收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文5篇

1、收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文 5 篇收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告一暑假的到來無疑是為大學(xué)的精彩生活中添加了一份不 一樣的顏色，這份突如其來的色彩會(huì)根據(jù)我們自己的選擇來 變成不同的顏色。在這個(gè)暑假，經(jīng)過了慎重的考慮，我決定 好好的利用暑假的這段時(shí)光，做一些對(duì)現(xiàn)在，對(duì)未來都有意 義的事情。要說我們的未來，那么自然是要踏上社會(huì)。為了能更早 的體驗(yàn)到社會(huì)中的苦與累，我在朋友的推薦下，獨(dú)自來到了 xxx 超市進(jìn)行暑假社會(huì)實(shí)踐。這個(gè)暑假，我的身份是超 市的收銀員 !過去的生活中，我從來沒有體驗(yàn)過這樣的工作感，最多 也只是去發(fā)發(fā)傳單而已。正式的站在收銀臺(tái)上，給了我不一 樣的壓力和體驗(yàn)。但是在剛開始工作的時(shí)候我就有信心，這

2、份工作我一定能做好 !但現(xiàn)實(shí)并不會(huì)像想象中那樣美好，在這段工作的經(jīng)歷 中，我學(xué)會(huì)了很多，體會(huì)到了很多，但是，收獲的也很多。首先是在暑假的找工作上，這里我犯下了自己的第一個(gè) 錯(cuò)誤。本來看著街道上到處都是招暑假工的宣傳，我看了之后就自以為工作很多，沒有積極的去找。但是當(dāng)真正的找起 來的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，很多的工作都已經(jīng)在短短的時(shí)間里招 滿了人，很多想做的工作早就滿了 ! 這是讓我最后悔的。但 是后悔也不能解決問題，在經(jīng)過我的不懈努力之后，我最終 還是在附近的一家超市找到了自己的工作。一開始的時(shí)候，我并沒有很看好這份工作，但這份工作 的情況確實(shí)很好。暑假的時(shí)候在超市工作，而且還是在一個(gè) 固定的地方，即

3、不怕太陽(yáng)，也不用到處走來走去，在一開始 的時(shí)候，我確實(shí)覺得這是一份簡(jiǎn)單的工作。但是做為一名大 學(xué)生，我也不得不承認(rèn)，自己的經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是太少了。工作并 沒有簡(jiǎn)單一說，做多少工作，拿多少工資，這就是真理。在超市的工作中，閑的時(shí)候還好，但是一旦忙起來，真 是“三頭六臂”也不夠用，后面的顧客總是在催你快，但你 自己有總是想算仔細(xì)點(diǎn)，畢竟對(duì)于商品不能算錯(cuò)。一開始還 不熟練的時(shí)候總是算的比較慢，給顧客留下了不好的印象， 也給周圍的同事分了不少的壓力。在工作之后給我的最大的感受就是累，沒有自己想象中 那那樣輕松。 雖然在空調(diào)底下， 但是作為一名超市的收銀員， 我們基本上是沒有坐下的機(jī)會(huì)的。來來往往的顧客，我們

4、都 得站著迎接，有的時(shí)候處理錯(cuò)了還會(huì)有很多的麻煩?？傊?天下來，腿都是酸的，就和軍訓(xùn)了一天一樣。在這樣的工作中，雖然每天都很累，但是也過得很充實(shí)。 在工作中認(rèn)識(shí)了很多的人，有些熟人也會(huì)在買東西的時(shí)候順 帶來看看我。這個(gè)假期雖然忙碌，但是也不曾孤單。而且在 這份工作中，我充分的鍛煉了自己的交流能力，面對(duì)來來往 往的陌生人，甚至是外國(guó)人，我現(xiàn)在也不會(huì)感到慌張，這就 是我最大的收獲之一。現(xiàn)在短短的兩個(gè)月已經(jīng)過去，相信不少的同學(xué)也已經(jīng)完 成了自己的社會(huì)實(shí)踐，也有了自己的收獲。在下一次的暑假 里，我會(huì)做好充分的準(zhǔn)備，再次投身到社會(huì)中，去感受，去 思考。收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告二我即將是畢業(yè)班的學(xué)生，看著社會(huì)

5、實(shí)踐的不足，我決定 在這個(gè)暑假找一份工作，在家的周圍剛開了一家超市，于是 我去應(yīng)聘了收銀員。因?yàn)槲沂俏拿貙I(yè)經(jīng)常會(huì)有人際關(guān)系的 溝通工作，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作，能與我的專業(yè)相關(guān)， 所以，我想鍛煉自己，為自己多一些社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，為踏 入社會(huì)打下基礎(chǔ)。通過將近一個(gè)月的實(shí)踐工作，我得到了一 些心得。一、競(jìng)爭(zhēng)激烈，找到對(duì)口的工作難 進(jìn)入大學(xué)，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生， “工作” 這個(gè)詞成為我們每天必不可少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯 感覺到人數(shù)眾多的壓力，我在招聘現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到，用人單位提 供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗(yàn)，真正 符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，

6、單位需要的找不到， 不需要的到處都有。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存， 用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫著 “有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先” ，可還在 校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng) 中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真 正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的 問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)、掌握一技之 長(zhǎng)，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐 活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)的需求，為找到 理想的工作奠定基礎(chǔ)。二、人際關(guān)系的處理人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一

7、剎那就要去體會(huì)母愛和父愛，等到 我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作 又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，你也要處理 鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無處不在， 只要你在社會(huì)上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它， 處理好了這將是一筆財(cái)富。我們不能說一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道 德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。人品好壞是決定人緣好 壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。 和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得

8、更 簡(jiǎn)單，更有效率。其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中， 自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若 想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重 同事，就必須自覺保守同事的秘密。再次，要盡量避免與同 事產(chǎn)生矛盾，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人， 都有自己獨(dú)特的生活方式，要尊重他們。剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)， 我就確立一個(gè)理念，業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言 溝通能力。三、自我獨(dú)立能力的鍛煉我們從小就在家長(zhǎng)的呵護(hù)下長(zhǎng)大，自我獨(dú)立的能力欠佳，我們幾個(gè)同學(xué)一起，相互之間也有個(gè)照應(yīng)，但畢竟還是 自己一個(gè)人時(shí)侯多，有時(shí)會(huì)想家，尤其是在工作不順利的時(shí) 候。家的那種溫馨就會(huì)格外的令人

9、向往，好幾次都想要放棄，但最終還是堅(jiān)持了下來。覺得，這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué) 會(huì)了應(yīng)該如何面對(duì)這些困難，因?yàn)槭窃诔泄ぷ?，所以晚?下班的時(shí)間會(huì)比較晚，天氣又熱，穿了一天的工作服，回來 后就要立即清洗出來，以免影響第二天的工作，因?yàn)槿绻?洗被老板看見會(huì)扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時(shí)洗 出來。在社會(huì)實(shí)踐過程中，通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立 自主的去面對(duì)問題，分析問題、解決問題，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更 加清晰。不管在實(shí)踐過程中遇到挫折還是成功，對(duì)我都是一一 種收獲，明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處，面對(duì)社會(huì)更加 自信。四、工作總結(jié)心得體會(huì)作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，在營(yíng)

10、業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金 , 以免引起不必要的 誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時(shí)，不 可擅離，以免造成錢幣損失，或引起 等候結(jié)算的顧客的不 滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引 起不必要 的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便， 以低于原價(jià)的，以 企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷 盜”現(xiàn) 象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S 時(shí)都可能有顧 客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品， 如果有私人物品也放在銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起 誤會(huì)。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。 我 先前以為，銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款 結(jié)清。實(shí)際上，

11、雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作， 但這不是銀工作的全部， 不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬 工作。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì) 在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員， 選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言 談舉止都代表 了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責(zé) 還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容。(1) 為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜 絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的 事情發(fā)生。 (2) 為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀 工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。 在顧客詢 問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客

12、的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo) 向服務(wù)，學(xué)會(huì)和別人合作。我在超市收過錢，也就是做過收 銀員，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作， 你只要記著那幾個(gè)鍵就好了， 挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮 到很多問題。最基本的問題，你得會(huì)識(shí)別錢，即使你識(shí)別了 錢，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別，因?yàn)槌兴懈叻迤?，?果你的速度比較慢，就會(huì)有好多人排隊(duì)，在你收錢之前，你 要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡，之后你要提醒他們查看自己 的找零是否正確。 (3) 認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確，如果 對(duì)不上賬單的話， 你是要負(fù)責(zé)的。 在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候， 必須認(rèn)真，也得講效率，也就是速度。沒有一個(gè)老板會(huì)想用 沒有責(zé)任心的員

13、工，在同等條件下，他們會(huì)喜歡高效率的員 工。你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自 己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品 的價(jià)格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對(duì)勁，隨時(shí)把 情況反映出來，這樣隨時(shí)糾正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩 解決掉。另一種情況，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品，這 樣你更得注意了， 因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò)， 你得會(huì)把關(guān)， 看他的單價(jià)對(duì)否，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了很多以前在課本上不曾 見過的知識(shí)，我將用它來作為我即將步入社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)與教 訓(xùn)。努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和各方面的能力，找到自己的 不足，盡快彌補(bǔ)改正。我將以更

14、積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎 實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，面臨即將走進(jìn) 的工作崗位，提高自己的工作能力，對(duì)事業(yè)盡心盡責(zé) ! 今后， 我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更 多，使自己體會(huì)社會(huì)更多方面，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在 學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)。收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告三姓名：學(xué)號(hào)：專業(yè)： 我在開始做收銀員工作的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè) 務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困 難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué) 習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自 己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱?/p>

15、 心得和體會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。（ 一 ） 作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守 超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金 , 以免 引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在 進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或 引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親 朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀 員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)， 以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的 “偷盜”現(xiàn)象。 在收銀臺(tái)上， 收銀員不可放置任何私人物品。 因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不 購(gòu)買

16、的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些 商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看 數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全 因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。 不啟用的 收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就 將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑 , 要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況, 以防止和避免 不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品， 尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨 時(shí)作出正確的解答。(2) 認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝 入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工

17、作是最容易 不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。 裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋 ; 正方形或 長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架; 瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損 ; 易碎品或輕泡的商 品放置在袋中的上方 ; 冷凍品、豆制品等容易出水的商品和 肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大 的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商 品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不 下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中 ; 超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告 頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中 . 裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一 個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的

18、現(xiàn)象 ; 對(duì)包裝袋裝不下的體 積過大的商品 ,要用繩子捆好，以方便顧客提拿 ; 提醒顧客帶 走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生(3) 注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要 將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上 ; 用鏈條將收銀通道攔住 ; 將 現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班 長(zhǎng)保管 ; 將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀 員; 離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開， 應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬 ; 并為等 侯的顧客結(jié)賬后方可離開。以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。要注 意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié)，以為顧客

19、服務(wù)為宗旨，為顧客 提供精良的服務(wù)，樹立良好的工作形象，同時(shí)也為超市建立 了良好的形象。收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告四 隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商 店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交 道。顧客在店內(nèi)通過比較，選購(gòu)自己喜歡的商品之后，自行 到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出 來了。我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物 品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員 的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀 工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與 前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè) 超市員工

20、就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收 銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。 因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服 務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn) 決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到 超市利潤(rùn)最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金 管理、推廣促銷以及防損等工作。一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜 絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的 事情發(fā)生。二、為顧客提供咨詢服務(wù)收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整 個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的 問題，熱情禮貌

21、待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。三、超市防損顧客在結(jié)賬時(shí)，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái) 上，這時(shí)，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上， 避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損 員。四、推廣促銷活動(dòng)超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng)，收銀員在推廣促銷活 動(dòng)中，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工 作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：1. 得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件，當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí)，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購(gòu)一些商品 就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意 義上的滿足并感受到被尊重。2. 有關(guān)注意事項(xiàng)，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問 題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)

22、注意事項(xiàng)告知顧客，比如：截止日期、參與 條件等。3. 促銷活動(dòng)的類型，促銷活動(dòng)有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動(dòng)中，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說明，避免一些不愉快的場(chǎng)面出通過這次的實(shí)踐，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi) 容和職責(zé)等等。在工作的過程中，我學(xué)習(xí)到了很多，特別是 一個(gè)人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過 程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，找到自己的 社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告五 文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公 司的下屬超市，于 XX 年 9 月破土動(dòng)土，同年 12 月 16 日正 式對(duì)外營(yíng)業(yè)。

23、吉星店坐落于南通市青年西路 4 號(hào)，占地面積 4000 平方米，賣場(chǎng)面積 3000 平方米，是集食品，百貨，生 鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市， 周圍商圈有虹橋新村，青年路新村，新建路新村，任港路新 村等，居民總?cè)擞?10 萬，開業(yè)以來，吉星店一直堅(jiān)持“便 民利民，真誠(chéng)為您，顧客需求，我們追求的經(jīng)營(yíng)方針” ，以 “千家惠，惠千家”為經(jīng)營(yíng)宗旨，兩年來接待顧客 220 余萬 人次，為數(shù)十萬居民提供購(gòu)物便利。XX年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效 益和社會(huì)效益。二、實(shí)習(xí)目的嘗試經(jīng)商的滋味，體驗(yàn)自己賺錢的艱辛與快樂，因?yàn)槲?是個(gè)文科生，需要更多的

24、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，畢竟身在學(xué)校，接觸 社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。三、實(shí)習(xí)時(shí)間：XX.1.13XX.1.23四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：文峰千家惠吉星店五、實(shí)習(xí)部門和職位： 財(cái)務(wù)部收銀員臨時(shí)收銀員六、實(shí)習(xí)心得 今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不 想再像以前一樣放假后整天在家對(duì)著電腦無所事事，于是打 算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話說得好：實(shí)踐是真理的 試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐 的場(chǎng)所。我在千家惠超市詢問后說會(huì)在月底給我電話，他們 只要我們?cè)谀昵白蠲Φ陌雮€(gè)月里幫忙工作。不過沒想到，一 開始他們會(huì)讓我們?nèi)ナ浙y。因?yàn)閷?duì)于錢的真假我們分不清， 機(jī)器的操作也不會(huì)，開

25、始時(shí)壓力很大，立馬就有放棄不干的 想法，最終還是不想放棄這難得的機(jī)會(huì)。最后通過面試，五個(gè)人中留下了兩個(gè)人。我們與店里簽過合同，領(lǐng)了員工卡， 考勤卡后就跟著來收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀。我們只是站在旁 邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時(shí)，師傅們會(huì)讓我們實(shí) 地操作。通過兩天的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復(fù)雜的， 遠(yuǎn)不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會(huì)算數(shù)， 會(huì)找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認(rèn)真 的打“槍”掃貨，把收到的錢展開，然后說“收您多少錢”：按實(shí)收輸入電腦，找錢，并高聲告知對(duì)方“找您多少錢”等, 單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者 直接刷信用卡，這些操作每項(xiàng)都不同，在學(xué)習(xí)期間沒被少批 評(píng)。第三天，我們就開始分早晚班，自己?jiǎn)为?dú)開臺(tái)收銀，而 不是跟著老師后面學(xué)了，當(dāng)然責(zé)任也大了。一旦下班解款少 錢，錯(cuò)錢都要自己負(fù)責(zé)賠償。雖然壓力大，不過還是堅(jiān)持