移動商城需求方案

1、移動商城端需求方案目錄第一章概述1.1項目背景第二章建設(shè)目標(biāo)、原則與內(nèi)容2.1 建設(shè)目標(biāo)2.2 系統(tǒng)使用者2.3 界面和設(shè)計（參考貝貝網(wǎng)、蜜芽網(wǎng)、唯品會）2.4 系統(tǒng)整體架構(gòu)2.5 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)第三章需求規(guī)土定3.1主要功能概述2.1業(yè)務(wù)定位第一章概述1.1項目背景移動電子商務(wù)就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2BB2c或C2c的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等2016年，在雙十一

2、當(dāng)天，天貓交易總額達(dá)到1200億。而移動端訂單占比85%，進(jìn)一步證明了移動電商所具備的較大發(fā)展優(yōu)勢和巨大的發(fā)展?jié)撃?。集團(tuán)公司自2011年開始加速轉(zhuǎn)型，由單一業(yè)態(tài)的傳統(tǒng)園林企業(yè)變革為具有復(fù)合發(fā)展空間的文旅產(chǎn)業(yè)資源聚合平臺?，F(xiàn)在結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型商業(yè)模式，率先提出并打造“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的全新業(yè)態(tài)，旨在打造完整的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。第二章建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容2.1 建設(shè)目標(biāo)以集團(tuán)公司的戰(zhàn)略發(fā)展為依托，運用“大數(shù)據(jù)平臺+手機APP（移動商務(wù)）+WEB微商城，實現(xiàn)以生鮮食材+民俗特色+健康食品為主，并配以母嬰及文體產(chǎn)品、景區(qū)產(chǎn)品及服務(wù)（酒店、餐飲、門票等）”為一體的全新商業(yè)模式，讓消費者在旅游的同時完成一站式

3、購物，搭建文化旅游業(yè)態(tài)與家庭購物直接對接。創(chuàng)建F2c（廠家到消費者）實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)平價的產(chǎn)品從“農(nóng)田到餐桌”廠家到家庭”的直銷模式。利用網(wǎng)絡(luò)科技手段實現(xiàn)與權(quán)威部門質(zhì)量監(jiān)控的對接，保障食品安全。通過政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、農(nóng)戶參與全國的貧困縣合作、通過O2O模式打通景區(qū)商業(yè)、B2c渠道和B2B渠道，重塑農(nóng)業(yè)商品流通產(chǎn)業(yè)鏈。最終實現(xiàn)線上商城展示、交易、互動為主體模式，與線下體驗、配送相結(jié)合的“O2O+”的運營模式，以自建倉儲、合作第三方物流及渠道，完成產(chǎn)業(yè)鏈整合目標(biāo)，從而達(dá)到電商扶貧的目的。商業(yè)創(chuàng)新茜-蠢61!-%”-M第三方物流一2.2 第一階段平臺業(yè)務(wù)框架（微信商城）眾籌管理會員卡充值退換貨管理廣告管理

4、會員服務(wù)配送管理價格管理UI管理站內(nèi)營銷會員評價物流管理圖片管理頁面出版秒殺閃購會員營銷交叉銷售產(chǎn)品下架資源維護(hù)拼團(tuán)管理會員卡銷售管理報表管理產(chǎn)品上架文章管理優(yōu)惠卷管理會員積分庫存管理對賬管理產(chǎn)品屬性新聞管理促銷管理會員檔案采購管理付款管理分類管理配置管理規(guī)則管理會員注冊訂單管理收款管理產(chǎn)品管理CMS管理營銷促銷CRM管理運營ERP財務(wù)管理第一階段業(yè)務(wù)架構(gòu)圖（1）三級分銷知識庫搜索管理SNS集成參數(shù)管理跨渠道協(xié)同區(qū)域管理移動電商權(quán)限管理郵件管理移動應(yīng)用其他開放接菜單管理短信管理微應(yīng)用支付配置移動接口用戶管理全景購物O2O模式接口管理被動接口群組管理微商城管理B2c模式類型管理主動接口組織架構(gòu)二

5、維碼管理模式管理支付類型接口管理系統(tǒng)管理其他應(yīng)用第二階段業(yè)務(wù)架構(gòu)圖第二階段平臺業(yè)務(wù)框架（微信商城+APP商城）眾籌管理會員卡充值退換貨管理廣告管理會員服務(wù)配送管理價格管理UI管理站內(nèi)營銷會員評價物流管理圖片管理頁面出版秒殺閃購會員營銷交叉銷售產(chǎn)品下架資源維護(hù)拼團(tuán)管理會員卡銷售管理報表管理產(chǎn)品上架文章管理優(yōu)惠卷管理會員積分庫存管理對賬管理產(chǎn)品屬性新聞管理促銷管理會員檔案采購管理付款管理分類管理配置管理規(guī)則管理會員注冊訂單管理收款管理產(chǎn)品管理CMS管理營銷促銷CRM管理運營ERP財務(wù)管理業(yè)務(wù)架構(gòu)圖（1）三級分銷知識庫搜索管理SNS集成參數(shù)管理跨渠道協(xié)同區(qū)域管理移動電商移動應(yīng)用權(quán)限管理審核管理郵件管

6、理微應(yīng)用其他開放接菜單管理發(fā)布管理短信管理O2O模式支付配置移動接口用戶管理店鋪展示全景購物B2C模式接口管理被動接口群組管理模板管理微商城管理B2B模式類型管理主動接口組織架構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證二維碼管理模式管理支付類型接口管理系統(tǒng)管理店鋪管理其他應(yīng)用業(yè)務(wù)架構(gòu)圖（2）2.3 平臺產(chǎn)品定位全網(wǎng)連接層混B020分銅平臺.I酢作平臺宛二段英fl股配送融腦堯會員CRM府努業(yè)免加行境2.4第三方電商平臺框架結(jié)構(gòu)2.5自營電商、微商城框架結(jié)構(gòu)ax筆商中坦唳機后基硼要退供兩髭茸稿熊戈-d與中音力卻足乳專場門萼閶劈一621電商中心磷桁管理軟*豌m定22.6 B2c電商+O2O框架結(jié)構(gòu)訂單向.?訂至下莪開讓理答C第三方

7、鋤方配運門店底"配送內(nèi)部勺庫聞淺。204動配送（旨有物狀送北將訂單式百君者左送商幄其他平餐,LJ-COM:_I:天痛THAUCOTI2.3 界面和設(shè)計（參考貝貝網(wǎng)、蜜芽網(wǎng)、唯品會、優(yōu)鮮季）微商城廣告語：健康生活帕蘭優(yōu)選2.4 系統(tǒng)使用者光合（帕蘭）商貿(mào)、生態(tài)農(nóng)場、供應(yīng)商、政企消費者、個人消費者、景區(qū)產(chǎn)業(yè)、線下門店等。第三章需求規(guī)定3.1主要功能概述3.1.1首頁區(qū)域業(yè)務(wù)模塊功能劃分二級貝卸功能區(qū)首災(zāi)區(qū)域分類頁一級目錄8,預(yù)留6二級目錄41,預(yù)留20三級目錄產(chǎn)品，備注：具體預(yù)留需要采購確認(rèn)在線客服懸浮客服（懸浮或放在個人中心）搜索欄檢索產(chǎn)品關(guān)鍵字Banner輪播頁專題貝曲、活動貝曲促銷

8、模塊精品推薦秒殺產(chǎn)品清倉產(chǎn)品新品速遞，拼團(tuán)，全球購社區(qū)模塊育兒、生活、情感、同齡圈、孕嬰教育等生活模塊景點門票、酒店客棧、主題樂園、城市觀光、溫泉、自然風(fēng)光、動物植物、海濱個人中心基礎(chǔ)功能會員信息訂單管理優(yōu)惠券管理物流管理退換貨管理評價管理收藏管理積分管理地址管理幫助中心站內(nèi)通知我的二維碼推薦的好友列表我的推廣獲利朝#提現(xiàn)商家入駐：商家上傳資質(zhì)材料、聯(lián)系信息等訂單管理分全部訂單、代付款訂單、配送中訂單訂單金額訂單產(chǎn)品、數(shù)量再次購買某訂單的產(chǎn)品我的拼團(tuán)收藏管理產(chǎn)品圖片、價格、名稱加入購物車可單獨刪除，可批量刪除購物車產(chǎn)品圖片產(chǎn)品名稱產(chǎn)品價格如有活動，需提示活動內(nèi)容商品金額商品數(shù)量商品可單選，可全

9、選運費模板刪除購物車中的商品3.1.2 電商運營總后臺業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)模塊功能劃分二級頁面功能區(qū)1、消費記錄2、訂單列表買家管理3、預(yù)打商品4、自定義評論的期限和次數(shù)1、會員列表2、詢問列表3、留百列表4、站內(nèi)消息5、消息設(shè)置：設(shè)置咨詢，品論的顯示初始顯示數(shù)量，品論的會員等級，是否需要驗證他，是否開啟品論功能等。6、添加會員會員管理7、會員驗證8、會員預(yù)訂電商運宮9、會員折扣總后臺業(yè)6、會員認(rèn)證（分星級）務(wù)模塊7、會員評論管理：推廣評論，商城復(fù)核并發(fā)布主動評論，商城有刪除評論的權(quán)限1、商品列表2、商品分類3、商品類型4、商品規(guī)格5、商品品牌6、虛擬分類7、預(yù)售商品管理商品管理8、活動商品管理9、商

10、品二維碼式11、商品上、下架管理12、商品違規(guī)管理（自定義詞匯提示違規(guī)、人工判定違規(guī)操作）價格管理1、商城價-所有人口查看2、促銷價-與商城價做對比（公式，提供）3、供貨價-僅授權(quán)賣家后臺可查看預(yù)售管理對接現(xiàn)在溯源系統(tǒng)，主要是對預(yù)售商品，預(yù)售環(huán)節(jié)，預(yù)售價格的管理訂單管理1、訂單跟蹤：2、訂單分類3、瀏覽-查詢訂單4、確認(rèn)或者取消訂單5、審核或者回復(fù)訂單支付管理1、支付寶2、銀行支付合作3、微信線上支付4、微信線下掃碼支付5、其它支付方式活動管理商品活動，品牌活動，可自定義商品，參與群體，時間等。物流管理1、賣家實體倉后庫存一賣家自己發(fā)貨2、運費模板評價管理1、展示并管理所有評價：買家、賣家的評

11、價權(quán)限管理1、權(quán)限分為總后臺賬號（超級管理員），賣家賬號（子賬號設(shè)置），買家賬號，會員賬號。2、超級管理員能看到所有子賬號的數(shù)據(jù)，各子賬號只能看到自己權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一到服務(wù)端，客戶統(tǒng)計，訂單統(tǒng)計，銷售概況，客戶消費排名，銷售明細(xì)，銷售排名，庫存統(tǒng)計，導(dǎo)出、導(dǎo)人報表，數(shù)據(jù)分級（訪問量、點擊率、轉(zhuǎn)化率）商家入駐1、商家相關(guān)信息查詢及審核功能2、商家上傳商品信息審核（系統(tǒng)自動+手動）營銷活動列表：平臺發(fā)起促銷活動生成活動列表，有時間，范圍設(shè)置，可刪除。申請列表：商家申請參加活動生成申請單據(jù)，平臺可審核商品促銷：店鋪添加商品促銷規(guī)則，可刪除，編輯優(yōu)惠券列表：添加，刪除優(yōu)惠券規(guī)則，下載優(yōu)惠券

12、優(yōu)惠券使用記錄：客戶使用優(yōu)惠券生成的記錄。積分兌換優(yōu)惠券：店鋪添加積分兌換優(yōu)惠券的規(guī)則，如何使用積分兌換優(yōu)惠券，可刪除。注冊營銷配置：注冊時送優(yōu)惠券，積分，預(yù)存款活動推廣鏈接列表：平臺可發(fā)放站內(nèi)鏈接至外部網(wǎng)站，做站外推廣營銷備注：具體的營銷需開發(fā)商結(jié)合現(xiàn)階段市場整體趨勢進(jìn)行刪減以上僅供參考客服中心投訴管理：投訴列表，可查看，可刪除舉報管理：舉報列表，可查看，可刪除咨詢管理：賣家對買家提交的咨詢進(jìn)行回復(fù)站內(nèi)信：賣家收到的平臺、系統(tǒng)發(fā)送的站內(nèi)信消息在線客服管埋：賣家可以管埋自己店鋪的在線客服財務(wù)模塊保證金：賣家的保證金賬戶，記錄保證金的流向，保證金可在線充值對賬管理：往期賬目的匯總付款管理：第三方

13、供應(yīng)商的付款審批收款管理：產(chǎn)品銷售賬目的管理3.1.3 入駐商家后臺（第二階段）業(yè)務(wù)模塊功能劃分二級頁面功能區(qū)買家管理1. 消費記錄2. 訂單列表3. 預(yù)打商品二級商家后臺業(yè)務(wù)模塊4.自定義評論的期限和次數(shù)商品管理1 .商品列表2 .商品分類3 .添加商品4 .預(yù)售商品管理5 .活動商品管理6 .商品上、下架管理價格管理1 .商城價-所有人口查看2 .促銷價-與商城價做對比（公式，提供）3 .供貨價-僅授權(quán)商家后合可查看自己的訂單管理1 .訂單跟蹤2 .訂單分類3 .瀏覽-查詢訂單4 .取消訂單5 .審核或者回復(fù)訂單促銷管理商品促銷展示，品牌形象展示。物流管理賣家實體倉后庫存一賣家自己發(fā)貨發(fā)貨模板（參考京東淘寶）運費模板（參考淘寶京東）評價管理1.展示并管理所有評價：買家、賣家、會員的評價權(quán)限管理1 .賣家賬號2 .賣家賬號可查看自己店鋪的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一到服務(wù)端，客戶統(tǒng)計，訂單統(tǒng)計，銷售概況，會員排行，銷售明細(xì)，銷售排行，庫存統(tǒng)計，導(dǎo)出報表，數(shù)據(jù)分級（訪問量、點擊率、轉(zhuǎn)化率）營銷優(yōu)惠券：賣家可自己設(shè)置各類優(yōu)惠券，同時發(fā)放給買家使用活動報名：平臺發(fā)起的活動