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文檔簡介

1、20XX 執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會20XX 年 7 月 24 日星期五下午,公司行政部組織有關(guān)行 執(zhí)力的培訓(xùn),培訓(xùn)人員葉嬌通過視頻,圖文講解,利用典型鮮明的案例,從執(zhí)行力的思維、標(biāo)準(zhǔn)、方向、過程四個方面展開,為全體員工詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典。此次培訓(xùn), 盡管時間比較短暫,但課程設(shè)計非常合理,內(nèi)容也比較豐富、貼近實際。下面結(jié)合自己的實際工作談一下此次執(zhí)行力的培訓(xùn)體會。,工作要有一個端正和積極的心態(tài)。明確工作目標(biāo),不為失敗找理由,加強自我監(jiān)督和自我檢討,不斷尋找工作方式方法,最終把奮斗目標(biāo)變成滿意的結(jié)果。第二,認清執(zhí)行力方向是客戶價值??蛻艟褪鞘袌?、是企業(yè)生存的源泉。作為物業(yè)服務(wù)人員,為客戶提

2、供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能實現(xiàn)客戶價值,從而實現(xiàn)企業(yè)價值,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。通過培訓(xùn),讓我對自己的工作職責(zé), 對自己的工作現(xiàn)狀有了良好的認知。 作為一名管理人員,不只是簡簡單單的做好自己的事情就可以, 更多的是需要去管理、溝通。管理、 溝通可謂是一門科學(xué)方法,提供實踐、實現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不 是依靠個人就可以完成,而是需要帶領(lǐng)自己的團隊,執(zhí)行組 織的計劃,從而實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理的成功離不開團隊的 協(xié)作,而團隊最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效地溝通, 有效地 溝通需要與團隊成員縮短心理距離,做到心與心的交流。作 為一名管理人員,每件事情我們務(wù)必要把控好,制定出正確 的決策,并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時、準(zhǔn)確、保質(zhì)保量

3、的完成。第三、做好客服部日常工作,提高服務(wù)水平,在困境中不斷提高。 20XX 年融資事件導(dǎo)致邯鄲市地產(chǎn)業(yè)整個大環(huán)境都受到很大的影響,對于物業(yè)的經(jīng)營管理,形勢很嚴(yán)峻。邯鄲友誼時代廣場為地標(biāo)性建筑,集團領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求是高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、高質(zhì)量,因此我們肩上的責(zé)任很重,壓力也很大,所以我們要進一步規(guī)范各項管理制度,積極完成各項工作任務(wù),切實提高服務(wù)水平。第四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的完成,是管理者的使命,也是員工的職責(zé)。好的結(jié)果是一個企業(yè)的生存之本,也是交給公司的滿意答卷。無論再好的過程,不能產(chǎn)生好的結(jié)果,也只是徒勞。作為部門的管理者,我要更加努力勤奮,做好自己的本職工作,嚴(yán)于律己,起到表率帶頭作用,認真、及時的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。第五,執(zhí)行要有正確的方式方法。明確責(zé)任,讓員工感覺到責(zé)任在身,同時授權(quán)給員工,提升員工的自主性和工作能力。在工作中加強監(jiān)督和檢查,營造員工隊伍爭先氛圍通過與員工有效地溝通,鼓勵員工實現(xiàn)個人價值;抱有不放棄不拋棄的心態(tài),幫助員工克服工作困難,從而進一步提高團隊的通過這次培訓(xùn),使我認識到要:無條件執(zhí)行、沒有任何借口、細節(jié)決定成敗。只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。因此我們要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。在以后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)新知識,積極參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí),

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