范本撤出 日期撤出花木 名稱花木數(shù)量撤出 原因處理 方法批準(zhǔn)人操作人十五、綠化工程施工

13、日記錄表范本年 月 日序號工作項(xiàng)目施工人員姓名工作結(jié)果主管：填表:三十六、上崗證登記表范本姓名部門崗位證書名稱證書編號發(fā)證單位證書有效期制表:三十七、入職人員每月登記表范本年 月 日入職日期工號姓名性別學(xué)歷身份證號碼部門職位制表:三十八、員工培訓(xùn)記錄范本培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)主講人受訓(xùn)部門課程名稱培訓(xùn)大綱參 訓(xùn) 人 員姓名工號部門職務(wù)考核成績備注三十九、員工離職退還物品清單范本年 月 日姓名部門職務(wù)工號項(xiàng)目退還物品簽收人簽收日期備注本部門1.工具2.鑰匙3.4.行政部1.制服鞋帽2.宿舍用品3.4.5.6.人力 資源部1.員工證2.員工手冊3.4.四十、員工請假單范本年 月 日姓名部門請假日期工號職

14、務(wù)天數(shù)事由申請人簽名請假類別病假事假年假婚假產(chǎn)假工傷假部門主管簽名人力資源部簽名總經(jīng)理簽名四十一、考勤匯總表范本部門：年 月 日姓名工號遲到次 數(shù)早退次 數(shù)病假事假曠工休息實(shí)際出 勤備注審核：制表:四十二、月度獎勵登記表范本月份：獎勵日期姓名工號部門獎勵原因獎勵類別獎勵建議人審核:制表:四十三、月度處罰登記表范本月份：處罰日期姓名工號部門處罰原因處罰類別備注審核：制表:四十四、員工住宿花名冊范本舊p部門額定人數(shù)r姓名工號p 職務(wù)入住日期四十五、員工宿舍公物丟失/損壞登記表范本日期舊p部門責(zé)任人姓名工號丟損項(xiàng)目宿管員簽名備注四十六、出車登記表范本車牌號碼：月份:日期出車 時(shí)間出車前 里程表 數(shù)使

15、用前 車況目的地入庫 時(shí)間入庫時(shí) 里程表 數(shù)使用后 車稅使用者 簽名四十七、復(fù)印登記表范本日期復(fù)印資料名稱規(guī)格復(fù)印頁數(shù)復(fù)印人簽名管理員簽名備注四十八、物業(yè)公司文件歸檔目錄范本序號文件 編P文件 標(biāo)題頁數(shù)文件 密級單位日期接收 日期歸檔 編R四十九、外來文件清單范本序號文件 名稱單位發(fā)文號發(fā)文日 期版本號文件 編p審核批準(zhǔn)審核：制表:五十、檔案銷毀登記表范本序號歸檔 編R文件 編R文件 標(biāo)題頁數(shù)所屬 部門歸檔 日期保管 期限銷毀 日期五十一、物業(yè)管理公司設(shè)備總清單范本編制日期:序號設(shè)備 編R設(shè)備 名稱規(guī)格 型號生產(chǎn) 廠家出廠 日期投入 使用 日期所在 部門使用 狀態(tài)保養(yǎng) 人大修 次數(shù)備注制表審核

16、:五十二、設(shè)備臺賬范本年月日序號設(shè)備 編P卡片 號設(shè)備 名稱型號規(guī)格制造 商出廠 日期安裝 日期安裝 地點(diǎn)原值凈值審核：制表:五十三、設(shè)備大修年度計(jì)劃表范本序號設(shè)備 編R設(shè)備 名稱大修 內(nèi)容所需主要材料及 規(guī)格數(shù)量預(yù)計(jì) 費(fèi)用預(yù)計(jì)實(shí) 施日期備注批準(zhǔn)：審核：制表:五十四、消防栓檢查表范本年 月 日消 防 栓 編 號安檢裝 位 置查 時(shí) 間門鎖銘 牌警 鈴玻 璃閘 閥水 槍水 帶面具漏 水備注主管：檢查人:五十五、工具年度采購計(jì)劃表范本序號名稱規(guī)格產(chǎn)地單位數(shù)量單價(jià)金額用途批準(zhǔn)：審核：制表:五十六、工具領(lǐng)用登記表范本年 月序號工具名稱型號 規(guī)格領(lǐng)用 數(shù)量領(lǐng)用 日期領(lǐng)用人 簽名倉管員備注五十七、報(bào)廢工具登記表范本序號工具名稱型號規(guī)格產(chǎn)地單位報(bào)廢 數(shù)量單價(jià)金額/元報(bào)廢 日期使用 部門核準(zhǔn) 報(bào)廢 日期核準(zhǔn) 人備注審核：儀器計(jì)量員:五十八、立管檢查表范本年 月 日地點(diǎn)檢查時(shí)間外觀連接口支架漏水備注年月日主管:檢查人:五十九、滅火器配置統(tǒng)計(jì)