生產(chǎn)與運作管理第三版課后習(xí)題含答案

1、第一章緒論 思考題：1 ?社會組織的三項基本職能是什么？說明它們之間的關(guān)系。2 ?生產(chǎn)運作管理的定義、內(nèi)容與目標(biāo)。3 ?分別對制造業(yè)與服務(wù)業(yè)中的大量大批生產(chǎn)與單件小批生產(chǎn)各舉一例，并說明其特點。4 . V 型、 A 型和 Y 型企業(yè)各自的特點是什么？5?需求變化呈現(xiàn)什么樣的規(guī)律？6. 舉例說明訂貨型生產(chǎn)與備貨型生產(chǎn)的特點。7. 勞務(wù)性運作與制造性生產(chǎn)有哪些不同？ &什么是服務(wù)型制造？9?假如你要創(chuàng)辦一家生產(chǎn)彩色電視機的企業(yè)或者創(chuàng)辦一家醫(yī)院，你將會遇到哪些生產(chǎn) 運作管理問題？判斷題：1?制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。X2 ?服務(wù)業(yè)不僅制造產(chǎn)品，而且往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務(wù)業(yè)

2、不創(chuàng)造價值。 X3?服務(wù)業(yè)的興起是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。V4. ?有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。5.銷和財務(wù)三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運作。6. 運作管理包括系統(tǒng)設(shè)十V7.作活動進行計劃、組織和控制。&運作經(jīng)理不對運作系統(tǒng)設(shè)計負(fù)責(zé)。9. 加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)10.11.12.13.XV按照物流的特征，煉油廠屬于訂貨型生產(chǎn)的生產(chǎn)效率較低。中文教科書說的“提前期”與英文訂貨型生產(chǎn)可能消除成品庫存。lead time 含義不同。 V14.服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的測量要比制造業(yè)容易。15.16.17. 不同質(zhì)的資源有機地組織到一起。18.選擇題：X生產(chǎn)運作、營

3、X系統(tǒng)運作和系統(tǒng)改進三大部分。生產(chǎn)運作管理包括對生產(chǎn)運Vv 型企業(yè)。 VXV純服務(wù)業(yè)不能通過庫存調(diào)節(jié)。 V準(zhǔn)時性是組織生產(chǎn)過程的基本要求。 V資源集成是將盡可能多的V企業(yè)的產(chǎn)出物是產(chǎn)品，不包括廢物。 X1. 大多數(shù)企業(yè)中存在的三項主要職能是：A）制造、生產(chǎn)和運作 B）運作、營銷和財務(wù)C） 運作、人事和營銷 D ）運作、制造和財務(wù)E ）以上都不是2. 下列哪項不屬于大量生產(chǎn)運作？A ）飛機制造D ） 中小學(xué)教育B ）汽車制造C ）快餐E ）學(xué)生入學(xué)體檢3 . 下列哪項不是生產(chǎn)運作管理的目標(biāo)？A）圖效B）靈活C）準(zhǔn)時D ）清潔E ）以上都不是4 . 相對于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點是：A ）

4、品種數(shù)較多B ）資本密集D ）設(shè)備柔性較低E ）只能停產(chǎn)檢修5 ?按照物流特征，飛機制造企業(yè)屬于：A）A 型企業(yè)B ） V 型企業(yè)D ）以上都是巳 以上都不是6 ?按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是：A）大量資本密集服務(wù)B）大量勞動密集服務(wù)C）專業(yè)資本密集服務(wù)D）專業(yè)勞動密集服務(wù)7 ?以下哪項不是服務(wù)運作的特點？A ）生產(chǎn)率難以確定B ）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立C ）服務(wù)過程可以與消費過程分離D ） 純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié)E ）與顧客接觸&當(dāng)供不應(yīng)求時，會出現(xiàn)下述情況：A ）供方之間競爭激化B ）價格下跌D）質(zhì)量和服務(wù)水平下降E）產(chǎn)量減少第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略C ）有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)

5、品C） T 型企業(yè)E ）以上都不是C ）出現(xiàn)回扣現(xiàn)象思考題：1 .什么是企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？2 ?企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略與職能策略之間有什么聯(lián)系？3 ?從戰(zhàn)略管理理論的演進中能得到什么啟示？4 ?生產(chǎn)運作戰(zhàn)略如何保證經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)？5 . 生產(chǎn)運作總體策略包含哪些內(nèi)容？6 ?產(chǎn)品選擇需要考慮哪些因素？7 . 在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計方面有哪些策略？8 ?生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計有哪些重要決策？判斷題：1 ?當(dāng)價格是影響需求的主要因素時，就出現(xiàn)了基于成本的競爭。V2 ?當(dāng)質(zhì)量成為影響需求的主要因素時，降低成本就沒有意義了。X3 ?成本可以無限降低。 X4 . 事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。 V5 .公司自行

6、處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子。X6 ?生產(chǎn)運作策略是一種職能策略。V7 . 基于時間競爭策略的焦點在縮短對顧客需求的響應(yīng)時間上。 V8 ?高質(zhì)量可能導(dǎo)致低成本和差異化。V9 . 高效率不能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化。 X10.11 . 自制還是外購，不是生產(chǎn)運作策略要考慮的。12 .在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)方面，只有做領(lǐng)導(dǎo)者才是正確的策略。X選擇題：13 ?低層決策被稱為：A ）戰(zhàn)略決策B）戰(zhàn)術(shù)決策C）操作決策D）預(yù)測E）設(shè)計決策14 ?對公司的總的方向和基本特點起作用的戰(zhàn)略是：A）長期的B）中期的C）短期的D）臨時的E）以上都不是15 SWOT分析包括：A）外部分析：識別機會和威脅B）內(nèi)部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢

7、C）提出不同組合下的策略D）以上都包括E）以上都不是16 企業(yè)創(chuàng)造的價值是：A） VD） P C5.哪項是事業(yè)部戰(zhàn)略?A）相關(guān)多元化D）水平一體化6、哪項是公司戰(zhàn)略？B） V PC） V C巳以上都不是B）不相關(guān)多元化C）垂直體化E）成本領(lǐng)先A成本領(lǐng)先B差異化C集中化D多元化E以上都不是17 商場不等于戰(zhàn)場，是因為：A要戰(zhàn)勝競爭對手B要運用戰(zhàn)略C要爭奪市場份額D既要競爭，又要合作 E以上都是第三章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計和技術(shù)選擇思考題：1 .討論面向顧客設(shè)計思想的重要性。2 .討論產(chǎn)品開發(fā)在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要地位。3 .如何組織好與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)之間的關(guān)系？4 .產(chǎn)品開發(fā)過程對產(chǎn)品成本

8、的影響，討論科學(xué)合理地組織產(chǎn)品開發(fā)過程重要性。5 .討論工藝設(shè)計在產(chǎn)品開發(fā)中的地位。6 .影響生產(chǎn)流程選擇的主要因素有哪些？7 .分析幾種生產(chǎn)流程形式的特征，說明其適用條件。&說明產(chǎn)品一生產(chǎn)流程矩陣在生產(chǎn)流程選擇決策中的作用。9 .比較分析弁行工程與傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)組織的區(qū)別。10 .弁行工程的實現(xiàn)技術(shù)有哪些？11 .計算機和信息技術(shù)從哪些方面支持企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程？12 .現(xiàn)代研究與開發(fā)工作是如何分類的？各有何特征？13 .企業(yè)R& D的主要內(nèi)容是什么？在產(chǎn)品生命周期各階段各應(yīng)采取何種策略？14 .企業(yè)R& D的主要策略有哪些？應(yīng)如何加快企業(yè)R&D的速度？15 .

9、什么是新產(chǎn)品？其開發(fā)方向和程序是什么？16 .什么是產(chǎn)品設(shè)計的“三化”？為什么要實行“三化”？17 . 什么是并行工程？其主要思想和特點是什么？18 . 產(chǎn)品設(shè)計是怎樣進行的？如何進行產(chǎn)品設(shè)計方案的技術(shù)經(jīng)濟分析？19 . 產(chǎn)品生命周期管理（ PLM ）的核心思想是什么？判斷題：1.V產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計是影響客戶需求滿足、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、制造費用和競爭的優(yōu)勢的三主要2.素。3.4 ?模塊設(shè)計比較容易處理產(chǎn)品失效。5. CAD 可以提高設(shè)計者的生產(chǎn)率。零件標(biāo)準(zhǔn)化是提高生產(chǎn)率的一個主要因V模塊設(shè)計是標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式。 VVV6?基礎(chǔ)研究是為了實現(xiàn)近期的商業(yè)應(yīng)用。X7?“并行工程”就是將本來為串行的活動變

10、成并行的技術(shù)。&應(yīng)用研究是要發(fā)現(xiàn)物質(zhì)運動的基本規(guī)律。 X9. 基礎(chǔ)研究是企業(yè)基本的研究活動。 X10. 開發(fā)是將應(yīng)用研究的成果轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品。 V選擇題：1?研究與開發(fā)是指如下哪些活動？I . 基礎(chǔ)研究II . 應(yīng)用研究III . 將應(yīng)用研究的成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的應(yīng)用A） I B） I 和 II C） II 和 IIID） I 和 III E） I、 II 和 III2?下列哪一項是產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化的缺點？A）增加庫存品種數(shù)B）增加培訓(xùn)費用C ） 減少設(shè)計費用D ）減少產(chǎn)品多樣性E ）以上都是第 4 章生產(chǎn)/服務(wù)設(shè)施選址與布置思考題：1. ?你所在地區(qū)的印刷廠或其他你所熟悉的企業(yè)的布置是

11、什么樣的？2. 你如何收集數(shù)據(jù)幫助一家小企業(yè)（如小餐廳）改進它的布置？3. 有哪些影響企業(yè)生產(chǎn)單元構(gòu)成的主要因素？4?分別敘述生產(chǎn)單元的專業(yè)化原則和形式，并對其優(yōu)缺點做一簡要比較，并說明其適用條件。5?討論幾種布置類型的特點。6. 為什么要進行裝配線時間平衡？裝配線平衡的方法是什么？7?研究非制造業(yè)設(shè)施布置的主要特點，提出幾種布置方法。&在一家零售店的布置中，經(jīng)理能操作的變量是什么？ 9?走訪一家超級市場并繪出其布置圖，談?wù)勀愕闹饕^察結(jié)果。10. 你最近注意到的零售業(yè)所進行的布置創(chuàng)新是什么？11. 為了適應(yīng)快速響應(yīng)市場需求，制造業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)布置應(yīng)進行哪些創(chuàng)新？ 判斷題：1 . 選址決

12、策只是新企業(yè)進行的一次性決策。2.要考慮的主要是與市場相關(guān)的那些因素。3.4. 汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子。5.性。X服務(wù)性組織的選址，V按工藝（過程）布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔V固定位置布置適合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。 X6.7.time ）是由最長的工作站的加工時間決定的&空閑時間為零，說明已達到完美的線平衡選擇題：外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布置V循環(huán)時間（ cycleV1. 用于高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：A ）流水線式連續(xù)的B）間斷的C）項目式的D ） 批量的 E ）單件的2. 用于生產(chǎn)復(fù)雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：A ）流水線式連續(xù)的B）間斷的C）項目式的D）批量的

13、E）單件的3 ?哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)？A）裝配線（assembly ）B）單件小批生產(chǎn)（job shop）C）批量生產(chǎn)（batch ） D）連續(xù)生產(chǎn)（continuous ）E）項目（Project）計算題：1?一個制造廠計劃在某車間旁增加一側(cè)房，建一條新的生產(chǎn)線，可生產(chǎn)五種型號的 產(chǎn)品：A、B、C、D、Eo現(xiàn)有兩個布置備選方案，如下表所示。五種產(chǎn)品在六個部門間的移動和移動次數(shù)見下表。哪一種布置方案的月運輸量最??？產(chǎn)品型號產(chǎn)品工藝路線月產(chǎn)量（件）移動方向設(shè)備間的距離（米）萬案A萬案BA1-2-320001-21525B4-5-620001-53010C1-5-630002-31535D

14、2-5-610002-42010E2-4-330002-515153-435254-515255-61010解：A方案的月運輸量是:(15+15) X 2000+( 15+10) X 2000+( 30+10 )X 3000+(15+10) X 1000+(20+35 )X 3000=420000 (m).B方案的月運輸量是：(25+35 ) X 2000+ (25+10) X 2000+ (10+10)X 3000+(15+10) X 1000+(10+25 )X 3000=380000 (m).故B方案的月運輸量最小。2 ?根據(jù)如下圖所示的作業(yè)活動關(guān)系圖，將9個部門安排在一個 3X3的區(qū)域

15、內(nèi)，要求把部門5安排在左下角的位置上。1234567891XAEUXAAE2XIAAAUE3XUXEXA4XAAEX5XAXA6EUX7AA8X（1）列出關(guān)系密切程度分類表（只考慮A好X）AXAXAXA .關(guān)系靛（3）安置所以部門如右圖3. 一產(chǎn)品裝配線計劃每小時出產(chǎn)648271593300件產(chǎn)品，每小時用于生產(chǎn)的時間是5 0分鐘1-71-27-91-61-86-92-72-35-93-64-64-94-73-41-33-83-95-74-52-55-87-85-62-68-9（2）據(jù)上表編制A主關(guān)系簇和X關(guān)系簇，如下圖.6* * . ，,與*0f -*-' L、1/5* / / *1

16、,，,Qi*/* M*r t iJi'， q , * *2 J 4、.蕾1、 J *Q，一 O / * * * 品 /，“ * "、* 43 1XV聲隹 大系為矢F表所示是裝配工序、每道工序的作業(yè)時間及緊前工序等信息。（1）畫出裝配工序先后順序圖。（2）該裝配線的節(jié)拍是多大？（ 3）計算每小時裝配 300件產(chǎn)品的最小工作地數(shù)。工序工序作業(yè)時間（分鐘）緊前工序工序工序作業(yè)時間（分鐘）緊前工序AB0.690.55-AFG1.100.75BC, D, EC0.21BH0.43G, FD0.59BI0.29HE0.70B4?一裝配線計劃每小時裝配200件產(chǎn)品，每小時的用于生產(chǎn)的時間是

17、50分鐘。如下表所示。（1）畫出裝配工序先后順序圖。（2）該裝配線的節(jié)拍是多大？（3）每小時裝配200件產(chǎn)品的最小工作地數(shù)。（4）進行裝配線平衡，使時間損失率最小。工序工序作業(yè)時間（分鐘）緊前工序工序工序作業(yè)時 間（分鐘）緊前工序A0.20-G0.12E, FB0.05-H0.05GC0.15-I0.05GD0.06-J0.12GE0.03A,BK0.15JF0.08C,DL0.08K5 ?利用以下因素評分，以最大綜合得分為基礎(chǔ)，選擇地點A, B, C中哪一個？因素每項總分100分比重位置ABC便利設(shè)施0.15807060停車場0.20727692顯示區(qū)域0.18889090顧客交通0.279

18、48680運營成本0.10989082鄰近0.10968575第五章工業(yè)設(shè)計與作業(yè)組織思考題:1 .你認(rèn)為應(yīng)該如何定義一個良好的工作環(huán)境?2 ?什么是工作設(shè)計？它的重要意義是什么？3 ?標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的優(yōu)點和缺點是什么？4 .試敘述工作擴大化和工作豐富化的區(qū)別。5 ?請解釋社會技術(shù)理論的主要含義。6 ?許多管理人員都認(rèn)為通過自動化可以提高生產(chǎn)效率，你的觀點是什么？在引進自動化技術(shù)時應(yīng)注意哪些問題？7 ?某些日本公司制定了部門經(jīng)理輪換制度，而美國的公司則強調(diào)在一個崗位上的專業(yè)化（如財務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)經(jīng)理）。討論每一種策略的優(yōu)缺點。8 .工作擴大化、職務(wù)輪換、工作豐富化的內(nèi)涵是什么？9 ?工作擴大化、

19、職務(wù)輪換、工作豐富化的職工授權(quán)的區(qū)別是什么？10?你知道哪些工作使人機界面突破了人的能力的局限？11什么是標(biāo)準(zhǔn)時間？標(biāo)準(zhǔn)時間真的標(biāo)準(zhǔn)嗎？它的作用是什么？12.在時間研究中，為什么要考慮操作者的效率評定？13?時間研究的局限性是什么？14.人一機工程可從哪些方面幫助提高生產(chǎn)率？討論注重工作環(huán)境布置，如照明、色彩、噪音、溫度等，對操作者產(chǎn)生的有利影響。判斷題：1 ?工作設(shè)計與工作測量的基礎(chǔ)之一是泰勒提出的科學(xué)管理四原則。V2 .為提高企業(yè)效率，測時法應(yīng)該選擇非常熟練的員工作為觀測對象。X3 ?預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法和工作抽樣法都是間接時間研究方法。X4 ?測時法和工作抽樣法都需要考慮寬放時間。V工作測量中

20、，因為存在由 所以要考慮寬放時間。5測時法和模特法都需要進行作業(yè)分解，弁且分解的方法也完全一樣。X6 .于管理不善而產(chǎn)生的無效時間,7 ?寬放時間屬于產(chǎn)品的基本工作時間。V選擇題：1 ?下述哪一項包括產(chǎn)品在加工過程中的作業(yè)總時間？A ）產(chǎn)品的基本工作時間和無效時間B）產(chǎn)品的基本工作時間和寬放時間C）產(chǎn)品的基本工作時間和調(diào)整準(zhǔn)備時間D）產(chǎn)品的基本工作時間和產(chǎn)品設(shè)計缺陷的工時消耗2 ?團隊工作方式的特點和要求不包括下過哪一項？A）工作人員高素質(zhì)，多技能B）較多的智能工作內(nèi)容C ）基層自主性強D ）眾多的從屬關(guān)系3 . 人一機工程研究的工作環(huán)境不包括哪一項？A ）氣候狀況B）照明與色彩狀況C ）噪音

21、與振動狀況D ）人際關(guān)系狀況計算題：I . 一個管理人員欲制定一個金屬切削作業(yè)的時間定額。共對此操作觀測了 50 次，每次的平均時間是10.40 分鐘，標(biāo)準(zhǔn)偏差是1.20 分鐘，操作工人的工作效率評定為125 %。 假設(shè)寬放率是 16 %，請確定該項作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時間。解：正常時間為： 10.4X 125%=13 （分）標(biāo)準(zhǔn)時間為： 13X （ 1+16% ） =15.08 （分）2. 觀測一項作業(yè)，共60 次，平均每次觀測到的作業(yè)時間是1. 2 分鐘。對操作者的效率評定是95%，寬放率為10%，在每天工作8小時的條件下，確定以下各種時間值。（ 1 ）觀測到的時間；（2 ）正常時間；（3 ）標(biāo)準(zhǔn)時

22、間。解：（ 1 ）觀測到的時間： 1.2 分鐘（2） 正常時間：1.2X 95%=1.14 分鐘（3） 標(biāo)準(zhǔn)時間：1.2X 95% X （ 1+10% ） =1.27 分鐘3. 保險公司辦公室的工作之一是通過電話與客戶交談。辦公室的經(jīng)理估計其中一位職員將一半的時間花在打電話上， 為了證實這一點，該經(jīng)理打算做一次工作抽樣研究。 他希望絕對誤差在6%以內(nèi)，置信度為98%，問至少要觀察多少次？4. 在一個 40 周期的測表研究過程中， 發(fā)現(xiàn)一人一機操作每周期需 3.3 分鐘的機器工時，每周期工人的時間平均為1.9 分鐘，工人的績效水平為 120 %（機器績效等級為100 %）。在研究過程中，工人休息

23、了10 分鐘，假設(shè)時間允許量因子為12%，計算這項工作的標(biāo)準(zhǔn)時間。5. 一新達成的工會合同允許貨運部門的工人有24 分鐘的休息時間， I0 分鐘的個人時間允許量，每4 小時有 14 分鐘的工作延遲。一個時間研究分析員對一持續(xù)工作進行觀察， 發(fā)現(xiàn)工人每周期的平均工作時間為 6 分鐘，對于這項操作合適的標(biāo)準(zhǔn)時間為多少？14解：正常工作時間： 6 （ 1 + ） =6.35 （分）4 6024+10標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間： 6.35 （1+ 巴 ） =7.2 （分）240+146. 某時間研究分析員對一操作進行研究。此操作每件有1.5分鐘的標(biāo)準(zhǔn)差，在95.5%的置信度下，要使其每件平均時間估計值誤差在0.4

24、分鐘以內(nèi)，應(yīng)計劃進行多少次觀察？7. 對某工作的操作時間進行初步研究，得出如下結(jié)果： 5.2 、 5.5 、 5.8 、 5.3 、 5.5 、 5.1（分鐘）。要達到對工作的平均工作誤差在其樣本均值的2%以內(nèi)，置信度為99%的估計，應(yīng)定多少個作業(yè)測定周期?分析員發(fā)現(xiàn),&在一個對航空特快貨運飛機處于空閑的時間百分?jǐn)?shù)估計的初步調(diào)立中，60次觀察中貨運飛機處于閑置有6次。（1）閑置時間百分?jǐn)?shù)的估計值是多少？（2）基于初始的觀察，要達到對閑置時間實際百分?jǐn)?shù)誤差不超過5%,置信度為95 %的估計，大約需要進行多少次觀察？（1）閑置時間百分?jǐn)?shù)的估計值是：6/60=10%（2）大約需要的觀測次數(shù)為

25、：n 440%*-母 A=1440.052第六章需求預(yù)測思考題：1 ?為什么說預(yù)測不是一門精確的科學(xué)？2?影響需求的因素是什么？3?有哪些定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法？說明它們各自的特點和適用范圍。4?預(yù)測可分為哪些類型？時間序列分析預(yù)測法一般用于哪些方面？它有哪些明顯的優(yōu)缺點？判斷題:1 ?時間序列預(yù)測模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對將來的預(yù)測。2?對一組產(chǎn)品的預(yù)測比對個別產(chǎn)品的預(yù)測要準(zhǔn)確。3 ?預(yù)測幫助管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上應(yīng)用做同時也幫助管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的出計劃。V4 ?預(yù)測的準(zhǔn)確性隨著預(yù)測時間范圍的縮短而提高5?德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識的方法。X6?當(dāng)采用簡單等多

26、動平均法預(yù)測時，取平均值的數(shù)據(jù)越多，則對實際變化的響應(yīng)就越靈敏。X7 ?簡單多動平均法實際上是給每個數(shù)據(jù)分配相等的權(quán)重。V&指數(shù)平滑法也是一種加權(quán)移動平均法。V9 .平滑系數(shù)取0. 1,比取0. 3能使預(yù)測值更快地反映外部需求的變化。X10 ? MAD等于MSE的平方根。X11 ?穩(wěn)定性好的預(yù)從方法適用于受隨機因素影響小的問題。X12 ?響應(yīng)性好的預(yù)測方法適用于受隨機因素影響小的問題。V13 ?用一次指數(shù)平滑法預(yù)測，平滑系數(shù)a越大，則預(yù)測的響應(yīng)性越好。V14 .平均絕對偏差（MAD ）可以衡量預(yù)測值的無偏性。X1預(yù)測能幫助經(jīng)理：? 一 ，A ）預(yù)期未來C）對生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進行計劃2預(yù)測

27、是以下活動的依據(jù)： ?A ）能力計劃C）銷售計劃3預(yù)測：?'A）時間比較長的更準(zhǔn)確C）是不完美的4兩個一般的預(yù)測方法是：選擇題：B）對生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展進行規(guī)劃D）以上都是E）以上都不是B）預(yù)算D）制造計劃E ）以上都是B）對單項產(chǎn)品的預(yù)測比整體項目的更準(zhǔn)D）以上都對E）以上都不對A ）數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計的B）定性的和定量的C）判斷的和定性的D）歷史的和相關(guān)的E）判斷的和相關(guān)的5.下列哪一項不是主觀判斷的預(yù)測方法？A）主管的意見C）消費者調(diào)查6.時間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為:A）趨勢C）周期波動計算題：B）銷售隊伍的意見D）德爾菲方法B ）季節(jié)波動D）不規(guī)則波動E）時間序列分折E）以上所有的4月321

28、7月4825月3968月3316月4871 ?某種式樣的墨黑滑雪橇在過去5個月內(nèi)的銷售情況如下表所示（1）假定4月份的預(yù)測值為 330,令a=0. 2 ,用一次指數(shù)平滑模型預(yù)測59月份各月的產(chǎn)品需求量;（2）利用5、6、7、8月份的數(shù)據(jù)計算該預(yù)測模型的MAD。2 ? （ 1）將第1題中的a換為0. 4,重新計算；（2）利用5、6、7、8月份的數(shù)據(jù)，計算該模型預(yù)測的MAD ;（3） 取a=0. 2和a=0. 4,哪一種預(yù)測效果更好。3 ?下表給出了某種摩托車比賽專用輪胎的月銷售記錄月銷售量（個）月銷售量（個）11077982107810731039107495101105108111136981

29、2112（1 ）若1月最初預(yù)測值為100，令a = 0.20,進行一次指數(shù)平滑預(yù)測；（2）若用初始預(yù)測值為 100, a=0. 40,進行一次指數(shù)平滑預(yù)測;（3 ）計算兩次預(yù)測的 MAD。4 ?冰山冰激凌專賣店近 6周來，某種口味冰激凌銷售記錄如下表所示周重量（升）周重量（升）5月第一周195月第四周255月第二周186月第一周295月第三周226月第二周32（1 ）用3周移動平均的方法預(yù)測下一周需求量；（2）用加權(quán)移動平均預(yù)測的方法預(yù)測下一周需求量，按與預(yù)測期的接近程度，平 滑指數(shù) 分別為0.6、0.3及0.1 ;（3 ）比較上述兩種預(yù)測模型，哪一種更適合，為什么？5 .下表給出了某流動醫(yī)務(wù)

30、中心10周以來的每周門診病人就診數(shù)量（單位：人）以及用A、B兩種模型預(yù)測的相應(yīng)各用預(yù)測就診數(shù)量實際應(yīng)診A模型預(yù)測值1B模型預(yù)測值實際應(yīng)診A模型預(yù)測值B模型預(yù)測值572616586709656686526636606676661686590616586631661686658636636578636606754646708624636606計算兩種模型的預(yù)測誤差滾動和RSFE ;(1 )計算兩種模型的 MAD ;(3)哪一種模型較好？為什么？(單6 ?某啤酒店老板想預(yù)測未來兩年的銷售水平，以便確定對庫房、冷藏空間、運輸 能力、勞動力、資金等各種資源需求，下表給出了過去兩年及今年上半年的季度銷售情

31、況 位：萬升)：季度前年人年124 50026 200233 20036 600336 90039 700426 40028 500今年29 20038 100程，作為材銷售總(1)分別求出第一、二年的平均銷售量，弁依此建立起這兩個點所確定的直線方 銷售隨季度變化的函數(shù)；(2)利用前兩年的數(shù)據(jù)，計算各季度實際需求與函數(shù)值的比值。7 ?一位建筑材料供應(yīng)連鎖店經(jīng)理猜測屋頂材料的銷售與一或兩個月前的建筑用木月份:木材銷售屋頂材料銷售月份木材銷售屋頂材料銷售1965271537721165381438431196391378241276510122755146711111172614576121036

32、6數(shù)有關(guān)，利用下表的數(shù)據(jù)材料判斷，木材銷售與一或兩個月內(nèi)的屋頂材料銷售量是否高度相關(guān)?第七章生產(chǎn)計劃 思考題：1 ?什么是計劃管理？企業(yè)計劃的層次和生產(chǎn)計劃的層次如何劃分?2 ?什么是滾動式計劃方法？它有什么優(yōu)點？3 .什么是代表產(chǎn)品？什么是假定產(chǎn)品？如何進行生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力的平衡4?服務(wù)業(yè)的服務(wù)能力計劃同制造業(yè)的生產(chǎn)能力計劃有什么區(qū)別？ 5?處理非均勻需求有哪幾種策略？其應(yīng)用條件及限制如何?6?制定月民務(wù)業(yè)的綜合計劃有什么特點？7 . MTS企業(yè)和MTO企業(yè)如何確定產(chǎn)品品種與數(shù)量?&收入管理能否用于制造業(yè)? 判斷題：1.滾動計劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差。2 ?我們通常所說的“

33、某企業(yè)年產(chǎn)電視機多少臺”,是按假定產(chǎn)品。U潤小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn)。 X對勞務(wù)性生產(chǎn)也適用O3 .用收入利潤對序法確定品種，收入少、禾4 ?用改變庫存水平的策略處理非均勻需求,5 .產(chǎn)品出產(chǎn)計劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入。選擇題：1 ?在生產(chǎn)大綱確定后，一般來說，緊接著進行哪項活動？A）流程設(shè)計B）制定戰(zhàn)略性的能力計劃C）編制產(chǎn)品出產(chǎn)計劃D）編制物料需求計劃2 ?下述哪項方法將產(chǎn)品出產(chǎn)計劃中的具體產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求？A）粗略能力計劃B）物料需求計劃C）能力需求計劃D）庫存計劃3 .制定生產(chǎn)大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)外部？A）現(xiàn)有庫存水平B）原材料供應(yīng)能力C）現(xiàn)有員工數(shù)

34、量D）現(xiàn)有設(shè)備能力巳員工技術(shù)水平4 .制定生產(chǎn)大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)內(nèi)部？A）轉(zhuǎn)包商能力B ）市場需求C）現(xiàn)有設(shè)備能力和員工數(shù)量D）競爭者行為巳原材料供應(yīng)能力5?制定生產(chǎn)大綱時，下述哪種方法是實際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的？A）線性決策法則B）線性規(guī)劃C）反復(fù)試驗法D）模擬法6 ?制定生產(chǎn)大綱時，下過哪種方法是正規(guī)的數(shù)學(xué)方法？A ）反復(fù)試驗法B）線性規(guī)劃C）圖表法D）模擬法7 .制定生產(chǎn)大綱，哪種方式是準(zhǔn)時生產(chǎn)的思想？A ）改變生產(chǎn)率，使之與需求同步B）推遲交貨C）改變庫存水平D ）既改變庫存水平，又推遲交貨E）轉(zhuǎn)包計算題1 ?中儲物資公司生產(chǎn) A, B兩種產(chǎn)品，兩種產(chǎn)品都可庫存，弁且一個單

35、位的A產(chǎn)品每月平均維持庫存費用為 2元，而B產(chǎn)品則為4元，下表給出該公司今后 6個月的需求預(yù)測產(chǎn)品組月份123456A800650800900800850B425300500500400500該公司的三個加中心生產(chǎn)單位 A產(chǎn)品和B代表產(chǎn)品的匚時定頷如卜表所示產(chǎn)品組加工中心XYZAB1.4L5071.31J0.8（I）若X加工中心按照預(yù)測生產(chǎn) A、B兩種產(chǎn)品，請確定 X加工中心的工作負(fù)荷（2）為制定均衡工作負(fù)荷，考慮到 B產(chǎn)品的單位維持庫存費用是 A產(chǎn)品的2倍，所以 計劃制 定者決定按B產(chǎn)品的預(yù)測量進行生產(chǎn)，弁打算合理安排A產(chǎn)品的生產(chǎn)以使 X加工中 心的工作總負(fù)荷始終高于6個月的平均值，制定一個

36、生產(chǎn)計劃來滿足這些目標(biāo)。（3）針對在（2）中所制定的計劃，計算 Y加工中心和Z加工中心的工作負(fù)荷為什么計劃制定者優(yōu)先選擇加工中心X,而不是(4)另兩個加工中心制定均衡工作負(fù) 荷？2.下表給出了遠東維修公司明年的維修業(yè)務(wù)需求預(yù)測,以兩個月為周期表示,定的標(biāo)準(zhǔn)維修業(yè)務(wù)計量, 每天正常工作8小時。每件標(biāo)準(zhǔn)維修業(yè)務(wù)需要20個小時完成。工人每月正常工作不管有無工作任務(wù)，正常工作時間內(nèi)工人每小時可得報酬需求以假22天，5元。預(yù)測需要(標(biāo)準(zhǔn)維修業(yè)務(wù)，件)400380470530610500(1)請繪制累積需求與累積工作日的關(guān)系曲線圖。(2 )在不安排加班的情況下，在需求的高峰周期內(nèi)需要多少位工人？(3)在不

37、安排加班的情況下，為全年的工作維持一批適當(dāng)?shù)墓と藖響?yīng)付需求高峰, 每個單位工作量的勞務(wù)費用為多少？(4)除了需求高峰周期外的所有周期，由于聘用了過量的工人而造成標(biāo)準(zhǔn)工時成本增加的百分比為多少？3?經(jīng)預(yù)測，今后12個月內(nèi)長達公司代表產(chǎn)品的月需求量分別為418、 414、395、381、372、359、386、398、409、417、421、425件。目前有 40個工人，平均每人每月生產(chǎn)10件代表產(chǎn)品，若有 10%勺加班時間，則每月生產(chǎn)11件代表產(chǎn)品，若有 20%勺加班時間,則每月生產(chǎn)12件代表產(chǎn)品。聘用和解雇一名工人需分別支付500元和450元，正常工作時間每月支付員工1250元，而加班時間則支

38、付I. 5倍的報酬。單位庫存的成本為 現(xiàn)在庫存為800件，這也是該公司希望的庫存水平。4元/月，(2)制定一個混合策略的生產(chǎn)大綱來滿足預(yù)測需求。這個策略的總成本是多少？請簡要說明，還有沒有使成本更低的策略？4?吉利玩具廠生產(chǎn) A、B兩種高級玩具，主要有結(jié)構(gòu)制造、組裝和噴漆等工序。一個玩具A的利潤為450元；一個玩具B的利潤為550元。下表給出了工廠各車間在全部生產(chǎn)某一種玩具時的生產(chǎn)能力，若混合生產(chǎn)時，可對下表中的數(shù)據(jù)進行線性組合。圖接法確定兩種產(chǎn)品各生產(chǎn)多少，從而使利潤最大，弁求出最大利潤。利用線性規(guī)劃車間AB結(jié)構(gòu)制造550550組裝800300噴漆600400第八章庫存管理思考題:1 .什么

39、是庫存？怎樣認(rèn)識庫存的作用？2 .不同種類的庫存問題各有什么特點?3 . 哪些費用隨庫存量增加而上升，哪些費用隨庫存量增加而減少?4 . 三種典型的庫存控制系統(tǒng)的控制機制是什么？5 ?經(jīng)濟批量模型有哪些假設(shè)條件？它如何在實際生產(chǎn)中應(yīng)用？6 ?單周期庫存問題有什么實際背景？判斷題：1 . 維持庫存費高的庫存系統(tǒng)趨向于低庫存水平和頻繁補充訂貨。V2 ?因為平均庫存水平低，固定量庫存系統(tǒng)更適用于低價格產(chǎn)品。X3 . 按 E00 公式，毛坯的生產(chǎn)批量應(yīng)該大于零件的加工批量。 V4 ?對干價格折扣模型，按最低價求得的經(jīng)濟訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應(yīng)的總費用最低）。 V5 ?安全庫存是由

40、年需要量決定的。 X6 ?提前期和需求率中有一個不為隨機變量，就不是隨機型的庫存問題。 X7? ABC 分類法是按照物品的單價高低進行的。 X8?按照ABC 分類法，得出的 A 類物資總是占少數(shù)。 V9 ?平均庫存量和每年訂貨次數(shù)成反比。 V10 . EOQ 模型就是要使訂貨費用最省。 X11 準(zhǔn)備安全庫存是為了滿足預(yù)期的需求。 X12? 提高庫存系統(tǒng)的服務(wù)水平就降低了缺貨風(fēng)險。 V13? 單周期庫存模型的超儲費用是指過量進貨帶來的損失。V14? 單周期庫存模型的欠儲費用是指過量進貨帶來的損失。X選擇題：1 ?下述哪項不屬于維持庫存費？A ）物料費用B ）運輸費用C ）保險費D ）被盜損失E）

41、倉儲設(shè)施折舊2 ?在制定庫存量的決策時，不需考慮下述哪項費用？A ）維持庫存費B ）調(diào)整準(zhǔn)備費C ）訂貨費D ）固定成本E）缺貨損失費3 ?固定量庫存系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項假設(shè)？A） 一次訂貨費或調(diào)整準(zhǔn)備費是常量B）根據(jù)平均庫存計算維持庫存費C ）庫存回報是庫存的減函數(shù)D ）提前期為常量E ）需求率均勻且為常量4 ?下述哪項費用組合構(gòu)成了固定量庫存系統(tǒng)的總費用？A ） 年購買費、年補充訂貨費和固定費用B ） 年維持庫存費、年補充訂貨費和單價C ） 年維持庫存費、年補充訂貨費和年購買費D ） 年提前期內(nèi)費用、年維持庫存費和年購買費 巳單價、年調(diào)整準(zhǔn)備費和年購買費5 ?假定無需安全庫存，某產(chǎn)

42、品的平均日消耗量為 30 件，提前期為 10 天，現(xiàn)有庫存量為 500 件，訂貨點是多少？A） 200 B ） 300 C ） 400D） 500 E） 6006 ?求隨機型庫存問題的訂貨點時，除了計算提前期內(nèi)需求的期望值外，還需加上 下述哪一項？B） Z 值乘提前期D ）提前期乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差Z值A(chǔ) ）需求的均值乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差C）需求的標(biāo)準(zhǔn)差乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差E ） 提前期內(nèi)需求量的標(biāo)準(zhǔn)差乘7 . 下面哪一項不是EOQ 模型的假設(shè)條件？A ）年需求為已知的常量C）不允許缺貨E）補充率為無限大8 .下面哪一項不是維持庫存的原因 ？A）使生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運行C）使生產(chǎn)活動準(zhǔn)時進行E）防止短缺9 .在

43、雙倉系統(tǒng)中，第二個倉內(nèi)的存儲量為:A） RLB） EOQD）安全庫存加上最佳訂貨批量10 .哪項費用不屬于維持庫存費？A ）保險B）利息D）倉庫照明巳陳舊化損失B）提前期已知且固定D）有數(shù)量折扣B）減少缺貨風(fēng)險D）減少訂貨費C）安全庫存量E）以上都不是C）缺貨損失費計算題:1 ?華海羽毛球俱樂部每周大約丟失、損壞 20打羽毛球，羽毛球市場價格是 5元錢 個；俱樂部保存羽毛球的費用每月是采購費用的1. 5%,每次訂貨需要7元錢的訂貨費；由于業(yè)務(wù)需要，俱樂部要保持 200打的最低庫存；另外羽毛球的訂貨提前期是3周。求:（1 ）經(jīng)濟訂貨批量是多少？（2 ）訂貨點是多少？（3）已知每次對所剩的羽毛球進

44、行清點，需要花費12元的人工費用，試提供一種方法來解決這個問題。已知 D=20X 52; P=5X 12=60 元/打；H=60X 1.5%=0.9 元件T.年;S=7 元 /次；LT=3 周。(1)經(jīng)濟訂貨批量：127 (打)(打)2 20 52 7EOQV H '、60 1.5%(2)訂貨點：RL=200+20 X 3=260（3）由于每次對所剩的羽毛球進行清點，需要花費12元，大于訂貨費，故可以采用固定間隔期訂貨點方法，間隔期為127/20=6.35周，所以可以 每隔6周訂一次貨，每次訂貨20X 6=120 （打）2 ?新華紡織廠生產(chǎn)牛仔衣面料，生產(chǎn)能力是2500米/天；已知市場

45、需求穩(wěn)定，每年（按250天計算）市場需求量為 180 000米，每次生產(chǎn)的調(diào)整準(zhǔn)備費為175元，每米布的年 維持庫存費用是0. 40元，求：（1 ）工廠的經(jīng)濟生產(chǎn)批量是多少？（2） 以每次開工，工廠需要持續(xù)生產(chǎn)多少天才能完成任務(wù)？（3）以最大庫存水平是多少？（假設(shè)第一次生產(chǎn)前的庫存為零。）已知 D=180000m;d=180000/250=2500m 天；H=0.4 元.m/年；（1）工廠的經(jīng)濟生產(chǎn)批量：EPL2DSH(1 )2 180000 1750.4180000 )2500 250)14873 (m/ 批)(2)每次開工，工廠需要持續(xù)生產(chǎn)的天數(shù)：14873/2500=5.95 天(3)最

46、大庫存量水平：市場日需求量為：180000/250=720m/天;在 5.95 天中需要 720X 5.95=4284m ;因為生產(chǎn)率大于需求率，故生產(chǎn)的最后一天就是庫存量最大的時候,其庫存量為：14873-4284=105890。3 ?人民醫(yī)院平均每天使用100個注射器。注射器廠家給醫(yī)院的售價根據(jù)訂貨量不同而不同，其中，訂貨量在|? 999個時，單價為1元；訂貨量在1000 2499個時，單價為0.80元； 訂貨量在大于等于 2 500個時，單價為0? 70元。已知每個注射器的庫存費用是其價格的30% ,每次訂貨費是15元。在不考慮安全庫存的情況下，確定最優(yōu)訂貨批量。當(dāng)單價為最低價時，即0.

47、7元時，EOQ (0.7) =2283 (個/批)，2283低于單價為0.7元時訂貨量的下限2500個/批，因此，不可行。當(dāng)單價為0.8元時，EOQ (0.8) =2136。2136個/批介于單價為0.8元時要求的訂貨量范圍內(nèi)，可行。此時，訂貨 量大 于2136個/批的數(shù)量折扣點只有一個，即 2500個/批。因此，需要分 別計算 訂貨量為2136個/批和2500個/批時的總費用 TC (2136)和TC (2500)。TC (2136) =29712.64 (元)，TC(2500)=26031.50,最優(yōu)訂貨批量是 2500 個 /次。4 ?據(jù)統(tǒng)計，某自行車行平均每周銷售永久牌自行車10輛，標(biāo)

48、準(zhǔn)差為3。車行每次訂貨費是20元，每輛自行車的年維持庫存費25元；另據(jù)估計，如果出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，車行將以50%勺概率失去訂單，另外已知銷售一輛自行車的利潤是60元，訂貨提前期是3周，求:(1 )經(jīng)濟訂貨批量；(2)在最優(yōu)服務(wù)水平下的缺貨概率；(3)確定最優(yōu)訂貨點；(4)解釋為什么訂貨點大于訂貨批量。5 .圣誕節(jié)前某商店要購買一批圣誕樹，買進單價為5元/株，賣出單價為15元/株。若這些樹在節(jié)日期間賣不出去，則需以每株1元的代價處理。已知對圣誕樹的需求的分布律為：需求量(D)405060708090100110120以上分布率00.10.150.250.200.150.100.050需求(D)概率p

49、 (D)1.001.000.900.750.500.300.150.050求最佳訂貨批量。解：C0=5+ 仁 6,6=15-5=10P(D)=6/(6+10)=0.375插值:(x-80)/(0.5-0.3)-(0.375-0.3)=10/(0.5-0.3)X=86.25取86第九章物料需求計劃思考題：1. IMRP 的基本思想是什么？為什么需要且能夠以物料轉(zhuǎn)化為中心組織準(zhǔn)時生產(chǎn)？2. ?將訂貨點方法用于處理相關(guān)需求庫存有何問題？為什么？3. MRP 系統(tǒng)有哪些輸入和輸出？ MRP 系統(tǒng)的處理過程如何？為什么要采用低層碼4. 為什么說 MRPII 是整個企業(yè)的系統(tǒng)？5. MRPII 在我國實施

50、成效不大，原因何在？ 判斷題：1. MRP 也適用單件小批量生產(chǎn)環(huán)境。 V2. MRP 處理的是相關(guān)需求。 V3. 產(chǎn)品的包裝物不是相關(guān)需求。 x4?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是MRP 系統(tǒng)產(chǎn)生的。 X5. MRPII 與 MRP 是完全不相關(guān)的系統(tǒng)。 X6. MRP 處理的是相關(guān)需求，因此不需要安全庫存。 X7. 實施 ERP 通常要求企業(yè)變革運行方式。 V& MRP 的三項主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計劃、庫存狀態(tài)文件和物料清單文件。9.少。10.11. lot ）比 MPG 法的維持庫存費低。12.13.貨費和維持庫存費之間取得平衡。產(chǎn)品出產(chǎn)計劃說明哪些零件何時出產(chǎn)多X物料清單文件包含提前期的信息。 X逐批訂貨法（ lot forV相關(guān)需求較獨立需求的不均勻程度大。 VMPG 法的實質(zhì)是要在訂V1. 那種行業(yè)最適合應(yīng)用A）機床廠2. 以