房地產(chǎn)主管工作總結(jié)

1、精品文檔房地產(chǎn)主管工作總結(jié)工作總結(jié)在在職場中的作用十分重大，以下是收集的工作總結(jié)，僅供大家閱讀參考！房地產(chǎn)主管工作總結(jié)一201X 年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng) 歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽 的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事 們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求， 認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對 一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其 次是自己心智的成熟。今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得

2、確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全 力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面， 我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做由了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到 錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷 售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創(chuàng)1 / 10精品文檔銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我

3、們 賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的 是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們 也非常配合我的工作，我應該感謝他們。201X 年的主要工作內(nèi)容如下：一、銷售部日常管理工作銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售 部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打 交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛 打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識, 提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達 到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確, 避免疏漏和差錯，至今

4、基本做的還是比較完善。1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對 競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊 分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作由應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每 一組客戶做由調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠 等確保準確，避免疏漏和差錯。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有， 要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證 公司的利益不被侵犯的前

5、提下，與客戶周旋，洽談，不但要 完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客 戶推介率。4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的 溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部 做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工 程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效 率，掌握更全面的知識。5、做好珞業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息， 專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題 分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習 安排，考核。二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)在201X年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方

6、式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看 完了 5本暢銷書（貨幣戰(zhàn)爭2本、激蕩30年2本、從 優(yōu)秀到卓越），為自己充電。向周圍的領(lǐng)導、同事進行學習， 尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經(jīng)過不斷地學習充電，不 斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷 售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度 對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工 作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性， 具備較強的專業(yè)心，責任心，努

7、力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、工作中存在的問題在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足， 主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很 好，對莫些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺， 辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二， 不細心，考慮問 題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠 過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管 到位。四、今后努力的方向新的一年開始了，又是一個新的紀元，201X年的任務(wù)目標 15億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。

8、自己決心 認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應 該貢獻的力量。我我應努力做到：1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相 關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周 圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、 當前情況做到心中有數(shù)；2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真 正做好領(lǐng)導的助手；做好珞業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專 家”。3、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致， 勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力， 做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維

9、護公司利益，積極為公司 創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績?！叭松鷤I(yè)的建立 ，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪?疑，在此提由與大家共勉，共同進步！房地產(chǎn)主管工作總結(jié)二在不知不覺中，201X年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售 管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完 善，同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經(jīng)歷了太多 的物是人非，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多?，F(xiàn)就我 201X年的工作做如下總結(jié)，回顧 201X, 展望201X。任務(wù)完成情況（一）*項目銷售回款情況如下：小結(jié)：*項目自201X年12月10日進場，截止 201X年7 月1

10、6日結(jié)案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元， 回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后 續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。（二）*項目銷售回款情況如下：小結(jié)：*項目截止201X年*月*日進場，截止201X年*月* 日結(jié)案，共計銷售住宅 *套，銷售額*萬元，回款額*萬元， 傭金目前為止尚未結(jié)算。（三）*項目銷售回款情況如下：小結(jié)：*項目截止201X年*月下旬進場，截止201X年*月 *日共計銷售住宅22套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金 結(jié)算正常?？偨Y(jié)：三個項目截止 201X年*月*日合計銷售住宅*套，簽 約*套，實現(xiàn)總肖售額*萬元，實現(xiàn)總回款額*萬元。與年初 指定的銷

11、售任務(wù)相差較大，目標任務(wù)未完成。二、團隊管理方面1、團隊招聘工作本年度因公司服務(wù)項目較多，銷售人員需求量大，但目前 因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都 已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。所 以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發(fā)過 招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人 介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗 均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標準，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員 20多名,

12、服務(wù)于各個項目。2、團隊培訓工作銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一 環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始， 我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排 了一系列的培訓內(nèi)容，明確培訓目的，監(jiān)督檢查培訓結(jié)果， 目的是在最短的時間內(nèi)， 培訓由能夠盡快符合上崗條件的置 業(yè)顧問。但在培訓當中也由現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度 招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的 性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也 被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的 精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響 其他工作的正常進行。 所以后

13、期各項目在招聘時除了應將新 人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓，增 加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員 工共同成長。3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。 很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及 時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效 果。所以在201X年一定要改正，做到，有計劃，有安排， 有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。4、及時總

14、結(jié)與學習工作作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的 能力，隨機應變的能力，超強的總結(jié)問題的能力，這樣才能 避免重復犯錯。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候， 不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在 哪，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產(chǎn)生。三、案場管理方面1、案場談客監(jiān)督及方向把控因為項目大多為新人， 所以要求上崗后實行一帶一搭檔制 接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督 置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶由現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間給予指導，幫助 其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在 老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。2、案場氛圍的制造在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，或幫助必 定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛 圍，例如安排喊假控，打假電話等。3、案場客戶問題處理當由現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任 感。4、案場行為紀律，衛(wèi)生、服務(wù)每個項目都制定了相應的規(guī)章制度，對違紀行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團隊