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文檔簡介

1、第四十五章 客戶資料管理表格客戶資料管理卡公司名稱 地 址 企業(yè)類型注冊資金營業(yè)內容內銷： %； 外銷： %營業(yè)概況內外銷比營業(yè)性質信用狀況營業(yè)狀態(tài)員工人數淡旺季分布最高購置額/月平均購置額/月主要負責人概況姓名職務 性格特點嗜好使用本公司主要產品首次交易時間備注總經理經理主管制卡新開發(fā)客戶報告表客戶名稱 公司地址 主辦人員推銷產品第一次交易額及品名開拓經過備注批示經理： 報告人：客戶統(tǒng)計表產品地址客戶數銷售額平均每家年銷售額前三名客戶名稱及銷售額 名稱金額名稱金額名稱金額 客戶銷貨統(tǒng)計表 日期： 客戶編號客戶名稱銷貨金額退貨金額銷貨凈額欠款額備注經理： 主管： 制表：客戶地域分布表編號客戶房

2、號客戶姓名原居住地址成交日期備注制表人： 填表日期：_年_月_日接受客戶招待時的檢查表客戶交際記錄 月 日客戶名、承辦者姓名招待內容謝函報告記載事項客戶名冊登記表序號姓名 住址來電來訪日期看好單位客戶追蹤跟進情況制表人：_填表日期：_年_月_日問題客戶檢核表公司名稱銷售負責范圍及所在位置移動方向問題點對策特殊客戶申請表申請人： 客戶數目：廠商名稱負責人經營工程支年交易金額本年預計金額擬給予價格與產品批 示批示： 投訴處理報告表年 月 日投 訴 處 理 報 告 表投訴受理日 年 月 日上午、下午 時 分投訴受理方式1.信 2. 3. 4.來訪 5.店內投訴內容內容分類：1.品質有雜物 2.品質故障 3.品質損壞4.品質其他 5.數量 6.貨期 7.態(tài)度 8.效勞投訴見證人續(xù)表地址處置緊急度1.緊急 2.急 3.普通承辦人處理日處理內容費用保障原因調查會議原因調查人員原因1.嚴重原因 2.偶發(fā)原因 3.疏忽大意 4.不可抗拒原因記載事項檢討報告人： 簽章：經銷商信息資料表企業(yè)名稱產權人地址 聯(lián)系人職務 月銷售額年銷售額資金狀況續(xù)表賣場數量經營面積員工數量現經營產品品牌我公司產品進貨情況我公司產品銷售情況我公司產品

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