2019晉升述職報(bào)告

1、2019晉升述職報(bào)告回顧既緊張而又充實(shí)的三年聘期， 感覺到這是我個人工作、 學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的三年。 我由一名初出茅廬沒有任何經(jīng)驗(yàn) 的學(xué)生，一下子擔(dān)負(fù)起主辦會計(jì)崗位的重要職責(zé)，肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實(shí)的工作 氛圍給予我積極向上的動力更大， 任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對于我來說 都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題， 象生疏的統(tǒng)計(jì)指 標(biāo)、會計(jì)核算中的疑問，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂 弄通為止，真正做到三人行必有我?guī)煟?取別人之長，補(bǔ)已之短。） 工商銀行員工晉升述職報(bào)告范文第一報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：20xx年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉(zhuǎn)折開始的

2、一年，細(xì) 細(xì)的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員， 給予我上一年 工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對柜面人員舉行的大 規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動交流式培訓(xùn)， 更讓我 覺得作為興業(yè)人的幸運(yùn)，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍， 他們對工作的熱愛感動了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點(diǎn)， 讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會忍，學(xué)會平和對待事物，學(xué)會 把集體的氛圍帶動起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。 已經(jīng)成長為一個內(nèi)心成熟的老柜員，不再因?yàn)榭蛻舻睦淠?/p>

3、故意刁難而憤 憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑 面對。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務(wù) 客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份， 終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實(shí)第一批沒有我名單的時候真實(shí) 很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn)，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已， 我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感， 很踏實(shí)， 容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。第一報(bào)告20xx年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺得在過去這 5年里， 我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標(biāo)定

4、計(jì)劃，沒有目標(biāo)的人生會很迷茫， 得到了歲月的痕 跡以外卻無工作上的進(jìn)展， 于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。 內(nèi) 心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知 道我沒有堅(jiān)實(shí)的后盾，沒有所謂的人脈和資源。 但是我必須去嘗 試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說 30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得 30歲剛開始，我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無進(jìn)展，現(xiàn)在更應(yīng)該 覺悟，而且現(xiàn)在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。第（在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù)， 并同時做好各項(xiàng)零售指標(biāo)， 調(diào) 整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個腳印，用心

5、服務(wù)好客戶，認(rèn)真做好本職工作。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：二、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高勝任本職工作的能力作為儲蓄所主任，既是一名行政管理人員，又是一名業(yè)務(wù)人 員，對個人的能力和素質(zhì)有著極高的要求。因此在工作中，自己 主要注重做好以下兩方面的工作： 一是努力使自己的成為一名優(yōu) 秀的領(lǐng)導(dǎo)者：平時注重個人組織協(xié)調(diào)能力和經(jīng)營管理能力的提 高，不斷增強(qiáng)自己駕馭全局的能力，為此自學(xué)了行政管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)等教材。注重工作機(jī)制和方法的創(chuàng)新，在不違 反各項(xiàng)規(guī)定的前提下，不拘形式、不拘方法，運(yùn)用一切手段充分 調(diào)動員工參加工作的積極性， 使員工保持了較高的工作熱情。 充 分發(fā)揚(yáng)民主，遇到問題多同大家商量，發(fā)動大家

6、各抒己見，尋求 解決問題的辦法。關(guān)心愛護(hù)部屬，常把員工的冷暖掛在心頭、記 在心間，主動地為員工解決工作和生活中遇到的各種問題，受到了所內(nèi)員工的一致好評。二是努力使自己成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù) 員：在工作中，敢于叫響看我的，勇于同員工比服務(wù)態(tài)度、比工 作質(zhì)量、比工作方法、比完成任務(wù)，努力使自己成為眾員工學(xué)習(xí) 的榜樣，以自己的實(shí)際行動帶領(lǐng)大家為實(shí)現(xiàn)本所的工作目標(biāo)而奮 斗。（）三、增強(qiáng)服務(wù)大眾意識，不斷提高工作水平和能力儲蓄所與顧客 直接接觸，面對面的打交道的機(jī)會較多，因而也就成為了展現(xiàn)工行作風(fēng)的一個窗口，我們的一舉一動 都會對顧客產(chǎn)生這樣或那樣的影響。 因此，我們把提高服務(wù)質(zhì)量， 贏得顧客歡心作為儲蓄所

7、工作的重中之重，作為事關(guān)全所興衰的 關(guān)鍵來抓。主要做了以下幾個方面的工作： 一是努力提高員工隊(duì) 伍的素質(zhì)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識、大局意識、奉獻(xiàn)意識，以 員工素質(zhì)的全面提高，促進(jìn)全所任務(wù)的完成。二是注重搞好傳幫 帶，經(jīng)常運(yùn)用召開經(jīng)驗(yàn)交流會、難題會診等形式，搞好員工間的 經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)員工素質(zhì)的共同提高。三是制定合理的獎懲機(jī)制， 在所內(nèi)營造服務(wù)好有好回報(bào)、 服務(wù)差有惡懲罰的氛圍，激勵員工 把自己的最好的一面呈現(xiàn)出給廣大顧客。四是設(shè)立服務(wù)監(jiān)督員， 發(fā)揮顧客留言簿的作用，廣泛聽取顧客的意見和建議，不斷查找 在工作中存在的問題，改進(jìn)工作方法，完善服務(wù)措施。一年以來， 通過全所員工的共同努力， 共完成儲蓄任務(wù)萬元，個人也完成任 務(wù)萬元。四、加強(qiáng)道德修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)自己的人格魅力第 () 以上成績的取得，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)， 離不開廣大員 工的支持和幫助，在此，一并向大家表示感謝。但自己存在以下 問題：()一是理論學(xué)習(xí)