產(chǎn)銷協(xié)調(diào)機(jī)制

1、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)生產(chǎn)與銷售通常都是企業(yè)中最復(fù)雜最重要的兩個(gè)子系統(tǒng)， 生產(chǎn)現(xiàn)場是創(chuàng)造價(jià)值的場所，銷售現(xiàn)場是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的場所。為了銷售與生產(chǎn)系統(tǒng)可以真正實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和同步化，必須實(shí)現(xiàn)：1 1、信息公開；2 2、實(shí)時(shí)共享；3 3、及時(shí)溝通。這里所說的信息包括訂單信息、庫存信息、生產(chǎn)進(jìn)度信息、材料需求信息等，企業(yè)通過各類看板、會(huì)議等形式實(shí)現(xiàn)信息的共享，各部門可以獲得充分且準(zhǔn)確的信息，減少信息的不對(duì)稱，使得各部門之間的供需信息可以無縫、流暢地傳遞，從而令整個(gè)企業(yè)能根據(jù)顧客的需要而步調(diào)一致，形成更為合理的協(xié)作關(guān)系，適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境要求。計(jì)劃體系如下1 1、目的：為了協(xié)調(diào)生產(chǎn)部與銷售部的訂單處理工作， 最大限度地利

2、用工廠產(chǎn)能來滿足市場的需求，提升某企業(yè)的整體效益。2 2、原則：銷售部根據(jù)工廠實(shí)際產(chǎn)能負(fù)荷（內(nèi)部+外部），來決定接單和確定交期。3 3、具體步驟：1 1） 銷售部接訂單的基本依據(jù)是工廠實(shí)際產(chǎn)能負(fù)荷 （可包括已明確下來的確定外協(xié)產(chǎn)能） ，由產(chǎn)能負(fù)荷來確定訂單交期和是否接單；2 2）工廠的實(shí)際產(chǎn)能由計(jì)劃部、生產(chǎn)部和銷售部在產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議上共同確認(rèn)。如平均會(huì)有 20%20%、單插入的情況，計(jì)劃上應(yīng)預(yù)留 20%20%乍為保護(hù)產(chǎn)能，即用 80%80%勺實(shí)際產(chǎn)能來接訂單并承諾客戶交期。總之，銷售部能插單的量，必須是計(jì)劃上已提前預(yù)留出來作為保護(hù)產(chǎn)能的量，如果計(jì)劃上沒有提前預(yù)留保護(hù)產(chǎn)能的話，則銷售部不得插單！注

3、：實(shí)際運(yùn)行過程中，生產(chǎn)是開足馬力的，所以不會(huì)因?yàn)橛?jì)劃上預(yù)留了部分（比如 20%20%的產(chǎn)能而造成產(chǎn)能浪費(fèi)的情況。如果急單量未達(dá)到預(yù)設(shè)量（比如 20%20%的話，可通過計(jì)劃微調(diào)以使計(jì)劃表更貼近生產(chǎn)實(shí)際。反之如果急單量超過了 20%20%勺話，也需要通過計(jì)劃微調(diào)并留更大的保護(hù)產(chǎn)能以使計(jì)劃更貼近生產(chǎn)實(shí)際并指導(dǎo)生產(chǎn)；3 3）計(jì)劃管控員每日將工廠實(shí)際加工進(jìn)度與銷售部同步共享，讓銷售部能在第一時(shí)間獲知工廠產(chǎn)能負(fù)荷及訂單生產(chǎn)進(jìn)度；4 4）根據(jù)工廠產(chǎn)能負(fù)荷來計(jì)算新訂單的可承諾交期，工廠可承諾的交期= =當(dāng)天+（現(xiàn)有已確認(rèn)訂單負(fù)荷+新接單負(fù)荷）/扣除保護(hù)產(chǎn)能后的產(chǎn)能；5 5）銷售部根據(jù)計(jì)劃部回復(fù)的工廠交期再加上

4、業(yè)務(wù)緩沖時(shí)間就是可以答應(yīng)客戶的交期；6 6）銷售部要將已確定訂單第一時(shí)間交到運(yùn)營部，運(yùn)營部在半個(gè)工作日內(nèi)將新訂單負(fù)荷加到已確定的主計(jì)劃負(fù)荷中；7 7）銷售部接到客戶新訂單，首先要由運(yùn)營部組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，明確是否接單、是否插單；8 8）如技術(shù)等相應(yīng)部門承諾交期對(duì)生產(chǎn)有影響，向客戶承諾的交期應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整；運(yùn)營部每周定期召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議，分析實(shí)際產(chǎn)能、訂單負(fù)荷與生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)部門之間工作。1.21.2 訂單評(píng)審訂單評(píng)審包含兩部分:1 1、外部評(píng)審。根據(jù)市場預(yù)測、客戶誠信、訂單量大小、利潤、收款周期等評(píng)審評(píng)審目的是接還是不接；2 2、內(nèi)部評(píng)審。根據(jù)公司目前的生產(chǎn)人員、機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)工藝、采購周

5、期等對(duì)訂單交期、產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)要求等方面進(jìn)行評(píng)審回復(fù)客戶訂單交期，并保證按回復(fù)的交期交貨；1.1 產(chǎn)銷協(xié)調(diào)流程訂單評(píng)審適用范圍：1 1 . .所有客戶訂單2 2 . .更改后的訂單訂單評(píng)審參與部門：銷售部、計(jì)劃科、生產(chǎn)部、供應(yīng)部、總經(jīng)理銷售部：負(fù)責(zé)客戶訂單資料初審，參與訂單評(píng)審會(huì)議，并根據(jù)訂單評(píng)審結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理，初審內(nèi)容有：1 1、客戶誠信評(píng)估；2 2、訂單必要資料和輔助資料是否完整、內(nèi)容是否明確（產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、質(zhì)量要求、交期等）；3 3、單價(jià)是否正確、貨款回收明確；4 4、訂單的數(shù)量及交期是否明確；5 5、交貨的方式和地點(diǎn)是否明確；6 6、特殊要求是否明確。計(jì)劃部：負(fù)責(zé)計(jì)劃負(fù)荷的評(píng)審；生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)能力是否能滿足客