管理知識(shí)考試題庫(kù)

1、精品文檔管理知識(shí)考試題庫(kù)以下試題的難易程度用“”的來(lái)表示，其中數(shù)量越多表示試題難度越大，共100題。一、填空題 1、班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是 。（班組長(zhǎng)） 2、是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。（班組） 3、企業(yè)的管理層可分為 , 和。（高層 中層 基層） 4、是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位， 是企業(yè)最基層的生 產(chǎn)管理組織。（班組） 5、既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。（班組長(zhǎng)） 6、是最基本的管理者。（執(zhí)行層） 7、作為一個(gè)班組長(zhǎng)，管理員工性格不相同，應(yīng)該作到“兩容"：, 。（容人 容事） 8、是班組長(zhǎng)作好本職工作的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。（監(jiān)督與控制） 9、班組的管理原

2、則： 。（管理無(wú)小事） 10、是指?jìng)€(gè)體愿望遭受到阻礙之后所引起的心理行為變化。（挫折） 11、群體心理的特點(diǎn)： , 。（直接性 感染性） 12、影響溝通的障礙：, 。（語(yǔ)言障礙 組織結(jié)構(gòu)不合理） 13、與員工溝通提倡 “四解" ： , , , （了解 理解 諒解 和解） 14、監(jiān)督與檢查主要遵循一般與關(guān)鍵相結(jié)合、平時(shí)與抽查相結(jié)合的原則，防止中途效應(yīng)，出現(xiàn) 、的現(xiàn)象。（開(kāi)始轟中間松最后空） 15、班組長(zhǎng)的權(quán)利：, , 。（獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)） 16、提高影響力靠：, , 。（力服才服 德服） 17、受挫折主要由兩個(gè)原因引起： , 。（客觀原因個(gè)人內(nèi)因） 18、在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分

3、為三個(gè)層次： 、（經(jīng)營(yíng) 管理 執(zhí)行） 19、是最更本性的任務(wù)。（使命） 20、執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)應(yīng)遵循的原則： , 。（先嚴(yán)后寬 對(duì)事不對(duì)人） 21、“四全”安全管理中的“四全”是指、（全員 全面 全過(guò)程 全天候） 22、管理層的技能主要有三類要求： 、。（見(jiàn)識(shí)人情技術(shù)） 23、中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求是 、。（德法術(shù)） 24、征求部署意見(jiàn)的兩個(gè)原則： , <（獨(dú)立性原則排斥性原則） 25、改變計(jì)劃的原則： 、。（積極原則慎重原則） 26、流程再造分為四個(gè)方面： , , , 。（清除簡(jiǎn)化整合自動(dòng)化） 27、企業(yè)安全管理的手段有： 手段；手段；手段；手段等。（行政 法制 經(jīng)濟(jì) 文化） 28、

4、國(guó)外有的專家把人的性格分為四種類型，稱之為形象輪 廓，分別是：, , , 。（冒險(xiǎn)型 同情型 表達(dá)型 技術(shù)型）二、判斷題 1、班組是企業(yè)的細(xì)胞。（，） 2、班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，既是生產(chǎn)者，又是組織領(lǐng)導(dǎo)者。（，） 3、科學(xué)管理僅適用于工業(yè)企業(yè)。（X ） 4、企業(yè)必須制定計(jì)劃，才能有效地發(fā)揮管理的功能。（，） 5、為適應(yīng)變化的情況，在運(yùn)用管理原則時(shí)必須具有靈活性。（，） 6、部門(mén)經(jīng)理屬于高層管理人員。（ X ） 7、非盈利組織中的管理技能不需要非常出色。（ X ） 8、管理自從有了人類集體活動(dòng)以來(lái)就開(kāi)始了。（ V ） 9、企業(yè)中存在非正式組織是人際關(guān)系學(xué)

5、說(shuō)的基本要點(diǎn)之一。（，） 10、管理科學(xué)學(xué)說(shuō)的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來(lái)解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問(wèn)題。（，） 11、管理人員通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行組合和協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（，） 12、大部分時(shí)間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。（，） 13、基層第一線管理人員大部分時(shí)間是在對(duì)工人進(jìn)行直接的監(jiān)督管理。（V ） 14、高層管理人員必須對(duì)組織活動(dòng)的各個(gè)方面都有所了解。（，） 15、在制定了切實(shí)可行的計(jì)劃之后，管理人員的下一步工作就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職能，激勵(lì)和管理員工。（ X ） 16、在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的社會(huì)屬性，監(jiān)督勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的自然屬性。（ X ） 17、領(lǐng)導(dǎo)人的威信、魅力往

6、往對(duì)非盈利性組織的發(fā)展有著重要的作用。（X ） 18、管理就是對(duì)一個(gè)組織所擁有的物質(zhì)資源、人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（ X ） 19、管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。（ X ） 20、業(yè)務(wù)管理人員的工作包括制度產(chǎn)品、提供服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)撥與銷售等。（ X ） 21、高層管理人員花在計(jì)劃決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些。（，） 22、中級(jí)管理人員往往處理現(xiàn)場(chǎng)管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。（X ） 23、.企業(yè)的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員來(lái)負(fù)責(zé)進(jìn)行。（X ） 24、基層第一線管理人員對(duì)操作工作的活動(dòng)進(jìn)行直接監(jiān)管

7、。（x ） 25、技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。（ X ） 26、組織的物質(zhì)資源包括運(yùn)轉(zhuǎn)的金融資本。（ X ） 27、管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此，任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。（ X ） 28、企業(yè)以盈利為惟一目的，因此管理人員的管理活動(dòng)應(yīng)緊緊圍繞盈利這一中心。（ X ） 29、計(jì)劃工作之后自然就會(huì)需要組織工作來(lái)發(fā)揮作用。（，） 30、管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的職能。（x ）三、選擇題 1、現(xiàn)代勞動(dòng)人事管理的特點(diǎn)主要是以（A）為核心。A.人B.經(jīng)濟(jì)效益C.法律法規(guī)D.人事制度 2、新工人的三級(jí)安全教育是指、車間教育和班組教育。（B）A.啟蒙教育B.廠級(jí)教育

8、C.禮儀教育D.以上都不對(duì)3、企業(yè)安全的教育中的“三級(jí)教育”是指：（C）A.法規(guī)教育、生產(chǎn)教育、技術(shù)教育B.學(xué)徒教育、上崗教育、帶班教育C.安全生產(chǎn)的廠級(jí)教育、車間教育、班組教育D.以上都不對(duì)4、安全色中的 表示提示、安全狀態(tài)及通行的規(guī)定。（C）A.黃色B.藍(lán)色C.綠色D.以上都不對(duì) 5、領(lǐng)班屬于下述哪一類管理人員（A ）。A.基層第一線管理人員B.中層管理人員C.高層管理人員D.以上均不是 6、某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作 上，他一定不會(huì)是（B ）。A.工長(zhǎng) B.總經(jīng)理 C. 領(lǐng)班 D .車間主任 7、是提高職工安全技術(shù)素質(zhì)的有效措施。（C）A.實(shí)踐鍛煉B.加強(qiáng)批評(píng)C

9、.加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)D.以上都不對(duì)8、按照管理理論，企業(yè)管理具有兩種基本職能，即（ A ）。A.合理組織生產(chǎn)力職能和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系職能B.計(jì)劃職能和組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能D.計(jì)劃職能和控制職能 9、溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是（C ）。A.技術(shù)技能B.診斷技能 C.人際關(guān)系技能 D.分析技能 10、為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而一起工作的群體稱為（D ）A.管理 B.決策C.管理人員D.組織 11、對(duì)管理最形象的描述是（C ）A.藝術(shù) B.科學(xué)C.藝術(shù)和科學(xué)D.上述均不是 12、對(duì)中層管理人員來(lái)說(shuō)，相對(duì)更重要的技能是（ B ）。A.形成概念的技能B.人際關(guān)系技能C.計(jì)劃技能D.技術(shù)技能 13、下面

10、屬于基層第一線管理人員的職位是（D ）A.總裁 B.廠長(zhǎng) C.部門(mén)經(jīng)理D.工長(zhǎng) 14、管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行（B ）。A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層第一線管理人員D.以上均是 15、中層管理人員的主要工作是（ C ）。A.戰(zhàn)略管理 B.現(xiàn)場(chǎng)管理 C.組織協(xié)調(diào)D.開(kāi)拓創(chuàng)新 16、對(duì)于基層管理而言，最重要的是（A）。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能 D.上述均不是 17、下列哪一項(xiàng)活動(dòng)不屬于計(jì)劃活動(dòng)的范疇DA.目標(biāo) B. 策略 C. 預(yù)算 D. 實(shí)施 18、把組織任務(wù)分解成更小的組成部分，稱之為B。A.組織結(jié)構(gòu) B.勞動(dòng)分工 C.組織設(shè)計(jì)D.分散化 19、管理的二重性

11、是指（ C ）。A.藝術(shù)性與科學(xué)性B.基礎(chǔ)性與邊緣性C.自然屬性與社會(huì)屬性D.普遍性與重要性 20、組織的生存發(fā)展與其所處環(huán)境之間的關(guān)系是C 。A.組織完全可以獨(dú)立于環(huán)境而生存B.組織的存在會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生重大影響C.組織必須與環(huán)境發(fā)生緊密的聯(lián)系D.組織很少會(huì)與環(huán)境發(fā)生聯(lián)系21、在大多數(shù)情況下，C。A.組織改造環(huán)境B.環(huán)境決定組織C.組織與環(huán)境彼此相互影響，相互決定D.組織與環(huán)境彼此相互獨(dú)立，互不干涉 22、管理決策主要應(yīng)由D 作出。A.高層管理者 B.基層管理者 C.中、高層管理者 D.中 層管理者 23、高層管理計(jì)劃著重組織AA.在環(huán)境中的定位和確定與環(huán)境的能量互換關(guān)系B.內(nèi)部各個(gè)組成部分的定

12、位和相互關(guān)系的確定C.每一個(gè)崗位、每一個(gè)人員、每一個(gè)時(shí)間的工作安排和協(xié)調(diào)D.內(nèi)、外條件的評(píng)價(jià)和協(xié)調(diào) 24、應(yīng)用目標(biāo)管理一般應(yīng)由B 發(fā)起。A.基層職工B.高層管理部門(mén)C.外部的管理顧問(wèn)D.中級(jí)管理人員 25、組織系統(tǒng)圖中的垂直形態(tài)表示 D。A.層次關(guān)系 B.結(jié)構(gòu)關(guān)系C.部門(mén)關(guān)系 D.職權(quán)關(guān)系 26、制度權(quán)與組織中的 A 有關(guān)。A.管理職位 B.管理者 C.管理機(jī)構(gòu)D.管理技能 27、以下不屬于管理職能的是（C ）。A.組織活動(dòng)B.控制活動(dòng)C.有效獲取資源D.計(jì)劃與決策 28、對(duì)于操作工人來(lái)說(shuō)，下面哪一部分的安全教育內(nèi)容最為重要：（A）A.安全生產(chǎn)知識(shí)、安全意識(shí)與安全操作技能教育B.安全科學(xué)基本理

13、論與教育C.安全生產(chǎn)方針、法規(guī)與管理方法教育D.以上都不對(duì)四、簡(jiǎn)答題1、班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括？答：1、勞物管理2 、生產(chǎn)管理3、輔助上級(jí) 2、班組長(zhǎng)在用人的工程中應(yīng)本著以下哪三個(gè)原則?答：1、量才使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短2、容短3、容長(zhǎng) 3、個(gè)性的差異，主要表現(xiàn)在哪三方面？答：1、氣質(zhì)2 、性格3、情緒 4、壓力過(guò)大對(duì)身體健康主要有哪三大危害。答：1、焦慮2 、抑郁3、憤怒5、管理的五項(xiàng)工作 答：1、計(jì)劃2、組織3、協(xié)調(diào)4 、控制5、監(jiān)督6、管理的五項(xiàng)內(nèi)容答：1、人2、3、物4、信息5、時(shí)間7、制定計(jì)劃的基本程序？答：1、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2、確立目標(biāo)3、計(jì)劃擬定4、計(jì)劃的制定。8、班組長(zhǎng)的地位和作用答

14、：1、班組長(zhǎng)是基層班組的生產(chǎn)指揮者2 、班組長(zhǎng)是基層班組的管理組織者3 、班組長(zhǎng)是基層班組的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者9、班組長(zhǎng)的職責(zé)答：1、組織班組生產(chǎn)2、抓好班組各項(xiàng)管理3 、搞好班組的技術(shù)培訓(xùn)4 、抓好精神文明建設(shè)10、班組長(zhǎng)的使命通常包括哪四個(gè)方面？答：1、提高產(chǎn)品質(zhì)量2 、提高生產(chǎn)效率3 、降低成本4、防止工傷和重大事故 11、新值班人員上崗前的培訓(xùn)步驟是什么？答：新值班人員在上崗獨(dú)立值班工作前，必須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)， 跟班學(xué)習(xí)和試行值班學(xué)習(xí)三個(gè)培訓(xùn)階段，每個(gè)階段需制訂培訓(xùn)計(jì)劃， 并按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。 12、現(xiàn)代企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾個(gè)類型？答：1、生產(chǎn)技術(shù)型2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動(dòng)模范型5、哥們義氣型 13、新錄用生產(chǎn)人員的培訓(xùn)的基本內(nèi)容是什么？答：（1）政治思想和優(yōu)良傳統(tǒng)，廠史廠紀(jì)教育。（2）電業(yè)職業(yè)道德教 育。（3）遵紀(jì)守法和文明禮貌教育。（4）有關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知 識(shí)教育。 14、下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下哪六個(gè)方面的期望？答：1、辦事公道2 、關(guān)心部下3 、目標(biāo)明確4、準(zhǔn)確發(fā)布命令5 、及時(shí)指導(dǎo)6、出讓榮譽(yù) 15、班組培訓(xùn)員具體負(fù)責(zé)哪些培訓(xùn)工作？答：（1）編制班組培