新車輛管理方案范文

1、橄欖城車輛管理方案一、實(shí)施目的為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，維護(hù)小區(qū)車輛管理的正常秩序，防范安全事故的發(fā)生，特制定以下車輛管理方案。二、適用范圍柏林印象、柏林陽(yáng)光小區(qū)三、收支對(duì)比柏林陽(yáng)光：1 、原來(lái)：每月80 元 /個(gè)，園區(qū)共215 個(gè)停車位，一年總費(fèi)用元。2、新方案執(zhí)行后：每月80 元 /260 張卡一年元，臨時(shí)停車費(fèi)用按每天100 元，一年36000 元，合計(jì)總費(fèi)用：元。3、 臨時(shí)卡片工本費(fèi)用一年3000 元。4、 新方案執(zhí)行后可在原方案基礎(chǔ)上增加收入75600 元。備注： 兩個(gè)項(xiàng)目合計(jì)增加元四、車輛管理原則1 、地面車位以租賃為主，地下車庫(kù)車位以出售為主，有卡的車主可在地上不固定停車，所有無(wú)卡的車

2、輛則停放在小區(qū)環(huán)道規(guī)劃車位上。2、凡本小區(qū)有卡車輛必須進(jìn)出刷卡，任何時(shí)間均憑卡出入。3、小區(qū)實(shí)行先到先得停放方式，依據(jù)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議第五條其他有償服務(wù)費(fèi)用:臨時(shí)停車90 分內(nèi)不收費(fèi)，超過(guò) 90 分鐘白天 （不超過(guò)23:00 時(shí)） 為 5 元， 夜晚 （超過(guò) 23:00時(shí)）為 10 元5、園區(qū)車位停滿后不允許再進(jìn)車。五、車輛管理現(xiàn)狀柏林陽(yáng)光：1 、柏林陽(yáng)光車位共288 個(gè)車位（其中：地下車庫(kù)73個(gè) ,地面車位215 個(gè) ），現(xiàn)共有車輛400 多輛，且車輛還在不斷增加，小區(qū)最多能容下約270 輛車（不包括地下車位），剩下的車輛和不常回來(lái)的車輛則是停放在小區(qū)外面。2、據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前小區(qū)每天有大約

3、30 個(gè)固定車位空著，造成了資源浪費(fèi)。小區(qū)環(huán)道大約停有50 輛左右的車輛。3、結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀，柏林陽(yáng)光小區(qū)能夠辦理260 張停車卡，剩余10個(gè)車位空間為臨時(shí)停車位。4、目前柏林陽(yáng)光車輛租賃協(xié)議簽訂的到期日期為2012 年 1 月 31日?，F(xiàn)在執(zhí)行，考慮到協(xié)議未到期，簽過(guò)協(xié)議的業(yè)主不同意。如果到期在執(zhí)行，今年的1 月 22 日為除夕，時(shí)間上可能不允許。六、實(shí)施方案1 、宣傳方式：在大門口制作噴繪、在門崗做宣傳牌、單元門上張貼辦理車輛出入卡通知、發(fā)放宣傳頁(yè)、小區(qū)環(huán)道上以及門崗拉上宣傳條幅、在門口顯示屏上提示、給業(yè)主群發(fā)短信等方式。2、車卡管理：1 ）地上、地下、環(huán)道車位車輛，均需憑卡出入（門崗、車庫(kù)

4、出入口都設(shè)有門禁刷卡系統(tǒng)）。2 ）未辦理出入卡車輛：所有無(wú)卡車輛視為臨時(shí)停車（包括業(yè)主和外來(lái)車輛）3 ）無(wú)卡出入（或忘記帶卡）的小區(qū)業(yè)主車輛，按臨時(shí)停車進(jìn)行收費(fèi)（前期試行期間忘記帶卡的可以核實(shí)身份先放行 ）。4）卡已到期的車輛，工作人員需提醒車主在一周內(nèi)到物業(yè)服務(wù)中心重新續(xù)交費(fèi)用，逾期不交者監(jiān)控中心將其卡片掛失并收回。5）刷卡無(wú)效車輛，工作人員應(yīng)登記其卡號(hào)、車牌號(hào)、業(yè)主姓名及樓座號(hào)，先予放行并立刻通知班長(zhǎng)。須在一天內(nèi)查清此卡無(wú)效的原因并采取相應(yīng)措施解決；無(wú)效解決的，通知部門主管或廠家進(jìn)行處理，給業(yè)主調(diào)整卡或回復(fù)業(yè)主處理辦法。6 ）如卡片丟失的業(yè)主進(jìn)出門崗時(shí)按臨時(shí)停車進(jìn)行收費(fèi)，并提醒盡快到服務(wù)中

5、心重新辦理，并補(bǔ)交卡片工本費(fèi)30 元，丟失卡片監(jiān)控人員則給予掛失作廢。7 ）門崗遇見(jiàn)車輛使用丟失卡片時(shí)，應(yīng)馬上攔下、立即上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)或上報(bào)部門主管。8 ）所有辦理車卡的業(yè)主必須憑房產(chǎn)明、行車、駕駛到財(cái)務(wù)登記才可以辦理。9 ）臨時(shí)卡片內(nèi)容（車牌號(hào)、進(jìn)車時(shí)間、出車時(shí)間、以及日期、樓號(hào)、聯(lián)系方式）收取停車費(fèi)時(shí)一定要發(fā)放發(fā)票。3、車輛管理：（ 1 ）車輛進(jìn)入小區(qū)后，工作人員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)的對(duì)車輛進(jìn)行引導(dǎo)停放和疏通，避免亂停亂放現(xiàn)象。（ 2 ）所有月租車輛均需按要求有序停放，一車一位，禁止占用消防通道，輾壓綠化帶及碰撞、損壞公共設(shè)施，確保道路暢通。（ 3 ）所有臨時(shí)車輛在園區(qū)停放必須按規(guī)定停放在符合標(biāo)準(zhǔn)的路

6、面，并設(shè)立專人監(jiān)管。（ 4）對(duì)于箱式貨車、面包車必須開箱檢查。裝修及搬家車輛需憑物業(yè)服務(wù)中心所辦理的裝修許可證和物品出入許可證方可進(jìn)出小區(qū)。（ 5）工作人員必須完整清晰的記錄每天進(jìn)出的臨時(shí)車輛（進(jìn)出的時(shí)間、車牌號(hào)，被訪對(duì)象的姓名、樓號(hào)，還有車體的完好情況），并發(fā)放收費(fèi)卡片，如果超時(shí)則正常收費(fèi)。（ 6 ）非業(yè)主的出租車進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)乘車人落實(shí)身份。如是來(lái)訪人員，應(yīng)登記核實(shí)確認(rèn)后方可放行。（ 7）小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁車輛鳴笛。（ 8）車輛在小區(qū)內(nèi)限速5 公里。（ 9 ）嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)車輛攜帶易燃、易爆、有毒等危害物品進(jìn)入小區(qū)（ 10 ）按優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)入車輛、違章車輛、可疑車輛實(shí)行先舉手敬禮，再按

7、相應(yīng)工作程序執(zhí)行工作要求。4、人員安排：（ 1 ）因前期工作難度大，柏林印象需增加15 名秩序員支撐工作， 柏林陽(yáng)光需增加10 名秩序員，需部門之間相互配合，項(xiàng)目及公司安排管理人員到門口做好解釋溝通，各部門人員做好時(shí)間分配。（ 2）小區(qū)環(huán)道每個(gè)路段派出一名秩序隊(duì)員，早上6： 30-8:30疏通引導(dǎo)車輛外出，上午9:30-11:30 當(dāng)班秩序員疏通車道，晚上19:00-22 ： 00 引導(dǎo)車倆有序停放。（ 3 ）小區(qū)臨時(shí)停車將加大巡邏，對(duì)臨時(shí)停放的車輛進(jìn)行巡視管理。5、意外管理：（ 1 ）對(duì)于無(wú)卡鬧事的業(yè)主，工作人員應(yīng)保持良好的態(tài)度，耐心的告知業(yè)主。統(tǒng)一用語(yǔ)“為了小區(qū)車輛更好的管理和避免外來(lái)車輛

8、的進(jìn)入，請(qǐng)您體諒和配合我們的工作，我們向您表示感謝”。必要時(shí)，班長(zhǎng)及部門主管到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。（ 2） 車輛如發(fā)生交通堵塞事件，工作人員應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知部門主管現(xiàn)場(chǎng)處理，必要時(shí)請(qǐng)交通部門進(jìn)行處理。（ 3）因車主原因造成小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，要追究車主責(zé)任，并賠償一切損失。（ 4）針對(duì)超時(shí)不繳費(fèi)車輛，外來(lái)車輛則不讓出行，并通知班長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)處理繳費(fèi)后放行，業(yè)主則登記（電話、樓棟號(hào)、車牌號(hào)）并上報(bào)班長(zhǎng)事后小管家給予協(xié)助上門收費(fèi)。（5）新聞?dòng)浾卟稍L需請(qǐng)公司派專業(yè)人員接受訪問(wèn)（二次采訪情況客服部處理）。（6）由現(xiàn)過(guò)激行為如（打架）主管到現(xiàn)場(chǎng)處理，需公司協(xié)調(diào)相關(guān)部門（派由所、交警）或人員進(jìn)行處理。（7

9、）進(jìn)入小區(qū)車輛需服從工作人員的調(diào)度指揮，不得亂停亂放；若由現(xiàn)不服從管理者，應(yīng)立即通知部門主管以上人員處理。七、方案執(zhí)行前后注意項(xiàng)（1）針對(duì)前期執(zhí)行車輛管理中意見(jiàn)較大的業(yè)主可提前進(jìn)行溝通可從以下方面 。前期問(wèn)題主要是存在沒(méi)車位不讓進(jìn)小區(qū)，所以意見(jiàn)較大。 月租卡固定停車位業(yè)主部分不同意將車位打亂，后期溝通可以對(duì)前期月租卡用戶在后期辦理上提供方便。 部分業(yè)主對(duì)臨時(shí)收費(fèi)不認(rèn)可，針對(duì)執(zhí)行過(guò)程中有質(zhì)疑的業(yè)主，服務(wù)中心組織專人進(jìn)行溝通。 溝通無(wú)效時(shí)需公司由面協(xié)調(diào)處理。（2）后期發(fā)票和現(xiàn)金的管理。發(fā)票由（核算員）發(fā)放并記錄，門崗?fù)＼囐M(fèi)的收入要有記錄， 每天派專人（主管、班長(zhǎng)）對(duì)發(fā)票和現(xiàn)金進(jìn)行領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)。門崗不允

10、許由現(xiàn)不收費(fèi)或私自收費(fèi)現(xiàn)象。八、需支撐和相關(guān)費(fèi)用方面方案所需費(fèi)用：初步估計(jì)需 44300元柏林陽(yáng)光：(1)需增加秩序員10名。其中有4名為臨時(shí)短期(一個(gè)月)每月每人1600元，共計(jì)16000元(2)宣傳頁(yè)2000張，約100元(3)車輪鎖兩把，約900元方案共計(jì)需費(fèi)用：17000元兩個(gè)項(xiàng)目合計(jì)總費(fèi)用：62200元附件：方案實(shí)施流程一、 時(shí)間：自2011年12月16日-2011年12月31日為宣傳 時(shí)間，2012年1月3日正式實(shí)施。二、地點(diǎn)：橄欖城柏林印象、柏林陽(yáng)光三、參加人員：1、方案總指揮：劉濤、張金超2、方案實(shí)施責(zé)任人：相鵬旭、江蘭玲3、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理：王偉、吳繼強(qiáng)4、參與人員：公司和各

11、項(xiàng)目管理人員、秩序員5、媒體接待：相鵬旭、江蘭玲、許楊四、宣傳內(nèi)容：1、條幅內(nèi)容如下：自1月3日起，依據(jù)前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議收取車位服務(wù)費(fèi)2、宣傳頁(yè)內(nèi)容如下：自 1 月 3 日起依據(jù) 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議收取車位服務(wù)費(fèi)尊敬的的業(yè)主/車主/住戶，您好：由于目前小區(qū)車輛停放問(wèn)題尤為突出，碾壓草坪、破壞灌木、阻擋、占用固定車位、堵塞消防通道、業(yè)主投訴等現(xiàn)象糾紛不斷、屢禁不止，小區(qū)環(huán)境日趨惡化，廣大業(yè)主的房屋保值增值也受到嚴(yán)重影響！另外如小區(qū)出現(xiàn)火災(zāi)、重癥病人，消防車、急救車難以進(jìn)入小區(qū)，對(duì)延誤救災(zāi)和病情是所有業(yè)主不愿意看到的。因此，為了廣大業(yè)主的利益，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，保證園區(qū)車輛有序停放，出入方便，自20

12、12 年 1 月 3 日起我們將根據(jù)和業(yè)主簽訂的前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議第五條第一款之規(guī)定對(duì)小區(qū)車輛管理采取以下措施，請(qǐng)廣大業(yè)主、車主給予配合：1 、不固定停車，統(tǒng)一收費(fèi)（每月每車每卡80 元） ，施行先到先停放。2、對(duì)臨時(shí)出入的車輛進(jìn)行收費(fèi)（90 分鐘內(nèi)免費(fèi)停放，超過(guò) 90 分鐘收費(fèi)5 元，過(guò)夜10 元） 。3、小區(qū)嚴(yán)禁農(nóng)用車、機(jī)動(dòng)三輪車、箱式貨車等進(jìn)入小區(qū)（搬家車、拉貨車除外）。4、如小區(qū)車位已停滿時(shí)門衛(wèi)將謝絕其余車輛進(jìn)入園區(qū)。橄欖城物業(yè)服務(wù)中心宣2011年12月欖城柏林陽(yáng)光小區(qū)車號(hào)：車型：入?yún)^(qū)： 年 日 時(shí)分出區(qū)： 年 日 時(shí)分橄欖城柏林陽(yáng)光小區(qū)臨時(shí)機(jī)動(dòng)車出入憑證車號(hào)：車型：進(jìn)入時(shí)間： 年用

13、 曰時(shí)分出門時(shí)間： 年 月 日時(shí)分溫馨提示1、本出入卡僅限于橄欖城柏林陽(yáng)光機(jī)動(dòng)車使用。2、此卡只作為機(jī)動(dòng)車出入園區(qū)憑證，不作為看管憑證。3、請(qǐng)妥善保管此卡并牢記卡號(hào)，若有丟失，請(qǐng)及時(shí)通知服務(wù)中心或門崗值班 人員。4、此卡只限一車一卡，并將車輛停放在小區(qū)環(huán)道。5、未持卡機(jī)動(dòng)車謝絕外出，如有特殊情況請(qǐng)到服務(wù)中心。6、依據(jù)和業(yè)主簽訂的前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議第五條第一款之規(guī)定對(duì)車輛 管理采取臨時(shí)收費(fèi)，90分鐘以內(nèi)不收費(fèi)，超過(guò)90分鐘為：5元/次，過(guò)夜（23: 00以后至次日8: 00為10元/次）。7、最終解釋權(quán)歸小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。橄欖城柏林陽(yáng)光物業(yè)服務(wù)中心六、停車位協(xié)議:機(jī)動(dòng)車停放協(xié)議甲方：橄欖城柏林陽(yáng)光 物業(yè)服務(wù)中心乙方:雙方本著協(xié)商、一致的原則，就 柏林陽(yáng)光 機(jī)動(dòng)車輛非固定車位使用事宜達(dá)成以下