QC小組活動管理辦法

1、中鐵昆明建設(shè)投資有限公司QC小組活動管理辦法（試行）第一章 總 則第一條 為推動公司全面質(zhì)量管理工作，全面提高公司質(zhì)量管理水平和可持續(xù)發(fā)展能力，鼓勵參建單位（指項(xiàng)目分部、工區(qū)經(jīng)理部）職工積極開展質(zhì)量管理小組（簡稱QC小組）活動，激發(fā)員工參與質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)參建單位職工奮發(fā)進(jìn)取的主人翁責(zé)任感和不斷改進(jìn)質(zhì)量的思想意識，以達(dá)到提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，改進(jìn)工作質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并進(jìn)一步使公司的質(zhì)量管理小組活動更加規(guī)范化、科學(xué)化、經(jīng)常化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過QC小組活動的有效開展和QC工具、方法的運(yùn)用，強(qiáng)化過程控制能力，貫徹落實(shí)中鐵昆投公司全面

2、質(zhì)量管理活動要求，實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和管理體系持續(xù)改進(jìn)的有效性，特制訂QC小組活動管理辦法。  第二條 QC小組活動工作思想以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以提升企業(yè)經(jīng)營管理水平為主線，以開展QC小組活動為推進(jìn)載體，以實(shí)現(xiàn)“精細(xì)管理，節(jié)能減耗，降低成本”的目標(biāo)為工作方向，注重效果、扎實(shí)推進(jìn)，從而達(dá)到提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，改進(jìn)工作質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)管理水平的目的。  第三條 QC小組活動的目標(biāo)任務(wù) 以促進(jìn)QC成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用為目標(biāo)，以生產(chǎn)和服務(wù)現(xiàn)場為活動重點(diǎn)，以應(yīng)用成熟技術(shù)、引進(jìn)新技術(shù)為主要途徑，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，開展質(zhì)量改進(jìn)、創(chuàng)新和技術(shù)革新，把問題點(diǎn)作為改進(jìn)點(diǎn)，把改進(jìn)

3、點(diǎn)作為創(chuàng)新點(diǎn)。第四條 本辦法適用于公司范圍內(nèi)所有QC小組活動，公司下屬項(xiàng)目經(jīng)理部（指揮部）可依據(jù)本辦法結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)制定實(shí)施細(xì)則。第二章 QC小組活動組織機(jī)構(gòu)第五條 QC小組活動管理委員（一）為使QC小組活動順利開展，經(jīng)公司研究決定，成立QC小組活動管理委員會 。組   長：公司總工組 員：公司各項(xiàng)目包保領(lǐng)導(dǎo)，副總工程師，各部門負(fù)責(zé)人，各項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理（指揮部指揮長），總工程師。QC小組活動管理委員會辦公室設(shè)在公司安質(zhì)環(huán)保部，負(fù)責(zé)QC小組活動的日常工作。  （二）QC小組活動管理委員會主要職責(zé)：  1.負(fù)責(zé)QC小組的審核、批準(zhǔn)工作； 

4、2.負(fù)責(zé)定期監(jiān)督QC小組活動的實(shí)施情況，并對小組的活動提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)；  3.負(fù)責(zé)QC小組成果的評審、表彰獎勵工作；   4.負(fù)責(zé)向股份公司級、?。ú浚┘墶壹壨扑]優(yōu)秀QC小組成果。（三）QC小組活動管理委員會辦公室主要職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)QC小組的注冊登記和初步審核工作（資質(zhì)和課題）； 2.進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和檢查； 3.協(xié)助QC小組活動管理委員會對QC小組活動成果的評審、表彰獎勵等工作； 4.負(fù)責(zé)向股份公司級、?。ú浚┘墶壹増笏蛢?yōu)秀QC小組成果的推薦資料。第三章 QC小組的組織和管理第六條 公司安質(zhì)部負(fù)責(zé)

5、對QC小組活動的組織管理，指導(dǎo)QC成果的編寫和修改、組織QC成果的評選，擇優(yōu)推薦優(yōu)秀QC成果的申報等日常管理工作。由專職人員負(fù)責(zé)建立公司優(yōu)秀QC小組活動成果臺帳。第七條 QC小組在活動開展中必須堅(jiān)持“四個一切”：即一切為用戶服務(wù)、一切以預(yù)防為主、一切用數(shù)據(jù)說話、一切按PDCA循環(huán)辦事。一切為用戶服務(wù)：指所開展的項(xiàng)目必須是對用戶（公司內(nèi)部和外部）有用的，能為用戶的工作、效率及效益有明顯改變的。一切以預(yù)防為主：指所開展的項(xiàng)目的項(xiàng)目成果應(yīng)能對相關(guān)的工作或產(chǎn)品起到預(yù)防和標(biāo)準(zhǔn)指引的作用。一切用數(shù)據(jù)說話：指所開展的項(xiàng)目的成果必須可測量，有相關(guān)的數(shù)據(jù)對比以顯示所取得成果的可信性和經(jīng)濟(jì)性。一切按PDCA循環(huán)辦

6、事：指所開展的項(xiàng)目必須按P-計劃、D-實(shí)施、C-檢查、A-總結(jié)改進(jìn)的程序來操作。第八條 公司對QC小組實(shí)行注冊制，由QC小組所在項(xiàng)目經(jīng)理部（指揮部）組織本項(xiàng)目的QC小組統(tǒng)一到公司安質(zhì)部進(jìn)行登記注冊，注冊登記表見附件。填報單位填寫一式二份，報公司安質(zhì)部，經(jīng)審批后，QC小組項(xiàng)目部及公司安質(zhì)部各存一份。隨著公司施工和各項(xiàng)管理工作的進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)好的課題項(xiàng)目?？蓜討B(tài)建立QC小組，提前注冊，報到安質(zhì)環(huán)保部即可。第四章 QC小組的組建與選題第九條 QC小組的組建QC小組的組建應(yīng)遵循“自愿參加，上下結(jié)合；實(shí)事求是，靈活多樣”的基本原則，從實(shí)際出發(fā)采取自愿組合或行政組織等多種形式，小組成員以510人為宜，宜少不

7、宜多。第十條 QC小組成員及要求QC小組成員主要包括組長和組員，也可設(shè)副組長、記錄員、質(zhì)檢員和數(shù)理統(tǒng)計員等。其中組長是QC小組的核心人物，在小組中承擔(dān)質(zhì)量教育、制定活動計劃并按計劃組織活動及小組的日常管理工作。組長可通過自薦或經(jīng)全體組員民主選舉產(chǎn)生，組長要求應(yīng)具有較強(qiáng)的組織能力、專業(yè)知識或豐富的現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。組員應(yīng)根據(jù)QC小組活動計劃按時參加活動，按時完成小組分配的任務(wù)，工作中積極主動發(fā)現(xiàn)身邊可以改進(jìn)的問題，提出合理化建議，為QC小組提供更多有價值的活動課題。第十一條 QC小組活動的課題類型QC小組活動課題一般分為“問題解決型”課題和“創(chuàng)新型”課題兩類?！皢栴}

8、解決型”課題包括四大類，即：現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型和服務(wù)型課題?！皠?chuàng)新型”課題是組織在生產(chǎn)經(jīng)營中，為追求卓越，創(chuàng)造新的產(chǎn)品、提供新的服務(wù)、研究并采用新的工藝方法等選擇的課題。提倡建立以工人、技術(shù)人員、行政干部組成的“三結(jié)合”小組。根據(jù)課題組建小組或根據(jù)小組選擇課題；著重發(fā)展以工人為主體的“現(xiàn)場型”和“服務(wù)型”課題；有目的地組織以技術(shù)人員為主與現(xiàn)場施工工人相結(jié)合的解決技術(shù)難題的“攻關(guān)型”課題；以提高管理水平和工作質(zhì)量為目的“管理型”課題；運(yùn)用新的思維方式、創(chuàng)新方法，開發(fā)新工具、新方法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的“創(chuàng)新型”課題。第十二條 QC小組活動的選題堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的指導(dǎo)思想，QC小組活動要根據(jù)單位

9、的方針、目標(biāo)和市場競爭的要求，從調(diào)查分析現(xiàn)狀入手，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開發(fā)、文明施工、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程、增加經(jīng)濟(jì)效益、提高職工素質(zhì)等多方面選擇課題。所選課題不宜過大，力求時間短，見效快，提倡“小、實(shí)、活、新”。小組完成課題后應(yīng)向本單位主管部門申請驗(yàn)收，并可選擇新的課題繼續(xù)開展活動。第五章 QC小組的活動程序第十三條 QC小組活動要求1各QC小組在注冊后，要圍繞所選的課題，制定課題開展計劃，圍繞所選的課題對小組成員及相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)過程開展活動，做到求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)，在不斷提高活動的有效性上下功夫，真正解決一些問題。QC

10、小組要如實(shí)做好活動記錄，填寫QC小組活動記錄簿，記錄包括活動課題、現(xiàn)狀調(diào)查、確定目標(biāo)值及可行性論證、原因分析、制定對策、實(shí)施對策、效果檢查、數(shù)據(jù)處理及出席人員等內(nèi)容。小組活動每月不應(yīng)少于一次，對半年無活動，兩年無成果的小組應(yīng)予以注銷。2QC小組活動要建立隨活動開展的原始記錄，從QC小組活動原始記錄中能真正看到QC小組活動的軌跡，體現(xiàn)活動的可追溯性。要集思廣益，分工負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格按照“計劃、實(shí)施、檢查、處置”的工作程序開展活動，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、原因分析到位、對策具體、方法得當(dāng)、措施有效、責(zé)任落實(shí)，并及時進(jìn)行檢查、總結(jié)。3QC小組活動要發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)的精神，不斷學(xué)習(xí)、借鑒、消化、

11、吸收國內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到專業(yè)技術(shù)與管理技術(shù)相結(jié)合，并根據(jù)實(shí)際需要恰當(dāng)運(yùn)用統(tǒng)計工具和其它科學(xué)方法。4.各參建單位要把QC小組活動納入本單位年度質(zhì)量計劃或創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，定期（一般為半年）組織有關(guān)部門對QC小組活動進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，并建立相應(yīng)的記錄。5.小組的注冊號由四個字母和兩組數(shù)字組成，前二個字母為SD，后兩個為QC，前一組數(shù)字為當(dāng)年年號，后一組數(shù)字為注冊順序號，如SDQC0701。6.各級組織和單位領(lǐng)導(dǎo)要熱情支持，積極引導(dǎo)和發(fā)動廣大職工參與QC小組活動，切實(shí)把QC小組活動作為企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵要素抓好、抓實(shí)。質(zhì)量管理部門要做好指導(dǎo)、幫助、推進(jìn)工作；同時要把QC小組

12、活動與提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)質(zhì)量管理體系建立與運(yùn)行、班組建設(shè)、技術(shù)革新、合理化建議以及評選優(yōu)質(zhì)工程、質(zhì)量獎等活動緊密結(jié)合起來，充分激勵全員職工不斷的開拓進(jìn)取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。7各級領(lǐng)導(dǎo)要為QC小組活動的開展活動必要的條件，創(chuàng)造良好的環(huán)境，提供開展活動所需的資源，鼓勵QC小組開展多種形式的活動，及時了解小組活動情況，并加以幫助、指導(dǎo)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷開拓創(chuàng)新。第十四條 QC小組的活動程序依據(jù)QC小組課題的類型及目標(biāo)值的來源，QC小組的活動的程序如下：自定目標(biāo)值的問題解決型課題具體活動程序1、選擇課題3、設(shè)定目標(biāo)2、現(xiàn)狀調(diào)查4、分析原因5、確定主要原因6、制定對策7

13、、按對策實(shí)施8、檢查效果9、鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算四個階段十個步驟 PDC否A是指令性目標(biāo)值的問題解決型課題具體活動程序：1、選擇課題3、可行性分析2、設(shè)定目標(biāo)4、分析原因5、確定主要原因6、制定對策7、按對策實(shí)施8、檢查效果9、鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算四個階段十個步驟 PDC否是A創(chuàng)新型課題具體活動程序：1、選擇課題3、提出各種方案并確定最佳方案2、設(shè)定目標(biāo)4、制定對策表5、按對策表實(shí)施6、確認(rèn)效果7、標(biāo)準(zhǔn)化8、總結(jié)和下一步打算 P DC否是A第十五條 QC小組的成果整理QC小組成員通過共同努力，經(jīng)過PDCA循環(huán)活動，在完成了課題改進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并使成效得以鞏固后，應(yīng)認(rèn)

14、真總結(jié)，整理成書面成果報告，以便于匯報、發(fā)表和交流，達(dá)到相互促進(jìn)和提高的目的。QC小組成果報告內(nèi)容應(yīng)規(guī)范編寫，問題解決型課題成果報告書的內(nèi)容應(yīng)包括：工程概況（企業(yè)概況）、小組簡介、選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查、確定目標(biāo)值及可行性論證、原因分析、制定對策、實(shí)施對策、效果檢查、鞏固措施、總結(jié)及今后打算等條目。總結(jié)、整理成果報告應(yīng)注意以下問題：1、嚴(yán)格按QC小組活動的程序進(jìn)行總結(jié)和整理。2、成果報告要重點(diǎn)突出。3、要條理清楚、簡明扼要，多用圖表，少用文字，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化。4、盡量不用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語，必須用的，要用通俗易懂的語言進(jìn)行解釋。5、 企業(yè)情況或小組情況簡介應(yīng)與本次活動課題有關(guān)

15、。6、各種證明材料（經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量效益、社會效益等）應(yīng)有相關(guān)部門確認(rèn)的材料；7、各參建單位推薦上報的QC成果必備本小組的“三表一記錄”（即：注冊登記表、課題登記表、成果認(rèn)證表及活動記錄）一式兩份，且QC成果要有經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的具體數(shù)據(jù)，同時必須有相應(yīng)一級的主管部門驗(yàn)收、簽字、蓋章認(rèn)可。第六章 QC小組的成果申報、評審、推廣第十六條 成果申報凡注冊登記的QC小組經(jīng)過自身的不斷努力，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，完成了QC成果的總結(jié)與整理，均可經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部（指揮部）推薦上報公司安質(zhì)部參加成果評審。申報發(fā)表的成果的課題應(yīng)是本年度或上年度登記注冊的課題項(xiàng)目，成果申報材料主要有成果報告書和申報通知中要求的其它材

16、料，申報材料應(yīng)在每年12月20日前報送公司安質(zhì)部，逾期不再作為當(dāng)年的申報成果受理，報送方式采用廣訊通或QQ電子郵件QQ2026765821，QC小組成果資料的基本內(nèi)容包括：工程概況、小組簡介、選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查、確定目標(biāo)值及可行性論證、原因分析、制定對策、實(shí)施對策、效果檢查（主要成果）、鞏固措施、總結(jié)及今后打算。第十七條 成果評審1.公司安質(zhì)部在收到各QC小組遞交的成果報告后，對各報告進(jìn)行審核后上報評審組，由評審組組織統(tǒng)一對活動成果進(jìn)行現(xiàn)場評審和成果發(fā)表評審。成果現(xiàn)場評審應(yīng)占評審結(jié)果的60%或以上，現(xiàn)場評審標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)為QC小組的活動效果以及對企業(yè)產(chǎn)生的貢獻(xiàn)。2.評審組根據(jù)評分結(jié)果，結(jié)合成果價

17、值、質(zhì)量成果、效率提升等評定等級，成果分為一等獎、二等獎、鼓勵獎。3公司建立成果評審制度，每年1月份評審上一年度的QC小組活動成果，成果評審采取書面評審和現(xiàn)場考察相結(jié)合的方式。評審參見附表“問題解決型”課題QC小組活動成果發(fā)表評審表、“創(chuàng)新型”課題QC小組活動成果發(fā)表評審表，公司安質(zhì)部將組織相關(guān)部門對成果現(xiàn)場進(jìn)行考察、驗(yàn)證，并對成果所取得的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益做出評價。第十八條 成果上報和推廣公司安質(zhì)部視情況對經(jīng)評審的優(yōu)秀QC小組成果組織相關(guān)的QC小組成員參加全國的QC小組成果發(fā)表會。公司安質(zhì)部將對優(yōu)秀QC小組成果進(jìn)行現(xiàn)場推廣或組織觀摩。第七章 獎勵第十九條 公司將對公司及以上級別的QC小組成果

18、給予獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下：QC小組成果獎勵標(biāo)準(zhǔn)：獲獎級別獲獎等級獎金（元）公司級一等獎10000二等獎8000鼓勵獎2000股份公司級一等獎20000二等獎10000省、部級一等獎30000二等獎10000國家級一等獎50000二等獎30000三等獎10000第二十條 獎勵按最高級別，若上級單位已對獲獎的QC小組給予了獎勵時，公司不再重復(fù)獎勵。第二十一條 公司將每年對上一年度開展QC小組活動的優(yōu)秀項(xiàng)目部予以表彰，并作為對項(xiàng)目部進(jìn)行考核的參考指標(biāo)。第二十二條 QC小組所獲獎勵用于獎勵小組所有成員，是集體獎，非個人獎。第八章 附則第二十三條 本辦法由公司安質(zhì)環(huán)保部負(fù)責(zé)編制、解釋和修訂。第二十四條 本

19、辦法自頒布之日起執(zhí)行附件： 1、QC小組注冊登記表 2、QC小組課題登記表3、“創(chuàng)新型”QC成果發(fā)表評分標(biāo)準(zhǔn)4、“問題解決型”QC成果發(fā)表評分標(biāo)準(zhǔn)5、QC成果報告單附件一： QC小組注冊登記表單位班組成立日期注冊日期注冊編號小組名稱課題名稱課題現(xiàn)狀（盡量用圖表數(shù)據(jù)表示）：小組活動目標(biāo)：小組成員基本情況序號姓名性別年齡文化程度職務(wù)（職稱）組內(nèi)分工單位審批意見 蓋章 審批日期： 年 月 日 注：此表一式兩份，一份交公司安質(zhì)環(huán)保部備案，一份小組留存。附件二： QC小組課題登記表QC小組名稱登記號組長姓名課題名稱計劃完成時間小組名稱課題名稱現(xiàn)狀可行性分析預(yù)期目標(biāo)單位意見注冊部門意見填寫日期 年 月 日

20、附件五： QC小組成果報告單QC小組名稱注冊號課題名稱課題開始時間效益分類經(jīng)濟(jì)效益社會效益技術(shù)效益其他效益小組自議（說明活動情況和解決了那些問題效果怎樣）認(rèn)證部門意見(由QC活動領(lǐng)導(dǎo)小組對活動情況、解決問題效果予以評價)認(rèn)證部門（蓋章）及認(rèn)證負(fù)責(zé)人（簽字）注：技術(shù)效益包括技術(shù)進(jìn)步、新技術(shù)應(yīng)用、新工藝研究、標(biāo)準(zhǔn)化等方面。附件三： “創(chuàng)新型”課題QC成果發(fā)表評分標(biāo)準(zhǔn)小組名稱：序號評審項(xiàng)目評審內(nèi)容配分得分1選題(1) 選題的理由、必要性要具體充分；(2) 現(xiàn)狀清楚，難點(diǎn)及突破口明確；(3) 目標(biāo)要具挑戰(zhàn)性、并要有量化的目標(biāo)和依據(jù)；(4) 制定活動計劃要明確每一進(jìn)程的責(zé)任人和完成期望。915分2提出方

21、案確定最佳對策（1） 應(yīng)充分、廣泛地提出對策；（2） 確定最佳對策方案是要分析透徹，事先評價，科學(xué)決策，必要時要作模擬試驗(yàn)；（3） 工具運(yùn)用正確、適宜。1320分3對策與實(shí)施（1） 按“5W1H”的原則制定對策實(shí)施計劃表；（2） 按對策實(shí)施計劃表逐條實(shí)施，每條對策實(shí)施后的結(jié)果都有交待；（3） 工具運(yùn)用正確、適宜。1320分4效果（1） 確認(rèn)效果并與目標(biāo)比較；（2） 經(jīng)濟(jì)效益的計算實(shí)事求是，無夸大；（3） 注意了活動過程及對無形效果的評價；（4） 成果已發(fā)揮作用并納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范。1320分5發(fā)表（1） 發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫，邏輯性強(qiáng)；（2） 發(fā)表資料應(yīng)以圖表、數(shù)據(jù)為主，通俗易懂，少用專業(yè)性較強(qiáng)的詞句和內(nèi)容；（3） 發(fā)表時要從容大方，有禮貌地講解成果；（4） 回答提問時誠懇、簡要、不強(qiáng)辯。1320分6特點(diǎn)（1） 課題具體務(wù)實(shí)；（2） 充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性。05分總體評價總得分附件四：“問題解決型”QC成果發(fā)表評分標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目評分內(nèi)容配分得分1注冊登記及課題登記1、 注冊登記