新車輛管理方案范文

1、橄欖城車輛管理方案一、實施目的為提升物業(yè)服務品質(zhì)，維護小區(qū)車輛管理的正常秩序，防范安全事故的發(fā)生，特制定以下車輛管理方案。二、適用范圍柏林印象、柏林陽光小區(qū)三、收支對比柏林陽光：1 、原來：每月80 元 /個，園區(qū)共215 個停車位，一年總費用元。2、新方案執(zhí)行后：每月80 元 /260 張卡一年元，臨時停車費用按每天100 元，一年36000 元，合計總費用：元。3、 臨時卡片工本費用一年3000 元。4、 新方案執(zhí)行后可在原方案基礎(chǔ)上增加收入75600 元。備注： 兩個項目合計增加元四、車輛管理原則1 、地面車位以租賃為主，地下車庫車位以出售為主，有卡的車主可在地上不固定停車，所有無卡的車

2、輛則停放在小區(qū)環(huán)道規(guī)劃車位上。2、凡本小區(qū)有卡車輛必須進出刷卡，任何時間均憑卡出入。3、小區(qū)實行先到先得停放方式，依據(jù)前期物業(yè)管理服務協(xié)議第五條其他有償服務費用:臨時停車90 分內(nèi)不收費，超過 90 分鐘白天 （不超過23:00 時） 為 5 元， 夜晚 （超過 23:00時）為 10 元5、園區(qū)車位停滿后不允許再進車。五、車輛管理現(xiàn)狀柏林陽光：1 、柏林陽光車位共288 個車位（其中：地下車庫73個 ,地面車位215 個 ），現(xiàn)共有車輛400 多輛，且車輛還在不斷增加，小區(qū)最多能容下約270 輛車（不包括地下車位），剩下的車輛和不常回來的車輛則是停放在小區(qū)外面。2、據(jù)統(tǒng)計，目前小區(qū)每天有大約

3、30 個固定車位空著，造成了資源浪費。小區(qū)環(huán)道大約停有50 輛左右的車輛。3、結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀，柏林陽光小區(qū)能夠辦理260 張停車卡，剩余10個車位空間為臨時停車位。4、目前柏林陽光車輛租賃協(xié)議簽訂的到期日期為2012 年 1 月 31日?，F(xiàn)在執(zhí)行，考慮到協(xié)議未到期，簽過協(xié)議的業(yè)主不同意。如果到期在執(zhí)行，今年的1 月 22 日為除夕，時間上可能不允許。六、實施方案1 、宣傳方式：在大門口制作噴繪、在門崗做宣傳牌、單元門上張貼辦理車輛出入卡通知、發(fā)放宣傳頁、小區(qū)環(huán)道上以及門崗拉上宣傳條幅、在門口顯示屏上提示、給業(yè)主群發(fā)短信等方式。2、車卡管理：1 ）地上、地下、環(huán)道車位車輛，均需憑卡出入（門崗、車庫

4、出入口都設有門禁刷卡系統(tǒng)）。2 ）未辦理出入卡車輛：所有無卡車輛視為臨時停車（包括業(yè)主和外來車輛）3 ）無卡出入（或忘記帶卡）的小區(qū)業(yè)主車輛，按臨時停車進行收費（前期試行期間忘記帶卡的可以核實身份先放行 ）。4）卡已到期的車輛，工作人員需提醒車主在一周內(nèi)到物業(yè)服務中心重新續(xù)交費用，逾期不交者監(jiān)控中心將其卡片掛失并收回。5）刷卡無效車輛，工作人員應登記其卡號、車牌號、業(yè)主姓名及樓座號，先予放行并立刻通知班長。須在一天內(nèi)查清此卡無效的原因并采取相應措施解決；無效解決的，通知部門主管或廠家進行處理，給業(yè)主調(diào)整卡或回復業(yè)主處理辦法。6 ）如卡片丟失的業(yè)主進出門崗時按臨時停車進行收費，并提醒盡快到服務中

5、心重新辦理，并補交卡片工本費30 元，丟失卡片監(jiān)控人員則給予掛失作廢。7 ）門崗遇見車輛使用丟失卡片時，應馬上攔下、立即上報當班班長或上報部門主管。8 ）所有辦理車卡的業(yè)主必須憑房產(chǎn)明、行車、駕駛到財務登記才可以辦理。9 ）臨時卡片內(nèi)容（車牌號、進車時間、出車時間、以及日期、樓號、聯(lián)系方式）收取停車費時一定要發(fā)放發(fā)票。3、車輛管理：（ 1 ）車輛進入小區(qū)后，工作人員應及時主動的對車輛進行引導停放和疏通，避免亂停亂放現(xiàn)象。（ 2 ）所有月租車輛均需按要求有序停放，一車一位，禁止占用消防通道，輾壓綠化帶及碰撞、損壞公共設施，確保道路暢通。（ 3 ）所有臨時車輛在園區(qū)停放必須按規(guī)定停放在符合標準的路

6、面，并設立專人監(jiān)管。（ 4）對于箱式貨車、面包車必須開箱檢查。裝修及搬家車輛需憑物業(yè)服務中心所辦理的裝修許可證和物品出入許可證方可進出小區(qū)。（ 5）工作人員必須完整清晰的記錄每天進出的臨時車輛（進出的時間、車牌號，被訪對象的姓名、樓號，還有車體的完好情況），并發(fā)放收費卡片，如果超時則正常收費。（ 6 ）非業(yè)主的出租車進入小區(qū)時，應詢問乘車人落實身份。如是來訪人員，應登記核實確認后方可放行。（ 7）小區(qū)內(nèi)嚴禁車輛鳴笛。（ 8）車輛在小區(qū)內(nèi)限速5 公里。（ 9 ）嚴禁進入小區(qū)車輛攜帶易燃、易爆、有毒等危害物品進入小區(qū)（ 10 ）按優(yōu)質(zhì)服務細節(jié)標準，對進入車輛、違章車輛、可疑車輛實行先舉手敬禮，再按

7、相應工作程序執(zhí)行工作要求。4、人員安排：（ 1 ）因前期工作難度大，柏林印象需增加15 名秩序員支撐工作， 柏林陽光需增加10 名秩序員，需部門之間相互配合，項目及公司安排管理人員到門口做好解釋溝通，各部門人員做好時間分配。（ 2）小區(qū)環(huán)道每個路段派出一名秩序隊員，早上6： 30-8:30疏通引導車輛外出，上午9:30-11:30 當班秩序員疏通車道，晚上19:00-22 ： 00 引導車倆有序停放。（ 3 ）小區(qū)臨時停車將加大巡邏，對臨時停放的車輛進行巡視管理。5、意外管理：（ 1 ）對于無卡鬧事的業(yè)主，工作人員應保持良好的態(tài)度，耐心的告知業(yè)主。統(tǒng)一用語“為了小區(qū)車輛更好的管理和避免外來車輛

8、的進入，請您體諒和配合我們的工作，我們向您表示感謝”。必要時，班長及部門主管到現(xiàn)場進行處理。（ 2） 車輛如發(fā)生交通堵塞事件，工作人員應立即保護好現(xiàn)場，通知部門主管現(xiàn)場處理，必要時請交通部門進行處理。（ 3）因車主原因造成小區(qū)公共設施設備損壞時，要追究車主責任，并賠償一切損失。（ 4）針對超時不繳費車輛，外來車輛則不讓出行，并通知班長到現(xiàn)場處理繳費后放行，業(yè)主則登記（電話、樓棟號、車牌號）并上報班長事后小管家給予協(xié)助上門收費。（5）新聞記者采訪需請公司派專業(yè)人員接受訪問（二次采訪情況客服部處理）。（6）由現(xiàn)過激行為如（打架）主管到現(xiàn)場處理，需公司協(xié)調(diào)相關(guān)部門（派由所、交警）或人員進行處理。（7

9、）進入小區(qū)車輛需服從工作人員的調(diào)度指揮，不得亂停亂放；若由現(xiàn)不服從管理者，應立即通知部門主管以上人員處理。七、方案執(zhí)行前后注意項（1）針對前期執(zhí)行車輛管理中意見較大的業(yè)主可提前進行溝通可從以下方面 。前期問題主要是存在沒車位不讓進小區(qū)，所以意見較大。 月租卡固定停車位業(yè)主部分不同意將車位打亂，后期溝通可以對前期月租卡用戶在后期辦理上提供方便。 部分業(yè)主對臨時收費不認可，針對執(zhí)行過程中有質(zhì)疑的業(yè)主，服務中心組織專人進行溝通。 溝通無效時需公司由面協(xié)調(diào)處理。（2）后期發(fā)票和現(xiàn)金的管理。發(fā)票由（核算員）發(fā)放并記錄，門崗停車費的收入要有記錄， 每天派專人（主管、班長）對發(fā)票和現(xiàn)金進行領(lǐng)取統(tǒng)計。門崗不允

10、許由現(xiàn)不收費或私自收費現(xiàn)象。八、需支撐和相關(guān)費用方面方案所需費用：初步估計需 44300元柏林陽光：(1)需增加秩序員10名。其中有4名為臨時短期(一個月)每月每人1600元，共計16000元(2)宣傳頁2000張，約100元(3)車輪鎖兩把，約900元方案共計需費用：17000元兩個項目合計總費用：62200元附件：方案實施流程一、 時間：自2011年12月16日-2011年12月31日為宣傳 時間，2012年1月3日正式實施。二、地點：橄欖城柏林印象、柏林陽光三、參加人員：1、方案總指揮：劉濤、張金超2、方案實施責任人：相鵬旭、江蘭玲3、現(xiàn)場突發(fā)事件處理：王偉、吳繼強4、參與人員：公司和各

11、項目管理人員、秩序員5、媒體接待：相鵬旭、江蘭玲、許楊四、宣傳內(nèi)容：1、條幅內(nèi)容如下：自1月3日起，依據(jù)前期物業(yè)服務協(xié)議收取車位服務費2、宣傳頁內(nèi)容如下：自 1 月 3 日起依據(jù) 前期物業(yè)服務協(xié)議收取車位服務費尊敬的的業(yè)主/車主/住戶，您好：由于目前小區(qū)車輛停放問題尤為突出，碾壓草坪、破壞灌木、阻擋、占用固定車位、堵塞消防通道、業(yè)主投訴等現(xiàn)象糾紛不斷、屢禁不止，小區(qū)環(huán)境日趨惡化，廣大業(yè)主的房屋保值增值也受到嚴重影響！另外如小區(qū)出現(xiàn)火災、重癥病人，消防車、急救車難以進入小區(qū)，對延誤救災和病情是所有業(yè)主不愿意看到的。因此，為了廣大業(yè)主的利益，結(jié)合小區(qū)實際情況，保證園區(qū)車輛有序停放，出入方便，自20

12、12 年 1 月 3 日起我們將根據(jù)和業(yè)主簽訂的前期物業(yè)管理服務協(xié)議第五條第一款之規(guī)定對小區(qū)車輛管理采取以下措施，請廣大業(yè)主、車主給予配合：1 、不固定停車，統(tǒng)一收費（每月每車每卡80 元） ，施行先到先停放。2、對臨時出入的車輛進行收費（90 分鐘內(nèi)免費停放，超過 90 分鐘收費5 元，過夜10 元） 。3、小區(qū)嚴禁農(nóng)用車、機動三輪車、箱式貨車等進入小區(qū)（搬家車、拉貨車除外）。4、如小區(qū)車位已停滿時門衛(wèi)將謝絕其余車輛進入園區(qū)。橄欖城物業(yè)服務中心宣2011年12月欖城柏林陽光小區(qū)車號：車型：入?yún)^(qū)： 年 日 時分出區(qū)： 年 日 時分橄欖城柏林陽光小區(qū)臨時機動車出入憑證車號：車型：進入時間： 年用

13、 曰時分出門時間： 年 月 日時分溫馨提示1、本出入卡僅限于橄欖城柏林陽光機動車使用。2、此卡只作為機動車出入園區(qū)憑證，不作為看管憑證。3、請妥善保管此卡并牢記卡號，若有丟失，請及時通知服務中心或門崗值班 人員。4、此卡只限一車一卡，并將車輛停放在小區(qū)環(huán)道。5、未持卡機動車謝絕外出，如有特殊情況請到服務中心。6、依據(jù)和業(yè)主簽訂的前期物業(yè)管理服務協(xié)議第五條第一款之規(guī)定對車輛 管理采取臨時收費，90分鐘以內(nèi)不收費，超過90分鐘為：5元/次，過夜（23: 00以后至次日8: 00為10元/次）。7、最終解釋權(quán)歸小區(qū)物業(yè)服務中心。橄欖城柏林陽光物業(yè)服務中心六、停車位協(xié)議:機動車停放協(xié)議甲方：橄欖城柏林陽光 物業(yè)服務中心乙方:雙方本著協(xié)商、一致的原則，就 柏林陽光 機動車輛非固定車位使用事宜達成以下